Alumna: Docente :

Carmen Del Castillo Martin Guillermo

Amezquita Gibbons Navarro

PESTEL
Análisis del macroentorno

Este tipo de análisis descriptivo nos brinda la oportunidad de evaluar el entorno donde va a
lanzar un producto o así mismo para mejorar o adaptar una marca ya existente, tanteando los
riesgos u oportunidades que podría tener.

Este análisis nos ayudará a seguir

evolucionando la marca para mantenerse
activo en el mercado de su rubro y encarar las
HERRAMIENTA tendencias actuales y para mantenerse
compitiendo.

PESTEL PARA EL Asimismo, nos ayudará a reservar la integridad

del banco y poder infundir una nueva energía,
BANCO BCP refrescante para la marca.

De igual manera, nos ayuda a expandir el

alcance de la marca a nuevos clientes y a
reforzar los vínculos con anteriores clientes
 Socioculturales Ecológicos
Según el Gremio de Productores Agrarios del
Investigación
2023
El sistema político disfuncional y anti-tecnocrático
Perú, la toma de carreteras y destrucción de impide dar una respuesta adecuada a las
infraestructura llevaría a pérdidas tanto en los amenazas ambientales; como el fenómeno del
ingresos del sector exportador como en el niño, siendo Perú un país que figura como uno de
mercado laboral. los más vulnerables del mundo a los efectos del
cambio climático, los cuales van a afectar los
Según el BCRP La informalidad, sigue creciendo ciclos de polinización y los ciclos de cosecha, y
debido a la gran protesta frente a un Estado alterarán los hábitos de reproducción de las
que no funciona, es decir, siguen existiendo especies.
empresas corruptas que no cumplen con
beneficios, ni pagan bien a sus trabajadores. Por Incremento notorio de actividades ilícitas como la
ello esto los llevaría a sobrevivir de la venta del deforestación y la minería ilegal, que promueven

PESTEL
día (informalidad). la explotación indiscriminada de los recursos
ambientales.
Por consecuencia aumenta la preocupación por
delincuencia, los robos y las estafas son los dos Alerta de escasez de agua, La falta de inversión
delitos más frecuentes en las urbes peruanas. en sistemas hídricos y en infraestructuras para el
agua potable, sobre todo en áreas rurales, es un
grave problema, según Tera Oré, Sociología e
Alerta de ENFEN N.º 11- 2023 dicto el estado investigadora del INTE-PUCP.
del sistema de alerta por el fenómeno El Niño
costero, generando preocupación en El crecimiento sin límites y sin planificación de las
ciudadanos. ciudades, con el consecuente abandono del
campo por parte de su población con capacidad
División social e inseguridad en áreas rurales, la de trabajo, nos urge a responder a uno de los
sociedad peruana afronta una seria división de factores que provoca la migración: el déficit
opiniones entre quienes acusan a Castillo de ser cualitativo y cuantitativo de vivienda en buenas
un criminal y quienes siguen defendiendo su condiciones en zonas rurales.
gestión. Estas diferencias están generando un
clima de tensión y violencia se traduce en las
áreas metropolitanas.

La situación del tráfico ilícito de drogas ha

aumentado, los cultivos de coca alcanzan las
80,681 hectáreas, mientras que la producción de
cocaína bordearía las 869 toneladas. Afectando
la calidad de vida de la población, generando
mayor inseguridad y violencia.

Defensoría del Pueblo pide fortalecer la

aplicación de protocolos de actuación conjunta
para atender a mujeres víctimas de violación
sexual, debido al incremento de cifras.
Políticos

La corrupción en Perú ha llevado a seis exmandatarios a ser investigados por sobornos y lavados de activos,
entre otros delitos. La Procuraduría Anticorrupción ha reportado más de 3.000 casos en los primeros tres
meses del 2023.

El clima social está afectado ras la caída de Castillo, y Luego contra el nuevo gobierno de Dina Boluarte.
Numerosas regiones están en contra de la nueva mandataria, que llegó al poder tras la deposición de Pedro
Castillo por parte del Congreso, ya que esto se consideró un intento de autogolpe de Estado.

Dentro de las protestas por la política se usó excesivo de la fuerza por parte de las agencias de seguridad,
demostrando la incapacidad del gobierno de crear un entorno propicio para el diálogo, generando más
preocupación en la ciudadanía por su gobierno.

Impuestos 2023: Para el tramo entre las 20 y 35 UIT la tasa de IR será de 17%; para el tramo entre las 35 y 45
UIT la tasa será de 20% y para el tramo superior a las 45 UIT la tasa será de 30%. Tomando en cuenta estas
variables, quienes el 2023 ganen al mes entre S/ 2,476 y S/ 4,242, pagarán de IR entre S/ 1 y S/ 1,980.
 Económicos Tecnológicos
Según el informe macroeconómico del BCRP Al 2023 el acceso a internet en el Perú crecerá
debido al impulso de la demanda externa, el PBI anualmente 5.2%. A nivel de América Latina y el
desestacionalizado avanzó 0,3 por ciento respecto Caribe nos encontramos en quinto lugar con 24
al trimestre anterior. millones de usuarios. En referencia a velocidad de
internet en Latinoamérica, Perú se encuentra en las
De acuerdo con el Gremio de Productores últimas posiciones.
Agrarios, las pérdidas estimadas por producción
agrícola utilizada por las protestas y toma de Las arquitecturas de software modernas siguen
carreteras son de alrededor U$D 300 millones en el creciendo en complejidad, optimizando la
Perú, al mismo tiempo que se peligra un recorte en experiencia del desarrollador y acelerando la
el mercado laboral de las empresas afectadas, entrega de aplicaciones digitales.

PESTEL
haciendo también que la actividad minera
desacelera progresivamente su producción. La inteligencia artificial se une a la gestión de
contenidos empresariales, la IA lleva a la Gestión
El banco central peruano ajustó a 2.6% el de contenido empresarial un paso más allá en lo
crecimiento económico de Perú para el año 2023, que respecta al procesamiento de documentos, la
debido al complicado clima político y social que gestión de datos no estructurados, la gestión de
afecta al país. contenidos, la mejora de la búsqueda y la
colaboración.
Especialistas en economía y finanzas, aseguran que
crisis afecta tanto a las empresas informales como La nube se convierte en el estándar informático
a las que están debidamente registradas. corporativo, hoy en día, trabajar a distancia, al
menos parte del tiempo, es lo que quieren y
INEI , durante los meses de junio a agosto de esperan los empleados en este mercado laboral tan
2023, la tasa de desempleo fue del 6.60%; sin ajustado. Por ello, el uso de la tecnología en la
embargo, sigue en auge la informalidad. nube ya no es opcional: es una necesidad y el
nuevo estándar.
Los riesgos para la proyección de inflación son la
ocurrencia de un FEN fuerte o severo en el verano
de 2024, que podría afectar el abastecimiento de
productos perecibles agrícolas y el advenimiento
de nuevos episodios de inestabilidad sociopolítica,
que deteriorarían las perspectivas del gasto privado
y moderarían la tendencia decreciente esperada de
la inflación.

Legales

El II Plan de Derechos Humanos 2023-2027 es fruto de un proceso de diálogo y deliberación, y da

respuesta a una amplia demanda social para que el Estado acompañe y lidere al conjunto del país en el
compromiso de proteger los derechos humanos.

Seguridad laboral,La Ley N°29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y su Reglamento aprobado
por Decreto Supremo N°005-2012-TR, y sus modificatorias establecen como obligación de los
empleadores constituir un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que promueva un ambiente de
trabajo seguro, así como prevenir los diversos posibles riegos que puedan originarse a interior del centro
de labores o con ocasión de la realización de las tareas a cargo de los trabajadores.

El Poder Judicial no maneja fuentes de información pública que te permitan poder hacer un diagnóstico
eficiente sobre cuántos jueces se necesitan, las demoras en los procesos en cada región o los sueldos.

La Defensoría del Pueblo presentó el Reporte de Conflictos Sociales N° 229, correspondiente al mes de
marzo de 2023, el cual da cuenta –entre otros aspectos– de 221 conflictos sociales registrados (162
activos y 59 latentes). Durante dicho período se sumaron tres nuevos, en relación al mes anterior.Base

Decreto Supremo N° 309-2022-EF,durante el año 2023, el valor de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT)
como índice de referencia en normas tributarias será de S/ 4,950.
 ANALISIS FODA
Herramienta de analisis extrategico descriptivo

Luego del PESTEL que nos permitió analizar las

variables de nuestro entorno y tener claro
aquellos puntos que nuestra marca podría tomar
para beneficio o aquellos puntos que la marca
debe prever.

Haremos un análisis FODA

Con el fin de poder analizar aquellos puntos fuertes
de la marca como sus fortalezas, aquellas
oportunidades que podría tomar, y aquellas
amenazas o debilidades con las que debe aprender a
trabajar para solucionarlas.
 FORTALEZAS
Experiencia, el banco BCP posee ya 134 años de experiencia en el rubro, ocupando un espacio memorable en sus clientes,

F
destacando así entre la nueva competencias.
Prestigio, asimismo es considerado uno de los bancos más grandes en el Perú y también como uno de los líderes del sistema
si hablamos en términos de colocaciones brutas como de depósitos.
Posee un plan contra riesgo, es uno del banco que se encuentra preparado en caso el país sé enfrentar a una crisis financiera,
ya que el porcentaje de créditos en dólares se redujo de casi 80% a 25% y las reservas internacionales netas se multiplicaron
por casi ocho.
Sabe como fidelizar a sus clientes, es estudia muy bien el mercado para ofrecer innovaciones que hagan sentir a los clientes
que siguen obteniendo beneficios o que los podrían tener siguiendo con ellos.
Como por ejemplo, al ser una billetera móvil, les permite a los usuarios realizar pagos y transacciones en cualquier lugar y
momento (Starbucks yape actualmente uno de los más usados)
Genera confianza, los consumidores tienen este tipo de expectativa porque saben es un banco con experiencia y que
actualmente sigue implementándose con ofrecer medidas de seguridad que transmitan confianza a sus clientes.

OPORTUNIDADES

O Seguir creciendo es su rubro, según el análisis SEPTE sobre la economía podría aumentar su magnitud este próximo año pese
y sobre los problemas políticos y sociales que hoy en día enfrentando, lo cual generaría oportunidad de aumentar solidificar su
presencia en el mercado, o incluso usar esta herramienta a su favor, para captar a nuevos clientes
Obtener más clientes, gracias a que hoy en día su Starbuck Yape es uno de los más conocidos como medio de pago incluso
más que Plim permitirá a que muchos quieran cambiarse de banco para obtener este beneficio completo.
Establecer nuevas alianzas estratégicas, BCP ya es conocido por su compromiso de impulsar a la ciudadania de crear un
desarrollo sostenible, creando programas o estableciendo alianzas como Latam, y creo que poder ahora estando en el auge
con su Starbuck YAPE podría generar nuevas alianzas que inviten a más clientes a preferir sus servicios por los beneficios
obtenidos.

DEBILIDADES

D
Imprevistos que inciden en el valor de activos, este sería uno de los grandes riesgos de la mayoría de bancos, el no poder
gestionarse de manera adecuada o de obtener una rentabilidad menor a los que esperaban.
Verificación de la identidad de los clientes, según la encuesta más reciente del informe Riesgos de Seguridad para Instituciones
Financieras, uno de cada cuatro bancos en todo el mundo tiene dificultad para identificar a sus clientes cuando prestan
servicios bancarios digitales y en línea, generando pérdidas financieras crecientes, es por eso que la identidad de un usuario
debe ser primordial en sus estrategias de Seguridad Informática.
Mal gestión del gobierno, es decir, esto generará la falta de recursos financieros, y fragilidad bancaria, haciendo que muchas
personas no tengan economía o tengan miedo de hacerse un préstamo para invertir en algún negocio por miedo a fracasar.

AMENAZAS

A
Problemas del entorno: En los últimos años, a conflictividad social y la crisis política, ya que ambos son factores muy
importantes para determinar su crecimiento económico. Como se intuye, un país inestable políticamente aumenta su riesgo y
aleja las inversiones, lo que genera menor crecimiento.
Falla en la seguridad informática del banco, según la encuesta más reciente del informe Riesgos de Seguridad para
Instituciones Financieras, uno de cada cuatro bancos en todo el mundo tiene dificultad para identificar a sus clientes cuando
prestan servicios bancarios digitales y en línea, generando pérdidas financieras crecientes, es por eso que la identidad de un
usuario debe ser primordial en sus estrategias de Seguridad Informática.
Aumento de tasas de interés, las variaciones en la postura de la política monetaria no solo alteran el nivel general de las tasas
de interés, sino que, adicionalmente, afectan de manera especial a la oferta de crédito bancario de la economía. Es decir, el
impacto en las tasas de interés de los préstamos aumentarían la vulnerabilidad del prestigio de los bancos.
Fraudes internos o externos, es decir, que pueda haber algún tipo de falsificación, incumplimiento, lavado de dinero, robo de
datos y que esto genere una gran perdida monetaria y credibilidad de un banco.