Proceso de Reclutamiento 1ra Version 2007

REPÚBLICA DE CHILE
MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL

Dirección General de Movilización Nacional
PROCESO DE “RECLUTAMIENTO”
ra
(1 versión)
JUNIO – 2007
-2-
REPÚBLICA DE CHILE
MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
Dirección General de Movilización Nacional Aprueba, en forma experimental, Procesos
de Reclutamiento
DGMN.DPD. (R) Nº
SANTIAGO,
RESOLUCIÓN EXENTA
VISTOS:
1. El Decreto Ley N° 2.306 y sus modificaciones posteriores
2. El Reglamento Complementario del D.L. N° 2.306
3. Las atribuciones que me confiere el Reglamento Orgánico y de Funcionamiento de la
D.G.M.N., DNL N° 202, aprobado por D.S. (G) N° 246 de 24 de Enero de 1990.
4. Lo dispuesto en la Resolución N° 520 de 15 de Noviembre de 1996, que fija el texto
refundido, coordinado y sistematizado de la Resolución N° 55 de 1992, de la Contraloría
General de la República.
5. El Proyecto de Modernización de la Gestión del Estado (PMG).
6. El Plan Estratégico 2006 – 2008 de la Dirección General de Movilización Nacional
7. La Directiva de Actividades Anuales de la D.G.M.N., para el año 2007.
CONSIDERANDO:
La necesidad de definir los procesos y procedimientos que rigen y regulan las actividades
dispuestas en el Decreto Ley N° 2.306, sus posteriores modificaciones y su Reglamento
Complementario, establecer los procedimientos de control de la gestión en el ámbito del
Reclutamiento y suscribirse al Proyecto de Modernización de la Gestión del Estado.
RESUELVO:
1. APRUÉBASE, en calidad de experimental, durante al año 2007, el “Proceso de
Reclutamiento” definido en el Informe N° 1 “Levantamiento de Procesos a nivel del
Departamento de Reclutamiento” de Junio de 2007.
2. Los organismos de la Dirección encargados de implementar, controlar y perfeccionar el
“Proceso de Reclutamiento”, adoptarán las medidas operativas y administrativas para
ponerlo en práctica a partir del 02 de Julio de 2007.
SERGIO GÓMEZ BANURA

General de Brigada
Director General
-3-
-4-
ÍNDICE
Pá
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a
RESOLUCIÓN EXENTA............................................................................................................................................. 3
INTRODUCCIÓN 13
1. PROCESOS EN..........................................................................ELÁMBITODELRECLUTAMIENTO 15
1
1.1 Objetivo ......................................................................................................................................... 5
1.2 Representación..................................................................................................................Gráfica 15
1.3 Descripción..........................................................................................................delosProcesos 15
1
1.3.1...................................................................................... 6
1
1.3.2.............................................................................. 6
1
1.3.3......................................................................... 6
2. MACRO PROCESO:..............................................................................................RECLUTAMIENTO 19
1
2.1 Objetivo ......................................................................................................................................... 9
2.3 Descripción..........................................................................................................delosProcesos 19
1
2.3.1........................................................................................................ 9
1
2.3.1.1........................................................................................ 9
2
2.3.1.2. ....................................... 0
2
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2
2.3.2.1...................................................................... 0
2
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2
2.3.2.3....................................................................... 1
2
2.3.2.4............................................................................................... 1
2
2.3.2.5............................................................................................................... 1
2
2.3.2.6............................................................................................ 2
2
2.3.2.7.................................................................................................... 3
2
2.3.2.8.................................................................................................................... 3
2
2.3.2.9. ...................................................... 3
2
2.3.2.10................................................................. 4
2
2.3.2.11....................................................... 4
2
2.3.3......................................................................................................... 5
2
2.3.3.1.............................................................. 5
2
2.3.3.2.................................................................................... 5
2
2.3.3.3.................................................................................................... 5
2
2.3.3.4....................................................................................................... 5
2.4 Ficha del..........................................................................................................................Proceso 26
3. PROCESO: INCREMENTO.........................................................................DELREGISTROMILITAR 27
2
3.1 Objetivo ......................................................................................................................................... 7
3.3 Descripción...............................................................................delasactividadesdelsubproceso 27
2
3.3.1........................................................................................................ 7
2
3.3.1.1............................................................. 7
2
3.3.1.2......................................................................... 8
2
3.3.1.3.................................................... 8
2
3.3.1.4................................................................................................................ 8
-5-
3.3.2 Procedimientos............................................................................................................... 28
3.3.2.1 Ingreso a la Base de Datos de la nómina de varones que en el año cumplen 18 años de
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3.4 Ficha del Proceso .......................................................................................................................... 30

3.5 Subproceso Anticipo Voluntario del S.M.O. .................................................................................... 31 O
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3.5.6 33
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4. PROCESO: DETERMINACIÓN DE LA CUOTA DE CONTINGENTE DE LAS FF.AA............................ 35 ...

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5. PROCESO: CONFORMACIÓN......................................................DELABASEDECONSCRIPCIÓN 39
5.1 Objetivo ......................................................................................................................................... 39
5.3 Descripción...............................................................................delasactividadesdelsubproceso 39
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5.5 Subproceso Determinación de Disponibles del año anterior .......................................................... 43
5.5.1 Objetivo ...................................................................................................................... 43
5.5.2 Representación Gráfica ................................................................................................ 43
5.5.3 Entradas al Proceso ..................................................................................................... 43
5.5.3.1 Varones sorteados que residen en el extranjero .............................................................. 43
5.5.3.2 Seleccionados Deportivos Nacionales ............................................................................ 44
5.5.3.3 Infractores y Remisos Amnistiados ................................................................................ 44
5.5.3.4 Infractores y Remisos con pena conmutada .................................................................... 44
5.5.3.5 Personas Aptas no acuartelados el año anterior .............................................................. 45
5.5.3.6 Varones no sorteados el año anterior ............................................................................. 45
5.5.3.7 No convocados a la Conscripción al término de sus estudios ............................................ 45
5.5.3.8 No convocados a Prestación de Servicio ........................................................................ 45
5.5.3.9 No convocados a Curso Especial de Instrucción Militar .................................................... 45
5.5.3.10 Varones que no presentan certificados S.M.O. M.A ........................................................ 46
5.5.3.11 No presentados al Curso Especial de Instrucción Militar ................................................. 46
5.5.4 Procedimientos ............................................................................................................ 46
5.5.4.1 Actualización de antecedentes ...................................................................................... 46
5.5.5 Elementos de Salida..................................................................................................... 46
5.5.5.1 Archivo de Varones Disponibles .................................................................................... 46
5.5.5.2 Sistema Estadístico ..................................................................................................... 46
5.5.6 Ficha del Subproceso ................................................................................................... 47
5.6 Subproceso Determinación de Aplazados del año anterior ............................................................ 49
5.6.1 Objetivo ...................................................................................................................... 49
5.6.3.1 Procesados dejados en libertad .................................................................................... 49
5.6.3.2 Condenados sin pena aflictiva....................................................................................... 50
5.6.3.3 Condenados a penas inferiores ..................................................................................... 50
5.6.3.4 Aplazados por enfermedad curable ............................................................................... 50
5.6.4 Procedimientos ............................................................................................................ 50
5.6.5 Salidas del Proceso ...................................................................................................... 50
5.6.5.1 Archivo de Aplazados .................................................................................................. 50
5.6.6 Ficha del Proceso ........................................................................................................ 52
5.7 Subproceso Determinación de Excluidos .................................................................................... 53
5.7.1 Objetivo ...................................................................................................................... 53
5.7.3.1 Alta de alumnos Escuelas Matrices ............................................................................... 53
5.7.3.2 Alta de Contratados por Instituciones FF.AA., Orden y Seguridad y Gendarmería ................ 54
5.7.3.3 Condenados a Penas Aflictivas ..................................................................................... 54
5.7.4 Procedimientos ............................................................................................................ 54
5.7.5 Salidas del Proceso ...................................................................................................... 54
5.7.5.1 Archivo de Excluidos ................................................................................................... 54
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6. PROCESO: DIFUSIÓN DE LA BASE DE CONSCRIPCIÓN .................................................................. 57

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7. PROCESO: ACTUALIZACIÓN......................................................DELABASEDECONSCRIPCIÓN 61
7.1 Objetivo ......................................................................................................................................... 61
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8. PROCESO: SOLICITUD...................................................................................DEVOLUNTARIEDAD 65
8.1 Objetivo ......................................................................................................................................... 65
8.3 Descripción....................................................................................delasactividadesdelProceso 66
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9. PROCESO: SORTEO GENERAL .......................................................................................................... 69
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10. PROCESO: DIFUSIÓN................................................................................DELSORTEOGENERAL 73

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11. PROCESO: CONVOCATORIA..............................................................................................ALS.M.O 77

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13. PROCESO: POSTULACIÓN.................................S.M.O.ENLASMODALIDADESALTERNATIVAS 85

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14. PROCESO: CONVOCATORIA...................................................S.M.O.MODALIDADALTERNATIVA 89

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14.3.2.1 Borrador de Listados de Convocatoria (Archivo) ............................................................ 90
14.3.2.2 Borrador de Listados de Convocatoria (Listados) ........................................................... 90
14.3.2.3 Subproceso Impresión de prueba de listados de convocatoria ......................................... 90
14.3.2.4 Aprobación por parte del Director General .................................................................... 90
14.3.2.5 Embalaje y Despacho ................................................................................................ 90
14.3.3 Salidas del Proceso ..................................................................................................... 91
14.3.3.1 Proceso de Difusión de los Listados de Convocatoria ..................................................... 91
14.3.3.2 Página WEB de la D.G.M.N. ....................................................................................... 91
14.4 Ficha del Proceso ................................................................................................................... 92
15. PROCESO: RECLAMO ANTE LA COMISIÓN ESPECIAL DE ACREDITACIÓN .................................... 93

15.1 Objetivo ................................................................................................................................ 93
15.2 Representación Gráfica ........................................................................................................... 93
15.3 Descripción de las actividades del proceso ................................................................................ 93
15.3.1 Entradas al Proceso .................................................................................................... 93
15.3.1.1 Resultado del Sorteo General ..................................................................................... 93
15.3.2 Procedimientos ........................................................................................................... 94
15.3.2.1 Ingreso antecedentes al SISREC ................................................................................ 94
15.3.2.2 Trámite de la reclamación........................................................................................... 94
15.3.2.3 Estudio de las reclamaciones ...................................................................................... 94
15.3.2.4 Resultado de las reclamaciones .................................................................................. 94
15.3.2.5 Recurso de Reclamación ............................................................................................ 95
15.3.3.1 Proceso de Acuartelamiento ....................................................................................... 95
15.3.3.2 Archivo de Reclamaciones Rechazadas ....................................................................... 95
15.3.3.3 Archivo de Base de Conscripción Actualizada ............................................................... 95
15.3.3.4 Análisis Estadístico .................................................................................................... 95
15.4 Ficha del Proceso ................................................................................................................... 96
15.5 Subproceso Trámite de la Reclamación ..................................................................................... 97
15.5.1 Objetivo ..................................................................................................................... 97
15.5.2 Representación Gráfica ............................................................................................... 97
15.5.3 Entradas al Proceso .................................................................................................... 97
15.5.3.1 Formulario de Reclamo R – 101 .................................................................................. 97
15.5.4 Procedimientos ........................................................................................................... 98
15.5.4.1 Actualización de antecedentes en el SISREC................................................................ 98
15.5.4.2 Remisión de antecedentes a la CEA ............................................................................ 98
15.5.4.3 Resolución de las reclamaciones ................................................................................. 98
15.5.5.1 Notificación del Resultado de la Reclamación ............................................................... 98
15.5.6 Ficha del Proceso ....................................................................................................... 99
- 11 -
Página
Índice de Figuras
Figura 1. Diagrama de Contexto: Procesos del Ámbito del Reclutamiento .................................................. 15
Figura 2. Macro proceso: Reclutamiento................................................................................................ 19
Figura 3. Proceso: Incremento del Registro Militar .................................................................................. 27
Figura 4. Subproceso: Anticipo Voluntario S.M.O. ................................................................................... 31
Figura 5. Proceso: Determinación de la Cuota de Contingente de las FF.AA. ............................................. 35
Figura 6. Proceso: Conformación de la Base de Conscripción .................................................................. 39
Figura 7. Subproceso: Determinación de Varones disponibles del año anterior ........................................... 43
Figura 8. Subproceso: Determinación de Aplazados del año anterior ........................................................ 49
Figura 9. Subproceso: Determinación de Excluidos................................................................................. 53
Figura 10. Proceso: Difusión de la Base de Conscripción ........................................................................ 57
Figura 11. Proceso: Actualización de la Base de Conscripción ................................................................. 61
Figura 12. Proceso: Solicitud de Voluntariedad Masculina ....................................................................... 65
Figura 13. Proceso: Solicitud de Voluntariedad Femenina ........................................................................ 66
Figura 14. Proceso: Sorteo General ...................................................................................................... 69
Figura 15. Proceso: Difusión del Sorteo General .................................................................................... 73
Figura 16. Proceso: Convocatoria al S.M.O. ........................................................................................... 77
Figura 17. Proceso: Sorteo Final .......................................................................................................... 81
Figura 18. Proceso: Postulación S.M.O. Modalidades Alternativas ............................................................ 85
Figura 19. Proceso: Convocatoria al S.M.O. Modalidad Alternativa ........................................................... 89
Figura 20. Proceso: Reclamación ante la Comisión Especial de Acreditación ............................................. 93
Figura 21. Subproceso: Trámite de la Reclamación ante la CEA ............................................................... 97
Índice de Tablas
Tabla 1. Ficha del Macro proceso de Reclutamiento ............................................................................... 26
Tabla 2. Ficha del Proceso Incremento del Registro Militar ...................................................................... 30
Tabla 3. Ficha del Subproceso Anticipo Voluntario del S.M.O. .................................................................. 33
Tabla 4. Ficha del Proceso Determinación de la Cuota de Contingente de las FF.AA. ................................. 37
Tabla 5. Ficha del Proceso Conformación de la Base de Conscripción ...................................................... 42
Tabla 6. Ficha del Subproceso Determinación de disponibles del año anterior ............................................ 47
Tabla 7. Ficha del Subproceso Determinación de Aplazados del año anterior ............................................. 52
Tabla 8. Ficha del Subproceso Determinación de Aplazados del año anterior ............................................. 55
Tabla 9. Ficha del Proceso Difusión de la Base de Conscripción .............................................................. 60
Tabla 10. Ficha del Proceso Actualización de la Base de Conscripción ..................................................... 63
Tabla 11. Ficha del Proceso Solicitud de Voluntariedad ........................................................................... 68
Tabla 12. Ficha del Proceso Sorteo General .......................................................................................... 72
Tabla 13. Ficha del Subproceso Difusión del Sorteo General ................................................................... 75
Tabla 14. Ficha del Proceso Convocatoria al S.M.O. ............................................................................... 80
Tabla 15. Ficha del Proceso Sorteo Final .............................................................................................. 83
Tabla 16. Ficha del Proceso Postulación S.M.O. Modalidades Alternativas ................................................ 88
Tabla 17. Ficha del Proceso Convocatoria al S.M.O. Modalidad Alternativa ............................................... 92
Tabla 18. Ficha del Proceso Reclamación ante la CEA ........................................................................... 96
Tabla 19. Ficha del Subproceso Trámite de la reclamación ante la CEA .................................................... 99
- 12 -
INTRODUCCIÓN
El presente informe entrega los resultados del diseño de los procesos y procedimientos de la
Dirección General de Movilización Nacional comprendido en el proyecto “Diseño y Elaboración
de Documentos Organizacionales para la D.G.M.N. (Procesos y Procedimientos)”, desarrollado
a partir de un trabajo conjunto del personal de la Dirección.
En este informe se entrega el diseño de los Procesos Claves de la Dirección General de
Movilización Nacional. Este diseño identifica los participantes en el proceso, las principales
actividades necesarias de realizar, la secuencia y relaciones de las actividades y los flujos de
información, entre otros aspectos. También se entregan, en términos generales, los
procedimientos de las actividades de los procesos diseñados.
Conceptualmente, un proceso consta de tres elementos fundamentales, los que se utilizarán
para los diagramas de flujo y la descripción de cada uno de ellos. Estos son los elementos de
entrada al proceso, el proceso propiamente tal y, finalmente, la salida de éste o también
denominado producto.
Asimismo, para cada proceso se entrega el objetivo, una representación gráfica o diagrama y,
finalmente una ficha del proceso, que constituye un resumen de lo expresado en la descripción
de detalle.
Determinados Procesos pueden contener Subprocesos, los que se describen de la misma
manera señalada anteriormente.
El presente informe considera el ámbito del Reclutamiento y, de éste, se limita a describir el
Macro Proceso del mismo nombre, trabajo elaborado por el Departamento Planificación y
Desarrollo, en conjunto con un equipo de trabajo, en calidad de expertos, del Departamento de
Reclutamiento.
Los Macro Procesos “Oficinas Cantonales” y “Mejoramiento Continuo” serán abordados en los
informes Nº 2 y Nº 3, respectivamente.
Como se explicara en la Metodología empleada para este trabajo, se considera una fase de
revisión por parte de los expertos para, posteriormente, abocarse a la fase de mejoramiento de
los procesos levantados.
Uno de los productos que ha permitido generar este levantamiento se refleja en la definición de
determinados Indicadores de Gestión que permitirán, en un primer momento, efectuar un
seguimiento del cumplimiento de las actividades para, posteriormente, mejorarlos y medir en
forma más eficiente el cumplimiento de las metas que se establezcan.
Finalmente, una Carta Gantt marcará la secuencia en el tiempo de todas las actividades que
este proceso demanda.
- 13 -
- 14 -
1. PROCESOS EN EL ÁMBITO DEL RECLUTAMIENTO
1.1 Objetivo
El Proceso de Reclutamiento representa las principales actividades que forman parte de su
núcleo crítico, vale decir, aquellos que estructuran la columna vertebral de su quehacer y las
relaciones entre ellos.
En la gráfica se esquematiza lo recién expuesto, presentándose un modelo de procesos y
relaciones que también se puede denominar malla o mapa de procesos.
1.2 Representación Gráfica
Figura 1. Diagrama de Contexto: Procesos del Ámbito del Reclutamiento
1.3 Descripción de los Procesos

A continuación se describen los procesos asociados al ámbito del Reclutamiento,
fundamentados en la siguiente normativa legal, reglamentaria y de procedimientos:
- Decreto Ley Nº 2.306 de 12.Sep.1978
- Ley Nº 20.045 de 10.Sep.2005
- Reglamento Complementario al D.L. Nº 2.306
- Reglamento de la Comisión Nacional de Reclutamiento
- Reglamento de las Comisiones Especiales de Acreditación
- Reglamento de las Comisiones Seleccionadoras de Soldados Conscriptos
- Manual del Usuario del Sistema de Reclutamiento (SISREC)
- 15 -
1.3.1 Macro proceso “Reclutamiento”
Este proceso, señalado con la letra “A” en el gráfico de contexto, corresponde al conjunto de
funciones orientadas a la planificación y ejecución de las actividades necesarias para satisfacer
las necesidades de contingente de las FF.AA. mediante el cumplimiento del Servicio Militar
Obligatorio (S.M.O.). Asimismo, a través de este proceso se debe satisfacer las necesidades de
personal para cubrir las necesidades de la Defensa Civil de Chile.
1.3.2 Macro proceso “Oficinas Cantonales”

Este proceso, señalado con la letra “B” en el gráfico de contexto, considera el conjunto de
procesos orientados a la atención del público en materias de reclutamiento y determinadas
actuaciones de movilización, debiendo considerarse que los ejecutores éstos (Oficiales de
Reclutamiento (O.R.)), son el nexo con la ciudadanía, transformándose en uno de los elementos
críticos del sistema. Del Mismo modo, no puede estar ajena la tarea de difusión que realizan las
Oficinas Cantonales, ya que es fundamental para asegurar el éxito de la misión de la D.G.M.N.
Conjuntamente con lo anterior, esta área tiene por finalidad atender y orientar al público e
interactuar con los diferentes estamentos establecidos en la legislación para materializar en
buena forma la selección y el acuartelamiento del contingente requerido por las instituciones de
las FF.AA. y la Defensa Civil.
Del mismo modo, las Oficinas Cantonales, a través de los Oficiales de Reclutamiento, deben
participar como Secretarios en las Comisiones Especiales de Acreditación y asesorar a la
Comisiones Seleccionadoras de Soldados Conscriptos organizadas por las Unidades de las
FF.AA.
1.3.3 Macro proceso “Mejoramiento Continuo”

Este proceso, señalado con la letra “C” en el gráfico de contexto, corresponde al conjunto de
actividades necesarias para realizar un mejoramiento permanente de los distintos procesos
internos del Departamento de Reclutamiento, así como también de la legislación y
reglamentación que regulan esta actividad.
La administración del recurso humano, especialmente del Escalafón de Reclutamiento, y la
capacitación del personal del Departamento son parte fundamental de las acciones que deben
cumplirse en esta área. Asimismo, el rol que cumple el O.R. en cuanto a ser la cara visible de la
Dirección y el contacto con el público y autoridades, implica crear una cultura de calidad de
servicio de excelencia en la atención al cliente.
El patrimonio en infraestructura y medios del Departamento de Reclutamiento reviste tal
importancia en los procesos que se llevan a cabo, que implica que su administración,
mantención, equipamiento y abastecimiento, ocupen parte importante del tiempo y recursos
económicos, haciendo que esta área no pueda dejar de ser considerada en este proceso.
Se considera, además, la incorporación de las Lecciones Aprendidas o feedback, que sirven de
fuente primaria para el análisis de las mejoras a implementar en la legislación,
- 16 -
reglamentación, procesos y procedimientos, los que se estar permanentemente sometidos a
evaluación.
La siguiente etapa de este trabajo consiste en someterlo a revisión por el grupo de expertos,
con el objeto de confirmar la corrección de los procesos levantados, validar su pertinencia y,
posteriormente, proceder a la etapa de mejoramiento.
- 17 -
- 18 -
2. MACRO PROCESO: RECLUTAMIENTO
2.1 Objetivo
Ejecutar las actividades definidas en la legislación y reglamentación vigente, a través de la
dirección, ejecución, control y evaluación de las actividades necesarias para generar las
convocatorias de las personas para el cumplimiento del Servicio Militar Obligatorio, en todas sus
modalidades, asegurando con dicha resultante, satisfacer las necesidades de contingente que
precisa cada una de las Institucionales de las Fuerzas Armadas y la Defensa Civil de Chile.

-D.G.M.N. RECLUTAMIENTODEPARTAMENTO
Figura 2. Macro proceso: Reclutamiento
2.3 Descripción de los Procesos

2.3.1 Entradas al Proceso
Los antecedentes de entrada al Macro proceso de Reclutamiento están representados por los
siguientes procesos:
2.3.1.1 Incremento del Registro Militar
Teniendo como base el Registro Militar existente, radicado en la D.G.M.N. – DIC y conformado
por las personas de entre los 18 y 45 años, anualmente debe ser incrementado con los
antecedentes de aquellas que ese año cumplen los 18 años y con aquellos que,
voluntariamente, deseen anticipar el cumplimiento del S.M.O.
- 19 -
Asimismo, el Registro Militar debe actualizarse mensualmente, con los antecedentes de las
personas que hayan fallecido, remitido por el Servicio del Registro Civil e Identificación (SRCeI).
Los detalles de este proceso se exponen en el punto 3. de este informe.
2.3.1.2 Determinación de la Cuota de de Contingente para las FF.AA.

La Cuota de Contingente es un elemento que interactúa en el proceso a través de la definición
del marco de referencia necesario para fijar las necesidades de personas de cada una de las
Instituciones de las FF.AA. y de la Defensa Civil, con el detalle de las modalidades a emplear y
la duración de cada período de conscripción. El documento que se genera es un Decreto
Supremo y se denomina “Decreto de Convocatoria”.
2.3.2 Proceso
2.3.2.1 Conformación de la Base de Conscripción
La definición o estructuración de la Base de Conscripción es el punto de partida de las
actividades del Proceso de Reclutamiento. A partir de éste, que va desde el 02 de enero de
1
cada año y hasta el 30 de mayo del año siguiente , se desencadena una serie de
acontecimientos que, enmarcados en tiempo, permiten lograr uno de los principales objetivos de
la D.G.M.N.
Este proceso consiste en consolidar diferentes antecedentes existentes en la Base de Datos del
Sistema de Reclutamiento (SISREC) tales como el Registro Militar, los Disponibles y Aplazados
del año anterior, el resultado del Proceso de Selección de Soldados Conscriptos del año
anterior y en la consideración de datos externos referidos a las personas que están exentas de
cumplir el S.M.O.
2.3.2.2 Difusión de la Base de Conscripción

Este proceso consiste en una secuencia de procedimientos orientados a dar a conocer a la
ciudadanía la nómina de los integrantes de la Base de Conscripción. La modalidad para su
publicación es la siguiente:
- Publicación en un periódico de alta circulación a nivel nacional
- Publicación en la página WEB de la D.G.M.N.
- Orientación a través de la mesa de informaciones de la D.G.M.N.
1
Se inicia con la recepción de los antecedentes del SRCeI entre los 10 primeros días del mes de enero y finaliza
con el ingreso de los informes de acuartelamiento de las respectivas Comisiones de Selección de Soldados
Conscriptos, al SISREC.
- 20 -
2.3.2.3 Actualización de la Base de Conscripción
A la difusión de la Base de Conscripción, los varones que detecten algún error en sus
antecedentes, deben concurrir a las Oficinas Cantonales a efectuar la actualización
correspondiente.
Conjuntamente con ello, intervienen en este proceso, los Jefes de Recintos Penales quienes
deben informar de aquellos reclusos que figuren en la Base de Conscripción, a fin de eliminarlos
o dejarlos como imposibilitados del cumplimento del debe militar.
Con todo lo anterior, el DIC debe mantener depurada esta Base de datos para permitir que el
resto de los procesos se realice en forma ágil, segura y correcta, a través del SISREC.
2.3.2.4 Solicitud de voluntariedad

Una vez que la persona ha comprobado su inclusión en la Base de Conscripción y que sus
antecedentes están correctos o fueron actualizados, puede optar por presentarse
voluntariamente a cumplir con el S.M.O. Además, también pueden solicitarlo aquellos que
pertenecen a la clase correspondiente que, por diversos motivos, no figuran en la Base de
Conscripción.
Asimismo, pueden presentarse como voluntarias aquellas mujeres correspondientes a la clase
que integra la Base de Conscripción y las personas sin instrucción militar entre 20 y 24 años de
edad.
Este trámite se debe realizar en las Oficinas Cantonales, completando la solicitud
2
correspondiente . Una vez verificados los requisitos para postular, es ingresado al SISREC
permitiendo de esta forma, conformar la “Base de Voluntarios”.
3
Esta Base de Voluntarios debe ser incluida en las listas de llamado , especificando su condición
de voluntario.
2.3.2.5 Sorteo General

El objetivo de este proceso es determinar quienes, de entre los varones no voluntarios, deberán
ser convocados al Proceso de Selección de Soldados Conscriptos para cumplir el S.M.O. en las
Instituciones de las FF.AA.
Para poder definir las cantidades que deben participar en el proceso, para asegurar el
cumplimiento de la cuota de contingente fijada por el Presidente de la República, se requiere
tener en consideración de la Cuota de Acuartelamiento de las FF.AA. o Decreto de
2
D.L. Nº 2.306, Reglamento Complementario, Anexo Nº 2. (Form. R – 100)
3
Como mejora al proceso, debería elaborarse sólo una lista de llamado para todos los voluntarios y no voluntarios.
- 21 -
Convocatoria. Con este antecedente, la D.G.M.N. está en condiciones de realizar el Sorteo
General.
Si la cantidad de varones voluntarios alcanza a cubrir las necesidades para un adecuado
proceso de selección, no será necesario realizar este sorteo.
Por el contrario, en el caso que las necesidades de las FF.AA. no se alcancen a cubrir con los
voluntarios, se realizará un sorteo entre quienes conforman la Base de Conscripción, excluidos
los citados voluntarios. La cantidad de varones que entran al sorteo general es fijada por el
Director General de Movilización Nacional, de acuerdo a los siguientes criterios de carácter
general:
- Conformación de una proporcionalidad que permita, idealmente, tener 8 (ocho) varones por
cada acuartelado (8:1).
- Mantener una proporcionalidad respecto a cada comuna
Este sorteo será público y podrán asistir a él todos los interesados, sin restricción.
En este proceso, resulta fundamental el uso de una herramienta computacional que permita dar
transparencia y seguridad al mismo. Por lo tanto, se debe considerar como un PROCESO
CRÍTICO.
Una vez finalizado esta actividad, la Comisión Nacional de Reclutamiento debe convocar a las
Comisiones Especiales de Acreditación, conforme se dispone en el Reglamento de esa
4
Comisión .
Los detalles del proceso Sorteo General se exponen en el punto 9. de este informe.
2.3.2.6 Difusión del Sorteo General

El resultado del Sorteo General es publicado en los mismos términos que la Base de
Conscripción indicada en 2.3.2.2 antes señalado.
Los varones que no resultaron sorteados integrarán la Base de Conscripción del año siguiente
por segunda y última vez, siempre que la clase correspondiente a ese año no alcance a
5
completar las necesidades de las FF.AA.
Aquellos que resultaron sorteados, pueden optar por tres alternativas:
1. No reclamar y pasar, automáticamente, al Proceso de Selección del Contingente, a través de
la respectiva Convocatoria.
2. Presentar un reclamo ante la Comisión Especial de Acreditación.
3. Solicitar cumplir con su Servicio Militar a través de las Modalidades Alternativas.
4 5
Reglamento de funcionamiento de las Comisiones Especiales de Acreditación, Capítulos III y IV
D.L. Nº 2.306, Art. 21°
- 22 -
2.3.2.7 Convocatoria al S.M.O.
El objetivo de este proceso es citar a las personas para someterse a un proceso de selección a
fin de determinar su aptitud para cumplir con el S.M.O.
La convocatoria para el proceso de selección del contingente para el S.M.O. se materializa a
través de la confección de las listas de llamado para ser publicados a partir del mes de
diciembre de cada año para la Armada y Fuerza Aérea y de Febrero para el Ejército.
Estos listados deben indicar, aparte de la individualización del convocado, el lugar y fecha de
presentación.
Con esta convocatoria, se da inicio al proceso de selección, a cargo de las respectivas
Comisiones Seleccionadoras de Soldados Conscriptos de las instituciones de las FF.AA.
2.3.2.8 Sorteo Final

Proceso orientado a definir quienes serán los que, una vez terminado el Proceso de Selección
de Soldados Conscriptos y habiendo sido clasificados como APTOS, cumplirán con el S.M.O.
Este proceso se cumplirá siempre y cuando la cuota de acuartelamiento de una determinada
Comisión Seleccionadora de Contingente no se alcance a cubrir con los Voluntarios Aptos.
Este sorteo será público, descentralizado en cada Comisión y es realizado por el Oficial de
Reclutamiento que asesora a esa Comisión, una vez terminado el proceso de selección.
Aquel varón que es sorteado, quedará automáticamente ACUARTELADO, sin derecho a
apelación. Por otra parte, aquel que no resultó sorteado, quedará en condición de DISPONIBLE,
para el próximo año.
En este proceso, resulta fundamental el uso de una herramienta computacional que permite dar
la transparencia y seguridad necesaria al mismo. Por lo tanto, se debe considerar como un
PROCESO CRÍTICO.
2.3.2.9 Postulación las Modalidades Alternativas del S.M.O.

Para optar a estas modalidades, el interesado debe concurrir al Cantón de Reclutamiento
correspondiente a su domicilio, hasta 30 días después de recibir la resolución de la Comisión
6
Especial de Acreditación, y completar el formulario correspondiente .
Las modalidades son:
1. Conscripción Ordinaria, en forma inmediata.
2. Conscripción Ordinaria, al término de sus estudios.
3. Prestación de servicios, por hasta 180 días, en áreas vinculadas a sus estudios y que
interesen a las FF.AA.
6
D.L. Nº 2.306, Reglamento Complementario, Anexos Nº 5 al 8.
- 23 -
4. Participación en Cursos Especiales de Instrucción Militar, por hasta 150 días.
Pueden optar a estas modalidades los varones que resultaron sorteados y se encuentren
cursando el último año de enseñanza media, estudios tendientes a la obtención de un título
profesional o técnico de nivel superior en establecimientos de educación superior del Estado o
7
reconocidos por éste o realizando su práctica profesional.
2.3.2.10 Convocatoria al S.M.O. Modalidad Alternativa

El objetivo de este proceso es someter a las personas a un proceso de selección a fin de
determinar su aptitud para cumplir con el S.M.O.
La convocatoria se efectúa a través de listas de llamado o notificación individual, de acuerdo a
la cantidad de convocados, lo que se materializa a través de las Oficinas Cantonales.
La Selección es de responsabilidad de cada una de las Instituciones de las FF.AA. que cuenten
con estas modalidades. Sin perjuicio de lo anterior, los Oficiales de Reclutamiento deben
participar en calidad de Asesores de las Comisiones Seleccionadoras, en sus respectivas zonas
jurisdiccionales.
2.3.2.11 Reclamo ante la Comisión Especial de Acreditación

Una vez conocido el resultado del sorteo y definida la opción del reclamo ante la CEA, el varón
debe concurrir, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la publicación del Sorteo General, a la
8
Oficina Cantonal correspondiente a su domicilio y completar el formulario correspondiente.
Este reclamo debe ser tramitado ante la Comisión Especial de Acreditación por el Jefe de
Cantón, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes de recibido éste.
El análisis de los antecedentes y trámites posteriores serán descritos en el Proceso de Análisis
de Antecedentes de la citada Comisión, la que cuenta con su respectivo reglamento orgánico y
de funcionamiento.
La Comisión puede aprobar o rechazar los reclamos presentados. En el caso de aprobar la
reclamación, queda inmediatamente en calidad de “Excluido”. En el caso de rechazar la
reclamación, es convocado al S.M.O. y participa del Proceso de Selección del Soldados
Conscriptos.
7
D.L. Nº 2.306, Art. 30 F
8
Reglamento de la Comisión Especial de Acreditación, Anexo N° 1 (Form.: R – 102)
- 24 -
2.3.3 Salidas de Proceso
2.3.3.1 Proceso de Selección de Soldados Conscriptos
Este proceso es el resultado de todo lo antes descrito y, como se expresara, es de
responsabilidad de las Instituciones de las FF.AA. Los Oficiales de Reclutamiento deben
participar en calidad de Asesores de las Comisiones, en sus respectivas jurisdicciones.
El funcionamiento de las respectivas comisiones se regirá por el Reglamento de Selección de
Soldados Conscriptos.
2.3.3.2 Acuartelamiento del Contingente

Como consecuencia del proceso anterior y una vez realizado el Sorteo Final descrito en 2.3.2.8,
las instituciones proceden a acuartelar al contingente seleccionado, ya sean éstos provenientes
de la conscripción ordinaria o de alguna de las modalidades alternativas.
2.3.3.3 Listado de Disponibles

Aquellos varones que, habiendo sido declarados aptos para cumplir con el S.M.O. y que no
fueran acuartelado, pasarán a la condición de Disponibles.
Estas personas pasan a integrar la base para satisfacer las necesidades de la Defensa Civil de
Chile, cubrir cualquier eventualidad que se produzca, posterior al acuartelamiento o ser
llamados por segunda y última vez, el año siguiente.
2.3.3.4 Listado de Excluidos

Producto de la resolución de la Comisión Especial de Acreditación, aquellos varones cuyas
reclamaciones fueron aceptadas, pasan a la categoría de Excluidos, conformando finalmente,
parte de la Reserva Sin Instrucción.
- 25 -
2.4 Ficha del Proceso
PROCESO: RECLUTAMIENTO
OBJETIVO
Ejecutar las actividades definidas en la legislación y reglamentación vigente, a través de la dirección, ejecución,
control y evaluación de las actividades necesarias para generar las convocatorias de las personas para el
cumplimiento del Servicio Militar Obligatorio, en todas sus modalidades, asegurando con dicha resultante,
satisfacer las necesidades de contingente que precisa cada una de las Institucionales de las Fuerzas Armadas y
la Defensa Civil de Chile.
ENTRADAS DEL PROCESO

INSUMOS/RECURSOS/REQUERIMIENTO PROVEEDORES
 Registro Militar año anterior  Ejército
 Cuota de Contingente para las FF.AA.  Armada
 Fuerza Aérea
 Defensa Civil
 D.G.M.N. – DIC
 D.G.M.N. – DR
PROCESO
HERRAMIENTAS DE APOYO PARTICIPANTES
 Sistema de Reclutamiento (SISREC)  D.G.M.N. – Dirección
 Procesador de Textos  D.G.M.N. – DIC
 D.G.M.N. – DR
SALIDAS DEL PROCESO
PRODUCTOS/SERVICIOS CLIENTES
 Nómina de Acuartelados S.M.O. por Institución  Instituciones de las FF.AA.
 Nómina de Seleccionados S.M.A. por Institución  Defensa Civil
 Nómina de Seleccionados Defensa Civil 
 Nómina de Disponibles 
 Nómina de Excluidos 
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

 Antecedentes actualizados 
 Disposición oportuna de los antecedentes de entradas al proceso 
 Publicación de llamados y convocados en los plazos adecuados 
 Campañas publicitarias bien orientadas 
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO
 Porcentaje de avance en la planificación anual del Departamento de Reclutamiento, con respecto a los
plazos y contenidos involucrados. 
 Cantidad y Porcentaje de voluntariedad para realizar el SMO 
 Relación entre base de selección y cuota por acuartelar 
 Cantidad absoluta y porcentaje de reclamos ante la CEA 
 Grado de percepción del alcance de las campañas publicitarias 
VERSIÓN RESPONSABLE DEL PROCESO FECHA
1.00 Departamento de Reclutamiento 20 – Febrero - 2007
Tabla 1. Ficha del Macro proceso de Reclutamiento
- 26 -
3. PROCESO: INCREMENTO DEL REGISTRO MILITAR
3.1 Objetivo
El subproceso de Registro Militar tiene como objetivo conformar una base de datos con las
personas chilenas, entre 18 y 45 años de edad, en condición de cumplir con el deber militar, que
permita a la D.G.M.N. proporcionar el contingente y personal de la reserva necesario para cubrir
las exigencias del Ejército, Armada y Fuerza Aérea y satisfacer los requerimientos de potencial
9
humano que le formulen los otros frentes acción.

ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
Figura 3. Proceso: Incremento del Registro Militar
3.3 Descripción de las actividades del subproceso 3.3.1

Entradas al Proceso
3.3.1.1 Nómina Anual de varones que cumplen 18 años
El SRCeI debe remitir, anualmente, los antecedentes de los varones que cumplen 18 años en el
respectivo año, los que deben recibirse en la Dirección dentro de los 10 primeros días del mes
de Enero de cada año. Con estos antecedentes se materializa la “Inscripción Automática” para
10
el cumplimiento del S.M.O.
9
D.L. Nº 2.306, Art. 9º.
10
D.L. Nº 2.306, Art. 3º
- 27 -
Los antecedentes deben indicar:
- Rol Único Nacional
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Lugar de residencia
3.3.1.2 Nómina Mensual de personas fallecidas

Mensualmente, el SRCeI debe remitir los antecedentes de las personas, entre 18 y 45 años,
11
fallecidos durante el mes anterior.
Los antecedentes deben indicar:
- Nombre completo
- Fecha de fallecimiento
Tanto los antecedentes descritos en este numeral como en el anterior, son ingresados por el
Departamento Informática, directamente a la Base de Datos de la D.G.M.N., a través del
SISREC.
3.3.1.3 Subproceso Anticipo Voluntario para cumplir el S.M.O.

Este Subproceso se detalla en el punto 3.5 de este documento.
3.3.1.4 Registro Militar

El Registro Militar, almacenado en la Base de Datos de la D.G.M.N. – DIC, que contiene los
antecedentes de la totalidad de las personas entre 18 y 45 años de edad, sirve como base del
proceso de reclutamiento y tiene una importancia determinante en los procesos de Movilización,
Control de Armas y Control de Artes Marciales.
3.3.2 Procedimientos
3.3.2.1 Ingreso a la Base de Datos de la nómina de varones que en el año cumplen 18 años de
edad
La información es recibida anualmente, dentro de los 10 primeros días del mes de enero de
12
cada año desde el SRCeI, en un archivo computacional. El ingreso se efectúa conforme al
13
procedimiento definido en el SISREC.
3.3.2.2 Ingreso de la nómina de fallecidos a la Base de Datos
La información es recibida mensualmente, desde el SRCeI en un archivo computacional. El
ingreso se efectúa conforme al procedimiento definido en el SISREC, complementando la
14
información existente.
11
Ibidem
12
A la fecha se ingresan sólo los antecedentes de los varones. La base de datos de mujeres se encuentra
almacenada en CD. Como corrección al proceso, se deberían ingresar TODAS las personas, hombres y mujeres.
13
Manual del SISREC, procedimiento 6.1.13 “Proceso Carga Ciudadanos Clase”, pág. 59.
- 28 -
3.3.2.3 Estructura de la Base de Datos del Registro Militar
La estructura establecida para la Base de Datos está conformada por tres áreas, a saber:
- Datos Personales: RUN, Apellido Paterno, Apellido Materno, Nombres, Fecha de Nacimiento,
Sexo, Estado Civil, Teléfono y Fecha de Defunción.
- Domicilio: Dirección, Comuna y País.
- Datos Académicos: Estudios, Profesión y Actividad.
- Situación Militar: Acuartelados, Reserva con Instrucción, Reserva sin Instrucción
3.3.3 Salidas del Proceso 3.3.3.1

Registro Militar del año
El producto de salida de este proceso es el Registro Militar actualizado, con los varones entre
18 y 45 años de edad, los que desean anticipar el cumplimiento del S.M.O. y de las mujeres que
han presentado la voluntad de efectuar el S.M.O. o han requerido, en alguna oportunidad,
actuaciones en la D.G.M.N.
3.3.3.2 Sistemas Legales de la D.G.M.N.

Una vez conformado el Registro Militar en la Base de Datos, los antecedentes contenidos en
ella pueden ser utilizados por los siguientes Sistemas Computacionales:
- Sistema de Reclutamiento
- Sistema de Movilización
- Sistema de Control de Armas y Explosivos
- Sistema de Control de Artes Marciales
3.3.3.3 Sistema Estadístico

Los antecedentes de este proceso conforman la base para estructurar los análisis estadísticos
que requiere la Dirección para mejor resolver.
14
Manual del Sistema de Reclutamiento, procedimiento 6.1.14 “Proceso Carga Ciudadanos Fallecidos”, pág. 61
- 29 -
MACRO PROCESO: RECLUTAMIENTO
PROCESO: Incremento del Registro Militar
OBJETIVO
Conformar una base de datos con los varones entre 18 y 45 años de edad, en condición de cumplir con el deber
militar, a fin de proporcionar el contingente y personal de la reserva necesario para cubrir las exigencias del
Ejército, Armada y Fuerza Aérea y satisfacer los requerimientos de potencial humano que le formulen los
otros frentes acción.
Residualmente, sirve de antecedentes de base para los sistemas de Control de Armas, Movilización y Control
Artes Marciales.

 Archivo con varones de una clase determinada  Servicio Registro Civil e Identificación
 Archivo con ciudadanos fallecidos entre 18 y 45  Instituciones de las FF.AA.
años  D.G.M.N. – DR
 Solicitudes de anticipo voluntario para cumplir el  D.G.M.N. – DIC
S.M.O.
 Registro Militar del año anterior
PROCESO
 Sistema de Reclutamiento (SISREC)  D.G.M.N. – DR
SALIDAS DEL PROCESO
 Registro Militar  D.G.M.N. – DR
 D.G.M.N. – DCAE
 D.G.M.N. – DM
 D.G.M.N. – DPD

 Recepción oportuna de los antecedentes 
 Archivos computacionales en los formatos establecidos 
 Estabilidad del SISREC 
 Plazos de recepción de antecedentes 
 Cumplimiento de los procedimientos administrativos 
 Conformación del Registro Militar hasta la primera quincena del mes de marzo de cada año. 
1.00 Departamento de Reclutamiento 20 – Febrero - 2007
Tabla 2. Ficha del Proceso Incremento del Registro Militar
- 30 -
3.5 Subproceso Anticipo Voluntario del S.M.O.
3.5.1 Objetivo
Materializar la inscripción de las personas que en el año cumplan 17 años de edad, que desean
15
anticipar el cumplimiento del S.M.O., en la modalidad de conscripción ordinaria , hasta el
16
último día hábil del mes de Septiembre de cada año.
3.5.2 Representación Gráfica
Macro proceso: RECLUTAMIENTO Versión 1.0
Proceso [DR – 1.3]: Incremento del Registro Militar
Subproceso [DR – 1.3.1]: Anticipo Voluntario S.M.O.
Oficina Depto. Depto. Control
Interesado
Cantonal Reclutamiento Informática de Gestión
ENTRADAS
Formulario R - 100
“Solicitud Anticipo
S.M.O.”
17 años
Comprobación
FIN NO
Requisitos
PROCESOS
Informe puede ser SI

destinado a otra SI
institución
SISREC
Base de Datos
SALIDAS
FAR FAR 3 4
Anticipo S.M.O. Anticipo S.M.O. Registro Militar Registro Militar 1 2
Estadísticas
Figura 4. Subproceso: Anticipo Voluntario S.M.O.
3.5.3 Elementos de Entrada

La solicitud de anticipo la debe realizar personalmente, mediante el Form. R – 100, en el Cantón
de Reclutamiento correspondiente a su domicilio.
Una vez recibido el formulario correspondiente, el O.R. debe comprobar que el postulante
cumple en el año, con el requisito de edad (17 años), a través de la presentación de su cédula
de identidad.
15
D.L. Nº 2.306, Art. 32º
16
D.L. Nº 2.306, Reglamento Complementario, ART. 119º
- 31 -
Junto a lo anterior, el voluntario debe ser informado que la D.G.M.N. puede, de acuerdo a las
necesidades de las FF.AA., designarlo a cumplir el S.M.O. en una institución diferente a la
solicitada.
17
Este subproceso se materializa de acuerdo al procedimiento establecido en el SISREC.
3.5.5 Elementos de Salida

Los elementos de salida de este subproceso son:
- FAR de Anticipo del S.M.O., que es generado automáticamente por el SISREC.
- El Registro Militar incrementado con los anticipos.
- Los datos del Registro Militar permiten obtener antecedentes estadísticos de valor para
poder mejor resolver.
17
Manual del Usuario del SISREC, numeral 4.1.1.11 “Voluntariedad Clases Anteriores”, pág. 27
- 32 -
3.5.6 Ficha del Subproceso
PROCESO: Incremento del Registro Militar
SUBPROCESO: Anticipo Voluntario del S.M.O.
OBJETIVO
Materializar la inscripción de los varones que en el año cumplan 17 años de edad, que desean anticipar el
cumplimiento del S.M.O., en la modalidad de conscripción ordinaria, hasta el último día hábil del mes de
Septiembre de cada año.

 Form. R – 102  Varón interesado
 D.G.M.N. – DR
PROCESO
SALIDAS DEL PROCESO
 FAR de anticipo  D.G.M.N. – DR
 Registro Militar actualizado  D.G.M.N. – DCAE
 D.G.M.N. – DM

 Varones interesados 
 Cumplimiento de los procedimientos administrativos 
 Conformación del Registro Militar hasta la primera quincena del mes de marzo de cada año. 
1.00 Departamento de Reclutamiento 10 – Abril – 2007
Tabla 3. Ficha del Subproceso Anticipo Voluntario del S.M.O.
- 33 -
- 34 -
4. PROCESO: DETERMINACIÓN DE LA CUOTA DE CONTINGENTE DE LAS FF.AA.
4.1 Objetivo
Establecer y protocolizar la cantidad de contingente que se acuartelará en las respectivas
instituciones de las FF.AA., para cada una de las modalidades de cumplimiento del S.M.O.

Proceso [DR-1.4]: Determinación Cuota de Contingente de las FF.AA.
Instituciones Depto. Director Presidente de la Boletines Oficiales
M.D.N. C.G.R.
FF.AA. Reclutamiento General República FF.AA.
ENTRADAS
Requerimiento de
Contingente para
el año siguiente
Reunión
de
anteceden
tes
NO
Preparación
Decreto Supremo Aprobación NO
SI
Aprobación NO
PROCESOS
Proposición
Decreto Supremo
SI
Aprobación NO
MDN
Tramite del
Decreto SI
Supremo Aprobación
Presidencia
Tramite del
Decreto SI
Supremo
CGR
Tramite de
Toma de
Razón
SALIDAS
Decreto de
Convocatoria
Figura 5. Proceso: Determinación de la Cuota de Contingente de las FF.AA.
4.3 Descripción de las actividades del proceso 4.3.1

Entradas al Proceso
4.3.1.1 Requerimiento de contingente
El requerimiento de contingente para cada una de las modalidades en que se cumplirá el S.M.O.
18
el año siguiente, es efectuado anualmente, por las Instituciones de las FF.AA. a la D.G.M.N.
Este antecedente debe recibirse hasta el 15 de Agosto de cada año, con el objeto de efectuar la
tramitación oportuna del Decreto Supremo de Convocatoria, el que es preparado por el DR y
tramitado por conducto regular.
18
D.L. Nº 2.306, Reglamento Complementario, Art. 121º
- 35 -
Como norma general, en cada una de las etapas del proceso, el documento es sometido a
revisión y, en caso de ser rechazado, es devuelto al escalón de origen.
4.3.2.1 Reunión de Antecedentes y preparación del Decreto Supremo

Una vez reunidos los antecedentes anteriores, el Departamento de Reclutamiento procede a la
consolidación de las necesidades institucionales y prepara el proyecto de Decreto Supremo de
19
Convocatoria para su trámite legal, conforme al formato reglamentario.
Seguidamente, acompañado de un oficio conductor, lo remite a la Dirección General, por
conducto regular, a través del Subdirector General.
4.3.2.2 Firma del Director General

Recibido por el Director, previa revisión, procede a firmar el Oficio Conductor para su trámite al
Ministro de Defensa.
4.3.2.3 Subprocesos externos

Una vez aprobado por el Director General, es enviado a trámite ante el Ministro de Defensa
Nacional, quien lo propone al Presidente de la República el que, una vez aprobado, debe
continuar su trámite de Toma de Razón ante la Contraloría General de la República.
En la actualidad, producto de una delegación de facultades, este Decreto Supremo es firmado
por el Ministro de Defensa, favoreciendo la tramitación y acortando los plazos de ésta.
Se debe considerar que en esta fase del proceso no es posible determinar ni controlar el tiempo
de tramitación en cada uno de estos niveles. Por lo anterior, se debe contar con la suficiente
holgura para poder continuar con los procesos siguientes.
4.3.3 Salidas del Proceso

4.3.3.1 Publicación en los Boletines Oficiales de las Instituciones de las FF.AA.
El elemento de salida del subproceso es el Decreto de Convocatoria publicado en los Boletines
Oficiales de las Instituciones de las FF.AA.
19
A la fecha, se elaboran varios decretos por instituciones y, en ocasiones, por modalidad. Como mejora del proceso,
se debería elaborar sólo un decreto que considere a las 3 instituciones de las FF.AA. y la Defensa Civil, con
indicación de las cuotas por modalidad, fechas de acuartelamiento y licenciamiento. Producto de la experiencia del
año 2007, se debe explorar una fórmula para solucionar el problema del 5% necesario para reposición.
- 36 -
PROCESO: Determinación de la Cuota de Contingente de las FF.AA.
OBJETIVO
Establecer y protocolizar la cantidad de contingente que se acuartelará en las respectivas instituciones de las
FF.AA., para cada una de las modalidades de cumplimiento del S.M.O.
ENTRADAS DEL SUBPROCESO

 Requerimiento de Contingente de las FF.AA.  Ejército
 Armada
 Fuerza Aérea
PROCESO
 Procesador de Texto  D.G.M.N. Dirección
 Estafetas  D.G.M.N. – DR
 MDN
 Presidente de la República
 Contraloría General de la República
 Boletines Oficiales de las Instituciones de las
FF.AA.
SALIDAS DEL PROCESO

 Cuota de Contingente para las FF.AA. para el  Instituciones de las FF.AA.
año siguiente, mediante el Decreto de
Convocatoria. 

 Aprobación, por el Escalón Gobierno, de la cuota solicitada 
 Agilidad en la tramitación del Decreto Supremo, estimado en 34 días hábiles 
 Fecha de recepción de requerimientos de parte de las instituciones de las FF.AA. 
 Tiempo de tramitación del Decreto en cada una de las etapas del subproceso 
 Tasa de devolución y modificaciones del Decreto 
1.00 Departamento de Reclutamiento 07 – Marzo – 2007
Tabla 4. Ficha del Proceso Determinación de la Cuota de Contingente de las FF.AA.
- 37 -
- 38 -
5. PROCESO: CONFORMACIÓN DE LA BASE DE CONSCRIPCIÓN
5.1 Objetivo
Determinar la cantidad de varones que serán convocados al S.M.O.
ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
Figura 6. Proceso: Conformación de la Base de Conscripción
5.3 Descripción de las actividades del subproceso 5.3.1

Entradas al Proceso
5.3.1.1 Determinación de los varones Disponibles del año anterior
- 39 -
5.3.1.2 Determinación de los Aplazados del año anterior
5.3.1.3 Determinación de los Excluidos

5.3.1.4 Inscrito en la modalidad de Prestación de Servicios al término de los estudios

Aquellos varones sorteados en el Sorteo General y que cumplan los requisitos establecidos
20
pueden optar por esta modalidad de cumplimiento del S.M.O.
Anualmente, hasta el último día del mes de agosto y mientras duren sus estudios o cumpla los
21
29 años de edad , deberá presentar ante el Cantón de Reclutamiento respectivo, un certificado
de alumno regular que certifique su continuidad. De no cumplir este requisito, será llamado
automáticamente a cumplir el S.M.O. a través de la Conscripción Ordinaria.
Este antecedente, tanto de quienes se encuentran cursando como aquellos que terminaron sus
estudios, constituye una necesidad para conformar anualmente, la Base de Conscripción.
5.3.1.5 Inscritos en Conscripción Ordinaria al término de los estudios

Aquellos varones sorteados en el Sorteo General y que cumplan los requisitos establecidos
22
pueden optar por esta modalidad de cumplimiento del S.M.O.
Anualmente hasta el último día del mes de agosto y mientras duren sus estudios o cumpla los
23
29 años de edad , deberá presentar ante el Cantón de Reclutamiento respectivo, un certificado
de alumno regular que certifique su continuidad. De no cumplir este requisito, será llamado
automáticamente a cumplir el S.M.O. a través de la Conscripción Ordinaria.
Este antecedente, tanto de quienes se encuentran cursando como aquellos que terminaron sus
estudios, constituye una necesidad para conformar, anualmente, la Base de Conscripción.
5.3.1.6 Registro Militar año en curso

Estos antecedentes se extractan del Proceso “Incremento del Registro Militar”, descrito en el
numeral 3. de este documento.
5.3.2.1 Conformación de la Base de Conscripción
Los listados provenientes de las Instituciones pasan al DR para ser ingresados manualmente al
SISREC, complementando los antecedentes individuales de cada persona y actualizando el
Registro Militar y, por ende, la futura Base de Conscripción.
20
D.L. Nº 2.306, Art. 30 F.
21
22
D.L. Nº 2.306, Art. 30 F.
23
- 40 -
El Departamento de Reclutamiento, mediante el ingreso manual al SISREC de los resultados
del proceso de acuartelamiento del año anterior, que quedan refundidos en los listados de
acuartelamiento generados por las Comisiones de Selección de Soldados Conscriptos y
remitidos a las respectivas Oficinas Cantonales, actualiza los antecedentes de las personas,
definiendo su categoría.
Teniendo como base de trabajo el Registro Militar administrado por el DIC, se le agregan
aquellos clasificados como Disponibles (DI) y Aplazados (AP), lo que permite conformar la Base
de Conscripción para el año.

5.3.3.1 Listados de la Base de Conscripción
Una vez ingresados los antecedentes del Registro Militar del año y de lo señalado en el punto
anterior, el DR genera los archivos magnéticos de acuerdo a los requerimientos remitidos por el
DCOM, entregándoselos para su posterior publicación en un medio de difusión impreso de
cobertura nacional.
Estos archivos son utilizados, además, para su publicación en la página WEB de la D.G.M.N.

- 41 -
MACRO PROCESO: ACUARTELAMIENTO
PROCESO: Conformación de la Base de Conscripción
OBJETIVO
Determinar la cantidad de varones que será convocado al S.M.O.

 Registro Militar  D.G.M.N. – DR
 Varones Disponibles del proceso de  D.G.M.N. – DIC
acuartelamiento anterior  Instituciones de Orden y Seguridad
 Aplazados del proceso de acuartelamiento anterior  Gendarmería de Chile
 Excluidos  Cultos Religiosos
 Relación con altas en Escuelas Matrices de las
 FF.AA., de Orden y Seguridad y Gendarmería. 
 Contrataciones semestrales de las Instituciones de
 las FF.AA. 
 Listado de Sorteados que optaron por la modalidad
 de Prestación de Servicios. 
 Listado de Sorteados que optaron por la modalidad
de Conscripción Ordinaria al término de los
estudios. 
PROCESO
 D.G.M.N. - DPD
SALIDAS DEL PROCESO
 Base de Conscripción  D.G.M.N. – DR
 Listados  Instituciones de las FF.AA.
 Ciudadanía
 Recepción oportuna de los antecedentes 
 Archivos computacionales en los formatos establecidos 
  Porcentaje de error en el ingreso manual de antecedentes 
 Conformación de la Base de Conscripción hasta el 30 de marzo de cada año. 
 Cantidad y porcentaje de rectificaciones. 
1.00 Departamento de Reclutamiento 08 – Marzo - 2007
Tabla 5. Ficha del Proceso Conformación de la Base de Conscripción
- 42 -
5.5 Subproceso Determinación de Disponibles del año anterior 5.5.1
Objetivo
Establecer fehacientemente la cantidad de varones disponibles para el proceso de
acuartelamiento, a fin de conformar la Base de Selección.

ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
Figura 7. Subproceso: Determinación de Varones disponibles del año anterior

5.5.3.1 Varones sorteados que residen en el extranjero
24
Una vez publicados los resultados del sorteo general, la persona que reside en el extranjero
debe concurrir al respectivo consulado a fin de dejar constancia que se encuentra en ese
24
D.L. N° 2.306, Reglamento Complementario, Art. 64, inciso 3º
- 43 -
25
país . Esta opción la tiene sólo mientras permanezca en el extranjero, situación que debe ser
acreditada en el Consulado o a través del Cantón Virtual.
Hecho este trámite, el Consulado remite una relación a la D.G.M.N., con los antecedentes de las
citadas personas.
Esta relación deberá contener los siguientes datos:
- Número del Rol Único Nacional
- Nombre y apellidos completos
- Año de nacimiento
- Ultimo Domicilio
5.5.3.2 Seleccionados Deportivos Nacionales

El Instituto Nacional del Deporte de Chile remitirá, en los meses de Enero y Julio de cada año a
la Dirección General, una nómina que individualice a los deportistas que sean designados
26
seleccionados nacionales por las correspondientes federaciones deportivas.
- Ultimo Domicilio
5.5.3.3 Infractores y Remisos Amnistiados

Aquellos catalogados como infractores o remisos, de acuerdo a las definiciones establecidas,
27
pueden llegar a ser favorecidos con leyes que les amnistíe su delito.
Como resultado de la resolución del tribunal competente, el DR actualiza los antecedentes en el
SISREC, dejándolos en calidad de Disponible.
En caso que su clase aún se encuentre en la Base de Conscripción, volverán a integrarla y, por
lo tanto, podrán ser convocados a cumplir con el S.M.O.
5.5.3.4 Infractores y Remisos con pena conmutada

Los remisos podrán solicitar la conmutación de la pena por la realización del servicio militar
28
obligatorio en la modalidad de conscripción ordinaria por un período de dos años.
Como resultado de la resolución del tribunal competente, el DR actualiza los antecedentes en el
SISREC, debiendo convocarlos obligatoriamente para el próximo proceso de Selección.
25
D.L. N° 2.306, Reglamento Complementario, Art. 11° (Como mejora al proceso, se debería remitir copia de los
listados a los consulados de Chile en el extranjero)
26
D.L. Nº 2.306, Art. 33°
27
D.L. N° 2.306, Reglamento Complementario Arts. 12°, 31° y 241°
28
D.L. Nº 2.306, Art. 73° A, inciso 2º
- 44 -
5.5.3.5 Personas Aptas no acuartelados el año anterior
Las personas que durante el proceso de acuartelamiento fueron clasificadas como Aptas y por
falta de vacantes no fueron acuartelados para el S.M.O. o Defensa Civil, quedan en la categoría
29
de Disponibles para el año siguiente.
Derivado del proceso de selección del año anterior, los informes de acuartelamiento indican la
situación de cada persona.
Esta relación se genera en el DR, a partir de la Base de Datos, mediante el SISREC.
5.5.3.6 Varones no sorteados el año anterior

Los Varones que no fueron sorteados en el Sorteo General y aquellos no voluntarios aptos en el
Proceso de Acuartelamiento de las FF.AA. que no fueron sorteados en el Sorteo Final, pasan
30
automáticamente y por un lapso de un año, a la categoría de Disponibles.
Los respectivos archivos se generan en el SISREC, a través de la modificación en la condición
de cada persona.
5.5.3.7 No convocados a la Conscripción al término de sus estudios

La persona en condiciones de ser acuartelada al término de sus estudios que no fue convocada
para cumplir el servicio militar cuando le correspondía, ya sea por falta de vacantes suficientes o
31
porque tiene más de 20 años de edad, será considerada en la Reserva sin Instrucción.
5.5.3.8 No convocados a Prestación de Servicio

La persona en condiciones de ser acuartelada bajo la modalidad Prestación de Servicios y que
no fue convocada para cumplir el servicio militar cuando le correspondía o no lo cumplió por
32
falta de vacantes suficientes, queda en la categoría de disponible.
5.5.3.9 No convocados a Curso Especial de Instrucción Militar

La persona en condiciones de ser acuartelada en la modalidad de Curso Especial de Instrucción
Militar y que no fue convocada para cumplir el servicio militar cuando le correspondía o no se
33
acuarteló por falta de vacantes suficientes, queda en categoría de disponible.
29
30
Ibidem
31
Ibidem, Art 12º, numeral 26
32
33
- 45 -
5.5.3.10 Varones que no presentan certificados S.M.O. M.A.
Los que han optado por la modalidad de Conscripción Ordinaria o Prestación de Servicios
vinculada a su carrera profesional al egreso, deberán presentar anualmente en la Oficina
Cantonal respectiva, antes del último día hábil del mes de Agosto o en la fecha que la autoridad
facultada determine, un certificado de alumno regular que acredite tal calidad.
En el caso de aquellas personas que no den cumplimiento a la disposición indicada en el
34
artículo precedente, serán consideradas infractores .
5.5.3.11 No presentados al Curso Especial de Instrucción Militar

Las personas llamadas a los cursos especiales que no se presenten a completar su período de
35
instrucción, serán llamadas a hacer el S.M.O. con el contingente ordinario.
5.5.4.1 Actualización de antecedentes
El DR procede a ingresar al SISREC, vía digitadora, los antecedentes recibidos desde los
Consulados, Instituto Nacional del Deporte y Tribunales de Justicia, actualizando en la Base de
datos la situación de cada afectado.
Por otra parte, los demás antecedentes se generan a través del SISREC, producto de los
resultados de los procesos de convocatoria y selección de contingente.
Este subproceso se materializa de acuerdo al procedimiento establecido en el Manual del
36
Usuario del SISREC.
5.5.5 Elementos de Salida

5.5.5.1 Archivo de Varones Disponibles
En la Base de Datos del DIC se genera un archivo con los antecedentes de los Disponibles, el
que queda registrado en el SISREC, con los siguientes datos:
- Comuna
- Ultimo Domicilio

34
D.L. N° 2.306, Reglamento Complementario, Arts. 83 y 115.
35
D.L. N° 2.306, Art. 41°
36
Manual del Usuario del SISREC, numeral 4.1.1.4 “Ciudadanos entre 19 y 24 Años”
- 46 -
5.5.6 Ficha del Subproceso
SUBPROCESO: Determinación de disponibles del año anterior
OBJETIVO
Establecer fehacientemente la cantidad de disponibles para el proceso de acuartelamiento, a fin de conformar la
Base de Selección.

 Proceso de Selección año anterior  D.G.M.N. – DR
 Resoluciones de Tribunales de Justicia  Tribunales de Justicia
 Sorteados Residentes extranjero  Consulados de Chile en extranjero
 Listado de Deportistas Seleccionados Nacionales  Instituto Nacional del Deporte
PROCESO
 Ingreso Manual de datos  D.G.M.N. – DIC
SALIDAS DEL PROCESO
 Registro de disponibles  D.G.M.N. – DR
 Cumplimento de fuentes externas 
 Cumplimiento de los procedimientos administrativo 
Tabla 6. Ficha del Subproceso Determinación de disponibles del año anterior
- 47 -
- 48 -
5.6 Subproceso Determinación de Aplazados del año anterior 5.6.1
Objetivo
Determinar la cantidad de Varones aplazados para poder excluirlos de la Base de Conscripción
del año en curso.

ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
Figura 8. Subproceso: Determinación de Aplazados del año anterior

5.6.3.1 Procesados dejados en libertad
La Dirección General de Gendarmería de Chile remitirá a la Dirección General, en los meses de
enero y julio de cada año, una relación de todas las personas que en el semestre anterior hayan
37
sido dejadas en libertad.
37
D.L. Nº 2.306, Reglamento Complementario, Art. 149º, inciso 2º
- 49 -
El DR podrá, de acuerdo a los antecedentes de cada uno de éstos, y hasta que cumplan 20
38
años de edad , convocarlos al proceso de selección del año siguiente.
- Ultimo Domicilio
- Causal de la condena
- Lugar de Reclusión
- Fecha de libertad
5.6.3.2 Condenados sin pena aflictiva

La Dirección General de Gendarmería remitirá a la Dirección General, una vez publicada la
Base de Selección, una relación de todas las personas que se encuentren condenadas que no
39
merezcan pena aflictiva, es decir a una pena no superior a los 3 años.
5.6.3.3 Condenados a penas inferiores

La Dirección General de Gendarmería de Chile remitirá a la Dirección General, una vez
publicada la Base de Selección, una relación de todas las personas que hayan sido condenadas
40
a penas inferiores.
5.6.3.4 Aplazados por enfermedad curable

Derivado del proceso de selección del año anterior, los informes de acuartelamiento indican la
situación de cada persona. Entre éstos se encuentran los aplazados por los motivos que indica
el Reglamento Complementario de la ley, Anexo Nº 8, que pueden recuperarse y quedar en
condiciones de ser convocados el año siguiente.
El DR, vía digitadora, procede a ingresar al SISREC, los antecedentes recibidos, actualizando
los datos de cada afectado.

5.6.5.1 Archivo de Aplazados
En la Base de Datos del DIC se genera un archivo con los antecedentes de los Aplazados, con
los siguientes datos, el que queda a disposición del SISREC:
38
39
D.L. Nº 2.306, Art. 21º
40
Ibidem
- 50 -
- Ultimo Domicilio

- 51 -
5.6.6 Ficha del Proceso
SUBPROCESO: Determinación de Aplazados del año anterior
OBJETIVO
Determinar la cantidad de aplazados para poder excluirlos de la Base de Conscripción del año en curso.

 Listado de Condenados dejados en libertad  Dirección General de Gendarmería de Chile
 Listado de Procesados sin pena aflictiva  Comisión Especial de Acreditación
 Listado de Condenados a penas inferiores  D.G.M.N. – DR
 Listado de Aplazados por enfermedad curable  D.G.M.N. – DIC
 Listado de no presentados a Cursos Especiales.
PROCESO
 SISREC  D.G.M.N. – DR
 Digitadora  D.G.M.N. – DIC
 Base de Datos  D.G.M.N. – DPD
SALIDAS DEL PROCESO
 Archivo de Aplazados  D.G.M.N. – DR
 Recepción de los antecedentes de proveedores externos 
 Correcto ingreso manual de antecedentes 
 Fecha de recepción de requerimientos de parte de los organismos externos 
 Tasa de error en ingresos manuales 
 Comportamiento histórico de la base de datos 
Tabla 7. Ficha del Subproceso Determinación de Aplazados del año anterior
- 52 -
5.7 Subproceso Determinación de Excluidos 5.7.1
Objetivo
Determinar la cantidad de Varones excluidos para poder actualizar la Base de Conscripción del
año en curso.
Figura 9. Subproceso: Determinación de Excluidos

Una vez recibidos los antecedentes que se describen a continuación, el DR debe proceder al
ingreso manual de éstos al SISREC, cambiando la categoría a Excluido (Ex).
5.7.3.1 Alta de alumnos Escuelas Matrices

Las Escuelas Matrices de las Fuerzas Armadas, Carabineros, Investigaciones y Gendarmería
de Chile deben remitir a la D.G.M.N., 30 días después de producida el alta, la relación de los
alumnos que ingresaron a esos institutos con el objeto de evitar que sean convocados a cumplir
41
el S.M.O.
Los alumnos de las Escuelas Matrices de las Fuerzas Armadas serán considerados en la
categoría Acuartelados (AA) y los de las Escuelas de Carabineros, Investigaciones y
Gendarmería, en calidad de Excluidos (Ex).
41
- 53 -
5.7.3.2 Alta de Contratados por Instituciones FF.AA., Orden y Seguridad y Gendarmería
Las Instituciones de Carabineros, Investigaciones y Gendarmería deben remitir a la D.G.M.N.
los primeros diez días hábiles de los meses de Enero y Julio de cada año, una relación de todo
el personal contratado por esas Instituciones en el semestre anterior, en calidad de personal de
42
planta o alumnos.
- Nombres y apellidos completos
- R.U.N.
- Calidad en que fue dado de alta
- Fecha de Alta en la Institución
5.7.3.3 Condenados a Penas Aflictivas

Las personas condenadas a pena aflictiva quedan en calidad de excluidas en la Base de
Conscripción. La Dirección General, a través de un estudio de cada caso podrá modificar lo
43
anterior, siempre y cuando las considere moralmente aptas.
En caso de privación de libertad, el jefe del respectivo establecimiento penal informará al
Cantón de Reclutamiento correspondiente las circunstancias de la misma. En todo caso, la
amnistía extingue la causal de exclusión señalada.
El DR, vía digitadora, procede a ingresar al SISREC, los antecedentes recibidos, actualizando
los datos de cada afectado.

5.7.5.1 Archivo de Excluidos
En la Base de Datos del DIC se genera un archivo con los antecedentes de los Excluidos, con
los siguientes datos, el que queda a disposición del SISREC:
- Ultimo Domicilio

42
D.L. N° 2.306, Reglamento Complementario, Art. 146º
43
D.L. N° 2.306, Art. 42°
- 54 -
SUBPROCESO: Determinación de Excluidos
OBJETIVO
Determinar la cantidad de excluidos para poder actualizar la Base de Conscripción del año en curso.

 Listado de Alumnos Escuelas Matrices  Instituciones FF.AA.
 Listado de Contrataciones de las FF.AA., Orden y  Instituciones de Orden y Seguridad
Seguridad y Gendarmería  Dirección General de Gendarmería de Chile
 Listado de Condenados a pena aflictiva  D.G.M.N. – DR
 Listado de Religiosos Ministros de Culto  D.G.M.N. – DIC
PROCESO
 Digitadora  D.G.M.N. – DIC
 Base de Datos  D.G.M.N. – DPD
SALIDAS DEL PROCESO
 Archivo de Excluidos  D.G.M.N. – DR
 Recepción de los antecedentes de proveedores externos 
 Correcto ingreso manual de antecedentes 
 Tasa de error en ingresos manuales 
 Comportamiento histórico de la base de datos 
Tabla 8. Ficha del Subproceso Determinación de Aplazados del año anterior
- 55 -
- 56 -
6. PROCESO: DIFUSIÓN DE LA BASE DE CONSCRIPCIÓN
6.1 Objetivo
Difundir, para conocimiento de toda la ciudadanía, los listados de los Varones que conforman la
Base de Conscripción del año.
Figura 10. Proceso: Difusión de la Base de Conscripción

Entradas al Proceso
6.3.1.1 Base de Conscripción
El DR extrae de la Base de Datos, a través del SISREC, la Base de Conscripción que se genera
a través de los subprocesos y procedimientos definidos en el numeral 5 de este documento.
- 57 -
6.3.2 Procedimientos 6.3.2.1
Elaboración de borradores
44
Mediante el proceso 6.1.15 “Proceso Difusión Inicial” , el DR elabora los borradores del Listado
de la Base de Conscripción, el que deben indicar los siguientes antecedentes:
- Comuna
6.3.2.2 Revisión de listados

El DR, basado en los borradores, procede a la revisión de éstos. De encontrarse correctos, los
entrega al DCOM para su diagramación y trámite posterior.
De estar incorrectos, se vuelve a repetir la secuencia.
6.3.2.3 Diagramación
El DCOM, paralelamente ha estado trabajando en la diagramación del inserto que se publicará
en un periódico de circulación nacional. Una vez recibido el archivo correspondiente, presenta el
proyecto al Director General, para su aprobación.
6.3.2.4 Revisión y aprobación del Director General

El Director, en exposición efectuada por el Jefe del DCOM, procede a revisar el proyecto. De
aprobarse, este es entregado al DCOM para su despacho al medio periodístico.
En caso de rechazo, el DCOM debe corregirlo y reiniciar la secuencia de aprobación
6.3.2.5 Despacho del proyecto

Una vez aprobado por el Director General, el DCOM remite los antecedentes al medio de
comunicación seleccionado de acuerdo a lo establecido en el contrato correspondiente.
Del mismo modo, entrega los antecedentes a la empresa encargada de la administración de la
página WEB de la D.G.M.N. para su publicación en este medio.

6.3.3.1 Página WEB de la D.G.M.N.
Una vez aprobados los listados, el DR entrega al DCOM, un archivo magnético de la Base de
Conscripción para que éste proceda a publicarlo en la página WEB de la D.G.M.N., debiendo
estructurar un motor de búsqueda indexado por RUT, con los siguientes antecedentes:
- Apellido y Nombres
- Comuna
Asimismo, debe aparecer una leyenda, para el caso de los sorteados, que indique las
alternativas que le entrega la ley.
44
Manual del Usuario del SISREC, pág. 61
- 58 -
Esta información debe estar a disposición del público desde el mes de Abril al mes de Octubre
de cada año.
6.3.3.2 Publicación en Medios de Comunicación Social

Una vez aprobados los listados, el DR entrega al DCOM, un archivo magnético para ser
entregado al periódico de circulación que se adjudicó la propuesta de publicación, junto con la
diagramación de la tapa y contratapa.
Esta publicación se efectúa, mediante los procesos internos de esa empresa y por un sólo día,
durante la primera quincena del mes de Abril de cada año.
Una vez publicada, el DCOM debe devolver el archivo al DR.
6.3.3.3 Difusión
La difusión se materializa en un periódico de circulación a nivel nacional, por un solo día, en un
suplemento, actividad que debe previamente, haber sido sometida a un proceso de licitación
pública.
Lo anterior se debe reforzar con una campaña publicitaria, a través de radio, televisión y
periódicos, a fin de informar a la ciudadanía de la publicación de estos listados.
- 59 -
PROCESO: Difusión de la Base de Conscripción
OBJETIVO
Difundir, para conocimiento de roda la ciudadanía, los listados que conforman la Base de Conscripción del
año.

PROCESO
 Página WEB  D.G.M.N. – DIC
 D.G.M.N. – DCOM
SALIDAS DEL PROCESO

 Base de Conscripción  Ciudadanía
 Inserto Periódico  DGMN – DR
 Empresa periodística

  Fidelidad de los antecedentes 
  Archivos computacionales en los formatos establecidos 
  Publicación de listados en los plazos establecidos (oportunidad) 
 Fiabilidad de la página WEB 
  Porcentaje de error en los antecedentes de las personas 
 Tiraje de la publicación 

1.00 Departamento de Reclutamiento 12 – Marzo – 2007
Tabla 9. Ficha del Proceso Difusión de la Base de Conscripción
- 60 -
7. PROCESO: ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE CONSCRIPCIÓN
7.1 Objetivo
Contar con antecedentes actualizados y fidedignos en la Base de Datos de la D.G.M.N. que
permitan enfrentar, de manera segura y confiable, el resto del proceso de Reclutamiento.

Proceso [DR – 1.7]: Actualización de la Base de Conscripción
MM.C.S. Oficina Depto. Depto. Control
Interesado Gendarmería
Página WEB Cantonal Reclutamiento Informática de Gestión
Listado Base Listado de

Conscripción Reclusos
ENTRADAS
Datos
correctos
NO
Formulario R - 101
Solicitud de Actualización
rectificación
PROCESOS
Antecedentes
SISREC
SI
Base de Datos
SALIDAS
Solicitud de
Voluntariedad Base de 3 4
Conscripción 1 2
SISREC Actualizada Estadísticas
Figura 11. Proceso: Actualización de la Base de Conscripción

Entradas al proceso
7.3.1.1 El interesado
Una vez realizada la difusión de la Base de Conscripción, el varón de la clase correspondiente
al año debe comprobar si integra o no esta Base. De integrarla, debe verificar la concordancia
de su comuna, antecedente fundamental para el resto del proceso.
En caso de no corresponder, la comuna donde vive, debe concurrir al Cantón de Reclutamiento
correspondiente a su domicilio y proceder a rectificar sus antecedentes.
En el caso de estar correctos, puede solicitar la inscripción como Voluntario para cumplir con el
S.M.O., de acuerdo al proceso expuesto en el numeral 8.
7.3.1.2 Listado de Reclusos

Los varones pertenecientes a la Base de Conscripción deberán concurrir a las citaciones que
les hicieren las autoridades de reclutamiento para integrar el contingente que será convocado
- 61 -
al servicio militar. En caso de privación de libertad, el jefe del respectivo establecimiento penal
45
informará a la Oficina Cantonal correspondiente las circunstancias de la misma .
- Ultimo Domicilio
- Causal de la condena
- Lugar de Reclusión
7.3.2.1 Rectificación de antecedentes
El interesado debe presentarse en el Cantón de Reclutamiento correspondiente, con su cédula
de identidad al día, y solicitar la rectificación y actualización de sus antecedentes, a través del
formulario R – 101.

El Oficial de Reclutamiento, a través del SISREC, actualiza los antecedentes, lo que permite
que contar con los antecedentes fidedignos para los procesos siguientes. Del mismo modo, el
DR, a través de digitadoras procede a actualizar los antecedentes de aquellos que se
encuentran recluidos.
7.3.3 Salidas del proceso

7.3.3.1 Base de Conscripción Actualizada
Con las rectificaciones realizadas, se puede contar con una Base de Conscripción más
completa, la que será una fuente de entrada para el resto de los procesos.

45
D.L. Nº 2.306, Art. 22º
- 62 -
PROCESO: Actualización de la Base de Conscripción
OBJETIVO
Contar con antecedentes actualizados y fidedignos en la Base de Datos de la D.G.M.N. que permitan enfrentar,
de manera segura y confiable, el resto del proceso de Reclutamiento.

PROCESO
 Sistema de Reclutamiento (SISREC)  Interesado
 Página WEB  D.G.M.N. – DR
SALIDAS DEL PROCESO


  Publicación de la Base de Conscripción en MM.C.S. 
  Publicación de la Base de Conscripción en WEB 
 Campaña publicitaria 
 Cantidad de rectificaciones de antecedentes 

Tabla 10. Ficha del Proceso Actualización de la Base de Conscripción
- 63 -
- 64 -
8. PROCESO: SOLICITUD DE VOLUNTARIEDAD
8.1 Objetivo
46
Conformar la Base de Voluntarios para cumplir con el S.M.O., para el año en curso.

Proceso [DR – 1.8.A]: Solicitud de Voluntariedad Masculina
Voluntario MM.C.S.
Listado Base
ENTRADAS
Conscripción
Entre 18 y 24 años Formulario R - 100

Datos “Solicitud Inscripción
SI
correctos Voluntaria”
Comprobación
FIN NO
Requisitos
PROCESOS
SI
Informe puede ser
destinado a otra
institución
SISREC Base de Datos

SALIDAS
Certificado Certificado Base de 4

Base de
Inscripción Inscripción Conscripción 1 2 3
Voluntaria Voluntaria Voluntarios Depurada Estadísticas
Figura 12. Proceso: Solicitud de Voluntariedad Masculina
46
Base de Voluntarios: chilenos integrantes de la Base de Conscripción que manifestaron su voluntad en la oficina
cantonal para cumplir el servicio militar sólo en la conscripción ordinaria.
- 65 -
Proceso [DR – 1.8.B]: Solicitud de Voluntariedad Femenina
Voluntaria
ENTRADAS
Formulario R - 100
“Solicitud Inscripción
Voluntaria”
Entre 18 y 24 años
Comprobación
FIN NO
Requisitos
PROCESOS
SI
SISREC
Base de Datos
SALIDAS
Certificado Certificado
Inscripción Inscripción Base de Base de 1 2 3 4
Voluntaria Voluntaria Voluntarias Conscripción
Estadísticas
Figura 13. Proceso: Solicitud de Voluntariedad Femenina
8.3 Descripción de las actividades del Proceso 8.3.1

Entradas al proceso
Una vez realizada la publicación y difusión de la Base de Conscripción, la persona de la clase
correspondiente al año debe comprobar si integra o no esta Base.
De integrarla, debe verificar la concordancia de sus antecedentes. En el caso de estar
correctos, puede solicitar la inscripción como Voluntario, en su modalidad de Conscripción
ordinaria, hasta el último día hábil del mes de septiembre del año en curso.
Pueden optar a la voluntariedad además, y en el mismo plazo señalado, aquellas personas de la
categoría Disponible y aquellas personas sin instrucción militar entre los veinte y veinticuatro
años de edad.
Asimismo, las mujeres que pertenezcan a las clases comprendidas en el correspondiente
llamado podrán concurrir a la Oficina Cantonal respectiva para manifestar su decisión de
efectuar voluntariamente el S.M.O.
- 66 -
8.3.1.2 Solicitud de voluntariedad
47
Mediante el Formulario R – 100 , la persona solicita ser considerado como voluntario para
cumplir con el S.M.O. En este acto debe certificar su identidad con la cédula de identidad al día,
su domicilio y que no adolece de alguna causal que le impida cumplirlo.
En este formulario, el interesado indica sus antecedentes personales y expresa,
48
priorizadamente, la precedencia de su opción por la institución donde desea realizar el S.M.O.
Se debe tener presente e informar que, de completarse la cuota de contingente requerido en la
Institución solicitada, la Dirección General podrá disponer su incorporación al proceso de
selección en otra institución.
8.3.2 Procedimientos 8.3.2.1

Comprobación de requisitos
El Oficial de Reclutamiento debe proceder a verificar los antecedentes de identidad de la
persona, mediante su cédula de identidad y del SISREC. De no cumplirlos, su inscripción es
rechazada.
8.3.2.2 Inscripción de la voluntariedad

De estar conformes los requisitos exigidos, el O.R. procede a inscribir la voluntariedad mediante
49
el procedimiento establecido en el SISREC .

8.3.3.1 FAR de voluntariedad
Una vez inscrita la voluntariedad, el O.R. procede a emitir el FAR respectivo, entregándole un
ejemplar al interesado.
8.3.3.2 Base de Voluntarios

Al término del Proceso, el DR contará con una Base de Voluntarios, lo que le permitirá generar
la Convocatoria al S.M.O.
8.3.3.3 Análisis Estadístico

De los resultados obtenidos se toma debida nota a fin de actualizar las bases estadísticas de la
D.G.M.N., para su evaluación y futuros análisis y estudios.
47
D.L. N° 2.306, Reglamento Complementarios, Anexo N° 2
48
Las mujeres, sólo pueden optar por el Ejército.
49
Manual del Usuario del SISREC, procedimiento 4.1.1.11 “Inscripción de Voluntariedad”, pág. 27.
- 67 -
PROCESO: Solicitud de Voluntariedad
OBJETIVO
Conformar la Base de Voluntarios para cumplir con el S.M.O., para el año en curso, tanto masculino como
femenino.

 Formulario R – 100  Interesado(a)
PROCESO
 Formulario R – 100  Interesado
 Página WEB  D.G.M.N. – DCOM
 Campaña publicitaria  D.G.M.N. – DIC
SALIDAS DEL PROCESO

 Base de Voluntarios  Interesado
 FAR Inscripción voluntaria  D.G.M.N. – DR

  Publicación de la Base de Conscripción en MM.C.S. 
  Publicación de la Base de Conscripción en WEB 
  Cumplimiento de metas por Cantón 
 Cantidad de inscripciones voluntarias 

Tabla 11. Ficha del Proceso Solicitud de Voluntariedad
- 68 -
9. PROCESO: SORTEO GENERAL
9.1 Objetivo
Proceso aleatorio destinado a determinar las personas de la Base de Conscripción, no
voluntarios, que serán llamados al proceso de selección de contingente que debe acuartelarse
anualmente, para satisfacer las necesidades que no se enteren con los varones inscritos como
voluntarios.

Proceso [DR – 1.9]: Sorteo General
Boletines Oficiales Director Depto. Depto. Control
DCOM
FF.AA. General Reclutamiento Informática de Gestión
Decreto Supremo
Antecedentes Base de Base de NO
Fija Cuota de Históricos Voluntarios por Voluntarios por Tabla de
Comuna Comuna
Contingente FF.AA.
Requerimientos
Política de
Gobierno Tabla de
Distribución
SISREC
Razón para
sorteo Cantidad de Varones
Varones a sortear
a sortear por
por Comuna
Comuna
Base para
Sorteo General
Varones que Varones que Proceso de

serán no serán paridad o
llamados llamados imparidad
Resultado Resultado Disponibles Publicación

3 4
Sorteo General Sorteo General año siguiente Sorteo General 1 2
Estadísticas
Base de Datos
Figura 14. Proceso: Sorteo General

Entradas al proceso 9.3.1.1 Antecedentes
La Cuota de Contingente para las FF.AA., los antecedentes históricos referidos a procesos
anteriores y las políticas de gobierno, forman parte de los antecedentes que requiere el Director
General para poder determinar la cantidad de personas que serán convocadas para el proceso
de selección del Contingente.
- 69 -
9.3.1.2 Base de Voluntarios por Comuna
La determinación de la Base de Voluntarios es obtenida mediante el SISREC, módulo 4.2.1.1,
50
Estadísticas Preliminares: Voluntarios.
9.3.1.3 Base de NO Voluntarios por Comuna

La determinación de la Base de NO Voluntarios es obtenida mediante el SISREC, módulo
51
4.2.1.2, Estadísticas Preliminares: NO Voluntarios.
9.3.1.4 Tabla de Requerimientos

Los requerimientos por Comuna, Cantón y Unidad, necesarios para dar inicio al subproceso, se
52
ingresan al SISREC a través del módulo 4.2.2 “Ingreso de Requerimientos”.
9.3.1.5 Tabla de Distribución

La cantidad de varones a convocar, para satisfacer los requerimientos de cada unidad es
53
ingresada al SISREC, mediante el módulo 4.2.5 “Distribución”.
9.3.2.1 Razón para Sorteo
El Director General, a proposición del DR, determina cual será la razón de varones que será
54
sometido al sorteo general.
Para resolver al respecto, puede tomar en consideración los siguientes factores:
- Antecedentes históricos
- Política de gobierno
- Cuota de Contingente para las FF.AA.
- Voluntarios inscritos a la fecha
- Tamaño del Registro Militar y de la Base de Conscripción
9.3.2.2 Varones a sortear por Comuna

El DR, considerando la razón definida por el Director General, a través del SISREC, determina
el listado de no voluntarios que ingresará al sorteo general, generando una tabla para tal efecto,
con indicación de RUT y Comuna.
9.3.2.3 Cantidad de Varones a sortear por Comuna

Derivado de la proporción de varones que serán sometidos a sorteo, definida por el Director
General, se ingresa al SISREC la cantidad a sortear, por comuna.
55
Para este efecto se emplea el módulo 4.2.2 “Ingreso de Requerimientos”
50
Manual del Usuario del SISREC, pág. 72
51
Ibidem, pág. 74
52
Ibidem, pág. 80
53
Ibidem, pág. 86
54
Cociente de dos números o, en general, de dos cantidades comparables entre sí.
- 70 -
9.3.2.4 Alternativas de sorteo
56
El sorteo presenta tres alternativas para realizarlo :
- Selección aleatoria de varones que serán llamados a realizar el S.M.O.
- Selección aleatoria de varones que no serán llamados a realizar el S.M.O.
- Selección aleatoria de por medio de un Proceso de paridad o imparidad.
En el caso de la alternativa “Selección aleatoria de varones que serán llamados a realizar el
S.M.O.”, el sistema entrega el listado (archivo) con los ciudadanos sorteados.
En el caso de la alternativa “Selección aleatoria de varones que no serán llamados a realizar el
S.M.O.”, el sistema entrega el listado con los que no fueron sorteados, generando una tabla con
los que deben concurrir a la convocatoria.
En el caso de la alternativa “Selección aleatoria de por medio de un Proceso de paridad o
imparidad”, el sistema entrega el listado (archivo) con los sorteados.
9.3.3 Salidas del proceso 9.3.3.1

Resultado del Sorteo General
Como producto del sorteo, independiente de la modalidad que se defina, el SISREC entrega un
archivo con la nómina de los sorteados para cumplir con el S.M.O.
Este archivo es utilizado para las siguientes actividades:
- Respaldo que queda en poder de las autoridades que determine el Director General.
- Su publicación en un periódico de circulación nacional y página WEB de la D.G.M.N.
- Base para el desarrollo del análisis estadístico.
- Archivo de trabajo del SISREC para continuar con del Proceso de Selección.
Aquellos que, producto del Sorteo General, no sean considerados en éste, pasarán a la
categoría de “Disponibles” para el año siguiente.
55
Ibidem, pág. 80.
56
Los procedimientos definidos en el SISREC para cada una de estas modalidades están dadas por algoritmos
matemáticos que generan la selección. Por lo tanto, no se explicitarán en este documento.
- 71 -
PROCESO: Sorteo General
OBJETIVO
Proceso aleatorio destinado a determinar las personas de la Base de Conscripción, no voluntarios, que serán
llamados al proceso de selección de contingente que debe acuartelarse anualmente, para satisfacer las
necesidades que no se enteren con los varones inscritos como voluntarios.

 Decreto de Convocatoria  Director General
 Razón para el sorteo  D.G.M.N. – DR
  Base de Conscripción 
  Tabla de Requerimientos 
 Tabla de Distribución 
PROCESO
 Periódico de circulación nacional  D.G.M.N. – DIC
SALIDAS DEL PROCESO

 Base de Sorteados  Interesado
 MDN
 D.G.M.N. – DR

  SISREC 
  Publicación del resultado del sorteo 
 Cantidad de varones sorteados v/s requerimientos

Tabla 12. Ficha del Proceso Sorteo General
- 72 -
10. PROCESO: DIFUSIÓN DEL SORTEO GENERAL
10.1 Objetivo
Difundir, para conocimiento de toda la ciudadanía, los listados con el resultado del Sorteo
General del año.
Figura 15. Proceso: Difusión del Sorteo General
10.3 Descripción de las actividades del proceso

10.3.1.1 Resultado del Sorteo General
El DIC, una vez finalizado el Sorteo General, como producto de salida de ese proceso, genera
un archivo con el resultado de éste, remitiéndolo al DR.
10.3.2.1 Elaboración de borradores
A base del archivo generado por el DIC, el DR elabora el borrador del listado nominal de los
varones sorteados, el que deben indicar los siguientes antecedentes:
- Comuna
- 73 -
10.3.2.2 Revisión de listados
El DR, basado en los borradores, procede a la revisión de éstos. De encontrarse correctos, los
entrega al DCOM para su diagramación y trámite posterior.
De estar incorrectos, se vuelve a repetir la secuencia.
10.3.2.3 Diagramación
El DCOM, paralelamente ha estado trabajando en la diagramación del inserto que se publicará
en un periódico de circulación nacional. Una vez recibido el archivo correspondiente, presenta el
proyecto al Director General, para su aprobación.
10.3.2.4 Revisión y aprobación del Director General

El Director, en exposición efectuada por el Jefe del DCOM, procede a revisar el proyecto. De
aprobarse, este es entregado al DCOM para su despacho al medio periodístico.
En caso de rechazo, el DCOM debe corregirlo y reiniciar la secuencia de aprobación
10.3.2.5 Despacho del proyecto

Una vez aprobado por el Director General, el DCOM remite los antecedentes al medio de
comunicación seleccionado para su publicación de acuerdo a lo establecido en el contrato
correspondiente.
Del mismo modo, entrega los antecedentes a la empresa encargada de la administración de la
página WEB de la D.G.M.N.

Una vez aprobado el proyecto, el DCOM procede a publicarlo en la página WEB de la D.G.M.N.,
el que deben indicar los siguientes antecedentes, debiendo estructurar un motor de búsqueda
indexado por RUT y Apellidos:
- Apellidos y Nombres
- Comuna
Esta información debe estar a disposición del público desde el mes de Octubre al mes de
Diciembre de cada año.
10.3.3.2 Publicación en Medios de Comunicación Social

Una vez aprobado el proyecto, el DCOM lo entrega al periódico de circulación que se adjudicó
la propuesta de publicación.
Esta publicación se efectúa, mediante los procesos internos de esa empresa y por un sólo día,
dentro de los 7 (siete) días después de efectuado el Sorteo.
- 74 -
PROCESO: RECLUTAMIENTO
SUBPROCESO: Difusión del Sorteo General
OBJETIVO
Difundir, para conocimiento de toda la ciudadanía, los listados con el resultado del Sorteo General del año.

 Resultado del sorteo  D.G.M.N. – DR
PROCESO
 Periódico de circulación nacional  D.G.M.N. – DIC
SALIDAS DEL PROCESO

 Suplemento periodístico en diario de circulación  Interesado
nacional  D.G.M.N. – DR

  SISREC 
  Publicación en la fecha prevista en la planificación 
 Encuesta de satisfacción del cliente 

Tabla 13. Ficha del Subproceso Difusión del Sorteo General
- 75 -
- 76 -
11. PROCESO: CONVOCATORIA AL S.M.O.
11.1 Objetivo
Materializar el llamado de las personas que están en condiciones de iniciar el Proceso de
Selección de Soldados Conscriptos, a cargo de las Instituciones de las FF.AA.

ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
Figura 16. Proceso: Convocatoria al S.M.O.

11.3.1.1 Decreto Supremo de Convocatoria al S.M.O.
El Decreto Supremo de Convocatoria al S.M.O., cuyo proceso se detalla en el número 4. de
este documento permite, por una parte, establecer la cantidad de personas que deben ser
convocadas a cumplir el S.M.O.
11.3.1.2 Sorteados en Sorteo General, sin reclamación

Los varones sorteados en el Sorteo General, que no presentaron reclamación ante la C.E.A.,
cuyo proceso es descrito en el número 9. de este documento, conforma un segundo elemento
de entrada al proceso de convocatoria.
- 77 -
11.3.1.3 Rechazados por la CEA
Aquellos varones cuya reclamación presentada ante la C.E.A. fue rechazada, de acuerdo a
como se describe en el proceso 15., pasan a integrar la base para efectuar la convocatoria al
S.M.O.
11.3.1.4 Voluntarios
Los voluntarios, cuyo proceso de inscripción es detallado en el número 8. de este documento,
conforman el último elemento de entrada necesario par realizar la convocatoria.
11.3.2.1 Borrador de Listados de Convocatoria (Archivo)
Permite la definición de la distribución de los voluntarios y no voluntarios que serán llamados a
cumplir con su Servicio Militar, a través del empleo de las herramientas que entrega el
57
SISREC.
Este borrador deberá contener, a lo menos, los siguientes antecedentes:
- Cantón - Unidad de Destino
- Institución - Fecha de Presentación
- Local de Presentación - RUN
- Nombres y Apellidos
11.3.2.2 Borrador de Listados de Convocatoria (Listados)

Una vez comprobado el archivo que permite generar los listados de convocatoria, se imprimen
los borradores de éstos para hacer las pruebas de impresión.
11.3.2.3 Subproceso Impresión de prueba de listados de convocatoria

El DAL, una vez recibidos los borradores de los listados, junto a los requerimientos de impresión
y distribución, realiza las pruebas de impresión.
Este proceso es descrito en el número XX.XX.XX de los Procesos Logísticos.
11.3.2.4 Aprobación por parte del Director General

Una vez impreso los borradores, son sometidos a revisión, a través del Conducto Regular, por
parte del Director General.
De ser aprobados, pasan a la impresión definitiva o bien, regresan al DR para su rediseño, lo
que implica volver al 11.3.2.1, antes descrito.
11.3.2.5 Embalaje y Despacho

Aprobados los listado por el Director General e impresos en las cantidades requeridas por el
DR, el DAL procede a su embalaje y distribución a través de una empresa externa especialista
en esta materia.
57
Manual del Usuario del SISREC, procedimiento 4.2.9, pág. 92
- 78 -
La empresa de correos que se adjudicó el traslado de los listados a las Oficinas Cantonales del
país, a través de sus procesos internos, procede a la entrega a domicilio.

11.3.3.1 Proceso de Difusión de los Listados de Convocatoria
La Oficina Cantonal, una vez recibidos los listados de convocatoria parte de la empresa de
correos, debe proceder a difundirlos a la comunidad, colocándolos en lugares de alta afluencia
de público.
Esta información debe estar a disposición del público desde el mes de Diciembre al mes de
marzo del año siguiente.
Lo anterior se debe reforzar con una campaña comunicacional, tanto nacional como local, a fin
de informar a la ciudadanía de la publicación de estos listados.

Una vez aprobados los listados, el DCOM procede a publicarlo en la página WEB de la
D.G.M.N., debiendo indicar los siguientes antecedentes, estructurando un motor de búsqueda
- Cantón (Dirección y teléfono)
- Lugar de presentación
- Fecha de presentación
- 79 -
PROCESO: Convocatoria al S.M.O.
OBJETIVO
Materializar el llamado de las personas que están en condiciones de iniciar el Proceso de Selección de
Soldados Conscriptos, a cargo de las Instituciones de las FF.AA.

 Decreto Supremo de Convocatoria  Presidente República
 Antecedentes SISREC  D.G.M.N. – DR
 Requerimientos de Impresión
PROCESO
 Base de Datos  D.G.M.N. – DIC
 Borradores Listados de llamado  D.G.M.N. – DAL
 Procesos logísticos
SALIDAS DEL PROCESO

 Listados de llamado  Interesado
 Página WEB D.G.M.N.  D.G.M.N. – DR
 D.G.M.N. – DECOM

 Fiabilidad empresa de Correos 
 Cumplimiento de los plazos en la tramitación 
 Resultados proceso de selección de soldados conscriptos 
Tabla 14. Ficha del Proceso Convocatoria al S.M.O.
- 80 -
12. PROCESO: SORTEO FINAL
12.1 Objetivo
Determinar aleatoriamente, de entre los varones no voluntarios para cumplir el S.M.O.,
clasificados como aptos, aquellos que se acuartelarán.

Proceso [DR – 1.12]: Sorteo Final
Comisión Seleccionadora de Oficina Depto. Control
Soldados Conscriptos Cantonal Informática de Gestión
ENTRADAS
Aptos NO
Voluntarios
SISREC
Aptos NO Cantidad de Varones

Voluntarios a sortear por Cantón
PROCESOS
Base para
Sorteo General
Base de Datos
Varones que Varones que Proceso de

serán no serán paridad o
llamados llamados imparidad
Acuartelados Acuartelados No Acuartelados

SALIDAS
3 4
1 2
Estadísticas
No Acuartelados
Figura 17. Proceso: Sorteo Final

12.3.1.1 Aptos No Voluntarios
La Comisión Seleccionadora de Soldados Conscriptos, una vez finalizado su proceso de
selección, determina quienes están Aptos, Excluidos o Aplazados. De entre aquellos aptos y
ante la necesidad de cubrir las vacantes que no fueron cubiertas por los voluntarios, la Comisión
elabora un listado con aquellos no voluntarios que serán considerados en el Sorteo Final.
- 81 -
12.3.2.1 Cantidad de varones a sortear por Cantón
El OR, en coordinación con el Jefe de la Comisión Seleccionadora de Soldados Conscriptos,
considerando las necesidades para completar la cuota de acuartelamiento, define la cantidad de
varones a sortear.
12.3.2.2 Alternativas de sorteo

El sorteo, de acuerdo a lo definido en el SISREC, presenta tres alternativas para realizarlo:
- Selección aleatoria de varones que serán Acuartelados.
- Selección aleatoria de varones que no serán Acuartelados.
- Selección aleatoria de por medio de un Proceso de paridad o imparidad.
En el caso de la alternativa “Selección aleatoria de varones que serán Acuartelados”, el sistema
entrega el listado (archivo) con los sorteados.
En el caso de la alternativa “Selección aleatoria de varones que no serán Acuartelados”, el
sistema entrega el listado (archivo) con aquellos que no fueron sorteados, generando una tabla
depurado con los restantes, es decir, los que se deben acuartelar.
En el caso de la alternativa “Selección aleatoria de por medio de un Proceso de paridad o
imparidad”, el sistema entrega el listado (archivo) con los sorteados.
12.3.3 Salidas del proceso 12.3.3.1

Resultado del Sorteo Final
Como producto del sorteo, independiente de la modalidad que se defina, el SISREC entrega un
archivo con la nómina de los sorteados para Acuartelarse.
Aquellos ciudadanos que, producto del Sorteo Final, no sean considerados en éste, pasarán a
la categoría de “Disponibles” para el año siguiente.

De los resultados se toma debida nota a fin de actualizar las bases estadísticas de la D.G.M.N.,
para su evaluación y futuros análisis y estudios.
- 82 -
PROCESO: Sorteo Final
OBJETIVO
Determinar aleatoriamente, de entre los varones no voluntarios para cumplir el S.M.O., clasificados como
aptos, aquellos que se acuartelarán.

 Relación de Aptos No Voluntarios  Comisión Seleccionadora de Soldados Conscriptos
PROCESO
SALIDAS DEL PROCESO
 Relación de Acuartelados  D.G.M.N. – DR
 Relación de no Acuartelados  D.G.M.N. – DIC
 Base de Datos actualizada  Comisión Seleccionadora de Soldados Conscriptos
 Estabilidad del SISREC
 Cuotas de acuartelamiento 
 Resultados proceso de selección de soldados conscriptos 
 Percepción ciudadana 
Tabla 15. Ficha del Proceso Sorteo Final
- 83 -
- 84 -
13. PROCESO: POSTULACIÓN S.M.O. EN LAS MODALIDADES ALTERNATIVAS
13.1 Objetivo
Conformar la Base de personas que, una vez finalizado el Sorteo General, deseen cumplir con
58
el S.M.O. en las Modalidades Alternativas que se indican, para el año en curso:
- Conscripción Ordinaria en forma inmediata
- Conscripción Ordinaria al término de los estudios
- Prestación de Servicios
- Curso Especial de Instrucción Militar

Proceso [DR – 1.13]: Postulación S.M.O. Modalidades Alternativas
Interesado MM.C.S.
ENTRADAS
Resultado
Sorteo General
Entre 18 y 24 años Formularios

R - 105 al 108
Modalidad “Solicitud Modalidad
SI
Alternativa Alternativa”
Comprobación
FIN NO
Requisitos
PROCESOS
SI
SISREC
Base de Datos
SALIDAS
FAR Postulación FAR Postulación Base Base 4

Modalidad Modalidad Postulantes Postulantes 3
1 2
Alternativa Alternativa Modalidad Modalidad
Alternativa Alternativa Estadísticas
Figura 18. Proceso: Postulación S.M.O. Modalidades Alternativas
58
D.L. N° 2.306, Art. 30° F, inciso 1°
- 85 -
13.3 Descripción de las actividades del Proceso
13.3.1 Entradas al proceso
Una vez difundido el resultado del Sorteo General, y habiendo sido sorteado, el varón de la
clase correspondiente al año puede optar por las siguientes alternativas:
- Aceptar el resultado y participar en el Proceso de Selección de Soldados Conscriptos de las
FF.AA.
- Reclamar ante la C.E.A., en caso de tener una causal de exclusión
- Solicitar una Modalidad Alternativa para cumplir el S.M.O.
De definirse por la última de las alternativas, en un plazo no superior a los 30 días después de
la publicación del Sorteo General, debe acercarse a un Cantón de Reclutamiento y, mediante el
formulario correspondiente, postular a las siguientes opciones:
- Conscripción Ordinaria en forma inmediata, junto con su clase
- Conscripción Ordinaria al término de sus estudios
- Prestación de Servicios al término de sus estudios
- Realizar un Curso Especial de Instrucción Militar
13.3.1.2 Solicitud de Modalidad Alternativa

59
Mediante los Formulario R – 105, 106, 107 y 108 , el postulante solicita ser considerado para
cumplir con el S.M.O. en las modalidades señaladas. En este acto debe certificar su identidad
con la cédula de identidad al día, su domicilio y que no adolece de alguna causal médica que le
impida cumplir con el S.M.O.
En este formulario se indican los antecedentes personales y expresa la opción para realizar el
S.M.O.
13.3.2.1 Comprobación de requisitos
El Oficial de Reclutamiento debe proceder a verificar los antecedentes de identidad del
interesado, mediante su cédula de identidad y del SISREC. Asimismo, debe acreditar el nivel de
estudios exigido para cada caso, con los certificados respectivos. De no cumplirlos, su
inscripción es rechazada.
13.3.2.2 Inscripción de la modalidad

De estar conformes los requisitos exigidos, el O.R. procede a inscribir la modalidad mediante el
procedimiento 4.1.1.12 “Conscripción al final de la carrera”, 4.1.1.13 “Conscripción Ordinaria en
forma inmediata”, 4.1.1.14 “Curso Especial de Instrucción Militar” y 4.1.1.15 “Prestación de
60
Servicios”, del SISREC.
59
D.L. N° 2.306, Reglamento Complementarios, Anexo N° 3 al 6, respectivamente
60
Manual del Usuario del SISREC, págs. 30 a la 33.
- 86 -
13.3.3.1 FAR de voluntariedad
Una vez inscrita la voluntariedad, el O.R. procede a emitir el FAR respectivo, entregándole un
ejemplar al interesado.
13.3.3.2 Base de Voluntarios

Al término del Proceso, el DR contará con una base de datos que le permitirá generar la
Convocatoria al S.M.O. en las diferentes modalidades alternativas.

- 87 -
PROCESO: Postulación S.M.O. Modalidades Alternativas
OBJETIVO
Conformar la Base de varones que, una vez finalizado el Sorteo General, deseen para el año en curso, cumplir
con el S.M.O. en las Modalidades Alternativas que se indican:
- Conscripción Ordinaria al término de los estudios
- Prestación de Servicios
- Curso Especial de Instrucción Militar

 Resultados Sorteo General  Interesado
 Formularios R – 105 al R - 108
PROCESO
 Formularios R – 105 al R - 108  Interesado
 Campaña publicitaria  D.G.M.N. – DIC
SALIDAS DEL PROCESO

 Base de Postulantes  Interesado
 FAR Inscripción Modalidades Alternativas  D.G.M.N. – DR

  Publicación del Sorteo General en MM.C.S. 
  Publicación del resultado del Sorteo General en WEB 
  Porcentaje de error en los antecedentes 
  Cumplimiento de metas por Cantón 
 Cantidad de inscripciones 

1.00 Departamento de Reclutamiento 25 – Abril - 2007
Tabla 16. Ficha del Proceso Postulación S.M.O. Modalidades Alternativas
- 88 -
14. PROCESO: CONVOCATORIA S.M.O. MODALIDAD ALTERNATIVA
14.1 Objetivo
Materializar el llamado de las personas que están en condiciones de iniciar el Proceso de
Selección de Soldados Conscriptos, en las modalidades alternativas, a cargo de las
Instituciones de las FF.AA.

Proceso [DR – 1.14]: Convocatoria S.M.O. Modelidades Alternativas
Boletines Oficiales Depto. Depto. Director Servicio de Oficina
DCOM
FF.AA. Reclutamiento Adm. y Log. General Correos Cantonal
Decreto Supremo Postulantes Requerimientos

Convocatoria Conscripción de Impresión
Ordinario al
ENTRADAS
Termino Estudios
Postulantes
Prestación de
Servicios
Postulantes
Curso Especial
Instrucción Militr
Depto. Adm. y Log.
Borrador
Convocatoria Impresión Aprobación SI
S.M.O. M.A. Pruebas
1.12.1
Carta Certificada
PROCESOS
Depto. Adm. y Log.
Borrador Listados
Impresión SI
Convocatoria
definitiva
S.M.O. M.A. 1.12.2
SI
NO
Depto. Adm. y Log.
Embalaje y
despacho
1.12.3
Empresa de Correos Cantón de Reclutamiento

SALIDAS
Proceso de
Distribución
Difusión
1.13
WEB D.G.M.N.
Figura 19. Proceso: Convocatoria al S.M.O. Modalidad Alternativa

14.3.1.1 Decreto Supremo de Convocatoria al S.M.O.
El Decreto Supremo de Convocatoria al S.M.O., cuyo proceso se detalla en el número 4. de
este documento permite, por una parte, establecer la cantidad de personas que deben ser
convocados a cumplir el S.M.O.
14.3.1.2 Archivos de postulantes a modalidades alternativas

Producto de los procesos de inscripción a las diferentes modalidades alternativas, una vez
terminado el Sorteo General y cumplido el plazo para este trámite, se generan los respectivos
archivos que son la base para la convocatoria.
- 89 -
14.3.1.3 Requerimientos de impresión
El DR, de acuerdo a sus necesidades de difusión de los listados, remite al DAL las necesidades
de ejemplares para ser distribuidos a las diferentes Oficinas Cantorales.
Este antecedente le permite al DAL dimensionar las necesidades para el proceso de impresión
y para la distribución a través de una empresa de correos.
14.3.2.1 Borrador de Listados de Convocatoria (Archivo)
Permite la definición de la distribución de los voluntarios y no voluntarios que serán llamados a
cumplir con su Servicio Militar, a través del empleo de las herramientas que entrega el
61
SISREC .
Este borrador deberá contener, a lo menos, los siguientes antecedentes:
- Cantón - Unidad de Destino
- Institución - Fecha de Presentación
- Local de Presentación - RUN
- Nombres y Apellidos
14.3.2.2 Borrador de Listados de Convocatoria (Listados)

Una vez comprobado el archivo que permite generar los listados de convocatoria, se imprimen
los borradores de éstos para hacer las pruebas de impresión.
14.3.2.3 Subproceso Impresión de prueba de listados de convocatoria

El DAL, una vez recibidos los borradores de los listados, junto a los requerimientos de impresión
y distribución, realiza las pruebas de impresión.
Este proceso es descrito en el número XX.XX.XX de los Procesos Logísticos.
14.3.2.4 Aprobación por parte del Director General

Una vez impreso los borradores, son sometidos a revisión, a través del Conducto Regular, por
parte del Director General.
De ser aprobados, pasan a la impresión definitiva o bien, regresan al DR para su rediseño, lo
que implica volver al 14.3.2.1, antes indicado.
14.3.2.5 Embalaje y Despacho

Aprobados los listado por el Director General e impresos en las cantidades requeridas por el
DR, el DAL procede a su embalaje y distribución a través de una empresa externa especialista
en esta materia.
La empresa de correos que se adjudicó el traslado de los listados a las Oficinas Cantonales del
país, a través de sus procesos internos, procede a la entrega a domicilio.
61
Manual del Usuario del SISREC, procedimiento 4.2.9, pág. 92
- 90 -
14.3.3.1 Proceso de Difusión de los Listados de Convocatoria
La Oficina Cantonal, una vez recibidos los listados de convocatoria parte de la empresa de
correos, debe proceder a difundirlos a la comunidad, colocándolos en lugares de alta afluencia
de público.
Esta información debe estar a disposición del público desde el mes de Diciembre al mes de
marzo del año siguiente.
Lo anterior se debe reforzar con una campaña comunicacional, tanto nacional como local, a fin
de informar a la ciudadanía de la publicación de estos listados.

Una vez aprobados los listados, el DCOM procede a publicarlo en la página WEB de la
D.G.M.N., debiendo indicar los siguientes antecedentes, estructurando un motor de búsqueda
- Cantón (Dirección y teléfono)
- Lugar de presentación
- Fecha de presentación
- 91 -
PROCESO: Convocatoria al S.M.O. Modalidad Alternativa
OBJETIVO
Materializar el llamado de las personas que están en condiciones de iniciar el Proceso de Selección de
Soldados Conscriptos, en las modalidades alternativas, a cargo de las Instituciones de las FF.AA.

 Decreto Supremo de Convocatoria  Presidente República
 Antecedentes SISREC  D.G.M.N. – DR
 Requerimientos de Impresión
PROCESO
 Borradores Listados de llamado  D.G.M.N. – DAL
 Procesos logísticos
SALIDAS DEL PROCESO

 Listados de llamado  Interesado
 Página WEB D.G.M.N.  Servicio de Correos
 Cartas Certificadas  D.G.M.N. – DR
 D.G.M.N. – DECOM

 Fiabilidad empresa de Correos 
 Resultados proceso de selección 
Tabla 17. Ficha del Proceso Convocatoria al S.M.O. Modalidad Alternativa
- 92 -
15. PROCESO: RECLAMO ANTE LA COMISIÓN ESPECIAL DE ACREDITACIÓN
15.1 Objetivo
Hacer valer ante la Comisión Especial de Acreditación, alguna de las causales de exclusión
establecidas en la ley, para no cumplir con el S.M.O.
Figura 20. Proceso: Reclamación ante la Comisión Especial de Acreditación

15.3.1.1 Resultado del Sorteo General
Una vez publicado el resultado del Sorteo General, el interesado debe proceder a comprobar si
fue o no sorteado. En el caso de no haber sido sorteado, queda como Disponible para el
próximo año, no requiriéndose otro trámite que el de mantener su domicilio actualizado ante el
Cantón de Reclutamiento correspondiente.
En el caso de haber sido sorteado y optar por la opción de reclamo ante la C.E.A., debe
acercarse a cualquier Oficina Cantonal y, a través del Form. R-101, presentar su reclamo,
adjuntando los documentos comprobatorios que cada caso requiera.
Las reclamaciones deben ser interpuestas en forma personal o debidamente representado,
62
hasta treinta días contados desde la fecha en que se publicó el resultado del sorteo.
62
D.L. N° 2.306, Art. 30° B, Inciso 2°
- 93 -
15.3.2.1 Ingreso antecedentes al SISREC
Mediante la opción 4.3.1 “Reclamación” del Manual del Usuario del SISREC, se genera la
reclamación.
El Oficial de Reclutamiento deberá ingresar el RUN y proceder de acuerdo a los requerimientos
del sistema. Una vez finalizada la actualización de antecedentes, se imprime el FAR
correspondiente y el Form. R – 101, entregándole copia de cada documento al solicitante.
15.3.2.2 Trámite de la reclamación

Una vez recibidas las respectivas reclamaciones por la Oficina Cantonal, el Jefe del Cantón las
63
remite para conocimiento de la respectiva Comisión Especial de Acreditación , para lo cual
tiene un plazo de 3 días hábiles. Para este trámite deberá emplear los formatos indicados en el
Anexo 8 y 8A del Reglamento de Funcionamiento de la C.E.A.
Los detalles de este subproceso se explican en el numeral 15.5
15.3.2.3 Estudio de las reclamaciones

Este proceso es de responsabilidad de las respectivas CC.EE.A. y se realizará de acuerdo a lo
establecido en el Reglamento de Funcionamiento de la C.E.A.
Cada reclamación será resuelta en el plazo de treinta días, contado desde la recepción de la
64
misma por la Comisión.
Los detalles de este proceso no se detallan en el presente trabajo, por no pertenecer al ámbito
del estudio.
15.3.2.4 Resultado de las reclamaciones

Una vez que la Comisión ha resuelto sobre las reclamaciones presentadas, las comunica a la
Oficina Cantonal correspondiente a su jurisdicción, a través del Form. R - 104.
La Oficina Cantonal deberá, dentro del quinto día hábil, remitir por carta certificada al interesado
la resolución señalada y efectuar la actualización de los antecedentes en la base de datos de la
Dirección General, a través del SISREC.
Aquellos que les fue aceptada su reclamación, deben concurrir a la Oficina Cantonal
correspondiente a su domicilio a actualizar sus antecedentes.
Por otra parte, aquellos que les fue rechazada serán convocados a cumplir el SMO en la
modalidad Conscripción Ordinaria, quedando inhabilitados para solicitar alguna de las
modalidades alternativas. Asimismo, pueden recurrir de apelación directamente ante la
Comisión Nacional de Reclutamiento.
63
Ibidem, Art. 30° C, Inciso 1°
64
Ibidem, Inciso 3°
- 94 -
15.3.2.5 Recurso de Reclamación
Los varones que les fuere rechazada su reclamación pueden, de acuerdo al Art. 24° del
Reglamento de Funcionamiento de las Comisiones Especiales de Acreditación, recurrir de
reclamación ante la Comisión Nacional de Reclutamiento.

15.3.3.1 Proceso de Acuartelamiento
Aquel que le fue rechazada su reclamación y que no opte por ninguna de las modalidades
señaladas en 15.3.2.4, será convocado al proceso de selección correspondiente a su clase.
15.3.3.2 Archivo de Reclamaciones Rechazadas

El resultado de las reclamaciones ante la CEA se ingresa al SISREC, desde donde se generan
los antecedentes con los varones que les fueron rechazadas sus solicitudes, quienes quedarán
en condiciones de ser convocados a cumplir con el S.M.O., a través de la conscripción ordinaria.
15.3.3.3 Archivo de Base de Conscripción Actualizada

El resultado de las reclamaciones ante la CEA se ingresa al SISREC, desde donde se
actualizan los antecedentes de la Base de conscripción, generando como resultado, una Base
actualizada en el DIC y a disposición del SISREC.

De los resultados, tanto de las reclamaciones como de las apelaciones, se toma debida nota a
fin de actualizar las bases estadísticas de la D.G.M.N., para su evaluación y futuros análisis y
estudios.
- 95 -
PROCESO: Reclamación ante la CEA
OBJETIVO
Hacer valer ante la Comisión Especial de Acreditación, alguna de las causales de exclusión establecidas en la
ley, para no cumplir con el S.M.O.

 Resultado del sorteo  Interesado
 Reclamo en Cantón de Reclutamiento (Form. R –  D.G.M.N. – DR
101)
PROCESO
 Periódico de circulación nacional  Comisión Nacional de Reclutamiento
 Sistema de Reclutamiento (SISREC)  Comisión Especial de Acreditación
 Formulario R - 101  Empresa de Correos
 Cartas Certificadas  D.G.M.N. – DR
SALIDAS DEL PROCESO

 Resultados del estudio de las reclamaciones  Interesado
 SISREC con antecedentes actualizados  D.G.M.N. – DR
 Archivo con reclamaciones rechazadas  D.G.M.N. – DM
 Base de Conscripción Actualizada  D.G.M.N. – DIC

  SISREC 
  Campaña publicitaria 
  Correcto funcionamiento de las CC.EE.A. 
 Despacho de correspondencia certificada 
  Publicación en la fecha prevista en la planificación 
  Cantidad de reclamaciones 
  Cantidad de reclamaciones aceptadas/rechazadas 
  Plazos de tramitación 
 Plazos en la resolución 

1.00 Departamento de Reclutamiento 02 – Abril - 2007
Tabla 18. Ficha del Proceso Reclamación ante la CEA
- 96 -
15.5 Subproceso Trámite de la Reclamación
15.5.1 Objetivo
Tramitar las Reclamaciones ante la CEA desde las Oficina Cantonal.

ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
Figura 21. Subproceso: Trámite de la Reclamación ante la CEA

15.5.3.1 Formulario de Reclamo R – 101
A partir de la publicación del resultado del sorteo en los medios de Comunicación Social de
circulación nacional, los varones podrán presentar las reclamaciones, que tengan por objeto
hacer valer algunas de las causales de exclusión del servicio militar, señaladas en el Art. 42° del
D.L. N° 2.306
Las mencionadas reclamaciones se interpondrán en forma personal o debidamente
representados dentro de los treinta días siguientes, contados desde la fecha en que se publicó
el resultado del sorteo, utilizando el Form. R - 101, el que deberá ser proporcionado por la
- 97 -
Oficina Cantonal u obtenido directamente desde la página Web de la D.G.M.N., debiendo ser
completado con los antecedentes allí requeridos por los interesados o representantes legales de
los mismos. Las reclamaciones deberán contener los fundamentos en que se apoya,
acompañando los antecedentes respectivos.
15.5.4.1 Actualización de antecedentes en el SISREC
De la recepción de los señalados documentos, deberá quedar constancia en la Oficina
Cantonal, para lo cual se utilizará e ingresará los datos del solicitante en el módulo 4.3.1
“Reclamación” del SISREC, dejando consignado los documentos que se anexen a ésta y
asignando un número correlativo de acuerdo a la fecha de presentación de las mismas.
15.5.4.2 Remisión de antecedentes a la CEA
Una vez recibidas por la Oficina Cantonal las reclamaciones, el Jefe del Cantón tendrá 3 días
hábiles para remitirlas a la respectiva Comisión Especial de Acreditación, lo que se efectuará
por medio de los Form. R – 103 y R – 103.A que deberá contener el listado de los varones con
indicación de nombres, apellidos y rol único nacional.
Estas reclamaciones deberán ser tramitadas a la C.E.A. que tenga jurisdicción sobre el domicilio
que él indique, independiente que pertenezca a los registros de una Oficina Cantonal diferente a
la cual está realizando el trámite.
15.5.4.3 Resolución de las reclamaciones

Una vez que la Comisión resuelva sobre las reclamaciones presentadas, en un plazo de 30
días, comunicará su resolución, de acuerdo al Form. R - 104, a la Oficina Cantonal
correspondiente a su jurisdicción.

15.5.5.1 Notificación del Resultado de la Reclamación
La Oficina Cantonal deberá, dentro del quinto día hábil, remitir por carta certificada al
interesado, la resolución de la CEA y efectuar la actualización de los antecedentes en la base
de datos, a través del SISREC.
- 98 -
PROCESO: Reclamación ante la CEA
SUBPROCESO: Trámite de la Reclamación ante la CEA
OBJETIVO
Tramitar las Reclamaciones ante la CEA desde las Oficina Cantonal.

 Form. R - 101  Interesado
PROCESO
 Form. R – 101  D.G.M.N. – DIC
 Base de Datos
SALIDAS DEL PROCESO
 Carta Certificada  Interesado
 Actualización SISREC  D.G.M.N. – DR
 Constitución de la CEA 
 Publicación de los resultados del Sorteo General 
 Resultados de las resoluciones de la CEA 
Tabla 19. Ficha del Subproceso Trámite de la reclamación ante la CEA
- 99 -

Proceso de Reclutamiento 1ra Version 2007

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REPÚBLICA DE CHILE

MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL

SERGIO GÓMEZ BANURA

3.4 Ficha del Proceso .......................................................................................................................... 30

4. PROCESO: DETERMINACIÓN DE LA CUOTA DE CONTINGENTE DE LAS FF.AA............................ 35 ...

6. PROCESO: DIFUSIÓN DE LA BASE DE CONSCRIPCIÓN .................................................................. 57

6.4 Ficha del..........................................................................................................................Proceso 60

10. PROCESO: DIFUSIÓN................................................................................DELSORTEOGENERAL 73

11. PROCESO: CONVOCATORIA..............................................................................................ALS.M.O 77

11.4 Ficha del Proceso .......................................................................................................................... 80

12. PROCESO: SORTEO FINAL................................................................................................................. 81 ...

13. PROCESO: POSTULACIÓN.................................S.M.O.ENLASMODALIDADESALTERNATIVAS 85

14. PROCESO: CONVOCATORIA...................................................S.M.O.MODALIDADALTERNATIVA 89

15. PROCESO: RECLAMO ANTE LA COMISIÓN ESPECIAL DE ACREDITACIÓN .................................... 93

1.2 Representación Gráfica

Figura 1. Diagrama de Contexto: Procesos del Ámbito del Reclutamiento

1.3 Descripción de los Procesos

1.3.2 Macro proceso “Oficinas Cantonales”

1.3.3 Macro proceso “Mejoramiento Continuo”

2.2 Representación Gráfica

Figura 2. Macro proceso: Reclutamiento

2.3 Descripción de los Procesos

Los detalles de este proceso se exponen en el punto 3. de este informe.

2.3.1.2 Determinación de la Cuota de de Contingente para las FF.AA.

2.3.2.2 Difusión de la Base de Conscripción

2.3.2.4 Solicitud de voluntariedad

2.3.2.5 Sorteo General

2.3.2.6 Difusión del Sorteo General

2.3.2.8 Sorteo Final

2.3.2.9 Postulación las Modalidades Alternativas del S.M.O.

2.3.2.10 Convocatoria al S.M.O. Modalidad Alternativa

2.3.2.11 Reclamo ante la Comisión Especial de Acreditación

2.3.3.2 Acuartelamiento del Contingente

2.3.3.3 Listado de Disponibles

2.3.3.4 Listado de Excluidos

ENTRADAS DEL PROCESO

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

3.2 Representación Gráfica

Figura 3. Proceso: Incremento del Registro Militar

3.3 Descripción de las actividades del subproceso 3.3.1

3.3.1.2 Nómina Mensual de personas fallecidas

3.3.1.3 Subproceso Anticipo Voluntario para cumplir el S.M.O.

3.3.1.4 Registro Militar

3.3.3 Salidas del Proceso 3.3.3.1

3.3.3.2 Sistemas Legales de la D.G.M.N.

3.3.3.3 Sistema Estadístico

ENTRADAS DEL PROCESO

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

Informe puede ser SI

Figura 4. Subproceso: Anticipo Voluntario S.M.O.

3.5.3 Elementos de Entrada

3.5.5 Elementos de Salida

ENTRADAS DEL PROCESO

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

4.2 Representación Gráfica

Figura 5. Proceso: Determinación de la Cuota de Contingente de las FF.AA.

4.3 Descripción de las actividades del proceso 4.3.1

4.3.2.1 Reunión de Antecedentes y preparación del Decreto Supremo

4.3.2.2 Firma del Director General

4.3.2.3 Subprocesos externos

4.3.3 Salidas del Proceso

ENTRADAS DEL SUBPROCESO

SALIDAS DEL PROCESO