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Interfaz persona-mquina: relaciones informativas y de control

.Interfaz persona-mquina:
Es una interfaz que nos permite la interaccin entre un humano y una mquina, las cuales
varan ampliamente, desde paneles de control para plantas nucleares hasta botones de
entrada en un celular.

La ergonoma geomtrica posibilita la actuacin en el diseo de los espacios, mquinas y


herramientas que configuran el entorno de la persona, que no es otra cosa que los medios
que este utiliza para comunicarse o satisfacer sus necesidades en el trabajo o en el ocio. El
conjunto de tiles y mecanismos, su entorno y el usuario, forman una unidad que podemos
definir y analizar como un sistema P-M, considerando, no solo los valores de interaccin de
variables, sino tambin las relaciones sinrgicas.

Podemos clasificar estos sistemas en funcin del grado y de la calidad de interaccin entre
el usuario y los elementos del entorno:

A) Sistemas manuales: La principal caracterstica se da en que es el propio usuario el que


aporta su energa para el funcionamiento, y que el control que ejerce sobre los
resultados es directo. Un albail levantando una pared o un artesano manejando un
martillo podran ser buenos ejemplos.

B) Sistemas mecnicos: A diferencia de los sistemas manuales, el usuario aporta una


cantidad limitada de energa, ya que la mayor cantidad de esta es producida por las
mquinas o por alguna fuente exterior. Son sistemas en los cuales el hombre recibe la
informacin del funcionamiento directamente o a travs de dispositivos informativos y
mediante su actuacin sobre los controles regula el funcionamiento del sistema: Un
motorista, un operario abriendo una zanja con un martillo neumtico o la conduccin
de un automvil nos ilustran un buen ejemplo.

C) Sistemas automticos o de autocontrol: Son ms tericos que reales, ya que deberan,


una vez programados, mantener la capacidad de autorregularse. En la prctica no
existen sistemas totalmente automticos, siendo imprescindible la intervencin de la
persona como parte del sistema, al menos en las funciones de supervisin y
mantenimiento. Cuando diseamos sistemas automticos, lo que estamos diseando
en realidad son sistemas semiautomticos (satlites, sondas, etc.), pero al final del
proceso siempre encontraremos usuarios que recibirn unos u otros datos y que, previa
interpretacin, actuarn en consecuencia (dar por desaparecidos la sonda espacial,
artefacto fuera del sistema de control, rectificar trayectoria, etc.).
.Dispositivos informativos:
Es la necesidad de recibir informacin para que el usuario controle el sistema; la
retroalimentacin que recibir, la cantidad y calidad de informacin, la forma en que la
recibe, etc., determinarn la calidad de la respuesta que este podr realizar.

Atendiendo al canal por el que se recibe la informacin, generalmente la visin es el sistema


detector por el cual el usuario recibe ms del 80% de la informacin exterior. De los otros
sistemas de recogida de informacin, slo la audicin y el tacto aparecen
significativamente, ya que tanto el gusto, como el olfato son canales poco utilizados en el
medio laboral, excepto casos muy concretos, como catadores, perfumistas, etc.

A) Dispositivos informativos visuales: Dependen de la percepcin visual del operario,


adems se deben considerar las condiciones externas que configuran el espacio de
trabajo y que interfieren en un proceso de captacin visual. Se usan principalmente
cuando:
_Los mensajes son largos y complejos.
_Si hay que referirse a ellos posteriormente.
_Se relacionan con una situacin de espacio.
_No implican accin inmediata.
_El odo est sobrecargado.
_El lugar es muy ruidoso.
_La persona permanece en posicin fija.

Los dispositivos informativos visuales (tambin llamados displays) son captadores de


informacin que facilitan la percepcin por el hombre, ya sea mediante una
transduccin del estmulo a un sistema de codificacin o de umbrales humanos que
permitan su captacin o, en otros casos, simplemente mediante la presentacin en
umbrales humanos adecuados de la energa que emiten las fuentes externas que se
deben percibir.

Tipos de DIV:

Alarmas: Son dispositivos que transmiten la informacin urgente de forma rpida


y clara, se manejan con un bit de informacin (si-no) sin otras alternativas. Su
significado debe ser conocido por todos los operarios del lugar de trabajo.
Acostumbran a estar relacionados con alarmas sonoras para llamar la atencin, y
deben poseer un determinado parpadeo.

Indicadores: La diferencia fundamental respecto a las alarmas se da en que los


indicadores no llevan aadido el componente de urgencia. Se pueden utilizar para
indicar funcionamiento, paro,direccin, etc.

Smbolos: Por su sencillez y fcil comprensin son elementos muy tiles; el peligro
consiste en una mala utilizacin, ya sea por ambigedad, por deficiencias en la
normalizacin, o por incompatibilidad cultural.

Contadores: Son los ms sencillos de todos los DIV que informan sobre valores
numricos, con un nmero muy bajo de errores en la lectura. No sirven para
variables cuyos cambios son muy rpidos, ya que no permitiran la lectura e incluso
podran llevar a confusin de sentido en la variacin de los valores (rgimen de
cambio).

Diales y cuadrantes: Son los DIV ms complejos. En funcin de su forma pueden


ser circulares, semicirculares, sectoriales, cuadrados, rectangulares (horizontales y
verticales). Por su funcionamiento se pueden clasificar como indicador mvil con
escala fija y como indicador fijo con escala mvil. Los de indicador fijo provocan
menos errores de lectura; sin embargo, los de indicador mvil permiten conocer
mejor el rgimen de cambio de la variable.

Caractersticas generales de los DIV:

_Su precisin debe ser necesaria.


_Su exactitud debe ser la mayor posible.
_Deben ser lo ms simples que sea posible.
_La lectura de los nmeros debe ser siempre en posicin vertical.
_El tamao de las marcas debe estar de acuerdo con la distancia visual, iluminacin
y contraste.
_En las escalas slo deben aparecer nmeros en las divisiones mayores.

B) Pantallas:

_El usuario debe poder regular la luminosidad y el contraste.


_La altura del borde superior de la pantalla debe estar relacionada con la altura de ojos
del operador.
_La forma de los caracteres debe estar bien definida.
_Los caracteres deben ser estables y no emitir centelleo.

C) Lenguaje escrito:

_Tener claro los objetivos perseguidos.


_Determinar las caractersticas de los trnsmisores del mensaje.
_Concretar las caractersticas de los receptores del mensaje.
_Valorar el ruido existente en el sistema.
_Efectividad en el mensaje.

D) Dispositivos sonoros:

_No requieren una posicin fija del trabajador.


_Resisten ms la fatiga.
_Llaman ms la atencin.
_Se pueden utilizar en combinacin con dispositivos visuales.

E) Dispositivos informativos tctiles: Se utilizan para identificar controles en lugares con


baja iluminacin o cuando hay gran densidad de controles.
.Relaciones de control:
Establecen medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes
exitosos: Sus funciones son:

_Activar y desactivar (interruptor de luz).


_Fijacin de valores discretos (selector de velocidades de una batidora).
_Fijacin de valores continuos (control de volumende una radio).
_Control interrumpido (volante de auto).
_Entrada de datos (teclado).

A) Tipos bsicos de controles:

_Botn pulsador manual.


_Botn pulsador de pie.
_Interruptor de palanca.
_Selector rotativo.
_Perilla.
_Volante de mano y manivelas.

B) Reglas para la seleccin y ubicacin de controles:

_Distribuir los controles para que ninguna extremidad se sobrecargue.


_Seleccionar, ubicar y orientar los controles de forma compatible.
_Seleccionar controles de ajustes discretos por pasos con rotacin.

.Compatibilidad:
Definimos la compatibilidad como la armona que se debe establecer entre los elementos
de un sistema con el fin de obtener una respuesta adecuada a las expectativas de la mayora
de los usuarios. Existen cuatro tipos de compatibilidad:

_La compatibilidad espacial, en lo referente a las caractersticas fsicas y la disposicin en el


espacio de los elementos.
_La compatibilidad de movimiento, en relacin al sentido del movimiento al accionar un
control para responder a la informacin emitida por un indicador.
_La compatibilidad conceptual de las representaciones cognitivas, algunas veces con
marcado acento cultural, que poseen los usuarios sobre el significado de la informacin.
_La compatibilidad temporal, que relaciona los tiempos de los distintos elementos del
sistema.

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