INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO KHIPU

Carrera Profesional : GUIA OFICIAL DE TURISMO

Docente : LIC. YANELIZ XIOMARA RAMOS CHILO.
Asignatura : INFORMACION TURISTICA Y VENTAS

TEMA: Sesión 02 Y 03 – Información turística

INFORMACION
TURISTICA
C O N C E P TO S B A S I C O S
INFORMACIÓN
La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y
ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto
fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento.

TURISMO
El turismo es un fenómeno social, cultural y económico que supone el
desplazamiento de personas a países o lugares fuera de su entorno habitual
por motivos personales, profesionales o de negocios.
 ¿QUÉ ES INFORMACION
TURÍSTICA?
Oficina sin fines de lucro
Proporciona los visitantes datos necesarios
poner en conocimiento información de oferta de ss
¿QUÉ ES INFORMACION TURÍSTICA?
En el Diario Oficial de Cataluña (DOC, 2014) se especifica que «La información
turística es el hecho de exponer y poner en conocimiento del visitante la oferta
de productos, servicios y recursos turísticos existentes en el ámbito territorial
de referencia del equipamiento o instalación concreta»
 OFICINAS DE INFORMACIÓN
TURÍSTICA
Según (Cruz, 2014) «Las Oficinas de Información
Turística se definen como aquellos servicios públicos
dependientes y creados en general por una
Administración Pública o en colaboración con otras
entidades, que tiene como objetivo gestionar todos
los servicios relacionados con la atención, orientación
y asesoramiento de los visitantes, así como organizar
la coordinación, promoción y comercialización de los
productos turísticos de su demarcación territorial».
LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
Es un servicio esencial para el desarrollo y consolidación de un destino y su
gestión.
Son las entidades encargadas de suministrar información a los visitantes en el
lugar de origen y durante la estancia.
• El servicio de información turística:
Previa al viaje tiene finalidad de captar la atención del turista
en la fase de pre-compra
Orientar su decisión de compra y durante la estancia del
visitante en el destino con el propósito de proveerlo de los
datos necesarios y concretos que puedan inducir a
determinados comportamientos que interesan a las
empresas y entidades presentes en el territorio. Este servicio
se brinda, fundamentalmente, a través de las oficinas de
turismo.
• Las oficinas de turismo suelen proporcionar materiales informativos gratuitos como mapas,
planos y folletos, postales, afiches, recuerdos, vídeos, listados de empresas registradas y otros
materiales de interés.
• La oficina de turismo suele ubicarse en puntos de concentración de visitantes como
aeropuertos, terrapuertos, puertos marítimos y fluviales, Plaza de Armas (plaza mayor o plaza
principal de la ciudad), cámaras de comercio o local gubernamental.
• La primera oficina nacional de turismo fundada en el mundo se estableció en 1910, en Francia.
OBJETIVOS
• Los objetivos fundamentales de una oficina de turismo son:
Prestar un servicio público.
Mejorar calidad de los destinos turísticos de la zona.
Hacer más fácil la estancia a los potenciales turistas.
Aumentar la llegada de más turistas facilitando y haciendo más cómoda sus
futuras reservas, estancias y recorridos en su radio de acción.
 TIPOS
• Permanentes y temporales.
• Locales, regionales, nacionales e internacionales.
• Generales del Estado.
MOMENTOS
• Folletos de información turística se utiliza antes de realizar el viaje
• Mapas se utiliza para desplazamiento de un lugar a otro
FUNCIONES
• Diseñados como información turística – guías de viaje
• No diseñados como información turística – películas, documentales, libros.
CARACTERÍSTICAS
• Carácter comercial
• Canal de transmisión
• Formato como se presenta la información
turística:
– Textual
– Multimedia
– Oral
LA INFORMACIÓN CON LAS NUEVAS
TEGNOLOGIAS
• Dinámica
Con las nuevas tecnologías el turista
puede encontrar información en redes,
agencias de viajes, publicaciones, online.

• Estática
Solo era por oficinas, folletos y guias
VIDEO

• https://www.youtube.com/watch?v=zSwbDRS10uo
ACTIVIDAD

• Elaborar un folleto con las recomendaciones del video visto

• Se califica; creatividad, debe ser ordenado y cumplir las características de un díptico o tríptico
informativo.
• El folleto deben entregar cada 02 personas.
GRACIAS
LIC. XIOMARA RAMOS CHILO
 yramosc@khipu.edu.pe