Código N&A-GDH-MN-001

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y SC PP-022

Versión 01
PERFIL DE PUESTO Fecha 18-03-20
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I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: Analista de TIC

DEPARTAMENTO: Mantenimiento y TIC

II. RELACIONES DEL PUESTO

REPORTA A: Jefe de Mantenimiento y TIC

SUPERVISA A: -----------
COORDINA CON: Jefaturas de Dpto. y otros puestos que lo requieran.

III. OBJETIVO DEL PUESTO (Contribución a la empresa)

Asesorar y apoyar a los diferentes departamentos de la Empresa en sus necesidades de información, desarrollo,
implementación, operación, mantenimiento y seguimiento del sistema ERP (Enterprise Resources Planning) y
comunicaciones.

IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES

1. Apoyar al personal en el manejo correcto de los sistemas de información y comunicación.

2. Garantizar la calidad del software y hardware necesario para el correcto funcionamiento de los sistemas.

3. Administrar las redes y base de datos de la empresa.

4. Capacitar y brindar soporte técnico al personal cuando sea requerido.

5. Evaluar requerimientos de compra de equipos, suministros y programas informáticos.

6. Brindar soporte en la generación de reportes de gestión a las gerencias.

7. Respetar el plan de respaldo y seguridad de la información y apoyar en el mantenimiento de la página web.

8. Proveer equipos y software necesarios al personal destacado a obras, en coordinación con la Jefatura de
Logística.

9. Elaborar instructivos para que los usuarios utilicen adecuadamente los equipos asignados garantizando el
resguardo de información en los servidores centrales.

10. Desarrollar nuevos proyectos de mejora que involucren el uso de tecnologías de información y comunicación.
 11. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y las redes de comunicación de datos.

12. Facilitar el acceso a información oportuna y confiable.

13. Respetar y aplicar el código de ética empresarial y uso de equipos de comunicación.

14. Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos, procedimientos y disposiciones vigentes para el mejor
desempeño de sus funciones del personal

15. Otras funciones que asigne el Gerente de Administración y Finanzas, además de las que le correspondan
según lo establecido por la normatividad vigente y disposiciones de la Empresa.

V. COMPETENCIAS DEL PUESTO

EDUCACIÓN: Bachiller o Titulado en Ing. Informática o afines

FORMACIÓN:

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia en puestos similares

HABILIDADES: Alto Medio Bajo

Dominio del idioma Inglés X
Manejo de Software de Oficina X
Proactividad X
Comunicación asertiva X
Capacidad de relacionamiento X
Trabajo en equipo X
Orientación a resultados X