Resumen: controles y tableros

Ingeniería Industrial A

Ergonomía

Jorge Armando Rocha Álvarez

5to semestre

Docente: Norma Elizabeth Rodríguez Bustos

28/08/2023
Introducción
Cuando nos referimos a los tableros, en el contexto de la industria, hablamos de
un medio a través del cual, un operador puede ver (de manera cuantitativa)
información que a su simple vista no estaba disponible, pero que gracias a la
máquina, le es posible visualizar; claro está que, no todos los tableros son iguales
(pues el tipo de estos, estará sujeto a criterios como la velocidad, precisión o
sensibilidad). Por ejemplo, si necesitamos recibir información de manera continua
y la misma es considerablemente compleja o extensa, están los tableros visuales;
si necesitamos una respuesta inmediata, pero disponemos de un campo de visión
más limitado, tenemos los auditivos; también podemos mencionar los tableros
gráficos (útiles cuando necesitamos información visual lo más apegada a la
realidad), los de posición y movimiento (cuyo diseño permite la compatibilidad
entre los movimientos del tablero y de control) y los de advertencia (que emplea
para, por ejemplo a través de sonidos, indicarnos si un equipo está encendido o
apagado).

Desarrollo
Como mencionamos anteriormente, los tableros son bastante diversos en función
del propósito que le queramos dar (mostrar lecturas, advertir sobre el estado,
combinar controles, entre otros). Asimismo, podemos hacer una distinción mucho
más sencilla entre estos, pudiendo ser analógicos o digitales; retomando lo
mencionado brevemente los tableros de tipo visual, es cierto que esta es la
variante probablemente de mayor uso, pero al mismo tiempo son aquellos donde
el diseño no es el más adecuado; ello debido a que cuestiones como la visibilidad
que otorgan, la legibilidad de los datos, el grado de fatiga que generan o la
compatibilidad con el sistema no consideran debidamente factores como: la edad,
agudeza visual del individuo, entrenamiento, adaptación, además de factores
externos como la iluminación, contrastes, el tiempo que el individuo debe estar
utilizando, entre otros. Entonces, ¿cómo debería ser idealmente un tablero visual?
 Tener la precisión necesaria
 Brindar la mayor exactitud posible
 Simpleza
 Útiles (no deben requerir cálculos)
 Usar la división de escalas:1, 2 y 5
 Los números solo deben aparecer en las escalas de divisiones mayores
 La lectura de los libros debe ser en vertical
 El tamaño de sus marcas, debe ser acorde a la iluminación y contraste
 La proporción de las letras y números debe ser adecuada
 La distancia entre la punta del indicador y el número debe ser mínima
 En el caso de los planos del indicador y la escala debe ser lo contrario
 De ser posible, sustituir números por colores
  Combina lecturas con dispositivos sonoros
 Presenta n número de combinaciones entre números y letras
 Los colores a emplear, son elegidos en función de la normatividad
 Idealmente, emplea luces en colores: amarillo, verde, rojo y blanco, así
como displays (dispositivos informativos visuales) cualitativos como
complemento a los cuantitativos
 El brillo de la iluminación presenta 3 grados (muy opaco, normal e intenso)
 Emplea figuras geométricas
 Las figuras descriptivas son: cerradas, simples y unificadas.
Ahora bien, los tableros auditivos, también son bastante útiles; ya sea en
complemento con los visuales o si se emplean como mecanismos de advertencia/
emergencia. Claro que similar a como ocurre con los tableros visuales, hay una
serie de características que se deben cumplir (resistencia a la fatiga, llama la
atención, permite identificar 2 o 3 situaciones, su nivel de precisión sonora es 10
decibeles por encima del ruido de fondo) ello para poder utilizarse correctamente
en las situaciones pertinentes (transmitir mensajes cortos, ser de acción
inmediata, hacer de guía cuando el operador está en movimiento o en un lugar de
poca iluminación).
Desde una perspectiva más general, para decidir el tipo de tablero a emplear, es
necesario identificar la información que requerirá el operador para llevar a cabo
sus labores (así como estableciendo el tiempo que este será requerido y la
importancia de los datos para cada operación), de acuerdo con el análisis de un
ergónomo; por otro lado, hay que considerar si trabajamos con información
cambiante o estática para determinar si el tablero debe ser digital o analógico,
respectivamente (cuando se trabaja con lecturas cuantitativas, aunque en caso de
ser cualitativas, se recomienda más el uso de tableros analógicos) y siempre
cuidando la escala con la que la información se le presenta al operador. Por su
parte, otro de los aspectos claves para el correcto funcionamiento de estos
sistemas es el control; el cual, se encuentra sujeto a 3 aspectos: información,
personas y las capacidades de estas.
Si la información es compatible (hay armonía entre los elementos que lo
conforman y el espacio donde se encuentra), genera pocas discrepancias; si se
tiene un buen dominio del sistema, hay menos errores y accidentes; si la persona
tiene buena capacidad de recepción y procesamiento (y las condiciones de su
ambiente le favorece), el sistema se encuentra en total control y funciona
correctamente, y de manera similar a como ocurre con los tableros, las opciones
que existen para elegir los controles (volantes, pedales, teclados, joystick, a
distancia) son bastante amplias. Aunque un control haya sido bien diseñado, no
puede ser eficiente si se utiliza para funciones ajenas a sus objetivos, para ello
existen las reglas de selección y ubicación de controles como se muestra a
continuación:
• Seleccionar y distribuir los controles para que ninguna extremidad se
sobrecargue. Las funciones que requieren controles de ajuste rápido y preciso se
deben asignar a las manos.
• Seleccionar y ubicar los controles los controles.
• Seleccionar controles multirrotativos.
• Seleccionar controles de ajustes discretos por pasos con retención, o
botoneras cuando la variable de control se puede ajustar a valores discretos (sólo
se requiere un número limitado de posiciones, o la precisión permite que todo el
espectro se pueda presentar por un número limitado de posiciones).
• Seleccionar controles de ajustes continuas cuando se necesite precisión o
más de 24 ajustes discretos. Los ajustes continuos requieren mayor atención y
tiempo.
• Seleccionar controles que sean fácilmente identificables normalizando sus
ubicaciones. Todos los controles críticos o de emergencia deben identificarse
visualmente y por el tacto. Su identificación no debe afectar su manipulación.
• Combinar controles relacionados fundamentalmente para facilitar la
operación simultanea o en secuencia, o para economizar espacio en el panel de
mando.
Las zonas de ubicación de los controles dependen de las dimensiones
antropométricas de las personas involucradas en el proceso.

Conclusión
Resulta imprescindible la utilización de tableros y controles para la adquisición,
obtención, manipulación e interpretación de información transmitida a través de
medios físicos como lo puede ser una máquina.

Con el objetivo de desarrollar una mejor toma de decisiones de acuerdo con la

información obtenida logrando cumplir objetivo que se encuentren dentro de
parámetros previamente establecidos, discernir entre niveles de aceptación o
rechazo, modificación de procesos, equipos o estrategias que fomenten la mejora
continua.
Los mandos tienen un rol importante no solo en la industria, sino en la vida diaria
de las personas, tableros visuales como el de los automóviles funcionan para
poder obtener información referente a la mecánica del auto, sensores que indican
el nivel de combustible, aceite, activación de freno, etc. Dicho tablero resulta muy
importante ya que sin él prácticamente no podemos percibir tan fácilmente dicha
información, facilitando el proceso de reparar, y/o tener un mantenimiento
preventivo y que nos ayude en el cuidado del carro.
Los controles toman igualmente un rol característico porque nos permiten el poder
guiar, alterar y cambiar aspectos y criterios los cuales priorizamos de acuerdo con
nuestra percepción, controladores de volumen, mando de televisión, palanca de
cambios de un vehículo, introducir datos en un programa informático.