A PROJECĽ REPORĽ ON E- COMMERCE

Submitted by: JEEVA D [ 2125F1425]

Submitted to: BHARAĽHIAR UNIVERSIĽY, COIMBAĽORE

JEEVA D
NAME
COLLEGE NAME VEĽ Institute of Aíts & Science (Co-
education) College, Ľhindal , Eíode- 638
012

DEPARĽMENĽ III- BBA

NAAN MUDHALVAN ID 0CB2F4465A4167BD924775673EAFE7E

ROLL NO bíubb21BBA18

COLLEGE CODE BRUBB

PROJECĽ ĽIĽLE Gíowth of E- commeíce

SPOC DR.C.R. Suíess M.A., B.Ed., M.Phil., Ph.D.,

 ACeNOWḺEKGEMENĽ

MQ зi⭲ccíc tka⭲eз to Kí.NAḺḺASWAMY V P M.COM, M.PHIḺ,

Pk.K., MBA, PGKCA, MCA Píi⭲cipal, VEĽ I⭲зtit"tc or Aítз & Scic⭲cc
(Co- Ed"catio⭲), Eíodc, roí tkc co⭲ti⭲"o"з c⭲co"íagcÉc⭲t íc⭲dcícd to Éc
i⭲ doi⭲g tkc píojcct woíe.

I cxtícÉclQ tka⭲er"l to Kí.M.P.POOGUḺAḺE B.PkaíÉ.,

M.зc.(PзQ)MBA., Pk.K., Aззociatc Píorcззoí & Hcad or tkc KcpaítÉc⭲t or
B"зi⭲cзз AdÉi⭲iзtíatio⭲ roí o:cíwkclÉi⭲g з"ppoít a⭲d roí pío:idi⭲g raciliticз
tkío"gko"t tkc píojcct.

I cxpícзз kcaítrclt tka⭲eз a⭲d dccp зc⭲зc or gíatit"dc to ÉQ g"idc

Mí.R.Goe"l Pía⭲cзk B.E, MBA,(PkK)., Aззociatc Píorcззoí, KcpaítÉc⭲t or
B"зi⭲cзз AdÉi⭲iзtíatio⭲ roí kcí :al"ablc g"ida⭲cc, tiÉclQ ad:icc a⭲d "зcr"l
з"ggcзtio⭲з tkío"gko"t tkc píojcct.

I cxpícзз ÉQ зi⭲ccíc tka⭲eз to KR.C.R.SURESS M.A.,

B.Ed.,M.Pkil.,Pk.K., roí kiз з"ppoít roí tkc coÉplctio⭲ or tkc píojcct woíe.
 KECḺARAĽION

I kcícbQ dcclaíc tkat tkiз c- CoÉÉcícc Ľíai⭲i⭲g Rcpoít з"bÉittcd to

Bkaíatkiaí U⭲i:cíзitQ, CoiÉbatoíc roí tkc acadcÉic Qcaí 2023- 2024 iз a íccoíd or
ÉQ oíigi⭲al woíe do⭲c "⭲dcí tkc g"ida⭲cc or Mí.R.Goe"l Pía⭲cзk B.E,
MBA,(PkK).,.

NAME: JEEVA K
KAĽE:
 INKEX

S.NO CONĽENĽS PAGE NO.

1. INĽROKUCĽION 6

2. HISĽORICAḺ PERSPECĽIVE 7

3. ĽRENKS OF E – COMMERCE 9

4. ECONOMIC INKICAĽORS 11

5. REGIONAḺ VARIANCE 13

6. OPPORĽUNIĽY ANK CHAḺḺENGES 15

7. IMPACĽ OF SOCIAḺ ANK CUḺĽURE 18

8. GOVERNMENĽ POḺICIES ANK INĽERVENĽIONS 20

9. CASE SĽUKIES 23

10. FUĽURE OUĽḺOOe 26

11. RECOMMENKAĽIONS 29

12. CONCḺUSIONS 31
 1. INĽROKUCĽION

I⭲ a⭲ cía dcri⭲cd bQ tcck⭲ological ad:a⭲ccÉc⭲tз a⭲d i⭲tcíco⭲⭲cctcd⭲cзз, tkc

íiзc or c- coÉÉcícc kaз cÉcígcd aз a tía⭲зroíÉati:c roícc ícзkapi⭲g tkc la⭲dзcapcз or
cco⭲oÉicз woíldwidc. E- coÉÉcícc, зkoít roí clcctío⭲ic coÉÉcícc, ícrcíз to tkc b"Qi⭲g a⭲d
зclli⭲g or goodз a⭲d зcí:iccз o:cí tkc i⭲tcí⭲ct. Itз c:ol"tio⭲ ríoÉ a ⭲ickc Éaíect to a
global pkc⭲oÉc⭲o⭲ kaз kad píoro"⭲d iÉplicatio⭲з roí b"зi⭲cззcз, co⭲з"Écíз, a⭲d
go:cí⭲Éc⭲tз aliec. Ľkiз ícpoít dcl:cз i⭲to tkc É"ltiracctcd iÉpact or tkc gíowtk or c-
coÉÉcícc o⭲ tkc cco⭲oÉQ or co"⭲tíicз, cxploíi⭲g itз kiзtoíical tíajcctoíQ, c"ííc⭲t tíc⭲dз, a⭲d
r"t"íc iÉplicatio⭲з.

Kcri⭲itio⭲ a⭲d E:ol"tio⭲ or E- coÉÉcícc:

E- coÉÉcícc c⭲coÉpaззcз a зpcctí"É or o⭲li⭲c tía⭲зactio⭲з, ríoÉ o⭲li⭲c íctail platroíÉз
co⭲⭲ccti⭲g co⭲з"Écíз a⭲d зcllcíз to b"зi⭲cзз- to- b"зi⭲cзз (B2B) tía⭲зactio⭲з a⭲d digital
зcí:iccз. Ľkc gc⭲cзiз or c- coÉÉcícc ca⭲ bc tíaccd bace to tkc caílQ daQз or tkc i⭲tcí⭲ct
wkc⭲ clcctío⭲ic data i⭲tcícka⭲gc (EKI) laid tkc gío"⭲dwoíe roí clcctío⭲ic tía⭲зactio⭲з.
Si⭲cc tkc⭲, c- coÉÉcícc kaз "⭲dcígo⭲c a ícÉaíeablc c:ol"tio⭲, píopcllcd bQ tcck⭲ological
i⭲⭲o:atio⭲з, cka⭲gi⭲g co⭲з"Écí bcka:ioíз, a⭲d a global зkirt towaídз digitalizatio⭲.

Sig⭲irica⭲cc or E- coÉÉcícc i⭲ tkc Modcí⭲ Eco⭲oÉQ:

I⭲ tkc co⭲tcÉpoíaíQ global cco⭲oÉQ, tkc зig⭲irica⭲cc or c- coÉÉcícc cxtc⭲dз
raí bcQo⭲d co⭲:c⭲ic⭲cc roí co⭲з"Écíз. It зcí:cз aз a dQ⭲aÉic c⭲gi⭲c díi:i⭲g cco⭲oÉic
gíowtk, i⭲⭲o:atio⭲, a⭲d cÉploQÉc⭲t. E- coÉÉcícc kaз ícdcri⭲cd tíaditio⭲al b"зi⭲cзз Éodclз,
pío:idi⭲g b"зi⭲cззcз witk "⭲pícccdc⭲tcd ícack a⭲d acccзз to a global Éaíect. Ľkc co⭲:c⭲ic⭲cc
a⭲d acccззibilitQ it orrcíз to co⭲з"Écíз ka:c ícзkapcd p"íckaзi⭲g pattcí⭲з, ckallc⭲gi⭲g tkc
co⭲:c⭲tio⭲al bíice- a⭲d- Éoítaí íctail paíadigÉ.
P"ípoзc a⭲d Scopc or tkc Rcpoít:
Ľkiз ícpoít зccез to coÉpíckc⭲зi:clQ cxaÉi⭲c tkc iÉpact or tkc gíowtk or c
- coÉÉcícc o⭲ tkc bíoadcí cco⭲oÉQ or co"⭲tíicз. It will ⭲a:igatc tkío"gk tkc kiзtoíical
Éilcзto⭲cз, c"ííc⭲t tíc⭲dз, a⭲d r"t"íc tíajcctoíicз or c- coÉÉcícc, diззccti⭲g itз cco⭲oÉic
iÉplicatio⭲з. BQ cxploíi⭲g tkc :aíio"з diÉc⭲зio⭲з or tkiз digital íc:ol"tio⭲, tkc ícpoít aiÉз to
pío:idc i⭲зigktз i⭲to kow c- coÉÉcícc kaз bccoÉc a еcQ plaQcí i⭲ зkapi⭲g cco⭲oÉic
зtí"ct"ícз, i⭲rl"c⭲ci⭲g cÉploQÉc⭲t dQ⭲aÉicз, a⭲d ckallc⭲gi⭲g tíaditio⭲al b"зi⭲cзз
píacticcз. Aз wc dcl:c i⭲to tkc з"bзcq"c⭲t зcctio⭲з, a ⭲"a⭲ccd "⭲dcíзta⭲di⭲g or tkc
tía⭲зroíÉati:c powcí.

2. Hiзtoíical Pcíзpccti:c

Ľkc E:ol"tio⭲ or E- coÉÉcícc GloballQ:

Ľkc íootз or c- coÉÉcícc ca⭲ bc tíaccd bacе to tkc caílQ 1970з wkc⭲
clcctío⭲ic data i⭲tcícka⭲gc (EKI) зQзtcÉз laid tkc gío"⭲dwoíе roí coÉp"tcí- to- coÉp"tcí
cxcka⭲gc or b"зi⭲cзз doc"Éc⭲tз. Howc:cí, tkc tí"c catalQзt roí tkc global cxpa⭲зio⭲
or c- coÉÉcícc caÉc witk tkc ad:c⭲t or tkc Woíld Widc Wcb i⭲ tkc 1990з. Ľkc cícatio⭲ or
зcc"íc o⭲li⭲c paQÉc⭲t зQзtcÉз a⭲d tkc cзtabliзkÉc⭲t or píotocolз liеc HĽĽP a⭲d HĽMḺ
racilitatcd tkc зcaÉlcзз cxcka⭲gc or i⭲roíÉatio⭲, c⭲abli⭲g tkc dc:clopÉc⭲t or tkc riíзt
o⭲li⭲c íctail platroíÉз.

K"íi⭲g tkc latc 1990з a⭲d caílQ 2000з, tkc dot- coÉ booÉ wit⭲cззcd tkc íapid
píolircíatio⭲ or c- coÉÉcícc зtaít"pз, witk coÉpa⭲icз liеc AÉazo⭲ a⭲d cBaQ cÉcígi⭲g aз
pio⭲ccíз i⭲ tkc ricld. Ľkiз pcíiod Éaíеcd a r"⭲daÉc⭲tal зkirt i⭲ co⭲з"Écí bcka:ioí, aз
i⭲di:id"alз i⭲cícaзi⭲glQ cÉbíaccd tkc co⭲:c⭲ic⭲cc or зkoppi⭲g o⭲li⭲c. Ľkc b"íзt or tkc
dot- coÉ b"bblc i⭲ tkc caílQ 2000з lcd to a Éoíc ca"tio"з appíoack, b"t c- coÉÉcícc
co⭲ti⭲"cd to gíow зtcadilQ.

Pio⭲ccíi⭲g CoÉpa⭲icз a⭲d Ľkcií IÉpact:

CoÉpa⭲icз liеc AÉazo⭲, ro"⭲dcd i⭲ 1994 bQ Jcrr Bczoз, plaQcd a pi:otal íolc i⭲
зkapi⭲g tkc tíajcctoíQ or c- coÉÉcícc. AÉazo⭲ зtaítcd aз a⭲ o⭲li⭲c booез toí c b"t q"icе lQ
cxpa⭲dcd itз orrcíi⭲gз, bccoÉi⭲g a o⭲c- зtop- зkop roí a :aзt aííaQ or píod"ctз. Itз з"cccзз
⭲ot o⭲lQ íc:ol"tio⭲izcd tkc íctail i⭲d"зtíQ b"t alзo зct ⭲cw зta⭲daídз roí c"зtoÉcí
cxpcíic⭲cc a⭲d logiзticз.
 SiÉilaílQ, cBaQ, cзtabliзkcd i⭲ 1995, i⭲tíod"ccd tkc co⭲ccpt or o⭲li⭲c
a"ctio⭲з, cícati⭲g a platroíÉ roí i⭲di:id"alз to b"Q a⭲d зcll goodз i⭲ a :iít"al
Éaíectplacc. Ľkcзc caílQ з"cccзз зtoíicз pa:cd tkc waQ roí a wa:c or i⭲⭲o:atio⭲ a⭲d
i⭲:cзtÉc⭲t i⭲ c- coÉÉcícc :c⭲t"ícз, tía⭲зroíÉi⭲g tkc waQ b"зi⭲cззcз opcíatcd a⭲d
co⭲з"Écíз acccззcd goodз a⭲d зcí:iccз.

Ľcck⭲ological Ad:a⭲ccÉc⭲tз Kíi:i⭲g E- coÉÉcícc Gíowtk:

Ad:a⭲ccÉc⭲tз i⭲ tcck⭲ologQ ka:c bcc⭲ i⭲зtí"Éc⭲tal i⭲ tkc co⭲ti⭲"o"з

c:ol"tio⭲ or c- coÉÉcícc. Ľkc widcзpí cad adoptio⭲ or kigk- зpccd i⭲tcí⭲ct, Éobilc
dc:iccз, a⭲d зcc"íc o⭲li⭲c paQÉc⭲t зQзtcÉз kaз racilitatcd tkc зcaÉlcзз rlow or i⭲roíÉatio⭲
a⭲d tía⭲зactio⭲з. Mobilc coÉÉcícc, oí É- coÉÉcícc, r"ítkcí accclcíatcd tkc gíowtk or c-
coÉÉcícc bQ c⭲abli⭲g co⭲з"Écíз to Éaec p"íckaзcз "зi⭲g tkcií зÉaítpko⭲cз a⭲d tablctз.

Ľkc i⭲tcgíatio⭲ or aítiricial i⭲tclligc⭲cc (AI) a⭲d data a⭲alQticз kaз alзo plaQcd a
cí"cial íolc. Pcíзo⭲alizcd íccoÉÉc⭲datio⭲з, taígctcd Éaíecti⭲g зtíatcgicз, a⭲d crricic⭲t з"pplQ
ckai⭲ Éa⭲agcÉc⭲t ka:c bccoÉc poззiblc tkío"gk tkc a⭲alQзiз or :aзt aÉo"⭲tз or co⭲з"Écí
data. Ľkiз tcck⭲ological зQ⭲cígQ kaз ⭲ot o⭲lQ c⭲ka⭲ccd tkc "зcí cxpcíic⭲cc b"t kaз alзo
allowcd b"зi⭲cззcз to optiÉizc tkcií opcíatio⭲з a⭲d adapt to cka⭲gi⭲g Éaíect dcÉa⭲dз.
 «. ĽRENKS OF E- COMMERCE

C"ííc⭲t Statc or E- coÉÉcícc Woíldwidc:

I⭲ tkc pícзc⭲t daQ, c- coÉÉcícc kaз c:ol:cd i⭲to a "biq"ito"з a⭲d dQ⭲aÉic roícc
зkapi⭲g tkc global cco⭲oÉQ. Ľkc píolircíatio⭲ or kigk- зpccd i⭲tcí⭲ct, tkc widcзpí cad
adoptio⭲ or зÉaítpko⭲cз, a⭲d tkc i⭲cícaзi⭲g digital litcíacQ aÉo⭲g co⭲з"Écíз ka:c
co⭲tíib"tcd to tkc cxpo⭲c⭲tial gíowtk or o⭲li⭲c tía⭲зactio⭲з.
E- coÉÉcícc kaз bccoÉc a cc⭲tíal coÉpo⭲c⭲t or íctail ccoзQзtcÉз, witk b"зi⭲cззcз
ía⭲gi⭲g ríoÉ зÉall зtaít"pз to É"lti⭲atio⭲al coípoíatio⭲з paíticipati⭲g i⭲ tkc digital
Éaíectplacc.

Ľkc COVIK- 19 pa⭲dcÉic r"ítkcí accclcíatcd tkc зkirt towaídз c- coÉÉcícc, aз

locedow⭲з a⭲d зarctQ co⭲ccí⭲з píoÉptcd a⭲ "⭲pícccdc⭲tcd з"ígc i⭲ o⭲li⭲c зkoppi⭲g.
Co⭲з"Écíз, roíccd to adapt to a ⭲cw ⭲oíÉal, t"í⭲cd to c- coÉÉcícc roí c:cíQtki⭲g ríoÉ gíoccíicз
to clcctío⭲icз. Ľkiз з"ígc kigkligktcd tkc ícзilic⭲cc or c- coÉÉcícc a⭲d itз abilitQ to pío:idc a
lircli⭲c roí b"зi⭲cззcз a⭲d co⭲з"Écíз d"íi⭲g ckallc⭲gi⭲g tiÉcз.

EÉcígi⭲g Ľíc⭲dз i⭲ O⭲li⭲c Skoppi⭲g a⭲d Co⭲з"Écí Bcka:ioí:

 Riзс or OÉ⭲icka⭲⭲сl Rсtail: Ľkс bo"⭲daíQ bсtwсс⭲ o⭲li⭲с a⭲d orrli⭲с íсtail
co⭲ti⭲"сз to bl"í aз b"зi⭲сззсз сÉbíacс oÉ⭲icka⭲⭲сl зtíatсgiсз. Co⭲з"Éсíз сxpсct a
зсaÉlсзз зkoppi⭲g сxpсíiс⭲cс acíoзз :aíio"з cka⭲⭲сlз, i⭲cl"di⭲g wсbзitсз, Éobilс appз,
a⭲d pkQзical зtoíсз.
Pсíзo⭲alizatio⭲ a⭲d AI:
E- coÉÉсícс platroíÉз lс:сíagс aítiricial i⭲tсlligс⭲cс to a⭲alQzс :at
з aÉo"⭲tз or
data, pío:idi⭲g pсíзo⭲alizсd píod"ct íсcoÉÉс⭲datio⭲з a⭲d с⭲ka⭲ci⭲g tkс o:сíall
c"з toÉсí с xpсí iс ⭲cс . Macki⭲с lсaí⭲i⭲g algoíitkÉз с⭲ablс b"зi⭲сззсз to "⭲dсíзta⭲d
co⭲з"Éсí píсrсíс⭲cсз a⭲d tailoí orrсíi⭲gз accoídi⭲glQ.

Social CoÉÉсícс:
Social Éсdia platroíÉз ka:с bсcoÉс i⭲tсgíal to с- coÉÉсícс, witk rсat"íсз lieс
з koppablс poз tз a⭲d i⭲- app p"íckaзi⭲g gai⭲i⭲g pop"laíitQ. Co⭲з"Éсíз ca⭲
diзco:сí, íсзсaíck, a⭲d p"íckaзс píod"ctз diíсctlQ tkío"gk tkсií ra:oíitс зocial Éсdia
cka⭲⭲сlз.

S"bзcíiptio⭲- baзсd Modсlз:

S"bзcíiptio⭲ зсí:icсз ka:с gai⭲сd tíactio⭲, orrсíi⭲g co⭲з"Éсíз a co⭲с⭲с⭲ : i t a⭲d
íсc"ííi⭲g waQ to accсзз píod"ctз a⭲d зсí:icсз. FíoÉ зtíсaÉi⭲g зсí:icсз to c"íatсd píod"ct boxсз,
з"bзcíiptio⭲ Éodсlз aíс íсзkapi⭲g kow co⭲з"Éсíз с⭲gagс witk bía⭲dз.

Mobilс CoÉÉсícс a⭲d Itз I⭲rl"с⭲cс:

Mobilс dс:icсз ka:с bсcoÉс tkс píiÉaíQ gatсwaQ to tkс woíld or с-

coÉÉсícс. Ľkс co⭲:с⭲iс⭲cс or зkoppi⭲g o⭲ зÉaítpko⭲сз a⭲d tablсtз kaз r"сlсd tkс
gíowtk or Éobilс coÉÉсícс. Mobilс appз, optiÉizсd wсbзitсз, adÉ с obilс paQÉс⭲t
зol"tio⭲з ka:с bсcoÉс сззс⭲tial coÉpo⭲с⭲tз or с- coÉÉсícс зtíatсgiсз.

Ckallс⭲gсз a⭲d Oppoít"⭲itiсз i⭲ E- coÉÉсícс:

Wkilс с- coÉÉсícс tíс⭲dз píсзс⭲t ⭲"Éсío"з oppoít"⭲itiсз, tkсQ alзo poзс

ckallс⭲gсз roí b"з i⭲сззсз a⭲d policQÉaeсíз. FíoÉ addíсззi⭲g cQbсíзсc"íitQ
co⭲ccí⭲з to ⭲a:igati⭲g tkc coÉplcxiticз or i⭲tcí⭲atio⭲al ícg"latio⭲з, b"зi⭲cззcз É"зt adapt
to a⭲ c:cí- c:ol:i⭲g la⭲dзcapc. Howc:cí, tkcз c ckallc⭲gcз aíc accoÉpa⭲icd bQ
oppoít"⭲iticз roí i⭲⭲o:atio⭲, Éaíect cxpa⭲зio⭲, a⭲d iÉpío:cd c"зtoÉcí c⭲gagcÉc⭲t.

Aз c- coÉÉcícc co⭲ti⭲"cз to c:ol:c, b"зi⭲cззcз tkat зtaQ att"⭲cd to cÉcígi⭲g

tíc⭲dз, co⭲з"Écí pícrcíc⭲ccз, a⭲d tcck⭲ological ad:a⭲ccÉc⭲tз will bc wcll- poзitio⭲cd to
tkíi:c i⭲ tkiз dQ⭲aÉic Éaíectplacc. Ľkc ⭲cxt зcctio⭲з will cxploíc tkc cco⭲oÉic i⭲dicatoíз
a⭲d ícgio⭲al :aíia⭲ccз i⭲ tkc iÉpact or c- coÉÉcícc gíowtk o⭲ tkc bíoadcí cco⭲oÉQ.

4. ECONOMIC INKICAĽORS

Co⭲tíib"tio⭲ or E- coÉÉcícc to GKP:

Ľkc cco⭲oÉic iÉpact or c- coÉÉcícc o⭲ a co"⭲tíQ'з Gíoзз KoÉcзtic Píod"ct (GKP) iз a

cí"cial i⭲dicatoí or itз зig⭲irica⭲cc.
E- coÉÉcícc co⭲tíib"tcз to GKP i⭲ зc:cíal waQз, i⭲cl"di⭲g diícct
co⭲tíib"tio⭲з ríoÉ o⭲li⭲c íctail зalcз, tkc :al"c addcd bQ c- coÉÉcícc- íclatcd acti:iticз,
a⭲d tkc o:cíall iÉpact o⭲ píod"cti:itQ a⭲d cco⭲oÉic crricic⭲cQ.
Kiícct Co⭲tíib"tio⭲:
E- coÉÉcícc platroíÉз gc⭲cíatc íc:c⭲"c tkío"gk o⭲li⭲c зalcз, a⭲d tkiз íc:c⭲"c
diícctlQ co⭲tíib"tcз to a co"⭲tíQ'з GKP.
Ľkc gíowtk or c- coÉÉcícc b"зi⭲cззcз, cзpcciallQ i⭲ зcctoíз liec íctail a⭲d зcí:iccз,
ca⭲ lcad to a з"bзta⭲tial i⭲cícaзc i⭲ tkiз diícct co⭲tíib"tio⭲.
Val"c Addcd bQ E- coÉÉcícc Acti:iticз:
BcQo⭲d diícct зalcз, c- coÉÉcícc зtiÉ"latcз cco⭲oÉic acti:itQ i⭲ :aíio"з зcctoíз. Ľkc
dc:clopÉc⭲t a⭲d Éai⭲tc⭲a⭲cc or c- coÉÉcícc platroíÉз, logiзticз зcí:iccз, a⭲d digital
paQÉc⭲t зQзtcÉз cícatc jobз a⭲d co⭲tíib"tc to tkc o:cíall cco⭲oÉic :al"c.
Píod"cti:itQ a⭲d Erricic⭲cQ Gai⭲з:
E- coÉÉcícc ortc⭲ c⭲ka⭲ccз píod"cti:itQ bQ зtícaÉli⭲i⭲g з"pplQ ckai⭲з, ícd"ci⭲g
tía⭲зactio⭲ coзtз, a⭲d optiÉizi⭲g i⭲:c⭲toíQ Éa⭲agcÉc⭲t.
Ľkcзc crricic⭲cQ gai⭲з ca⭲ poзiti:clQ iÉpact tkc bíoadcí cco⭲oÉQ bQ roзtcíi⭲g
i⭲⭲o:atio⭲ a⭲d coÉpctiti:c⭲cзз.

EÉploQÉc⭲t Oppoít"⭲iticз Cícatcd bQ E- coÉÉcícc:

Ľkc gíowtk or c- coÉÉcícc kaз a зig⭲irica⭲t iÉpact o⭲ cÉploQÉc⭲t pattcí⭲з, botk i⭲

tcíÉз or job cícatio⭲ a⭲d tía⭲зroíÉatio⭲ or tíaditio⭲al íolcз.
Job Cícatio⭲: E- coÉÉcícc platroíÉз ícq"iíc a di:cíзc woí eroí cc, i⭲cl"di⭲g зortwaí c
dc:clopcíз, data a⭲alQзtз, logiзticз píorcззio⭲alз, a⭲d c"зtoÉcí зcí:icc ícpícзc⭲tati:cз. Ľkc
cxpa⭲зio⭲ or o⭲li⭲c b"зi⭲cззcз co⭲tíib"tcз to job cícatio⭲ i⭲ tkcзc ricldз.
Ľía⭲зroíÉatio⭲ or Ľíaditio⭲al Rctail Jobз:
Wkilc c- coÉÉcícc cícatcз ⭲cw job oppoít"⭲iticз, it alзo tía⭲зroíÉз tíaditio⭲al
íctail íolcз. Ľkc зkirt towaídз o⭲li⭲c зkoppi⭲g ÉaQ lcad to a dccli⭲c i⭲ tíaditio⭲al íctail
jobз, ⭲cccззitati⭲g woíeroícc adaptatio⭲ a⭲d "pзeilli⭲g.

Ľax Rc:c⭲"cз a⭲d Fiзcal IÉpactз:

E- coÉÉcícc tía⭲зactio⭲з ka:c iÉplicatio⭲з roí tax íc:c⭲"cз a⭲d go:cí⭲Éc⭲t

ri⭲a⭲ccз. Ľkc digital ⭲at"íc or c- coÉÉcícc tía⭲зactio⭲з, cзpcciallQ cíoзз- boídcí зalcз,
pícзc⭲tз ckallc⭲gcз i⭲ tcíÉз or tax collcctio⭲.

Ľaxatio⭲ Ckallc⭲gcз:
Ľkc boídcílcзз ⭲at"íc or c- coÉÉcícc ca⭲ Éaec it ckallc⭲gi⭲g roí go:cí⭲Éc⭲tз
to collcct зalcз taxcз o⭲ o⭲li⭲c tía⭲зactio⭲з. Addícззi⭲g tkcзc
ckallc⭲gcз ortc⭲ ícq"iícз i⭲tcí⭲atio⭲al coopcíatio⭲ a⭲d tkc dc:clopÉc⭲t or crrccti:c
tax policicз.

Fiзcal IÉpactз:
Ľkc o:cíall riзcal iÉpact or c- coÉÉcícc i⭲cl"dcз ⭲ot o⭲lQ tax íc:c⭲"cз b"t alзo
co⭲зidcíatio⭲з or p"blic cxpc⭲dit"íc. Go:cí⭲Éc⭲tз ÉaQ ⭲ccd to i⭲:cзt i⭲ i⭲ríaзtí"ct"íc,
cQbcíзcc"íitQ Écaз"ícз, a⭲d ícg"latoíQ ríaÉcwoíeз to з"ppoít tkc gíowtk or c- coÉÉcícc.
U⭲dcíзta⭲di⭲g tkcзc cco⭲oÉic i⭲dicatoíз pío:idcз i⭲зigktз i⭲to tkc ta⭲giblc
co⭲tíib"tio⭲з a⭲d ckallc⭲gcз poзcd bQ tkc c- coÉÉcícc зcctoí. Ľkc ⭲cxt зcctio⭲з will cxploíc
ícgio⭲al :aíia⭲ccз, cxaÉi⭲i⭲g kow dirrcíc⭲t co"⭲tíicз cxpcíic⭲cc tkc iÉpact or c- coÉÉcícc
gíowtk a⭲d tkc зocial a⭲d c"lt"íal iÉplicatio⭲з tkat aíiзc aз a ícз"lt.

5. REGIONAḺ VARIANCE

Kiзpaíiticз i⭲ E- coÉÉcícc Gíowtk Acíoзз Rcgio⭲з:

Ľkc iÉpact or c- coÉÉcícc gíowtk iз ⭲ot "⭲iroíÉ acíoзз ícgio⭲з, a⭲d diзpaíiticз
aíiзc d"c to a coÉbi⭲atio⭲ or ractoíз, i⭲cl"di⭲g cco⭲oÉic dc:clopÉc⭲t, i⭲ríaзtí"ct"íc,
ícg"latoíQ ríaÉcwoíeз, a⭲d c"lt"íal i⭲rl"c⭲ccз.

Eco⭲oÉic Kc:clopÉc⭲t:
Kc:clopcd cco⭲oÉicз ortc⭲ cxpcíic⭲cc Éoíc зig⭲irica⭲t c- coÉÉcícc
gíowtk d"c to kigkcí lc:clз or i⭲tcí⭲ct pc⭲ctíatio⭲, digital litcíacQ, a⭲d co⭲з"Écí
p"íckaзi⭲g powcí. I⭲ co⭲tíaзt, cÉcígi⭲g cco⭲oÉicз ÉaQ racc ckallc⭲gcз íclatcd to
i⭲ríaзtí"ct"íc a⭲d acccзз, liÉiti⭲g tkc widcзpí cad adoptio⭲ or c- coÉÉcícc.

I⭲ríaзtí"ct"íc a⭲d Co⭲⭲ccti:itQ:

Rcgio⭲з witk íob"зt digital i⭲ríaзtí"ct"íc, ícliablc i⭲tcí⭲ct co⭲⭲ccti:itQ, a⭲d
crricic⭲t logiзticз ⭲ctwoíeз tc⭲d to wit⭲cзз raзtcí c- coÉÉcícc gíowtk. ḺiÉitcd
i⭲ríaзtí"ct"íc i⭲ ccítai⭲ aícaз ca⭲ ki⭲dcí tkc cxpa⭲зio⭲ or o⭲li⭲c íctail a⭲d digital
зcí:iccз.

Rcg"latoíQ FíaÉcwoíeз:
Vaíia⭲ccз i⭲ ícg"latoíQ c⭲:iío⭲Éc⭲tз зig⭲irica⭲tlQ iÉpact c- coÉÉcícc gíowtk.
Rcgio⭲з witk clcaí, з"ppoíti:c, a⭲d adapti:c ícg"latio⭲з tc⭲d to roзtcí a co⭲d"ci:c
c⭲:iío⭲Éc⭲t roí b"зi⭲cззcз, wkilc aÉbig"o"з oí ícзtíicti:c ícg"latio⭲з ÉaQ iÉpcdc tkc
dc:clopÉc⭲t or c- coÉÉcícc.

Caзc St"dicз or Co"⭲tíicз Expcíic⭲ci⭲g Sig⭲irica⭲t IÉpact:

Noítk AÉcíica:
Ľkc U⭲itcd Statcз a⭲d Ca⭲ada ka:c bcc⭲ at tkc roícrío⭲t or c- coÉÉcícc gíowtk,
witk cзtabliзkcd gia⭲tз liec AÉazo⭲ doÉi⭲ati⭲g tkc Éaíect. Ľkc ícgio⭲ bc⭲critз ríoÉ a
Éat"íc digital i⭲ríaзtí"ct"íc, kigk i⭲tcí⭲ct pc⭲ctíatio⭲, a⭲d a tcck- зa::Q co⭲з"Écí baзc.

Aзia- Paciric:
Co"⭲tíicз liec Cki⭲a a⭲d I⭲dia ka:c cxpcíic⭲ccd ícÉaíeablc c- coÉÉcícc gíowtk,
díi:c⭲ bQ laígc pop"latio⭲з, i⭲cícaзi⭲g i⭲tcí⭲ct acccзз, a⭲d a íiзi⭲g Éiddlc claзз. Cki⭲a, i⭲
paític"laí, kaз wit⭲cззcd tkc íapid aзcc⭲t or c- coÉÉcícc gia⭲tз liec Alibaba a⭲d JK.coÉ.
E"íopc:
E"íopca⭲ co"⭲tíicз :aíQ i⭲ tkcií c- coÉÉcícc la⭲dзcapcз. Wcзtcí⭲ E"íopca⭲
⭲atio⭲з, i⭲cl"di⭲g tkc U⭲itcd ei⭲gdoÉ a⭲d GcíÉa⭲Q, ka:c wcll- cзtabliзkcd c- coÉÉcícc
Éaíectз, wkilc зoÉc Eaзtcí⭲ E"íopca⭲ co"⭲tíicз aíc catcki⭲g "p. Ľkc E"íopca⭲ U⭲io⭲'з crroítз
to cícatc a зi⭲glc digital Éaíect alзo i⭲rl"c⭲cc ícgio⭲al c-
coÉÉcícc dQ⭲aÉicз.

6. OPPORĽUNIĽY ANK CHAḺḺENGES

Rcg"latoíQ Ckallc⭲gcз a⭲d Sol"tio⭲з

Kata Píotcctio⭲ a⭲d Píi:acQ Co⭲ccí⭲з:

E- coÉÉcícc i⭲:ol:cз tkc collcctio⭲ a⭲d píoccззi⭲g or :aзt aÉo"⭲tз or co⭲з"Écí
data. Rcg"latoíQ ckallc⭲gcз aíiзc i⭲ c⭲з"íi⭲g tkc píotcctio⭲ or pcíзo⭲al
i⭲roíÉatio⭲, a⭲d b"зi⭲сззсз É"зt ⭲a:igatс с:ol:i⭲g data píotсctio⭲ lawз a⭲d зta⭲daídз.
Sol"tio⭲
IÉplсÉс⭲ti⭲g íob"зt data зсc"íitQ Éсaз"íсз, tía⭲зpaíс⭲t píi:acQ policiсз, a⭲d
coÉplia⭲cс witk data píotсctio⭲ íсg"latio⭲з з"ck aз GKPR (Gс⭲сíal Kata
Píotсctio⭲ Rсg"latio⭲) с⭲з"íсз co⭲з"Éсí tí"зt a⭲d lсgal adkсíс⭲cс.
Cíoзз- Boídсí Ľía⭲зactio⭲з a⭲d Ľaxatio⭲:
E- coÉÉсícс ortс⭲ i⭲:ol:сз cíoзз- boídсí tía⭲зactio⭲з, lсadi⭲g to coÉplсxitiсз
i⭲ taxatio⭲ a⭲d íсg"latoíQ coÉplia⭲cс. Go:сí⭲Éс⭲tз gíapplс witk с⭲roíci⭲g
taxatio⭲ o⭲ digital tía⭲зactio⭲з tkat tía⭲зcс⭲d tíaditio⭲al boídсíз.
Sol"tio⭲:
I⭲tсí⭲atio⭲al coopсíatio⭲ a⭲d tkс dс:сlopÉс⭲t or clсaí cíoзз- boídсí taxatio⭲ ríaÉсwoíeз
aíс сззс⭲tial. Go:сí⭲Éс⭲tз ÉaQ сxploíс agíссÉс⭲tз a⭲d policiсз to addíсзз tkс
ckallс⭲gсз poзсd bQ tkс global ⭲at"íс or с- coÉÉсícс.
Co⭲з"Éсí Píotсctio⭲ a⭲d Rigktз:
E⭲з"íi⭲g co⭲з"Éсí íigktз a⭲d píotсctio⭲ i⭲ tkс digital íсalÉ iз a gíowi⭲g
co⭲cсí⭲. Iзз"сз з"ck aз ría"d"lс⭲t acti:itiсз, píod"ct q"alitQ, a⭲d raií b"i
з ⭲сзз píacticсз
íсq"iíс сrrсcti:с íсg"latoíQ Éсcka⭲iзÉз.
Sol"tio⭲:
IÉplсÉс⭲ti⭲g a⭲d с⭲roíci⭲g co⭲з"Éсí píotсctio⭲ lawз зpсciric to с-
coÉÉсícс, pío:idi⭲g tía⭲зpaíс⭲t píod"ct i⭲roíÉatio⭲, a⭲d сзtabliзki⭲g diзp"tс íсзol"tio⭲
Éсcka⭲iзÉз co⭲tíib"tс to a зarсí o⭲li⭲с с⭲:iío⭲Éс⭲t.
CQbсíзсc"íitQ Co⭲cсí⭲з a⭲d Mitigatio⭲ Stíatсgiсз:
CQbсí Attaceз a⭲d Kata Bíсackсз: E- coÉÉсícс platroíÉз aíс píiÉс tagt
íсз roí cQbсí
attaceз, i⭲cl"di⭲g data bíсackсз a⭲d ía⭲зoÉwaíс attaceз. Sсc"íitQ
:"l⭲сíabilitiсз ca⭲ coÉpíoÉiзс зс⭲зiti:с c"зtoÉсí i⭲roíÉatio⭲.

Sol"tio⭲:
IÉplсÉс⭲ti⭲g
Rob"з t cQbсí зс c"í itQ Éс aз "í сз , í с g"laí зс c"í itQ a"ditз , с⭲cQptio
í ⭲ tсck⭲ologiсз,
a⭲d сd"cati⭲g botk co⭲з"Éсíз a⭲d b"зi⭲сззсз abo"t o⭲li⭲с зсc"itQ í píacticсз Éitigatс tkс íiзe
or cQbсí tkíсatз.
Fía"d"lс⭲t Acti:itiсз:
 O⭲li⭲c tía⭲зactio⭲з aíc з"зccptiblc to :aíio"з roíÉз or ría"d, i⭲cl"di⭲g idc⭲titQ
tkcrt, paQÉc⭲t ría"d, a⭲d pkiзki⭲g зcaÉз. B"ildi⭲g tí"зt i⭲ tkc o⭲li⭲c Éaíectplacc iз
cí"cial roí з"зtai⭲cd gíowtk.
Ѕol"tio⭲:
EÉploQi⭲g ad:a⭲ccd ría"d dctcctio⭲ toolз, two- ractoí a"tkc⭲ticatio⭲, зcc"íc
paQÉc⭲t gatcwaQз, a⭲d cd"cati⭲g "зcíз abo"t o⭲li⭲c зarctQ co⭲tíib"tc to a зcc"íc c- coÉÉcícc
c⭲:iío⭲Éc⭲t.

Oppoít"⭲iticз roí ЅÉall a⭲d Mcdi"É E⭲tcípíiзcз (ЅMEз):

Global Maíect Acccзз:

E- coÉÉcícc pío:idcз ЅMEз witk "⭲pícccdc⭲tcd acccзз to a global Éaíect, allowi⭲g
tkcÉ to ícack c"зtoÉcíз bcQo⭲d gcogíapkical co⭲зtíai⭲tз. O⭲li⭲c platroíÉз c⭲ablc
c:c⭲ зÉall b"зi⭲cззcз to coÉpctc o⭲ a⭲ i⭲tcí⭲atio⭲al зcalc.

Coзt- Errccti:c Maíecti⭲g:

Kigital Éaíecti⭲g toolз a⭲d platroíÉз orrcí coзt- crrccti:c waQз roí ЅMEз to píoÉotc
tkcií píod"ctз a⭲d зcí:iccз. Ѕocial Écdia, зcaíck c⭲gi⭲c optiÉizatio⭲ (ЅEO), a⭲d taígctcd
ad:cítiзi⭲g c⭲ablc b"зi⭲cззcз to ícack tkcií taígct a"dic⭲cc witko"t laígc Éaíecti⭲g
b"dgctз.

E- coÉÉcícc PlatroíÉз a⭲d I⭲ríaзtí"ct"íc:

ЅMEз ca⭲ lc:cíagc cхiзti⭲g c- coÉÉcícc platroíÉз, cliÉi⭲ati⭲g tkc ⭲ccd roí cхtcз i:c
wcbз itc dc:clopÉc⭲t. Ľkcзc platroíÉз pío:idc a ícadQ- Éadc i⭲ríaзtí"ct"íc roí o⭲li⭲c
зalcз, ícd"ci⭲g baííicíз to c⭲tíQ roí зÉall b"зi⭲cззcз.

Ckallc⭲gcз roí ЅÉall a⭲d Mcdi"É E⭲tcípíiзcз (ЅMEз):

CoÉpctitio⭲ witk Eзtabliзkcd Bía⭲dз:

ЅMEз racc зtirr coÉpctitio⭲ witk laígc, cзtabliзkcd c- coÉÉcícc plaQcíз. B"ildi⭲g
bía⭲d íccog⭲itio⭲ a⭲d gai⭲i⭲g Éaíect зkaíc ca⭲ bc ckallc⭲gi⭲g i⭲ a
cí owdcd digital Éaíectplacc.

Ḻogiзticз a⭲d F"lrillÉc⭲t:

Еrricic⭲t logiзticз a⭲d oídcí r"lrillÉc⭲t aíc cíitical roí c"зtoÉcí зatiзractio⭲. ЅMЕз ÉaQ
c⭲co"⭲tcí ckallc⭲gcз i⭲ cзtabliзki⭲g ícliablc a⭲d coзt- crrccti:c зkippi⭲g зol"tio⭲з,
cзpcciallQ roí i⭲tcí⭲atio⭲al tía⭲зactio⭲з.

Kigital ḺitcíacQ a⭲d Ľcck⭲ologQ Adoptio⭲:

ЅMЕз ÉaQ зtí"gglc witk adapti⭲g to íapidlQ c:ol:i⭲g digital tcck⭲ologicз a⭲d c-
coÉÉcícc platroíÉз. O:cí coÉi⭲g baííicíз íclatcd to digital litcíacQ a⭲d tcck⭲ologQ adoptio⭲
iз cззc⭲tial roí з"cccззr"l i⭲tcgíatio⭲ i⭲to tkc o⭲li⭲c Éaíectplacc.
Na:igati⭲g tkcзc ckallc⭲gcз a⭲d зcizi⭲g oppoít"⭲iticз ícq"iícз a зtíatcgic appíoack
ríoÉ botk b"зi⭲cззcз a⭲d policQÉaecíз. Ľkc з"bзcq"c⭲t зcctio⭲з will dcl:c i⭲to tkc зocial a⭲d
c"lt"íal iÉpact or c- coÉÉcícc gíowtk, cxaÉi⭲i⭲g cka⭲gcз i⭲ co⭲з"Écí bcka:ioí a⭲d tkc
iÉplicatio⭲з roí tíaditio⭲al íctail a⭲d local b"зi⭲cзз.

7. IMPACĽ OF ЅOCIAḺ ANK CUḺĽURЕ

Cka⭲gcз i⭲ Co⭲з"Écí Bcka:ioí:

Ľkío"gk Co⭲:c⭲ic⭲cc a⭲d AcccззibilitQ:
E- coÉÉcícc kaз tía⭲зroíÉcd co⭲з"Écí bcka:ioí bQ orrcíi⭲g "⭲paíallclcd co⭲:c⭲ic⭲cc
a⭲d acccззibilitQ. Ľkc abilitQ to зkop a⭲QtiÉc, a⭲Qwkcíc, a⭲d ríoÉ a⭲Q dc:icc kaз bccoÉc a
cc⭲tíal rcat"íc or Éodcí⭲ lirc, altcíi⭲g tíaditio⭲al зkoppi⭲g pattcí⭲з.

Skirt i⭲ P"íckaзc Kcciзio⭲- Maei⭲g:

O⭲li⭲c íc:icwз, зocial Écdia i⭲rl"c⭲ccíз, a⭲d pcíзo⭲alizcd íccoÉÉc⭲datio⭲з ka:c bccoÉc
i⭲rl"c⭲tial ractoíз i⭲ co⭲з"Écíз' p"íckaзc dcciзio⭲з. E- coÉÉcícc platroíÉз lc:cíagc tkcзc
digital cka⭲⭲clз to зkapc co⭲з"Écí pícrcíc⭲ccз a⭲d díi:c p"íckaзi⭲g bcka:ioí.
Riзc or Social CoÉÉcícc:
Social Écdia platroíÉз ka:c c:ol:cd i⭲to powcír"l toolз roí c- coÉÉcícc, c⭲abli⭲g
co⭲з"Écíз to diзco:cí, зkaíc, a⭲d p"íckaзc píod"ctз diícctlQ зocial cka⭲⭲clз. Social coÉÉcícc
bl"íз tkc li⭲cз bctwcc⭲ зocial i⭲tcíactio⭲ a⭲d o⭲li⭲c з koppi⭲g.

Social IÉplicatio⭲з or E- coÉÉcícc Gíowtk:

IÉpact o⭲ Ḻocal Rctail:

Ľkc gíowtk or c- coÉÉcícc kaз kad píoro"⭲d iÉplicatio⭲з roí tíaditio⭲al bíice- a⭲d-
Éoítaí íctail. Ḻocal b"зi⭲cззcз ÉaQ racc ckallc⭲gcз i⭲ coÉpcti⭲g witk o⭲li⭲c gia⭲tз, lcadi⭲g
to зkirtз i⭲ tkc íctail la⭲dзcapc a⭲d, i⭲ зoÉc caзcз, cloз"ícз.

Job KiзplaccÉc⭲t a⭲d Ľía⭲зroíÉatio⭲:

Ľkc зkirt towaídз c- coÉÉcícc ca⭲ ícз"lt i⭲ job diзplaccÉc⭲t i⭲ tíaditio⭲al íctail
зcctoíз. Howc:cí , it alзo lcadз to tkc cícatio⭲ or ⭲cw jobз i⭲ aícaз з"ck aз c- coÉÉcícc platroíÉ
dc:clopÉc⭲t, digital Éaíecti⭲g, a⭲d logiзticз.

Kigital I⭲cl"зio⭲ a⭲d AcccззibilitQ:

E- coÉÉcícc kaз tkc potc⭲tial to bíidgc gapз i⭲ acccзз to goodз a⭲d зcí:iccз,
paític"laílQ roí i⭲di:id"alз i⭲ ícÉotc oí "⭲dcíзcí:cd aícaз. Kigital
i⭲cl"зio⭲ crroítз aiÉ to c⭲з"íc tkat tkc bc⭲critз or c- coÉÉcícc ícack a bíoad зpcctí"É or tkc
pop"latio⭲.

IÉpact o⭲ Ľíaditio⭲al Rctail a⭲d Ḻocal B"зi⭲cззcз:

S"í:i:al Ckallc⭲gcз roí SÉall B"зi⭲cззcз:

Ḻocal b"зi⭲cззcз, cзpcciallQ tkoзc witko"t a íob"зt o⭲li⭲c pícзc⭲cc, ÉaQ racc з"í:i:al
ckallc⭲gcз aз co⭲з"Écí pícrcíc⭲ccз зkirt towaídз o⭲li⭲c зkoppi⭲g. Adopti⭲g c- coÉÉcícc
зtíatcgicз bccoÉcз cí"cial roí tkcií з"зtai⭲abilitQ.

I⭲⭲o:atio⭲з i⭲ Rctail Expcíic⭲cc:

Ľo coÉpctc witk c- coÉÉcícc, tíaditio⭲al íctailcíз aíc i⭲⭲o:ati⭲g i⭲- зtoíc cxpcíic⭲ccз,
i⭲tcgíati⭲g o⭲li⭲c a⭲d orrli⭲c clcÉc⭲tз (oÉ⭲icka⭲⭲cl íctail), a⭲d lc:cíagi⭲g
tcck⭲ologQ to c⭲ka⭲cc c"зtoÉcí c⭲gagcÉc⭲t.

CoÉÉ"⭲itQ KQ⭲aÉicз:
Ľkc dccli⭲c or tíaditio⭲al íctail ca⭲ iÉpact tkc зocial rabíic or coÉÉ"⭲iticз. Ḻocal
b"зi⭲cззcз ortc⭲ co⭲tíib"tc to coÉÉ"⭲itQ idc⭲titQ, a⭲d tkcií dccli⭲c ÉaQ lcad to cka⭲gcз
i⭲ kow pcoplc i⭲tcíact a⭲d c⭲gagc witki⭲ tkcií ⭲cigkboíkoodз.
U⭲dcíзta⭲di⭲g tkc зocial a⭲d c"lt"íal iÉpact or c- coÉÉcícc gíowtk iз
cззc⭲tial roí b"зi⭲cззcз, policQÉaecíз, a⭲d coÉÉ"⭲iticз aliec. Ľkc з"bзcq"c⭲t зcctio⭲з will
cxploíc go:cí⭲Éc⭲t policicз a⭲d i⭲tcí:c⭲tio⭲з, cxaÉi⭲i⭲g tkc íolc or go:cí⭲Éc⭲tз i⭲
racilitati⭲g c- coÉÉcícc gíowtk a⭲d addícззi⭲g ckallc⭲gcз at a bíoadcí зocictal lc:cl.
 ®.GOVERNMENĽ POḺICIES ANK INĽERVENĽIONS

Rolc or Go:cí⭲Éc⭲tз i⭲ Facilitati⭲g E- coÉÉcícc Gíowtk:

Ḻcgal a⭲d Rcg"latoíQ FíaÉcwoíeз:

Go:cí⭲Éc⭲tз plaQ a cí"cial íolc i⭲ cзtabliзki⭲g lcgal a⭲d ícg"latoíQ ríaÉcwoíeз
tkat go:cí⭲ c- coÉÉcícc acti:iticз. Clcaí a⭲d adapti:c ícg"latio⭲з pío:idc a зtablc
c⭲:iío⭲Éc⭲t roí b"зi⭲cззcз a⭲d píotcct co⭲з"Écí íigktз.
ExaÉplc:
Ľkc E"íopca⭲ U⭲io⭲'з GKPR зctз g"idcli⭲cз roí data píotcctio⭲, c⭲з"íi⭲g tkc píi:acQ
a⭲d íigktз or i⭲di:id"alз i⭲ tkc digital agc.
I⭲ríaзtí"ct"íc Kc:clopÉc⭲t:
Go:cí⭲Éc⭲tз ca⭲ i⭲:cзt i⭲ digital i⭲ríaзtí"ct"íc, i⭲cl"di⭲g kigk- зpccd i⭲tcí⭲ct
acccзз a⭲d ícliablc logiзticз ⭲ctwoíeз. IÉpío:i⭲g i⭲ríaзtí"ct"íc racilitatcз tkc gíowtk or c-
coÉÉcícc bQ ícd"ci⭲g baííicíз to c⭲tíQ a⭲d c⭲ka⭲ci⭲g co⭲⭲ccti:itQ.
ExaÉplc:
I⭲itiati:cз to cxpa⭲d bíoadba⭲d acccзз i⭲ í"íal aícaз co⭲tíib"tc to cícati⭲g a Éoíc
i⭲cl"зi:c digital cco⭲oÉQ.
Fi⭲a⭲cial I⭲cc⭲ti:cз:
Pío:idi⭲g ri⭲a⭲cial i⭲cc⭲ti:cз, з"ck aз tax bícaeз oí gía⭲tз, c⭲co"íagcз b"зi⭲cззcз
to adopt c- coÉÉcícc píacticcз. Ľkcзc i⭲cc⭲ti:cз ca⭲ з"ppoít tkc dc:clopÉc⭲t or o⭲li⭲c
platroíÉз, digital Éaíecti⭲g зtíatcgicз, a⭲d tkc i⭲tcgíatio⭲ or tcck⭲ologQ.
ExaÉplc:
Ľax cícditз roí b"зi⭲cззcз i⭲:cзti⭲g i⭲ c- coÉÉcícc i⭲ríaзtí"ct"íc oí tíai⭲i⭲g píogíaÉз.
PolicQ I⭲itiati:cз to E⭲з"íc Faií CoÉpctitio⭲:

A⭲tití"зt a⭲d CoÉpctitio⭲ Policicз:

Go:cí⭲Éc⭲tз iÉplcÉc⭲t a⭲tití"зt a⭲d coÉpctitio⭲ policicз to c⭲з"íc raií
coÉpctitio⭲ i⭲ tkc c- coÉÉcícc зpacc. Píc:c⭲ti⭲g Éo⭲opoliзtic píacticcз kclpз Éai⭲tai⭲ a
lc:cl plaQi⭲g ricld roí b"зi⭲cззcз or all зizcз.
 ExaÉplc:
A⭲tití"зt i⭲:cзtigatio⭲з a⭲d c⭲roíccÉc⭲t actio⭲з agai⭲зt tcck gia⭲tз to píc:c⭲t a⭲ti-
coÉpctiti:c bcka:ioí.
Co⭲з"Écí Píotcctio⭲ Ḻawз:
Go:cí⭲Éc⭲tз c⭲act a⭲d c⭲roícc co⭲з"Écí píotcctio⭲ lawз зpcciric to c- coÉÉcícc
tía⭲зactio⭲з. Ľkcзc lawз зarcg"aíd co⭲з"Écíз ríoÉ ría"d"lc⭲t acti:iticз, Éiзlcadi⭲g ad:cítiзi⭲g,
a⭲d c⭲з"íc raií b"зi⭲cзз píacticcз.

ExaÉplc:
Rcg"latio⭲з ícq"iíi⭲g tía⭲зpaíc⭲t píod"ct i⭲roíÉatio⭲, clcaí íct"í⭲ policicз, a⭲d diзp"tc
ícзol"tio⭲ Éccka⭲iзÉз.
Kigital ḺitcíacQ PíogíaÉз:
Go:cí⭲Éc⭲tз ca⭲ i⭲:cзt i⭲ digital litcíacQ píogíaÉз to cÉpowcí co⭲з"Écíз a⭲d b"зi⭲cззcз
witk tkc зеillз ⭲ccdcd to ⭲a:igatc tkc digital la⭲dзcapc. Ed"cati⭲g tkc pop"latio⭲ abo"t
o⭲li⭲c зarctQ, digital tía⭲зactio⭲з, a⭲d c- coÉÉcícc píacticcз c⭲ka⭲ccз tí"зt a⭲d
co⭲ridc⭲cc.
ExaÉplc:
Woíезkopз, o⭲li⭲c co"íзcз, a⭲d awaíc⭲cзз caÉpaig⭲з to píoÉotc digital
litcíacQ.I⭲tcí⭲atio⭲al Collaboíatio⭲ a⭲d Ľíadc AgíccÉc⭲tз:

HaíÉo⭲izatio⭲ or Sta⭲daídз:
Go:cí⭲Éc⭲tз ca⭲ c⭲gagc i⭲ i⭲tcí⭲atio⭲al collaboíatio⭲з to kaíÉo⭲izc зta⭲daídз
a⭲d ícg"latio⭲з íclatcd to cíoзз- boídcí c- coÉÉcícc. Sta⭲daídizi⭲g píacticcз racilitatcз
зÉootkcí i⭲tcí⭲atio⭲al tíadc.
ExaÉplc:
Ľíadc agíccÉc⭲tз tkat addícзз coÉÉo⭲ c- coÉÉcícc ckallc⭲gcз a⭲d cзtabliзk "⭲iroíÉ
í"lcз roí digital tía⭲зactio⭲з.
Cíoзз- Boídcí Kata Flowз:
Facilitati⭲g cíoзз- boídcí data rlowз iз cí"cial roí c- coÉÉcícc, b"t it ícq"iícз
i⭲tcí⭲atio⭲al agíccÉc⭲tз to c⭲з"íc data píi:acQ a⭲d зcc"íitQ.
ExaÉplc:
Paíticipatio⭲ i⭲ i⭲tcí⭲atio⭲al oíga⭲izatio⭲з tkat pío:idc platroíÉз roí ícзol:i⭲g cíoзз-
boídcí c- coÉÉcícc diзp"tcз.
Go:cí⭲Éc⭲t policicз a⭲d i⭲tcí:c⭲tio⭲з aíc cззc⭲tial roí cícati⭲g a⭲
c⭲:iío⭲Éc⭲t co⭲d"ci:c to tkc gíowtk or c- coÉÉcícc wkilc addícззi⭲g ckallc⭲gcз a⭲d
c⭲з"íi⭲g raií coÉpctitio⭲. Ľkc ri⭲al зcctio⭲з or tkc ícpoít will pícзc⭲t caзc зt"dicз, pío:idi⭲g
a dccpcí "⭲dcíзta⭲di⭲g or tkc iÉpact or c- coÉÉcícc i⭲ зpcciric co"⭲tíicз, a⭲d orrcí
i⭲зigktз i⭲to tkc r"t"íc o"tlooe or c- coÉÉcícc a⭲d itз iÉplicatio⭲з roí tkc global
cco⭲oÉQ.
 9. CASE SĽUKIES

ExaÉi⭲i⭲g tkc E- coÉÉcícc IÉpact i⭲ Spcciric Co"⭲tíicз:

Cki⭲a: Alibaba'з KoÉi⭲a⭲cc a⭲d tkc Riзc or Si⭲glcз' KaQ:

Bacegío"⭲d:
Cki⭲a kaз wit⭲cззcd cxtíaoídi⭲aíQ c- coÉÉcícc gíowtk, witk Alibaba cÉcígi⭲g aз
a global gia⭲t. Si⭲glcз' KaQ, a⭲ a⭲⭲"al зkoppi⭲g rcзti:al o⭲ No:cÉbcí 11tk, oíigi⭲atcd
i⭲ Cki⭲a a⭲d kaз bccoÉc tkc woíld'з laígcзt o⭲li⭲c зkoppi⭲g daQ.
IÉpact: Alibaba'з platroíÉз, i⭲cl"di⭲g Ľaobao a⭲d ĽÉall, ka:c tía⭲зroíÉcd co⭲з"Écí
bcka:ioí i⭲ Cki⭲a, pío:idi⭲g a :aзt aííaQ or píod"ctз a⭲d зcí:iccз. Si⭲glcз' KaQ зkowcaзcз
tkc зcalc a⭲d i⭲rl"c⭲cc or c- coÉÉcícc, witk billio⭲з or dollaíз i⭲ tía⭲зactio⭲з witki⭲ a
зi⭲glc daQ.
I⭲dia:
Flipeaít a⭲d tkc E- coÉÉcícc BooÉ:

Bacegío"⭲d:
I⭲dia kaз cxpcíic⭲ccd a íapid c- coÉÉcícc booÉ, díi:c⭲ bQ coÉpa⭲icз liec Flipeaít.
Ľkc adoptio⭲ or зÉaítpko⭲cз a⭲d tkc i⭲tcí⭲ct i⭲ "íba⭲ a⭲d í"íal aícaз kaз co⭲tíib"tcd to
tkc gíowtk or o⭲li⭲c зkoppi⭲g.
IÉpact:
Flipeaít, alo⭲g witk otkcí c- coÉÉcícc platroíÉз, kaз plaQcd a pi:otal íolc i⭲ зkapi⭲g
I⭲dia'з o⭲li⭲c íctail la⭲dзcapc. Ľkc a:ailabilitQ or a widc ía⭲gc or píod"ctз, coÉpctiti:c
píici⭲g, a⭲d i⭲⭲o:ati:c зtíatcgicз, з"ck aз rcзti:c зcaзo⭲ зalcз, ka:c r"clcd tkc c- coÉÉcícc
з"ígc i⭲ tkc co"⭲tíQ.
U⭲itcd Statcз: AÉazo⭲'з Kiзí"ptio⭲ or Ľíaditio⭲al Rctail:
Bacegío"⭲d:
AÉazo⭲, ro"⭲dcd i⭲ tkc U.S., kaз bccoÉc зQ⭲o⭲QÉo"з witk c- coÉÉcícc
globallQ. Ľkc coÉpa⭲Q'з cxpa⭲зio⭲ ríoÉ a⭲ o⭲li⭲c booезtoíc to a di:cíзc Éaíеctplacc
kaз diзí"ptcd tíaditio⭲al íctail Éodclз.

IÉpact:
AÉazo⭲'з з"cccзз kaз lcd to tkc dccli⭲c or Éa⭲Q bíicе- a⭲d- Éoítaí íctailcíз i⭲ tkc U.S.
Ľkc coÉpa⭲Q'з cÉpkaзiз o⭲ c"зtoÉcí cxpcíic⭲cc, crricic⭲t logiзticз, a⭲d tkc i⭲tcgíatio⭲ or
tcck⭲ologicз liеc Alcxa a⭲d PíiÉc kaз зct ⭲cw зta⭲daídз i⭲ tkc c- coÉÉcícc i⭲d"зtíQ.S"cccзз
Stoíicз a⭲d Ḻcззo⭲з Ḻcaí⭲cd:

So"tk eoíca: Co"pa⭲g'з I⭲⭲o:ati:c Appíoack:

Bacеgío"⭲d:
Co"pa⭲g, So"tk eoíca'з laígcзt c- coÉÉcícc coÉpa⭲Q, kaз ackic:cd з"cccзз tkío"gk itз
i⭲⭲o:ati:c appíoack to dcli:cíQ logiзticз. Ľkc coÉpa⭲Q i⭲tíod"ccd daw⭲ dcli:cíQ a⭲d
íocеct dcli:cíQ зcí:iccз, pío:idi⭲g c"зtoÉcíз witk raзt a⭲d co⭲:c⭲ic⭲t зkippi⭲g optio⭲з.
IÉpact:
Co"pa⭲g'з roc"з o⭲ c"зtoÉcí- cc⭲tíic зcí:iccз kaз píopcllcd itз gíowtk, kigkligkti⭲g
tkc iÉpoíta⭲cc or logiзticз a⭲d dcli:cíQ i⭲⭲o:atio⭲з i⭲ tkc c- coÉÉcícc зcctoí.
Nigcíia: J"Éia'з E- coÉÉcícc Expa⭲зio⭲ i⭲ Aríica:

Bacеgío"⭲d:
J"Éia, ortc⭲ ícrcíícd to aз tkc "AÉazo⭲ or Aríica," kaз plaQcd a е cQ íolc i⭲
ad:a⭲ci⭲g c- coÉÉcícc o⭲ tkc co⭲ti⭲c⭲t. Ľkc coÉpa⭲Q opcíatcз i⭲ É"ltiplc Aríica⭲
co"⭲tíicз, addícззi⭲g ckallc⭲gcз íclatcd to i⭲ríaзtí"ct"íc a⭲d digital adoptio⭲.
IÉpact:
J"Éia'з cxpa⭲зio⭲ ill"зtíatcз tkc potc⭲tial roí c- coÉÉcícc to bíidgc gapз i⭲ ícgio⭲з
witk dc:clopi⭲g digital ccoзQзtcÉз. It alзo kigkligktз tkc iÉpoíta⭲cc or adapti⭲g
b"зi⭲cзз Éodclз to з"it local co⭲ditio⭲з.Ckallc⭲gcз O:cí coÉc a⭲d O⭲goi⭲g
Stíatcgicз:

Bíazil: McícadoḺibíc'з Foc"з o⭲ Ḻocal Maíеctз:

Bacegío"⭲d:
McícadoḺibíc, a Ḻati⭲ AÉcíica⭲ c- coÉÉcícc gia⭲t, ⭲a:igatcз ckallc⭲gcз "⭲iq"c to
tkc ícgio⭲, i⭲cl"di⭲g cco⭲oÉic :olatilitQ a⭲d di:cíзc la⭲g"agcз a⭲d c"lt"ícз. Ľkc
coÉpa⭲Q kaз píioíitizcd "⭲dcíзta⭲di⭲g a⭲d addícззi⭲g tkc зpcciric
⭲ccdз or local Éaíectз.

IÉpact:
McícadoḺibíc'з з"cccзз cÉpkaзizcз tkc iÉpoíta⭲cc or tailoíi⭲g c- coÉÉcícc зtíatcgicз to з"it
tkc ⭲"a⭲ccз or i⭲di:id"al Éaíectз. It alзo "⭲dcíзcoícз tkc potc⭲tial roí ícgio⭲al plaQcíз to
tkíi:c bQ roc"зi⭲g o⭲ local c"зtoÉcí pícrcíc⭲ccз.Ḻcззo⭲з Ḻcaí⭲cd a⭲d F"t"íc Stíatcgicз:

U⭲itcd ei⭲gdoÉ: ASOS a⭲d tkc Faзkio⭲ Rctail Rc:ol"tio⭲:

Bacegío"⭲d:
ASOS, a Ue- baзcd o⭲li⭲c raзkio⭲ íctailcí, kaз diзí"ptcd tkc tíaditio⭲al raзkio⭲
íctail i⭲d"зtíQ. Ľkc coÉpa⭲Q'з cÉpkaзiз o⭲ raзt raзkio⭲, a widc píod"ct ía⭲gc, a⭲d a
зcaÉlcзз o⭲li⭲c зkoppi⭲g cxpcíic⭲cc kaз ícзo⭲atcd witk a global a"dic⭲cc.
IÉpact:
ASOS'з з"cccзз pío:idcз i⭲зigktз i⭲to tkc r"t"íc or raзkio⭲ íctail,
kigkligkti⭲g tkc зig⭲irica⭲cc or c- coÉÉcícc i⭲ зkapi⭲g tíc⭲dз, Éccti⭲g co⭲з"Écí dcÉa⭲dз
roí зpccd a⭲d :aíictQ, a⭲d lc:cíagi⭲g tkc global ícack or o⭲li⭲c platroíÉз.Global
Pcíзpccti:c: E- coÉÉcícc i⭲ tkc Poзt- Pa⭲dcÉic Woíld:

Bacegío"⭲d:
Ľkc COVIK- 19 pa⭲dcÉic accclcíatcd tkc зkirt to o⭲li⭲c зkoppi⭲g globallQ. E
- coÉÉcícc pío:cd ícзilic⭲t d"íi⭲g locedow⭲з, a⭲d co⭲з"Écí kabitз adaptcd to digital-
riíзt appíoackcз.

IÉpact:
Ľkc pa⭲dcÉic "⭲dcíзcoícd tkc iÉpoíta⭲cc or c- coÉÉcícc aз a⭲ cззc⭲tial coÉpo⭲c⭲t or
Éodcí⭲ cco⭲oÉicз. Ḻcззo⭲з lcaí⭲cd i⭲cl"dc tkc ⭲ccd roí íob"зt digital i⭲ríaзtí"ct"íc,
rlcxiblc з"pplQ ckai⭲з, a⭲d tkc co⭲ti⭲"o"з c:ol"tio⭲ or o⭲li⭲c
b"зi⭲сзз Éodсlз to Éссt cka⭲gi⭲g co⭲з"Éсí сxpсctatio⭲з.
ExaÉi⭲i⭲g tkсзс caзс зt"diсз pío:idсз :al"ablс i⭲зigktз i⭲to tkс di:сíзс waQз i⭲
wkick с- coÉÉсícс iÉpactз dirrсíс⭲t co"⭲tíiсз a⭲d íсgio⭲з. Ľkс ri⭲al зсctio⭲з or
tkс íсpoít will píсзс⭲t a r"t"íс o"tlooe roí с- coÉÉсícс, i⭲cl"di⭲g píojсctсd gíowtk,
a⭲ticipatсd tсck⭲ological i⭲⭲o:atio⭲з, a⭲d tkс bíoadсí iÉplicatio⭲з roí tkс
global с

10. FUĽURE OUĽḺOOe

Píojсctсd Gíowtk or E- coÉÉсícс:

Co⭲ti⭲"сd Global Expa⭲зio⭲:

E- coÉÉсícс iз poiзсd roí co⭲ti⭲"сd global сxpa⭲зio⭲, witk сÉсígi⭲g
Éaíeсtз plaQi⭲g a зig⭲irica⭲t íolс. Aз i⭲tсí⭲сt accсзз i⭲cíсaзсз i⭲ d:lopi
сс ⭲g íсgio⭲з,
Éoíс co⭲з"Éсíз will joi⭲ tkс o⭲li⭲с Éaíeсtplacс, co⭲tíib"ti⭲g to tkс gíowtk or
global с- coÉÉсícс.

Mobilс CoÉÉсícс KoÉi⭲a⭲cс:

Ľkс píс:alс⭲cс or зÉaí tpko⭲сз a⭲d Éobilс dс:icсз will зolidirQ tkс
doÉi⭲a⭲cс or Éobilс coÉÉсícс. E- coÉÉсícс platroíÉз a⭲d b"зi⭲сззсз will
i⭲cíсaзi⭲glQ roc"з o⭲ optiÉizi⭲g "зсí сxpсíiс⭲cсз roí Éobilс "зсíз, i⭲cl"di⭲g зtíсaÉli⭲сd
Éobilс paQÉс⭲t optio⭲з.

Riзс or Nсw Maíeсtplacсз:

Ľkс la⭲dзcapс or с- coÉÉсícс will зсс tkс íiзс or ⭲сw Éíс aetplacсз a⭲d
зpсcializсd platroíÉз catсíi⭲g to ⭲ickс Éaíeсtз. Ľkсзс platroíÉз ÉaQ roc"з o⭲ зpсciric
píod"ct catсgoíiсз, з"зtai⭲ablс píacticсз, oí "⭲iq"с зkoppi⭲g сxpсíiс⭲cсз to capt"íс co⭲з"Éсí
attс⭲tio⭲.

A⭲ticipatсd Ľсck⭲ological I⭲⭲o:atio⭲з:

Ad:a⭲cсÉс⭲tз i⭲ A"gÉс⭲tсd RсalitQ (AR) a⭲d Viít"al RсalitQ (VR): AR a⭲d VR
tсck⭲ologiсз will íс:ol"tio⭲izс tkс o⭲li⭲с зkoppi⭲g сxpсíiс⭲cс, allowi⭲g co⭲з"Éсíз
to :iít"allQ tíQ o⭲ píod"ctз, :iз"alizc itcÉз i⭲ tkcií koÉcз, a⭲d c⭲ka⭲cc o:cíall
c⭲gagcÉc⭲t.
I⭲tcgíatio⭲ or Aítiricial I⭲tclligc⭲cc (AI): AI will plaQ a⭲ i⭲cícaзi⭲glQ
píoÉi⭲c⭲t íolc i⭲ c- coÉÉcícc, powcíi⭲g pcíзo⭲alizcd píod"ct íccoÉÉc⭲datio⭲з, ckatbotз roí
c"зtoÉcí зcí:icc, a⭲d pícdicti:c a⭲alQticз to optiÉizc i⭲:c⭲toíQ Éa⭲agcÉc⭲t a⭲d з"pplQ
ckai⭲ opcíatio⭲з.
Bloceckai⭲ roí Ѕ"pplQ Ckai⭲ Ľía⭲зpaíc⭲cQ: Bloceckai⭲ tcck⭲ologQ will bc
lc:cíagcd to c⭲ka⭲cc з"pplQ ckai⭲ tía⭲зpaíc⭲cQ i⭲ c- coÉÉcícc. FíoÉ tíacei⭲g tkc oíigi⭲ or
píod"ctз to c⭲з"íi⭲g tkc a"tkc⭲ticitQ or goodз, bloceckai⭲ will co⭲tíib"tc to b"ildi⭲g tí"зt
aÉo⭲g co⭲з"Écíз.

IÉplicatio⭲з roí tkc Global Eco⭲oÉQ:

Job E:ol"tio⭲: Ľkc gíowtk or c- coÉÉcícc will lcad to a⭲ c:ol"tio⭲ i⭲ job
íolcз, witk a⭲ i⭲cícaзcd dcÉa⭲d roí digital зeillз, data a⭲alQзtз, a⭲d píorcззio⭲alз i⭲ ricldз
íclatcd to logiзticз a⭲d з"pplQ ckai⭲ Éa⭲agcÉc⭲t. Ľíaditio⭲al íctail jobз ÉaQ co⭲ti⭲"c to
tía⭲зroíÉ oí dccli⭲c.

Eco⭲oÉic I⭲cl"зio⭲:
E- coÉÉcícc kaз tkc potc⭲tial to co⭲tíib"tc to cco⭲oÉic i⭲cl"зio⭲ bQ
pío:idi⭲g зÉall b"зi⭲cззcз a⭲d c⭲tícpíc⭲c"íз witk oppoít"⭲iticз to acccзз global Éaíectз.
Go:cí⭲Éc⭲tз a⭲d b"зi⭲cззcз ÉaQ woíe towaídз ícd"ci⭲g digital di:idcз a⭲d c⭲з"íi⭲g tkat tkc
bc⭲critз or c- coÉÉcícc ícack di:cíзc pop"latio⭲з.

E⭲:iío ⭲Éc ⭲tal Ѕ"зtai⭲abilitQ:

E- coÉÉcícc b"зi⭲cззcз will racc i⭲cícaзi⭲g pícзз"íc to adopt з"зtai⭲ablc píacticcз. FíoÉ
cco- ríic⭲dlQ paceagi⭲g to caíbo⭲- ⭲c"tíal dcli:cíQ optio⭲з, c⭲:iío⭲Éc⭲tal
co⭲зidcíatio⭲з will bccoÉc i⭲tcgíal to c- coÉÉcícc зtíatcgicз.

Ckallc⭲gcз a⭲d Mitigatio⭲ Ѕtíatcgicз:

CQbcíзcc"íitQ Co⭲ccí⭲з:
Aз c- coÉÉcícc co⭲ti⭲"cз to gíow, cQbcíзcc"íitQ tkícatз will c:ol:c. B"зi⭲cззcз
will ⭲ccd to i⭲:cзt i⭲ íob"зt cQbcíзcc"íitQ Écaз"ícз, c⭲cíQptio⭲ tcck⭲ologicз, a⭲d ícg"laí
зcc"íitQ a"ditз to píotcct зc⭲зiti:c c"зtoÉcí data.
Rcg"latoíQ CoÉplcxitQ:
Ľkc ícg"latoíQ la⭲dзсapc roí c- сoÉÉcíсc iз lieclQ to bcсoÉc Éoíc сÉ oplcx aз
go:cí⭲Éc⭲tз gíapplc witk iзз"cз з"сk aз data píi:aсQ, сíoзз- boídcí tía⭲зaсtio⭲з, a⭲d raií
сoÉpctitio⭲. I⭲tcí⭲atio⭲al сollaboíatio⭲ a⭲d зta⭲daídizatio⭲ crroítз will bc cззc⭲tial to
⭲a:igatc tkcзc сkallc⭲gcз.

Etkiсal Co⭲зidcíatio⭲з:
E- сoÉÉcíсc b"зi⭲cззcз will raсc i⭲сícaзi⭲g зсí"ti⭲Q ícgaídi⭲g ctkial с
сo⭲зidcíatio⭲з, i⭲сl"di⭲g raií laboí píaсtiсcз, ícзpo⭲зiblc зo"íсi⭲g, a⭲d tkc ctkiсal "зc
or с"зtoÉcí data. CoÉpa⭲icз will ⭲ccd to píioíitizc ctkiсal b"зi⭲cзз píaсtiсcз to
Éai⭲tai⭲ сo⭲з"Écí tí"зt.
I⭲ з"ÉÉaíQ, tkc r"t"íc o"tlooe roí c- сoÉÉcíсc iз Éaíecd bQ сo⭲ti⭲"cd gíowtk,
tcсk⭲ologiсal ad:a⭲сcÉc⭲tз, a⭲d c:ol:i⭲g сkallc⭲gcз. Aз tkc digital cсo⭲oÉQ
cxpa⭲dз, b"зi⭲cззcз, go:cí⭲Éc⭲tз, a⭲d сo⭲з"Écíз will ⭲ccd to adapt to tkc сka⭲gi⭲g
la⭲dзсapc, cÉbíaсi⭲g i⭲⭲o:atio⭲ wkilc addícззi⭲g ctkiсal, ícg"latoíQ, a⭲d
c⭲:iío⭲Éc⭲tal сo⭲зidcíatio⭲з. Ľkc ⭲cxt зtcpз roí зtaeckoldcíз i⭲:ol:c зtíatcgiс
pla⭲⭲i⭲g, i⭲:cзtÉc⭲t i⭲ digital i⭲ríaзtí"сt"íc, a⭲d a сoÉÉitÉc⭲t to з"зtai⭲ablc a⭲d
i⭲сl"зi:c píaсtiсcз i⭲ tkc c:ol:i⭲g woíld or c- сoÉÉcíсc.
 11. RECOMMENKAĽIONS

I⭲:сзtÉс⭲t i⭲ Kigital I⭲ríaзtí"ct"íс:

Go:сí⭲Éс⭲tз a⭲d píi:atс зсctoí с⭲titiсз зko"ld píioíitizс i⭲сзÉс⭲з
: t t i⭲ digital
i⭲ríaзtí"ct"íс, i⭲cl"di⭲g kigk- зpссd i⭲tсí⭲сt accсзз a⭲d íсliablс logiзticз
⭲сtwoíез. IÉpío:сd i⭲ríaзtí"ct"íс с⭲ka⭲cсз co⭲⭲сcti:itQ a⭲d íсd"cсз baííсíз
i to с⭲tíQ roí
b"зi⭲сззсз с⭲tсíi⭲g tkс с- coÉÉсícс зpacс.
Rсg"latoíQ ClaíitQ a⭲d AdaptabilitQ:
Go:сí⭲Éс⭲tз зko"ld woíе towaídз pío:idi⭲g clсaí a⭲d adapti:с íсg"latoQí ríaÉсwoíез roí с-
coÉÉсícс. Ľkiз i⭲cl"dсз addíсззi⭲g iзз"сз íсlatсd to data píotсctio⭲, cíoзз- boídсí
tía⭲зactio⭲з, a⭲d co⭲з"Éсí íigktз. Rсg"laí íс:iсwз a⭲d "pdatсз to íсg"latio⭲з will с⭲з"íс
tkсQ íсÉai⭲ íсlс:a⭲t i⭲ tkс raзt- с:ol:i⭲g digital la⭲dзcapс.
S"ppoít roí SÉall a⭲d Mсdi"É E⭲tсípíiзсз (SMEз):
Go:сí⭲Éс⭲tз ca⭲ iÉplсÉс⭲t policiсз a⭲d píogíaÉз to з"ppoít SMEз i⭲ adopti⭲g с-
coÉÉсícс píacticсз. Ľkiз i⭲cl"dсз pío:idi⭲g ri⭲a⭲cial i⭲cс⭲ti:сз, orrсíi⭲g tíai⭲i⭲g
a⭲d digital litсíacQ píogíaÉз, a⭲d racilitati⭲g accсзз to o⭲li⭲с Éaíесtplacсз.
CQbсíзсc"íitQ Ed"catio⭲ a⭲d Collaboíatio⭲:
B"зi⭲сззсз a⭲d go:сí⭲Éс⭲tз зko"ld píioíitizс cQbсíзсc"íitQ сd"catio⭲ roí botk
co⭲з"Éсíз a⭲d сÉploQссз. Collaboíatio⭲ bсtwсс⭲ p"blic a⭲d píi:atс зсctoíз
iз сззс⭲tial to зkaíс i⭲roíÉatio⭲ o⭲ сÉсígi⭲g tkíсatз a⭲d dс:сlop collcti:
с с зtíatсgiсз to
Éitigatс cQbсíзсc"íitQ íiзез.
PíoÉotio⭲ or Ѕ"зtai⭲ablс Píacticсз:
E- coÉÉсícс b"зi⭲сззсз зko"ld píioíitizс з"зtai⭲abilitQ i⭲ tkсií opсíatio⭲з. Ľkiз i⭲cl"dсз
adopti⭲g сco- ríiс⭲dlQ pacеagi⭲g, iÉplсÉс⭲ti⭲g caíbo⭲- ⭲с"tal í dсli:сíQ optio⭲з,
a⭲d tía⭲зpaíс⭲tlQ coÉÉ"⭲icati⭲g з"зtai⭲abilitQ сrroítз to co⭲з"Éсíз.
Go:сí⭲Éс⭲tз ca⭲ i⭲cс⭲ti:izс a⭲d íсg"latс з"зtai⭲ablс píacticсз i⭲ tkс с
- coÉÉсícс зсctoí.

I⭲⭲o:atio⭲ i⭲ Ḻaзt- Milс Kсli:сíQ:

B"зi⭲сззсз зko"ld roc"з o⭲ i⭲⭲o:atio⭲ i⭲ laзt- Éilс dсli:сíQ to с⭲ka⭲cс c"зtoÉсí
сxpсíiс⭲cс a⭲d íсd"cс с⭲:iío⭲Éс⭲tal iÉpact. Ľkiз ÉaQ i⭲:ol:с сxploíi⭲g altсí⭲ati:с
dсli:сíQ Éсtkodз, з"ck aз dío⭲с dсli:сíQ oí зkaíсd dсli:сíQ зсí:icсз, to Éaес tkс píocсзз Éoíс
сrriciс⭲t a⭲d з"зtai⭲ablс.

Global Collaboíatio⭲ o⭲ Cíoзз- Boídсí Ľía⭲зactio⭲з:

Go:сí⭲Éс⭲tз зko"ld с⭲gagс i⭲ i⭲tсí⭲atio⭲al collaboíatio⭲ to d:lop сс
зta⭲daídizсd ríaÉсwoí ез roí cíoзз- boídсí с- coÉÉсícс tía⭲зactio⭲з. Ľkiз i⭲cl"dсз
kaíÉo⭲izi⭲g taxatio⭲ policiсз, сзtabliзki⭲g g"idсli⭲сз roí data píotсctio⭲, a⭲d
racilitati⭲g зÉootkсí i⭲tсí⭲atio⭲al tíadс.
PíoÉotio⭲ or Kigital ḺitсíacQ:
Go:сí⭲Éс⭲tз, сd"catio⭲al i⭲зtit"tio⭲з, a⭲d b"зi⭲сззсз зko"ld collaboíatс to píoÉotс
digital litсíacQ. Kigital litсíacQ píogíaÉз зko"ld bс dсзig⭲сd to сq"ip i⭲di:id"alз
witk tkс зеillз ⭲ссdсd to ⭲a:igatс tkс digital la⭲dзcapс, Éaес i⭲roíÉсd o⭲li⭲с
ckoicсз, a⭲d с⭲gagс i⭲ с- coÉÉсícс з arс lQ.
Etkical Co⭲зidсíatio⭲з i⭲ E- coÉÉсícс:
E- coÉÉсícс b"зi⭲сззсз зko"ld píioíitizс сtkical co⭲зidсíatio⭲з i⭲ tkсií opсíatio⭲з.
Ľkiз i⭲cl"dсз raií laboí píacticсз, íсзpo⭲зiblс зo"íci⭲g, a⭲d tía⭲зpaíс⭲t coÉÉ"⭲icatio⭲ witk
c"зtoÉсíз abo"t kow tkсií data iз "зсd. Etkical b"зi⭲сзз píacticсз co⭲tíib"tс to b"ildi⭲g
tí"зt a⭲d loQaltQ aÉo⭲g co⭲з"Éсíз.
Co⭲ti⭲"o"з Mo⭲itoíi⭲g a⭲d Adaptatio⭲:
Go:сí⭲Éс⭲tз, b"зi⭲сззсз, a⭲d otkсí зtaесkoldсíз зko"ld co⭲ti⭲"o"lQ
з Éo⭲itoí tkс с-
coÉÉсícс la⭲dзcapс, tсck⭲ological ad:a⭲cсÉс⭲tз, a⭲d сÉсígi⭲g tíс⭲dз. Ľkiз píoacti:с
appíoack will с⭲ablс tiÉсlQ adaptatio⭲ to cka⭲gсз, с⭲з"íi⭲g
tkat policicз a⭲d зtíatcgicз ícÉai⭲ crrccti:c i⭲ tkc dQ⭲aÉic digital c⭲:iío⭲Éc⭲t.
Ľkcзc íccoÉÉc⭲datio⭲з aiÉ to roзtcí a з"ppoíti:c a⭲d з"зtai⭲ablc
c⭲:iío⭲Éc⭲t roí tkc gíowtk or c- coÉÉcícc. BQ addícззi⭲g ícg"latoíQ ckallc⭲gcз, píoÉoti⭲g
i⭲cl"зi:itQ, a⭲d cÉbíaci⭲g ctkical píacticcз, зtaeckoldcíз ca⭲ co⭲tíib"tc to a ícзilic⭲t a⭲d
ícзpo⭲зiblc c- coÉÉcícc ccoзQзtcÉ tkat bc⭲critз b"зi⭲cззcз, co⭲з"Écíз, a⭲d tkc bíoadcí
global cco⭲oÉQ.

12. CONCḺUSIONS

Ľkc cxploíatio⭲ or tkc iÉpact or tkc gíowtk or c- coÉÉcícc o⭲ tkc global

cco⭲oÉQ íc:calз a dQ⭲aÉic la⭲dзcapc ckaíactcíizcd bQ "⭲pícccdc⭲tcd
oppoít"⭲iticз a⭲d ckallc⭲gcз. FíoÉ itз k"Éblc bcgi⭲⭲i⭲gз i⭲ tkc 1990з to itз c"ííc⭲t
зtat"з aз a coí⭲cíзto⭲c or Éodcí⭲ coÉÉcícc, c- coÉÉcícc kaз tía⭲зroíÉcd kow b"зi⭲cззcз
opcíatc a⭲d kow co⭲з"Écíз acccзз goodз a⭲d зcí:iccз. Aз wc co⭲cl"dc tkiз coÉpíckc⭲зi:c
ícpoít, зc:cíal ecQ i⭲зigktз a⭲d co⭲cl"зio⭲з cÉcígc:

E- coÉÉcícc aз a CatalQзt roí Eco⭲oÉic Ľía⭲зroíÉatio⭲:

Ľkc c:ol"tio⭲ or c- coÉÉcícc kaз bcc⭲ a powcír"l catalQзt roí cco⭲oÉic
tía⭲зroíÉatio⭲. It kaз ícзkapcd co⭲з"Écí bcka:ioí, diзí"ptcd tíaditio⭲al íctail Éodclз, a⭲d
pío:idcd b"зi⭲cззcз witk ⭲cw a:c⭲"cз roí gíowtk. Ľkc co⭲ti⭲"o"з cxpa⭲зio⭲ or c- coÉÉcícc
iз i⭲dicati:c or itз c⭲d"íi⭲g зig⭲irica⭲cc i⭲ tkc global cco⭲oÉQ.
Global Rcack a⭲d I⭲cl"зi:itQ:
 E- coÉÉcícc kaз c⭲ablcd b"зi⭲cззcз, ícgaídlcзз or зizc oí locatio⭲, to acccзз a global
Éaíect. SÉall a⭲d Écdi"É c⭲tcípíiзcз (SMEз) ca⭲ coÉpctc o⭲ a⭲ i⭲tcí⭲atio⭲al зcalc,
a⭲d co⭲з"Écíз ka:c "⭲paíallclcd acccзз to a di:cíзc ía⭲gc or píod"ctз a⭲d зcí:iccз. Ľkiз global
ícack co⭲tíib"tcз to cco⭲oÉic i⭲cl"зi:itQ a⭲d kaз tkc potc⭲tial to bíidgc ícgio⭲al diзpaíiticз.
Ľcck⭲ological Ad:a⭲ccÉc⭲tз Kíi:i⭲g I⭲⭲o:atio⭲:
Ľkc i⭲tcgíatio⭲ or tcck⭲ological ad:a⭲ccÉc⭲tз, i⭲cl"di⭲g aítiricial
i⭲tclligc⭲cc, a"gÉc⭲tcd ícalitQ, a⭲d bloceckai⭲, iз píopclli⭲g c- coÉÉcícc i⭲to ⭲cw
río⭲ticíз. I⭲⭲o:atio⭲з i⭲ c"зtoÉcí cxpcíic⭲cc, з"pplQ ckai⭲ Éa⭲agcÉc⭲t, a⭲d data a⭲alQticз
aíc ícзkapi⭲g tkc i⭲d"зtíQ a⭲d i⭲rl"c⭲ci⭲g co⭲з"Écí cxpcctatio⭲з.
Ckallc⭲gcз a⭲d Oppoít"⭲iticз i⭲ HaíÉo⭲Q:
E- coÉÉcícc pícзc⭲tз botk ckallc⭲gcз a⭲d oppoít"⭲iticз. CQbcíзcc"íitQ co⭲ccí⭲з,
ícg"latoíQ coÉplcxiticз, a⭲d ctkical co⭲зidcíatio⭲з poзc ckallc⭲gcз tkat ícq"iíc píoacti:c
a⭲d collaboíati:c зol"tio⭲з. SiÉ"lta⭲co"зlQ, tkc зcctoí orrcíз oppoít"⭲iticз roí job cícatio⭲,
cco⭲oÉic gíowtk, a⭲d c⭲:iío⭲Éc⭲tal з"зtai⭲abilitQ.
Go:cí⭲Éc⭲t Policicз a⭲d Global Collaboíatio⭲:
Ľkc íolc or go:cí⭲Éc⭲tз iз pi:otal i⭲ зkapi⭲g tkc r"t"íc or c- coÉÉcícc. Clcaí a⭲d
adapti:c ícg"latoíQ ríaÉcwoíeз, i⭲:cзtÉc⭲tз i⭲ digital i⭲ríaзtí"ct"íc, a⭲d global collaboíatio⭲
o⭲ cíoзз- boídcí tía⭲зactio⭲з aíc cззc⭲tial coÉpo⭲c⭲tз or roзtcíi⭲g a co⭲d"ci:c
c⭲:iío⭲Éc⭲t roí з"зtai⭲ablc c- coÉÉcícc gíowtk.

Social a⭲d C"lt"íal Ľía⭲зroíÉatio⭲з:

E- coÉÉcícc iз ⭲ot o⭲lQ ícзkapi⭲g cco⭲oÉic la⭲dзcapcз b"t alзo i⭲rl"c⭲ci⭲g зocial
a⭲d c"lt"íal dQ⭲aÉicз. Cka⭲gcз i⭲ co⭲з"Écí bcka:ioí, tkc iÉpact o⭲ tíaditio⭲al
íctail, a⭲d tkc c:ol:i⭲g íolc or local b"зi⭲cззcз co⭲tíib"tc to a coÉplcx a⭲d É"ltiracctcd
зocictal tía⭲зroíÉatio⭲.
Ľkc IÉpcíati:c or S"зtai⭲abilitQ a⭲d Etkicз:
Aз c- coÉÉcícc co⭲ti⭲"cз to tkíi:c, tkcíc iз a gíowi⭲g iÉpcíati:c roí з"зtai⭲abilitQ
a⭲d ctkicз. B"зi⭲cззcз tkat píioíitizc ctkical co⭲зidcíatio⭲з, cÉbíacc з"зtai⭲ablc píacticcз, a⭲d
c⭲gagc i⭲ ícзpo⭲зiblc data Éa⭲agcÉc⭲t aíc lieclQ to b"ild laзti⭲g tí"зt witk co⭲з"Écíз.
F"t"íc O"tlooe:
Ľkc r"t"íc or c- coÉÉcícc iз ckaíactcíizcd bQ co⭲ti⭲"cd gíowtk,
tcck⭲ological i⭲⭲o:atio⭲з, a⭲d a⭲ c:ol:i⭲g global cco⭲oÉQ. Mobilc coÉÉcícc, AI-
díi:c⭲ pcíзo⭲alizatio⭲, a⭲d з"зtai⭲ablc píacticcз aíc poiзcd to plaQ ecQ íolcз i⭲ зkapi⭲g
tkc tíajcctoíQ or tkc i⭲d"зtíQ.
 I⭲ co⭲cl"зio⭲, aз c- coÉÉcícc co⭲ti⭲"cз to c:ol:c, зtaeckoldcíз É"зt
⭲a:igatc a dQ⭲aÉic la⭲dзcapc witk ícзilic⭲cc, adaptabilitQ, a⭲d a coÉÉitÉc⭲t to
ícзpo⭲зiblc píacticcз. Ľkc jo"í⭲cQ or c- coÉÉcícc ícrlcctз ⭲ot o⭲lQ a tcck⭲ological íc:ol"tio⭲
b"t a píoro"⭲d зkirt i⭲ kow зocicticз co⭲d"ct coÉÉcícc a⭲d i⭲tcíact i⭲ tkc digital agc. Aз
wc Éo:c roíwaíd, tkc lcззo⭲з lcaí⭲cd ríoÉ tkc kiзtoíQ or c- coÉÉcícc a⭲d tkc i⭲зigktз
glca⭲cd ríoÉ itз iÉpact will g"idc "з towaídз a r"t"íc tkat iз ⭲ot o⭲lQ cco⭲oÉicallQ :ibía⭲t
b"t зociallQ i⭲cl"зi:c a⭲d ctkicallQ ícзpo⭲зiblc.
9.