 Economía del conocimiento

 Economía= método abordar y resolver un problema

 Airbnb= Se recupera con una gran facilidad, necesidad de salir de lo cotidiano, bunas
ubicaciones
 4 años alcanzo los más de 88 años de experiencia de Marriott

Economía del conocimiento

Pensamiento y conocimiento

 El ego; puede ser nuestro peor enemigo

 Pensamiento egocéntrico; “es cierto porque creemos en ello” Trump
 Pensamiento critico; conceptualizar, aplicar, cintetizar la información por observación,
comunicación , para la creencia y acción.

6 preguntas

1. ¿Quién afecta?
2. ¿Qué es lo que afecta ?
3. ¿Dónde afecta? Publico, privado, masivo , especifico
4. ¿cuándo afecta? Ante, durante después del evento
5. ¿por qué afecta? La opinión que deja,
6. ¿Cómo me afecta? Sentimientos que provoca, escrito o hablado, clara la problemática
(falta de empatía, humos, capacitación, comunicación )
Deben Definir como una carencia o Presentarlo como un estado
déficit (falta manejo de crisis,) negativo
Definir como una situación Ni confundirlo con la falta de Expresarlo en función de
real (No teórica) un producto o servicios necesidades insatisfechas y/o
específicos. oportunidades no
aprovechadas
 Problemática dentro
el servicio ( chek in)
 Definido con situación
real

(falta de una solución)

Ota’s

 Campañas en canales de distribución electrónicas “parity”

 Ota´s creann herramientas (Trivago y Kayak)


Retos estratégicos

 ¿Qué quiero alcanzar/ Solucionar?

 ¿Para qué?
 ¿Que lograría si lo obtengo?

Retos tácticos

 ¿Que nos impide?

 ¿Qué tengo/que puedo hacer en este momento?
 ¿Por qué nos costaría
