INTEGRITYTALK

INCORPORANDO LA INTEGRIDAD EN LOS SERVICIOS A TRAVES DE LAS LINEAS Y

FUNCIONES DE NEGOCIO

Febrero 2019 | Emitido por: Compliance & Integrity and Operational Integrity | Referencia No: IT – Código de Integridad – 006

Introducción
CONFLICTOS Los clientes contratan los servicios de SGS por, entre otras
razones, nuestra imparcialidad e independencia. Como
expertos en los sectores en las que nos especializamos,
DE INTERÉS nuestros hallazgos e informes tienen peso, porque somos
vistos en el mercado como un tercero independiente digno de
confianza. Por este motivo, debemos prestar especial atención
a cualquier riesgo de conflicto de interés que pueda socavar
nuestra credibilidad. Estos deben ser divulgados abiertamente
y evitados.
Nuestros clientes esperan que nosotros identifiquemos y
revelemos posibles conflictos de interés, una expectativa que
cada vez está más integrada en los marcos de acuerdos que
tenemos con clientes internacionales clave.
Un conflicto de interés puede tomar muchas formas. Por lo
general, surgen cuando los vínculos personales o los intereses
privados de nuestros empleados pueden interferir con su juicio
o acciones.
Como ejemplo, las relaciones personales entre un auditor y los
propietarios o gerentes de una fábrica auditada por SGS
podrían plantear dudas sobre la integridad o imparcialidad de
la auditoría. En tal situación, ¿se sentiría cómodo el auditor
haciendo evaluaciones objetivas que podrían tener un impacto
en el negocio o el empleo de amigos o familiares?
A veces, el riesgo de un conflicto de interés puede surgir o
aumentar más de lo necesario. Por ejemplo, los inspectores
que se envían por periodos prolongados a sitios remotos
crearán amistades con los empleados en el sitio donde se
encuentran. Esto podría crear situaciones que pueden dar
lugar a un conflicto de intereses o complacencia. Esto se
puede evitar mediante la rotación regular de nuestro personal,
cuando sea posible.
En los casos más graves, los conflictos de interés pueden
utilizarse para obtener beneficios indebidos de empleados o
terceros relacionados con ellos. Este sería el caso cuando un
empleado a sabiendas abusa de su posición para obtener una
ventaja indebida para ayudar a una parte relacionada. Imagine
una situación en la que un empleado de SGS falsifique
informes o hallazgos para obtener una ventaja indebida para
una organización en la que el empleado tenga un interés
directo o indirecto. Tales situaciones generalmente se
consideran actos de corrupción o fraude y podrían
desencadenar consecuencias de derecho penal en la mayoría
de las jurisdicciones.
INTEGRITYTALK – Conflictos de Interés

Todas estas situaciones pueden ponerlo en una situación de conflicto de interés

¿Qué se debe hacer?

Se espera que cada empleado

que enfrenta un potencial conflicto
de interés notifique el problema a
su gerente de línea o eleve el
asunto para la gestión o
cumplimiento, y entonces se
pueda evitar el conflicto.
Enfrentar un conflicto de interés
personal no es en sí mismo un
problema, siempre que el conflicto
Su cuñado es el gerente de se discuta y resuelva
Su cónyuge es gerente de ventas
calidad de una fábrica auditada abiertamente.
para un gran proveedor de SGS.
por SGS.
Por lo tanto, se debe alentar a los
empleados a reportar cualquier
posible conflicto de interés que los
involucre a ellos, a sus amigos y
familiares, y ellos no deben
enfrentar consecuencias adversas
por hacerlo.
Por otro lado, actuar
deliberadamente en una situación
de conflicto de interés, sin avisar a
nadie, constituye una violación del
Código de Integridad de SGS.
Está considerando establecer un Usted o su familia tienen
negocio de importación y inversiones significativas en
exportación para que lo negocios que tienen relaciones
ACCION DEL
administren los miembros de su comerciales con SGS, ya sea EMPLEADO
familia. como clientes o proveedores.
• Identifique las situaciones que
puedan causar un conflicto de
intereses con SGS o sus
clientes.
• Notifique de forma inmediata y
transparente a SGS cualquier
situación que pueda causar un
conflicto de interés.
• Siempre asegúrese de no
buscar ganancias personales
para usted o sus amigos o
familiares en perjuicio de SGS
Como auditor independiente, o sus clientes​.
Se le ha solicitado unirse a la
también proporciona servicios de
junta directiva de un buen cliente • No realice ninguna acción que
consultoría fuera del trabajo que
de SGS. genere un conflicto de interés o
le refiere SGS.
la apariencia de un conflicto de
interés, a menos que haya
recibido la debida autorización
por parte de SGS.
Un amigo o familiar le está pidiendo un favor sobre la base de su
posición en SGS.
INTEGRITYTALK – Conflictos de Interés

MEDIDAS DE GESTION

Todos los gerentes y supervisores deben conocer los riesgos de los conflictos de
interés y asegurarse de que se adoptan las medidas adecuadas al tomar decisiones
relacionadas con la dotación de personal, la programación y la supervisión de los
empleados para evitar los riesgos o apariencias de riesgo de un conflicto de interés
que involucre a los empleados de SGS bajo su responsabilidad de gestión.

Mitigación de Conflictos de Interés

Divulgación Buscar Autorización

Si un conflicto de interés es
conocido y aceptado con total
transparencia por todas las partes
involucradas, esto puede permitir
que la relación siga adelante.
Prevención
Se podría evitar un conflicto de
interés o un posible conflicto de
interés, por ejemplo, evitando
entablar relaciones que podrían
comprometer los intereses de
SGS.
El Código de Integridad y las reglas
de SGS establecen que algunas
situaciones con un potencial conflicto
de interés pueden resolverse con
aprobación previa (por ejemplo,
aceptar participar en el consejo de
administración de una empresa fuera
del Grupo SGS).
Si bien el cumplimiento de las
Dar un paso atrás reglas del Código de Integridad
sobre Conflictos de Interés es
Puede ser apropiado que una responsabilidad de cada
persona en riesgo de conflicto de empleado, la acción apropiada
interés no participe en las decisiones a tomar después de la
o actividades de la empresa cuando divulgación debe ser decidida
existe un potencial conflicto de por su gerente de línea y/o el
interés. compliance officer.