AA2-EV02 - Ejercicio práctico:

arquetipo de público objetivo.

Presentado por: Yuri Sánchez Torres

Identificar distintas estrategias de marketing especializado
atendiendo las características del mercado o segmento.

Teniendo en cuenta la actividad anterior en la cual se definió el público

objetivo, en esta actividad de aprendizaje se requiere la elaboración de un
buyer persona positiva y negativo de un cliente potencial para la empresa
elegida. Recree un estilo de vida que contemple los siguientes aspectos:

Buyer persona de la
NMP SERVICIOS ELECTRONICOS S.A.S
empresa
Servicio de instalación y mantenimiento del
Producto o servicio
sistema de CCTV, Alarma, intrusión entre otros
Fecha de elaboración 19/03/2022
Caracterización Información obtenida
NMP Servicios Electrónicos S.A.S es una empresa
privada fundada en el año 2022, está ubicada en la
ciudad de Santa Marta Magdalena, dedicada a la
Instalación y Mantenimiento del sistema de
Información seguridad.
demográfica
Ofrece a sus clientes el kit de cámaras de seguridad
por redes sociales.

Los sistemas de CCTV permiten ofrecer soluciones

para minimizar riesgos a muchos niveles, ya que
implican la supervisión en video de lo que ocurre en
determinado sitio, también juegan un papel
como factor de disuasión que impacta en las
personas.

Según el uso al que están destinados se pueden

Interés general
agrupar en dos grupos: supervisión y verificación.
De acuerdo con la tecnología utilizada los CCTV
pueden ser de dos tipos: analógicos o IP, cada uno
tiene ventajas y desventajas respecto al otro,
determinar cuál es el mejor en cada caso depende de
la magnitud del proyecto, las condiciones del sitio, su
alcance tecnológico y su proyección.
 Gracias a los avances en telecomunicaciones, la
industria del CCTV ha alcanzado niveles que hace
unas décadas solo hacían parte de ciencia ficción, hoy
en día son sistemas más robustos, con mayor
capacidad de análisis en software, y de procesamiento
en hardware. Este avance ha conducido a la
proliferación de marcas y a costos de adquisición tan
Estilo de vida bajos que ya están al alcance del usuario común.

También se han producido implementaciones

complejas a nivel de seguridad de ciudades e incluso
países, sin duda su aporte a la seguridad ha sido de
gran impacto e importancia.

Llevar el producto como integrador, desde el

fabricante hasta el consumidor. El tramo que une la
demanda con la oferta es la logística y canales de
distribución.

Compras ( Respecto al Si comercializa productos como cámaras, alarmas etc,

producto o servicio son de fácil distribución ya que se hacen por la red de
analizado) Internet hacia otros sub-distribuidores. Si
comercializa productos físicos, como instalaciones o
proyectos, tiene que estudiar la forma de entregar los
productos en el menor tiempo posible y contar con la
seguridad de su entrega para así evitar el desprestigio
si no se cumple el plazo pactado de entrega.
Al ser un servicio basado en confianza y contacto
directo, visualizar canales de venta y promoción
electrónicos es una oportunidad para NMP
Oportunidades
SEGURIDAD ELECTRONICA S.A.S de Colombia de
incrementar su alcance, reconocimiento y
credibilidad.
Es responsable de garantizar la seguridad para todos
los que habitan en este lugar y de solucionar
problemas que allí se presenten.
Retos
Ocupado, debe encargarse de diferentes áreas; aseo,
mantenimiento y personal.
Como podemos ayudar a Podemos ayudarle a garantizar una seguridad óptima
que logre los objetivos en el conjunto y monitorear su personal de seguridad.
deseados
 De acuerdo con la información recolectada en la tabla anterior
defina:
1. El buyer persona positivo para la empresa seleccionada,
perfil completo del cliente ideal que acaba de crear.

- Técnicos, Auxiliares, Proveedores, Instalador o dueños de empresas

perteneciente al sector Industrial y/o comercial, que requieran
productos de servicios de Instalación y/o mantenimientos del sistema
de seguridad. Su ubicación geográfica es en la zona costa norte
colombiana.

2. El buyer persona negativo para la empresa seleccionada, perfil

antagónico del cliente ideal que acaba de crear y que no se ajusta a
las características del público objetivo.
- Personas que se dediquen a áreas distintas al servicio de
seguridad, tales como quienes se dedican a la recreación, leyes,
periodismo, licenciaturas, entre otras. Personas dedicadas a los
deportes, viajes, farándula, gastronomía.

3. Las estrategias de contenido para recordación de marca.

- Redes sociales tales como Facebook, Instagram, Whatsapp, donde se
brinda información de la empresa, muchas imágenes de las
instalaciones y los mantenimientos realizadas por el personal técnico,
métodos implementados, Fotos o videos informativos de proyectos
ejecutados, interacción con preguntas.

4. El modelo de interacción social para ganar visibilidad en medios

digitales.
- A través de chats, blogs, sesiones de preguntas y respuestas a
usuarios de las distintas redes sociales que implemente la empresa.
Contenido de fácil verificación, interacción formal con los usuarios
perfilados de acuerdo a estudios previos fijando las fuerzas a dicho
público específico, así como prospectos y proveedores se fijen en
nosotros generando un factor diferencial respecto a nuestra
competencia.