Respuesta a solicitudes de información de

suscriptores de Netflix
Esta es tu Respuesta a solicitudes de datos de suscriptores de Netflix (“Respuesta”). La
Respuesta consta de:

1. Carátula: en esta carátula se explica la información incluida en los Archivos y tablas. Es

posible que no entiendas algunos términos de los Archivos y tablas. En esta carátula se
aclara su significado.

2. Archivos: son los archivos que incluyen tus datos (“Archivos”). Las tablas de los
Archivos son susceptibles de ser leídas por una máquina.

3. Información adicional: un documento con información sobre lo siguiente:

a. Tipos y fuentes de datos personales

b. Fines del tratamiento

c. Comunicación de información personal

d. Tratamiento automatizado

Si tienes alguna duda sobre la información incluida en esta carátula o en las tablas, o si tienes
alguna pregunta sobre esta Respuesta, escríbenos privacy@netflix.com y la atenderemos en
seguida.

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Acerca de esta carátula

En esta carátula se explica la información incluida en los Archivos y tablas. Es posible que no
entiendas algunos términos de los Archivos y tablas. En esta carátula se aclara su significado.
Ten en cuenta también lo siguiente:

● Es posible que hayas utilizado el servicio de Netflix o que hayas modificado tus datos
después de enviar tu solicitud de información. En ese caso, dichos datos recientes no
estarán incluidos en esta Respuesta. Además, los datos que recopilamos y
conservamos pueden cambiar con el tiempo.

● Es posible que no tengamos datos en nuestro sistema para una tabla determinada o
parte de una tabla. En ese caso, verás espacios en blanco o no te enviaremos esa
tabla, o te proporcionaremos una tabla con el mensaje “We found no information for this
table” (“No hemos encontrado ningún dato para esta tabla”). Por regla general, las
indicaciones tales como “-1” o “NULL” señalan que falta ese dato o que se ha eliminado.

● Conservamos datos de distintos periodos; de ahí que, en ciertos casos, tengamos un

número reducido de datos personales para incluirlos en esta Respuesta.

● En ocasiones, si tu cuenta está configurada con un idioma concreto, nuestros sistemas

podrían registrar encabezados de columnas o títulos de películas/series en ese idioma y
no en inglés.

● A menos que se indique lo contrario, todas las fechas y horas de los gráficos y tablas se
indican en la hora universal coordinada (UTC), el principal estándar horario según el
cual se rigen los relojes de todo el mundo.

● Llevamos un registro de tu solicitud de información de acuerdo con los requisitos legales

aplicables.

● Este Informe que ha generado y puesto a tu disposición a fin de cumplir nuestras

obligaciones en cuanto a los derechos de acceso de los interesados.

En los Archivos puedes revisar tus datos personales de Netflix. Consulta las
explicaciones para entender su significado.

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● “Survey & Research Invites” (Email) - indica si un suscriptor cumple los requisitos
para recibir correos “Notificaciones de estudios y encuestas” (correos sobre la
participación en estudios y encuestas).
● “Netflix Games” (Email) - indica si un suscriptor cumple los requisitos para recibir
correos de notificación “Juegos Netflix” (correos sobre lanzamientos, recomendaciones
y actividad de juego).
● “Netflix.Shop & Experiences” (Email) - indica si un suscriptor cumple los requisitos
para recibir correos de notificación “Netflix.Shop y experiencias” (correos sobre
productos de la tienda de Netflix y las experiencias en directo de Netflix).
● “Using the Netflix App” (Email) - indica si un suscriptor cumple los requisitos para
recibir correos de notificación “Uso de la aplicación de Netflix” (correos con
sugerencias sobre funciones, consejos y trucos, control parental).
● “Membership Offers” (Email) - indica si un suscriptor cumple los requisitos para
recibir correos de notificación “Ofertas de suscripción” (correos sobre mejoras de
planes y promociones de suscripción).
● “Kid’s Activity Report” (Email) - indica si un suscriptor cumple los requisitos para
recibir correos de notificación “Informe de actividad infantil”.
● “What You Watch” (Push Notification): indica si un suscriptor cumple los requisitos
para recibir notificaciones automáticas “Lo que ves” (sobre nuevas temporadas y
episodios, los que nos van a dejar pronto o sus colecciones).
● “Watch Recommendations & More” (Push Notification): indica si un suscriptor
cumple los requisitos para recibir notificaciones automáticas “Recomendaciones de
títulos y más” (sobre el Top 10, recién llegadas y ahora en Netflix).
● “Survey & Research Invites” (Push Notification) - indica si un suscriptor cumple los
requisitos para recibir notificaciones automáticas “Notificaciones de estudios y
encuestas” (sobre la participación en estudios y encuestas).
● “Netflix Games” (Push Notification) - indica si un suscriptor cumple los requisitos
para recibir notificaciones automáticas “Juegos Netflix” (sobre lanzamientos,
recomendaciones y actividad de juego).
● “Netflix.Shop & Experiences” (Push Notification) - indica si un suscriptor cumple los
requisitos para recibir notificaciones automáticas “Netflix.Shop y experiencias” (sobre
productos de la tienda de Netflix y las experiencias en directo de Netflix).
● “Using the Netflix App” (Push Notification) - indica si un suscriptor cumple los
requisitos para recibir notificaciones automáticas “Uso de la aplicación de Netflix” (con
sugerencias sobre funciones, consejos y trucos, control parental).
● “Membership Offers” (Push Notification) - indica si un suscriptor cumple los
requisitos para recibir notificaciones automáticas “Ofertas de suscripción” (sobre
mejoras de planes y promociones de suscripción).
● “Text Message - Account updates”: indica si un suscriptor cumple los requisitos para
recibir mensajes importantes sobre su cuenta (p. ej: SMS para ayudar al suscriptor a
acceder y a recuperar su cuenta).
● “Test Participation”: está relacionada con la opción “Participación en pruebas” de la
zona Configuración de tu página “Cuenta”, que permite a los suscriptores participar en

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 pruebas para contribuir a la mejora de la experiencia Netflix y para probar potenciales
cambios antes de ponerlos a disposición de todos los suscriptores.
● “Extra Member Account”: indica si la cuenta es de un suscriptor/a extra del plan de
otro suscriptor/a. (Nota: Es posible que la funcionalidad de suscriptores extra no esté
disponible en todos los países en este momento.)
● “Extra Member Primary Account Owner”: la dirección de correo electrónico del
propietario/a de la cuenta principal en cuyo plan está incluido el suscriptor/a extra.
(Nota: Es posible que la funcionalidad de suscriptores extra no esté disponible en todos
los países en este momento.)

Tabla 2: SubscriptionHistory (Historial de suscripciones): esta tabla contiene los detalles

de tu suscripción o suscripciones a Netflix (tanto activas como pasadas) tales como el
nombre del plan de suscripción y la duración de tu suscripción a ese plan concreto.

● “Subscription Opened Ts”: la fecha y la hora (UTC) de la creación de la suscripción.

● “Is Free Trial At Signup”: indica si el titular de la cuenta recibió una prueba gratuita
cuando se suscribió.
○ “0” significa que el titular de la cuenta no recibió ninguna prueba gratuita
cuando se suscribió.
○ “1” significa que el titular de la cuenta recibió una prueba gratuita cuando se
suscribió.
● “Subscription Closed Ts”: la fecha y la hora (UTC) de la cancelación de la
suscripción (si procede).
● “Is Customer Initiated Cancel”: indica cómo se canceló la suscripción: si lo hizo el
titular de la cuenta voluntariamente o lo hizo Netflix de forma automática.
● “Signup Plan Category”: indica el plan que eligió el titular al suscribirse.
● “Signup Max Concurrent Streams”: indica el número de DVD o visionados en
streaming permitidos de forma simultánea.
● “Signup Max Streaming Quality”: indica la calidad de vídeo en streaming que eligió
el titular al suscribirse.
● “Plan Change Date”: la fecha (UTC) en que se cambió de plan (si procede).
● “Plan Change Old Category”: indica el tipo de plan anterior de la suscripción (si
procede).
● “Plan Change Old Max Concurrent Streams”: indica el número máximo de
visionados simultáneos en streaming disponibles en el plan anterior (si procede).
● “Plan Change Old Max Streaming Quality”: indica la calidad máxima de vídeo del
plan anterior (si procede).
● “Plan Change New Category”: indica el tipo del plan actual de la suscripción, en el
caso de haber cambiado de plan.
● “Plan Change New Max Concurrent Streams”: indica el número máximo de
visionados simultáneos por streaming disponibles en el plan actual, en el caso de
haber cambiado de plan.
● “Plan Change New Max Streaming Quality”: indica la calidad máxima de streaming
del plan actual, en el caso de haber cambiado de plan.

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Tabla 3: MyList (Mi lista): Mi lista consta de los títulos que elige el usuario seleccionando el
signo “+” en la página de información de una serie o película mientras explora nuestro
catálogo.

● “Profile Name”: el nombre del perfil en el que se se añadió la serie o película a Mi lista
del perfil.
● “Title Name”: el nombre de la película o serie añadida a Mi lista del perfil.
● “Country”: el país en el que la película o serie se añadió a Mi lista del perfil.
● “Utc Title Add Date”: la fecha y hora (UTC) en que la película o serie se añadió a Mi
lista del perfil.

Tabla 4: PlaybackRelatedEvents (Acciones relacionadas con la reproducción): esta tabla

incluye los detalles de las acciones realizadas durante una sesión de visionado.

● “Profile Name”: el nombre del perfil en el que se vio la serie o película.

● “Title Description”: la serie o película visionada.
● “Device”: el tipo de dispositivo en el que se emitió por streaming la serie o película.
● “Playback Start Utc Ts”: la fecha y la hora (UTC) de inicio del visionado.
● “Country”: el país (de acuerdo con la dirección IP) desde el que se visionó la serie o
película.
● “Playtraces”: indica las acciones realizadas durante la reproducción.
○ “eventType”: indica el tipo de acción realizada:
■ start: inicio de una sesión de visionado.
■ pause: pausa en la sesión de visionado.
■ reposition: movimiento de avance o retroceso (con el control deslizante,
el de +10 segundos o el de -10 segundos, por ejemplo).
■ playing: reproducción por primera vez o reanudación de la reproducción
después de una pausa.
■ stopped: detención y final de una sesión de visionado.
○ “sessionOffsetMs”: indica cuándo tuvo lugar la acción con respecto del inicio
de la sesión de visionado de ese día.
○ “mediaOffsetMs”: indica cuándo tuvo lugar la acción con respecto del inicio de
la serie o película.

Tabla 5: Ratings (Valoraciones): contiene detalles sobre las valoraciones de series o

películas. Según en qué momento se valorara el título, la valoración puede mostrarse con
estrellas o con pulgares.

● “Profile Name”: el nombre del perfil que expresó la valoración.

● “Title Name”: el nombre de la película o serie que se valoró.
● “Rating Type”: el tipo de valoración que recibió la serie o la película.

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 ● “Star Value”: la valoración de estrellas más reciente que el titular del perfil le ha dado
a una serie o película determinada. En esta columna, los valores mostrados significan
lo siguiente:
○ “0” significa que el usuario del perfil ha eliminado la valoración.
○ “-1” indica que el usuario del perfil no está interesado en esa serie o película.
○ “-2” significa que el usuario del perfil ha señalado en sus preferencias
(explicadas en la sección “Preferencias indicadas” de más abajo) que no ha
visto la serie o película.
● “Thumbs Value”: la representación numérica del tipo de valoración que recibió la
serie o la película.
Si es una valoración con pulgares, los valores significan lo siguiente:
○ “0” significa “sin valoración”.
○ “1” significa “pulgar hacia abajo”.
○ “2” significa “pulgar hacia arriba”.
● “Device Model”: el modelo de dispositivo usado cuando se dio la valoración.
● “Event Utc Ts”: la fecha y la hora (UTC) en que se expresó la valoración.
● “Region View Date”: la fecha local en la que se expresó la valoración.

Tabla 6: SearchHistory (Historial de búsquedas):

● “Profile Name”: el nombre del perfil origen de la petición de búsqueda.

● “Country Iso Code”: el país (de acuerdo con la dirección IP) origen de la petición de
búsqueda.
● “Device”: el tipo de dispositivo con el que se accedió a la cuenta.
● “Is Kids”: indica si la búsqueda se originó en un perfil infantil. En esta columna, los
valores mostrados significan lo siguiente:
○ “0” indica que la búsqueda no se produjo en un perfil infantil.
○ “1” indica que la búsqueda se produjo en un perfil infantil.
● “Query Typed”: la consulta escrita en el campo de búsqueda.
● “Displayed Name”: la serie o película resultante de la búsqueda.
● “Action”: muestra las acciones en respuesta a las búsquedas como, por ejemplo, si se
miró una sinopsis, se hizo clic en el botón de reproducción de una serie o si se añadió
un título buscado a “My List” (Mi lista).
● “Section”: esta columna muestra en qué lugar de la página de resultados de la
búsqueda se produjo la acción. Por ejemplo: si se hizo clic en el botón de reproducción
de la ventana de la sinopsis, se visualizó información sobre un resultado sugerido por
Netflix, etc.
● “Utc Timestamp”: la fecha y hora (UTC) en que se solicitó la búsqueda.

Tabla 7: ViewingActivity (Actividad de visionado):

● “Profile Name”: el nombre del perfil que visionó el título.

● “Start Time”: fecha y hora (UTC) de inicio del visionado.

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● “Duration”: la duración de la sesión de visionado. (Nota: Se trata de la cantidad total
de tiempo que se visionó el título independientemente del dispositivo y no es
necesariamente un visionado consecutivo).
● “Attributes”: esta columna incluye más detalles (si están disponibles) sobre las
interacciones con los contenidos vistos en streaming:
○ “Autoplayed: user action: None”: significa que el espectador no interactuó
con esa serie o película.
○ “Autoplayed: user action: Unspecified”: significa que, o bien el espectador
interactuó con la serie o película (por ejemplo: hizo clic en la carátula y vio la
página de la película o la serie mientras se reproducía el contenido de
reproducción automática), o bien el contenido de reproducción automática se
vio durante más de 2 minutos.
○ “Autoplayed: user action: User_Interaction”: significa que el espectador
interactuó con la película o serie en un navegador, haciendo clic en los
controles de reproducción de vídeo o con el teclado.
○ “View was hidden”: indica que la serie o película se marcó como “Ocultar del
historial de visionado” en la configuración de la cuenta.
○ “Has branched playback”: indica que el suscriptor puede elegir opciones
durante la reproducción para controlar lo que ocurre después.
● “Title”: la serie o película visionada.
● “Supplemental Video Type”: son los vídeos que no son películas ni series (tráileres o
avances, por ejemplo).
○ La referencia “N/A” significa que no procede.
● “Device Type”: el tipo de dispositivo en el que se emitió por streaming la serie o
película.
● “Bookmark”: la posición de visionado más reciente (con respecto a la duración total
del título) de esa sesión de reproducción de la serie o película.
● “Latest Bookmark”: indica si el marcador es la posición de visionado más reciente
(con respecto a la duración total de la serie o película) de la sesión de reproducción
más reciente de una serie o película.
○ “Not latest view”: indica que una sesión de reproducción no es la más reciente
de esa serie o película y, por lo tanto, el marcador no es el más reciente.
● “Country”: el país desde el que se visionó la serie o película. Desde el 1 de abril de
2018, para los ciudadanos miembros de la Unión Europea que estén de viaje en otros
Estados miembros durante menos de 60 días, es el país en el que se creó la cuenta y
no el Estado miembro en el que se visionó la serie o película.

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 ● “Icons”: el código asociado a los iconos (avatares) utilizados anteriormente, si
procede.

Tabla 2: Profiles (Perfiles): esta tabla contiene detalles de los perfiles que se han creado
desde tu cuenta de suscripción a Netflix.

● “Profile Name”: el nombre del perfil elegido por el usuario del perfil.
● “Email Address”: la dirección de correo electrónico añadida a un perfil de adulto de la
cuenta.
● “Game Handle”: el alias o nombre público en el juego elegido por el usuario del perfil
● “Profile Creation Time”: la fecha y la hora (UTC) de activación del perfil.
● “Maturity Level”: la calificación por edades más alta que designa qué series o
películas pueden mostrarse al usuario del perfil.
● “Primary Lang”: el idioma de preferencia del usuario del perfil.
● “Has Auto Playback”: indica si el episodio siguiente de la serie se reproducirá
automáticamente en cuanto termine el episodio anterior.
● “Max Stream Quality”: indica si el usuario del perfil ha especificado la calidad máxima
de vídeo por streaming que quiere recibir. Por ejemplo: un usuario puede elegir una
calidad inferior para reducir la utilización del ancho de banda.
● “Profile Lock Enabled”: indica si se ha habilitado el ajuste Bloqueo de perfil para el
perfil.
● “Profile Transferred”: indica si se transfirió el perfil desde otra cuenta mediante la
función de suscriptor/a extra o la función de transferencia de perfil. (Nota: Es posible
que la función de suscriptor/a extra no esté disponible en todos los países en este
momento).
● “Profile Transfer Time”: la fecha y hora (UTC) del comienzo del proceso de
transferencia. (Nota: Es posible que la función de suscriptor/a extra no esté disponible
en todos los países en este momento).
● “Profile Transferred From Account”: la dirección de correo electrónico enmascarada
desde la que se transfirió el perfil.
● “Profile Transferred To Account”: la dirección de correo electrónico enmascarada a
la que se transfirió el perfil.
● “Privacy and Data Settings”: indica si el perfil ha decidido darse de baja en alguna de
las opciones del menú “Configuración de datos y privacidad”. “True” significa que el
perfil ha decidido darse de baja. Más información en https://help.netflix.com/es-
es/node/100637.
○ “is_opted_out_profile_level”: indica si el perfil ha elegido la opción “Cancelar
todos los permisos” del menú “Configuración de datos y privacidad”.
○ “is_opted_out_behavioral_advertising": indica que se ha dado de baja en la
opción “Permitir publicidad conductual” (aplicable si tienes o has tenido un plan
de suscripción con anuncios).
○ "is_opted_out_demographic_advertising": indica que se ha dado de baja en
la opción “Permitir anuncios basados en datos demográficos” (aplicable en

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