Licenciamiento virtual productos cHar

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Manual de licenciamiento virtual cHar
 Índice

1.- CONCEPTOS GENERALES SOBRE LICENCIAMIENTO VIRTUAL .........................................................3

2.- ACCESO A INTERFACE DE ACTIVACION utile EMPRESA / utile h+ ...................................................4
3.- ACCESO A INTERFACE DE ACTIVACION utile eXpress .................................................................5
4.- PROCESO DE ACTIVACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET ....................................................................6
5.- PROCESO DE ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET ...............................................................9
6.- PROCESO DE DESACTIVACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET ............................................................. 11
7.- PROCESO DE ACTIVACIÓN MANUAL ..................................................................................... 13
8.- PROCESO DE ACTUALIZACIÓN MANUAL ................................................................................ 16
9.- PROCESOS DE DESACTIVACIÓN MANUAL ............................................................................... 19

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1.- CONCEPTOS GENERALES SOBRE LICENCIAMIENTO VIRTUAL

El licenciamiento mediante protección virtual de productos software cHar es una alternativa al licenciamiento
de protección mediante dispositivos hardware, básicamente ‘mochilas’ USB.

Como ventajas, frente al licenciamiento mediante dispositivos hardware, este medio permite:

- El licenciamiento en entornos virtuales, en equipos y entornos sin necesidad de conectores USB.

- El licenciamiento de aplicaciones inmediato, sin necesidad de transporte de elementos físicos.

- La ampliación o reducción inmediata de propiedades y limitaciones del licenciamiento adquirido.

- Elimina la posibilidad de incidencias debidas a extravío de medios físicos o rotura de los mismos.

Por el contrario, la licencia virtual:

- Limita la portabilidad de la licencia ante cambios de equipo ya que obliga a un protocolo estricto ante
activaciones, actualizaciones y cambios de equipo, aunque esto se elimina en caso de disponer de
conexión a Internet.

- Ante la pérdida total del equipo licenciado precisa de un tratamiento de reposición subjetivo y que
implica la verificación, por parte de cHar, de la legalidad del licenciamiento perdido.

Por los motivos expuestos el licenciamiento virtual se presenta como alternativa, que no sustitución, de los
medios hardware tradicionales, estando especialmente indicado en los casos de:

- Licenciamiento en entornos virtuales.

- Necesidad de licenciamiento inmediato.

El proceso de licenciamiento se basa en la activación / desactivación de un código de licencia (licencia) en el

equipo donde se instalan las aplicaciones.

A partir del código de licencia y parámetros del equipo a licenciar se obtiene un código de instalación a partir
del cuál se genera un código de activación único para esa licencia e instalación.

Este proceso, posible a través de Internet de forma automática o mediante comunicación con centro de
soporte de cHar a través de e-mail, comunicación telefónica o acceso remoto, es obligado en todas las
acciones relacionadas con el licenciamiento:

- Activación de una licencia.

- Modificación de los parámetros de la licencia.

- Desactivación de una licencia (eliminar la autorización para el equipo donde se encuentra instalada)
con el fin de realizar la activación (autorización de uso) en otro equipo.

No precisa de mayores requerimientos que los exigidos por las propias aplicaciones licenciadas,
recomendándose en cualquier caso disponer de conexión a Internet, al menos en los momentos en los que se
requiera activar, actualizar o desactivar el licenciamiento del equipo.

El suministro de productos, licencias y actualizaciones se realizara mediante envío de e-mail al comprador con
datos de licencia necesarios y links a descarga de manuales y productos.

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2.- ACCESO A INTERFACE DE ACTIVACION utile EMPRESA / utile h+
Una vez instalada la aplicación utile Empresa o utile h+, se deberán seguir los siguientes pasos para la
activación de la licencia virtual:

ƒ Ejecutar aplicación utile lector. La aplicación, en su primera ejecución, sin dispositivo USB y sin
activación previa, arrancará sin licencia.
ƒ Desde el interface Lector, accesible mediante icono en barra de tareas, acceder a la activación
mediante el ítem ‘Ayuda’ del menú principal, opción ‘Activar Licencia’:

ƒ Se desplegará ventana de Gestión de licencias para permitir su gestión (activación, modificación,

desactivación) según el medio disponible en cada instalación de producto (Internet, Mail, Teléfono):

ƒ Según el proceso realizado se cerrará o reiniciará la aplicación para hacer efectivos los cambios
necesarios.

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3.- ACCESO A INTERFACE DE ACTIVACION utile eXpress
Una vez instalada la aplicación utile eXpress, se deberán seguir los siguientes pasos para la activación de la
licencia virtual:
ƒ Ejecutar aplicación capture desde menú Inicio / Todos los programas / cHar / Capture / Capture
utilizando la contraseña por defecto “master”.

ƒ La aplicación, sin activación previa de licencia, arrancará sin licencia.

ƒ Desde el interface Capture, acceder a la activación mediante el menú Capture / Licencia:

ƒ Se desplegará ventana de Gestión de licencias para permitir su gestión (activación, modificación,

desactivación) según el medio disponible en cada instalación de producto (Internet, Mail, Teléfono):

ƒ Según el proceso realizado se cerrará o reiniciará la aplicación para hacer efectivos los cambios
necesarios.

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4.- PROCESO DE ACTIVACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET

Desde la ventana de Gestión de licencias:

Licencia Introducir el código de Licencia suministrado.

En caso de no disponer de esta información, póngase en contacto con el

departamento comercial de cHar (comercial@char.es / 93 741 87 20).

Seleccione Acción Opción “Activar licencia para este equipo”.

Selecciones Modo Opción “A través de Internet”.

ƒ Presione botón “Activar” para realizar la activación de la licencia en este equipo. Mientras se
procesa la petición se mostrará mensaje de proceso:

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 ƒ En caso de activación correcta, se mostrarán parámetros de activación:

Nota: En caso de error en el proceso de activación, se mostrarán mensajes e información

relacionada, debiendo contactar con el centro de soporte de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25).

ƒ La verificación del licenciamiento en las aplicaciones afectadas se puede realizar a través de la opción de
menú “Ayuda” \ “Acerca de …”:

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5.- PROCESO DE ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET
El proceso de actualización modifica las propiedades de la licencia en los casos en que sea necesario
(ampliaciones, períodos de licenciamiento, etc.):

Desde la ventana de Gestión de licencias:

Seleccione Acción Opción “Actualizar licencia para este equipo”.

Selecciones Modo Opción “A través de Internet”.

ƒ Presione botón “Activar” para realizar la actualización de la licencia en el equipo. Mientras se

procesa la petición se mostrará mensaje de proceso:

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 ƒ Una vez ejecutado el proceso, si todo es correcto, se mostrarán los datos de la última
actualización realizada:

Nota: En caso de error en el proceso de activación, se mostrarán mensajes e información

relacionada, debiendo contactar con el centro de soporte de cHar (soporte@char.es / 93 741 87
25).

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6.- PROCESO DE DESACTIVACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET
La desactivación de licencia retira la licencia de uso para el equipo, posibilitando su activación en una nueva
instalación.

- Cambio de equipo.

- Ante venta del licenciamiento a terceros.

Desde la ventana de Gestión de licencias:

Seleccione Acción Opción “Desactivar licencia en este equipo (Cambio)”.

Selecciones Modo Opción “A través de Internet”.

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 ƒ Presione botón “Desactivar”. Mientras se procesa la petición se mostrará mensaje de proceso:

ƒ La ventana de gestión de licencia indicará que el equipo no posee licencia, por lo que el proceso de
desactivación ha sido realizado correctamente:

Nota: En caso de error en el proceso de activación, se mostrarán mensajes e información

relacionada, debiendo contactar con el centro de soporte de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25).

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7.- PROCESO DE ACTIVACIÓN MANUAL
En aquellos casos en que no sea posible disponer de conexión a Internet para realizar las acciones de
licenciamiento sobre el producto instalado, se utilizará la opción de activación manual.

Desde la ventana de Gestión de licencias:

Licencia Introducir el código de Licencia suministrado.

En caso de no disponer de esta información, póngase en contacto con el

departamento comercial de cHar (comercial@char.es / 93 741 87 20).

Deberá indicar el Nº de licencia al departamento técnico de cHar.

Seleccione Acción Seleccione opción “Activar licencia para este equipo”.

Selecciones Modo Seleccione opción “Mediante llamada telefónica o envío e-mail”.

Código de instalación La aplicación proporcionará automáticamente el código de instalación

único para cada equipo donde será instalada la licencia virtual.

Este código deberá ser proporcionado telefónicamente o por mail al

departamento técnico de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25).

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 Clave de activación Se deberá introducir la Clave de activación proporcionada por cHar
durante la conversación telefónica o mediante correo electrónico donde
se indica dicho número de activación.

Nota: Se recomienda el uso de correo para evitar errores tipográficos

debido a la cantidad de caracteres a ser introducidos.

ƒ Tal como se ha detallado, se deberá proporcionar a cHar, mediante mail o teléfono, el Nº de

licencia y el Código de instalación para poder proporcionar la Clave de activación
correspondiente.

Utilizando como ejemplo la imagen anterior, la información a ser suministrada en el cuerpo del
correo será:
Nº Licencia: 123456789
Código de instalación: 000C294EC4CD-4229467336-13

ƒ Con esta información, cHar proporcionará la Clave de activación, que deberá ser introducida en su
correspondiente campo (‘Clave de activación’):

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 ƒ Presione botón “Activar”. Mientras se procesa la petición se mostrará mensaje de proceso:

ƒ En caso de activación correcta, se mostrarán parámetros de activación:

Nota: En caso de error en el proceso, se mostrará mensaje de error. Contacte con el Departamento
Técnico de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25) para solucionar el problema reportado.

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8.- PROCESO DE ACTUALIZACIÓN MANUAL
El proceso de actualización modifica las propiedades de la licencia en los casos en que sea necesario
(ampliaciones, períodos de licenciamiento, etc.):

Desde la ventana de Gestión de licencias:

Licencia Aparecerá el Número de Licencia asociado a este producto.

Deberá indicar el Nº de licencia al departamento técnico de cHar.

Seleccione Acción Seleccione opción “Actualizar licencia para este equipo”.

Selecciones Modo Seleccione opción “Mediante llamada telefónica o envío e-mail”.

Código de instalación La aplicación proporcionará automáticamente el código de instalación

único para cada equipo donde se encuentra instalada la licencia virtual.

Este código deberá ser proporcionado telefónicamente o por mail al

departamento técnico de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25).

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 Clave de activación Se deberá introducir la Clave de activación proporcionada por cHar
durante la conversación telefónica o mediante correo electrónico donde
se indica dicho número de activación.

Nota: Se recomienda el uso de correo para evitar errores tipográficos

debido a la cantidad de caracteres a ser introducidos.

ƒ Se deberá reportar a cHar el ‘Nº de licencia’ y el ‘Código de instalación’. Con esta información,
cHar proporcionará la ‘Clave de activación’, que deberá ser introducida en su correspondiente
campo (‘Clave de activación’):

ƒ Presione botón “Activar”. Mientras se procesa la petición se mostrará mensaje de proceso:

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 ƒ En caso de activación correcta, se mostrarán parámetros de activación:

Nota: En caso de error en el proceso, se mostrará mensaje de error. Contacte con el Departamento
Técnico de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25) para solucionar el problema reportado.

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9.- PROCESOS DE DESACTIVACIÓN MANUAL
La desactivación de licencia retira la licencia de uso para el equipo, posibilitando su activación en una nueva
instalación.

- Cambio de equipo.

- Ante venta del licenciamiento a terceros.

Desde la ventana de Gestión de licencias:

Licencia Aparecerá el Número de Licencia asociado a este producto.

Deberá indicar el Nº de licencia al departamento técnico de cHar.

Seleccione Acción Seleccione opción “Desactivar licencia en este equipo (cambio)”.

Selecciones Modo Seleccione opción “Mediante llamada telefónica o envío e-mail”.

Código de instalación La aplicación proporcionará automáticamente el código de instalación

único para cada equipo donde se encuentra instalada la licencia virtual.

Este código deberá ser proporcionado telefónicamente o por mail al

departamento técnico de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25).

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 Clave de activación Se deberá introducir la Clave de activación proporcionada por cHar
durante la conversación telefónica o mediante correo electrónico donde
se indica dicho número de activación para desactivar el producto.

Nota: Se recomienda el uso de correo para evitar errores tipográficos

debido a la cantidad de caracteres a ser introducidos.

ƒ Se deberá reportar a cHar el ‘Nº de licencia’ y el ‘Código de instalación’. Con esta información,
cHar proporcionará la ‘Clave de activación’, que deberá ser introducida en su correspondiente
campo (‘Clave de activación’) para desactivar la licencia y poder reinstalar la aplicación en
nuevo equipo:

ƒ Presione botón “Desactivar”. Mientras se procesa la petición se mostrará mensaje de proceso:

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 ƒ La ventana de gestión de licencia indicará que el equipo no posee licencia, por lo que el proceso de
desactivación ha sido realizado correctamente:

Nota: En caso de error en el proceso de activación, se mostrarán mensajes e información relacionada,

debiendo contactar con el centro de soporte de cHar (soporte@char.es / 93 741 87 25).

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