Riviera

Maya
SALIDA 22 de ENERO 2024
MEDICINA UCAM

03/01/2024 unicampus.es
DETALLE VIAJE DE IDA

Día de salida: 22/01/24

Compañía: Iberojet
Número de vuelo: EVE-813
Aeropuerto/Terminal: Madrid – Terminal 1
Horario citación aeropuerto: 12:00
Lugar citación: Mostrador Evelop / Iberojet
Horario salida avión: 15:30
Horario llegada avión: 18:45

DETALLE DE TU ESTANCIA

Hotel: Hotel Barceló Maya*****

Régimen: Todo Incluido
Día de entrada al hotel: 22/01/24
Día de salida del hotel: 29/01/24

ACTIVIDADES

Día 1 (Día de la semana, 22/01/24): Llegada a destino y check-in

Día 2 (Día de la semana, 23/01/24): Isla Mujeres + Boat Party. Recogida en el Lobby del hotel 10:15
Día 3 (Día de la semana, 24/01/24): Tulum + Playa del Carmen. Recogida en el Lobby del hotel 08:00
Día 4 (Día de la semana, 25/01/24): Chichen Itza + Cenote. Recogida en el Lobby del hotel 07:45.
Día 5 (Día de la semana, 26/01/24): Cocobongo Show. Recogida en el Lobby del hotel 20:30
Día 6 (Día de la semana, 27/01/24): Día Libre.
Día 7 (Día de la semana, 28/01/24): Día Libre
Día 8 (Día de la semana, 29/01/24): Recogida Hotel – Aeropuerto

El punto de recogida será el Lobby del hotel y recomendamos estar 15 minutos antes de la hora prevista

SEGUROS

Seguro de inclusión: Póliza Quelonea (0BB) Teléfono Contacto: +34 917 586 904
Seguro Plus: Póliza Mapfre Nº 698/1793. Teléfono Contacto: Desde España 91/581.28.23
Desde el extranjero: (3491) 581.28.23

DETALLE VIAJE DE VUELTA

Día de regreso: 29/01/24

Compañía: Iberojet
Número de vuelo: EVE-814
Horario recogida hotel: 15:00
Lugar citación: Hall del hotel

03/01/2024 unicampus.es
Horario salida avión: 20:30
Horario llegada avión: 13:00h (+1 día respecto al día de salida)
Día de llegada a Madrid: 30/01/24

DUDAS FRECUENTES

Teléfono asistencia en destino

Tu reserva está efectuada con el mayorista Quelonea, por lo que debes tener en
cuenta, que tu reserva estará a nombre de Quelonea o de Unicampus para los
diferentes proveedores de servicios aéreos o terrestres.

Para que viajes con la máxima tranquilidad dispones de un teléfono las 24 horas, los
365 días del año. Uso exclusivo para viajeros Quelonea + 34 971 448 906.

Indicaciones Generales

Al aterrizar en el aeropuerto de Cancún nos estará esperando nuestro staff que

podréis localizar porque estarán identificados con la indumentaria de Quelonea. Ellos
nos acompañarán al autobús para hacer el traslado al hotel y en ese mismo trayecto
informarán sobre la hora de recogida en el hotel el día de regreso para hacer el
traslado al aeropuerto. Al llegar al hotel se realizará una reunión con todo el grupo
donde se realizará el check-in (entrega de llaves y registro en el hotel), se recordará
toda la información del viaje y se explicará el itinerario del viaje.
Es muy importante que ante cualquier imprevisto médico contactes directamente al
seguro. El número de teléfono y de póliza están disponibles en la primera página del
itinerario. Recordaros que los centros médicos y hospitales dentro de los hoteles NO
tienen ningún tipo de relación con nuestro seguro por lo que toda asistencia que se
realice en estos no será cubierta.
Es muy importante que ante cualquier otro imprevisto contactes al staff en destino
que te acompañará en las diferentes actividades. Ante cualquier problema, ellos te
indicarán qué hacer y cuáles son los pasos a seguir. Si ocurre cualquier incidente
debemos recibir la comunicación a tiempo para poder solventar el imprevisto. En caso
de no recibir ninguna notificación del incidente, no podremos hacernos responsables.
Si debido a un comportamiento inadecuado el hotel decide expulsarte por un motivo
justificado, la agencia no podrá intervenir, siendo el alojamiento y traslados
responsabilidad ajena a la agencia desde ese mismo momento.

Billetes

Se enviará por mail a vuestro organizador, un bono con todos los servicios de vuelos,
traslados, hotel y seguros. Será necesario conservarlo durante todo el viaje y

03/01/2024 unicampus.es
presentarlo en el aeropuerto, tanto a la ida como al regreso, o en el hotel cuando así
os lo requieran.
El billete de cada cliente será entregado en el mostrador de facturación de la aerolínea
entregando el pasaporte, tanto en el aeropuerto de Madrid como en el de Cancún.

Presentación en el aeropuerto

La presentación en el mostrador de facturación para vuelos internacionales debe

realizarse como mínimo 3 horas antes de la hora de salida.
El cliente que no disponga de pasaporte Español, debe solicitar información a su
embajada para confirmar si necesita algún tipo de visado especial para acceder a
México.

ES IMPRESCINDIBLE PRESENTAR EL PASAPORTE. LA FECHA DE CADUCIDAD DEL

PASAPORTE DEBE SER SUPERIOR A 6 MESES DESDE LA FECHA REGRESO DEL VIAJE.

Equipaje facturado

Se podrá facturar una maleta de 23KG como máximo.

Equipaje de mano

Iberojet acepta una bolsa de equipaje de mano en todos sus vuelos. Las dimensiones
del equipaje de mano no pueden exceder los 50 × 40 × 25 cm. Y su peso no debe
superar los 10 kg. No obstante, elementos como libros de bolsillo, prendas de abrigo,
paraguas... serán aceptados a bordo sin necesidad de ser etiquetados ni pesados.
Además se incluirá un bolso o una mochila.

Vuelo

Durante el vuelo de ida se sirve una comida al comienzo de este y un snack/aperitivo

poco antes de la llegada a México. La bebida sin alcohol va incluida (una bebida).
Durante el vuelo de regreso se sirve una cena al principio de este y un snack/aperitivo
poco antes de la llegada a Madrid. La bebida sin alcohol va incluida (una bebida).
Recomendamos llevar iPads o tablets durante el vuelo, así como cualquier otra opción
de entretenimiento para tener más opciones de amenizar el trayecto, sobre todo el
vuelo de ida que se hace más largo que el de vuelta.
Está terminantemente prohibido el consumo de bebidas alcohólicas embarcadas por
el pasajero. El único consumo de alcohol permitido a bordo es el servido por el
personal auxiliar del vuelo en el servicio de bar. Presentarse al embarque bajo los
efectos del alcohol autoriza al comandante a denegar el embarque del pasajero
afectado.

03/01/2024 unicampus.es
Está terminantemente prohibido el consumo de drogas a bordo. Presentarse al
embarque bajo los efectos de alguna droga autoriza al comandante a denegar el
embarque del pasajero afectado.
En todos los vuelos está terminantemente prohibido fumar, incluido lavabos.

Tarjeta de migración

Antes del aterrizaje el día de llegada, se os hará entrega en el mismo avión de una
cartilla de inmigración que se deberá rellenar y entregar a la entrada en el país. Una
vez sellada en el control de aduana se os volverá entregar una parte de la misma para
la entrada en México.

ESE PEQUEÑO DOCUMENTO SE DEBE CONSERVAR PORQUE LO PEDIRÁN A LA

SALIDA DEL PAÍS Y SI NO SE PRESENTA SE PODRÁ IMPONER DE UNA MULTA DE 30$
APROXIMADAMENTE.

Ecotasa

El hotel solicitará durante el check in el pago de la ECOTASA con coste aproximado

de 300 pesos por habitación (15€)

Moneda

Euros y Pesos: Es recomendable cambiar la cantidad que se estima gastar a PESOS

ya que, aunque admiten euros, os cobran el tipo de cambio muy bajo y perdéis dinero.
Para hacer el cambio de divisas os recomendamos hacerlo en el propio hotel o en una
casa de cambio en México. En el aeropuerto de Madrid también suelen hacer un
cambio aceptable pero no os lo recomendamos. Se puede pagar también con tarjeta
de crédito en la mayoría de los establecimientos.

Uso de moneda local

Nuestra recomendación es que, si vas a cambiar divisa, realices el cambio a pesos

mexicanos y no a dólares, ya que en algunos establecimientos o en el pago de
servicios puedes salir perdiendo por el tipo de cambio. Lo mejor opción siempre es
pagar en la moneda del país para evitar que apliquen un tipo de cambio “turístico”,
que en todos los casos suele ser perjudicial para ti. Si prefieres llevar euros, recuerda
que es una moneda fuerte respecto al peso (más que el dólar) y que el cambio debe
estar entre los 18 y 20 pesos por euro; aunque dependerá de la cotización del día. Otra
opción recomendable es pagar con tarjeta, ya que las entidades bancarias aplican la
cotización de divisa del día, por lo que es más fácil que no pierdas con el tipo de

03/01/2024 unicampus.es
cambio y además es más cómodo y seguro. Eso sí, ten en cuenta que algunos
servicios y establecimientos puede que no acepten tarjetas.

Propinas

Importe establecido según paquete seleccionado. Con el paquete viva México será de
16€. En caso de que se sume otra excursión al paquete, se añadirán 5€ por excursión
elegida extra. Las propinas se entregarán en euros y se recogerán el primer día de
viaje a la llegada al hotel.

Horarios y transportes

Todos los horarios se informarán en tu bienvenida a través del personal de nuestro

staff. ES MUY IMPORTANTE: PUNTUALIDAD, solo hay 15 minutos de margen para
cada salida o traslado. Todas las actividades están reservadas y planificadas de
acuerdo a una organización y prestación de servicios muy concreta por lo que, si
pierdes el transporte oficial, deberás buscar un traslado ajeno a la organización. La
empresa no se hace responsable en caso de que no se pudiera entrar en algún tour o
actividad debido al retraso. Recomendamos llevar una prenda de abrigo ligera si
tienes tendencia a ser friolero, sobre todo para los traslados que sean más largos. Es
importante tener en cuenta que el aire acondicionado tanto en los vehículos como en
los hoteles suele ser más potente que en España.

Toallas

El hotel incluye toallas tanto de piscina o playa como de aseo. Es importante ser
responsables del uso para conservar el medio ambiente. Además, todas las toallas
perdidas tendrán que ser abonadas al hotel.

Enchufes

Los enchufes son tipo A/B. Podéis comprarlos en cualquier ferretería o en Amazon ya
que son muy baratos. En centros comerciales también podéis encontrarlos y cuestan
aproximadamente 5€. La corriente voltaica es más baja, pero sirve para nuestros
aparatos electrónicos.

Todo Incluido

El horario del TI del hotel Barceló Maya Beach está restringido al horario de consumo
de cada uno de sus bares, restaurantes y discoteca del complejo. Desde enero de

03/01/2024 unicampus.es
2021 y debido a la pandemia del COVID el cierre del último bar (Sports Bar) para el
consumo de bebidas alcohólicas es a las 02:00h de la madrugada.

Importante

Este documento tiene carácter informativo. El documento con validez se denomina

"bono de reserva" y se entregará antes de la salida del grupo al organizador u
organizadores del mismo. El "bono de reserva" sustituye a los billetes de avión y tiene
la misma validez. Los organizadores deberán portar el "bono de reserva" impreso en
todo momento ya que pueden requerirlo con carácter preceptivo al iniciar la
facturación en el aeropuerto y al emitir los billetes, tanto a la ida como a la vuelta, así
como al realizar el check in en el hotel. El viaje solamente está garantizado para
aquellas personas que hayan realizado el pago completo de su viaje. El "bono de
reserva” contiene el listado de viajeros que han realizado el pago completo del viaje.

03/01/2024 unicampus.es
RECOMENDACIONES PARA EXCURSIONES

Chichen + Cenote Ik Kil + Valladolid

No olvides: Protección Solar, Dinero, Bañador y Toalla.

Este tour completo tiene una duración prolongada, principalmente en los traslados e
incluye diferentes actividades, por lo que recomendamos llevar protección solar, ya
que el sol es muy fuerte y es fácil que durante el recorrido guiado se produzcan
quemaduras solares. El recorrido de Chichén Itzá no es muy largo (unas 2 horas
máximo), hay gran humedad y calor. También hay que tener en cuenta que Chichén
Itzá tiene numerosos puestos de artesanía que pueden ser muy interesantes para
comprar regalos y souvenirs. Al finalizar el recorrido guiado habrá tiempo para
comprar (este es el sitio más recomendado para comprar productos típicos
mexicanos), por lo que rogamos no realizar compras durante el recorrido para evitar
retrasos o posibles despistes. En estos puestos se puede regatear el precio, es
costumbre. Además, hay que estar muy atento al tipo de cambio.
COMIDA: Incluida, régimen buffet libre con un refresco.
CONSEJO: considera que el precio que finalmente debes pagar suele ser menos de la
mitad respecto al que inicialmente solicitan por cada artículo. Además, algunos
vendedores aceptan tarjeta. Procura no perder de vista la tarjeta al realizar cualquier
pago y comprueba que el importe y el cobro en la terminal sea correcto.
Después de comer se visita el cenote Ik Kil, donde está permitido bañarse, no hay que
olvidar bañador y toalla. Recomendamos llevar dos bañadores o ropa para cambiarse
tras el baño y de esta forma no correr el riesgo de enfriarse. El regreso es un trayecto
largo, por lo que recomendamos ir cómodo.

Tulum y Playa del Carmen.

No olvides: Protección Solar, Dinero, Bañador y Toalla.

Este tour no es tan largo en cuanto a recorrido, pero igualmente existe gran exposición
al sol, tanto en Tulum como en Playa del Carmen, por lo que recomendamos llevar
protección solar. Tendremos una visita guiada con los guías locales durante una hora
y media, y luego unos 40 minutos de tiempo libre.

Llegada a Playa del Carmen sobre las 14:00 con tiempo libre y disfrute de 2H

03/01/2024 unicampus.es
Isla Mujeres & Boat Party

No olvides: Protección Solar, Dinero, Bañador, Toalla y Zapatillas no resbaladizas.

Como se ha comunicado, es posible bañarse y hacer snorkel siempre que capitanía

marítima lo permita, así que el bañador y la toalla son material indispensable. El
material os lo aportará la embarcación. Es importante llevar protección solar en Isla
Mujeres.

Recorrido por Isla Mujeres durante 1H y 15 minutos en la zona norte. Desplazamiento

a la zona sur en la zona de Beach Club. Fiesta y comida incluida.

COMIDA: incluida, régimen de buffet libre y barra libre de bebidas.

Discotecas

No olvides: Zapatos y ropa cómoda.

La vestimenta es más formal, recomendamos llevar pantalón largo y polo o camisa.
El traslado a discotecas se realizará a la hora fijada, con un margen máximo de 15
minutos, habrá una única salida y un único regreso que comunicará el staff. Esto solo
será necesario para las discotecas fuera del hotel, excluyendo beach clubs y otras
excursiones. Es imprescindible llevar a las discotecas de fuera del hotel DNI o carnet
de conducir, nunca llevar el pasaporte.

El servicio en Cocobongo incluye 1 snack y barra libre de bebida.

Importante

Estas recomendaciones son generales para todas actividades que ofrecemos en

Unicampus independientemente del paquete contratado. Estas recomendaciones no
implican la contratación y disfrute de las actividades para las que existe alguna
recomendación.

Excursiones extras

Los clientes que hayan contratado alguna excursión opcional a disfrutar en destino,
recibirán la confirmación del día de realización de la misma una vez lleguen al hotel,
en ningún caso estas excursiones coincidirán con otra excursión contratada.

Excursiones no disfrutadas

03/01/2024 unicampus.es
En caso de cancelación de alguna de las actividades programadas por causas ajenas
a la agencia, se intentará desplazar la actividad de día, cambiar la actividad o se
realizará la devolución de un importe equitativo al valor de la misma.

UNICAMPUS
MADRID

Av/ Cortes Valencianas número 50. Primer piso.

46021 - Valencia
info@unicampus.es

03/01/2024 unicampus.es