CONTRATO PRESTACIÓN DE SERVICIOS “SALTO TANDEM” ESCUELA DE PARACAIDISMO

ANDES LTDA.

En Santiago de Chile, a __ de __ 202__ , entre Escuela de Paracaidismo Andes Ltda. o “Skydive Andes”, Rol
Único Tributario Nº 76.124.042- 0, representada por don Julio Muñoz Osorio cédula de Identidad N°
12.463.771-6, ambos domiciliados, para estos efectos, en Avenida del vale 577 Oficina 704, comuna de
Huechuraba (en adelante el “Prestador”) por una parte; y, por la otra don (a)
____________________________________________________________ Cédula de identidad
Nº____________________, domiciliado en
______________________________________________________________________(en adelante “El
Cliente”), se conviene el siguiente contrato de prestación de servicios.

PRIMERO: DOCUMENTOS INTEGRANTES DEL PRESENTE CONTRATO.

Las Partes declaran y reconocen expresamente que se han adjuntado al presente Contrato los Anexos que se indican
a continuación los que, debidamente firmados por las Partes, se entienden formar parte integrante del mismo para
todos los efectos a que haya lugar:

ANEXO A: Términos y condiciones

ANEXO B: Declaración voluntaria de aceptación de riesgos y renuncia de acciones

ANEXO C: Política de devolución

El Contrato y sus Anexos son complementarios, y cada uno debe ser interpretado en conexión con los
demás, recíprocamente. Si cualquier disposición contenida en los Anexos antes referidos fuere
contradictoria o inconsistente, en todo o parte, con lo dispuesto en el Contrato, este último prevalecerá.

SEGUNDO: DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS.

La Escuela de Paracaidismo Andes Ltda., se compromete a preparar e instruir y en general a realizar

todos los procedimientos necesarios correspondientes a que “El Cliente”, pueda conocer en qué consiste
un Salto Tándem, sus características, promoción comprada en caso de que este servicio se haya
adquirido por esa vía, y productos a los que puede acceder como fotografías y videos.

TERCERO: PROMOCIONES.

Los precios promocionales son válidos para Saltos Tándem efectuados durante el periodo de promoción,
sin perjuicio de la fecha en que se haya realizado la compra del mismo. Si por motivos de fuerza mayor
imputables a Skydive Andes debe cambiar o postergar la fecha fuera del periodo de promoción se
mantendrá el precio promocional. En caso de mal clima el salto será reagendado para cuando haya
cupos disponibles y en coordinación con el Cliente. Si por otro lado la persona ha desistido de realizar el
salto tándem, la reserva o el pago hecho para este efecto no serán devueltos. Las promociones no son
acumulables en ningún caso con otros descuentos.

CUARTO: PLAZOS Y TIEMPOS DE DURACION.

La duración aproximada de la actividad es de medio día, salvo casos fortuitos o de fuerza mayor. Dada
la naturaleza de la actividad y las extremas medidas de seguridad de Skydive Andes, la duración podría
extenderse. Paralelamente pueden existir factores climáticos, aeronáuticos u operacionales que puedan
hacer variar la hora y el día de salto, pudiendo implicar inclusive una postergación o cambio de fecha.
Ante esta circunstancia Skydive Andes, previo análisis de cada caso, otorga la posibilidad de reprogramar
la fecha de salto. Por el contrario, si el desarrollo del salto se posterga por la sola voluntad del Cliente,
no existirá reembolso o cualquier otra compensación de ninguna especie. Finalmente, la compra del
Salto Tándem tiene un plazo máximo de 30 días para ser efectuado, contados desde la fecha de pago.
Vencido este plazo no procede devolución o restitución del importe pagado.
QUINTO: REQUISITOS.

Dado los altos estándares de seguridad exigidos por Skydive Andes, se ha determinado fijar ciertos
requisitos obligatorios los cuales deberán ser verificados a través de los certificados y documentos
pertinentes.
 Ser mayor de edad: Se corrobora con Cédula de identidad o I.D. Vigente.
 Excepcionalmente: podrán acceder a este servicio los mayores de 14 años que cuenten con
autorización notarial de ambos padres o del tutor legal.
 El peso Máximo es de 105 kilos.
 De existir problemas de salud o de otra índole deben ser informados y declarados. Se presume
la buena fe de “El Cliente”.
 No estar bajo la influencia del alcohol o cualquier sustancia sicotrópica.
 Está prohibido el uso de cámaras de cualquier tipo por parte del cliente durante el salto
 La violación o presentación de documentos falsos anulará inmediatamente el contrato y no se
restituirá lo dado o pagado en razón del servicio.

SEXTO: RECOMENDACIONES.

Para el día del salto se sugiere:

 Usar ropa y zapatos cómodos. (short, polera, ropa sport). No usar joyas. Evitar usar tacones,
zapatillas con cierres metálicos, ropa que limite tu movilidad.
 Llegar con 2 horas de anticipación a la hora programada para saltar. La no presentación a la
hora señalada no garantiza el vuelo agendado. Y por ende será imputable al “El cliente” el
motivo de no cumplir el contrato, por lo que no será reembolsado el valor del salto.

SEPTIMO: ENTREGA DE VIODEOS Y FOTOGRAFIAS.

En los casos de contratación del servicio de fotografía o video el plazo de entrega será el día viernes
hábil siguiente, contado desde el día de la realización del Salto Tándem. Se les notificará vía correo
electrónico cuando esté disponible y como acceder a éste. Los videos y fotos se suben a Wetransfer,
desde donde se podrán descargar por un periodo de 7 días, después se eliminarán. Si por algún motivo
no hay material de fotografía y/o video, o la calidad de edición del mismo es insuficiente a criterio de la
empresa, se reembolsará el valor pagado por el servicio contratado de fotografía y/o video, sin existir
otra forma de compensación. Si bien la grabación de video y fotos en caída libre se realiza bajo
estándares profesionales, esto no garantiza que sean impecables. Las cambiantes condiciones del
tiempo pueden ocasionar diferencias en la calidad de la filmación

OCTAVO: RETRACTO.

Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio web el ejercicio del derecho de retracto
contemplado en el artículo 3º bis de la Ley N°19.496, que establece normas sobre Protección de los
Derechos de los Consumidores.

NOVENO: LEY APLICABLE.

Para todos los efectos legales este Contrato será regulado por la Ley y Tribunales Chilenos.

DECIMO: ANEXOS AL CONTRATO

.
Junto con el presente contrato, el “El cliente” declara haber leído y firmado los anexos adjuntos al
presente contrato.

UNDECIMO: EJEMPLARES.

En señal de conformidad con sus estipulaciones, el cliente firma el presente contrato, quedando en poder
de Escuela de Paracaidismo Andes Ltda.
 ANEXO A: TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El presente documento contiene información importante que debe conocer antes del salto.

El Salto Tándem es la introducción al Curso de Paracaidismo. Se trata de un salto en que no existe

prácticamente fase previa ni formación y el cliente lo único que tiene que hacer es disfrutar de la caída
libre.

I.- Valores, tarifas, reservas y promociones.

 El valor o tarifa del Salto Tándem como del servicio de fotos, videos y/o cualquiera otro
producto, puede variar en relación a las promociones que Skydive Andes haga extensivas al
público y publique por distintos medios.
 Los precios serán los vigentes al momento de realizar el salto y no existirá compensación por
modificaciones futuras que este pueda sufrir.
 Los precios promocionales son válidos para Saltos Tándem efectuados durante el periodo de
promoción, sin perjuicio de la fecha en que se haya realizado la reserva del mismo.
 Si la reserva se mueve a una fecha fuera del periodo de promoción no se aplicará el precio
promocional, debiendo abonarse la totalidad del valor del Salto Tándem. Si el cliente ha
decidido desistir de realizar el Salto Tándem, la reserva o el pago hecho para este efecto no
serán devueltos.
 Las promociones no son acumulables en ningún caso con otros descuentos.
 La compra del Salto Tándem tiene un plazo máximo de 30 días para ser efectuado, contados
desde la fecha de pago. Vencido este plazo no procede devolución o restitución de lo dado o
pagado.

 -Multa , El costo de la multa tiene un valor asociado de $50.000 (cincuenta mil pesos Esta se
aplicará siempre y cuando:
o El pasajero (a) Tandem no informe o comunique a través de los canales de
comunicación formales (correo a contacto@skydiveandes.com) con al menos 24 horas
de antelación su inasistencia o solicitud de cambio de fecha.
o El pasajero (a) sobrepase el peso máximo de 105 kilos y se le dé la opción de
reagendar.
o EL pasajero (a) se encuentre bajo la influencia del alcohol y se le de la posibilidad de
reagendar.

II.- Retracto.

Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio web el ejercicio del derecho de retracto
contemplado en el artículo 3º bis de la Ley N°19.496, que establece normas sobre Protección de los
Derechos de los Consumidores.

III.- Horarios:

La hora y duración de la actividad programada es meramente tentativa. No es posible garantizarla. Sin

embargo, a la hora que se cita es la hora que se espera tu llegada. El atraso en la hora de presentación
del salto agendado puede implicar la posibilidad que este pase al final de las listas de saltos programados
para ese día.
El Paracaidismo es una actividad que se lleva a cabo al aire libre y por tanto está sujeto a las condiciones
meteorológicas. La seguridad en el Paracaidismo es absolutamente prioritaria, y por este motivo, así
como por causas organizativas de la propia zona de saltos, el horario podría sufrir variaciones, implicando
incluso una cancelación.

IV.- Servicio de Fotografía y video.

Skydive Andes ofrecerá variadas modalidades de servicios de fotografía y video para Saltos Tándem.
El cliente podrá contratar a su gusto el servicio que más le acomode. Dichos Servicios son realizados
exclusivamente por el Staff de Skydive Andes. Está prohibido el uso de cámaras de cualquier tipo por
parte del cliente durante el salto. Si bien la grabación de video y fotos en caída libre se realiza bajo
estándares profesionales, esto no garantiza que sean impecables. Las cambiantes condiciones del
tiempo pueden ocasionar diferencias en la calidad de la filmación. Si por algún motivo no hay material
de fotografía y/o video, o la calidad de edición del mismo es insuficiente a criterio de la empresa, se
reembolsará el valor pagado por el servicio contratado de fotografía y/o video, sin existir otra forma
de compensación. En los casos de contratación del servicio de fotografía y video el plazo máximo de
entrega será del siete días hábiles, contado desde el día de la realización del Salto Tándem. Se les
notificará vía correo electrónico cuando esté disponible y como acceder a éste.

V.- Cesión de Derechos.

Se concede a Skydive Andes, la propiedad sobre material fotográfico y de video. Autorizándose el

irrevocable e irrestricto derecho a utilizar y publicar fotografías o imágenes de video que me incluyan,
para utilizarse en edición, comercio, publicidad y cualquier otro fin, en Chile o en el Extranjero y en
cualquier formato o medio, pudiendo alterar el mismo sin restricción alguna.

VI.- Edad y peso.

Para realizar Salto Tándem es necesario ser mayor de edad, lo cual se verifica a través de la Cedula de
Identidad o I.D. Vigente o Pasaporte. Excepcionalmente se podrá acceder a este servicio si se tiene más
de 10 años y se cuenta con autorización notarial de ambos padres o tutor legal. El peso máximo permitido
para poder realizar el Salto Tándem es de 105 Kgs. Sin embargo, el IMC y la morfología del cliente
también son factores determinantes, siendo necesario mantener una proporción entre el peso y la altura
que sea razonable. Para estos efectos se tendrá en cuenta la información facilitada en el momento de la
reserva. Si la información no resultase cierta, se suspenderá el salto y no se hará devolución de la
reserva.

VII.- Derecho de Admisión.

Skydive Andes es un Empresa privada y como tal, se reserva el derecho de admisión a cualquiera de
sus actividades.

VIII.- El presente acuerdo no contempla seguro.

El presente documento no constituye ni incluye seguro médico, seguro de responsabilidad civil o

cualquier otro seguro de tipo personal u otra cobertura.

IX.- Suspensión de Actividades.

La actividad de Paracaidismo se encuentra regida por normas y reglamentos propios de toda actividad
aeronáutica. Lo que implica que se trabaja con altos estándares de seguridad. Por ser una actividad al
aire libre requiere de ciertas condiciones meteorológicas que hagan favorable el vuelo y salto. Si por
cualquier motivo meteorológico o de cualquier otra índole de riesgo, que a criterio de los instructores se
considera aconsejable por una cuestión de seguridad suspender la actividad. En este caso los Clientes
que tengan un Salto Tándem reservado podrán optar por elegir una nueva fecha (reagendar en la que
haya plazas libres y antes de 30 días desde la fecha de realizada la compra). Renunciando a cualquier
otro tipo de compensación por gastos efectuados por ejemplo por desplazamiento, alojamiento, etc. Para
Skydive Andes la prioridad es la seguridad de nuestra actividad y de nuestros clientes.

X.- Liberación de Responsabilidad.

Skydive Andes asume el desarrollo y ejecución de la actividad de Paracaidismo. Por tanto, será
responsabilidad de Skydive Andes designar a las personas idóneas para su correcta ejecución y que
cubrirán cada una de las áreas necesarias. (Instructores, pilotos, empacadores, camarógrafos, etc.). En
atención a conocer y aceptar los riesgos involucrados, el cliente Tándem firmará una declaración
voluntaria de aceptación de riesgos y renuncia de acciones civiles y/o penales, liberando de toda
responsabilidad, cualquiera sea su naturaleza a empleados, miembros y en general a todas las personas
naturales o jurídicas de Skydive Andes. Así mismo cualquier otra acción que tenga como objeto
indemnizar perjuicios como lucro cesante, daño emergente o daño moral, ejercidas a título personal o
por terceros actuando en nombre o en representación.

XI.- Documentos anexos.

Para efectos de reserva y realización del Salto Tándem, este documento forma parte integral de la
información proporcionada por Skydive Andes, en mi proceso de instrucción previa.

Declaro haber leído y entendido cada uno de los puntos expresados en el presente documento. Skydive
Andes ha aclarado y respondido cada una de mis dudas e inquietudes.
 DECLARACIÓN VOLUNTARIA DE ACEPTACIÓN DE RIESGOS Y RENUNCIA DE ACCIONES

DECLARO por medio del presente documento encontrarme en buen estado de forma física y mental, y
que en la actualidad no sufro las enfermedades o circunstancias relacionadas a: embarazo, epilepsia,
convulsiones, problemas cardiacos, enfermedades mentales severas.

ASUMO plenamente y comprendo el riesgo que conlleva la práctica del Paracaidismo (Salto Tándem,
Salto Deportivo) y aun reconociendo las extremas medidas de seguridad tomadas por Skydive Andes,
asumo todos y cada uno de los riesgos que conlleva la práctica de este deporte.

DECLARO que voluntariamente he decidido realizar la actividad de paracaidismo (Salto Tándem, Salto
Deportivo) en Skydive Andes. Que soy consciente que saltar en Paracaídas, incluso Salto Tándem (salto
duplo junto a un instructor experimentado), es una actividad de riesgo.

DECLARO haber recibido indicaciones de seguridad y capacitación previa por parte de los instructores
experimentados, respecto de: tipo de salto que realizaré, vuelo en avión, saltar del avión, volar y aterrizaje
utilizando un Paracaídas.

DECLARO estar consciente de los riesgos asociados y acepto asumirlos personalmente, asumo el riesgo
de lesiones físicas de distinta índole y gravedad, incluso muerte, daños a la propiedad o a terceros.

VOLUNTARIAMENTE formulo mi renuncia expresa a ejercer acciones civiles y/o penales, liberando de
toda responsabilidad, cualquiera sea su naturaleza a empleados, miembros y en general a todas las
personas naturales o jurídicas de Skydive Andes. Así mismo cualquier otra acción que tenga como objeto
indemnizar perjuicios como lucro cesante, daño emergente o daño moral, ejercidas a título personal o
por terceros actuando en nombre o en representación.

Con mi firma final, manifiesto mi consentimiento a cada una de las cláusulas informativas.
 POLITICA DE DEVOLUCION TANDEM

Skydive Andes podrá aceptar y realizar la devolución o reembolso de algún servicio siempre y cuando
se cumpla con todas y cada una de las condiciones o circunstancias que se establecen a continuación:

PROCEDE DEVOLUCION.

Problemas Médicos: Si el Cliente Tándem tiene algún problema médico que le impida saltar, se autorizará
la devolución siempre y cuando se acredite con certificado médico el cual debe señalar la lesión o
enfermedad que presenta.

NO PROCEDE DEVOLUCIÓN.

 Si por cualquier motivo el “El cliente” decide no proseguir y renuncia unilateralmente al servicio
contratado, no se efectuarán devoluciones de dinero.
 Problemas de Clima: Por ser una actividad al aire libre requiere de ciertas condiciones
meteorológicas que hagan favorable el vuelo y salto. Si por cualquier motivo meteorológico o de
criterio de los instructores los cuales consideran aconsejable, por una cuestión de seguridad,
suspender la actividad. Los pasajeros o clientes, podrán optar por elegir una nueva fecha de salto,
pero en ningún caso procederá devolución del importe pagado.
 El hecho de que el “el cliente”, a juicio de los instructores, no siga las instrucciones impartidas,
demuestre una actitud temeraria o riesgosa, que ponga en peligro su integridad física o la de otros
paracaidistas, constituirá suficiente causal para poner término anticipado al contrato. En este caso,
los pagos que haya realizado no serán devueltos.
 Si se presenta bajo la influencia del alcohol o cualquier sustancia sicotrópica se anula
automáticamente la compra del servicio Tándem y no será reembolsado.
 Si se desiste de realizar el Salto Tándem, el pago hecho para este efecto no será devuelto.
 Si la información proporcionada como peso, edad o condición médica no resultase cierta (falsa), se
suspenderá el salto y no se hará devolución de lo pagado.
 Los precios promocionales son válidos para Saltos Tándem efectuados durante el periodo de
promoción, sin perjuicio de la fecha en que se haya realizado la compra de éste.
 De no concretarse el salto durante el plazo promocional no procederá devolución de lo pagado por
este concepto. Y por tanto la compra se regirá según las reglas generales contenidas en “términos
y condiciones”, es decir, si se fija una fecha fuera del periodo promocional el cliente deberá abonar
la totalidad del valor del Salto Tándem. Teniendo un plazo máximo de 30 días para ser efectuado,
contados desde la fecha de pago o abono. Vencido este plazo no procede devolución o restitución
de lo dado o pagado.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCION

1. El cliente deberá solicitar la devolución al mediador o encargado de ventas con copia al

correo contacto@skydiveandes.com
2. El cliente deberá entregar alguna cuenta bancaria para realizar el pago por la devolución del
servicio contratado.
3. El cliente deberá esperar la autorización del departamento de Finanzas para devolución.
4. El plazo de devolución es de 7 días hábiles contados desde el envío del correo con dicha
solicitud.