Asistente de Gerencia de Operaciones, atención y seguimientos de tiendas a nivel

Nacional, cobros y cancelaciones de cuentas. Reportes con resultados para recuperaciones de cuentas difíciles.
Ventas.

EXPERIENCIA LABORAL

ALMACÉN EL COSTO
Cajera/Atención al cliente
Octubre 2019 – diciembre 2019
• Marcación de productos o mercancía.
• Atención a Clientes.
• Surtimiento de mercancía del departamento.

ALCALDÍA DE ARRAIJAN
Analista de cobros / atención al cliente Enero
2019 – agosto 2019
• Coordinar el Comité Municipal semanalmente.
• Atención a clientes. (contribuyentes).
• Informe de recaudación.
• Arreglos de pago a clientes morosos.
• Cierre de locales comerciales por morosidad.
• Operativos semanales.

MI PRÉSTAMO EXPRESS
Telemarketing / ventas
Agosto 2017 – diciembre 2017
• Promoción de ferias para préstamos personales con cartera asignada.

BANCO AZTECA PANAMÁ S.A.

Analista de Tesorería / Gerencia de Administración de Operaciones
Agosto 2009 – agosto 2016
• Atención a clientes (reclamos, devoluciones).
• Darles seguimiento y apoyo a los clientes vía telefónica.
• Procesar solicitudes de cargos y abonos a cuentas de captaciones relacionadas
con la operación diaria.
• Realizar pagos a proveedores vía ACH o por cheques.
• Realizar pagos a proveedores Internacionales (Transferencias)
• Validación y control de cámara de compensación por cheques SBC recibidos
en depósitos de cuentas de ahorro y crédito. • Seguimiento diario a
proceso de cheques devueltos.
• Procesar la contabilidad diaria de todas las cancelaciones y abonos a créditos
recibidos mediante cheques para su debida aplicación.
• Actualización diaria de Reporte de Cuentas por Pagar.
• Revisar diariamente la reportería de ACH para validar rechazos y que se
atiendan.
• Control de Conciliación de los Negocios de Transferencias.
• Realización de Devoluciones y Cargos a cuentas por reportes levantados por
clientes en sucursales a nivel nacional.
• Conciliación diaria de Pagos de Servicios – Epago y Sonda. (pagos realizados en
tiendas a nivel nacional)
• Validación de cuadre de las cuentas contables asignadas a los centros de
costos de los cuales la Gerencia de Administración de Operaciones es
responsable.
• Afectación de presupuesto para pago a proveedores de la Gerencia de
Administración de Operaciones.
• Cierre diario de Cuentas Contable afectadas.

BANCO AZTECA PANAMÁ

Jefe de crédito y cobros
Junio 2006 – agosto 2009 •
Analista de créditos.
• Seguimiento de cartera de clientes morosos a nivel regional.
• Arreglos de pagos o convenio • Seguimientos de
cuentas difíciles.

EDUCACIÓN

INADEH
Curso de Contabilidad - 200 horas.
Curso de Planilla, Fondo de Cesantía y Ley Laboral – 100 horas. Curso Atención
a Clientes - 100 horas.
2018

COLEGIO MOISÉS CASTILLO OCAÑA

Bachiller en Comercio con especialización en Contabilidad
1998

ESCUELA RESIDENCIAL NUEVO ARRAIJAN

Certificado de VI grado
1992
APTITUDES Y HABILIDADES

• Manejo de computadoras y equipo de Oficina, Excel, Power point

• Redacción de cartas
• Atención a clientes, manejo carteras de clientes difíciles.
• Buena comunicación
• Comprometida
• Organizada
• Responsable
• Puntual
• Deseo de superación • Actitud e iniciativa.