PROYECTO INTEGRADOR

(G&H COMPANY)

NOMBRES DE LOS INTEGRANTES:

JUAN FRANCISCO GONZÁLEZ ARREOLA.
EDWINS ENRIQUE GUZMÁN AGUILAR.
RANDY ALBERTO HERNÁNDEZ SOLÍS.
DIEGO GONZÁLEZ PÉREZ.
JOSÍAS GÓMEZ MORALES.

UNIVERSIDAD MAYA (CAMPUS TAPACHULA)

LOGÍSTICA, DISTRIBUCIÓN Y REPUESTOS
MAESTRO JORGE IGNACIO VALENTI ESPINOZA
Desarrollo

Misión
Gestionar una empresa especializada en la adquisición y comercialización de vehículos de segunda
mano, donde suministraremos vehículos confiables y adecuados para un uso diario, además de
contribuir a la mejora del mercado en términos de precios.

Visión
Ser líder en el mercado de compra y venta de vehículos de segunda mano al ofrecer a nuestros
clientes vehículos excepcionales y confiables, así como simplificar el proceso de compra y venta.

Objetivos
Priorizar la satisfacción del cliente en cada transacción, asegurando que su experiencia de compra
sea excepcional, al tiempo que buscamos rentabilidad financiera. Estos logros nos permitirán, a
corto plazo, contemplar la posibilidad de expandir nuestras operaciones hacia otras ciudades del
estado de Chiapas.
Logística y Distribución
Taller
Compra de vehículo.
• Buscar ofertas de vehículos en redes sociales o vehículos que se encuentren en las calles
de la cuidad.

• Después de tener ubicado el vehículo, saber la información y precio, realizar un análisis en

el mercado de precio. Posteriormente, comparar precios.

• Si el vehículo da un margen de ganancia, continuamos con una cita para que el propietario
del vehículo se presente a nuestro establecimiento y poder revisar más a fondo.

• En recepción, se inspecciona la documentación del vehículo con base a los siguientes

aspectos:
Factura Original o Refacturado.
Coincidencia entre números de serie, motor y chasis con la factura.
Pagos en tenencia.
Si cuenta con sus placas.
Si entrega con baja o no.
Tarjeta de circulación.
Multas que tenga dicho vehículo.
NOTA: Estos aspectos son los más importantes en el vehículo, si no están en orden, el valor del
vehículo disminuye o en algunos casos pierde su valor total.

• Para el apartado mecánico se revisaría los siguientes puntos:

Condiciones de motor.
Condición de transmisión.
Suspensión.
Frenos.
NOTA: Para la revisión mecánica se toma mucho en cuenta “su historial”, como los servicios
que se le ha hecho y el kilometraje del mismo.
• Para el apartado eléctrico, se revisaría lo siguiente:
Testigos en el tablero.
Luces.
Exterior.
Fallas (sensores, módulos, actuadores, equipo de sonido, etc.).
NOTA: Esto se revisa más en detalle con un escáner, podemos saber más a fondo y conocer si
un módulo está fallando.
• Por último, revisar la carrocería:
Pintura.
Oxido.
Llantas.
Rines.
Cristales.
Después de la revisión del vehículo con base a los apartados ya descritos, se hace presupuesto y
se toma la decisión de la compra.
Taller mecánico
Posterior a la compra del vehículo, se ingresa en el área de taller para la revisión:
➢ Mecánica y Eléctrico.
• Revisión de la suspensión y frenos. Se realizará mantenimiento y cambio de
piezas si es necesario.
• Mantenimiento al motor y a la transmisión.
• Inspección de fugas de aceite. Previo a su reparación
• Escaneo del vehículo en busca de fallas. Si presentan se procederá a corregir.
• Revisión de luces interiores y exteriores.
• Revisión de neumáticos y rines.
➢ Carrocería.
• En caso de rayaduras o abolladuras, reparar y pintar.
• En caso de interiores dañados, reparar.
• Lavado de carrocería.
• Pulido y encerado.
• Pulido de cristal.
• Limpieza de interiores.
• Pulido de rines.
Área de ventas.
• Publicidad del vehículo (Redes Sociales: Facebook, Messenger, WhatsApp).
• Agendar cita.
• Asesoría al cliente.
• Prueba de manejo.
• Revisión de documentos.
• Formato de compra y venta.
• Método de pago.
• Cerrar trato.
Insumos
Taller Mecánico
• Filtros de aceite 40 filtros 2,000$
• Aceite Tambo(200L) 22,900$
• Aceite de transmisión (Automático y estándar) 50L 6,540$
• Aceite de dirección (Amarrillo y rojo) 25L 3,270$
• Liquido de frenos 50L 1,000$
• Bujías 120pz 3,500$
• Filtro de cabina 40 filtros 2,400$
• Filtro de aire 40 filtros 2,400$
• Filtro de gasolina 40 filtros 2,400$
• Limpiador (De carburador, frenos, inyectores) 15 promo 1,500$
• Silicon 6pz 480$
• Toallas para limpiar 10pz 1000$
Taller eléctrico
• Cinta de aislar 100 u 700$
• Cable 5 paquetes 750$
• Fusibles Paquete 240$
• Manguera corrugada 1 rollo 460$
• Terminales de batería 10pz 226$
• Relevadores 50pz 950$
• Focos 10pz 522$
• Terminales kit 1pz 250$
• Thermofit kit 1pz 250$
• Kit para soldar (Cautín, estaño y grasa) 1pz 250$
Hojalatería
• Cinta masking 96pz 2,500$
• Pintura 10L 5000$
• Plaste 10L 2,000$
• Catalizador 10pz 1,000$
• Fondo 10L 4,000$
• Transparente 19L 4,000$
• Lijas (Varias medidas) 33pz 130$
• Bloque para lijar 5pz 100$
• Thinner 200L 4,600$
• Periódico 10Kl 150$
• Franelas 5Kl 100$
• Jabón 10Kl 250$
• Cera 5pz 400$
• Polish 5lt 250$
• Kit de pulido 1pz 500$
 Diagrama de procesos.
Diagrama de procesos de G y H

CICLO DE SERVICIO G&H

Cerramos trato. Recepción

Buscar el vehículo
Revisión de vehículo
para comprarlo.
y documentos.

Citar y recibir
Agendar una en recepción
cita.

Publicar el vehículo en Revisión de

redes sociales. documentos.

Taller
Recepción

Revisión de
Lavado de interiores vehículo.
y exteriores.

Revisión mecánica
Reparación de y eléctrica.
carrocería.
Revisión de
Reparación carrocería.
mecánica y eléctrica.
Compra del Recepción
Taller vehículo.
Ciclo de compra de vehículos

COMPRA DE VEHÍCULO.
Compra.
Recepción

Método Buscar el vehículo en redes

de pago sociales o en las calles.

Ofertar. Cita para revisión

de vehículo.
Valuación del
vehículo.
Recepción en
el taller.
Recepción
Check-List

Revisión de
Revisión de documentos
carrocería.
y pagos en placas.

Hojalatero

Revisión mecánica Jefe de

y eléctrica. Mecánico y
taller
Eléctrico
 Ciclo de taller

REPARACIÓN DEL VEHÍCULO.

Recepción Jefe de taller

Limpieza de Mecánico
exteriores.

Limpieza de Detección y
interiores. reparación de fugas.

Ayudantes Servicio de motor y

caja de transmisión.

Lavado, pulido y Reparación de

encerado de carrocería. suspensión y dirección.

Rayaduras o abolladuras, Revisión de

reparar y pintar. neumáticos y rines.
Reparación

Hojalatero
Alineación y
balanceo.

Corrección de averías Eléctrico

después de escanear. Escanear en busca
de códigos de fallas.
Ciclo de venta de vehículos

VENTA DE AUTO.

Cerrar compra
Recepción.
de auto.

Publicidad (Facebook,
Firma de WhatsApp, Instagram).
compra y
venta

Agendar cita.
Método de
pago

Recepción.

Oferta de
cliente. Accesoria con el
vehículo de su agrado.
Revisión de
documentos. Prueba de manejo.