SOLICITUDES, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS CLIENTES

CÓDIGO VERSIÓN 001 FECHA DE PUBLICACIÓN MARZO DE 2015 PAG. 1

SU APORTE E INQUIETUD ES IMPORTANTE PARA ENERGIANDES S.A.S. ESP

ESPACIO PARA EL USUARIO
DILIGENCIE COMPLETAMENTE LA INFORMACIÓN SOLICITADA EN ESTE ESPACIO DEL FORMATO
NOMBRES Y APELLIDO ALONSO CUARTAS
ZONA: SECTOR / BARRIO Y/O VEREDA CABECERA MUNICIPAL / VDA LA ESTRELLA
DIRECCIÓN CAPILLA VDA LA ESTRELLA PARA ARRIBA
TELÉFONO Y/O CELULAR
CEDULA CONTRATO - INSTALACIÓN

E-MAIL: FECHA - PQRS 27/10/2022

TIPO PQRS: RECLAMO / Reclamo MEDIO DE REPORTE Personal
POR FAVOR EXPRESE SU INQUIETUD

SOLICITA EVALUACIÓN PARA RECLAMACIÓN IAP YA QUE EL LUGAR DONDE SE ENCUENTRA ESTE
MEDIDOR SE ENCUENTRA ABANDONADO Y SE ENCUENTRA MUY RETIRADO DEL ALUMBRADO PÚBLICO.

ESPACIO EXCLUSIVO PARA DILIGENCIAR POR ENERGIANDES S.A.S ESP

ANÁLISIS INTERNO DEL CASO EAF 7998

FECHA: DIA: MES: AÑO:

REALIZADO POR:
RESPUESTA

FECHA: DIA: MES: AÑO:

TELEFÓNICA ESCRITA: OTRA: CUAL:

Se valido en campo la ubicación de la instalación sobre la cual se hace el reclamo, en la ubicación se cuenta
con alumbrado público. La vivienda se encuentra abandonada, sin el medidor conectado a la red electrica y
sin consumo de energía. Se procede a suspender el cobro a partir del mes de diciembre 2022.

SEGUIMIENTO

FECHA EFICAZ: OBSERVACIONES

SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
RESPONSABLE DEL SEGUIMIENTO:
Versión: 001 publicación 25 de mayo de 2015
 REGISTRO VISITA TÉCNICA CÓDIGO: EAVT-F0-001
ALUMBRADO PÚBLICO
MUNICIPIO DE YARUMAL VERSIÓN 001
INFORMACIÓN DE LA VISITA
FECHA SOLICITANTE DIRECCIÓN
COORD. OPERATIVO CAPILLA VDA LA ESTRELLA PARA ARRIBA

HORA INICIO HORA FINALIZACIÓN DURACIÓN DESPLAZAMIENTO

DESCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD

RESPONSABLE DE LA VISITA
NOMBRE CARGO FIRMA

ACTIVIDADES RESALIZADAS

OBSERVACIONES

RESPONSABLE DE LA VISITA VISITA RECIBIDA POR