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Universidad Tecnolgica Nacional Facultad Regional Concepcin del Uruguay Anlisis de Sistemas

CASO DE ESTUDIO COMPRA DE PASAJES Se pueden comprar los pasajes va internet o directamente en las diferentes aerolneas. Tambin pueden realizarse reservas de vuelos teniendo que ingresar los datos correspondiente (datos del pasajero y vuelo). Las reservas debern confirmarse antes de las 24 hs de salida del vuelo. Los pasajes pueden estar o no pagos (si tienen reserva) y retirarse en la ventanilla de la aerolnea que emite el pasaje antes de abordar el vuelo o puede que el pasajero lo haya retirado. Un pasaje emitido nunca est impago. CHECK-IN Para vuelos internacionales, se recomienda al pasajero llegar con tres horas de anticipacin a la partida del vuelo. Una vez dentro de la terminal, deber verificar cules son los mostradores de check-in que le fueron asignados al vuelo de su compaa. Para ello, encontrar en la terminal unos monitores con toda la informacin necesaria sobre partidas. All estar indicada la lnea area, el nmero de vuelo, el horario de salida, y a qu mostradores dirigirse para efectuar el check-in. Ej: Vuelo Destino Horario Mostradores LA 400 SCL 06.45 19-26 Ante los mostradores asignados de la lnea area que corresponda, el pasajero presentar al personal de la empresa area la totalidad de su equipaje (hacindolo pesar previamente, para corroborar el lmite mximo de kilos segn lo establezca la compaa y etiquetndolo), su documentacin y su pasaje. El personal marcar su equipaje de mano, lo consultar por el asiento (en caso de no tenerlo asignado desde el momento de la compra) y le emitir la tarjeta de embarque o boarding pass. Luego, le har entrega de los formularios de Migraciones correspondientes a la salida del pas y, en algunos casos, los de arribo al destino. TARJETA DE EMBARQUE (De Wikipedia, la enciclopedia libre) Es un documento empleado por las compaas de transporte de pasajeros, tanto areas como martimas, para permitir el acceso al vehculo transportador. Normalmente la tarjeta de embarque es obtenida tras personarse el viajero en las oficnas de la empresa proveedora del transporte y presentar el billete o la factura del mismo con una antelacin a la salida del viaje pactada con anterioridad con la empresa que proporciona el trayecto. Habitualmente esta antelacin es de 60 minutos. Los datos que contiene la tarjeta de embarque son: Nmero de vuelo/barco Nombre y apellidos del pasajero Asiento o acomodacin asignado Puerta de embarque donde debe dirigirse Hora de embarque En el momento de embarcar el pasajero deber personarse en la lugar y hora indicados presentando consigo la tarjeta de embarque. El personal de la empresa de transporte puede comprobar la identidad del viajero y pedirle que muestre su DNI. La empresa transportista se queda con una parte de la tarjeta de embarque, proporcionando al cliente la parte restante a modo de comprobante de viaje a la vez que le indica la acomodacin durante el trayecto. Etiqueta de equipaje

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DOCUMENTACION Los pasajeros que realicen vuelos internacionales debern documentarse con el pasaporte vigente, cualquiera sea la edad del pasajero (incluso nios y recin nacidos). En caso de que viajen familias con integrantes menores de 21 aos, se solicitar a su vez la Libreta de Matrimonio que expide el Registro Nacional de las Personas, o en su defecto, las partidas de nacimiento de los menores. Si estos viajan con uno solo de los padres o sin acompaantes, debern presentar una autorizacin certificada por un Juzgado o por Escribano Pblico. EQUIPAJE Con respecto al equipaje de bodega, en general los vuelos internacionales admiten hasta 20 kg para su despacho, mientras que aceptan 5 kg para el equipaje de mano. El exceso de equipaje ser cobrado segn la poltica de la aerolnea contratada. Nunca lleve cosas de valor o documentacin en el equipaje de bodega. No debe transportar a bordo ni en el equipaje despachado, los siguientes elementos: > Explosivos. > Inflamables, combustibles. > Gases comprimidos. > Armas. > Radioactivos. > Venenos, corrosivos, infecciosos. No debe embarcar con usted o en su equipaje de mano, los siguientes objetos: > Cortaplumas. > Tijera. > Alicate. > Lima metlica.

TASAS Luego de realizar el check-in y antes ingresar al sector de pre-embarque, deber presentarse en los mostradores de pago para abonar la tasa correspondiente al uso de la aeroestacin. La TUA o Tasa de Uso de Aeroestacin es aquella que percibe AA2000 en forma directa en los aeropuertos que poseen cajas para su cobro. Para los vuelos internacionales, se encuentran cajas habilitadas en las distintas terminales, donde deber abonar U$S 18 por pasajero (exento del IVA). La compra del pasaje puede tener incluidas la Tasa de Seguridad (Fuerza Area Argentina) equivalente a U$S 2.50 y la Tasa Unica (Migraciones y Aduana) equivalente a U$S 10. Aeropuertos Argentina 2000 efecta el cobro en forma directa, en los siguientes aeropuertos: Aeroparque, Bariloche, Crdoba, Ezeiza, Iguaz, Mar del Plata, Mendoza, Salta y Tucumn. Los menores de dos aos no abonan esta tasa. Los pasajeros en trnsito estn exentos de pagarla, mientras no abandonen las reas restringidas a tal efecto. Medios de Pago habilitados: Ezeiza: dlares, pesos y euros (cotizacin de BN vendedor del cierre del da anterior),cheques de viajero American Express en dlares y euros (en ambos casos hasta denominacin de 100), tarjetas de crdito (American Express, Visa y Mastercard) y todas las tarjetas de dbito (nacionales e internacionales).No se Pgina 2 de 4

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aceptarn monedas de dlar inferiores a US$ 0.25 y Euros 0.20. Aeroparque: dlares, pesos y euros (cotizacin de BN vendedor del cierre del da anterior),cheques de viajero American Express en dlares y euros (en ambos casos hasta denominacin de 100),tarjetas de crdito (American Express, Visa y Mastercard), todas las tarjetas de dbito (nacionales e internacionales) y PF checks.No se aceptarn monedas de dlar inferiores a US$ 0.25 y Euros 0.20. Crdoba, Mendoza, Salta y Bariloche: dlares, pesos (cotizacin de BN vendedor del cierre del da anterior), cheques de viajero American Express en dlares (hasta denominacin de 100), tarjetas de crdito (American Express, Visa y Mastercard) y todas las tarjetas de dbito (nacionales e internacionales).No se aceptarn monedas de dlar inferiores a US$ 0.25. PRE-EMBARQUE Para acceder a la zona de pre-embarque (rea estril) exclusiva para los pasajeros, donde NO pueden pasar los acompaantes y/o familiares que no viajen, deber llevar en la mano: tarjeta de embarque, comprobante del pago de la tasa de uso de aeroestacin y documentos con el formulario de migraciones completo y realizar el trmite de migraciones (se puede realizar tambin la declaracin de los aduana). Se recomienda a los pasajeros presentarse a este sector 45 minutos antes de la salida del vuelo. Dentro del sector de pre-embarque, se ofrecen servicios gastronmicos y de Duty Free Shop entre otros. Para realizar compras en el Free Shop deber tener su pasaporte o documento respectivo, en caso de que se lo solicite el vendedor.

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ADMINISTRACION FISCAL DE INGRESOS PUBLICOS Para todo aquel pasajero que lleve consigo durante el viaje algn elemento electrnico, (como por ejemplo: cmara de fotos nueva, filmadora, celulares, equipos de audio) existe un stand perteneciente a la A.F.I.P. (Aduana) donde deber presentarlo y declararlo, a fin de evitar su cobro como producto nuevo adquirido en el exterior, al retornar al pas. Encontrar este stand antes o despus de pasar el control policial, segn el aeropuerto. > IMPORTANTE: El Decreto N 1606/01 modifica el art. 7 del Decreto N1570/01 prohibiendo la exportacin de billetes y monedas extranjeras y metales preciosos amonedados por un monto superior a los U$S 10.000 (para mayores de 21 aos) y U$S 2.000 (para menores). Para ms informacin, consulte con la A.F.I.P. > TAX REFUND Todos los pasajeros extranjeros que hayan efectuado compras dentro del pas, y que superen los $ 70, en locales adheridos a este sistema (que se identifican con un logo), debern conservar sus comprobantes de pago y antes de embarcar, presentarlos en las oficinas de Aduana donde les sellarn esta documentacin para obtener el reembolso. Podr percibir esta suma en efectivo, en el stand indicado por este organismo, o bien a travs de un cheque a su domicilio, o bien mediante depsito en su tarjeta de crdito o cuenta bancaria. El importe de su reembolso es el monto del IVA (21%), menos gastos administrativos. > POLICIA AERONAUTICA NACIONAL Al ingresar al sector de pre-embarque, el pasajero se encontrar con el puesto perteneciente a la Polica Aeronutica Nacional, que controla los bultos y elementos que posee el viajero, asegurndose de que todo aquello que lleve el pasajero consigo o en su equipaje de mano en vuelo, figure dentro del marco legal. Para ello, deber colocar su equipaje de mano en la cinta y pasar por los arcos detectores de metales. EMBARQUE Una vez que se encuentre dentro de la zona de pre-embarque, deber aguardar hasta el momento de abordar el avin; lo har por la puerta que figura en la tarjeta de embarque de su vuelo. DOLAR BANCO NACION ARGENTINA Comprador $ 3.02 Vendedor $ 3.05 Fecha de cotizacin > 11/08/2008 EURO BANCO NACION ARGENTINA Comprador $ 4.6 Vendedor $ 4.75 Fecha de cotizacin > 11/08/2008

1. 2. 3.

Realice el diagrama de actividad del embarque. Identifique los elementos del dominio y sus relaciones. Realice el diagrama de estados para el objeto que considere mas importante.

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