Cómo Hacer Crecer Tu Negocio

GUIDE
Cómo hacer crecer tu

aplicación hasta alcanzar
un millón de usuarios:
La guía fundamental
Parte 2: Retención de usuarios, localización
y marketing con influencers
Cómo hacer crecer tu aplicación hasta alcanzar un millón de usuarios: La guía fundamental - Parte 2 2
Índice
Introducción �� 3
Sección 1: Retención de usuarios �� 5

Cómo medir la tasa de retención de tu aplicación..........................................................................6
5 métodos para impulsar la tasa de retención de tu aplicación................................................7
Uso de deep links: retención y retargeting........................................................................................9
Cómo implementar deep links...............................................................................................................11
Sección 2: Lanzamiento a nivel internacional ��12

Pasos para lanzar tu aplicación a nivel global..................................................................................15
Consejos para antes de lanzar tu aplicación a nivel internacional.........................................16
Contenido adicional: Marketing con influencers �� 17

Canales para trabajar con influencers................................................................................................18
¿Dónde tiene éxito el marketing con influencers?.......................................................................20
Ejemplos de marketing con influencers exitoso............................................................................21
Las maneras en que el marketing con influencers puede ayudar a tu aplicación........... 22
Cómo medir la presencia de marca.................................................................................................... 23
Conclusión ��26
Introducción
El crecimiento de tu aplicación es muy importante. Es la base de todos tus esfuerzos
de marketing de aplicaciones. Todas tus métricas, tus campañas y tus estrategias están
orientadas a desarrollar una gran base de usuarios. Sin embargo, no te preocupes si
apenas estás en las primeras etapas y tienes pocos usuarios. En esta guía, te mostraremos
algunos métodos recomendados por los expertos para llevar tu aplicación de mil a un
millón de usuarios.
En la Parte 1 de esta guía, nos enfocamos en dos métodos

de marketing esenciales: la optimización para las tiendas de Cómo hacer crecer
tu aplicación hasta
alcanzar un millón
aplicaciones (ASO) y las campañas de publicidad de pago. Estos de usuarios:
La guía fundamental
dos enfoques primarios se utilizan para atraer a los usuarios de Parte 1: Optimización en tiendas de aplicaciones
y para adquisición de usuarios
alto valor hacia tu aplicación. La ASO mejora la visibilidad de tu

aplicación en la tienda de aplicaciones, mientras que las campañas
de pago se pueden utilizar para hacer el targeting de audiencias
específicas y atraerlas. Puedes consultar la Parte 1 aquí.
En la Parte 2 de nuestra guía, vamos más allá de la adquisición de usuarios y nos

enfocamos en la retención de usuarios, el lanzamiento a nivel internacional y,
como contenido adicional, el marketing con influencers.
Al hacer crecer tu aplicación, descubrirás que un requisito importante para aumentar su

escala es mantener a tus usuarios satisfechos y asegurarte de que interactúen con ella.
Te mostraremos los pasos para medir y mejorar la retención de usuarios a fin de alcanzar
el máximo crecimiento.
Si tienes buenos resultados a nivel local, es una buena idea lanzar tu aplicación a nivel
internacional. Sin embargo, este proceso se debe planificar adecuadamente. En esta guía,
te mostraremos los pasos principales que deberás seguir para poder lanzar tu aplicación
a nivel global.
Además, como lo prometimos, haremos una revisión minuciosa del marketing con
influencers, que es una de las tendencias de marketing más populares en la actualidad,
y la manera en que lo puedes utilizar para aumentar aún más la presencia y la credibilidad
de la marca de tu aplicación.
1. Retención de usuarios
Aunque la adquisición de usuarios es un factor clave para aumentar la escala de tu aplicación,
la retención de los usuarios existentes es igual de importante y suele ser una estrategia más
rentable. Por lo menos, la estrategia para estas dos métricas se debe diseñar al mismo tiempo.
La retención de usuarios es una métrica que se refiere al número de usuarios que utilizan una
aplicación después de instalarla. Esta es una parte importante del valor del ciclo de vida (LTV)
y se puede utilizar para hacer proyecciones de la lealtad a la marca y las referencias.
La retención de usuarios permite que los mercadólogos entiendan el rendimiento de su

aplicación con el paso del tiempo. Esta métrica resulta especialmente útil para diagnosticar
cualquier problema con el proceso de introducción de una aplicación, así como para detectar
los obstáculos y los puntos de abandono de la misma. Por lo tanto, es muy importante
mantenerte al pendiente de la tasa de retención de tu aplicación para entender cómo puedes
conservar a tus usuarios. En el informe, te mostraremos los pasos para medir e impulsar tus
tasas de retención.
2. Internacionalización
El lanzamiento de tu aplicación a nivel internacional es una opción excelente para atraer

más usuarios a tu aplicación. Sin embargo, requiere una planificación cuidadosa y algunas
consideraciones específicas para la región, como el idioma y la cultura. En la segunda
sección de este informe, puedes ver los principales consejos para asegurarte de que el
lanzamiento global de tu aplicación sea un éxito.
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Contenido adicional:
Marketing con influencers
En la sección adicional de esta guía, revisamos el marketing con influencers y la
manera en que lo puedes utilizar para ampliar la presencia de tu marca y alcanzar
a tus mercados objetivo. Revisamos los canales de influencers populares,
proporcionamos consejos y hablamos sobre los beneficios clave del marketing
con influencers para el crecimiento de tu aplicación.
Sección 1:
Retención de usuarios
Las tasas de retención altas indican que los usuarios están satisfechos
con una aplicación. Los usuarios que permanecen activos en una
aplicación durante períodos prolongados tienen más probabilidades
de proporcionar niveles más altos de engagement y más posibilidades
de monetización. La retención de usuarios también es una métrica
esencial utilizada por los mercadólogos para entender qué canales
atraen a los usuarios de mayor valor. La información basada en esta
métrica permite a los mercadólogos optimizar la experiencia de
usuario para aumentar los niveles de retención.
Cómo medir la tasa de retención de tu aplicación

Para medir la tasa de retención de tu aplicación, divide el número de usuarios que
regresan en el día 1, 7, 30 o cualquier día en el que desees enfocarte, entre el número
de usuarios en el día 0. Para considerarse como saludable, la tasa de retención debe
tener forma de curva, con una descendencia gradual conforme los usuarios abandonan
la aplicación hasta el día 30, y luego una meseta que crea una línea recta hacia el final.
Los usuarios que llegan hasta el final son tus usuarios activos mensuales (MAU). Entre
más alto sea el nivel en que la curva se convierte en línea recta sobre 0, mejor.
Tasas de retención al día 1 por vertical
Fintech
Comercio en línea
Educativo
Entretenimiento
Alimentos y bebidas
Games
Salud
Estilo de vida
Publicaciones
Sociales
Viaje
Utilidades
En todo el sector
0% 10% 20% 30% 40%
En general, intenta conservar más de un tercio de tus usuarios en el día 1 (el día después
de la instalación). Sin embargo, ten en cuenta que la tasa de retención promedio depende
de la vertical de tu aplicación y se debe determinar al hacer testeos con el paso del
tiempo. Por ejemplo, si tienes una aplicación de viajes, podrías tener usuarios que solo
utilizan tu aplicación dos veces al año, y eso está bien.
5 métodos para impulsar la tasa

de retención de tu aplicación
1. OPTIMIZA TU EXPERIENCIA DE INTRODUCCIÓN

El proceso de introducción desempeña un rol importante en la estrategia de retención.
Después de que adquieres al usuario y este abre tu aplicación, es indispensable que continúe
interactuando con ella.
Toma en cuenta lo siguiente al configurar el proceso

de introducción de tu aplicación:
• Si necesitas que el usuario proporcione información, solicita únicamente lo

que sea indispensable al principio.
• Resalta las funciones básicas sin abrumar a los usuarios.
• Termina el proceso de introducción con un CTA, una solicitud para activar

las notificaciones push u otras opciones para hacer el engagement.
2. PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Si la experiencia de tu aplicación se puede personalizar conforme a las necesidades específicas
de un usuario, este tendrá más probabilidades de regresar. De hecho, el 58% de los usuarios
de smartphones prefieren a las empresas cuyos sitios web o aplicaciones móviles recuerdan
quiénes son y guardan su comportamiento anterior.
Puedes lograr la personalización al utilizar los datos relevantes del usuario para mejorar
su experiencia en tu aplicación. Por ejemplo, puedes mejorar la experiencia de usuario al
recordar su nombre y hacer sugerencias relevantes basadas en su comportamiento anterior.
3. ENVÍA NOTIFICACIONES PUSH

Las notificaciones push te permiten enviar mensajes directamente a los usuarios,
independientemente de si están en tu aplicación o no. Puedes utilizar estos mensajes para
informar a los usuarios sobre los cambios en la aplicación o para animarlos a regresar a ella.
Considera la opción de segmentar los usuarios mediante su comportamiento y envíales
mensajes personalizados que resalten el nuevo contenido o las ofertas.
Además de la personalización, las notificaciones push son una opción fabulosa para hacer el re-
engagement de los usuarios que dejaron de utilizar la aplicación. El abandono de aplicaciones
después de un solo uso disminuye del 25% al 16% cuando una aplicación utiliza notificaciones
push. Sin embargo, asegúrate de limitar el número de notificaciones enviadas. Business of Apps
llevó a cabo un estudio que reveló que el límite es de 10 notificaciones push, ya que al superar
este número se genera una disminución potencial del 60% de los usuarios.
4. UTILIZA MENSAJES IN-APP

Las aplicaciones que utilizan mensajes in-app para comunicarse con los usuarios
experimentan un aumento en las tasas de retención de entre el 61% y el 74% después del
día 28. Los mensajes in-app son más efectivos cuando se utilizan junto con la segmentación
de usuarios basada en el comportamiento. Estos mensajes in-app pueden incluir alertas,
actualizaciones o contenido interesante.
Consejo: no se recomienda combinar las notificaciones push y los mensajes in-app.
5. OPTIMIZACIÓN PARA LAS TIENDAS DE APLICACIONES

Los usuarios orgánicos y los no orgánicos tienen comportamientos diferentes, y los primeros
tienen tasas de retención más altas. Una buena estrategia de optimización para las tiendas
de aplicaciones (ASO) ayuda a que los usuarios orgánicos de quienes haces el targeting
encuentren tu aplicación en las tiendas de aplicaciones y atrae a los usuarios que tienen más
probabilidades de utilizar tu aplicación. Tu audiencia objetivo tiene más probabilidades de
interactuar con tu aplicación y permanecer en ella, lo que la hace más valiosa.
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Uso de deep links: retención y retargeting
El uso de deep links desempeña un rol esencial en tu estrategia de retención de usuarios,

pues ofrece opciones más personalizadas para que los usuarios regresen a la aplicación.
Los deep links utilizan un link de una campaña para dirigir a los usuarios hacia una página
específica de la aplicación, en lugar de llevarlos a la tienda de aplicaciones, a fin de ofrecerles
una experiencia más fluida.
Se ha demostrado que las aplicaciones que utilizan deep links duplican su retención
de usuarios en el día 1, el día 7 y el día 30. Todas las verticales de aplicaciones se pueden
beneficiar con el uso de deep links, ya que estos proporcionan un enfoque altamente versátil
para crear una experiencia de usuario fluida entre los diferentes canales de marketing.
Deep link directo

Página de producto Zapatos
20%
Deep link indirecto
Deep link diferido
20% DE
DESCUENTO
Agregar al carrito
Retroceso
Por ejemplo, en una aplicación de comercio en línea, puedes hacer el targeting y notificar
a los usuarios sobre diferentes ofertas para los productos que tienen guardados en el
carrito y llevarlos directamente a la página de finalización de la compra. De forma similar,
si tienes una aplicación educativa, puedes invitar a los usuarios a completar un curso
y mostrarles un link que los lleve directamente a donde se quedaron.
"Todas las aplicaciones enfrentan un "abismo sin retorno", y los

mensajes enviados fuera de la experiencia de la aplicación
tienen una eficacia limitada para retener a los usuarios. Las
marcas deben demostrarles a los clientes que los conocen,
para lo que se deben proporcionar experiencias valiosas
y mensajes in-app en los momentos en que estos interactúan
con la aplicación. Los deep links ubicados dentro de los flujos
de introducción y autorización, las presentaciones de las
funciones y los mensajes in-app aumentan las probabilidades
de que los clientes realicen acciones de inmediato y les ayudan
a hacerlo de una manera más sencilla, con lo que se crea más
valor para todas las partes involucradas".
Thomas Butta,
Chief Strategy and Marketing Officer
Cómo implementar deep links

El objetivo de los deep links es crear una experiencia tan fluida como sea posible.
Por lo tanto, una mala implementación o configuración de estos deep links puede dañar
activamente el uso de tus usuarios y tus tasas de retención. Si un deep link no funciona
o tiene cualquier error, el usuario probablemente se alejará de tu aplicación. Por eso,
asegúrate de monitorear las conversiones de los deep links. Si ves que muchos usuarios
abandonan tu aplicación, esto puede ser una señal de que algo anda mal. El testeo para
encontrar los links que no funcionan antes de publicar las campañas de re-engagement
puede marcar la diferencia entre un nivel alto de abandono y un nivel alto de conversiones.
Además, asegúrate de utilizar deep links que sean relevantes para tu vertical y tus
usuarios. Por ejemplo, si tienes una aplicación de juegos, el uso de deep links que lleven
a los usuarios directamente a los eventos o los desafíos en lugar de llevarlos a la pantalla
de inicio aumentará tus probabilidades de impulsar el engagement.
Por último, maximiza tus canales de marketing con los deep links. Luego, mira cómo
los usuarios llegan fácilmente a tu aplicación mediante el correo electrónico, el sitio
web o las campañas de pago. Además, no subestimes la eficacia del correo electrónico
como canal para dirigir a los usuarios hacia el contenido específico de la aplicación,
ya que el 46% de las aperturas de correos electrónicos ahora se realizan en dispositivos
móviles. En resumen, evalúa todos tus canales de marketing a fin de encontrar las mejores
oportunidades para utilizar deep links.
Si estás en busca de un MMP que tenga capacidades para utilizar deep links, ten en cuenta
que la función LinkMe de Adjust te permite enviar a los usuarios hacia una página de
destino específica a fin de impulsar las conversiones.
DEEP LINKS EN ACCIÓN
La marca de comercio en línea FLO, que tiene un valor estimado de

45 millones de dólares, crecía rápidamente y el equipo deseaba continuar
con el crecimiento al alcanzar a la mayor cantidad posible de clientes
nuevos y existentes. La empresa acudió a Adjust a fin de obtener soporte
para la medición, la atribución y el mapeo del recorrido de los clientes.
+
Además de las herramientas de medición de Adjust, FLO implementó deep
links para evaluar con mayor precisión el rendimiento de sus campañas
de compras. Cuando un usuario visualiza un anuncio y hace clic en él, se
le lleva directamente al producto dentro de la aplicación. El uso de deep
links generó un 45% más de ingresos y proporcionó a FLO una línea de
venta directa en el conjunto de datos.
Sección 2: Lanzamiento
a nivel internacional
Amplía el alcance de tu aplicación al aumentar su visibilidad con nuevos
segmentos objetivo en otros países. Considera la opción de lanzar tu aplicación
a nivel internacional. Además del inglés y el español, enfócate en otros idiomas,
como chino, japonés, alemán, francés, italiano, ruso, portugués e hindi, ya que esto
es esencial para la estrategia de marketing de una aplicación.
Para hacer el lanzamiento a nivel internacional, primero debes medir los recursos
libres para tu equipo a fin de determinar en qué idiomas puedes ofrecer soporte en
el futuro cercano. Puedes obtener una victoria rápida desde las primeras etapas al
traducir tus descripciones de las tiendas de aplicaciones para todos los mercados
donde desees trabajar.
POR PAÍS DESCARGAS TOTALES: GOOGLE PLAY
India 4,791,296,159
Brasil 3,209,807,168
Estados Unidos 2,640,312,953
Indonesia 1,802,370,019
Rusia 1,337,870,380
México 1,123,004,519
Turquía 1,088,637,296
Vietnam 890,934,397
Corea del Sur 706,739,472
Tailandia 659,071,473
POR PAÍS DESCARGAS TOTALES: APP STORE
China 3,482,995,207
Estados Unidos 2,092,100,653
Japón 516,614,612
Gran Bretaña 437,682,610
Rusia 363,598,228
Francia 245,939,355
Alemania 221,266,898
Canadá 199,144,203
Brasil 185,718,570
Corea 176,176,953
Primer trimestre de 2022
Consejo: promueve la versión de iOS de tu aplicación en los países donde los

dispositivos Apple son más comunes, como Estados Unidos, el Reino Unido,
Japón, Alemania y Francia. Luego, enfócate en la versión de Android de tu
aplicación para los países donde Android tiene una mayor presencia, como
la India, Brasil e Indonesia.
En la mayoría de los mercados, el simple hecho de traducir tu aplicación no la hace más

atractiva para tu audiencia objetivo. El siguiente paso es localizar su contenido. La localización
va más allá de la traducción, pues se trata de hacer que parezca que el contenido se escribió
para la población local. El proceso implica el análisis de las palabras clave relevantes en cada
mercado objetivo y la identificación de las características esenciales de cada región, como las
creencias religiosas o las características culturales dominantes. Al conocer e implementar el
comportamiento, las preferencias y los gustos de los usuarios del país o la región, obtendrás
resultados infinitamente mejores.
LOCALIZACIÓN EN ACCIÓN
Tamatem, un publisher de juegos móviles líder en la región de MENA, quería
hacer el lanzamiento de "Fashion Queen", una adaptación de "Hollywood
Story" de Nanobit, y localizarlo para una audiencia de habla árabe. Tamatem
comenzó con un lanzamiento de prueba en la región de GCC y utilizó las
estadísticas proporcionadas por Adjust para analizar el rendimiento de los
elementos creativos de diferentes grupos de anuncios y realizar la optimización
correspondiente. De esta manera, la empresa logró aumentar la tasa de retención
al día 1 de la aplicación en un 7% y el valor del ciclo de vida (LTV) en un 30%.
Gracias al éxito de las campañas, el presupuesto de marketing de esta aplicación
se ha quintuplicado desde su lanzamiento.
Pasos para lanzar tu aplicación a nivel global
1. Traducción
A • Traduce las descripciones de las tiendas de aplicaciones.
• Carga capturas de pantalla o videos de la aplicación traducidos en las tiendas
de aplicaciones.
2. Localización
• Traduce las cadenas de texto, los metadatos, los consejos, las notificaciones
push y las preguntas frecuentes de tu aplicación móvil.
• Traduce la política de privacidad y otra información sobre el acuerdo
de licencia del usuario.
3. Internacionalización
• Contrata personal local para los equipos de atención a clientes y marketing.
• Traduce el sitio web y los blogs de la empresa.
• Crea una estrategia de redes sociales localizada.
Consejos para antes de lanzar tu

aplicación a nivel internacional
1 INVESTIGA A LA COMPETENCIA
Antes de publicar la aplicación a nivel internacional, planifica tu enfoque al investigar a la
competencia en tus países objetivo. Averigua lo que hacen tus competidores para saber
cómo puedes aprovechar los diferenciadores únicos (USP) de tu aplicación. Aunque la
escala de tus capacidades de marketing a nivel internacional depende en gran medida de tu
presupuesto, si logras resaltar claramente el diferenciador de tu aplicación para la audiencia
objetivo, tu aplicación tendrá más probabilidades de superar a la competencia.
2 LOCALIZA LA ASO
Es muy importante obtener más usuarios orgánicos e impulsar tu visibilidad desde las
primeras etapas para tener éxito en un nuevo mercado. Por lo tanto, asegúrate de localizar
tu optimización para las tiendas de aplicaciones para cada mercado nuevo que elijas.
Pon atención a las fuentes, los colores y los símbolos. Tus elementos creativos y visuales
también deben dar la impresión de haber sido específicamente diseñados para el mercado
específico. La localización mejora el valor de tu contenido para la audiencia objetivo e
impulsa el tráfico orgánico.
3 LANZAMIENTO INICIAL
Si tu aplicación tiene un rendimiento inferior al esperado, esto puede provocar que los
usuarios la abandonen y escriban reseñas negativas, lo que afectará tu capacidad para
aumentar su escala desde antes de que comiences con tus esfuerzos. Tu aplicación debe
estar funcionalmente lista para compartirse con una audiencia de gran tamaño antes de
su lanzamiento. Todos los problemas de rendimiento de la aplicación se deben resolver
antes de intentar aumentar su escala. Para esto, puedes hacer un lanzamiento de prueba. El
lanzamiento de prueba es una publicación limitada de tu aplicación que te permite obtener
retroalimentación de los clientes, recibir reseñas positivas y resolver cualquier problema que
exista antes del lanzamiento oficial. El lanzamiento de prueba de tu aplicación también es una
opción excelente para averiguar si tu aplicación tiene potencial en el mercado que elegiste.
Contenido adicional:
Marketing con influencers
El 49% de los consumidores se basan en las recomendaciones de los influencers para tomar
decisiones de compras, por lo que el marketing con influencers ha demostrado ser una
inversión que vale la pena. De hecho, los pronósticos indican que este sector alcanzará los
16 400 millones de dólares en 2022. El marketing con influencers puede agregar mucho
valor a una marca, ya que es más probable que los clientes confíen en los influencers que
en la publicidad tradicional. Según la vertical de tu aplicación, esta puede ser una excelente
opción para impulsar el tráfico y aumentar tu número de usuarios.
LA OPINIÓN DE LOS MERCADÓLOGOS SOBRE EL MARKETING CON INFLUENCERS
El 60% de ellos afirman El 75% de ellos

que el contenido planean dedicar
generado por un presupuesto
60 % influencers tiene un
mejor rendimiento que
75 % significativo al
marketing con
el contenido de marca influencers en 2022
El 90% de ellos El 42% de ellos creen

creen que el que las conversiones
90% marketing con

influencers es 42% y las ventas son
las métricas más
un método de importantes para
marketing efectivo el marketing con
influencers
Canales para trabajar con influencers
Instagram
Instagram suele ser la plataforma con el mejor rendimiento para las marcas que desean alcanzar
nuevas audiencias con rapidez. También es el mejor canal para la acción social, con una tasa
de engagement promedio del 3,2%, en comparación con el 1,5% que existe en las demás
redes sociales. Los usuarios de Instagram tienen más probabilidades de comentar, dar "me
gusta" y compartir el contenido que consumen. También resulta útil mostrar los anuncios de
un influencer en tus redes sociales, ya que tienen muy buenas tasas de clics y muchas veces
pueden superar el rendimiento de tus elementos creativos en cuanto al ROI. Al medir el ROI,
toma en cuenta el impulso de la marca (capacidad para recordar los anuncios, presencia de
marca y consideración) además de las conversiones.
Twitch
Twitch es otra opción popular en la que se crean diferentes comunidades alrededor de
personas que hacen streaming y personalidades particulares que interactúan y chatean
frecuentemente con los usuarios. Este mayor nivel de interacción genera un sentido de
pertenencia en la plataforma. Twitch afirma que el 80% de sus usuarios aceptarían que las
marcas patrocinen a los streamers y los equipos de deportes electrónicos en Twitch, lo que la
convierte en una plataforma potente para el marketing con influencers.
El entorno en vivo de Twitch agrega un mayor sentido de autenticidad. Aunque los streamers
de mayor tamaño pueden influir en una audiencia más grande, los streamers de menor tamaño
pueden influir en su audiencia de maneras mucho más directas. Los espectadores obtienen
atención frecuente y desarrollan relaciones más cercanas que en el caso de los influencers
cuyos canales son más grandes y tienen miles de espectadores.
Además, Twitch cuenta con un programa de recompensas que ofrece a los canales de menor
tamaño la oportunidad de impulsar su perfil al recibir el patrocinio de los socios potenciales.
Por ejemplo, las marcas pueden ofrecer una recompensa con un monto específico para los
streamers que jueguen un juego determinado durante cierto tiempo, con un promedio de
espectadores concurrentes requerido.
Descubrimos que las tasas de engagement suelen disminuir con los influencers de mayor
tamaño, mientras que los influencers de menor tamaño suelen tener niveles de CTR más altos.
Parece que el nivel ideal entre ambas categorías es de alrededor de 100 000 suscriptores.
TikTok
La plataforma de videos cortos TikTok es uno de los sitios más populares para el marketing con
influencers en la actualidad. TikTok cuenta con más de 1000 millones de usuarios activos mensuales
y casi el 50% de ellos afirman que utilizan la plataforma como ayuda para tomar decisiones de
compra. Resulta lógico que esta aplicación de redes sociales tenga una de las tasas de engagement
más altas, con un 12,43% para los nano-influencers, y un 13,7% para los mega-influencers,
de acuerdo con Statista.
Incluso si tienes un presupuesto reducido, puedes asociarte con los nano o los micro-influencers,
conocidos como creadores de contenido en TikTok, y obtener un buen retorno del gasto en publicidad
(ROAS). Sin embargo, en primer lugar, es indispensable identificar el nicho de tu marca y la audiencia
que debes buscar. Luego, puedes seleccionar a los creadores de contenido que tengan una conexión
con tu audiencia y crear una campaña con ellos.
YouTube
La plataforma de videos YouTube ha estado asociada con las campañas de marketing con
influencers desde hace mucho tiempo y sigue siendo un canal altamente efectivo en la actualidad.
De hecho, el 26% de los usuarios de redes sociales en los Estados Unidos afirman que YouTube es
el canal que tiene más éxito para convencerlos de probar nuevos productos.
Un ejemplo del poder del marketing con influencers en YouTube es el juego de Lion Studio
llamado Love Balls. Este juego hipercasual adquirió un gran impulso cuando un YouTuber popular
que principalmente trabaja con juegos móviles lo mostró en su canal. Como resultado, Love Balls
alcanzó los 250 millones de descargas y llegó al primer lugar de la lista de App Store. El equipo
trabajó estratégicamente con un influencer, quien habló sobre el juego y permitió que
la red utilizara parte de sus videos para los anuncios de Love Balls al incluir
una mención a su nombre de usuario.
El marketing con influencers puede ser altamente

benéfico para ambas partes, ya que el influencer
puede desarrollar su audiencia y promover
una aplicación con una audiencia más
amplia al mismo tiempo. Además de ser
una herramienta bastante útil para el
marketing de marca, el marketing con
influencers puede ayudar a impulsar el
marketing de respuesta directa a fin de
mejorar tu clasificación de ASO.
¿Dónde tiene éxito el marketing con influencers?
Aunque no existe un solo enfoque para todos los casos en el marketing con influencers,
es importante saber cuáles son las plataformas con el mejor rendimiento y las audiencias
más receptivas y aprender de las campañas con influencers implementadas exitosamente.
Plataformas con influencers que ofrecen el mejor rendimiento

• Instagram es la plataforma más popular para el marketing con influencers.
• Facebook genera el mayor ROI de todas las plataformas de redes sociales en cuanto
al marketing con influencers.
• YouTube es la plataforma más efectiva para convencer a los consumidores de los
Estados Unidos de probar nuevos productos.
La Generación Z es la que más confía en los influencers

• La Generación Z, es decir, las personas nacidas entre 1995 y 2010, es el grupo de edad
que confía más en los influencers.
• Dos tercios de la Generación Z siguen a algún influencer.
• TikTok, Twitch, Spotify, Instagram y YouTube son las cinco plataformas principales
preferidas por la Generación Z.
Ejemplos de marketing con influencers exitoso
Ejemplo 1: Visa y TacoBell
Visa y TacoBell se asociaron con el influencer de YouTube llamado

BigDawsTV para promover su oferta conjunta. En esta oferta, las personas
que utilizaran la billetera digital Visa Check (ahora llamada Click to Pay)
para comprar comida en la aplicación de TacoBell recibirían el 50% de
descuento en su pedido. BigDawsTV, conocido por sus bromas, ofreció a los
usuarios un "abrazo a medias" para promover la oferta de Visa por tiempo
limitado y generó una tasa de clics (CTR) del 20% en un período de 4 días.
Ejemplo 2: Gymshark
La plataforma de audio más grande del mundo, Spotify, ofrece un alcance

orgánico excelente por muy poco o ningún costo, ya que una tercera
parte del tiempo de escucha en Spotify se puede atribuir al contenido
generado por los usuarios. La marca de fitness Gymshark se asoció con
algunos influencers de fitness, como Mr. Olympia Christopher Bumstead,
para crear listas de reproducción de audio con marca. Luego, Gymshark
compartió estas listas de reproducción inspiradoras para el fitness en
Twitter e Instagram. Como resultado, en lo que va de 2022, Gymshark ha
acumulado más de 76 000 seguidores en Spotify, lo que le permite seguir
compartiendo contenido relacionado con su marca.
Ejemplo 3: Headspace
Headspace, la aplicación de meditación y mindfulness, combatió

inteligentemente la fatiga del marketing con influencers al pedir a los
influencers que publicaran su contenido de apoyo para la aplicación
en versiones largas y reflexivas. Al invitar a los influencers a mostrar
vulnerabilidad de esta manera, la campaña de marketing de Headspace
mostró un aspecto natural y auténtico. Este tipo de contenido es muy útil
para ganar impulso en las plataformas de redes sociales.
Las maneras en que el marketing con

influencers puede ayudar a tu aplicación
Elige influencers relevantes para tus mercados objetivo clave. No elijas a los influencers
únicamente con base en su número de seguidores, sus suscriptores o su promedio de
reproducciones o impresiones. Estos no necesariamente son los KPI más útiles para
ti. En lugar de eso, investiga el engagement de la audiencia del influencer al revisar
los comentarios que aparecen debajo de las publicaciones y la respuesta al contenido
patrocinado. Además, pide al influencer o a su agencia que te proporcione información
demográfica, como los grupos de edad y la ubicación, para entender mejor a su audiencia
y averiguar si puede tener una buena relación con tu aplicación.
Estos son algunos beneficios clave del marketing con influencers:
Mayor presencia de marca
Capacidad para alcanzar a los mercados objetivo de

forma efectiva
Aumento de la credibilidad y la confianza

Cómo medir la presencia de marca

Como ya mencionamos, uno de los beneficios principales del marketing con influencers es la
mayor presencia de marca. En un principio, el marketing con influencers estaba conformado
principalmente por campañas individuales en las que los mercadólogos pagaban por adelantado
a los influencers. Sin embargo, este método representa algunos desafíos, ya que dificulta la
capacidad para vincular la compensación con el rendimiento en general. Recientemente,
los mercadólogos han adoptado un modelo de "pago por rendimiento". Al trabajar con una
plataforma de marketing de servicio/influencers, como Linqia, los mercadólogos pueden obtener
información granular sobre el ROI de sus campañas con influencers. Pueden medir la presencia
de marca, la intención de compra, el impacto de los elementos creativos y las recomendaciones
para descubrir lo que funciona e iterar lo que no funciona.
"Hemos visto que la creación de anuncios nativos

con la participación de influencers en la plataforma
de videos TikTok ha impulsado los esfuerzos de
adquisición de usuarios de nuestros clientes. De
hecho, la colaboración con creadores de TikTok puede
aumentar la capacidad para recordar los anuncios en
un 27%. ¿Por qué? Porque la autenticidad vende".
Jidé Maduako,
CEO y cofundador
Es indispensable poder justificar el gasto en el

marketing con influencers. Sin embargo, esto puede
ser un gran desafío, ya que el 80% de los mercadólogos
móviles quisieran tener más métodos para medir el
80%
ROI del marketing con influencers. Afortunadamente,
puedes tomar varias medidas diferentes.
3 opciones para medir el ROI del

marketing con influencers
1 Revisa el tráfico por referencias al proporcionar a los influencers códigos de
referencia y descuentos únicos. De esta manera, podrás ver claramente cuáles
de tus opciones tienen el mejor rendimiento.
2 Incluye deep links personalizados o deep links diferidos para recopilar métricas
de conversión a fin de ver el impacto de tu marketing con influencers en la
presencia de marca.
3 Pon atención a las menciones del nombre del tu marca. Puedes utilizar
Google Trends para ver de dónde provienen tus menciones y si estas aumentan
o disminuyen. Algunas herramientas, como Brand24, te permiten obtener datos
sobre tus menciones e interactuar con ellos según corresponda.
¿Influencers de nivel macro, medio o micro?
Captiv8, una agencia de talento de San Francisco, hace poco compartió algunas cifras sobre
el marketing con influencers, las cuales indican que los macro-influencers con hasta 7 millones
de seguidores obtienen un promedio de 75 000 dólares por cada publicación promocional
en Instagram. Sin embargo, al trabajar para hacer crecer tu aplicación de 1000 a un millón
de usuarios, no necesitas interactuar con este tipo de influencers de lujo para ejecutar una
campaña efectiva.
Consejo: encontrar un influencer que encaje bien con tu producto es mucho más
importante que elegir a un influencer con base en su número de seguidores.
Los influencers de nivel medio también pueden representar una gran inversión, según su nivel de
engagement con las marcas patrocinadoras. En un estudio, un influencer de nivel medio (definido
por el sector como un influencer que cuenta con entre 50 000 y 500 000 seguidores) obtuvo
una tasa de engagement del 3,67% con su contenido accesible para el público. Al reconocer la
importancia de desarrollar una relación con su audiencia objetivo en lugar de enfocarse en las
ventas rápidas, los influencers de nivel medio no solo se conectan con su audiencia objetivo,
sino que construyen una presencia digital auténtica, con lo que aumentan su impulso.
Los micro influencers (quienes tienen entre 10,000 y 50,000 seguidores) muchas veces
pueden ser más efectivos porque su nicho atrae una audiencia más dedicada. Los influencers
con 1000 seguidores generaron una tasa de engagement 85% más alta que los influencers con
100 000 seguidores. Es mucho más probable que los micro-influencers hagan recomendaciones
de productos, ya que un estudio reveló que son 22,2 veces más propensos a participar en
"conversaciones sobre compras".
En resumen, los influencers con más seguidores tienen menos probabilidades de promover tu
aplicación, ya que el engagement suele disminuir conforme aumenta el número de seguidores.
Puedes encontrar influencers que encajen bien con tu producto por medio de agencias
o al buscar contenido relevante para tu aplicación mediante etiquetas. Esto te permite
detectar a los influencers potenciales que publican activamente contenido relacionado
con la vertical de tu producto.
Conclusión
El proceso para llevar tu aplicación de 1000 a un millón de usuarios requiere tiempo, una
estrategia detallada y persistencia. En la Parte 1 y la Parte 2 de esta guía, describimos varias
prácticas que puedes utilizar para asegurarte de que tu aplicación avance hacia tu objetivo
de crecimiento competitivo. Esperamos que ahora tengas más elementos para hacer crecer
la base de usuarios de tu aplicación.
La secuencia en la que presentamos estas estrategias, que comienza con la ASO y la UA

y continúa con la retención y la internacionalización, es una sugerencia en cuanto al orden de
implementación y puede variar en cada aplicación. Al comenzar a aplicar estas sugerencias,
podrás crear un ciclo continuo de adquisición de usuarios y estrategias de retención que se
deberán desarrollar conforme crezca tu aplicación. Hablamos de un ciclo "continuo" porque
deberás enfocarte constantemente en la adquisición y la retención de usuarios, las cuales
deben formar parte de tu estrategia de marketing continua.
Para mantener el control sobre tu presupuesto de marketing, también es indispensable

asociarte con una plataforma de analytics móvil que te ayude a medir la atribución móvil
de forma precisa. Un socio de medición móvil puede proporcionarte algunas métricas
importantes de retención y adquisición de usuarios, como instalaciones de la aplicación,
sesiones in-app, usuarios activos mensuales y más. No inviertas todo tu tiempo en la
organización de tus datos. Agiliza tus análisis de datos y la optimización de tus campañas
con un socio de medición móvil (y con Adjust Datascape) para hacer crecer tu aplicación
de manera exponencial.
ACE RC A DE ADJUS T
Adjust es la plataforma de analytics de mobile marketing preferida por los profesionales

del marketing orientados al crecimiento en todo el mundo, ya que ofrece diferentes
herramientas para medir y optimizar las campañas, así como para proteger los datos de
los usuarios. Adjust impulsa a miles de aplicaciones con herramientas de inteligencia
y automatización integradas, y ofrece el respaldo de un equipo global de atención
a clientes que responde con gran rapidez.
Adjust es una subsidiaria de AppLovin (Nasdaq: APP), la plataforma de crecimiento líder

para desarrolladores.
Más información sobre Adjust:

www.adjust.com/es
adjust.com @adjustcom

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GUIDE

Cómo hacer crecer tu

Sección 1: Retención de usuarios ���������������������������������������������������������������������� 5

Sección 2: Lanzamiento a nivel internacional ����������������������������������������������12

Contenido adicional: Marketing con influencers ���������������������������������������� 17

En la Parte 1 de esta guía, nos enfocamos en dos métodos

alto valor hacia tu aplicación. La ASO mejora la visibilidad de tu

En la Parte 2 de nuestra guía, vamos más allá de la adquisición de usuarios y nos

Al hacer crecer tu aplicación, descubrirás que un requisito importante para aumentar su

La retención de usuarios permite que los mercadólogos entiendan el rendimiento de su

El lanzamiento de tu aplicación a nivel internacional es una opción excelente para atraer

Cómo medir la tasa de retención de tu aplicación

Tasas de retención al día 1 por vertical

0% 10% 20% 30% 40%

5 métodos para impulsar la tasa

1. OPTIMIZA TU EXPERIENCIA DE INTRODUCCIÓN

Toma en cuenta lo siguiente al configurar el proceso

• Si necesitas que el usuario proporcione información, solicita únicamente lo

• Resalta las funciones básicas sin abrumar a los usuarios.

• Termina el proceso de introducción con un CTA, una solicitud para activar

2. PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DE USUARIO

3. ENVÍA NOTIFICACIONES PUSH

4. UTILIZA MENSAJES IN-APP

Consejo: no se recomienda combinar las notificaciones push y los mensajes in-app.

5. OPTIMIZACIÓN PARA LAS TIENDAS DE APLICACIONES

Uso de deep links: retención y retargeting

El uso de deep links desempeña un rol esencial en tu estrategia de retención de usuarios,

Deep link directo

Deep link diferido

"Todas las aplicaciones enfrentan un "abismo sin retorno", y los

Cómo implementar deep links

DEEP LINKS EN ACCIÓN

La marca de comercio en línea FLO, que tiene un valor estimado de

POR PAÍS DESCARGAS TOTALES: GOOGLE PLAY

Estados Unidos 2,640,312,953

Corea del Sur 706,739,472

POR PAÍS DESCARGAS TOTALES: APP STORE

Estados Unidos 2,092,100,653

Gran Bretaña 437,682,610

Primer trimestre de 2022

Consejo: promueve la versión de iOS de tu aplicación en los países donde los

En la mayoría de los mercados, el simple hecho de traducir tu aplicación no la hace más

Pasos para lanzar tu aplicación a nivel global

Consejos para antes de lanzar tu

LA OPINIÓN DE LOS MERCADÓLOGOS SOBRE EL MARKETING CON INFLUENCERS

El 60% de ellos afirman El 75% de ellos

El 90% de ellos El 42% de ellos creen

90% marketing con

Canales para trabajar con influencers

El marketing con influencers puede ser altamente

¿Dónde tiene éxito el marketing con influencers?

Plataformas con influencers que ofrecen el mejor rendimiento

La Generación Z es la que más confía en los influencers

Ejemplos de marketing con influencers exitoso

Ejemplo 1: Visa y TacoBell

Visa y TacoBell se asociaron con el influencer de YouTube llamado

La plataforma de audio más grande del mundo, Spotify, ofrece un alcance

Headspace, la aplicación de meditación y mindfulness, combatió

Las maneras en que el marketing con

Estos son algunos beneficios clave del marketing con influencers:

Mayor presencia de marca

Capacidad para alcanzar a los mercados objetivo de

Aumento de la credibilidad y la confianza

Cómo medir la presencia de marca

Sección 1: Retención de usuarios �� 5

Sección 2: Lanzamiento a nivel internacional ��12

Contenido adicional: Marketing con influencers �� 17

"Todas las aplicaciones enfrentan un "abismo sin retorno", y los