INFORME DE ACTIVIDADES TÉCNICAS

Responsable
INFORME

Titulo
Revisión equipos BH 5100

Fecha
06 de diciembre del 2023
 Código: TI-F02
INFORME DE ACTIVIDADES TÉCNICAS Versión: 01
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1.- DATOS DE EQUIPO

EQUIPO
SERIE
FECHA DE ANÁLISIS 30/12/2022

2.- ANTECEDENTES

El propósito de este informe es abordar el problema crítico de la conexión inestable a LIS

que experimentan los analizadores de sangre modelo. Esta inestabilidad afecta la
comunicación a través del puerto de red, generando desconexiones frecuentes que
impactan negativamente en las operaciones clínicas.
El analizador de sangre BH5100 es una herramienta esencial en entornos de diagnóstico
para el análisis de muestras sanguíneas. La conexión a LIS es vital para transmitir datos
relevantes y garantizar la eficiencia operativa de los laboratorios clínicos.

3.- DESARROLLO (incluir datos si aplica)

Los analizadores BH5100 experimentan una conexión inestable a LIS a través del puerto
de red. En diversos escenarios, la conexión se cae, impidiendo la comunicación efectiva.
Este problema se observa en múltiples unidades, incluyendo equipos nuevos que deben
ser validados antes de su envío a los clientes.
La inestabilidad de la conexión afecta la eficiencia operativa de los laboratorios,
provocando retrasos en la transmisión de resultados y comprometiendo la calidad del
servicio. Existe un riesgo significativo de enviar equipos no validados a los clientes, lo que
podría resultar en problemas operativos y disminuir la satisfacción del cliente.

Se llevaron a cabo pruebas exhaustivas, simulando diversas condiciones operativas. La

inestabilidad de la conexión se reprodujo consistentemente, independientemente de la
antigüedad del equipo.

Los resultados confirman la presencia de una desconexión intermitente durante la

comunicación a través del puerto de red. No se identificó una causa específica durante las
pruebas realizadas.
La causa raíz del problema aún no ha sido identificada. Se requiere una investigación más
profunda para determinar si la inestabilidad se debe a un problema de hardware, software
o configuración.

4.- CONCLUSIONES.

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Es imperativo abordar este problema de conexión inestable para mantener la fiabilidad y

eficiencia de los analizadores BH5100. La pronta resolución de este problema es esencial
para garantizar la satisfacción del cliente y mantener la integridad operativa de nuestros
productos.

5.- RECOMENDACIONES

Se recomienda realizar una revisión exhaustiva del firmware y software del analizador
BH5100. Además, se sugiere una actualización que aborde específicamente la estabilidad
de la conexión a LIS. Para equipos nuevos, se debe implementar un proceso de validación
mejorado antes del envío

6.- ANEXOS (SI APLICA)

Adjuntamos registros de pruebas detallados, capturas de pantalla de errores y cualquier

información técnica relevante para facilitar una investigación más profunda

Atentamente,

Ismael Posligua
Analista de Sistemas

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