CASO GRUPAL NUMERO 1.

MBA

Caso Inicial Modelos para Toma de Decisiones

Specialty Toys Inc. Vende una variedad de juguetes innovadores para niños y
considera que la temporada prenavideña es el mejor momento para
introducir un producto nuevo.

Muchas familias usan ese tiempo para buscar nuevas ideas para sus regalos
de navidad.

Cuando tienen un juguete nuevo con buen potencial de mercado eligen

Octubre para introducirlo.

Con la finalidad de que los juguetes estén en los estantes de las tiendas en
octubre, la empresa hace sus pedidos una sola vez con sus fabricantes (en
junio o julio). La demanda de los juguetes puede ser muy volátil, pues si el
juguete nuevo se vuelve popular, una sensación de escasez en el mercado a
menudo incrementa la demanda a niveles muy altos y se pueden obtener
buenas ganancias.

Por otro lado, los juguetes nuevos también pueden fracasar dejando a la
empresa altos niveles de inventario que deben vender a precios muy bajos.

La cuestión mas importante que la empresa enfrenta es la decisión de

cuantas unidades del juguete nuevo debe encargar para cumplir con la
demanda de ventas esperada. Si encarga pocos, las ventas se perderán¸ si se
encargan demasiados las utilidades se reducirán debido a los precios bajos de
las ventas de liquidación.

Para la próxima temporada Specialty desea introducir un juguete llamado

Weather Teddy, que es un osito que pronostica el clima basándose en un
barómetro integrado. Sus respuestas son novedosas tales como: “Sera un
bonito día, diviértete” o “Creo que hoy puede llover, no olvides tu paraguas”.
Las pruebas realizadas le dan un alto grado de validez a los pronósticos.
La empresa debe decidir cuantas unidades pedir entre 15000, 18000, 24000 y
28000. Le encargan a usted hacer un análisis de las posibles utilidades,
probabilidad de agotar los stocks y recomendar la cantidad a pedir.

La empresa espera vender el juguete a $ 24 teniendo un costo de $ 16. Si

queda stock remanente se podrá vender a $ 5 la unidad.

La gerencia de Marketing en base a experiencias similares calculo una

demanda esperada de 20 mil unidades, con una probabilidad del 95 % de que
esta se encuentre entre 10 mil y 30 mil unidades.

Informe Gerencial a entregar:

1. Utilice la predicción de Marketing y describa una distribución de

probabilidad normal que pueda utilizar para aproximar la distribución
de la demanda. Dibuje la distribución indicando Media y desvió
estándar.
2. Calcule la probabilidad de agotar stocks para las 4 opciones de pedidos
indicados por la Gerencia General.
3. Calcule las utilidades proyectadas para las mismas opciones,
incluyendo tres escenarios: Pesimista con ventas de 10 mil unidades,
Probable con ventas de 20 mil unidades y Optimista con ventas de 30
mil unidades.
4. Uno de los gerentes pensó que el potencial de utilidades era tan
grande que la cantidad del pedido (Q) debería tener una probabilidad
del 70 % de cumplir con la demanda y solo del 30 % de agotar
existencias; ¿Que cantidad debería pedirse bajo esta política y cuales
son las utilidades proyectadas bajo los 3 escenarios del punto 3?
5. Haga su propia recomendación para la mejor cantidad del pedido y
señale las proyecciones de utilidades asociadas. Use la probabilidad
marginal para hallar el valor óptimo. Explique porque recomendó eso.