Hostila S.

L
Calle Isabel de España, 3
Murcia

A/A Responsable de ventas

EMPRESA
DIRECCIÓN
Murcia, xx de diciembre de 20XX
Asunto: Solicitud de información
Estimado/a Sr/a,
Mi nombre es Amalia Montera y soy responsable de compras de la empresa
Hostilla S.L. dedicada a la comercialización de productos de hostelería en la
región de Murcia.
El motivo de mi contacto es poder obtener más información acerca de vino
tinto (crianza) para una demanda estimada de 150.000 botellas anuales, ya
que estamos interesados en cambiar a uno de nuestros proveedores y
consideramos que pueden ofrecernos el estándar de calidad que buscamos
a unos precios competitivos.
Por ello le agradecería que por favor me remita información sobre la línea
de maquillaje (catálogos, tarifas, certificados de calidad) e información
referente a:

 Descuentos
 Forma de envío
 Gastos envío
 Plazo de entrega
 Forma y plazos de pago
 Sistema de devoluciones
 Plazo de validez de la oferta

En caso de ser posible enviarnos muestras de los productos sería

interesante para evaluarlos mejor.
Agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de su
respuesta.
Atentamente,

Amalia Montera
Jefa de compras
a) La empresa B y C son las que más puntuación tienen.
b) En este caso los elementos mejor valorados son el plazo de pago y la calidad.
Cuanto mayor sea la calidad mejor se podrá cumplir con el sistema de calidad total y
conseguir la satisfacción máxima de los clientes. En cuanto a la valoración del plazo de
pago, cuánto más margen tenga la empresa para pagar mejor podrá negociar con clientes
y asegurarse la liquidez habitual.
c) Si
d) ¿?
Como las empresas B y C poseen la misma puntuación, y los criterios más
valorados son el plazo de entrega y la calidad, con la información aportada
la empresa tendrá que escoger entre asegurarse la liquidez o el prestigio de
sus productos. En este caso es más interesante intentar negociar los plazos
de pago con la empresa B que tiene más calidad. En caso de no poder,
puede asumir el riesgo por no ser demasiado justo el plazo estipulado y
podría renegociar con otros proveedores o clientes.

Se pueden dejar abiertas las puertas a renegociaciones de pago posteriores,

pero si se hace un estudio económico de las posibilidades del vino con el
que hay dificultades y a medio plazo se va a obtener un beneficio como
para hacer frente a esas condiciones de pago, se puede solicitar una línea
de crédito puntual. Sin embargo, hay ocasiones en las que para nuestra
empresa el prestigio de un producto no reportará mayores beneficios
porque el cliente no lo requiere y le es indiferente una marca u otra, en ese
caso, interesará un estudio económico para ver la viabilidad económico-
financiera.