Qué es el método SMART

El método SMART es una herramienta que puede ser utilizada para ayudar a definir los objetivos de una
campaña de marketing de manera inteligente, tratando así de obtener los mejores resultados de las
campañas.

Si bien SMART es un acrónimo, la palabra en sí “smart” hace referencia a listo o inteligente en la lengua
inglesa. Por esto mismo se define como una forma inteligente de definir los objetivos para tener los
resultados más exitosos.

MAS DEFINICIONES

 Los objetivos SMART son fáciles de entender para uno mismo y los demás
 La metodología SMART establece que las metas puedan cumplirse. Así sabremos cuando un
objetivo ha sido alcanzado
 Definir objetivos sirve como o guía a lo largo de todo un proyecto
 Los objetivos permite a un grupo de trabajo identificar metas, asignar tareas y responsabilidades
a cada miembro

Qué significa SMART

Las siglas SMART hacen referencia a los siguientes adjetivos, los cuales deben definir los objetivos de la
campaña de marketing:

S viene de Specific, significa que nuestros objetivos deben ser específicos.

M viene de Measurable, significa que debe ser medible.

A viene de Attainable, significa que tiene que ser alcanzable.

R viene de Relevant, significa que tiene que ser relevante.

T viene de Time-bound, significa que ha de ser temporal.

¿Cómo aplicar el método SMART?

Para aplicar el método SMART en la definición de los objetivos de una campaña de marketing habrá que
responder a las siguientes preguntas que conllevan sus siglas:

Específico: ¿Qué es lo que se quiere conseguir? Ha de concretarse lo que se quiere conseguir y definir
claramente el objetivo.

Medible: ¿Cómo se puede medir su resultado? Hay que fijarse números para saber si se han cumplido
las expectativas o la campaña no ha sido eficaz.
Alcanzable: ¿Se puede alcanzar? ¿Es realista? Es necesario plantearse si el objetivo es realista y
comparar los objetivos de campañas similares si es posible para saber si las expectativas planteadas son
realistas.

Relevante: ¿Qué importancia tiene el objetivo para el plan de marketing? Hay que meditar sobre la
importancia del cumplimiento del objetivo específico para el objetivo final del plan de marketing.

Temporal: ¿Cuánto tiempo es necesario invertir para conseguirlo? Se deben concretar fechas y acotar el
cumplimiento del objetivo en un tiempo determinado.

Si existen las respuestas apropiadas para todas las preguntas anteriores en todos los objetivos que
planteamos, significa que el plan de marketing tiene objetivos SMART.

EJEMPLOS

Primer ejemplo: Aumentar el tráfico hacia el sitio web en un 100% (de 300 a 600 visitas mensuales) en
60 días, duplicando la creación de contenido, para generar más leads.

S: Aumentar el tráfico hacia el sitio web

M: de 300 a 600 visitas mensuales (100%)

A: duplicando la creación de contenido

R: para generar más leads.

T: en 60 días

Segundo ejemplo: Aumentar las ventas en un 20% (de $300,000 a $360,000 pesos mensuales) en los
próximos 6 meses, a través de campañas de email marketing con nuestros clientes, para cubrir el gasto
de rediseño de la web.

S: Aumentar las ventas

M: de $300,000 a $360,000 pesos mensuales (20%)

A: a través de una campaña de email marketing con nuestros clientes.

R: cubrir el gasto de rediseño de la web

T: en los próximos 6 meses

Tercer ejemplo: Lograr que la facturación del producto X, que hoy representa el 20% de la facturación
total de la empresa, pase a representar el 50% de la facturación para fines del año próximo, a través de
campañas de marketing digital específicas para ese producto (contenidos, email, Ads, redes sociales),
para estimular la competitividad de la empresa.

S: Facturación del producto X

M: pase a representar el 50% de la facturación total (hoy 20%)

A: a través de campañas específicas de marketing digital para ese producto

R: para estimular la competitividad de la empresa.

T: para fines del año próximo