Copia di FACTORES Y HERRAMIEN…

LAS EMPRESAS DEBEN ESTAR AL DÍA Y

OBLIGACIÓN DE ESTAR ACTUALIZADOS
ADAPTARSE A LOS CAMBIOS

LAS EMPRESAS HAN TENIDO QUE

CAMBIAR SU FORMA DE
CAMBIOS EN LA FORMA DE
COMERCIALIZAR DEBIDO A LOS
COMERCIALIZAR
ÚLTIMOS ACONTECIMIENTOS EN EL
1. EVOLUCIÓN DE LAS EMPRESAS Y MUNDO
ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS
IMPACTO DE LOS ÚLTIMOS
ACONTECIMIENTOS EN EL MUNDO
LAS EMPRESAS HAN TENIDO QUE
LAS EMPRESAS DEBEN TENER EN
ADAPTAR SU FORMA DE TRABAJAR EN
CUENTA LAS PREFERENCIAS DE LOS CAMBIOS EN LA FORMA DE TRABAJAR
PREFERENCIAS DE LOS NUEVOS LA ATENCIÓN AL CLIENTE DEBIDO A
NUEVOS CONSUMIDORES AL ELEGIR EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
CONSUMIDORES LOS ÚLTIMOS ACONTECIMIENTOS EN
LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
EL MUNDO
CON SUS CLIENTES

LAS EMPRESAS ESTÁN REALIZANDO

LAS EMPRESAS ESTÁN
IMPLEMENTANDO REDES SOCIALES
COMO UN CANAL DE COMUNICACIÓN
CON SUS CLIENTES DEBIDO A LAS
PREFERENCIAS DE LOS NUEVOS
CONSUMIDORES
UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN
IMPLEMENTACIÓN DE REDES SOCIALES
FACTORES Y HERRAMIENTAS TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA LA ATENCIÓN AL CLIENTE PARA
3. CANALES DE COMUNICACIÓN CON LOS ATENCIÓN AL CLIENTE ADAPTARSE A LAS PREFERENCIAS
COMO CANAL DE COMUNICACIÓN
CLIENTES TECNOLÓGICAS PARA LA ATENCIÓN TECNOLÓGICAS DE LOS
CONSUMIDORES
AL CLIENTE

CONTAR CON UN MANUAL DE LAS NUEVAS GENERACIONES UTILIZAN

FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS ES
IMPORTANTE PARA GARANTIZAR UNA
ATENCIÓN AL CLIENTE EFICIENTE Y
CONSISTENTE EN TODOS LOS
CANALES DE COMUNICACIÓN
IMPORTANCIA DE TENER UN MANUAL DE
FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
2. IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE
ATENCIÓN AL CLIENTE BASADOS EN
PREFERENCIAS TECNOLÓGICAS
USO DE MEDIOS DIGITALES PARA REALIZAR
COMPRAS
MEDIOS DIGITALES PARA REALIZAR
COMPRAS, LO QUE HA LLEVADO A LAS
EMPRESAS A IMPLEMENTAR SISTEMAS
DE ATENCIÓN AL CLIENTE BASADOS
EN ESTAS PREFERENCIAS

DESARROLLO DE UN COMPONENTE
FORMATIVO SOBRE ATENCIÓN AL CLIENTE
A TRAVÉS DE MEDIOS TECNOLÓGICOS
EL DESARROLLO DE UN COMPONENTE
FORMATIVO PERMITIRÁ A LAS
EMPRESAS CONOCER Y MEJORAR SU
ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVÉS DE
MEDIOS TECNOLÓGICOS COMO REDES
SOCIALES, MANUALES DE FUNCIONES
Y PROCEDIMIENTOS, Y PORTAFOLIOS
DE SERVICIOS