Descripción de la empresa:

La empresa “UNION TEMPORAL OTSORCING GIAF”, se dedica a ofrecer servicios de aseo y limpieza
para las entidades públicas en todo el país, enfocada principalmente a ofrecer sus servicios en el
mercado de compras públicas dirigido por Colombia compra eficiente

Es importante entender cómo funciona el mercado transnacional mediante la plataforma SECOP 2

para poder entender la oportunidad que aprovecho la empresa UNION TEMPORAL OTSORCING
GIAF. La plataforma transaccional SECOP 2 ofrece a todas las entidades públicas la posibilidad de
adelantar sus procesos para adquirir bienes y servicios de manera virtual, así las cosas, estas
entidades han adoptado el mencionado sistema con el fin de realizar un proceso trasparente que
ayude a la publicad y a la optimización de los recursos públicos.

(Colombia compra eficiente,2023) ”El rubro que asigna el gobierno Colombiano para compras esta
sobre el presupuesto del año 2023 es de $405.6 billones de los cuales: (a) $42.9 billones está
destinado a inversión; (b) $0.5 billones a gastos personales indirectos; y (c) $1.5 billones a
operación comercial1 . Por lo anterior es válido afirmar que el 27.7% del Presupuesto General de
la Nación es ejecutado a través de compras y contratos de bienes, obras y servicios. Este valor no
incluye los gastos ejecutados por las entidades territoriales, financiados con recursos del sistema
general de participaciones y con sus recursos propios y tampoco incluye el presupuesto de las
Empresas Industriales y Comerciales del Estado. La OCDE estima que la compra y contratación
pública representa en Colombia el 15.8% del Producto Interno Bruto.”

https://www.colombiacompra.gov.co/sites/cce_public/files/cce_documentos/
20230131estrategia_1.pdf?

Teniendo en cuenta el sistema de compra habilitado por el gobierno se han encontrado diferentes
variables las cuales como empresa se deberían potenciar con el fin de ser competitivo en el
mercado de compras públicas, así las cosas, las empresas dedicadas al aseo y servicios debieron
ajustar sus metodologías teniendo en cuenta factores como calidad del servicio y previo, siendo
este ultimo un factor determinante en los procesos de selección. Sin embargo, hay ocasiones en
que los procesos tiene un resultado de igualdad o empate lo que ha conllevado a que los
proponentes se especializan también en los diferentes criterios de desempate establecidos por las
entidades estatales, para el caso puntual, la figura de desempate basada en darle prioridad a la
empresa que más impacto social positivo este generando fue aprovechada y se convirtió en una de
las fortalezas principales de la empresa, ya que basados en esta figura gubernamental la empresa
capacita y contrata personal gestor de aseo de los programas de reinserción del estado, madres
comunitarias, población con discapacidad.

¿Cuáles fueron los efectos de la acción del entorno en la organización?

Para dar respuesta a nuestro primer cuestionamiento podemos definir que el entorno general de
la organización tuvo varios efectos:
  El impacto de su macro entorno afecto ya que el sector demográfico planteaba limitantes
de edad, género, raza, estado civil, ingresos, profesión y el nivel socioeconómico que
dificultaban la consecución de mano de obra con la capacidad de realizar las funciones
requeridas.
 En el ámbito político-legal, había que equilibrar la garantía derechos laborales y sociales
de los empleados y sus capacidades individuales según el tipo poblacional.

 En el ámbito legal, la obligatoriedad de que las empresas estatales publique y contraten

por medio de la plataforma SECOP 2 generó que las entidades se capacitaran en dichas
plataformas.

 El Económico fue un reto a superar ya que implementar una estrategia de capacitación

con varios grupos poblacionales que no se consideran capaces de realizar labores de
limpieza profesional en instalaciones gubernamentales implico hacer una inversión en
trabajo psicológico, tecnicolaboral y emocional, con objetivos de reducir la brecha laboral,
índices de desempleo y apoyar la reactivación económica del país.

¿Cómo reaccionó la organización para aprovechar o para defenderse de la situación causada por
su micro o macro entorno? Por favor, explique su respuesta.

La empresa UNION TEMPORAL OTSORCING GIAF, se adaptó rápidamente a las adversidades de su

entorno para actuar según el enfoque interactivo según (Cruz M., 2016) este enfoque muestra de
manera asertiva “Dialoga, cambio posterior. Al día de los acontecimientos, llega justo a tiempo”
(Cruz M., 2016). Así que desde el área de innovación y tecnología “el Directivo de marketing ha de
llevar a cabo una observación y análisis del entorno permanente, en base a fuentes de información
propias (estadísticas, bases de datos…) más allá de estudios concretos que puedan realizarse (Cruz
M., 2016)”.

La empresa tuvo que realizar diversos ajustes en su estructura toda vez que los avances a nivel de
contratación estatal son una variable constante, lo que conllevo a contratar o capacitar personal
con conocimientos jurídicos y técnicos acordes a las nuevas tendencias establecidas por las
entidades estatales.

Si bien fue un cambio o acontecimiento negativo, la empresa supo adaptarse y buscar provecho de
las diferentes estrategias jurídicas y técnicas lo que conllevo a que pueda celebrar múltiples
contratos estatales y ser una de las empresas con más contratos públicos suscritos a nivel
nacional.