PLAN DE MARKETING

DE LA EMPRESA
YOREO
Lic. Yosselin Callo Aquino

PRESENTADO POR:
Martha Milagros Huanca Pari
Danna Camila Ortiz Grandez
Gaby Zarai Toledo Mamani
Yoel Leonidas Mamani Gutierrez

Moquegua – 2023
DEDICATORIAS

En primer lugar, a Dios por ser mi guía en el

desarrollo de este proyecto; a mis amados padres
por su amor y su inmensa fe en el futuro de sus
hijas, a mi hermana con quien comparto el
esfuerzo de finalizar esta etapa, y a todos mis
amigos y profesores que me apoyaron en este
camino. A todos ellos les dedico mis logros y mi
compromiso de ser mejor cada día.

Martha Milagros Huanca Pari

DEDICATORIAS

A Dios por ser el autor de todo lo que existe y de

todo lo que he logrado, a mi familia (padres y
hermanos) por su apoyo y ayuda incondicional en
cada momento de mi vida, a mis compañeros del
proyecto en general por su colaboración y amistad
en el desarrollo de este proyecto y por último a mis
amigos especialmente los que estuvieron
acompañándome y motivándome en todo el
transcurso de mi vida

Danna Camila Ortiz Grandez

DEDICATORIAS

Expreso mi gratitud a Dios por ser el fundador de

todo lo que hay y de todo lo que he alcanzado, a
mi familia (padres y hermanos) por su apoyo y
ayuda incondicional en cada momento de mi vida,
a mis socios del proyecto en general por su aporte
y amistad en el desarrollo de este proyecto y por
último a mis amigos especialmente los que
estuvieron presentes y me impulsaron en todo el
transcurso de mi vida.

Gaby Zarai Toledo Mamani

DEDICATORIAS

Agradezco a mi Padre Celestial Dios, por

apoyarme en los momentos más críticos en la
ejecución de este trabajo; a mis padres, en
particular a mi papá por su interés, ayuda y
preocupación en cada momento, a mi familia, por
respetarme y haberme permitido usar parte del
tiempo que les correspondía a ellos y también a
mis colaboradores de equipo.

Yoel Leonidas Mamani Gutierrez

AGREDECIMIENTO

Agradecemos sinceramente a la divinidad por brindarnos la inmensa alegría de concluir nuestra

formación académica. Expresamos nuestra gratitud hacia nuestros progenitores, quienes han

respaldado incansablemente cada etapa de nuestro camino. Reconocemos la invaluable contribución

de la Lic. Callo Aquino Yosselin, por su respaldo académico.

INDICE
DEFINICION DEL OBJETIVO DE ANALISIS.............................................................................10
1. OBJETIVO DE ANALISIS......................................................................................................................10
1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA...................................................................................................10
2. ANALISIS DEL SECTOR.......................................................................................................................11
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION............................................................................................12
2. ANALISIS FODA....................................................................................................................................12
2.1 FORTALEZAS...................................................................................................................................12
2.2 DEBILIDADES..................................................................................................................................12
2.3 OPORTUNIDADES...........................................................................................................................13
2.4 AMENAZAS......................................................................................................................................13
OBJETIVOS COMERCIALES........................................................................................................14
3.1 OBJETIVOS DE VENTA....................................................................................................................14
3.1.1 INCREMENTAR LAS VENTAS....................................................................................................14
3.1.2 EXPANSIÓN DE MERCADO:.......................................................................................................14
3.1.3 NUEVOS PRODUCTOS:...............................................................................................................14
3.1.4 FIDELIZACIÓN DE CLIENTES:...................................................................................................14
3.1.5 PENETRACIÓN DE MERCADO:.................................................................................................14
3.1.6 PROMOCIONES:...........................................................................................................................14
3.2 OBJETIVOS DE RENTABILIDAD COMERCIAL..........................................................................15
3.2.1 MARGEN BRUTO:........................................................................................................................15
3.2.2 MARGEN NETO............................................................................................................................15
3.2.3 RETORNO SOBRE LA INVERSION............................................................................................15
3.3 OBJETIVOS COMERCIALES CUALITATIVOS............................................................................16
3.3.1 Notoriedad de marca:.......................................................................................................................16
3.3.2 Satisfacción del cliente:...................................................................................................................16
3.3.3 Percepción de la calidad:.................................................................................................................16
3.3.4 Imagen de marca:.............................................................................................................................17
ESTRATEGIAS DE MARKETING.................................................................................................18
4.1 ESTRATEGIAS GENERALES:.............................................................................................................18
4.2 ESTRATEGIAS ESPECIFICAS:...........................................................................................................18
PROGRAMA DE ACCIONES..........................................................................................................20
5.1 ESTRATEGIAS GENERALES Y ACCIONES:.....................................................................................20
5.2 ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS Y ACCIONES....................................................................................20
PRESUPUESTO.................................................................................................................................22
 6.1 COSTES DE CADA ACCIÓN...............................................................................................................22
6.2 PREDICCIÓN DE LOS RESULTADOS FINANCIEROS ESPERADOS.............................................23
MECANISMOS DE CONTROL......................................................................................................24
7.1 PLAN DE NEGOCIOS:.........................................................................................................................24
7.2 EVALUACIÓN DE NECESIDADES:...................................................................................................24
7.3 PRESUPUESTOS:.................................................................................................................................24
7.4 AUDITORÍAS:.......................................................................................................................................24
7.5 PRECIOS:..............................................................................................................................................25
7.6 COMUNICACIONES:...........................................................................................................................25
7.7 CAPACITACIÓN:..................................................................................................................................25
7.8 REVISIONES DE RENDIMIENTO:.....................................................................................................25
7.9 INCENTIVOS PARA EMPLEADOS:...................................................................................................26
 INTRODUCCION

La galleta YYoreo es un producto alimenticio que consiste en una masa horneada, generalmente
dulce y de forma plana, que se consume como un bocadillo o un postre. El sector de las galletas es un
mercado global que abarca diferentes tipos, sabores, formas y tamaños de galletas YYoreo, así como
diferentes canales de distribución y segmentos de consumidores. Según un informe de la consultora
Grand View Research, el tamaño del mercado mundial de las galletas se estimó en *USD 10.62 mil
millones* en 2019 y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del *5.3%* de 2020 a 2027.
Los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado son el aumento de la demanda de
productos de conveniencia, el cambio de las preferencias de los consumidores hacia opciones más
saludables y la innovación de los fabricantes en términos de ingredientes, empaques y sabores.

En este plan de análisis, se estudiará el caso de la empresa YOREO S.A. que se dedica a la
producción y comercialización de galletas en el mercado peruano. La empresa tiene una unidad de
negocio enfocada en las galletas de chocolate, que son aquellas que contienen un alto porcentaje de
ingredientes básicos como soja parcialmente hidrogenada. El producto principal de esta unidad de
negocio es la YYoreo Chocolate Sandwich Cookie, que se vende en paquetes de 100 unidades y que
tiene una participación del 10% en el segmento de galletas de chocolate en Perú. El objetivo de este
plan de análisis es evaluar el desempeño de la galleta YYoreo, identificar sus fortalezas y
debilidades, y proponer estrategias para mejorar su posicionamiento y rentabilidad en el mercado.
 CAPITULO I
DEFINICION DEL OBJETIVO DE ANALISIS
1. OBJETIVO DE ANALISIS
1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
La empresa se llama YYOREO S.A y se dedica a la producción y comercialización de
galletas de chocolate con crema blanca, elaboradas con soja parcialmente hidrogenada. La
empresa fue fundada en el año 2022 por Yoel L. Mamani Gutierrez, un apasionado del
chocolate que decidió emprender su propio negocio después de trabajar como chocolatero
en varias empresas reconocidas. La misión de YYoreo S.A es ofrecer a sus clientes
productos deliciosos y ecológicos, que satisfagan sus gustos y necesidades. Los valores de
YYoreo S.A son: el amor por el chocolate, el respeto por el medio ambiente, la excelencia
en el servicio al cliente, la creatividad y la diversidad.

La estructura organizacional de Yoreo S.A. es simple y flexible. La empresa cuenta

con un equipo humano formado por Yoel L. (propietario y director), dos empleados (un
ayudante administrativo y un repartidor) y varios proveedores (de materias primas, envases,
etiquetas, etc.). La empresa opera desde un pequeño local comercial ubicado en el centro
histórico de la ciudad donde nació Yoel L. La empresa tiene una capacidad instalada para
producir unas 10 toneladas al mes.

Los productos que ofrece Yoreo S.A son variados y se adaptan a las preferencias y
ocasiones especiales de los clientes. Algunos ejemplos son: galletas rellenas o cubiertas con
chocolate blanco o negro, galletas con diferentes sabores como vainilla, galletas con formas
divertidas como animales o personajes famosos, galletas con mensajes personalizados para
cumpleaños o aniversarios, etc. Los precios varían según el tamaño y el tipo de galleta, pero
oscilan entre los S/1.00 y los S/3.00 soles.

La historia y trayectoria de Yoreo S.A es breve pero exitosa. Desde su fundación hasta
la actualidad, la empresa ha logrado consolidarse como una opción diferenciada y atractiva
 para los consumidores que buscan productos deliciosos. La empresa ha recibido varios
premios y reconocimientos por su calidad e innovación en el sector del chocolate.

2. ANALISIS DEL SECTOR

El sector al que pertenece YYoreo S.A es el sector alimenticio especializado en
productos derivados del cacao. Este sector se caracteriza por ser dinámico, competitivo e
innovador. Según datos del Instituto Nacional, este sector representa aproximadamente el
2% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional. El sector está compuesto por diferentes tipos
actores: productores primarios (países productores), productores secundarios (países
procesadores), distribuidores (empresas intermediarias) y minoristas (empresas finales). El
sector también está influenciado por factores externos como las tendencias demográficas
(crecimiento poblacional), las preferencias consumidoras (búsqueda por calidad e imagen),
las normativas legales (criterios sanitarios), las condiciones climáticas (cambio climático) o
las oportunidades geopolíticas (acuerdos comerciales).

El mercado potencial para las galletas de chocolate artesanales es amplio pero

segmentado. Según datos del Instituto Nacional, este mercado representa aproximadamente
el 3% del PIB nacional1. El mercado está compuesto por diferentes tipos de consumidores:
individuales (personas que compran productos para su consumo personal), familiares
(personas que compran productos para compartir con sus familiares), colectivos (personas
que compran productos para regalar o donar a otras personas o entidades) o institucionales
(personas que compran productos para fines laborales o educativos.
 CAPITULO II

DIAGNOSTICO DE LA SITUACION
2. ANALISIS FODA

2.1 FORTALEZAS
◓ Marca reconocida y prestigiosa a nivel mundial
◓ Amplia variedad de sabores y formatos, que se adapten a los gustos y
preferencias de los consumidores en los diferentes países y culturas
◓ YYoreo tiene una fuerte presencia en medios digitales, especialmente en redes
sociales e influencers, lo que permite generar engagement y fidelidad con su
público objetivo
◓ Buena calidad, innovación y creatividad, lanzando nuevos sabores, formatos y
campañas publicitarias que sorprenden y cautivan a los consumidores
◓ Tiene cultura corporativa basada en valores como la confianza, la simplicidad,
la inclusión y la responsabilidad
◓ Se ha adaptado las tendencias actuales del mercado y ofrece nuevas versiones
de sus productos
◓ Tiene una imagen de marca asociada a la felicidad, la diversión y el
entretenimiento
◓ Cuenta con una amplia experiencia y conocimiento en el sector de las galletas,
lo que le permite ofrecer productos de calidad y confianza
◓ Tienes una fuerte presencia en el mercado internacional, donde exporta el 60%
de sus ventas

2.2 DEBILIDADES
◓ Su precio es más alto que el de otras galletas similares, lo que puede limitar su
acceso a algunos segmentos del mercado.
◓ Su dependencia del mercado estadounidenses alta, ya que representa el 40% de
los ingresos
◓ Su imagen puede verse afectada por las controversias legales o éticas que
involucren a sus proveedores o empleados
◓ Altos costes de producción y distribución
 ◓ Su producto principal es muy similar al de su principal competidor, Nabisco,
lo que puede generar confusión o saturación en el mercado
◓ Vulnerabilidad a las fluctuaciones del mercado y la competencia como el
Nabisco, que posee otras marcas exitosas como Chips Ahoy o Ritz

2.3 OPORTUNIDADES
◓ Aprovecha el crecimiento del comercio electrónico y las redes sociales para
promocionar sus productos y generar engagement con los consumidores.
◓ Explorar nuevos mercados emeg¿rgentes donde haya demanda potencial por
sus productos
◓ Innova el desarrollo de nuevos productos o sabores que satisfáganlas
necesidades y expectativas de los consumidores
◓ Establecer alianza estratégica con otros actores del sector alimentario o del
entretenimiento para crear sinergias y beneficios mutuos
◓ Explorar nuevos mercados emergentes donde haya demanda potencial para sus
productos

2.4 AMENAZAS
◓ L a competencia creciente e intensa por parte de otras marcas locales o
internacionales que ofrezcan productos similares o sustitutos
◓ Cambios en las preferencias y hábitos de consumo de los consumidores
◓ Regulación gubernamental o sanitaria que pueda afectar su producción,
distribución o comercialización
◓ Cambios en los hábitos o preferencias de consumo por parte de los
consumidores debido a factores como la salud, ecología o la diversidad
cultural
◓ Los riegos asociados a factores externos como la crisis económica, política o
social que puedan afectar negativamente en su operación
 CAPITULO III

OBJETIVOS COMERCIALES
3.1 OBJETIVOS DE VENTA
3.1.1 INCREMENTAR LAS VENTAS
Nuestro objetivo es aumentar las ventas de galletas YYoreo en un 10% durante
el próximo año fiscal. Para lograr esto, planeamos introducir ofertas de paquetes y
descuentos por volumen para incentivar compras más grandes.

3.1.2 EXPANSIÓN DE MERCADO:

Planeamos entrar en dos nuevos mercados internacionales en el próximo año.
Para asegurar que nuestras ventas sean fuertes en estos nuevos mercados, trabajaremos
con distribuidores locales y adaptaremos nuestras estrategias de marketing para
satisfacer las preferencias de los consumidores locales.

3.1.3 NUEVOS PRODUCTOS:

Planeamos lanzar al menos dos nuevos sabores o variedades de galletas
YYoreo en el próximo año. Cada nuevo producto será promovido con una campaña de
marketing específica para impulsar las ventas iniciales y generar interés.

3.1.4 FIDELIZACIÓN DE CLIENTES:

Queremos incrementar la tasa de retención de clientes en un 5%. Para lograr
esto, introduciremos un programa de lealtad que ofrezca descuentos y recompensas a
los clientes que realicen compras repetidas.

3.1.5 PENETRACIÓN DE MERCADO:

Nuestro objetivo es aumentar la cuota de mercado de las galletas YYoreo en
un 5% en los mercados existentes. Para lograr esto, planeamos trabajar con minoristas
para aumentar la visibilidad de las galletas YYoreo en las tiendas y ofrecer
promociones especiales para incentivar las compras.

3.1.6 PROMOCIONES:
Planeamos implementar al menos cuatro campañas promocionales importantes
durante el próximo año. Cada promoción estará diseñada para impulsar las ventas a
corto plazo y aumentar la visibilidad de la marca YYoreo.
3.2 OBJETIVOS DE RENTABILIDAD COMERCIAL
Datos:

◓ Ventas totales: S/. 10,000,000

◓ Costo de los bienes vendidos (COGS): S/. 6,000,000
◓ Gastos operativos: S/. 2,000,000
◓ Inversión inicial en el negocio: S/. 1,000,000

3.2.1 MARGEN BRUTO:

porcentaje de las ventas totales:

ventas totales−COGS
Margen Bruto = × 100 %
ventastotales

S/. 10,000,000−S/. 6,000,000

Margen Bruto = ×100 %=40 %
S /.10,000,000

Esto significa que el 40% de las ventas totales queda después de cubrir el costo de
producir las galletas YYoreo.

3.2.2 MARGEN NETO

el porcentaje de las ventas totales que queda después de deducir todos los gastos
operativos. Se calcula de la siguiente manera:

ventas totales−COGS−Gastos opertivos

Margen Neto= × 100 %
ventas totales

S/. 10,000,000−S/. 6,000,000−S/. 2,000,000

Margen Bruto = ×100 %=20 %
S
10,000,000
.

Esto significa que el 20% de las ventas totales queda después de cubrir todos los
gastos operativos

3.2.3 RETORNO SOBRE LA INVERSION

Esto es el porcentaje de las ganancias que se obtienen por cada sol invertido en el
negocio.
 ventas totales−COGS−Gastos operativos−Inversion Inicial
ROI= ×100 %
Inversion Inicial

S/. 10,000,000 - S/. 6,000,000 - S/. 2,000,000 - S/. 1,000,000

ROI= ×100%=100%
S/. 1,000,000

Esto significa que, por cada sol invertido en el negocio, se obtiene una ganancia de un sol.

Columna1

40% 20% 100%

3.3 OBJETIVOS COMERCIALES CUALITATIVOS

3.3.1 Notoriedad de marca:
Incrementar la notoriedad de la marca Yoeo en un 20% en el próximo año, medido a través de
encuestas de reconocimiento de marca y seguimiento de las menciones de la marca en las redes
sociales.

3.3.2 Satisfacción del cliente:

Mejorar la satisfacción del cliente en un 15% en el próximo año, medido a través de encuestas
de satisfacción del cliente y análisis de las reseñas de los clientes en línea.

3.3.3 Percepción de la calidad:

Aumentar la percepción de la calidad de las galletas YYoreo en un 25% en el próximo año,
medido a través de encuestas de percepción de la calidad y seguimiento de las menciones de la calidad
del producto en las reseñas de los clientes.
3.3.4 Imagen de marca:
Mejorar la imagen de marca de YYoreo a través de iniciativas de responsabilidad social
corporativa y sostenibilidad, con el objetivo de aumentar la percepción positiva de la marca en un
30% en el próximo año, medido a través de encuestas de imagen de marca y seguimiento de las
menciones de la marca en las redes sociales.
 CAPITULO IV

ESTRATEGIAS DE MARKETING
4.1 ESTRATEGIAS GENERALES:
Diversificar los productos. Esta estrategia consiste en ofrecer diferentes variedades de galletas
YYoreo que se adapten a los gustos y preferencias de los consumidores, así como a las tendencias del
mercado. Por ejemplo, se podrían crear galletas YYoreo con diferentes sabores, formas, tamaños,
rellenos o combinaciones

Enfocarse en un segmento de mercado específico. Esta estrategia consiste en dirigirse a un

grupo de consumidores que tienen características comunes y que demandan un producto o servicio
específico. Por ejemplo, se podría enfocar a los niños como segmento objetivo, ya que son los
principales consumidores de galletas YYoreo y tienen una alta sensibilidad al precio y a la imagen.

Crear una comunidad online. Esta estrategia consiste en generar un espacio virtual donde los
consumidores puedan interactuar entre ellos y con la marca, compartir sus opiniones, experiencias,
fotos y vídeos relacionados con las galletas YYoreo. Por ejemplo, se podría crear una página web, un
blog, un foro, un grupo de Facebook o un canal de YouTube donde se publiquen contenidos de valor
e interés para el público objetivo

Implementar el marketing experiencial. Esta estrategia consiste en crear experiencias

memorables y emocionales para los consumidores que les hagan sentir parte de la marca y sus
valores. Por ejemplo, se podría organizar eventos presenciales o virtuales donde se ofrezcan
degustaciones, sorteos, concursos o actividades lúdicas relacionadas con las galletas YYoreo

4.2 ESTRATEGIAS ESPECIFICAS:

Competir en base a la diferenciación. Esta estrategia se basa en proponer un producto único y
distintivo que se distinga de la competencia y que genere valor añadido para el cliente. Por ejemplo,
se podría resaltar el origen y la calidad de las galletas YYoreo, su historia y su tradición, su
innovación y su creatividad

Crear una campaña publicitaria enfocada en el segmento infantil. Esta estrategia implica
diseñar una serie de mensajes y medios que capten la atención y el interés de los niños por las
galletas YYoreo, así como transmitir los atributos y beneficios del producto para ellos. Por ejemplo,
se podría utilizar el humor, la fantasía, la aventura o el juego como elementos creativos para generar
una conexión emocional con los niños
 Utilizar el marketing de influencers. Esta estrategia se basa en colaborar con personas
influyentes en las redes sociales que tengan una gran audiencia y credibilidad en el sector de la
alimentación o el entretenimiento. Por ejemplo, se podría contactar con bloggers, youtubers,
instagramers o tiktokers que promocionen las galletas YYoreo a cambio de productos gratis,
comisiones o menciones

Aprovechar el marketing viral. Esta estrategia implica crear contenidos que sean tan
originales, divertidos y compartibles que generen un efecto multiplicador y se difundan rápidamente
por internet. Por ejemplo, se podría crear un vídeo corto donde se muestre una situación cotidiana
transformada por las galletas YYoreo o una canción pegadiza que hable sobre sus beneficios
 CAPITULO V
PROGRAMA DE ACCIONES

5.1 ESTRATEGIAS GENERALES Y ACCIONES:

Estrategia general
Diversificar los productos. Esta estrategia consiste en ofrecer diferentes variedades de
galletas YYoreo que se adapten a los gustos y preferencias de los consumidores, así como a las
tendencias del mercado. Por ejemplo, se podrían crear galletas YYoreo con diferentes sabores,
formas, tamaños, rellenos o combinaciones.
Acciones: Se podría realizar una investigación de mercado para identificar las
necesidades y expectativas de los consumidores actuales y potenciales, así
como las oportunidades y amenazas del entorno. Se podría diseñar un plan de
desarrollo e innovación que incluya la creación de nuevos productos, la mejora
de los existentes y la adaptación a las normativas sanitarias y ambientales. Se
podría establecer un sistema de producción eficiente y flexible que permita
satisfacer la demanda y garantizar la calidad y seguridad de los productos. Se
podría definir una estrategia de distribución adecuada que asegure el acceso y
la disponibilidad de los productos en los puntos de venta más convenientes
para los consumidores.
Estrategia general:
Crear una comunidad online. Esta estrategia consiste en generar un espacio virtual donde los
consumidores puedan interactuar entre ellos y con la marca, compartir sus opiniones, experiencias,
fotos y vídeos relacionados con el producto o servicio. Por ejemplo, se podría crear una página web,
un blog, un foro, un grupo de Facebook o un canal de YouTube donde se publiquen contenidos de
valor e interés para el público objetivo.
Acciones: Se podría definir el perfil y las características del público objetivo al que se
quiere llegar con la comunidad online. Se podría diseñar una propuesta de
valor que aporte beneficios y soluciones a los usuarios. Se podría establecer
una frecuencia y un formato adecuados para publicar contenidos que sean
relevantes, útiles y atractivos. Se podría fomentar la participación y el
feedback de los usuarios mediante preguntas, encuestas, concursos o sorteos.
Se podría medir el impacto y el alcance de la comunidad online mediante
indicadores como el número de visitas, seguidores, comentarios o compartidos.
5.2 ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS Y ACCIONES
Competir en base a la diferenciación. Esta estrategia se basa en proponer un producto único y
distintivo que se distinga de la competencia y que genere valor añadido para el cliente. Por ejemplo,
se podría resaltar el origen y la calidad de las galletas YYoreo, su historia y su tradición, su
innovación y su creatividad.
Acciones: Se podría realizar una campaña publicitaria enfocada en transmitir el mensaje
clave del producto: “YYoreo es más que una galleta”. Se podría utilizar
 diferentes medios y canales para llegar al público objetivo, como televisión,
radio, prensa escrita, internet, redes sociales o eventos presenciales o virtuales.
Se podría emplear un lenguaje persuasivo e impactante que resalte las
características positivas del producto y sus beneficios para el cliente. Se podría
crear contenido original e interactivo que invite al cliente a participar y a
compartir su experiencia con el producto.
Estrategia específica:
Utilizar el marketing de influencers. Esta estrategia se basa en colaborar con personas
influyentes en las redes sociales que tengan una gran audiencia y credibilidad en el sector o nicho al
que pertenece el producto o servicio. Por ejemplo, se podría contactar con bloggers, youtubers,
instagramers o tiktokers que promocionen el producto o servicio a cambio de productos gratis,
comisiones o menciones13.
Acciones: Se podría identificar a los influencers más adecuados para la marca según su
perfil demográfico, geográfico y psicográfico. Se podría establecer una
relación profesional y transparente con ellos basada en la confianza y el
respeto mutuo. Se podría definir los objetivos y las expectativas del acuerdo
entre ambas partes. Se podría diseñar un plan de acción que incluya las
acciones específicas que se van a realizar para difundir el producto o servicio
entre su audiencia. Se podría evaluar los resultados obtenidos mediante
indicadores como el número de impresiones, clics, conversiones o ventas.
 CAPITULO VI
PRESUPUESTO

6.1 COSTES DE CADA ACCIÓN

Los costes de cada acción del plan de marketing de YYoreo se pueden estimar de la siguiente
manera:

Publicidad:
Campaña de televisión: 200.000 soles por spot (20 spots) = 4 millones de soles
Campaña de radio: 50.000 soles por spot (40 spots) = 2 millones de soles
Campaña de prensa: 10.000 soles por página (20 páginas) = 200.000 soles
Campaña de medios digitales: 100.000 soles por mes (12 meses) = 1,2 millones de
soles
Total: 8,4 millones de soles
Relaciones públicas:
Organización de eventos: 50.000 soles por evento (4 eventos) = 200.000 soles
Gestión de relaciones públicas: 100.000 soles por año (1 año) = 100.000 soles
Total: 300.000 soles
Marketing de influencers:
Colaboración con influencers: 50.000 soles por influencer (20 influencers) = 1 millón
de soles
Total: 1 millón de soles
Marketing de guerrilla:
Intervenciones urbanas: 100.000 soles por intervención (4 intervenciones) = 400.000
soles
Publicidad creativa: 100.000 soles por campaña (2 campañas) = 200.000 soles
Eventos sorpresa: 50.000 soles por evento (4 eventos) = 200.000 soles
Total: 800.000 soles
Total: 12,7 millones de soles
6.2 PREDICCIÓN DE LOS RESULTADOS FINANCIEROS ESPERADOS

Para predecir los resultados financieros esperados, se deben considerar los siguientes factores:

El tamaño del mercado: El mercado de galletas en Perú es de aproximadamente 1.000

millones de soles.
La participación de mercado de YYoreo: La participación de mercado de YYoreo en Perú
es de aproximadamente el 20%.
El impacto de las acciones de marketing: Se espera que las acciones de marketing
aumenten el conocimiento de la marca YYoreo en un 15% y las ventas en un 10%.
Con base en estos factores, se puede estimar que las ventas de YYoreo en Perú aumentarán a
1.100 millones de soles como resultado del plan de marketing. Esto representa un aumento de
100 millones de soles, o un 10%.

El aumento de las ventas generará un aumento de los ingresos de YYoreo en Perú de 100
millones de soles.

El presupuesto de marketing de 12,7 millones de soles representa una inversión de

aproximadamente el 9% de los ingresos esperados.

En conclusión, se espera que el plan de marketing de Yoreo en Perú sea un éxito y genere
resultados financieros positivos.

Algunas consideraciones adicionales:

El éxito del plan de marketing también dependerá de la calidad de las acciones

específicas que se implementen.
Es importante medir los resultados del plan de marketing para evaluar su eficacia y
realizar los ajustes necesarios.
 CAPITULO VII
MECANISMOS DE CONTROL
7.1 PLAN DE NEGOCIOS:
Todo comienza con un plan de negocios sólido. YYoreo, como cualquier otra empresa
exitosa, tiene un plan de negocios que describe en detalle las condiciones para el éxito de la empresa.
Este plan incluye un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) que ayuda
a la empresa a identificar sus ventajas competitivas, así como las áreas en las que necesita mejorar.
Además, el plan de negocios de YYoreo incluye un estado financiero que proporciona una visión
clara de la salud financiera de la empresa. Este estado financiero incluye detalles sobre los ingresos,
los gastos, las inversiones y los flujos de efectivo de la empresa. El plan de negocios es un
documento vivo que se actualiza regularmente para reflejar los cambios en el mercado y en la
estrategia de la empresa.

7.2 EVALUACIÓN DE NECESIDADES:

La evaluación de necesidades es un componente crucial de cualquier mecanismo de control.
YYoreo evalúa regularmente las necesidades de sus clientes para asegurarse de que sus productos
satisfacen las expectativas del mercado. Por ejemplo, la empresa puede realizar encuestas de
mercado para entender mejor las preferencias de los consumidores. Basándose en esta información,
Yoreo lanza nuevos sabores y variedades de galletas para satisfacer las necesidades cambiantes de
sus clientes. Esta evaluación de necesidades no sólo ayuda a YYoreo a mantenerse relevante en el
mercado, sino que también le permite innovar y experimentar con nuevos productos. La empresa
también utiliza esta información para mejorar sus procesos de producción y para desarrollar nuevas
estrategias de marketing.

7.3 PRESUPUESTOS:
Los presupuestos son una herramienta esencial para la planificación y el control financiero.
Yoreo tiene presupuestos detallados para todas sus operaciones. Estos presupuestos ayudan a la
empresa a planificar sus gastos y a asegurarse de que tiene los recursos necesarios para llevar a cabo
sus operaciones de manera eficiente. Los presupuestos de Yoreo cubren áreas como la producción, el
marketing y la distribución. Cada departamento dentro de la empresa tiene su propio presupuesto,
que se revisa y se ajusta regularmente para reflejar los cambios en las condiciones del mercado y en
las metas de la empresa. Los presupuestos también ayudan a la empresa a prever posibles problemas
financieros y a tomar medidas para evitarlos.

7.4 AUDITORÍAS:
Las auditorías son una parte integral de cualquier sistema de control. Yoreo realiza auditorías
regulares para asegurarse de que todas sus operaciones están funcionando de manera eficiente y
efectiva. Estas auditorías pueden incluir la revisión de los procesos de producción, la evaluación de
las estrategias de marketing y la verificación de la calidad de los productos. Las auditorías también
pueden incluir la revisión de los sistemas de información de la empresa para asegurarse de que la
información se está recopilando, almacenando y utilizando de manera adecuada. Las auditorías
ayudan a la empresa a identificar áreas de mejora y a implementar cambios para mejorar su
rendimiento.

7.5 PRECIOS:
La estrategia de precios es un componente crucial de cualquier plan de negocios. Yoreo tiene
una estrategia de precios competitiva que le permite competir eficazmente en el mercado. La
empresa se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles para atraer a una
amplia gama de consumidores. La estrategia de precios de Yoreo se basa en una comprensión
profunda del mercado y de las expectativas de los consumidores. La empresa también utiliza su
estrategia de precios para maximizar sus ingresos y su rentabilidad.

7.6 COMUNICACIONES:
La comunicación es una parte esencial de cualquier empresa. Yoreo tiene una fuerte estrategia
de comunicación que utiliza para interactuar con sus clientes y promover sus productos. La empresa
utiliza una variedad de canales de comunicación, incluyendo las redes sociales, la publicidad en
televisión y la publicidad en línea, para llegar a sus clientes y mantenerlos informados sobre sus
últimos productos y ofertas. Esta estrategia de comunicación no sólo ayuda a Yoreo a promover sus
productos, sino que también le permite recibir retroalimentación de sus clientes, lo que a su vez le
ayuda a mejorar sus productos y servicios.

7.7 CAPACITACIÓN:
La capacitación es una parte esencial de cualquier sistema de control. Yoreo ofrece
capacitación regular a sus empleados para asegurarse de que están equipados con las habilidades y el
conocimiento necesarios para desempeñar sus roles de manera efectiva. Esta capacitación puede
incluir programas de desarrollo profesional, talleres de habilidades técnicas y sesiones de formación
en liderazgo. La capacitación no sólo ayuda a los empleados a mejorar sus habilidades, sino que
también contribuye a la cultura de aprendizaje continuo de la empresa.

7.8 REVISIONES DE RENDIMIENTO:

Las revisiones de rendimiento son una herramienta esencial para la gestión del rendimiento.
Yoreo realiza revisiones de rendimiento regulares para evaluar el rendimiento de sus empleados.
Estas revisiones proporcionan una oportunidad para que los empleados reciban retroalimentación
constructiva sobre su trabajo y para que la empresa identifique áreas de mejora. Las revisiones de
rendimiento también ayudan a la empresa a identificar a los empleados de alto rendimiento que
pueden ser candidatos para promociones o aumentos de salario.
7.9 INCENTIVOS PARA EMPLEADOS:
Los incentivos para empleados son una herramienta eficaz para motivar y recompensar a los
empleados por su rendimiento. Yoreo ofrece una variedad de incentivos a sus empleados, incluyendo
bonificaciones, aumentos de salario, promociones y reconocimientos. Estos incentivos no sólo
ayudan a motivar a los empleados, sino que también contribuyen a la retención de los empleados al
hacer que se sientan valorados y apreciados.
BIBLIOGRAFIA
https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/25059/7/
BlandonJose_2021_AnalisisFinanciero.pdf
https://onemarketing.es/analisis-de-situacion-de-una-empresa-ejemplo/
https://robertoespinosa.es/la-matriz-de-analisis-dafo-foda/
https://www.stelorder.com/blog/analisis-dafo/
https://www.ceupe.com/blog/el-diagnostico-de-la-situacion.html
https://www.teamlewis.com/es/revista/campana-marketing-oreo/
https://www.informabtl.com/2-divertidas-estrategias-de-ambient-marketing-para-
promocionar-una-galleta/