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Plan Marketing Online

Un plan de marketing ha de ser una


herramienta flexible que se debe adaptar a las
necesidades de la empresa y permitir
optimizar sus recursos y mejorar su
organizacin.
Este
plan
variar
dependiendo de los recursos
disponibles y los objetivos
planteados, y puede llegar a
ser muy breve y sencillo o
muy extenso y complejo.

Vamos a conocer las lneas de accin mas


populares, para poder elegir de entre todas
ellas las que mejor se ajusten para la
consecucin de los objetivos marcados en la
fase de anlisis

Lneas de accin
Desarrollo de una web efectiva
Marketing en buscadores
SEO
Marketing en Medios Sociales
SEM

Marketing de afiliacin
Mobile Marketing
Email Marketing

Desarrollo de mi web

#Miweb
Nuestra web es una prolongacin de nuestra
tienda fsica, marca o productos.
Vamos a promocionar y difundir nuestra web.

Tiene que cumplir 3 objetivos


Ser Indexable
Ser Usable
Sociable

#Miweb
Ser Indexable (amigable para los buscadores)
Los motores de bsqueda de los buscadores
rastrean texto, las palabras clave que contiene
nuestra web.
Tanto en la programacin como el contenido.
Un motor de bsqueda no puede indexar y clasificar las pginas que su
araa no puede rastrear.

#Miweb
Ser Usable (amigable para el usuario)
Hacer una navegacin fcil para nuestros clientes
Nuestro producto o servicio tiene que estar bien
presentado y organizado.
La Web debe centrarse en el cliente y no en el
producto

Qu pasa cuando vas a un supermercado nuevo?


Que te cuesta el doble hacer la compra

#Miweb
El mayor enemigo que tenemos en
Internet est a un solo Clic

#Miweb
Conceptos bsicos para mejorar la
usabilidad
1. Menos es ms: Conceptos sencillos y claros
2. No hagas trabajar al usuario, se cansar
3. Lleva al usuario a donde necesita ir, no a
donde quieras que vaya
4. Empata: ponte en el lugar del usuario
5. No hagas a los usuarios lo que no te gusta
que te hagan a ti

#Miweb
Qu aspectos influyen en la
experiencia del usuario?
1. Calidad de los contenidos
2. Cuida el Diseo y los elementos grficos
3. Proporciona una sensacin de confianza y de
seguridad en el sitio Web
4. Cercana y contacto

#Miweb
La diferencia que hay entre los sitios
web que funcionan y los que no
funcionan suele ser muy estrecha
Diseo
Oferta de
productos y
servicios
Sellos de
garanta

Contenidos

Seguridad

#Miweb
Tener un recuerdo positivo de la
experiencia de uso en nuestra web, es
la clave para conseguir que nos
vuelvan a visitar y que nos
recomienden a otros usuarios.

#Miweb
Sociable (integrada con las redes sociales)
El contenido se debe de poder compartir.
Cada vez es ms importante que nuestra web est
integrada con las redes sociales para que nuestro
contenido se pueda viralizar.

Lo importante son los contenidos


Un sitio web ha de ser dinmico, ha de cambiar cada cierto
tiempo...
La poca en la que nicamente haba pginas corporativas
que no se actualizaban en meses ha finalizado. Ahora
contenidos dinmicos, actualidad y sobretodo los
contenidos originales...
Convirtete en un generador de contenidos, ya sea en
formato textual, de imgenes, vdeos...
El secreto de un sitio web son sus contenidos y
principalmente que estos contenidos sean originales

Contenido:
Los usuarios lo quieren.
Los motores de bsqueda lo necesitan.
El SEO lo exige.

un blog,
artculos,
videos,
Imgenes,
una pgina de preguntas frecuentes

Contenido:
Deberemos de tratar ser naturales, cuidar el
uso de las palabras clave
Pero tambin
Insertar las palabra clave en las zonas
calientes donde se fijan los Buscadores

Contenido
Secciones Nuevas en la Web con mucho
contenido fcil de crear

Blogs
Foros
Wikis
Preguntas frecuentes
Glosario de trminos
Consejos
Noticias / Salas de prensa
Entrevistas
Reviews

#Miweb
Adems, si nuestra web no est actualizada,
perder credibilidad.

Dicho todo esto.


Que no se nos olvide que la finalidad es vender

Ejemplos web
http://www.lingscars.com/

Ejemplos web
http://arngren.net/

Ejemplos web
http://dokimos.org/index.aspx

Ejemplos web
http://www.web_4_all.republika.pl/

Ejemplos web
http://www.nike.com/jumpman23/aj2012/

Ejemplos web
http://www.moma.org/interactives/exhibitions/2012/centuryofthechild/

Ejemplos web
http://beta.theexpressiveweb.com/

Funcionalidades que ayudan en la


conversin

Comparador de Productos
Seccin Preguntas Frecuentes
Personalizador de Productos
Testimonios
Videos demostrativos y educativos
Lista de productos ms populares

Solo nos queda poder medir


Programas de Analtica web
Por que si no se mide no se puede mejorar

Qu me dicen las herramientas de


medicin de mi sitio web?
Qu hacen nuestros usuarios?
Qu les gusta ms y qu menos?
Cules son sus intereses?
Cmo nos han encontrado?
Qu segmentos son ms rentables?
Qu problemas tienen?
etc,..

Est nuestra web preparada?


Es usable.
Fcil navegabilidad.
Transmite confianza.
Contenidos bien estructurados.
Es sociable
Esta correctamente indexada con los buscadores
Esta preparada para medir resultados

Si lo tenemos todo, entonces estamos preparados


para el siguiente paso

Atraer trfico

Marketing en buscadores
SEO
Marketing en Medios Sociales
SEM

Marketing de afiliacin
Mobile Marketing
Email Marketing
POP Marketing

#Marketing en Buscadores
La mayora los usuarios de comienzan su compra
en los buscadores.
Podemos segmentar nuestros usuarios segn las
palabras clave (keywords) con las que
trabajemos.
ROIs elevados.
Marketing 100% Medible

#Marketing en Buscadores

#Marketing en Buscadores
Los motores de bsquedas quieren ser lo ms precisos posible en
sus resultados.
A mayor calidad, ms visitantes y as ms publicidad que mostrar y
ms dinero a ingresar.
El buscador supervisa si el contenido de nuestra Web cumple sus directrices
mediante su algoritmo de indexacin y nos proporciona el nivel de
relevancia que tiene una pgina web en relacin a un criterio de bsqueda.
Cuanto mayor sea este nivel de relevancia ms arriba saldremos en los
resultados del buscador.

CMO POSICIONAR UN SITIO WEB?


SEO -> Posicionamiento Orgnico
Factores On-page
Palabras clave ,dominio, ttulos de las pginas, textos de enlaces, textos que
sustituyen a las imgenes, maquetacin de textos,...

Factores Off-page
Conseguir enlaces de otras webs (de la misma temtica) hacia la nuestra.
(Popularidad).
Enlaces recprocos.
Enlaces no recprocos.

Creacin de contenidos .
La calidad del contenido.

Redes Sociales SMO-SMM

SEM -> Campaas de publicidad online

#posicionamiento
Captacin del usuario

Search
Engine
Optimization
(Optimizacin para motores de bsqueda)
Consiste en preparar un sitio web para que aparezca en la
posicin ms alta posible en los resultados de bsqueda
de los buscadores de Internet

Que es el SEO

Serie de tcnicas o acciones encaminadas a


mejorar el resultado que obtiene un sitio
web en los buscadores de Internet sin pagar
directamente al buscador

El SEO es un proceso que toma tiempo para


ponerlo en prctica correctamente.
No hay atajos, no hay soluciones rpidas.
El SEO es un proceso a largo plazo.

Crea contenido vivo.


Haz tu sitio vital.
Diversifica.
No te olvides de las redes sociales

#SEO
Que queremos conseguir con esto?
Aparecer en las bsquedas en los primeros
lugares con aquellas palabras clave que
representen un valor aadido para nuestro
negocio.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL


POSICIONAMIENTO SEO

KEYWORD RESEARCH
ANALISIS DE LAS PALABRAS CLAVE

La tcnica SEO ms importante despus de la creacin de un


buen contenido es la investigacin de palabras clave.
Las palabras clave o keywords: palabras o frases que se
utilizan al realizar las bsquedas en internet, y por las cuales
una web aparece en los resultados de los principales
buscadores.

Tenemos que crear contenido usando los trminos de


bsqueda que la gente utilizar para encontrarnos.

Informacin de la palabra clave


https://adwords.google.com

Google Keyword Adwords Tool

Bsqueda de palabras clave:


Que palabras clave elijo, y mas importante que
hago con ellas? Cuantas?
Qu trminos buscan/buscarn para encontrarme mis
posibles visitantes ?
Cual ser mi competencia ?
Por que palabras clave posiciona mi competencia ?
Hacer un listado de palabras clave por el que queramos ser
conocidos. Cada pgina o entrada de blog, tendr sus propias
palabras

Nmero de resultados en Google


Para conocer el nmero de competidores que tenemos

intitle:palabra clave inurl:palabra clave

Con esto podemos ver quin est trabajando SEO en esa


palabra clave, optimizando su pgina.

nuestros competidores reales

Esto nos dar una idea sobre cmo de fuerte es la


competencia para una determinada palabra clave.

Deberemos adaptar nuestra Web a las


palabras y frases con las que nuestros
clientes nos buscan

Arquitectura de la web
Palabras clave diferentes para que seccin

OPTIMIZACION DE UN SITIO WEB

ON PAGE

On page SEO
Acciones seo que podemos hacer respecto del texto
y el contenido de cualquier pgina web.
Los motores de bsqueda utilizan parmetros para
comprender lo que realmente una web es.
Las etiquetas html en la pgina
Seo natural de la pgina (Contenido)

Tu dominio
El dominio de una web es un lugar en el que podemos incorporar
palabras clave. No siempre ser factible pero si lo es usarlo!
*No pienses solo en el posicionamiento, tus dominios deben ser fciles de
recordar para los usuarios de la web
www.miempresa.com

www.miempresa-juguetes.com

Territorialidad / Geoposicionamiento
La geoposicin de un dominio, si la informacin de un dominio
est enfocada a un pas en concreto, este dominio aparecer
mejor posicionado en la edicin local de ese buscador.
Si el contenido de un dominio est enfocada a Espaa, lo mejor es usar un dominio .ES

La cabecera de cada pgina es lo primero que leen los robots


de bsqueda y que van a decidir la estructura de la pgina y
su configuracin, por lo que es muy importante dedicarle
una gran atencin.

Indica los ttulos de las pginas utilizando

las etiquetas title


Una etiqueta title indica tanto a los usuarios como a los motores de
bsqueda el tema sobre el que trata una pgina. La etiqueta <title> debe
colocarse dentro de la etiqueta <head> en el documento HTML (1). Lo ideal
sera crear un ttulo nico para cada pgina del sitio.

El contenido de la etiqueta title se muestra en los resultados de bsqueda


Lo ideal es que cada una de tus pginas
tenga una etiqueta title nica, que ayude
a Google a distinguir esa pgina del resto
de pginas de tu sitio
Usa ttulos descriptivos breves,
Si el ttulo es demasiado largo, Google
mostrar tan solo una parte del mismo en
el resultado de bsqueda

El contenido de la etiqueta title aparece en la primera lnea


de los resultados

Esto puede ayudar a los usuarios a reconocer si la


pgina es relevante para su bsqueda .

Utiliza la metaetiqueta

description

La metaetiqueta description de una pgina proporciona a Google


y a otros motores de bsqueda un resumen sobre la pgina
El ttulo de una pgina contiene unas pocas palabras, la metaetiqueta
description podra contener un par de frases o incluso un prrafo corto.

Las palabras que aparecen en el fragmento estn en negrita si coinciden con


la consulta del usuario.
Esto da pistas al usuario para saber si el contenido de la pgina coincide con
lo que busca .

Utiliza descripciones nicas para cada pgina


Tener una metaetiqueta diferente para cada pgina ayuda tanto a los
usuarios como a Google, especialmente en bsquedas en las que los
usuarios pueden obtener varias pginas de tu dominio

La metaetiqueta keywords
<meta name=keywords content=palabras clave>
En la lnea del META Keywords pondrs una relacin de 4 a 6
grupos de palabras separados por comas, que tengan relacin
con el contenido de esa pgina. Al igual que la descripcin,
deberan ser nicas para esa pgina.
*segn Google, no emplea e ignora la
metaetiqueta keywords.
Pero entonces por que pginas como youtube
la siguen usando??

Mejora la estructura de las URL


URL sencillas sugieren el contenido de la pgina
Crear categoras descriptivas y nombres de archivo para los documentos de tu
sitio web no slo puede ayudar a mantener tu sitio web mejor organizado,
sino que tambin podra facilitar el rastreo de tus documentos a los motores
de bsqueda
https://www.google.com/analytics/web/?pli=1#crbuilder//a32795128w59901731p61226194/

URL de este tipo pueden ser confusas. Sera difcil para los usuarios repetir la
URL de memoria o enlazarla, o pueden pensar que parte de ella no hace falta.
Si la URL contiene palabras relevantes, se proporciona a los usuarios y a
los motores de bsqueda informacin adicional sobre la pgina ms all
del que dara un ID de sesin o un nombre de parmetro.
http://www.marca.com/2012/07/21/motor/formula1/

Mejora la estructura de las URL


Las URL se muestran en los resultados de bsqueda
La URL de documento se muestra como parte de un resultado
de bsqueda en Google, despus del ttulo del documento y
del fragmento descriptivo
Crea Url amigables
Las palabras en una URL resultan ms atractivas para
los usuarios que opciones como :
www. miweb.com/articulo/102125/

Ofrece contenido y servicios de calidad


Crear contenido interesante y til ser probablemente
lo que ms influya en tu sitio web de todos los factores.
Si tienes buen contenido los usuarios de tu web es probable que deseen
compartirlo con otros usuarios, a travs de una entrada en un blog, redes
sociales, correo electrnico, foros u otros medios.
Piensa en las palabras que un usuario podra utilizar en la
bsqueda para encontrar tu contenido (Adwords)

Escribe textos de fcil lectura


Evita incorporar texto en formato imagen cuando quieras que ese texto forme
parte del contenido, ya que los usuarios podran querer copiar y pegar el texto,
y adems los motores de bsqueda no pueden leerlo.

Aade un mapa del sitio HTML al sitio web y usa un


archivo sitemap XML
Un sencillo mapa del sitio con enlaces al resto de pginas o al menos a las
ms importantes (si tienes cientos o miles de ellas), puede ser muy til.
Crear un archivo sitemap XML de tu sitio web ayudar a asegurarse de
que los motores de bsqueda encuentran las pginas de tu sitio web.
Evita:
que tu mapa del sitio HTML se quede obsoleto con enlaces rotos
crear un mapa del sitio HTML que simplemente sea un listado de pginas
sin organizacin, estructralas por tema

Haz tu Sitio rastreable


Herramientas
para webmaster

Escribe textos ancla de calidad


El texto ancla es aquel texto en el que podemos hacer clic y que los usuarios ven
como un enlace. Este est ubicado en la etiqueta <a href=...></a>.
Este texto indica a los usuarios y a Google algo sobre la pgina a la que se enlaza.

<a href= > Esto es el Texto ancla </a>


Tenemos que procurar que tanto los enlaces internos como los externos
tengan una texto ancla identificativo, que facilite tanto a los usuarios
como a Google entender de que va la pagina a la que estas enlazando

Enlaces internos: que enlacen a otras pginas de tu sitio web


Enlaces externos: que te llevan a contenido en otras pginas web

Escribe textos ancla de calidad


Intenta evitar escribir texto ancla genrico como pgina, artculo o
haz clic aqu
Redactar textos cortos y descriptivos, con varias palabras o una frase
corta, nada de textos largos.

Dale formato a los enlaces para que sean ms fciles de ver.


Facilita a los usuarios la distincin del texto normal y el texto ancla de los
enlaces.
Tu contenido ser menos til si los usuarios no encuentran los enlaces o
hacen clic por error.

Optimizacin de contenido visual


Para los robots de los buscadores lo mas importante de los sitios web es
el texto (ya que es lo que mejor pueden entender)
Con lo cual los sitios ricos en texto sern mas fcilmente posicionables
que los que su contenido sea principalmente visual.

As que tendremos que ayudarnos


de tcnicas que nos ayudaran en
esa tarea de posicionamiento de
contenido visual.

Optimiza el uso de las imgenes


Todas las imgenes deben tener un nombre de archivo definido y un atributo alt,
Utiliza el atributo alt para ofrecer informacin sobre las imgenes
El atributo alt te permite especificar texto que puede aparecer en
vez de la imagen, si sta no puede mostrarse por la razn que sea
Si usamos una imagen como enlace, el texto en alt ser tratado de
forma similar a un texto ancla de un texto de enlace.
Usa nombres de archivo y texto en alt breves pero descriptivos
Evitar usar nombres genricos como imagen1.jpg, pic.gif o 1.jpg
cuando sea posible ni escribir nombres de archivos muy largos
<img title=Armario del siglo XIX con un estilo contemporneo
src=http://misitio.ext/imagen/armario-XIX-contenporaneo.gif alt=armario
siglo XIX contemporneo />

Maqueta tu texto de forma adecuada


Utiliza las etiquetas de cabecera para dar nfasis a un texto importante
Las etiquetas de cabecera se usan para presentar la estructura de la
pgina a los usuarios. Estas etiquetas tienen seis tamaos,
comenzando con <h1>, el ms importante, y terminando con <h6>, el
menos importante
Las etiquetas de cabecera son un importante componente en los sitios
web para atraer la atencin del usuario

Texto Resaltado
Dar ms importancia a algunas palabras clave o frases cortas del contenido de
una pgina.
<strong>texto-con-mucho-nfasis-que-aparece-en-negrita</strong>
<em>texto-con-menor-nfasis-que-aparece-en-cursiva</em>

Haz un uso efectivo del robots.txt


Restringir a los rastreadores (bots) donde no sea necesario con el
robots.txt
El archivo robots.txt les dice a los motores de bsqueda qu partes
de tu sitio pueden rastrear.
Las pginas de tu sitio que no quieras que sean rastreadas si no van a
ser tiles para los usuarios cuando las encuentren en los resultados de
bsqueda deshabiltalas del rastreo de los bots.

El archivo se llamara necesariamente robots.txt y estar en el raz de


nuestro sitio

Velocidad de acceso al sitio.


Google quiere hacer de la web un lugar ms rpido, tanto es as que
ha declarado que los sitios que cargan ms rpido estarn por
encima de los sitios ms lentos.
A parte de la depuracin del cdigo, es muy importante tener en
cuenta el servidor en el que alojamos nuestro sitio web, o sea, el
hosting, ya que muchas veces es realmente el culpable de la lentitud.

Velocidad de acceso al sitio.


Optimizar peso de imgenes
Uso de Hojas de Estilo
Limpiar Cdigo

Errores comunes
Poner en la pgina principal un Flash
Los robots de bsqueda no saben indexar Adobe Flash (al menos no
como quisiramos

Sitios web con frames (o marcos)


Estas pginas son complicadas de posicionar ya que se indexan por
separado, cosa que complica el trabajo a los motores de bsqueda.

Sitios web pesados


Tamao de las pginas.

La pgina slo tiene navegacin por imgenes


Esto hace que una web sea ms complicada de indexar .

Men hecho con Javascript que tampoco ayuda a la indexacin.

Ventanas emergentes (o popups)


Los robots no suelen ser capaces de leer la informacin
que hay en pginas que se abren en ventanas emergentes.
No confundir con abrir en una ventana nueva, que s sera
indexable.

Dejar las pginas con un mismo titulo o sin l

OPTIMIZACION DE UN SITIO WEB


off page
ESTRATEGIAS DE ENLACES:
LINKBUILDING-LINKBATING

Off page seo


El Off Page SEO es todo lo que desde fuera de tu pgina puedes
hacer para mejorar tu posicionamiento.
Los sitios web no slo ganan importancia por sus propios
contenidos y desarrollo, sino que entran en juego los enlaces
externos que puedes conseguir a tu sitio.
Los links son el factor ms importante de los factores off page.
Los enlaces son la seal externa ms importante para aumentar el
ranking de un sitio Web.
Para conseguir posicionar un sitio web es importante que la
cantidad de enlaces sea alta y de calidad.

Optimizacin off-page
Enlaces:
Tu gran contenido no va a clasificarse bien sin enlaces.
Los enlaces dicen a los motores de bsqueda lo popular
que tu contenido es.
Construir links de manera inteligente.
Busca notoriedad en sitios importantes de confianza, con
relevancia y de calidad.
Los enlaces los conseguiremos con contenido de calidad.
Usa las redes sociales (hazte perfiles donde este tu target).

LINK BUILDING. Construccin de enlaces


- Adquisicin de enlaces
Alta en buscadores,
Directorios
Intercambio de enlaces
Interactuar en la red

- Linkbating
- Redes Sociales (SMM)
Un sitio web suele conseguir enlaces de forma natural, sobretodo si tiene
contenidos interesantes, pero no suele ser suficiente y has de dedicar
tiempo y esfuerzo a conseguir otros enlaces que tengan utilidad para los
lectores de tu sitio.

Link Building
Link Building : tcnica cuya misin principal consiste
en construir enlaces, enlaces desde otras pginas hacia la
nuestra, lo cual har que nuestra web vaya tomando
relevancia y mayor nmero de visitas, se vea mas en
Internet.
Conseguir enlaces externos es el principal factor
off the page a cuidar.

Cada uno de esos enlaces a nuestra web punta de cierta


forma de cara a los buscadores, teniendo en cuenta que no
todos los enlaces puntan igual (incluso algunos penalizan).

Consideraciones a tener en cuenta en el Link Building


Es recomendable no usar sistemas de creacin automtica de
enlaces.
En algun momento concreto podemos ayudarnos de programas
que nos ayuden a conseguir enlaces de manera automtica.
Advertencia!! La creacin de miles de enlaces automticos en un
corto periodo puede ser penalizada por los buscadores.
Tener una buena web ayuda ya que conseguiremos enlaces de
forma natural.
Hay que esforzarse en que nuestro sitio sea de calidad, que
ofrezca algo que haga que los dems quieran enlazarlo.

Enlaces (links) de mi web, en otras web, foros,


blogs, etc.
Webs que sean similares a la tuya
Que tengan inters
Que tengan tambin buena posicin en buscadores

Tcnicas bsicas de Link Building


Envo a directorios web.
Consiste en enviar nuestro enlace a pginas que se dedican a almacenar y
organizar por categoras enlaces a otras web. Estas pginas se conocen
como directorios de enlaces y suelen ser de carcter gratuito, aunque algunas
pueden pedirnos un enlace recproco.
http://www.dmoz.org
http://bitacoras.com/
http://dir.yahoo.com/
Solo teneis que buscar un poco y encontrar los apropiados para vuestra pgina

Intercambio de enlaces.
Consiste en intercambiar enlaces con otras webs de cierta relevancia y
relacionadas con la nuestra, intentando que traten temticas similares a la
nuestra.
Esto a veces es complejo, ya que puede entrar en medio el concepto de
competencia, intercambios con sitios que aporten contenidos
complementarios?
No excederse

Compra de enlaces.
Consiste en comprar enlaces hacia nuestra web en sitios con cierta autoridad.
Cuidado con estas practicas que no gustan a Google, podemos
ser penalizados adems de habernos gastado dinero. El inters de estos enlaces
es que estn como mnimo 6 meses, tiempo suficiente para que haga efecto, y
eso lo mediremos no solo en posicionamiento sino tambin en visitas

Interactuar en la red.
Foros, blogs, webs, etc. son una buena forma de conseguir enlaces a nuestra
web de forma rpida y fcil. Eso si, teniendo cuidado de no hacer SPAM e
.
interactuando,
no simplemente dejando el enlace en la web sin aportar nada.
Sitios como http://www.meneame.net/, http://www.enfemenino.com, y la ms
que conocida www.forocoches.com son un ejemplo.

SMO - Social Media Optimization


Promocin en redes sociales.

Link Baiting.
Consiste en llenar nuestra web de contenido relevante y de calidad para
que este sea enlazado de manera natural.
El objetivo principal es conseguir muchos enlaces entrantes a nuestra
web en poco tiempo (2 o 3 dias).
Esta es una tcnica difcil de implementar ya que necesitamos
encontrar contenido interesante, como noticias en primicia, escribir
reseas de productos, entrevistas a gente importante, manuales sobre un
nuevo producto o servicio web, ser el primer en investigar algo, etc.
Aunque muchas veces se conseguir de manera involuntaria mediante
un contenido, imagen o video que se convierta en viral.

OPTIMIZACION DE MEDIOS SOCIALES


SMO -SMM

Bienvenidos al nuevo
mundo

Internet social
Redes sociales
Sitios como FaceBook, LinkedIn, Foursquare, G+ etc permiten conectarse
con las personas relevantes para su negocio. Redes con un enfoque ms
profesional, como LinkedIn, Xing o Viadeo.

Microblogging
El microblogging, o nanoblogging es un servicio que permite a sus usuarios
enviar y publicar mensajes breves (Twitter)

Marcadores sociales
Con sitios como Digg, del.icio.us o Google, marcamos el contenido que nos
interesa, para que luego pueda ser compartido con otras personas.
Ayuda a los internautas a encontrar un sitio y permite generar trfico, y
crear conversaciones alrededor de tu marca.

Sitios de videos e imgenes compartidos


YouTube, Flickr y DailyMotion estn al alcance de todos, y son uno de los
medios ms interesantes para compartir contenido.

Redes de contenidos
Sitios como SlideShare, Squidoo, etc. animan a los usuarios a crear
contenido, convirtindoles en expertos sobre determinados temas. El
principal objetivo es construir una comunidad en torno a una cuestin.

Blogs
Ayudan a dar una voz a su empresa y a humanizar su marca.
Son tiles para poder conversar con sus clientes y permitirles que conozcan
mejor su empresa, animndoles a comentar e interactuar con usted.

Foros de discusin
Se pueden utilizar foros para compartir su opinin o simplemente dar
consejos valiosos..

SMO -> Social Media Optimization


Al igual que el SEO y el SEM, busca aumentar la visibilidad de
un sitio web, una marca, un producto o un evento, con la
diferencia de que no ir dirigido a los motores de bsqueda
sino las redes sociales.
Las redes sociales permiten difusin inmediata y, en ciertas
ocasiones, nos proporcionan altsimos picos de trfico.
Tener en cuenta que el objetivo final de un sitio y el
posicionamiento es para conseguir trfico y usuarios fieles

Lo que trataremos en la optimizacin social es


facilitar la difusin de nuestros contenidos por parte
de nuestros visitantes.

Tener en cuenta que cualquier contenido publicado


debe ser fcilmente reutilizado no solo por nosotros,
sino por cualquier usuario que lo considere
interesante.

#SMM

Social
Media
Marketing
Una vez que hemos optimizado nuestra web para que nuestros
contenidos sean portables debemos tomar medidas para su
distribucin
SMM son todas aquellas acciones que tomamos y que quedan ya
fuera de nuestra web para la correcta socializacin de nuestros
contenidos.
La creacin de perfiles en las distintas redes sociales a las cuales
pertenecen nuestros clientes potenciales y la difusin de nuestros
contenidos en ellas son parte fundamental de SMM.

#SMM
Pero no es solo eso
Consiste en escuchar, participar, responder y
compartir la conversacin que se genera en estos
medios sociales (web 2.0) existentes en Internet
En el uso de redes sociales, comunidades online,
blogs, wikis o cualquier otra herramienta
colaborativa de Internet como medio de marketing,
de captacin de clientes, relaciones pblicas o
atencin al consumidor

El Marketing en Medios Sociales :


es publicidad
ventas
atencin al cliente
fidelizacin
comunicacin corporativa
desarrollo de producto
investigacin de mercados

Campo de Batalla: medios sociales


Consumidor activo y productor de contenidos (prosumer), mucho
ms involucrado y apasionado
Generan lazos emocionales con el consumidor, a travs de
conversaciones e interacciones con las marcas
Son progresivos y exponenciales, lo que hoy se construye sigue en
pie maana, se busca el efecto viral
El contenido tiene que viajar a donde est la gente.
Los websites corporativos estticos pierden terreno frente a los
medios sociales.

#SMM
Para que sirven las redes sociales?
Visitas
Conversin
Fidelizacin
Feedback
Las redes sociales son conversaciones a largo plazo
y no campaas a corto plazo

#SMM
Dar a conocer nuestros productos
Dar informacin sobre l de forma amena y variada.
Generar una confianza y una empata necesaria para
que nuestro negocio.
Debemos generar comentarios entre nuestros
seguidores que se conviertan en un marketing viral

#SMM
SMM NO ES PUBLICIDAD en medios sociales.
Social Media Marketing no es Search Engine
Marketing o eMail Marketing

#SMM
Tenemos que aprovechar la inmediatez, la
cercana y la conexin directa que nos
proporcionan las redes sociales con nuestros
posibles clientes
Analizar los horarios mas efectivos teniendo en cuenta
cada red.
Dar informacin variada sobre los productos.
Adems ahora ya no se trata nicamente de soltar la
informacin de mi producto y a ver que pasa, tenemos que
estar preparados para un feedback.

Ver que tipo de informacin es ms efectiva con mi


pblico

Antes de nada
Tenemos recursos para meternos en las
redes sociales?

Este NO es un plan de marketing en redes


sociales

Voy a crear un perfil de la empresa en las


redes sociales ms populares

Eligiendo nuestras redes sociales


Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, Google + son algunas de las
redes sociales ms conocidas y utilizadas en Espaa, pero hay
muchas ms.
Es importante analizar la empresa y las posibilidades disponibles
antes de lanzarnos al mundo de las redes sociales.
Tenemos que averiguar en que redes sociales puede estar nuestro
pblico.
*No tiene sentido que nos metamos en Linkedin, que es una red social profesional, si
nos dirigimos a las amas de casa, o que usemos Tuenti para llegar a un pblico mayor
de cincuenta aos.

Cada empresa, un mundo


Cada PYME tiene una situacin muy concreta, tanto en lo referente a su
producto o servicio, el nmero de trabajadores que tiene, su localizacin,
su rea profesional y un largo etctera.
Los consejos sobre cmo utilizar las redes sociales son solo reglas
generales que pueden ayudarnos a dirigir nuestros esfuerzos
comunicativos, pero no pueden considerarse como un manual de
instrucciones.
Es muy importante analizar el caso de cada empresa, porque ser
diferente al de cualquier otra. Tiene el mismo poco sentido no tener
presencia en Internet que tenerla en todas las redes sociales sin haber
analizado antes cul es la ms adecuada.
Adems, los mensajes que se lanzan desde una empresa son muy distintos
a los que se lanzan desde los perfiles personales. Si gestionas tu
comunicacin, hazlo bien .

Consejos para elegir la RS

Analiza audiencia
Estudia comportamientos
Conoce funcionalidades de cada red
Conoce herramientas y estadsticas
Tipo de contenido de tu empresa
Recursos disponibles
Calcula expectativas de trfico

Por que son importantes


Establecimiento de relaciones
Una pgina en una red social es una plataforma ideal para que sus
clientes se renan.

Informacin sobre clientes


Las redes sociales ofrecen herramientas de anlisis.
Podremos observar el nmero de interacciones con nuestros seguidores
e identificar a nuestro perfil de clientes en aspectos demogrficos clave
(gnero, edad, ubicacin )

Optimizacin en motores de bsqueda


Al crear una pgina o cuenta de red social con el nombre de su empresa
en el ttulo, junto con enlaces a su sitio web, tambin contribuir a
posicionar mejor su empresa en las listas de resultados de los motores
de bsqueda, como por ejemplo Google.

Pasos para la interaccin entre una


marca y los clientes:
1. Creacin de su presencia en lnea
la gente esta en las redes sociales. Aprovechalo!
2. Incrementando la audiencia
que nuestros clientes y potenciales clientes sepan que
estamos en Internet.
3. Hablar con sus seguidores
crear una comunidad en torno a su negocio/marca.
4. Dirigir a sus seguidores a su Establecimiento

Aspectos a tener en cuenta


Ten en cuenta tus palabras clave a la hora de elegir
el nombre de tu pgina, ya que las pginas de fans
son indexadas por Google y pueden lograr un buen
posicionamiento.
Piensa bien si la vas a ilustrar con un logotipo o con
una fotografa tuya.
Sube unas cuantas actualizaciones de estado antes
de salir al aire a intentar cautivar a tus fans.
NO convencers a ningn fan si todo lo que tienes para
mostrarles es un muro vaco.

Las redes son dinmicas y la idea es generar y


mantener una conversacin continua con tus
fans/amigos/seguidores, que en muchos casos sern
tambin tus consumidores.
Ni son una pgina web corporativa ni tampoco un perfil
personal.
Ni puedes limitarte a dar informacin sobre la empresa, como
productos y servicios, precios, horarios, etctera.

Ni puedes contar tampoco lo que ocurre en cada momento de


la vida diaria de tu PYME.

Entonces, como nos comunicamos?

Generando conversacin.

Hablar de temas relacionados con tu actividad


Poner enlaces
Preguntar a los usuarios
Organizar eventos y concursos
ofrecerles algo por lo que merezca la pena tenerte
entre sus amigos en las redes sociales.

Y no os olvidis de
DESCUENTOS
PROMOCIONES
REGALOS
CONCURSOS
EL FAN N XXX

Y SIEMPRE enlazar con la pgina corporativa/del


producto/de la marca.
Debemos facilitar que el cliente llegue al
producto para comprarlo

Atraer trfico II

SEM
Posicionamiento patrocinado

#SEM

Search
Engine
Marketing
(Marketing /Publicidad en motores de bsqueda)
Buscadores en Internet como Google, Yahoo, etc... tienen
sistemas de publicidad que complementan sus servicios

SEM -> Search Engine Marketing =


Puesta en marcha de campaas de publicidad
dentro de los programas de enlaces
patrocinados de buscadores conocida como
(SEM).

Publicidad de pago basada en palabras clave


Permite al anunciante ofrecer sus productos especficos a un
usuario que est buscando exactamente eso en los buscadores
Se caracterizan por utilizar el sistema de pago por clic, mediante el
cual el anunciante nicamente pagar cada vez que un cliente
haga clic en el texto de su anuncio y acceda as a la pgina web
que se desea publicitar
Estos programas se ajustan a las necesidades de cualquier tipo de
anunciante:
se ajustan a todo tipo de presupuesto,
control y manejo de la campaa
datos de rendimiento en tiempo real

La forma de publicidad SEM ms conocida: Adwords de Google.


Google AdWords es el programa de enlaces patrocinados de Google.
Mediante este programa un cliente podr mostrar anuncios en las
pginas de resultados del buscador.
Estos anuncios se publicarn junto a los resultados de bsqueda
orgnicos y tambin, si el cliente lo desea, en sitios web de la red de
buscadores y sitios asociados a Google.

https://adwords.google.com

Conceptos bsicos.
Impresiones
Las impresiones representan el nmero de veces que un anuncio aparece.
Clic

Si un cliente ve su anuncio y hace clic en l para obtener ms informacin, comprar, etc

Coste por clic (CPC)


Sistema de establecimiento de precios de AdWords por el cual nos cobra por cada uno
de los clics que reciben nuestros anuncios.
Si el anuncio se muestra y ningn usuario hace clic en l no habr coste alguno.
Coste por cada mil impresiones (CPM)
En algunas campaas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de
por clics.

Coste por clic mximo (CPC mximo)


Representa la cantidad ms elevada que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba
su anuncio.
El CPM mximo
Es la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada mil
impresiones o visualizaciones de su anuncio.

Principales Ventajas
Control del gasto
modificar los ajustes de presupuesto en todo momento

Segmentacin
Podemos dirigir las campaas a segmentos geogrficos y de idioma
especficos.

Relevancia
Los anuncios se muestran ante un pblico objetivo que est realizando
una bsqueda activa y cuya receptividad en esos momentos es muy
alta.

Seguimiento
podemos supervisar en todo momento el rendimiento que est
teniendo una campaa, para poder as tomar decisiones sobre la
misma y modificar los ajustes que sean necesarios.

Formatos
el formato bsico de AdWords es el anuncio de texto, pero tambin
permite publicar anuncios en otros formatos grficos, de vdeo e
interactivos (gadget ads).

En que consiste
El sistema de Google AdWords se basa en el
concepto de puja dinmica, por el cual no existen
precios preestablecidos por las palabras clave,
sino que ser el propio anunciante quien deba
determinar el precio mximo que desea pagar
por aparecer en la pgina de resultados
ste ser uno de los factores que determine la
posicin del anuncio respecto a los anuncios de la
competencia.

Por qu crear una campaa de PPC?


1. Lanzamiento de una web.
2. Complemento del SEO.
3. Ofertas puntuales.
4. Campaas de ventas intensivas. (Navidad,
Semana Santa, carnavales,...)

Creacin de Campaas y Anuncios.

Crear campaa
Informacin para las campaas
Nombre de la/s campaa/s
A quien va dirigida (ubicacin, dispositivos..)
Presupuesto (CPC, CPC max)
Texto anuncios (URL, palabras clave)

El texto de los anuncio es un factor determinante para


atraer a un usuario a nuestro sitio web.
Los anuncios que ofrecen buenos resultados son claros,
bien escritos, precisos y atractivos.
Palabras clave en el ttulo, relaciona los anuncios con
ofertas disponibles en tu pgina de destino, escribe ms de
un anuncio.

Ejem: Estrategia Campaa SEM


1.
2.
3.
4.
5.

Elegir el producto ms atractivo de la empresa


Analizamos las frases de bsqueda
Cmo lo esta haciendo la competencia?
Diseamos Anuncios
Diseamos Landing Page que convierta

Youtube
Contratar un anuncio de Youtube.
Lo primero que tenemos que hacer es crear el video que
queremos promocionar en Youtube.
Debes ingresar en tu cuenta de Adwords para video, y all
realizar una campaa en Adwords para el video que
quieras promocionar.
Aqu tenis un video explicativo:
http://youtu.be/y33JjrzpvVY

Youtube
Tipos de publicidad en Youtube
True View : Solo se paga si el espectador ve el
anuncio completo (CPV) y hay cuatro tipos de
anuncios.
La diferencia entre los 4
posicin en la que se encuentran dentro de la pagina de
Youtube,
la duracin
la opcin de elegir miniatura
el limite del texto que aparece anexo al video,
el destino del clic

Youtube
Display : Son anuncios para la red de display de Google
que se muestran asociados a texto en diferentes
paginas web que esten incorporadas al programa de
Google.

Youtube
Anuncios reservados a las grandes cuentas:
Masthead o cabecera de Youtube: Reserva de la
parte superior de la pagina principal de la home
por 24 horas. Tiene su versin mvil llamada
Mobile Roadblock.

Facebook Ads
La principal ventaja de Facebook Ads:
la capacidad de segmentacin es ms potente
variables de ubicacin
datos demogrficos
gustos e intereses
formacin
trabajo, conexiones, etc.

CONSEJOS
Fijar objetivos
Contener valor para el usuario (campaas, promociones, etc.)
Eleccin de la imagen (110x80 pixeles)
Crear un grupo de anuncios para amigos de tus fans
Anuncios cada da
Duplicar anuncios con diferente segmentacin
No descuidar contenido de la pgina

Twitter
https://business.twitter.com/start-advertising

Lo primero que necesitis es el acceso a la plataforma.


Solicitar acceso mediante un formulario, y esperar la respuesta
favorable de Twitter.

Twitter
https://ads.twitter.com

Twitter
Nos ofrecen 2 formatos publicitarios:
Comunidad - utilizando Cuenta Promocionada
para aumentar los seguidores
Buzz/Ruido - utilizando Tweets Promocionados
para promocionar entre el pblico que tu
predetermines uno o ms de los contenidos que
publiques en tu cuenta.

Twitter
Hay dos formas de crear una campaa de
tweets promocionados:
Seleccionando los los tweets manualmente que
quieres promocionar
Dejando que Twitter se encargue de promocionar
automticamente los tweets ms recientes y con
mayor participacin.

Twitter/Facebook/.
Y no os olvidis de la modalidad
Influencers

Merchant para Shopping

Merchant para Shopping

Merchant para Shopping

Merchant para Shopping

Merchant para Shopping

#Marketing de afiliacin
El Marketing de Afiliacin es una tcnica de Marketing
Online orientada a resultados en la que intervienen
tres agentes principales: anunciante, afiliado y
plataforma o empresa de afiliacin.
Los anunciantes ofrecen una remuneracin a los
afiliados, a cambio de que alcancen determinados
objetivos, que pueden ser:
numero de visitas
contactos cualificados(leads)
ventas.

#Marketing de afiliacin
Cmo funciona?
Se pone un banner, widget o formulario en nuestra
pgina Web que, enlazar con la Web del anunciante.
Cada vez que un usuario de nuestro sitio haga clic en
el banner promocional aterrizar en la pgina de
dicho anunciante y recibiremos una cantidad de
dinero por objetivo cumplido.

#Marketing de afiliacin
El anunciante
Proporciona una comisin o pago fijo/variable
atractivos
Evitar problemas: transparencia en sus programas de
afiliacin
Permite llegar a un mayor pblico objetivo.
Posee un mayor control sobre el coste de adquisicin
de un cliente al pactar con el afiliado el porcentaje de
comisin de la visita, el lead o la venta.
Reduce riesgos de inversin, con un coste por
adquisicin ms barato que otras herramientas de
marketing online.

#Marketing de afiliacin
Afiliado
Obtener trfico relevante y muy cualificado a nuestra Web
al menor coste unitario posible.
Buscar un nicho donde se pueda conseguir altos niveles de
visitas baratas y donde se pague bien las comisiones a los
afiliados.
Segmentar las campaas.

Ayudar a nuestros visitantes con valor aadido, no


venderles lo que sea.
Investigar anunciantes: su programa de afiliados, sus
condiciones, sus comisiones de pago, opiniones y
recomendaciones de otros afiliados, etc.

#Marketing de afiliacin
http://www.afiliado.com/rentabilizacion/plataformas-de-afiliacion.php

Promocin a travs del Blog


Marketing
Blog corporativo para atraer y fidelizar clientes
Por qu?
los usuarios creen en las recomendaciones de otras
personas
Generamos noticias, artculos de actualidad,
opiniones para generar trfico a nuestra web.

Buscamos y utilizamos blogs lderes de opinin


para expandir nuestro mensaje.

Publicidad Basada en Banners


Un banner es un formato publicitario en
Internet que consiste en incluir una pieza
publicitaria dentro de una pgina web.
Su objetivo es atraer trfico hacia el sitio web
del anunciante que paga por su inclusin.

Publicidad Basada en Banners


Los banners han sido una de las herramientas ms
antiguas y usadas en la promocin de una pgina web
El banner es un formato de publicidad en Internet, tanto
textual como grfica, excelente para mejorar el branding de
la empresa y para obtener grandes volmenes de trfico en
un perodo concreto de tiempo.

Publicidad Basada en Banners


Tipos de Banners
De acuerdo al diseo, los banners publicitarios
pueden ser
Estticos (tanto texto como imagenes)
Animados (pelculas flash o archivos .gif animados)

Los banners se miden en pixeles y sus medidas


suelen ser variables.

Publicidad Basada en Banners


Formatos de banners

Banner Superior: Banner horizontal en forma rectangular que se coloca en el top de la


pgina. Eexcelente ubicacin , uno de los ms efectivos.

Robapginas:Banner rectangular vertical integrado en las pginas y en sitios estratgicos


donde el usuario no se siente molestado por la publicidad. Muy buena efectividad

Rascacielos:Banner rectangular vertical que se coloca en un lateral de la pgina web.


Formato ideal para branding a travs de acciones de rotacin general, que adems registra
un ratio de eficacia muy alto.

Botones: Son banners ms pequeos, generalmente cuadrados y rectangulares. Son


clickables en muchos casos y situados en puntos diversos dentro de la composicin de la
pgina.

Cortinilla:Banner que toma toda la ventana del navegador. Posee una duracin breve (menos
de 12 segundos).

Pop-Up Window: Tambin llamados ventanas flotantes. Al acceder a la web, se abre un


microsite o ventana sin que sea solicitada por el usuario y puede cerrarse en cualquier
momento, puede incluir un link a la pgina del anunciante. Su principal inconveniente es que
resulta muy molesto, pero por otro lado tiene la ventaja de que llama la atencin y se
descarga ms rpido que la pgina.

Publicidad Basada en Banners


Banners clsicos
o Horizontal
o Vertical
o Rectngulo
o Rascacielos
o Botn

Publicidad Basada en Banners


Las tarifas de los banners dependen de varios factores.
El trfico del portal donde se anuncie el banner
el tamao del banner
la ubicacin de ste

Debemos buscar el banner que sea ms eficaz en captar visitas con la


menor inversin de dinero.
El modelo comercial de contratacin de banners
CPM (coste por mil) que es el precio que se paga por el banner cuando
se muestra 1000 veces en un sitio web.
CPC que es el costo por Click en el banner.
CPL que es el costo por dirigir o captar clientes
CPA que es el costo por adquisicin o compra
O tambien nos podemos encontrar una tarifa plana, se paga una
cantidad X para que el banner se muestre siempre en un sitio web
durante un perodo de tiempo determinado.

Publicidad Basada en Banners


Annciate en sitios web que presenten
contenido altamente relevante respecto a
los productos y servicios que ofreces.

#email marketing
es una forma de realizar marketing directo
que utiliza el correo electrnico como medio
de comunicacin comercial o comunicacin de
mensajes a una audiencia especifica e
interesada, que generalmente consistirn en:
- Campaas comerciales
- Acciones de fidelizacin

#email marketing
Para que me puede servir.

Creacin de marca
Comunicacin
Reconocimiento
Creacin de servicios de valor aadido
Mantener al cliente

Apoya la divulgacin tanto de nuestra imagen como de


nuestro producto y ayuda a fidelizar a nuestros clientes.
Las personas revisan el correo electrnico entre 6 a 8 veces al da en
promedio
En el 83% de los casos el Email es la primera herramienta que se usa al
conectarse a Internet

#email marketing
Para qu usan las empresas el email:

#email marketing
Email marketing:
El emisor est correctamente identificado
El contenido es a priori de inters para receptor
El asunto es directo y no engaa
Te puedes dar de baja de manera sencilla

Spam:
El remitente es desconocido o no existe
El correo es no solicitado
El asunto es engaoso y no tiene relacin con el contenido
No hay forma de darse de baja

#email marketing

#email marketing
Ventajas del email marketing
-

La popularidad del email y alcance


Rpido
Econmico
Fcil segmentacin
Elevada respuesta
Medicin de resultados exhaustiva y a tiempo real
Provoca respuesta inmediata
Flexibilidad de formatos
El retorno de la inversin

Tipos de Boletines o Newsletters


Tipos de Boletines o Newsletters
Debemos seleccionar el formato correcto segn
nuestro objetivo (Promocionar, Informar o Fidelizar)
Boletn de Noticias
Frecuencia: 1 a 2 veces al mes
Contenido: Noticias del sector e informacin educativa.
Tip: Resuma la informacin, sea conciso, use vietas.

Promociones y Ofertas
Frecuencia: Depende de su ciclo de ventas
Contenido: Enve contenido Especifico y dirigido a la promocin.
Tip : Defina una accin clara a realizar por el lector.

Notificaciones y Alertas
Frecuencia: Cada vez que suceda un evento o alerta.
Contenido: Notificaciones de prensa, Navidad, Cumpleaos, etc.
Tip : Use contenido que le ayude a construir una relacin ms estrecha con el cliente.

#email marketing

#email marketing

#email marketing
Recomendaciones:
1. Mandar informacin de inters
2. Regular una frecuencia de envo acorde con el usuario que
la recibe y el contenido que se ofrece
3. Llevar seguimiento de la efectividad de la campaa
4. Insertar llamadas a la accin
5. En caso de que sea necesario y si se puede, segmentar
para enviar diferentes comunicaciones
6. Permitir darse de baja de manera sencilla

#email marketing
Estadsticas a tener en cuenta
El 60% de los emails no sern ledos en la bandeja de

entrada.
Los emails se leern en telfonos mviles, tablets,
etc. , procura que se adapten a estos dispositivos.
El 35% de los usuarios de email abren o no los
mensajes basndose en el asunto.
Incluyendo el nombre de la empresa en el Asunto del
mensaje (branding) mejora los resultados de apertura
Una gran parte de los usuarios bloquean las imgenes.

#email marketing
Campaa Email
Estructura y elementos de un email

Generar una BBDD


La creatividad El email
Las plataformas de envo

#email marketing
Plataformas ms populares de email
marketing

#email marketing

#email marketing

#email marketing

#email marketing
Envo masivo de Correos electrnicos personalizados y
segmentados para:
Boletines de noticias para suscriptores o afiliados.
Comunicados Internos y Circulares informativas
Promocin de productos y servicios a clientes potenciales.
Envo de cupones de descuento o de regalos.
Promocin y organizacin de Eventos.

Ejecucin de Encuestas para:


Medir la satisfaccin del cliente.
Actualizacin de datos.
Sondeos e investigacin de mercados.

#MobileMarketing
Podemos definir el marketing mvil o mobile
marketing como la actividad dedicada al
diseo, implantacin y ejecucin de acciones
de mrketing realizadas a travs de
dispositivos mviles.

#MobileMarketing
Actualmente la inmensa mayora de la gente accede a
pginas web mediante sus smartphones y tablets.
Debemos asegurarnos que nuestra web est
optimizada para estos dispositivos.
Deberemos decidir si optamos por una web con diseo
responsive o adaptarla a los dispositivos mviles

#MobileMarketing
Por qu Marketing en el mvil?
Qu hace el consumidor desde el mvil?
Bsqueda de informacin
visualiza vdeos
visita redes sociales diariamente
Y en menor medida compra a travs del mvil :
entradas, ropa, complementos y viajes

#MobileMarketing

#MobileMarketing
SEO: analizando como nos buscan nuestros
visitantes podemos optimizar la web para las
bsquedas que realizan este sector de mi target.
SEM: podemos realizar campaas de publicidad
orientadas a mviles y tablets.

#MobileMarketing
Campaas de comunicacin
Llamadas telefnicas a dispositivos mviles para
informar sobre promociones, productos o
servicios.
envo de SMS o MMS a travs de dispositivos
mviles con un contenido informativo o
promocional

#MobileMarketing
Bluecasting
Sistema que permite enviar contenido de audio,
video o texto a los usuarios por tecnologa
Bluetooth, utilizado en acciones de marketing
directo.
p.ejem: campaa de ColdPlay

#MobileMarketing
Cdigos QR
Es un cdigo bidimensional con una matriz diseada para
un escaneo rpido de informacin
El cdigo QR permite enlazar el mundo real y el mundo
digital y se utiliza ampliamente como medio para ampliar
informacin de la empresa, ver un vdeo promocional,
hacerse fan en Facebook o enviar un tweet, acceder a un
cupn o enlazar a una web.

#MobileMarketing
Ventajas de los cdigos QR:
Se pueden ubicar en cualquier soporte impreso.
Permite a los usuarios guardar dicha informacin
en su dispositivo mvil para su uso posterior
Eliminar la necesidad de los usuarios a recordar o
escribir una direccin URL
Crea intriga y mucha viralidad

#MobileMarketing

#MobileMarketing
Realidad Aumentada
La realidad aumentada permite que el usuario vea
mediante una aplicacin, a travs de la cmara de
su dispositivo mvil, la imagen que tiene delante
pero con capas de informacin superpuesta.

http://youtu.be/RWwQXi9RG0w

#MobileMarketing
Apps
Android, Iphone, Ipad, Facebook, Twitter, J2ME,
Windows Mobile

#MobileMarketing
Sitios sociales
No hay red social que se precie que no tenga su
versin para mvil

#MobileMarketing
Tcticas y Acciones
Optimiza tu SEO para las bsquedas en mvil y geolocalizacin
La estrategia en Medios Sociales debe contemplar acciones
destinadas a usuarios de smartphones
Usa Facebook Places, Foursquare, Google Places,
Optimiza tu website para una mejor y ms intuitiva visualizacin
y navegacin mvil
Usa Cdigos QR para atraer, facilitar, fidelizar y enganchar a tus
usuarios y clientes
Usa RA (realidad aumentada)
Facilita las compras desde el mvil con un solo click
Usa las herramientas de aplicaciones basadas en la
geolocalizacin como badges (insignias),promociones,
descuentos, checkins, etc

Que no os de un ataque de pnico


Esto son opciones, no tenemos que hacerlo
todo, ni de golpe.

Se trata de elegir las acciones que nos


encaminen a conseguir los objetivos marcados