Caracas 29 de enero 2024.

Nombre y apellido del empleado

A través de la presente nos comunicamos con usted pues la compañía ha evidenciado que
ha tenido una serie de comportamientos inadecuados, que de manera directa perjudican la
gestión de atención al cliente, ocasionando desmejora en los objetivos que nos hemos
planteado como institución. Además, estas acciones representan el incumplimiento de sus
funciones laborales, y de las obligaciones que han sido descritas en el contrato laboral.

La situación a la que hacemos referencia es la siguiente: En varias oportunidades hemos

constatado que se le suministra información errada a los pacientes así como, un trato
inadecuado y hasta grosero en algunas oportunidades, tenemos pacientes con quejas de esta
actitud y hemos corroborado dichas acciones.

Es más que evidente que esta conducta perjudica a la empresa, y es contraria a nuestros
valores como institución, ya que nuestra gestión debe ir más allá de dar una respuesta
correcta y a brindar el apoyo que el mismo requiera de manera cortés y amable.

Por lo antes mencionado, la presente es una comunicación escrita que servirá para
advertirle e instarle a que una situación como esta no se vuelva a repetir.

La presente no es en sí misma una sanción, sino solo un llamado de atención. La finalidad

es que usted cumpla con las responsabilidades que el cargo amerita. Ahora, si la situación
persiste, nos veremos en la obligación de tomar medidas disciplinarias o sancionadoras, de
acuerdo con lo establecido en la ley.

Sin otro particular, me despido agradeciéndole por la atención.

Atentamente,

[Lileidys Mora] [Pedro de los palotes]

[Puesto] [Puesto]

[Firma] [Firma]