Universidad de México

Centro de Estudios Intensivos

Bachillerato

TECNOLOGÍA EN LA SOCIEDAD
Tesina para informar sobre la tecnología y sus efectos en la sociedad

Angel Daniel García Rodríguez

Generación Feb/23

Asesor
Raúl Lobato García

Puebla - México
Enero del 2023

1
 Este proyecto de tesina fue realizado con el fin de conocer más acerca de la tecnología
en todos sus ámbitos. La importancia de la tecnología que influye en mi vida cotidiana es lo
que me impulsó a escoger ese tema en específico, muchas de las acciones que hago siempre
vienen acompañadas de herramientas y métodos tecnológicos, desde dormir en una cama,
hasta estudiar en una computadora.

Otro motivo por el cual el tema de la tecnología me haya llamado la atención es que
tenemos una idea errónea sobre el significado de ésta palabra, ya que yo desde siempre pensé
que la tecnología solamente abarcaba los aparatos digitales o electrónicos, como un celular o
un refrigerador, pero gracias a esta extensa investigación me pude dar cuenta que hasta un
simple vaso de vidrio es considerado como un tipo de tecnología, y me percaté que existen
muchísimos tipos de tecnologías, unas más relevantes que otras, pero, al fin y al cabo son
tecnología.

También este tema me inspiró por el único hecho de que todo objeto que utilizamos
está relacionado con algún aspecto tecnológico, y que si no tenemos ninguna herramienta o
instrumento creado por nosotros los humanos, sea por medio de tecnología o hecho por tus
propias manos, se nos sería muy complicado sobrevivir, debido a que los objetos que
nosotros creamos nos hacen la vida más sencilla y revolucionaria, y las únicas cosas que no
fueron hechas por nosotros son los fenómenos naturales o los seres vivos, como pueden ser
los árboles o los terremotos.

La importancia de la tecnología en nuestro mundo es muy inmensa, y por ende debe

ser un tema necesario de aprender y conocer, por ello me dediqué a darle méritos por medio
de mi tesina, ya que yo creo que este tema debería ser obligatorio aprenderlo, porque siempre
nos acompaña y la utilizamos, aunque nosotros no sepamos.

La tecnología, sobre todo la digital y eléctrica, se ha convertido en una necesidad,

nadie puede vivir sin ellas dos, solo son algunos los desafortunados de no tener estas
maravillas, por eso me enfoqué a explicar ambas detalladamente, porque desde mi punto de
vista ellas son las más importantes de todas, y son las que más requerimos para vivir en
cualquier ámbito.

Mi tema, de igual forma, es importante incluso si hablase de un solo aspecto

tecnológico, ya que mi propósito es dar a conocer las ventajas y desventajas de la creación de
objetos, instrumentos, herramientas y métodos por medio de la tecnología, cómo la
utilizamos en nuestro día a día, cómo cambiaría el mundo si dejamos de usar tecnología y
cuáles son sus efectos en la sociedad, entre otros. Por eso éste proyecto significa mucho para
mí, y si pudiera lo compartiría para que más gente sepa lo que realmente es la tecnología.

2
 ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5
.

II. OBJETIVO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5
.

III. PROBLEMA _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5
.

IV. JUSTIFICACIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6
.

V. ALCANCE _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6
CAPÍTULO 1: LA TECNOLOGÍA
1. TECNOLOGÍA _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7
,

1.1. Definición de tecnología _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7

1.1.1. Objetivo de la tecnología _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9
1.2. Proceso tecnológico _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9
1.2.1. Para qué sirve la tecnología _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11
1.2.2. Tipos de tecnologías _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11
1.3. Tendencia tecnológica _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 13
1.3.1. IA adaptativa _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
13
1.3.2. El metaverso _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14
1.3.3. Superaplicaciones _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14
1.3.4. Tecnología sostenible _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 15
1.3.5. Sistema inmunitario digital _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 17
1.4. Desarrollo tecnológico _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 18
1.4.1. Innovación tecnológica _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 19
1.5. Aplicación de la tecnología en distintos ámbitos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 20
1.5.1. Medios de comunicación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 22
1.5.2. Redes de comunicación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 24
1.5.3. Internet _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 25
CAPÍTULO 2: LA TECNOLOGÍA EN LA SOCIEDAD
2. Impacto de la tecnología en la comunicación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 26
2.1. Comunicación Interpersonal _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 27
2.1.1. Redes Sociales _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 29
2.1.2. Tecnología en la comunicación intrafamiliar _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 30
2.2. Educación y tecnología _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 31

3
 2.2.1. La tecnología y la educación STEM _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
33
2.2.2. Aprendizaje en línea _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 33
2.2.3. Desafíos tecnológicos educativos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 34
2.3. Efectos de la tecnología en la salud _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 35
2.3.1. Adicción a las tecnologías _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 37
2.3.2. Impacto de la tecnología en el sueño _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 39
2.3.3. Las redes sociales y salud mental _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 41
2.4. Tecnología y empleo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 43
2.4.1. Habilidades digitales requeridas para la empleabilidad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 44
2.4.2. Nuevos trabajos creados por la tecnología _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 48
2.5. La ética de la tecnología _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 50
2.5.1. Sesgo algorítmico _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 51
2.5.2. Desarrollo ético de la inteligencia artificial _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 52
CAPÍTULO 3: EL FUTURO DE LA TECNOLOGÍA
3. Tecnología y futuro _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 53
VI. CONCLUSIONES _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 56
VII. ÍNDICE DE TABLAS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 56
VIII. GLOSARIO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 57
IX. REFERENCIAS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 59
X. BIBLIOGRAFÍAS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 60

4
 I. INTRODUCCIÓN

En la actualidad las tecnologías, sobre todo las más relevantes como la inteligencia
artificial, la nanotecnología o el 5G, han cobrado una gran importancia en la sociedad debido
a la gran utilidad que éstas contienen, un claro ejemplo es el Chat GPT.

Considerando lo anterior, la tecnología se ha convertido en una prioridad para nuestra

vida cotidiana, ya que nos hace la vida más sencilla y nos apoya en ciertos aspectos, pero así
como tiene sus ventajas, también tiene sus desventajas, y es que tecnologías como el internet,
han ocasionado que nos volvamos adictos a las famosas redes sociales o las páginas web
como YouTube, trayendo como consecuencia varios problemas en nuestra salud, como
miopía o falta de aprendizaje. Esta problemática es en la que voy a basarme para desarrollar
este trabajo de tesina, la tecnología es hermosa, pero es muy peligrosa a la vez.

II. OBJETIVO

Dar a conocer el significado de la tecnología en sus distintos ámbitos y cómo ésta

influye en nuestra sociedad día tras día.

III. PROBLEMA

El uso excesivo de la tecnología moderna está afectando nuestra sociedad, por ello
hay que saber cómo usarla y aprovecharla para que no se convierta en un problema mayor.

IV. JUSTIFICACIÓN

5
 El uso de la tecnología requiere de un buen manejo y no es apto para cualquiera, es
por eso que se debería prohibir a ciertas personas y edades.

V. ALCANCE

Este proyecto será una puerta que conducirá a lo que realmente es la tecnología y sus
características, además lo poderosa y milagrosa que puede llegar a ser y cuán peligrosa
también.

CAPÍTULO 1: LA TECNOLOGÍA

6
 1. TECNOLOGÍA

Desde sus inicios, la tecnología ha tenido un impacto tremendo en la humanidad, ya

que sin ella seríamos incapaces de sobrevivir. Primero debemos de entender que la tecnología
es una serie de técnicas o procesos destinados al desarrollo de bienes y servicios, su propósito
es construir soluciones por medio de la ciencia y las experiencias para ciertos problemas
sociales, naturales, entre otros.

Su principal objetivo es generar métodos y herramientas para enriquecer el estilo de

vida de los seres humanos y facilitarle diversas problemáticas que han aparecido a lo largo
del tiempo.

1.1. Definición de tecnología

La palabra ¨Tecnología¨ no es simplemente un término para referirse a los aparatos

tecnológicos o cosas que funcionen por medio de internet, muchos tenemos una idea
equivocada, por eso es importante saber más acerca de el origen y la historia de la tecnología.
Hace millones de años, los humanos usaban herramientas como lanzas para sobrevivir, a ésto
se le conoce como tecnología. Para ser más preciso, la tecnología abarca todos los
instrumentos creados por la humanidad que extienden el alcance de nuevas interacciones con
el mundo.

Conforme fue avanzando el tiempo, nuestra inteligencia fue aumentando, poco a poco
íbamos creando y diseñando nuevos métodos más productivos, nuestro estilo de vida estaba
en un constante cambio evolutivo, las cosas primitivas como el fuego, las lanzas o las pieles
las cambiamos por luz eléctrica, armas de fuego y ropa, así sucesivamente hasta la creación
de la informática y la electrónica y consigo, las computadoras, celulares, TVs, entre otros
aparatos electrónicos.

7
 En este cuadro se explica brevemente la evolución que tuvo la tecnología desde la
prehistoria hasta el día de hoy:
Etapa Periodo
Prehistoria Hace 2,5 millones de años
hasta 5000 a.C
Antigüedad 5000 a.C hasta el siglo V
Edad Media Siglo V hasta siglo XV
Edad Moderna Siglo XV hasta mediados del
siglo XVIII
Edad Contemporánea Desde mitad del siglo XVIII
hasta el presente
Avances Tecnológicos
Destacados
- Construcción de
herramientas de piedra.
- Uso del fuego.
- Agricultura.
- Invención de la rueda.
- Invención de sistemas de
escritura.
- Construcción de obras.
- Matemáticas.
- Calendarios solares y
lunares.
- Molinos de viento
- Relojes mecánicos
- Tenedor
- Imprenta.
- Telescopio.
- Viajes a nuevos territorios.
- Máquina de vapor.
- Tren de vapor.
- Electricidad
- Computadoras.
- Internet.
- Computación cuántica.
- Viajes espaciales.
8
 1.1.1. Objetivo de la tecnología

La tecnología básicamente tiene un fin primordial que es lograr transformar el

ambiente (natural y social), para adaptarlo mejor a las necesidades y deseos del ser humano.

Sin embargo, podemos encontrar finalidades de la tecnología más específicas:

1. Permite almacenar datos mediante el uso de herramientas para procesarlos,

organizarlos, clasificarlos y modificarlos de acuerdo a las necesidades.

2. Favorece la educación al revolucionar la forma de aprender y enseñar gracias a los

avances relacionados con el uso de dispositivos que se convierten en recursos para profesores
y estudiantes.

3. Permite intercambiar opiniones, expresar libremente las ideas y compartirlas con

otras personas gracias a la globalización (redes sociales, Brainly, Interactive Worksheet, entre
otros).

4. Presta apoyo a las empresas y por ende, a los negocios a través del marketing vía
online.

5. Facilita la compra y venta de cosas por medio de internet.

1.2. Proceso tecnológico

Se puede definir lo que es el proceso tecnológico entendiéndolo como el camino que

seguimos a través de una serie de tareas ordenadas para obtener las herramientas, objetos o
tecnologías que necesitamos para solucionar problemas, necesidades o situaciones.

A través de él se crea la mayor parte de los productos para satisfacer nuestras

necesidades y, como se puede deducir de esa definición, el proceso tecnológico no se
improvisa, surge de la necesidad de solucionar un problema e incluye un análisis y un

9
posterior diseño del que finalmente se obtienen las diferentes etapas que desembocan en el
resultado, por ejemplo, en cómo han evolucionado las energías renovables gracias a este
proceso.

Para entender bien lo que es, hay que comprender sus diferentes fases:

1. IDENTIFICACIÓN: En ella se determina cual es la necesidad que debemos

satisfacer con la tecnología o producto que queremos obtener, y cuáles son las condiciones
que esa solución debe contemplar.

2. EXPLORACIÓN: Se trata de un proceso de investigación y recopilación de ideas y

datos a través de todos los medios posibles: Internet, libros, revistas, observación directa,
reuniones, tormentas de ideas, análisis de tecnologías o productos existentes, etc.

3. DISEÑO: Se buscan las mejores ideas que resuelvan de forma óptima el problema y
que se adapten a los requerimientos identificados en la primera fase y, tras unos primeros
bocetos, se acaba preparando un un diseño serio y riguroso donde aparecen todos los
parámetros que entran en juego.

4. PLANIFICACIÓN: Se trata de identificar claramente los factores técnicos,

económicos y organizativos.

5. CONSTRUCCIÓN: Se trata de la fase en la que todo lo visto en las anteriores se

concreta en un producto o tecnología, pasando de la idea al producto real, a través de la
construcción del producto que hemos estado planificando.

6. EVALUACIÓN: Una vez desarrollado el producto, debemos comprobar que cumple

con las condiciones y que resuelve el problema, satisfaciendo las necesidades.

7. DIVULGACIÓN: Se da a conocer y se empieza a comercializar, se puede preparar

una memoria técnica e incluso publicar en prensa y revistas especializadas el nacimiento de
ese nuevo producto o tecnología.

10
 1.2.1. Para qué sirve la tecnología

Podemos decir que la tecnología sirve para solucionar de manera más efectiva y con
más rapidez algunos de los problemas que se nos presentan en el día a día a las personas, se
emplea para crear instrumentos, herramientas y conocimientos que dan la posibilidad a los
humanos de cambiar su entorno y adaptarse a él.

Centrándonos en la tecnología actual, no es una exageración si se dice que tiene una

función esencial en el desarrollo de la humanidad, la tecnología abarca todos los aspectos de
nuestra sociedad y tienen un papel importante en la mejora de nuestro bienestar.

La tecnología afecta de manera decisiva en aspectos como:

-La alimentación. -La salud.

-La comunicación. -El trabajo.
-Los negocios. -La economía.

1.2.2. Tipos de Tecnologías

Algunos tipos de tecnologías son los siguientes:

● Tecnología fija: Este tipo de tecnología se caracteriza por no ser reutilizable.

Esto significa que no puede usarse para ningún otro propósito que para la que se creó en
un inicio. Por eso se llama tecnología fija, porque nunca cambia de forma. Un ejemplo,
para que sea más fácil de entender podría ser las herramientas de construcción.

● Tecnología flexible: La tecnología flexible se trata de uno de los tipos que

forma parte de nuestra vida cotidiana. Se trata de tecnología que puede utilizarse de
manera multidisciplinar. Un ejemplo de este tipo de tecnología son las cámaras de
fotografías.

● Tecnología dura: La tecnología dura consiste en la producción o creación de

productos tangibles. Engloba todos los conocimientos técnicos para generar objetos,

11
como máquinas y materiales que podemos tocar. Un ejemplo sería un ordenador o una
televisión.

● Tecnología blanda: Si en el caso anterior nos referimos a productos tangibles,

la tecnología blanda es todo lo contrario. Este tipo de tecnología engloba todos los
conocimientos, conceptos, métodos que se llevarán a cabo para la producción de los
materiales, herramientas o utensilios (tecnología dura). Un ejemplo de tecnología blanda
sería cualquier tipo de software.

● Tecnología limpia: La tecnología limpia hace referencia a todas aquellas que

no impactan de manera negativa en el medio ambiente, como por ejemplo las placas
solares.

● Tecnología de materiales: Este tipo de tecnología utiliza recursos para

transformar materias en un producto, sin tener en cuenta su impacto en el medio
ambiente. Un ejemplo son las farmacéuticas.

● Tecnología de producto: Este tipo de tecnología se enfoca en el desarrollo de

un producto en base a un añadido innovador. Este puede ser tangible o intangible. Un
ejemplo de este tipo de tecnología de producto serían los alimentos deshidratados.

● Tecnología de operación: La tecnología de operación se fundamenta en el

perfeccionamiento de los procesos para conseguir un mismo resultado pero de manera
más eficaz y rápida. En este caso, un ejemplo serían los ebooks, Internet, entre otros.

1.3. Tendencia tecnológica

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 Se puede definir como la tecnología innovadora en una temporada o tiempo
específico, dependiendo de las necesidades de las personas, la importancia por la utilidad de
alguna tecnología se vuelve con el tiempo una tendencia tecnológica, lo que hace que la
mayoría de personas la usen o compren dicha tecnología.

1.3.1. IA Adaptativa

Se trata de un sistema de Inteligencia Artificial capaz de modificar su propio código

en función de las transformaciones que se producen en el mundo real y que no estaban
previstas en el momento de su creación, de este modo, tiene una capacidad de adaptación que
le permite mantener una mayor fiabilidad y un contacto con la situación actual, evitando
muchos errores, lo que no siempre es posible en un sistema de IA generativo.

En su funcionamiento combina un diseño basado en agentes (los sistemas que se

entrenan) y el denominado aprendizaje reforzado, este diseño permite una gran agilidad,
facilitada por una modificación dinámica de la forma en que opera a partir de los cambios de
los requisitos, además, la Inteligencia Artificial adaptativa destaca por la alta precisión de los
resultados de los algoritmos.

1.3.2. El Metaverso

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 El metaverso es una realidad digital a la que accedemos a través de dispositivos
especiales como gafas de realidad virtual o aumentada a través de las cuales podremos
interactuar con otros usuarios, es como una segunda realidad en la que podremos interactuar
con nuestros amigos, trabajar con nuestros compañeros, disfrutar de nuestras parejas e incluso
tener un trabajo en el espacio digital.

Por lo general, las tecnologías que componen el metaverso incluyen la realidad

virtual., esta se caracteriza por mundos virtuales que continúan existiendo cuando ni siquiera
estás jugando, como la realidad aumentada, que combina aspectos de ambos mundos, tanto
digital como físico, pero, el metaverso no requiere precisamente de un acceso a realidades
aumentadas o virtuales, el metaverso también se accede a través de una computadora o un
celular, por lo que se puede decir que es metaversal.

Las primeras referencias al metaverso aparecen en una novela de Neal Stephenson,

Snow Crash (1992).

Las principales características del metaverso son:

(1). Son espacios interactivos. (4). Está descentralizado.

(2). Son entornos corpóreos. (5). No tiene límites.

(3). Es persistente y autónomo por sí mismo. (6). Contiene economías virtuales.

1.3.3. Superaplicaciones

En sí, una superaplicación o superapp es una aplicación que combina múltiples

servicios y funcionalidades en una única plataforma, como a diferencia de las convencionales
que se enfocan en un solo propósito, tales como: redes sociales, mensajes o transporte; éstas
ofrecen una gama más amplia de servicios bajo un mismo techo digital.

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 Estas aplicaciones se esfuerzan por satisfacer diversas necesidades del usuario, desde
comunicarse con amigos y familiares hasta realizar transacciones financieras, comprar
productos, pedir comida a domicilio, solicitar servicios profesionales y mucho más.

Una característica distintiva de las superapps es su enfoque en la retención del usuario

y la capacidad de convertirse en un hábito digital arraigado en la vida diaria del usuario.

Al proporcionar múltiples servicios esenciales en una sola plataforma, estas

aplicaciones buscan mantener a los usuarios dentro de su ecosistema digital durante más
tiempo y ofrecerles una experiencia todo en uno.

El concepto no se limita únicamente a las aplicaciones móviles, ya que también puede

aplicarse a plataformas web y de escritorio. Sin embargo, es en el contexto de los dispositivos
móviles donde las superapps han experimentado un mayor auge y adopción.

Aunque el término ha ganado relevancia en los últimos años, algunas aplicaciones que
encajan en esta categoría han existido durante más tiempo de lo que podríamos pensar.

Un ejemplo de superapp es WeChat, desarrollada por Tencent, que ha tenido un éxito

masivo en China.

Otro ejemplo es Grab, una superapp que se ha vuelto omnipresente en el sudeste

asiático que fue inicialmente lanzada como una plataforma de servicios de transporte similar
a Uber. Grab ha evolucionado para ofrecer una amplia gama de servicios adicionales, como
entregas de comida, servicios de mensajería, reservas de hoteles y pagos móviles.

1.3.4. Tecnología Sostenible

Las tecnologías sostenibles se conocen como aquellas que están enfocadas en los
principios de sostenibilidad a través de la reutilización, el reciclaje, la conservación de
recursos naturales y de la eficiencia energética, reducen la contaminación, por lo tanto,
minimizan el impacto ambiental.

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 Ciertamente, las tecnologías sostenibles tienen muy presentes las diferentes
necesidades de la sociedad, además, estas tecnologías implicadas con el desarrollo sostenible,
emplean menos energía para realizar los procesos, emplean una cantidad menor de recursos
limitados, por consecuencia, reducen la utilización de los recursos naturales en todas sus
etapas (creación, puesta en marcha o utilización).

Algunos ejemplos de tecnologías sostenibles son:

* Realidad Virtual: Son herramientas muy útiles para crear experiencias, formar y
sensibilizar a los diferentes colectivos sobre un sin número de situaciones a través de la
simulación, contribuyendo a distintas causas como por ejemplo: Educación, Reducción de las
desigualdades, Protección del medio ambiente, entre otras.

* Business Intelligence: Permite transformar los datos en conocimiento para

optimizar la toma de decisiones, los procesos y operaciones y la comprensión del pasado,
presente y futuro de la empresa u organización.

* Inteligencia Artificial: Es considerada sostenible, porque permite reducir el uso de

dispositivos, recursos y materiales en las empresas, ya que para alcanzar niveles de
productividad, requiere de mucho menos.

* Nuevos Sistemas Cloud: Las tecnologías basadas en la nube son un recurso que
cada vez adquieren más valor en las empresas, porque evitan la necesidad de invertir en
infraestructura para el almacenamiento de archivos, el uso de aplicaciones o software
empresariales, entre otros. Además permiten compartir recursos físicos con clientes y
proveedores.

Cada vez más, la tecnología cobra un papel más importante a la hora de dar respuesta
a los desafíos a los que nos enfrentamos actualmente. Por lo tanto, los avances tecnológicos
contribuyen al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

La tarea de adquirir y mantener hábitos de vida más sostenibles puede requerir de

mucho esfuerzo. Sin embargo, por suerte, estamos en la era digital. Es por ello que apoyarnos
de la tecnología puede servirnos de gran utilidad a la hora de cumplir con esta tarea.

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 1.3.5. Sistema inmunitario digital

Un sistema inmunitario digital (DIS, por sus siglas en inglés) combina prácticas y
tecnologías de diseño, desarrollo, operaciones y análisis de software para reducir los riesgos
empresariales.

Un sistema inmunitario digital que sea sólido protege las aplicaciones y los servicios
de anomalías, como los efectos de los errores de software o los problemas de seguridad,
haciendo que las aplicaciones sean más resilientes con el fin de recuperarse rápidamente de
los fallos, a su vez, puede reducir los riesgos de continuidad de la empresa que se crean
cuando las aplicaciones y servicios esenciales se ven gravemente comprometidos o dejan de
funcionar por completo.

Un sistema inmunitario digital reúne una serie de prácticas y tecnologías de diseño,

desarrollo, automatización, operaciones y análisis de software para crear una experiencia de
usuario (UX, por sus siglas en inglés) superior y reducir los fallos del sistema que afectan al
rendimiento comercial. Un DIS protege las aplicaciones y los servicios para hacerlos más
resilientes y que se recuperen más rápidamente de los fallos.

Al crear la inmunidad digital, comienza con una declaración de visión sólida que
ayude a alinear la organización y a facilitar la implantación. Hay que tener en cuenta las
siguientes 6 prácticas y tecnologías, que son:

La observabilidad permite al software y a los sistemas “ser vistos” al incorporar

observabilidad a las aplicaciones, para proporcionar la información necesaria y así reducir los
problemas de fiabilidad y resiliencia, además de mejorar la UX mediante la observación del
comportamiento de los usuarios.

Las pruebas mejoradas con IA permiten a las organizaciones realizar pruebas de

software cada vez más independientes de la intervención humana, para así complementar y
ampliar la automatización de pruebas convencional, e incluyen la planificación, la creación,
el mantenimiento y el análisis de pruebas totalmente automatizados.

La ingeniería del caos utiliza pruebas experimentales para descubrir vulnerabilidades

y puntos débiles en un sistema complejo, se utiliza en entornos de preproducción para que así
los equipos pueden dominar con seguridad la práctica de una manera no intrusiva y basada en
pruebas, y a continuación aplicar las lecciones aprendidas a las operaciones normales y al
reforzamiento de la producción.

La corrección automática se centra en la creación de capacidades de supervisión

sensibles al contexto y funciones de corrección automatizadas directamente en una

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aplicación. Corrige los problemas automáticamente cuando los detecta y vuelve a un estado
de funcionamiento normal sin requerir que intervenga el personal de operaciones.
La ingeniería de fiabilidad del sitio equilibra la necesidad de velocidad frente a la
estabilidad y el riesgo, y reduce el esfuerzo de los equipos de desarrollo en la corrección y la
deuda tecnológica, pero permite centrarse más en la creación de una UX atractiva.

La seguridad de la cadena de suministro de software aborda el riesgo de ataques a la

misma. Las listas de materiales de software mejoran la visibilidad, la transparencia, la
seguridad y la integridad del código propietario y del código abierto en las cadenas de
suministro de software.

1.4. Desarrollo tecnológico

El desarrollo tecnológico se denomina al hallazgo de nuevos y mejores métodos de

producción de bienes, los avances tecnológicos provocan un aumento de la productividad del
trabajo, el capital y otros factores de producción.

El progreso de la tecnología incluye la creación de métodos y su liberación como

fuente abierta a través de la investigación y el desarrollo, por otra parte, se refiere a la mejora
continua de las tecnologías y la difusión de estas en toda la industria o la sociedad. Es por
ello que este es un aspecto que conviene a gran parte de las organizaciones industriales.

El desarrollo tecnológico se compone de tres fases:

INVENCIÓN: La invención es una de sus características principales. Ésta implica el

establecimiento de una nueva idea científica o técnica, por tal motivo, incluye los medios
para su plasmación o realización. Si se trata de una invención novedosa y con gran utilidad,
se refiere a una iniciativa patentable.

INNOVACIÓN: Este término se refiere al descubrimiento de una nueva forma de

utilizar la tecnología existente. Algunos expertos consideran a la innovación como una idea,
un comportamiento o producto que aparenta ser nuevo para su potencial adoptante.

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 DIFUSIÓN: En el desarrollo tecnológico, la difusión se trata de la propagación de la
tecnología en una colectividad o industria, procesando una nueva idea, producto o
comportamiento que sea aceptado por el mercado. La difusión de la tecnología representa la
transmisión del uso o aplicación del producto, desde su usuario actual a otros.

Existen diversas maneras de medir el desarrollo tecnológico. Uno de ellos es el

residuo de Solow, que consiste en que todos los cambios en la producción, que no son
explicados por cambios en el stock de capital o en el número de trabajadores, deben deberse
al progreso de la tecnología.

El progreso de la tecnología representa un papel importante en la mayoría de los

aspectos de la vida económica y productiva. La manera en que los consumidores seleccionan
y encargan los productos, gira en torno a la tecnología de una u otra forma, de esta forma,
emplean la tecnología desde el uso de sistemas para realizar compras en línea, así como en la
acción de la IA, que es capaz de seguir las tendencias y fijar los precios, hasta los sistemas de
pago para completar las compras.

El desarrollo tecnológico tiene grandes implicaciones en el crecimiento de las

economías, en especial en compañías comerciales relacionadas con la producción. El
progreso de estos sistemas tiene diversos objetivos, algunos de ellos son:
_.- Establece mercados más dinámicos.
_.- Limita el poder de los monopolios.
_.- Disminuye precios y costos.
_.- Optimiza la distribución de bienes y servicios.

1.4.1. Innovación tecnológica

Es el proceso en el cual la empresa crea un nuevo producto, servicio, proceso o

modelo de negocio; o mejora los que ya existen pero agregando la tecnología a su favor, es
decir, utilizando la tecnología como vehículo innovador.

La innovación tecnológica cuenta con varios atributos principales, que son:

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 - Ventaja relativa: Significa que el producto o servicio puede ser apreciado como
mejor que las alternativas, por parte de la persona que adopta la innovación.

- Compatibilidad: Se refiere a la manera en que se ajusta la innovación con el estilo

de vida de la persona que va a adquirir el producto.

- Complejidad: Es el nivel de dificultad con el que se entiende y maneja la

innovación. Mientras más fácil sea una innovación, podrá ser más aceptada por el mercado;
las innovaciones complejas deben enfrentar un reto para ser adoptadas por los usuarios.

- Capacidad de ensayo: Es el proceso que permite probar la innovación para ver si

funciona, o lo bien que lo hace. Las pruebas exhaustivas suelen tener lugar antes de que un
desarrollo tecnológico se lleve al mercado.

- Observabilidad: En esencia, es la manera en que se ve el producto durante su

comportamiento. Si es posible demostrar la forma en que un desarrollo tecnológico funciona,
será más probable que este sea adoptado por los usuarios.

1.5. Aplicación de la tecnología en distintos ámbitos

Algunas veces nos hemos preguntado acerca de cómo la tecnología ayuda en

diferentes ámbitos laborales o personales, de dar un contexto más específico, de todos los
ámbitos existentes solo pondré algunos ejemplos, tales como:

° Industria: Permite aumentar el tiempo de trabajo, la productividad y como

consecuencia se reducen los precios unitarios del producto, la tecnología permite la creación
de nuevos empleos y servicios, evita que aumenten los paros, la tecnología aplicada al
internet y comercio electrónico a largo plazo generan más empleos.

° Telecomunicaciones: Permite la coordinación de tareas y la gestión competitiva

suministrando una combinación sin precedentes de flexibilidad y eficacia de las actividades,

20
toma de decisiones coordinadas y ejecución descentralizada, expresión individualizada y
comunicación global.

° Adolescentes: Expanden las posibilidades de la comunicación, genera nuevas

culturas y posibilitan el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del
conocimiento.

° Guerra: Dentro de este ámbito, la tecnología se aplica en la comunicación e

información, se utiliza para el diseño y creación de armamento, misiles, etc.
Desgraciadamente la tecnología tiene sus desventajas como en este caso, ya que el objetivo es
destruir, dañar a personas en algunos países, la ventaja viéndolo positivamente sería la
creación de nuevos armamentos.

° Política: En el espacio de la política es indispensable y muy importante, ya que por

este medio se puede desarrollar toda la propaganda de algún partido político, campañas
electorales, volantes impresos, pancartas, etc. Considerando también de importancia un sitio
web donde los ciudadanos puedan opinar o plasmar comentarios que les sirvan para calificar
su trabajo.

° Administración de Empresas: Es muy importante dentro de las empresas el utilizar

la tecnología, ya que facilita el trabajo realizado, toda empresa debe contar con una
computadora e internet y un software administrativo ya que facilita la comunicación y
relación con otras personas, también se puede almacenar, procesar y difundir información
relacionada con dicha empresa, tiene también su importancia para la capacitación de su
personal obteniendo mayores beneficios.

° Educación: Dentro de este espacio hemos dado un gran paso, ya que con la
tecnología podemos preparar nuestra clase por medio de una presentación de power point,
algún material interactivo, navegación de internet, debido a este avance se han integrado en
las escuelas aula de medios, utilizando reproducción de videos, presentaciones, visitas
virtuales, etc.

° Vida Cotidiana: En la actualidad estamos inmersos en la tecnología, la mayoría de

las personas cuentan con una computadora y de esta manera aplicamos la tecnología, al
comunicarnos a distancia, compartir información, fotografías, videos, audio, también se
cuenta con la creación de un espacio o páginas personales, pero sobre todo la búsqueda de
información y navegación en internet. La tecnología también está dentro de los celulares,
reproductores de música, computadora, internet, las actividades que se pueden realizar son
juegos, chat, espacios personales, videos.

° Medicina: En la actualidad el aporte de la tecnología es fundamental en todas las

áreas, imprescindible en la medicina, ya que se ocupa en el manejo de los equipos médicos de
alta complejidad, permite identificar y determinar los procesos patológicos de los pacientes,

21
tecnologías preventivas para los individuos contra alguna enfermedad, también para el
progreso de las metodologías de estudio de los seres vivos y avances de la manipulación
genética útiles para la salud humana.

° Diversión o pasatiempo: Celulares, correos electrónicos, reproductores mp3,

cámara de fotografías, computadoras portátiles, tv de plasma, dvd, chat, videos, caracterizan
hoy a los jóvenes y las nuevas generaciones se diferencian entre sí por el uso de estos
aparatos tecnológicos que tienen al alcance de su mano y por vivencias comunicadas a través
de la técnica, estudio y dominio de aparatos.

1.5.1. Medios de comunicación

Un medio de comunicación es un sistema técnico utilizado para poder llevar a cabo

cualquier tipo de comunicación, este término se refiere normalmente a aquellos medios que
son de carácter masivo, es decir, aquellos que brindan información o contenidos a las masas,
como la televisión o la radio.

Los medios de comunicación han tenido un rol preponderante dentro del desarrollo
humano y de las sociedades. Su principal objetivo ha sido ofrecerse como canal a través del
cual las personas se comunican y obtienen información.

Por un lado, los medios de comunicación interpersonales han permitido que las
personas puedan comunicarse entre sí a distancia, pero con el correr de los años y gracias a
los desarrollos tecnológicos, los medios lograron poner en contacto a personas de diferentes
partes del mundo, no solo a través de la voz sino también con la imagen. Los medios de
comunicación modernos permiten comunicarse a través del planeta en tiempo récord.
Por su parte, los medios masivos de comunicación tienen una gran variedad de
funciones: informar, entretener, formar opinión, educar, etc. Son canales a través de los
cuales se transmite una determinada información que se busca que el público conozca.

En el último tiempo, la inmediatez ha sido la principal cualidad de los medios de

comunicación, esto permite a los consumidores conocer de manera inmediata las noticias y
acontecimientos relevantes de muchas partes del mundo, gracias a la tecnología los medios
ganaron popularidad en grandes masas. Además, los medios de comunicación forman una

22
opinión general acerca de los conocimientos y juicios sobre la realidad que los rodea, son una
fuente de publicidad o promoción para organizaciones, fundaciones, empresas,
emprendimientos, entre otros.

Los medios de comunicación se pueden clasificar según su alcance en:

Medios de comunicación interpersonal: Son aquellos medios o canales a través de

los cuales se da un intercambio de información dentro de la esfera privada, por ejemplo: el
teléfono, el fax, etc.

Medios de comunicación social o medios masivos de comunicación: Son aquellos

medios que alcanzan a un gran número de la población y transmiten información de carácter
público, a su vez, se clasifican según el medio o soporte que utilizan para la transmisión de la
información.

Los medios masivos de comunicación se clasifican en:

+ Medios audiovisuales: Medios cuyos mensajes pueden ser simultáneamente vistos

y escuchados.

+ Medios radiofónicos: Medios que se basan exclusivamente en información

transmitida bajo formato sonoro.

+ Medios impresos: Está formado por todas aquellas publicaciones que contienen
una información a ser transmitida como las revistas, periódicos, magazines, folletos y
panfletos.

+ Medios digitales: Los medios digitales cumplen la función de informar y

entretener, a través de internet, utilizando una computadora o celular, por los cuales se
transmite la información a la velocidad de la luz.

23
 1.5.2. Redes de comunicación

Una red de comunicación es un conjunto de medios técnicos que permiten la

comunicación remota entre dispositivos independientes.
Por lo general, esto implica la transmisión de datos, audio y video mediante ondas
electromagnéticas a través de una variedad de medios (aire, vacío, cable de cobre, cable de
fibra óptica, etc.).

Se puede transmitir información analógica, digital o mixta, pero en todos los casos las
transferencias, si las hay, son siempre transparentes para los usuarios, quienes procesan la
información propietaria de la misma manera.

Las redes más comunes son las redes de computadoras, las redes telefónicas, las redes
de transmisión de audio y las redes de transmisión de video.

El principal objetivo de las redes de comunicación es transmitir información, por

ejemplo:
(1.) Enviar un correo electrónico.
(2.) Transferir datos de un sistema a otro.
(3.) Permiten la entrada y consulta de datos.
(4.) Se comunica con otros sistemas operativos.
(5.) Comparte todo tipo de datos o recursos.

Se puede establecer una conexión teniendo en cuenta varios aspectos importantes,

permitiendo que el proceso se realice con facilidad, pero lo más importante es ser eficiente,
para ello se tienen en cuenta las siguientes características:

[1.] Presentan la optimización de recursos.

[2.] Se realizan mediante una conexión o canal de enlace.
[3.] Actúan en un medio que los usuarios presentan en común.
[4.] Puede compartir un mensaje mediante un proceso de transmisión hasta su destino.
[5.] Entre otros.

Existen 4 redes de comunicación, las cuales son:

> Redes Físicas: Una red física consta de cables que conectan los distintos
dispositivos de la red, conmutadores utilizados en los sistemas conectados a la red,
concentradores y repetidores.

> Sistemas de red: Toda la comunicación en red implica el uso de hardware y

software. La compatibilidad con las conexiones de red está determinada por el hardware y el
software necesarios para operar estos dispositivos e intercambiar información con la red.

24
 > Emuladores: Un emulador es una aplicación de software que permite que un
sistema se comporte como si se estuviera utilizando otra terminal.

> Mandatos de red comunes: Utilizados para visualizar información básica sobre los
usuarios, los sistemas y el registro.

1.5.3. Internet

Internet es un conjunto descentralizado de redes interconectadas a través de un

conjunto de protocolos denominado TCP/IP. Es como la red informática mundial,
descentralizada y formada por la conexión directa entre computadoras mediante un protocolo
especial de comunicación.

Se caracteriza porque permite el intercambio y el acceso libre a la información sin

barreras de tiempo y espacio. Se habla de que ha propiciado una cierta ‘democratización',
puesto que da acceso a una gran cantidad de datos a un coste relativamente bajo o incluso
gratis si se utilizan los recursos disponibles en muchos organismos públicos.

La posibilidad de conectar unas redes con otras de manera que se pudiera llegar a
construir un entramado mundial surgió como resultado de un experimento del Departamento
de Defensa de Estados Unidos en 1969, en plena carrera nuclear.

La irrupción de la Red en la vida diaria de las personas, especialmente en los países

occidentales, era impredecible antes de la década de los 90 del siglo pasado. Desde entonces,
la transformación de las sociedades es evidente y su alcance, incalculable. Entre los cambios
que ha producido más notables que se han experimentado podemos destacar:

> El declive de la mayoría de los formatos físicos (libros, periódicos, CD, etc.) y una
forma diferente de consumir la cultura y el ocio.

> La modificación de las relaciones personales, sin barreras espaciales ni físicas

gracias al email, las redes sociales o la mensajería instantánea.

25
 > Una evolución de los negocios. Las videoconferencias, el intercambio inmediato de
todo tipo de archivos o el teletrabajo agilizan la actividad de una compañía, del mismo modo,
se está produciendo paralelamente un incremento en la demanda de los puestos de trabajo
relacionados con la llamada transformación digital.

La velocidad desenfrenada con la que se ha infiltrado en todos los aspectos de la

sociedad en un corto periodo de tiempo y su constante evolución han hecho que Internet
cuente con muchas lagunas de regulación y un autocontrol que resulta insuficiente. Por eso,
periódicamente se producen incidentes que ponen de manifiesto las desventajas que puede
llegar a tener la conexión universal y que podríamos resumir en las siguientes:

> La filtración de datos personales.

> El analfabetismo digital o desconocimiento de las nuevas tecnologías.

> La aparición de nuevas adicciones.

CAPÍTULO 2: LA TECNOLOGÍA EN LA SOCIEDAD

2. Impacto de la Tecnología en la Comunicación

Las nuevas formas de comunicación digital se siguen innovando cada segundo, la

cantidad de usos y aplicaciones que tenemos a nuestra disposición el día de hoy son
inagotables, es por esto que la tecnología en la comunicación ha presentado ciertos retos no
solo para las empresas, escuelas u organizaciones gubernamentales, sino que también en el
ámbito personal, a su vez, la comunicación interpersonal se ha visto juzgada de tal manera,
que no solo es parte fundamental del buen hablar, sino que ya forma parte de cómo llegan los
mensajes, cómo se perciben y cómo se leen.

Hoy en día estamos usando torres de comunicaciones, redes de cable, de televisión,

celulares y lo más reciente conocido como la tecnología de nube o cloud ya es una realidad

26
de que vivimos en un mundo gobernado por redes interminables, y todo se trata únicamente
de conectarse a una señal y obtener la mejor red, sin embargo, en ese punto no estamos
satisfechos porque sin importar que tengamos un mundo de soluciones a nuestro alcance,
carecemos de una buena red.

La forma en la que nos comunicamos siempre hay una transformación constante,

donde pasamos de tener un televisor con una caja enorme de fondo a donde el touch es lo más
fácil y práctico, venimos de conocer los discos de memoria a implementar memorias en nube,
entonces hemos vivido tantos cambios que hemos olvidado lo que era comunicarnos sin estas
posibilidades.

Hoy en día la tecnología en la comunicación sigue avanzando y nuestra forma de

comunicación es digital, es en donde nos hemos encontrado nuevos retos, donde las palabras
se transforman y llevan un significado en específico, pero se entienden diferente en la
mayoría de los casos. En el tema de las videollamadas, no solo impacta la red decadente, sino
que también carecemos del contacto, el cual es vital, pero en su mayoría nos ha traído
beneficios, encontramos que no importa en dónde estés, puedes conectarte y trabajar,
estudiar, tener accesos a aplicaciones, plataformas etc.; bueno, todo es viable.

Por otro lado, están los mensajes por correo, aplicaciones, mensajes de texto, etc.
Podemos identificar que no importa cuánto avance tengamos en la tecnología, si no sabemos
comunicarnos, esto carece de valor, ya que la buena comunicación debe ser vital en tiempos
de innovación y tecnologías emergentes, no solo data de tener un beneficio práctico, sino
entendible y funcional para cualquier individuo.

Los comienzos de la tecnología hoy son solo recuerdos, pero nunca se olvidará que
fueron los primeros pasos para nuestro actual estilo de vida.

2.1. Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal es el intercambio de información, ideas o

pensamientos, entre dos o más personas, puede darse en un entorno personal o laboral.
Algunos ejemplos claros son, una llamada telefónica, una conversación entre amigos, una
reunión de trabajo, puede darse mediante mensajes verbales y no verbales.

27
 Una correcta comunicación interpersonal es fundamental para mantener relaciones
positivas y satisfactorias con las demás personas, por eso cuanto mejor sea la habilidad
comunicativa de un individuo, éste podrá forjar relacionamientos más fuertes.

Actualmente, la comunicación y transmisión de información es mucho más eficaz e

instantánea, justo cuando pasa y se ha creado un red en el que los medios de comunicación
han llegado hasta manipular los mensajes, incluso a ocultar la verdad de las cosas, y he aquí
el círculo vicioso en el que cae la humanidad, en el consumismo, por eso se ha vuelto
unidimensional, encerrado en un mundo tecnológico en donde sólo importa eso y todo lo que
sucede tiene que girar alrededor de los avances tecnológicos y esto puede crear separación y
aislamiento.

Vivimos en una época donde Internet tiene una lugar esencial en nuestra vida
cotidiana, la forma en que las personas nos comunicamos ha cambiado radicalmente en los
últimos años. Se dice que el uso de la tecnología nos ha favorecido para reducir las limitantes
de ponernos en contacto con otra persona. Pero al mismo tiempo que la tecnología ha ido
avanzando para permitirnos estar más comunicados, hemos perdido ciertas habilidades para
entablar una conversación de manera directa con una persona.

Los avances tecnológicos deben ser un apoyo para que la comunicación fluya
correctamente y a la no convertirse en una barrera cuando tenemos un trato directo con
alguna persona, difícilmente llegarán a reemplazar la capacidad de un ser humano para poder
platicar con otro y poder expresar sus ideas, no solo con palabras sino también con el
lenguaje corporal, con el volumen de su voz y hasta con la sola presencia física.

En México se estima que hay alrededor de 100 millones de usuarios usando Internet,
por lo que debemos actuar con responsabilidad social para evitar perdernos como personas y
como sociedad.

28
 2.1.1. Redes Sociales

Las redes sociales son una serie de plataformas digitales que permiten la conexión e
interacción entre diversas personas, así como la difusión ilimitada de información, además su
potencial para conectar con la audiencia ha hecho que sean casi una herramienta
imprescindible en el entorno empresarial.
A través de las redes sociales es posible realizar diversas acciones, una de ellas es el
envío de mensajes instantáneos, esto es, la comunicación a tiempo real, y también la difusión
de información con aquellas personas que son “amigos” o bien “seguidores”, claro está que
dependerá de la red social en concreto y de sus características.

La popularidad de las redes sociales ha ido en aumento desde su irrupción, sin

embargo, también ha dado lugar a diversas polémicas relativas a la apropiación de datos de
tipo personal, la violación de la intimidad de las personas y la facilidad para la
desinformación.

Las redes sociales se utilizan tanto para fines sociales, como laborales o de ocio, se
basan en el acceso a Internet y han permitido desarrollar una nueva concepción de los
espacios públicos, en otras palabras, son un punto de encuentro para millones de usuarios
procedentes de todo el mundo.

Gracias a las redes sociales, personas que se encuentran en países diferentes pueden
mantener un contacto cercano, se crean así vínculos entre individuos, que pueden conocerse o
no, y entre grupos de personas que comparten intereses comunes, pero la conectividad no
queda limitada entre estas sino que es posible agregar o seguir a cualquier persona que así lo
decida.

La interacción o engagement es una de las características más importantes de las redes

sociales, las publicaciones permiten a los usuarios expresarse y establecer diálogos, así, las
empresas pueden conocer la opinión de la audiencia y contactar directamente con su público
objetivo para mejorar las relaciones.

Actualmente las redes sociales se han convertido en más que un simple medio de
comunicación, han evolucionado de tal manera que ahora no solo influyen en conexiones
personales y sociales, ahora también influyen en la manera de hacer negocios, e incluso en
temas políticos.

Son una herramienta que solemos utilizar diariamente para interactuar o generar
contenido personal y profesional, muchas de ellas de gran ayuda para emprendedores o
incluso grandes empresas que buscan posicionarse y dar a conocer su marca con poco o nulo
presupuesto.

29
 Las redes sociales día a día están evolucionando, agregando nuevas estrategias de
mercadotecnia, tanto para atraer usuarios a su plataforma como para “ayudar” a incrementar
el alcance, branding y la venta con los clientes de sus usuarios.

Muchos piensan que las redes sociales son para todo tipo de marcas y negocios,
cuando en realidad se tienen que seleccionar las más adecuadas para el giro y público al que
quieres enfocarte, ya que cada red social está creada con un objetivo.

2.1.2. Tecnología en la comunicación familiar

La tecnología influye en el modo de relacionarse, tanto fuera como dentro del entorno
familiar, aunque no se puede generalizar, estos nuevos hábitos pueden condicionar la vida
familiar en particular y propiciar opciones de entretenimiento más sedentarias y solitarias.

En concreto, si hay un abuso en el tiempo que se dedica a estas tecnologías, se

interfiere en la calidad de la relación, fomenta la incomunicación, la intolerancia al
aburrimiento y, en muchas ocasiones, genera o intensifica los conflictos cada vez que se trata
de limitar o interrumpir su uso.

Los hijos tienden a mimetizar el comportamiento de los padres en cuanto al uso de

estos dispositivos, por lo que, si los modelos familiares hacen un uso inadecuado de la
tecnología, es más fácil que los hijos repitan este comportamiento, además de que resultará
más complicado tratar de limitar algo que los padres no son capaces de autolimitarse.

La presión social también influye en el uso y el abuso, así que cada vez se conectan
desde una edad más temprana porque parece que si no lo hacen acabarán marginados, sería
necesario hacer más campañas de concienciación a los padres, mostrando que los niños tienen
que relacionarse en el parque, en las casas o llamar por teléfono si no entienden algo del
colegio y que el móvil es una herramienta a utilizar a partir de la adolescencia y con horario
limitado, cuanto más pequeños sean los niños más fácil será que acepten un límite para ellos
distinto al de los padres.

30
 2.2. Educación y Tecnología

La educación, tanto en la etapa primaria, secundaria y universitaria, experimenta un

profundo proceso de digitalización desde hace años. Los avances tecnológicos han impactado
el aprendizaje y la enseñanza y aún queda por ver hasta dónde llega la Inteligencia Artificial
en el sector educativo. La tecnología, además, juega un papel en la formación STEM y ayuda
a los estudiantes con las capacidades que demanda el mercado laboral actual.

En el escenario de la Cuarta Revolución Industrial, donde la docencia necesita de

dispositivos móviles o interactivos, hay distintas corrientes a favor y en contra de la
digitalización de las aulas. Por una parte, los defensores de las nuevas tecnologías aplicadas
al sector educativo resaltan aspectos como la mayor motivación en el aprendizaje o la
capacidad para atender necesidades específicas de las personas. En el lado opuesto, los que
apuntan a un empleo pasivo del contenido, destacan la pérdida de la práctica del pensamiento
crítico y creatividad en el aula o una mayor brecha digital por el precio de los dispositivos
electrónicos.

El uso de aplicaciones digitales y plataformas virtuales en los centros escolares ha

crecido en los últimos tiempos, se prevé que sigan apareciendo nuevas tecnologías en el
futuro, esto supone un cambio en la formación de profesores y en el desarrollo de los planes
académicos que nuevas experiencias educativas interactivas y habilidades, una mejora en la
interacción maestro-alumno, tanto presencial como a distancia, y un proceso de enseñanza
más adaptado a las necesidades del mercado.

La digitalización en la educación también ofrece la adaptación de contenidos, nuevos

modelos de evaluación, el uso herramientas de monitorización de datos estadísticos y otras
metodologías para el aula del futuro. Se estima que la mayor parte de los profesores
encuestados utiliza herramientas digitales diariamente en las clases, una de las conclusiones
es que así se fomenta una comunicación más fluida y directa entre los alumnos y docentes,
logrando una educación más individualizada, a su vez, el empleo de las tecnologías de la
información y comunicaciones (TIC) no necesariamente implica mejores notas, pero sí tiene
una incidencia positiva en aspectos como la autonomía, motivación o la comprensión
tecnológica.

31
 A través de la integración de las nuevas tecnologías es posible desarrollar experiencias
digitales que permitan una mayor interacción y la puesta en práctica de la resolución de
problemas, esa implementación de tecnología educativa (ed-tech) ofrece, entre otros, la
posibilidad de digitalizar y almacenar la información en un mismo sitio; la interacción a
través de servicios o aplicaciones en la nube con las que maestro y alumno comparten
recursos de forma instantánea; y la simplificación del material escolar.

El uso de tabletas y pizarras electrónicas no significa, necesariamente, el fin de los

libros físicos de texto, es más, uno podría ser el complemento del otro, por ejemplo, a la hora
de consultar información puede ser más práctico el dispositivo electrónico, mientras que, para
tareas como la lectura de un libro, el papel podría ser una buena opción.

Sin embargo, existen cada vez más centros educativos que implementan las nuevas
fórmulas digitales, en ellas, el libro de texto se emplea ya como un apoyo de consulta, al
ritmo que las tabletas y archivos electrónicos ocupan en algunos de ellos el 100% de las horas
lectivas.

Otro ejemplo serían las conocidas como ¨flipped classroom¨ o clases invertidas, donde
las explicaciones generales o lecturas se realizan fuera de la clase, utilizando las herramientas
audiovisuales en los dispositivos electrónicos, luego, son los estudiantes los que proponen
debates, realizan preguntas o intercambian conceptos sobre lo aprendido, y es el profesor el
encargado de acompañar dicho proceso.

Dejar el libro de texto como herramienta primordial para profesores es una

metodología que, día tras día, gana más adeptos entre la comunidad educativa y que defiende
una idea principal: los medios digitales aportan mayor conocimiento, más diversidad
ideológica, promueven la creatividad y la apertura de pensamiento en los estudiantes.

2.2.1. La Tecnología y la Educación STEM

32
 La innovación en el proceso de enseñanza y aprendizaje está ligada a la integración de
las nuevas competencias y conocimientos requeridos en el mercado laboral, la digitalización
está influyendo sobre la formación de las personas en capacidades tecnológicas y digitales
para ser capaces de satisfacer la creciente demanda de científicos de datos y otros
especialistas en los distintos campos tecnológicos.

La revolución digital está impactando la demanda de carreras STEM (carreras

relacionadas con ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas). Por ese motivo, el sector
educativo también tiene el reto de integrar las STEM al plan curricular de un curso.

Según la iniciativa El Futuro de la Educación y Habilidades 2030 de la OCDE,

debemos sustituir los antiguos estándares de educación por un marco educativo que combine
los conocimientos con las habilidades del siglo XXI: creatividad, pensamiento crítico,
comunicación y colaboración.

2.2.2. Aprendizaje en Línea

El aprendizaje en línea es un método de enseñanza educativa a través de Internet que

ofrece la oportunidad de obtener un título desde casa o en cualquier lugar que nos
encontremos, simplemente debemos tener acceso a una computadora con conexión a Internet,
además no hay necesidad de estar en un aula de clases físicamente, y se puede acceder
fácilmente a los cursos cuando lo deseemos, directamente desde una computadora con
conexión a internet, pudiendo completar las actividades al ritmo.

Algunas ventajas del aprendizaje en línea son:

a) Podemos asistir a clases cuando sea, en el momento y lugar que sea.

b) Podemos acceder a los materiales del curso 24 horas al día, 7 días a la semana.
c) Tenemos más tiempo para entender y examinar más a fondo el material del curso.
d) Se puede estudiar en un horario flexible, sin sacrificar el tiempo de tus
ocupaciones.
e) Se pueden completar los cursos a nuestro propio ritmo.

33
 Como estudiante en línea es necesario tener conocimientos de informática e Internet
básicos, así como buenas habilidades de estudio para tener éxito en el curso del grado en
línea.

2.2.3. Desafíos Tecnológicos Educativos

Algunos retos que enfrenta la tecnología educativa son los siguientes:

> Necesidad de capacitar a los docentes: La tecnología en la educación supone que

el profesor ha de adquirir nuevas habilidades, porque hay que aprender a manejarlas
adecuadamente, así que ellos mismos deben de recibir conocimientos prácticos, como
conferencias con otros docentes, para responder a las nuevas necesidades.

> Inversión económica: La transformación digital que han traído las nuevas
tecnologías y la educación ha agravado la desigualdad entre los hogares con más o menos
recursos, claramente no todas las familias ni centros de formación se pueden permitir adquirir
nuevos dispositivos electrónicos, su conexión y mantenimiento, en este sentido la tecnología
en la educación debe abordar el reto contra el riesgo de exclusión de los niños y adolescentes,
con un acceso más complicado a ellas.

No obstante, cada año más países invierten en las nuevas tecnologías en la educación,
esto denota que los distintos gobiernos entienden como la capacitación y el crecimiento
intelectual en todas las etapas es muy importante para el desarrollo económico del país.

Son conscientes de que la tecnología en la educación es un instrumento que fortalece

el aprendizaje, además de incrementar las posibilidades de inculcar valores positivos. Unos
ciudadanos más preparados y cultos son la base del progreso.

> Dependencia de la conexión wi-fi: La conectividad wi-fi ha supuesto una auténtica

revolución, pues permite acceder a un universo de contenidos instantáneamente, así como
ponerlo en común con personas de cualquier parte del mundo, pero la realidad es que aún hoy
en día, sin ella es complicado manejar muchas de las herramientas ventajosas que ofrece la
tecnología en la educación.

34
 La falta de cobertura en algunos medios de transporte, por ejemplo, implica un
obstáculo en este sentido, además, en el ámbito particular el wi-fi requiere nuevamente de
una importante inversión económica, por ello, se debe abordar el reto ofreciendo cada vez
más lugares públicos con una efectiva conexión a internet en abierto.

> Uso responsable de la tecnología: La tecnología tiene muchas ventajas, pero

debido a que todo el mundo puede tener acceso a ellas con facilidad, hay un riesgo inherente
si se utilizan indebidamente.

Con la llegada de la tecnología en la educación este acercamiento a los niños conlleva

riesgos que deben ser tomados en cuenta. Internet abre una ventana a todo tipo de contenido,
incluido el que es inadecuado para los más pequeños; en ese sentido los sistemas de control
parental y antivirus son muy útiles.

El bullying en las aulas está a la orden del día, puede ser fomentado fácilmente por un
uso indebido o excesivo de las redes, es más que recomendable conversar con ellos sobre los
peligros, así como establecer límites al uso, además, la utilización responsable también
implica tomar consciencia de que, a pesar de las ventajas de la tecnología en la educación,
sigue siendo muy necesaria una interacción fuera del mundo virtual de cara a un aprendizaje
verdaderamente efectivo.

2.3. Efectos de la Tecnología en la Salud

La tecnología tiene muchos beneficios cuando se utiliza de manera responsable: puede

ayudar a conectarnos con los demás, encontrar respuestas a preguntas e incluso mejorar la
productividad, pero, a medida que aumentan las tasas de depresión en los adolescentes,
muchos nos preguntamos si las pantallas y las redes sociales están afectando el bienestar de
los jóvenes.

Todos sabemos que la ansiedad y la depresión pueden afectar nuestra salud física y
mental. Muchas personas se sorprenden al enterarse de que la soledad puede tener el mismo
efecto. Un estudio demostró que la soledad tiene un impacto similar en la mortalidad que
fumar 15 cigarrillos por día.

35
 Una de las formas en que la tecnología afecta nuestra salud física es a través de un
estilo de vida sedentario, la mayoría de las tecnologías modernas, como la televisión, la
computadora y los teléfonos móviles, nos mantienen sentados en una posición fija durante
largos períodos de tiempo, el sedentarismo y no medir nuestro tiempo en pantallas puede
traer problemas visuales, problemas articulares, de circulación, dolor de espalda, dolor de
huesos, entre otros padecimientos.

Además, la tecnología también puede tener efectos negativos en la calidad del sueño,
la exposición a la luz de las pantallas de los dispositivos electrónicos antes de dormir puede
afectar la producción de la hormona del sueño, la melatonina, lo que puede dificultar
conciliar el sueño y disminuir la calidad del sueño.

La tecnología también puede tener un impacto significativo en nuestra salud mental,

la exposición a las redes sociales y otros medios digitales puede llevar a la comparación
social y la ansiedad.

Las personas que pasan mucho tiempo en las redes sociales también pueden
experimentar una mayor sensación de soledad y aislamiento, lo que puede afectar
negativamente su salud mental, también puede afectar nuestra capacidad para concentrarnos y
ser productivos, la multitarea en múltiples dispositivos electrónicos puede agotar nuestra
energía mental y disminuir nuestra capacidad para realizar tareas de manera efectiva.

Es importante tomar medidas activas para equilibrar nuestro uso de tecnología con
otras actividades saludables. Algunos ejemplos son:

● Hacer ejercicio regularmente y limitar el tiempo que pasamos sentados.

● Limitar el uso de dispositivos electrónicos antes de dormir y establecer una rutina

nocturna que favorezca el sueño.

● Hacer una pausa de las redes sociales y otros medios digitales de vez en cuando para
conectarse con amigos y familiares en persona.

● Hacer una limpia y cuestionamiento sobre qué contenido consumimos en redes

sociales, que voces estamos escuchando y qué mensajes del exterior estamos tomando
como nuestros.

● Establecer límites en el tiempo que pasamos en dispositivos electrónicos y evitar la

multitarea.

36
 2.3.1. Adicción a las Tecnologías

Una adicción es una conducta peligrosa de consumo de sustancias o productos de los

que es complicado desprenderse, ya que producen dependencia.

La adicción a las tecnologías hace referencia al uso inadecuado y desmesurado de

internet, móviles, ordenadores, videojuegos, se da cuando una persona utiliza cada vez más
los dispositivos tecnológicos, perdiendo poco a poco el poder de gestionar el tiempo y modo
de uso, así como creando un malestar (incluso ansiedad y estrés) en momentos en los que no
pueden ser utilizados, generando supeditación hacia el uso de ese objeto.

El uso inapropiado y prolongado de las tecnologías, unido a sus avances y continuas

mejoras y modificaciones, producen en algunas personas adicción a estos dispositivos y
servicios, existen diversos comportamientos que indican que una persona puede encontrarse
en esta situación:

> Aislamiento social directo: utilizan las tecnologías para relacionarse, pero se alejan
del contacto directo con los demás.
> Gran dependencia digital, llegando incluso a la incapacidad para realizar actividades
y gestiones habituales sin el uso de las tecnologías.
> Desatender actividades diarias.
> Aumento descontrolado del tiempo de uso.
> Sentimientos de tristeza e irritabilidad si no tienen acceso a las TIC.
> Reducción de las horas de sueño.

Y en algunas ocasiones se puede dar:

> Fuerte sentimiento de necesidad de información, precisan de consultar internet de

forma constante para conocer todo sobre temas de su interés.
> Deseo por tener lo último en nuevas tecnologías para sentirse bien.
> Dependencia de las interacciones y feedback en las redes sociales, sienten un
malestar si no consiguen los “me gusta” esperados.

37
 La sintomatología que surge de una adicción a la tecnología acaba afectando a la vida
diaria de quienes la padecen, lo más habitual en esta situación es:

> Ruptura y desaparición de las relaciones sociales directas y reales debido al

aislamiento que la persona adicta desarrolla.
> Destrucción del mundo real, siendo sustituido por el digital.
> Desarrollo de la nomofobia (miedo irracional a estar sin teléfono móvil o que este
no esté operativo).
> Pérdida de la noción del tiempo.
> Sentimientos de enfado o estrés.
> Disminución de las horas de hábitos saludables diarios como dormir o comer,
siendo ocupado ese tiempo por las tecnologías.
> Falta de concentración.
> La comunicación familiar y social se vuelve más complicada.

Desde el ámbito psicológico se puede obtener ayuda para superar una adicción,
concretamente, la tecnológica puede ser tratada de dos formas: mediante psicoterapia con un
profesional o si la causa de la ansiedad es orgánica, con medicación siempre y cuando sea
recetada por un médico. Además, se pueden seguir algunos puntos clave para su superación:

> Disminuir el tiempo de uso estableciendo unos horarios y actividades concretas a

realizar con las tecnologías.
> Pedir ayuda.
> Hablar de la situación y sentimientos.
> Respetar el tiempo de actividades diarias habituales como dormir o comer.
> Dedicar tiempo cada día a las relaciones sociales en la vida real.
> Realizar actividades al aire libre.

En cuanto a la intervención terapéutica con psicólogos expertos en la materia, el

número de sesiones y tipo de terapia dependerá del sujeto concreto, sus necesidades y
situación a resolver, lo que sí es importante remarcar es que, en casos de adicción, siempre es
recomendable acudir a un profesional que ayude a superarlo de forma saludable y positiva.

38
 2.3.2. Impacto de la Tecnología en el Sueño

La exposición a la luz azul que emiten las pantallas de nuestros dispositivos

electrónicos puede afectar nuestra capacidad para dormir,ya que, la luz azul suprime la
producción de melatonina, una hormona que ayuda a regular el sueño, y puede retrasar la
hora de dormir, además, la exposición también puede reducir la cantidad de sueño REM, que
es el tipo de sueño profundo que ayuda a consolidar la memoria y el aprendizaje.

Además de la luz azul, el uso de dispositivos electrónicos puede alterar nuestro ritmo
circadiano, el ritmo circadiano es el reloj interno del cuerpo que regula los patrones de sueño-
vigilia, la exposición a la luz brillante durante la noche puede confundir el ritmo circadiano y
hacer que el cuerpo piense que es de día, lo que puede hacer que sea más difícil conciliar el
sueño.

La mayoría de nosotros usamos nuestros dispositivos electrónicos antes de dormir, ya

sea para ver una película, leer un libro electrónico o navegar por las redes sociales, el tiempo
que pasamos frente a pantallas antes de acostarnos puede ser perjudicial para nuestro sueño,
incluso si no tenemos problemas para conciliar el sueño, la calidad de nuestro sueño puede
verse afectada.

La adicción a la tecnología es un problema creciente en todo el mundo, pasamos tanto

tiempo en nuestros dispositivos que puede ser difícil desconectar, puede tener un efecto
directo en la calidad de nuestro sueño, también pasar tiempo frente a pantallas antes de
dormir puede hacer que sea más difícil conciliar el sueño y reducir la cantidad de sueño
REM.

Además, la necesidad de estar conectados puede hacer que nos despertemos durante la
noche para comprobar nuestros dispositivos, esto puede interrumpir el sueño y reducir la
cantidad de sueño profundo que obtenemos, de igual forma puede provocar trastornos del
sueño como el insomnio, la necesidad de estar conectados puede hacer que nos sintamos
ansiosos y estresados, lo que puede interferir con nuestro descanso.

El uso excesivo de dispositivos electrónicos puede provocar fatiga ocular, dolores de

cabeza y otros problemas de salud que pueden afectar nuestro sueño.

La falta de sueño puede afectar nuestro estado de ánimo, nuestra capacidad para
concentrarnos y nuestra productividad, puede tener un efecto perjudicial en nuestro sistema
inmunológico, lo que aumenta el riesgo de enfermedades.

También puede aumentar el riesgo de trastornos de salud mental como la depresión y

la ansiedad, los estudios han demostrado que la falta de sueño puede afectar la química del
cerebro y provocar cambios en la forma en que procesamos las emociones, la falta de sueño
también puede aumentar el riesgo de trastornos alimentarios y obesidad.

39
 Afortunadamente hay medidas que se pueden tomar para reducir el impacto del
tiempo frente a pantallas en tu sueño. Algunos ejemplos son:

[] Hay que reducir el tiempo que se pasa frente a la pantallas antes de dormir, hay que
tratar de no usar dispositivos electrónicos al menos una hora antes de acostarse, en su lugar,
tenemos que elegir actividades que nos ayuden a relajarnos, como leer un libro o tomar un
baño caliente.

[] Usar filtros de luz azul en los dispositivos electrónicos pueden reducir la cantidad
de luz azul que emiten las pantallas de los aparatos electrónicos, lo que puede facilitar a
dormir mejor.

[] Usar luz tenue en la casa durante la noche puede ayudar a mantener la producción
de melatonina, lo que puede ayudar a conciliar el sueño más fácilmente.

[] Crear una rutina de sueño puede ser otra medida para tratar de acostarte y
levantarte a la misma hora todos los días, para que así ayudes a regular tu ritmo circadiano.

Si la adicción a la tecnología afecta a nuestro sueño, podemos considerar hacer una

desintoxicación digital, que consiste en un período en el que te desconectas completamente
de tus dispositivos electrónicos, puede ser un día, una semana o incluso un mes.

Durante la desintoxicación digital, se pueden hacer actividades que no requieran el

uso de dispositivos electrónicos, por ejemplo: leer un libro, salir a caminar, hacer ejercicio o
pasar tiempo con amigos y familiares. Esto puede ayudar a reducir el estrés y la ansiedad,
mejorar el estado de ánimo y ayudar a dormir mejor.

Igualmente se puede reducir el tiempo que se pasa frente a las pantallas, hay muchas
actividades alternativas que se pueden hacer, algunas ideas serían:

[] Salir a caminar o a hacer ejercicio al aire libre, cualquiera de estas actividades

físicas pueden ayudar a reducir el estrés y mejorar la calidad del sueño.
[] Leer un libro o una revista, la lectura puede ayudar a relajarse y reducir el estrés.
[] Aprender una nueva habilidad o hobby, la exploración de nuevos intereses puede
ayudar a mejorar el bienestar general.

Dormir bien es esencial para nuestra salud y bienestar, cuando dormimos lo suficiente,
nuestro cuerpo tiene la oportunidad de repararse y rejuvenecerse.

Una buena noche de sueño puede mejorar nuestro estado de ánimo, nuestra capacidad
para concentrarnos y nuestra productividad, también puede reducir el riesgo de enfermedades
y trastornos de salud.

40
 2.3.3. Las Redes Sociales y Salud Mental

Desde hace varios años, las redes sociales se han convertido en una herramienta muy
importante para la interacción humana, especialmente entre los adolescentes y adultos
jóvenes, ya forman parte de la vida de las personas, pues permite la comunicación y conexión
con amigos, conocidos, compañeros de trabajo o clientes, acortando aún más las distancias
personales y profesionales.

Durante el confinamiento, las redes sociales también nos facilitaron la posibilidad de

saber cómo se encontraban los demás, desde saber cómo estaban viviendo la cuarentena en
otros países, hasta recibir algunas recomendaciones e ideas para lograr una mejor
convivencia, definitivamente, sin esta herramienta, probablemente muchos se hubiesen
sentido aún más solos, lejos de sus seres queridos.

A pesar de su gran utilidad, en los últimos años, diversos estudios en Norteamérica y

Europa han encontrado que el uso desmedido de las redes sociales contribuye al aumento de
síntomas y problemas de salud mental, dado que las redes sociales constituyen el espacio
virtual en donde las personas interactúan y desarrollan o fortalecen aún más sus relaciones,
muchos se ven afectados en su forma de percibirse a sí mismos y a los demás, fuera de la
virtualidad.

Estos son algunos de los principales problemas de salud mental que se han
incrementado con el uso excesivo de los medios sociales:

Trastornos del sueño: El uso desmedido de las redes sociales ha sido asociado con
un incremento en la aparición de trastornos de sueño, ansiedad, depresión y problemas de
autoestima, sobre todo en los más jóvenes, personas con edades comprendidas entre 16 y 26
años.

Acoso cibernético o ciberbullying: También se ha identificado la presencia de otros

problemas como el bullying cibernético o “ciberbullying”, el cual es cada vez más frecuente
entre los escolares, universitarios y adultos jóvenes, muchos de ellos admiten haber
participado de este fenómeno, ya sea contribuyendo con el acoso cibernético o siendo
víctimas de este, en este sentido, las redes sociales también se han convertido en un espacio

41
en donde muchos descargan sentimientos de hostilidad y rechazo hacia otras personas,
especialmente escudados en el anonimato, la falta de límites claros y la poca o nula
consecuencia inmediata que tiene este tipo de comportamiento en línea.

Ansiedad y síndrome de abstinencia: Aquellos que tienen dificultades para

controlar el uso de las redes sociales, constantemente han experimentado síntomas de
ansiedad, por la necesidad de estar conectado constantemente y así mantenerse actualizados
de lo que sucede a su alrededor, esto ha llegado incluso a afectar hábitos de alimentación y
sueño, generando una suerte de dependencia en algunas personas.

Baja Autoestima: Entre otros de los efectos del uso desmedido de las redes sociales,
está el efecto negativo entre aquellas personas que las utilizan como una suerte de parámetro
a partir del cual tienden a compararse, por ejemplo, estar pendientes de las publicaciones de
amistades que se encuentran disfrutando de salidas o viajes, puede generar en algunas
personas sentimientos de baja autoestima, ansiedad y depresión por sentir que no tienen los
mismos logros o experiencias, o también por considerar que lo que tienen no es suficiente, en
comparación con lo que muestran otras personas en una situación diferente.

Aunque parezca un problema de menor relevancia, lo cierto es que es importante estar

atentos al uso que le damos a nuestras redes sociales, principalmente los más jóvenes.

Por eso es importante reflexionar sobre su uso, revisando la cantidad de tiempo que se
le dedica a la actividad en línea y prestando atención al tipo de material que consumimos, ya
que esto será de vital importancia para que logremos tener un mejor control sobre el impacto
que pueden estar generando las redes sociales en nuestra salud mental.

También es necesario recordar que un uso adecuado de las redes sociales puede ser
una fuente importante de apoyo social y emocional.

42
 2.4. Tecnología y Empleo

La tecnología ha transformado por completo el mundo del trabajo, ya que, gracias a

ella, las empresas se expanden de forma rápida y crecen a niveles elevados, además ha
facilitado las tareas específicas, reduciendo los errores y transmitiendo rápidamente la
información.

La actualidad exige desempeñar nuestro trabajo con mayor rapidez y eficiencia, se ha

vuelto cada vez más omnipresente, pues permite que seamos más productivos en múltiples
áreas como la cobranza, pagos, compras, facturación, manejo de presupuestos y gastos.

Esta nueva realidad exige que las empresas se mantengan al día con los avances
tecnológicos para que puedan adaptarse mejor a los retos actuales en los negocios, por esta
razón es importante conocer las ventajas del uso de la tecnología y disponer de las mejores
soluciones.

Algunas ventajas de la tecnología en el trabajo son:

Mejora la comunicación: La tecnología simplifica la comunicación interna y

externa, los colaboradores conocen al instante como se encuentra la empresa, sin interrumpir
sus actividades diarias, gracias al acceso a plataformas que centralizan toda la comunicación
empresarial, facilitando su comunicación sin invadir su espacio personal.

Gracias a la comunicación con los clientes, centraliza toda la información relevante

de los clientes, como historial de compras, cobranza pendiente, preferencias y datos de
contacto, lo que permite a los representantes de servicio al cliente acceder a esta información
de manera rápida y sencilla.

Además algo muy valioso de la digitalización es automatizar muchas tareas repetitivas

y administrativas relacionadas con la gestión de los clientes, lo que permite a los
representantes de servicio al cliente dedicar más tiempo a interactuar con los clientes de
manera personalizada.

Optimiza y automatiza procesos administrativos: Con programas y plataformas

diseñadas por especialidad dentro de la administración, se pueden asegurar procesos y
estándares de la más alta calidad gracias a su lógica operativa y de programación, mejorando
así los procesos de cobranza, compras, pagos, presupuestos, entre otros.

Las plataformas digitales ofrecen muchos beneficios a las empresas, especialmente en

términos de eficiencia y seguridad en la administración de datos empresariales, aparte ofrecen
herramientas avanzadas de seguridad de datos para proteger la información empresarial de
amenazas internas y externas.

43
 Otro beneficio importante de las plataformas es su capacidad para analizar datos y
centralizar información en tiempo real, lo que permite a la empresa tomar decisiones
informadas y estratégicas, estas herramientas de análisis de datos pueden proporcionar
información valiosa sobre los procesos empresariales, las tendencias de los clientes y otros
datos relevantes, lo que puede ayudar a la empresa a tomar decisiones informadas sobre cómo
mejorar sus operaciones.

2.4.1 Habilidades Digitales Requeridas para la Empleabilidad

Actualmente, la productividad y competitividad de las empresas depende mucho de

que las habilidades digitales de sus colaboradores estén alineadas con las demandas del
contexto actual, y son imprescindibles para mantener una filosofía organizacional de
innovación constante.

Desde que inició la era digital, las habilidades relacionadas con el uso del internet, las
redes y los dispositivos inteligentes se han convertido en algo que ya todos damos por
sentado, pero, las habilidades digitales no se limitan a las aplicaciones personales del día a
día, sino que se han vuelto necesarias para desempeñarnos adecuadamente en el trabajo.

Con el auge del marketing digital, las tecnologías en la nube y el trabajo remoto (por
mencionar solo algunas tendencias) las herramientas digitales son parte cada vez más
importante de nuestras actividades laborales, sin importar cuál sea nuestra profesión.
Un colaborador actualizado en este sentido representa mayor productividad,
flexibilidad, competitividad e innovación para la empresa, y también una menor curva de
aprendizaje, por eso, a la par de las famosas habilidades blandas, los reclutadores están
poniendo mucho énfasis en el dominio y entendimiento de ciertas tecnologías clave al
momento de evaluar candidatos.

Las competencias digitales no se refieren a conocimientos especializados tanto como

a una comprensión general e integrada de las tecnologías con las que convivimos
diariamente, ya que la gran mayoría tenemos acceso a ella desde nuestros dispositivos
inteligentes.

44
 Se estima que 5,000 millones de personas alrededor del globo son usuarias de internet,
lo que representa un poco más del 60% de la población mundial, pero en realidad son muchos
menos quienes pueden preciarse de tener un conjunto de habilidades digitales que realmente
les permita desenvolverse con naturalidad y eficiencia, a nivel profesional, en la economía
4.0.

Tener competencias digitales significa, a grandes rasgos, utilizar, integrar y

aprovechar distintas herramientas para facilitar y agilizar el trabajo, comprender la
hipertextualidad y omnicanalidad de los contenidos y la información, así como las lógicas
digitales que intervienen en los movimientos del mercado y la industria.

Actualmente, la productividad, competitividad, flexibilidad y adaptabilidad de las

empresas depende mucho de que las habilidades digitales de sus colaboradores estén
alineadas con las demandas del contexto actual, y también son imprescindibles para mantener
una filosofía organizacional de innovación constante.

Al igual que con las “soft skills” o competencias blandas, cuando hablamos de
habilidades digitales es difícil establecer una diferenciación estricta porque muchas veces se
superponen unas con otras, sin embargo, a grandes rasgos podemos identificar varias grandes
áreas que actualmente son las más valoradas por las compañías, tales como:

Gestión de la información: Implica, entre otras cosas, saber navegar en internet,

cómo y dónde buscar recursos, productos y servicios; saber cómo gestionar, rastrear y
organizar la información en una biblioteca personal de contenidos por medio de carpetas,
pestañas o suscripciones; identificar la validez, actualización y confiabilidad de las fuentes, y
distinguir entre diferentes formatos de archivos.

En el terreno empresarial, esta habilidad también significa entender la utilidad de los

grandes datos o big data, así como saber interpretar estadísticas e indicadores de desempeño
universales, como el número de visitas a un sitio web o de seguidores en las redes sociales de
una marca, por ejemplo: una persona con habilidad digital en gestión de información es
perfectamente capaz de distinguir entre un contenido patrocinado y una noticia o un estudio
científico, aunque el anuncio se presente a sí mismo como “noticia científica”.
También comprende que cada usuario genera mucha información comportamental
mediante una “huella digital” única que puede aprovecharse para obtener indicadores
generales de la actividad de los clientes y tomar mejores decisiones de negocio.

Comunicación Digital: La habilidad de comunicación digital significa poder crear

relaciones personales y profesionales en el contexto virtual, saber cómo y cuándo enviar
mensajes, información o archivos adjuntos, desde el canal hasta el formato adecuado; y el
dominio de la llamada netiqueta o “etiqueta web”, es decir, las reglas de cortesía del Internet.

Así mismo, incluye la familiarización con la comunicación asíncrona, y aquella que

tiene lugar en vivo pero de manera remota en eventos, juntas o seminarios web, siendo

45
capaces de usar correctamente la herramienta de videoconferencia, participar y entender sin
distraernos con detalles técnicos.

Un claro ejemplo es que una persona con competencias de comunicación en la era

digital sabe distinguir cuándo un mensaje puede ser enviado por WhatsApp y cuándo lo más
adecuado es enviar un correo institucional formal; cuándo puede enviar un archivo
comprimido en baja resolución y cuándo no; en qué horario es pertinente realizar cierto tipo
de solicitudes; cómo puede agendar una videollamada grupal con sus colaboradores, etc.

Trabajo colaborativo virtual: Se refiere a la capacidad de utilizar herramientas para

desarrollar trabajo asíncrono o remoto en equipo, por ejemplo: documentos en la nube,
edición colaborativa de archivos en tiempo real, calendarios de tareas y plataformas de
gestión.

Esta habilidad también se refiere a la inteligencia social necesaria para que el trabajo
remoto en equipo sea armónico, por lo que está estrechamente relacionada con la
competencia de comunicación, por ejemplo: una persona con competencias de trabajo
colaborativo digital es capaz de seguir flujos de trabajo virtuales, usar nomenclatura y
organización adecuada para archivos compartidos, entregar su trabajo en tiempo y forma y
comprender cómo su contribución impacta positiva o negativamente el trabajo de los demás.

Visión Digital Estratégica: Significa que el colaborador es capaz de proyectar cómo

las herramientas digitales ayudan a lograr que la organización sea más eficiente, además,
puede identificar nuevas oportunidades de negocio relacionadas con la innovación
tecnológica y las tendencias de consumo, también detectar cuándo están cambiando los
comportamientos virtuales del público objetivo y qué ajustes debe hacer en sus servicios,
productos o comunicación para mantenerse en sintonía con los usuarios.

Un ejemplo sería que, un director del área de servicio al cliente en una cadena de
restaurantes de comida rápida que, sin ser experto en comercio electrónico, puede identificar
la tendencia creciente de pedir comida a domicilio mediante las apps móviles y, en
consecuencia, propone un proyecto para desarrollar una app propia adaptada a las
necesidades de sus clientes.
Liderazgo Digital: Significa ser capaces de gestionar una identidad virtual, personal
o empresarial, con gran visibilidad y aprobación entre los grupos de interés, a partir de la
creación o distribución de contenido orgánico de valor (es decir, no publicitario) y la
interacción correcta en redes sociales.

Una persona con liderazgo digital tiene nociones sólidas de “branding” y “personal
branding”, puede diferenciar conscientemente su perfil digital personal y privado de aquel
que es profesional y público, sabe evitar y mitigar crisis de imagen en entornos virtuales, así
como hacer propuestas innovadoras en distintos canales y redes sociales.

46
 El liderazgo digital es imprescindible para profesionales independientes y consultores
o colaboradores relacionados con la comunicación corporativa, pero también es muy
apreciado que un trabajador que no tiene nada que ver con estas áreas cuente con una
presencia digital “limpia”, positiva, propositiva y congruente con los valores de la
organización.

Seguridad Digital y Resolución de Problemas Técnicos: Esta habilidad se relaciona

con la capacidad de identificar, evitar y/o corregir toda clase de riesgos o problemas comunes
en el terreno digital, por ejemplo, software malicioso, intentos de estafas, vulnerabilidad de
datos personales o sensibles, pérdida de información por falta de respaldo, suplantación de
identidad, violación de copyright y licencias, etc.

En pocas palabras, significa que, sin necesidad de ser un experto en ciberseguridad,

sabe cómo mantenerse seguro a sí mismo y a sus colaboradores, cómo proteger sus datos
personales y los que la empresa le confía, y cómo responder rápida y eficientemente a
cualquier situación sospechosa.

Además, tiene la capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos

superficiales, como ejemplo podría ser que, si una falla de conectividad en el wi-fi tiene que
ver con la recepción del equipo o con el módem, o si un programa no funciona correctamente
por falta de actualización.

Ofimática y Edición de Contenidos: Significa tener, cuando menos, nociones de

informática y uso de software suficientes para aprender rápidamente a usar programas
específicos de ofimática (paquetería de Windows) y otras herramientas administrativas, como
un CRM (Customer Relationship Management), un ERP (Enterprise Resource Planning) o un
CDP (Customer Data Platform), pues se trata de tecnologías cada vez más presentes en toda
clase de organizaciones.

Aparte, se valoran mucho las habilidades básicas de edición sencilla de contenidos,

como imágenes, videos y contenido web, por ejemplo, cuando hablamos de un colaborador
del departamento de marketing que también puede diseñar artes simples para redes sociales
cuando el diseñador no esté disponible.

Salud y Bienestar Digital: Esta es una de las habilidades digitales de las que menos
se habla, pero no por ello deja de ser altamente importante, significa que somos capaces de
mantener un equilibrio saludable entre el tiempo que pasamos en línea y el tiempo que
estamos desconectados, que sabemos identificar y evitar riesgos psicológicos, sociales o
ergonómicos cuando estamos utilizando dispositivos inteligentes, y que podemos realizar una
evaluación crítica e informada de las ventajas y desventajas de la conectividad y de sus
prácticas asociadas.

47
 Un ejemplo es, que una persona con la competencia de salud y bienestar digital sabe
que no es adecuado pasar demasiado tiempo en redes sociales o jugando con apps, o incluso
realizando actividades laborales cuando ello obstaculiza el autocuidado de cualquier forma.

Las habilidades digitales son una de las nuevas prioridades de las instituciones, pues
pretenden brindar más y mejores oportunidades a los futuros profesionales.

2.4.2. Nuevos Trabajos Creados por la Tecnología

Ante tanta revolución tecnológica, es imposible para muchos jóvenes saber a qué
dedicarse o en qué especializarse, cada vez la oferta es más amplia, sin tener en cuenta las
nuevas profesiones que están a punto de llegar.

Muchos de los nuevos perfiles aún son desconocidos por la sociedad, no saben bien
del todo cuáles son sus funciones, y otros aún suenan a ciencia ficción, pareciendo incluso
imposibles, es por eso que, daré a conocer mejor los nuevos trabajos que traerá la tecnología
en un futuro no muy lejano.

* Dotar de inteligencia a los objetos: Cada vez se menciona más sobre el Internet de
las Cosas y el Big Data, y es que en los próximos años veremos cómo los objetos recogen
información sobre el uso que les damos, para así conocernos y darnos un servicio
personalizado, de esta forma, se reclaman profesionales tecnológicos capaces de instalar
sensores inteligentes conectados a Internet para recolectar información.

* Desarrolladores de Realidad Aumentada: Diseñadores, creadores e ingenieros se

ven involucrados en esta tecnología capaz de transportarnos a escenarios ficticios generados
de manera digital, su aplicación es muy amplia, desde sanidad a educación, pasando por el
marketing y la automoción, por lo que serán uno de los empleos tecnológicos más
demandados del futuro.

48
 * Expertos en Big Data: En la mitad de la lista de próximos empleos tecnológicos
encontramos el de ser experto en Big Data: ahora se encuentra en pleno auge, y seguro que
será así por muchos años, esta tecnología es capaz de identificar, extraer, almacenar, ordenar,
gestionar y analizar grandes cantidades de información y datos, de la mano también va la
Inteligencia Artificial, capaz de crear programas informáticos que ejecuten operaciones
comparables a las que hace la mente humana, es decir, aprendizaje o razonamiento lógico.

* Técnico en Impresión 3D: Las impresoras 3D vienen siendo muy mencionadas,

igual que otras tecnologías comentadas, esta también se puede aplicar en muchos ámbitos,
como en el de la salud, como poder imprimir un hueso a medida y sustituir un roto, a su vez,
algunos chefs ya están utilizando esta herramienta en sus cocinas, ya que una impresora 3D
es capaz de elaborar algo que la mano de un humano no puede como crear texturas o hacer un
dibujo, es por eso que se necesitan técnicos capaces de diseñar el objeto e imprimirlo a la
perfección.

* Conductor Profesional de Drones: Puede ser el trabajo del futuro soñado para
muchos, pero para ello hay que formarse y practicar mucho, ellos desde las alturas son
capaces de ver muchas cosas, igual que llegar a sitios donde los humanos no somos capaces
de acceder, además de utilizarse en temas audiovisuales, también se usan en ámbitos como la
logística, arquitectura, agricultura, turismo, vigilancia, salvamento o sector de la medicina.

* Detective de Datos: Con todos los datos que puede analizar el Big Data hará falta
un profesional que, con ayuda de su intuición y conocimiento, estudie los datos y los
interprete de forma legal con el fin de conseguir conclusiones reveladoras, o dicho de otra
forma, interpretar lo que esos datos le están queriendo decir a la empresa. Para poder obtener
este trabajo hay que tener experiencia en investigación, legalidad, estudios en ciencia de
datos, matemáticas, filosofía o economía.

* Facilitador de IT: Se trata de crear una plataforma de autoservicio de soluciones

tecnológicas, donde el usuario seleccionará la que necesite, un perfil apto para aquellos que
realicen un máster en IT, ciencias computacionales, ingeniería o administración de negocios.

* Experto en Edge Computing: Si bien el Internet de las Cosas se encarga de

recolectar información y enviarla a la nube, pero no de analizarla, el Edge Computing quiere
que se procesen más cerca de donde se crearon, es decir, en los dispositivos, es por eso que se
necesitan profesionales que sepan mantener esos sistemas, los estudios requeridos son: grado
en ciencias computacionales, electrónica, telecomunicaciones o ingeniería eléctrica.

* Analista de Smart Cities: Las ciudades inteligentes tendrán que tener personal
capaz de recopilar datos de los ciudadanos como del tráfico o del tiempo, hará falta gente
cualificada capaz de analizar esa información y asegurar su seguridad, evitando que sean
hackeados, harán falta conocimientos informáticos en circuitería, analítica o ingeniería
digital.

49
 * Entrenador de Bienestar Financiero: Ante el gran revuelo que están teniendo el
Bitcoin y otras monedas virtuales, se necesitarán expertos capaces de controlar el dinero y
explicar a los usuarios las mejores tácticas de gestión financiera, para este trabajo harán falta
estudios relacionados con finanzas y negocios y entender el mundillo del dinero digital.

2.5. La Ética de la Tecnología

En la era de la digitalización y la tecnología omnipresente, la ética de la tecnología se

ha convertido en un tema crucial y apremiante, a medida que la sociedad se sumerge cada vez
más en la era tecnológica, surgen dilemas éticos que plantean preguntas fundamentales sobre
la privacidad, la vigilancia y el uso de la tecnología para manipular el comportamiento
humano.

El avance de la tecnología ha permitido la creación de sistemas de vigilancia cada vez

más sofisticados, desde cámaras de seguridad hasta algoritmos de reconocimiento facial, si
bien estos sistemas pueden tener beneficios en términos de seguridad, también plantean
preocupaciones sobre el derecho a la privacidad y la posibilidad de un control excesivo.⁣

La vigilancia masiva y el monitoreo constante pueden erosionar la libertad individual

y socavar los derechos civiles, por ende es esencial que las medidas de vigilancia se
implementen de manera transparente y se establezcan salvaguardias para proteger los
derechos individuales y prevenir el abuso de poder.

La tecnología también plantea preguntas éticas sobre su capacidad para manipular el

comportamiento humano, a medida que los algoritmos avanzados y los perfiles de usuario
detallados se vuelven más comunes, las empresas y los anunciantes tienen la capacidad de
influir en nuestras decisiones y comportamientos de manera sutil pero significativa, esto
plantea cuestiones éticas sobre la manipulación y la autonomía individual.⁣

La ética de la tecnología requiere que seamos conscientes de cómo se utilizan los

datos y las técnicas de manipulación para influir en nuestras elecciones, los diseñadores de
tecnología deben considerar las implicaciones éticas de sus productos y trabajar para

50
garantizar que se utilicen de manera responsable y respetuosa de los derechos y la autonomía
de los usuarios.

2.5.1. Sesgo Algorítmico

El sesgo algorítmico puede surgir tanto de los datos utilizados como de la forma en
que se codifica un programa. De igual manera, describe errores sistemáticos y repetitivos en
un sistema informático que crean resultados injustos, como privilegiar a un grupo arbitrario
de usuarios sobre todos.
El sesgo algorítmico se encuentra en todas las plataformas, incluidos los resultados de
los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales, estos sesgos pueden tener
impactos que van desde violaciones involuntarias de la privacidad hasta el refuerzo de los
sesgos sociales de raza, género, sexualidad y etnia.

La preocupación por el impacto de los algoritmos en la sociedad ha llevado a la

creación de grupos de trabajo en organizaciones como IBM, Amazon, Google, Microsoft, y
dentro de la IA, es en el aprendizaje automático donde pueden presentarse estos sesgos
debido a que se basan en información histórica.

Las compañías que tenían en cuenta la ética, tenían 44 puntos más de ventaja con el
Net Promoter Score (NPS). El NPS es el índice más usado para medir la fidelidad de los
clientes y su tendencia a recomendar a esa compañía o ese producto a otros.

2.5.2. Desarrollo Ético de la Inteligencia Artificial

51
 El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) no solo conlleva beneficios sino también
desafíos y riesgos para la sociedad, por ello, son muchas las voces que llaman a considerar la
ética en la IA.

La presencia de la inteligencia artificial (IA) es cada vez mayor, pero su desarrollo

tiene una cara B: la IA puede generar consecuencias negativas para los individuos y para la
sociedad, y ahí es donde entra en juego la ética en la inteligencia artificial, un mal uso de la
IA puede incrementar las desigualdades, o un algoritmo mal programado puede significar la
discriminación de una persona en la toma de una decisión.

Los asistentes de voz, las búsquedas predictivas en Google, las recomendaciones de

productos en tiendas online, los chatbots, la domótica o los mapas son algunos ejemplos en
nuestra vida cotidiana en los que la inteligencia artificial está implicada.

Esto es posible porque la IA es capaz de procesar datos e información de una forma

similar a la inteligencia humana, asimismo los sistemas de inteligencia artificial abarcan, por
tanto, aspectos como el razonamiento, el aprendizaje, la percepción, la planificación, la
predicción o el control.

A este respecto, la Unión Europea, en su propuesta de reglamento sobre inteligencia

artificial, ya alerta de que la utilización de la misma por sus características (como la
opacidad, la complejidad, la dependencia de datos o el comportamiento autónomo) puede
tener repercusiones negativas en los derechos fundamentales.

Del mismo modo, la recomendación sobre la ética de la inteligencia artificial

aprobada por los 193 Estados miembros de la UNESCO en 2021, subraya las implicaciones
éticas de la inteligencia artificial por su impacto en: la adopción de decisiones, el empleo y el
trabajo, la interacción social, la atención de la salud, la educación, los medios de
comunicación, el acceso a la información, la brecha digital, la protección del consumidor y de
los datos personales, el medio ambiente, la democracia, el estado de derecho, la seguridad y
el mantenimiento del orden, el doble uso y los derechos humanos y las libertades
fundamentales, incluidas la libertad de expresión, la privacidad y la no discriminación.

La recomendación de la UNESCO también llama la atención sobre los desafíos éticos

que surgen debido al potencial de los algoritmos de la IA para reproducir y reforzar los
sesgos existentes, lo que puede exacerbar las formas ya existentes de discriminación, los
prejuicios y los estereotipos.

52
 Por todo ello, el acuerdo de la UNESCO insta a los países a adoptar marcos
regulatorios que garanticen que las tecnologías de inteligencia artificial estén al servicio de
los intereses de los ciudadanos y beneficien a la humanidad en su conjunto.

Las administraciones públicas favorecerán la puesta en marcha de mecanismos para

que los algoritmos involucrados en la toma de decisiones que se utilicen en las
administraciones públicas tengan en cuenta criterios de minimización de sesgos,
transparencia y rendición de cuentas, siempre que sea factible técnicamente, del mismo
modo, administraciones y empresas promoverán el uso de una inteligencia artificial ética,
confiable y respetuosa con los derechos fundamentales.

CAPÍTULO 3: EL FUTURO DE LA TECNOLOGÍA

3. Tecnología y Futuro

La tecnología ha sido una fuerza impulsora que ha remodelado constantemente la

forma en que vivimos, trabajamos e interactuamos en sociedad, pondré algunas
especulaciones sobre cómo nuestras vidas podrían transformarse en el futuro cercano y cómo
estos cambios impactarán la sociedad y nuestras relaciones.

1. Inteligencia Artificial y Automatización: La inteligencia artificial (IA) es uno de

los campos tecnológicos más emocionantes y disruptivos, en el futuro, la IA podría
convertirse en un asistente omnipresente, anticipando nuestras necesidades y simplificando
nuestras tareas diarias, los hogares inteligentes se volverán más inteligentes y receptivos,
ajustando automáticamente la iluminación, la temperatura y otras comodidades a nuestras
preferencias.

En el ámbito laboral, la automatización impulsada por la IA podría desempeñar un

papel crucial, si bien es cierto que algunos trabajos serán reemplazados por máquinas,
también se crearán nuevas oportunidades en la industria de la tecnología y la creación de
contenidos relacionados con la IA.

53
 2. Realidad Virtual y Realidad Aumentada: La realidad virtual (VR) y la realidad
aumentada (AR) cambiarán la forma en que experimentamos el mundo que nos rodea, las
redes sociales podrían ser más inmersivas, permitiéndonos interactuar con amigos y
familiares de manera más realista, incluso si están a miles de kilómetros de distancia, la
educación se transformará mediante el uso de entornos de aprendizaje virtuales y
simulaciones, haciendo que el proceso educativo sea más atractivo y efectivo.

Además, las compras en línea se volverán más interactivas con la incorporación de la

AR, los clientes podrán “probarse” virtualmente la ropa o los productos antes de realizar una
compra, lo que reducirá el número de devoluciones y mejorará la experiencia de compra en
línea.

3. Avances en Medicina y Longevidad: Los avances tecnológicos también

revolucionarán el campo de la medicina, la medicina personalizada se convertirá en una
realidad gracias al análisis de datos masivos y la IA, lo que permitirá tratamientos y
medicamentos adaptados a las necesidades individuales de cada paciente, además, la
impresión 3D de órganos y tejidos podría revolucionar los trasplantes y reducir las listas de
espera.

La longevidad también podría aumentar significativamente con la aplicación de

tecnologías emergentes. La terapia génica y la nanotecnología podrían retrasar el proceso de
envejecimiento y mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

4. Conectividad y Ciudades Inteligentes: El futuro estará marcado por una

conectividad sin precedentes, la tecnología 5G y la creciente adopción de la Internet de las
cosas (IoT) conectarán todos los aspectos de nuestras vidas, desde nuestros hogares y
vehículos hasta nuestras ciudades.

Las ciudades inteligentes se convertirán en una realidad, con sistemas de transporte

más eficientes, servicios públicos optimizados y una mayor seguridad ciudadana gracias a la
vigilancia inteligente.

5. Ética y Privacidad: Si bien el futuro tecnológico parece prometedor, también

plantea preocupaciones éticas y de privacidad, la recopilación masiva de datos y el acceso a
la información personal pueden generar problemas relacionados con la privacidad y el uso
indebido de la información, es esencial encontrar un equilibrio entre la innovación y la
protección de los derechos individuales.

El futuro de la tecnología es emocionante y desafiante, las posibilidades son infinitas,

desde la creación de sociedades más conectadas y eficientes hasta avances médicos que
mejorarán la calidad de vida, sin embargo, también enfrentaremos desafíos relacionados con
la ética, la privacidad y el impacto en el empleo.

54
 Es fundamental tener en cuenta estos desafíos con una mentalidad responsable y
considerar cómo queremos que sea nuestro futuro, por otra parte, la tecnología es una
herramienta poderosa, y su dirección futura dependerá en última instancia de cómo la
utilicemos para mejorar nuestras vidas y la sociedad en su conjunto.

Estamos en un punto crucial en la historia, y es nuestro deber guiar el desarrollo

tecnológico hacia un futuro brillante y sostenible.

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 VI. CONCLUSIONES

La tecnología ha demostrado ser una fuerza transformadora en la sociedad humana,

dando forma a la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos, desde los avances en
la inteligencia artificial hasta la conectividad global, la tecnología ha tejido una red intrincada
que ha redefinido nuestra realidad, sin embargo, con su poder innovador también surgen
desafíos significativos que requieren atención cuidadosa.

En el futuro, la tecnología promete un panorama aún más emocionante y complejo, las

fronteras de la inteligencia artificial se expanden, las fronteras espaciales se desafían, y las
interacciones humanas se rediseñan, este avance incesante ofrece oportunidades
extraordinarias para el progreso, pero también plantea preguntas cruciales sobre la ética, la
equidad y la sostenibilidad.

La intersección de la tecnología y la sociedad nos invita a reflexionar sobre cómo

queremos dar forma a nuestro futuro, la responsabilidad ética en el desarrollo y aplicación de
tecnologías emergentes se convierte en un pilar fundamental,además, es imperativo abordar
las disparidades digitales y garantizar que los beneficios de la tecnología alcancen a todos.

Por último, la tecnología es una herramienta poderosa que refleja la esencia misma de
la inventiva humana, su trayectoria futura dependerá de nuestras decisiones colectivas y de
cómo elegimos canalizar su potencial, a medida que avanzamos en la era digital, la clave
reside en forjar un camino que combine innovación con conciencia, asegurando que la
tecnología sea un aliado valioso en la búsqueda de un futuro próspero y equitativo para toda
la humanidad.

VII. ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1.1. La evolución de la tecnología 8

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 VIII. GLOSARIO

● Algoritmo.- Es un conjunto ordenado y finito de pasos o reglas definidas que describe

la secuencia de operaciones necesarias para realizar una tarea o resolver un problema
específico, en informática, los algoritmos son esenciales para diseñar programas y
procesos que ejecutan instrucciones de manera lógica y eficiente.

● Audiovisual.- Se refiere a la combinación de elementos visuales y auditivos en una

presentación o producción, puede incluir imágenes, videos, gráficos, música, efectos
de sonido y cualquier otro componente que involucre tanto el sentido de la vista como
el del oído, se utiliza en diversas formas, como películas, presentaciones, material
educativo, publicidad y más, con el objetivo de transmitir información de manera más
completa y atractiva al combinar múltiples modalidades sensoriales.

● Digital.- Se refiere al uso de dígitos o números para representar información, en el

contexto moderno, la palabra "digital" está estrechamente relacionada con la
tecnología digital, que utiliza la representación de datos en forma de bits (ceros y
unos), la tecnología digital abarca una amplia gama de dispositivos y sistemas, desde
computadoras y teléfonos inteligentes hasta cámaras digitales y otros dispositivos
electrónicos.

● Dispositivo.- Se refiere a un objeto o instrumento diseñado con una función

específica, en el contexto de la tecnología, un dispositivo suele ser un componente
electrónico o mecánico diseñado para realizar tareas específicas, los dispositivos
pueden variar en tamaño y complejidad, desde pequeños dispositivos portátiles hasta
grandes sistemas.

● Hardware.- Se refiere a la parte física y tangible de un sistema informático o

dispositivo electrónico, es la estructura física que puede ser tocada y manipulada. El
hardware abarca todos los componentes físicos de un sistema, desde los circuitos
electrónicos hasta los periféricos.

● Innovación.- Se refiere al proceso de introducir nuevas ideas, conceptos, productos,

servicios o métodos con el objetivo de mejorar o cambiar positivamente algo
existente. En el contexto de la tecnología, la innovación implica el desarrollo y la
implementación de soluciones creativas y avanzadas que aportan mejoras
significativas en diversos campos.

● Programación.- Es el acto de escribir instrucciones precisas y detalladas para que

una computadora realice tareas específicas, estas instrucciones están escritas en un
lenguaje de programación que la computadora puede entender y ejecutar, los
programadores utilizan algoritmos y estructuras de datos para resolver problemas y
desarrollar software.

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● Red.- Es un conjunto de dispositivos electrónicos, como computadoras, servidores,
enrutadores y otros dispositivos, que están interconectados para compartir recursos,
datos y servicios, las redes pueden ser locales (LAN), abarcando un área geográfica
limitada, o extenderse globalmente a través de Internet.

● Software.- Es un componente crucial en el ámbito tecnológico y se refiere a los

programas, aplicaciones y datos que dirigen el funcionamiento de los dispositivos
electrónicos. Se clasifica en dos categorías principales: software de sistema y software
de aplicación.

● Wi-fi.- Es una tecnología de red inalámbrica que permite la conexión y comunicación

de dispositivos electrónicos mediante ondas de radio, proporciona acceso a internet y
redes locales sin la necesidad de cables físicos, permitiendo la movilidad y la
conexión de dispositivos como computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas y otros
dispositivos habilitados para Wi-Fi.

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 IX. REFERENCIAS

> UNL (s.f.) ¿Qué es la tecnología? Recuperado el 25 de Diciembre de 2023, de

http://www.unl.edu.ar/ingreso/cursos/cac/21ot/

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esencial

> Quiroa M. ( 1 de Agosto, 2020) Proceso Tecnológico. Recuperado el 26 de

Diciembre de 2023, de https://economipedia.com/definiciones/proceso-tecnologico.html

> Auraquntic ( s.f.) Top 10 tendencias tecnológicas 2023. Recuperado el 27 de

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> Montoya J. ( 8 de Mayo, 2023) Desarrollo tecnológico. Recuperado el 27 de

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> RD Station ( s.f.) Redes sociales. Recuperado el 28 de Diciembre de 2023, de

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 X. BIBLIOGRAFÍAS

> Enciclopedia Humanidades (2023) Tecnología: qué es, tipos, usos, riesgos y
características. Etecé, Argentina. https://humanidades.com/tecnologia/

> Martínez C. ( 2023) La influencia de la tecnología en la sociedad: ¿es positiva o

negativa? Educa Edtech, Unión Europea. https://www.inesem.es/revistadigital/educacion-
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