REPÚBLICA DE COLOMBIA

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

DELEGATURA PARA FUNCIONES JURISDICCIONALES

Radicación:2022156397-020-000
Fecha: 2022-11-30 19:24 Sec.día1221
Anexos: No
Trámite::506-FUNCIONES JURISDICCIONALES
Tipo doc::576-576-SENTENCIA ESCRITA ACCEDE
Remitente: 80020-GRUPO DE FUNCIONES JURISDICCIONALES DOS
Destinatario::80000-80000-DELEGATURA PARA FUNCIONES
JURISDICCIONALES

Referencia: ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – ARTÍCULOS 57 y 58 DE LA LEY 1480

DE 2011 Y ARTÍCULO 24 DEL CÓDIGO GENERAL DEL PROCESO-.

Número de Radicación : 2022156397-020-000

Trámite : 506 FUNCIONES JURISDICCIONALES
Actividad : 576 576-SENTENCIA ESCRITA ACCEDE
Expediente : 2022-3847
Demandante : JAVIER BOTERO CORTEZ

Demandados : BANCO POPULAR

De conformidad con lo dispuesto en el numeral 2° del artículo 278 y el parágrafo 3° del artículo 390 del
Código General del proceso y en la medida que las pruebas obrantes en el expediente resultan suficientes
para resolver el fondo del litigio sin que se evidencie la necesidad de decretar ni practicar alguna de oficio,
la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia profiere la
siguiente

SENTENCIA

I. ANTECEDENTES Y ACTUACIÓN PROCESAL

Mediante el ejercicio de la acción de protección al consumidor financiero, el señor JAVIER BOTERO

CORTÉS pretende que BANCO POPULAR S.A. le reintegre la suma total de $5.950.000, correspondiente
a movimientos con cargo a su cuenta de ahorros No. 657-1 realizados el 21 de abril de 2022 que
desconoce.

La demanda se admitió por parte de esta Delegatura mediante auto del 6 de septiembre pasado (derivado
002) y fue debidamente notificada a BANCO POPULAR S.A., que en tiempo la contestó, solicitando se
declaren probadas las excepciones denominadas “Primera: Hecho superado – El Banco Popular S.A.
procedió a realizar el reintegro de los dineros reclamados.” y”, “Segunda.- Ausencia de los elementos de
la responsabilidad civil contractual” indicando que “Frente al particular, conforme al comprobante de
abono adjunto a la presente contestación, correspondiente al mes de agosto del año 2022, se evidencia

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que el Banco Popular S.A. accedió a la pretensión invocada y reintegró al demandante la suma de
$5.950.000..” (Derivado 007 a 009).

De estas excepciones se corrió traslado al demandante (derivado 10) quien, como se dijo, no se pronunció
en oportunidad.

II. CONSIDERACIONES

De conformidad con los artículos 57 de la Ley 1480 de 2011 y 24 del Código General del Proceso, la
Superintendencia Financiera de Colombia cuenta con las facultades propias de un juez para decidir de
manera definitiva “las controversias que surjan entre los consumidores financieros y las entidades vigiladas
relacionadas exclusivamente con la ejecución y el cumplimiento de obligaciones contractuales que
asuman con ocasión de la actividad financiera, bursátil, aseguradora y cualquier otra relacionada con el
manejo, aprovechamiento e inversión de los recursos captados del público.”, en ejercicio de la Acción de
Protección al Consumidor prevista en el artículo 56 de la Ley 1480 de 2011.

Sea lo primero indicar que la relación de las partes se circunscribe al contrato de depósito en cuenta de
ahorros (terminada en 657-1), que indiscutidamente vinculaba a las partes del proceso y habilita la
competencia de esta Delegatura para resolver de fondo la controversia sometida a su consideración.
frente al depósito en cuenta de ahorros para lo que interesa al proceso, el artículo 1398 del Código de
Comercio establece que “Todo Banco es responsable por el reembolso de sumas depositadas que haga a
persona distinta del titular de la cuenta o su mandatario”, lo que conlleva a concluir que contrario sensu, el
establecimiento de crédito cumple las obligaciones a su cargo cuando la entrega de las sumas depositadas
se realice al titular de la cuenta, su mandatario o a la persona que el cuentahabiente autorice, evento que
configura un auténtico pago, en caso contrario se encuentra comprometida la responsabilidad de la
entidad.

Por lo que encuentra el Despacho que la controversia gira en torno a las dos operaciones que cursaron
con cargo a la cuenta de ahorro terminada en el número ****6657-* de titularidad del señor JAVIER
BOTERO CORTEZ en BANCO POPULAR.

Frente a lo anterior la entidad financiera señaló en su escrito de contestación “En ese sentido, en el caso
que ahora ocupa la atención del despacho, existe un Frente al particular, conforme al comprobante de
abono adjunto a la presente contestación, correspondiente al mes de agosto del año 2022, se evidencia
que el Banco Popular S.A. accedió a la pretensión invocada y reintegró al demandante la suma de
$5.950.000.” Derivado 10

Al respecto la entidad financiera acredita su dicho aportando copia del extracto de la cuenta de ahorro
terminada en el número ***6657-1 (derivado 007) y la cual no fue tachada de falsa o inexacta y tiene fecha
de corte desde el 2022-08-1 hasta el 2022-08-31 y el cual indica que es una cuenta de ahorro y el cliente
es el señor JAVIER BOTERO CORTES, fecha 08 09, hora 1933, oficina Ibagué tipo transacción NC OTRO,
No documento 550A004L78002002, debito 0, crédito 5955000 y saldo 5984698. Por lo que valor del saldo
previo a dicho movimiento era de $34.698 y el cual se incrementó a la suma de $5.984.698 encuentra el
Despacho que dicha suma fue devuelta por la entidad financiera conforme a lo indicado en el escrito de
excepciones

Analizadas en esta perspectiva las documentales allegadas por ambas partes, verifica la Delegatura que,
efectivamente, la situación que motivó la reclamación inicial del señor BOTERO CORTÉS se encuentra
superada, como lo plantea el Banco demandado en su contestación, pues decidió reintegrar el 9 de agosto
de 2022 la suma reclamada $5.950.000, en los términos de su solicitud, situación que se refleja en el
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aumento de cupo disponible en la cuenta de ahorros del demandante el día 9 de agosto de 2022,
acreditado con un movimiento de “NC OTROS” realizado a las 19:33 tal como se lee en el extracto del
mes de agosto aportado por la entidad:

Considerando entonces que al demandante se corrió traslado de las excepciones sin que solicitara prueba
alguna tendiente a desvirtuar las manifestaciones y pruebas aportadas por la entidad demandada, aunado
al hecho de la inasistencia de señor BOTERO CORTÉS a la audiencia convocada el 28 de noviembre de
2022, habrá de estarse a lo no discutido, que permite concluir que lo pretendido a través de esta acción
ya fue satisfecho.

Con base en lo anteriormente expuesto, se deberá declara probada la excepción propuesta por la entidad
demandada: “Hecho superado – El Banco Popular S.A. procedió a realizar el reintegro de los dineros
reclamados”, la cual tiene por virtud tener por satisfechas las pretensiones de la demanda, por lo que se
releva el Despacho entonces del estudio de los demás medios exceptivos conforme lo dispuesto en el
artículo 282 del Código General del Proceso.

No se impondrá condena por concepto de costas al no aparecer éstas causadas, de conformidad con el
numeral 8º del artículo 365 del Código General del Proceso.

En consideración a lo anteriormente expuesto, la DELEGATURA PARA FUNCIONES

JURISDICCIONALES DE LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA, administrando
justicia en nombre de la República de Colombia y por autoridad de la Ley,

RESUELVE

PRIMERO: DECLARAR probada la excepción denominada “Primera: Hecho superado – El Banco Popular
S.A. procedió a realizar el reintegro de los dineros reclamados”, atendiendo lo señalado en la parte motiva
de esta providencia.
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SEGUNDO: DECLARAR satisfechas las pretensiones de la demanda, conforme a las razones
anteriormente expuestas.

TERCERO: Sin condena en costas.

Ejecutoriada esta decisión, por Secretaría archívese el expediente.

NOTIFÍQUESE Y CÚMPLASE,

OSCAR HARLEY LADINO GOMEZ

80020-COORDINADOR DEL GRUPO DE FUNCIONES JURISDICCIONALES DOS

Copia a:

Elaboró:
OSCAR HARLEY LADINO GOMEZ
Revisó y aprobó:
OSCAR HARLEY LADINO GOMEZ

Superintendencia Financiera de Colombia

DELEGATURA PARA FUNCIONES JURISDICCIONALES
Notificación por Estado

La providencia anterior se notificó por anotación en estado fijado

Hoy 1 de diciembre de 2022

JEISSON RENÉ CAMARGO ARIZA

Secretario

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