Plan de Vuelo de

Marketing Online

Javier Gosende
@javiergosende
javiergosende@gmail.com
Programa

• Introducción
• Hacer bien nuestra web
• Conseguir tráfico a nuestra web
• Fidelizar con nuestra web
• Medición de Resultados
Qué es el marketing online o digital
¿Por qué un negocio en internet?
Hábitos de usuarios en Internet
Comercio Electrónico
Hábitos de usuarios en Internet
¿Se informa en internet antes de comprar?
El Plan de Marketing Digital
¿Quien lleva el marketing online en la empresa?

El Marketing Online no es cosa SÓLO de

informáticos frikis
Pesadilla en la Web

Vamos a cocinar una web efectiva

¿Tenemos claros los objetivos de
nuestra Web?
Ingredientes que debe tener mi Web

Diseño
Usable
Profesional

Fácil de
Confianza
Leer

Accesible
1) Diseño Profesional
¿Esta Web ayuda a vender?
Diseño Profesional

http://www.balneariodeparacuellos.com/
Buenas Fotos = Diseño Profesional

https://www.bonefishgrill.com
Una correcta página de Quiénes Somos

Quiénes Somos

Vs.

Distribuciones Gastronómicas IberGour,

S.L. es una empresa española con sede en
Barcelona.
Nuestro objetivo es la comercialización a
través de Internet del mejor jamón ibérico
que se produce en España.
Distribuciones Gastronómicas IberGour,
S.L. es una empresa española con sede en
Barcelona.
Nuestro objetivo es la comercialización a
través de Internet del mejor jamón ibérico que
se produce en España.
Un cambio de diseño puede mejorar las ventas

Fuente: www.ricardotayar.com
2) Pon las cosas fáciles para encontrar la
información
Una web donde se pueda encontrar un
producto por varios caminos

http://www.etoys.com/home/index.jsp
Teléfono visible
Cómo llegar
Formularios cómodos de llenar
3) Textos Fáciles de leer
No hagas esto con tu página
OJO: Esto es un muy mal ejemplo
 Buen Ejemplo de cómo dejar respirar al
contenido con espacios en blanco
Usabilidad en los textos
Fondo Blanco
Usabilidad en los textos
Maquetando en pequeños párrafos tipo listado
Usabilidad de textos
Resaltado de las llamadas a la acción
con botones
Textos Legales en nuestra Web

Aviso de
Aviso Legal
Cookies

Política de Política de
Privacidad Devoluciones
4) Accesible
Web adaptable (responsive design)
Web adaptable (responsive design)

No hay
Puedo que hacer
llamar con zoom para
darle a un leer el
botón en la texto
web

No tengo
que hacer Los enlaces
scroll son botones
horizontal fáciles de
clickar
 Página web que cargue rápido

http://developers.google.com/sp
http://tools.pingdom.com
eed/pagespeed/insights/
5) Dar confianza
Contenido de experto que ayude a comprar
Los contenidos atraen clientes

BLOG
Crea una comunidad y
luego la monetizas
con un ecommerce TIENDA ONLINE
Inserta videos en tu ficha de producto

http://www.arrobaparktienda.com/jaulas/184-max.html
Inserta Opiniones/Testimoniales de Clientes

http://www.planetahuerto.es/venta-pack-iniciacion-bonsai_02879
Identifica las barreras para la compra
y ofrece soluciones

Barrera a ¿Qué pasa si No puedo

la compra no me queda
tocar las
bien el
producto? cortinas

Solución Devolución Envío de

Coste 0 muestras
gratis
Vamos a criticar Webs…