REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
PROFESOR: MARCOS MEJIAS
MERCADEO
GRUPO Nº 1

MARKETING

Trabajo presentado por:

ORTIGOZA V. Rebecca O.
 Maracaibo, enero del 2024
DESARROLLO

1. Evolución histórica del marketing

La evolución del marketing ha sido un proceso largo y complejo. Desde la

invención de la imprenta en 1450, el marketing ha estado al tanto de las
innovaciones para aprovechar cada nuevo formato como herramienta que ayude a
cumplir objetivos. Las diferentes revoluciones industriales y la revolución digital
han convertido las estrategias de marketing en lo que son ahora. El marketing ha
pasado por varias etapas clave:

Etapa de la autosuficiencia económica: En los comienzos de la

humanidad cada familia tenía que ser autosuficiente por lo que se puede
considerar que en este tiempo aun no existía el mercadeo. A medida que el ser
humano se fue desarrollando y expandiendo, el instinto de supervivencia y
superación hace que poco a poco vaya naciendo la comercialización.

Etapa del trueque: Debido a la aparición de nuevas tribus y pueblos, se da

la sobreproducción de algunos alimentos. El ser humano se dio cuenta de que
tenían la posibilidad de obtener cosas que él no producía a través del cambio o
trueque. Es el punto de inicio del mercadeo.

Etapa de los mercados locos: Aunque en aquella época el trueque fue

una auténtica revolución lo cierto es que era un sistema bastante complejo. No
solo había que encontrar a una persona que tuviera el producto que se buscaba,
sino que esa persona además estuviera interesada en alguno de los productos
que se le ofrecían. La aparición de la moneda de la mano de los griegos allá por
el siglo VII fue un acontecimiento histórico en el mundo del mercadeo. Gracias a
esto, los comerciantes ven salvadas muchas de las dificultades que sufrían a la
hora de hacer negocio y se facilitó el comercio nacional e internacional.
 Hace unos escasos 180 años se da uno de los avances más importantes en
la historia del marketing: la impresión de las primeras revistas y libros como
medios de comunicación. Esto se consigue gracias a unión de dos inventos: la
impresión litográfica (Luis Senefeler) y la máquina capaz de fabricar papel de
forma masiva (Luis Robert).

Etapa de la revolución industrial: En 1760 llega otro gran avance. James

Watt inventa la máquina de vapor, la cual jugaría un papel fundamental en el
comercio. Es el origen del mercadeo moderno.

Etapa de producción en masa: En esta etapa tuvieron lugar 2

acontecimientos que dejaron huella en la mercadotecnia: la primera y segunda
guerra mundial (1914-1918 /1939-1945). Durante este periodo de tiempo aparecen
los medios de comunicación masivos, lo que propicia que se dé un gran salto
dentro del mundo del marketing. Se trata de una revolución ya que las
comunicaciones comerciales se dan una forma nunca antes vista.

La segunda gran revolución la produce algo que ya es mucho más actual: la

aparición de los primeros ordenadores. Es la llegada de Internet y el mundo
cambia con él: nuevas formas de comunicarnos, de comprar y de entender el
mundo. Es el último paso de la evolución del marketing tradicional al marketing
moderno: digital y personalizado.

Etapa digital: En la actualidad, el enfoque del marketing se ha desplazado

hacia la creación de experiencias personalizadas para los consumidores. Las
empresas buscan comprender profundamente a sus clientes, anticipar sus
necesidades y ofrecer soluciones que superen sus expectativas. Se utilizan
técnicas como la segmentación basada en comportamientos, la automatización del
marketing y el análisis de datos para identificar oportunidades y optimizar los
esfuerzos de marketing.
 En resumen, el marketing ha experimentado una evolución constante desde
sus inicios como disciplina comercial. Ha pasado de un enfoque en la producción y
distribución de productos a centrarse en las necesidades y deseos de los
consumidores. Con la llegada de Internet, el marketing digital se ha convertido en
una herramienta fundamental para llegar a la audiencia de manera más directa y
personalizada. Hoy en día, el marketing se orienta hacia la creación de
experiencias únicas y personalizadas para cada cliente.

Cada una de sus etapas ha sido influenciada por los cambios en la

tecnología, la economía y la sociedad. Por ejemplo, la etapa de producción (siglo
XVIII - principios del siglo XX) se centró en la eficiencia de producción y
distribución, ya que la demanda superaba la oferta.

La etapa de producto (principios del siglo XX) se centró en mejorar la

calidad del producto para satisfacer las necesidades del consumidor.

La etapa de ventas (mediados del siglo XX) se enfocó en tácticas de venta

para superar la resistencia del consumidor.

La etapa de marketing relacional (finales del siglo XX) se enfocó en la

satisfacción del cliente y la fidelización, y la etapa de marketing digital (siglo XXI)
se enfocó en la publicidad en línea y el análisis de datos.

2. Importancia del marketing

El marketing es una disciplina vital en cualquier negocio, ya que se encarga

de promover y posicionar los productos o servicios ofrecidos por una empresa en
el mercado. Su objetivo principal es generar demanda, atraer clientes y aumentar
las ventas. Es una herramienta clave para alcanzar el éxito y destacarse en un
entorno altamente competitivo.
 3. ¿Cómo venderías al nivel del marketing al Zulia?

El Estado Zulia es uno de los veintitrés estados que, junto con el Distrito
Capital y las dependencias federales, forman la República Bolivariana de
Venezuela. Su capital es Maracaibo, la segunda ciudad más poblada del país. Con
63,100 km² es el quinto estado más extenso y más poblado. El estado se divide en
21 municipios y 110 parroquias civiles.

Lugares turísticos más populares del Estado Zulia

Basílica Nuestra Señora de Chiquinquirá: Esta es una iglesia católica

dedicada a la Virgen de Chiquinquirá, patrona del estado Zulia. Se encuentra en el
centro de la ciudad de Maracaibo y tiene una arquitectura colonial y una
importancia religiosa.

Puente Rafael General Urdaneta: Este es un imponente viaducto de 8.678

metros de longitud que cruza la parte más angosta del Lago de Maracaibo,
conectando la ciudad de Maracaibo con el resto del país. Fue inaugurado en 1962
y es una de las mayores estructuras de hormigón armado construidas.

Lago de Maracaibo: Este es el lago más grande de América del Sur y uno
de los mayores del mundo. Tiene una superficie cercana a los 13.500 kilómetros
cuadrados y una profundidad media de 46 metros. Es una zona de gran riqueza
petrolífera y biodiversidad.

Teatro Baralt: Este es un espacio cultural dedicado a las representaciones

teatrales, musicales, de danza y cine, entre otros. Está ubicado en la Avenida 5
con calle 95, diagonal a la Plaza Bolívar en la ciudad de Maracaibo. Es una
construcción de hierro traída desde Londres en 1928 y ensamblada por el
ingeniero León Höet.
 La vereda del lago Maracaibo: Este es el parque más grande de la ciudad
de Maracaibo y se convirtió en un lugar para la convivencia, el desarrollo integral y
el bienestar social de los marabinos. Su nombre se debe a la larga y hermosa
caminería que conecta con el Lago de Maracaibo y donde se puede apreciar el
puente Rafael Urdaneta.

Centro de Arte Lía de Bermúdez: Este es un centro cultural localizado en

la ciudad de Maracaibo dedicado a presentar y promocionar las manifestaciones
artísticas del estado Zulia. Recibe su nombre de la artista y escultora venezolana
Lía Bermúdez. Fue creado como fundación en 1990 en lo que originalmente fue un
mercado municipal de 1886.

Los palafitos: Son viviendas construidas sobre pilotes en el agua, que se

encuentran en la costa del lago de Maracaibo, en el Estado Zulia. Estas viviendas
son típicas de la etnia indígena de los wayúu, que habitan en la península de La
Guajira, que se encuentra en la frontera entre Colombia y Venezuela.

El boulevard de Santa Lucía: Este es un hermoso boulevard engalanado

por un gazebo y una fuente al mejor estilo francés, rodeado de hermosas casas,
que propicia el encuentro y la recreación. Está ubicado en el Barrio de Santa
Lucía, en el centro de Maracaibo, entre las avenidas El Milagro, Bella Vista, Padilla
y la calle Doctor Portillo.