Métricas: Qué significan y cómo utilizarlas

Métricas Clave:

Métricas que indican el rendimiento creativo

CPM (Costo Por Mil Impresiones)

CTR (Tasa de Clics)

CPC (Costo Por Clic)

Métricas que indican el rendimiento del sitio web/oferta

Total de Agregar al Carrito / Costo Por Agregar al Carrito

Total de Iniciar Pago / Costo Por Iniciar Pago

Total de Pago Completo / Costo Por Pago Completo

ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria)

ANTES DE EMPEZAR:

La lectura de métricas COMIENZA con conocer tus márgenes (Punto de Equilibrio de

Precio, ROAS de Equilibrio)

Punto de Equilibrio de Precio = Precio de Venta - Costo de los Bienes

ROAS de Equilibrio = Precio de Venta / Punto de Equilibrio

Para ser RENTABLE, tu costo por pago completo debe ser MENOR que tu punto de
equilibrio, y tu ROAS debe ser MAYOR que tu ROAS de equilibrio

CPMs (Costo Por Mil Impresiones)

Un CPM "bueno" oscila entre $5-15

¿Qué te dice un CPM "bueno"?

● Producto no explotado, gran audiencia, creatividades excelentes/nuevo enfoque de

marketing, TikTok cree que tu contenido es relevante/trendy y quiere que más personas
lo vean
¿Qué significa un CPM alto? ($15+)

● La publicidad es una SUBASTA, hay otros vendedores compitiendo por las mismas
miradas que tú (alta competencia)
● Audiencia objetivo pequeña
● Creatividades desgastadas / agotamiento creativo

¿Qué podemos hacer acerca de los altos CPM?

● Probar en nuevos países (Reino Unido/Alemania/Países Bajos/Australia)

● Probar creatividades nuevas/mejoradas, al final del día, TikTok quiere que sus
espectadores tengan una buena experiencia, ya sea un anuncio o no (¡Los mejores
anuncios son videos virales!)
● Gastar más dinero (si tiene sentido)

CTR (Tasa de Clics)

Una tasa de clics "buena" es cualquier cosa por encima del 1%

¿Qué te dice un CTR "bueno"?

● Tu producto/creatividad resuena con tu audiencia y genera suficiente interés para que

hagan clic desde tu anuncio a tu sitio web

¿Qué significa un CTR bajo?

● Las personas que ven tu anuncio no tienen suficiente interés para hacer clic
● Las creatividades no son lo suficientemente atractivas
● A veces, el propio producto puede causar un CTR bajo

¿Qué podemos hacer acerca de un CTR bajo?

● Probar nuevos enfoques de marketing que puedan generar más interés de tu audiencia
(nuevos anzuelos)
● Probar nuevas creatividades
● A veces, puedes mencionar tu oferta en el anuncio para generar más clics

CPCs (Costo Por Clic)

● Un CPC "bueno" es típicamente cualquier cosa por debajo de $1 (idealmente lo

más cerca posible de 50 centavos o menos)

Si CPM y CTR tuvieran un hijo, se llamaría CPC

Los CPC son el resultado de CPM y CTR^
¿Qué te dice un buen CPC?

● CPMs bajos
● CTRs altos
● O ambos

¿Qué te dice un CPC alto?

● CPMs altos
● CTRs bajos
● O ambos

¿Qué podemos hacer acerca de los altos CPC?

● CPMs altos + CTR alto = Nueva audiencia/país o creatividades nuevas, no saturadas

(idealmente
● videos/ángulos que no se hayan utilizado en otros anuncios)
● CPMs bajos + CTR bajos = La audiencia está ahí, prueba nuevas
creatividades/ángulos/posiblemente
● ofertas en el anuncio
● CPMs altos + CTR bajos = Si es el día 1, prueba nuevamente el día 2, de lo contrario ->
nuevo producto

Costo Por Agregar al Carrito

Un "buen" costo por agregar al carrito es ⅓ a ⅕ de tu punto de equilibrio

Esto te da 3-5 agregados al carrito para hacer una venta y seguir siendo rentable^

Si tu punto de equilibrio es de $25, deseas agregados al carrito por $5-8

¿Qué significa un buen costo por agregar al carrito?

● Tu producto es muy deseado

● Tu oferta les hace sentir que están obteniendo una buena oferta
● Tu sitio web parece muy confiable/marcado

¿Qué significa un alto costo por agregar al carrito?

● Tu producto no es deseado
● A los clientes no les gusta tu oferta o piensan que es demasiado cara
● Tu sitio web parece no confiable

¿Qué podemos hacer acerca de un alto costo por agregar al carrito?

 ● Primero, asegúrate de que tu sitio web parezca confiable
● Segundo, prueba una nueva oferta (¿cómo puedes darle al cliente el máximo valor
posible y aún así dejar un margen saludable?)
● Por último, considera probar un nuevo producto si ninguna de las opciones anteriores
funciona. En algunas ocasiones, la intención de compra para un producto en sí puede
resultar baja

Costo Por Iniciar Pago

Normalmente me gusta ver que 2 o 3 de cada 5 agregados al carrito inicien el pago

No te compliques mucho con esto, realmente solo hay 1 razón principal por la que podrías
querer usar esta métrica

● Muchos agregados al carrito, pocas conversiones

Podrías usar esta métrica para entender si podrías agregar más urgencia a tu carrito
(temporizador del carrito, "la oferta termina hoy", etc.) para intentar que la gente compre HOY.

A VECES, si la urgencia no funciona, deberías probar una oferta completamente nueva

Costo Por Pago Completo

Un "buen" costo por pago completo es cualquier cosa menos que tu punto de equilibrio
Recuerda, queremos un poco de margen para devoluciones/reembolsos, y algo de beneficio
restante...

La mayoría de las empresas obtienen un beneficio del 15-20% en promedio^

Si tu precio de venta es de $30, el punto de equilibrio es de $20 y tu costo por pago completo
es de $15, tu margen de beneficio es de alrededor del 15% ($5 restantes / $30 precio de
venta)

¿Qué significa un buen costo por pago completo?

● ¡Ganaste dinero!

¿Qué significa un mal costo por pago completo (CP pago completo más alto que BEP)?

● Perdiste dinero

¿Qué se puede hacer acerca de un mal costo por pago completo?

 ● Revisar las métricas de CPM/CTR/CPC. ¿Se puede mejorar algo aquí? Apaga cualquier
grupos de anuncios no rentables. Más tráfico generalmente = más ventas.
● Revisar el costo por ATC y el costo por iniciar pago. ¿Se puede mejorar algo aquí?
● Mejor oferta = más ventas.
● Agregar algunos flujos de correo electrónico para recuperar carritos abandonados

Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS)

Un ROAS "bueno" es cualquier ROAS por encima de tu ROAS de equilibrio

¿Qué te dice un buen ROAS?

● Eres rentable, ¡ole!

¿Qué te dice un mal ROAS?

● No eres rentable, algo necesita cambiar

¿Qué se puede hacer acerca de un ROAS no rentable?

● Reducir el costo por pago completo (buscar formas de mejorar todo tu sistema, métricas
publicitarias + oferta)
● Agregar más paquetes y ventas adicionales para aumentar el valor promedio de tu
pedido (VPA)
● Agregar algunos flujos de correo electrónico para recuperar carritos abandonados

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