TEMA 018.

EL IMPACTO DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES EN LA SOCIEDAD. LA
BRECHA DIGITAL. NUEVOS HÁBITOS DE
RELACIÓN Y DE CONSUMO DE LA
INFORMACIÓN.
Actualizado a 12/08/2022

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Introducción: la Sociedad de la Información 3

El impulso de la Sociedad de la Información 4

Iniciativas a nivel europeo 4

Iniciativas a nivel nacional 7

La Transformación Digital en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia 10

Iniciativas del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia que despliegan la Agenda

España Digital 2025 14

El informe DESI 2021 14

El impacto de las TIC en la sociedad. Nuevos hábitos de relación y consumo de la información 16

La brecha digital 19

Referencias 21

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1. INTRODUCCIÓN: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
La Sociedad de la Información es un concepto que apareció con la llegada de Internet a todos los tejidos
sociales, y engloba todos aquellos ámbitos en los que internet desempeña un papel de comunicación. Es
un estadio de desarrollo social en el que ciudadanos, empresas y Administraciones Públicas obtienen y
comparten información al instante, desde cualquier lugar y en cualquier forma. Se considera específico
de esta sociedad el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) aplicadas a la
economía y al proceso productivo.

En la actualidad, la expresión Sociedad de la Información se ha popularizado enormemente y se utiliza

con cierta frecuencia en los medios de comunicación y en actos públicos.

Los orígenes del término se encuentran en los años 60 cuando se comenzó a percibir que la sociedad
industrial empezaba a evolucionar hacia un tipo de sociedad distinta, en la que el control y la
optimización de los procesos industriales empezaban a ser sustituidos, en clave económica, por el
control y manejo de la información. Se comenzó a hablar de la Sociedad de la Información como
concepto y a tener en cuenta el impacto que la información estaba teniendo en la sociedad y cómo este
efecto se iría intensificando en el futuro.

Más adelante, en la década de los 80, con el nacimiento de Internet, el uso de la información y la
tecnología, que optimizaba también los procesos industriales, ocasionó que el estudio de la Sociedad
de la Información se fuese abordando con mayor seriedad. Destaca la obra cumbre de Yoneji Masuda:
La sociedad informatizada como sociedad post-industrial.

Ya en los años 90, la expansión de Internet y la creación de la World Wide Web han llevado a una
sociedad postindustrial basada en los desarrollos tecnológicos que facilitan la difusión de la información
y el conocimiento.

De la definición de Sociedad de la Información se extrae un modelo que considera cuatro grandes

elementos que configuran la Sociedad de la Información:
● Los usuarios, que comprende a los ciudadanos, empresas y Administraciones Públicas, son los
que acceden a los contenidos.
● Las infraestructuras, que son los medios técnicos que posibilitan el acceso a distancia de los
contenidos.
● Los contenidos, que son aquellos bienes y servicios que pueden ser accedidos y comunicarse a
través de las infraestructuras digitales.
● Por último, el entorno, que comprende los factores sociales, económicos y legislativos que
influyen en la Sociedad de la Información.

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2. EL IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

En los inicios de la década de 1990, la economía europea experimentaba una importante crisis
estructural cuya repercusión más visible y preocupante fue el aumento de las tasas de desempleo en los
distintos Estados miembros. Ante esta situación, el Consejo de Europa pidió a la Unión Europea el
estudio del problema y una propuesta de posibles soluciones, que dio como resultado en 1993 el
conocido como Libro Blanco de Delors, en el cual se planteaba que alcanzar la Sociedad de la
Información a través del desarrollo y la adopción de nuevas tecnologías era una premisa fundamental.

Desde que las TIC y la Sociedad de la Información se identificaron como elementos determinantes para
el avance económico y la mejora de la productividad, los gobiernos de los países desarrollados han
venido prestando especial atención a esta nueva dimensión del crecimiento y progreso socioeconómico.
Uno de los procedimientos elegidos para ello ha sido el desarrollo de planes de actuación o estrategias
cuyo denominador común es la identificación de objetivos y la determinación de recursos necesarios
para su consecución. A continuación se enumeran de manera resumida cada una de estas iniciativas,
tanto a nivel europeo como nacional.

INICIATIVAS A NIVEL EUROPEO

Interchange of Data between Administrations (IDA) 1995: la primera fase del programa, IDA I, se inició
en 1995. Buscó facilitar el desarrollo y la aplicación operativa de redes telemáticas transeuropeas de
intercambios de datos entre las administraciones de los Estados miembros y las instituciones europeas.
La segunda fase del programa (IDA II) se puso en marcha en 1999, reorientado hacia el mercado y la
interoperabilidad con vistas a aumentar la eficacia de la prestación de servicios públicos en línea a las
empresas y los ciudadanos europeos.

Plan eEurope 2002: aprobado en el año 2000, bajo el lema una sociedad de la información para todos.

Plan eEurope 2005: aprobado en 2002, quiso fomentar unos servicios públicos en línea modernos,
incluidos servicios de aprendizaje electrónico, así como usar y ofrecer redes de banda ancha a precios
competitivos.

European Interoperability Framework (EIF) v.1 2005: el Marco Europeo de Interoperabilidad es un

documento que, en la Unión Europea, definió una serie de directrices y recomendaciones para los
servicios de administración electrónica que garanticen la interoperabilidad de los sistemas. Promovió
que en la consecución de esa interoperabilidad se usaran estándares abiertos y software de código
abierto.

Europeana: es la biblioteca digital europea, de acceso libre, cuyo prototipo comenzó a funcionar en
2008. Reúne contribuciones ya digitalizadas de reconocidas instituciones culturales de los 27 estados
miembros de la Unión Europea.

Interoperable Delivery of Pan-European eGovernment Services to Public Administrations, Business and

Citizens (IDABC) 2005: fue un programa de administración electrónica establecido para el período
2005-2009. Sustituyó al programa IDA II con un campo de acción más amplio. Cubrió los objetivos del
programa IDA pero también tuvo por objeto crear servicios paneuropeos de administración electrónica
para las empresas y los ciudadanos.

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European Interoperability Framework (EIF) v.2 2010: se adoptó formalmente el EIF. El proyecto quedó
bajo el ala del programa ISA. Creaba un marco conjunto en el cual desarrollar servicios públicos
electrónicos internacionales e interoperables en beneficio de los ciudadanos y las empresas de la UE.
Así, este programa se basa en la interoperabilidad de dichos servicios que no solo rebaja los costes y la
carga administrativa, sino que, al mismo tiempo contribuye al funcionamiento fluido del mercado
interior europeo.

Interoperability solutions for public administrations, businesses and citizens (ISA) v1 2010: Este plan
tuvo un horizonte de 2010-2015. Fue el sucesor del programa IDABC. Creó un marco conjunto en el cual
desarrollar servicios públicos electrónicos internacionales e interoperables en beneficio de los
ciudadanos y las empresas de la UE, rebajando costes y cargas administrativas.

Estrategia Europa 2020: creada en 2010 y cuyos objetivos fueron conseguir un crecimiento inteligente,
sostenible e integrador, siendo las TIC parte inseparable de los procesos de I+D e innovación que se
querían acometer.

Agenda Digital para Europa 2020: se aprobó en 2010 bajo el marco de la Estrategia Europa 2020. Tuvo 7
pilares:

1. Un mercado único digital dinámico

2. Interoperabilidad y normas
3. Confianza y seguridad
4. Acceso rápido y ultrarrápido a Internet
a. para 2013 los europeos deben disponer de banda ancha básica
b. para 2020 el 50% de los europeos deben tener al menos 30 Mbps
c. para 2020 el 30% de los europeos deben tener 100 Mbps o más
5. Investigación e innovación
6. Fomento de la alfabetización, la capacitación y la inclusión digitales
7. Beneficios que hacen posibles las TIC para la sociedad de la UE

Mercado Único Digital: es un sector previsto del Mercado Único Europeo que abarca el marketing
digital, el comercio electrónico y las telecomunicaciones.​Fue anunciado en mayo de 2015. Es parte del
programa de la Agenda Digital para Europa 2020.

Connecting Europe Facility: el Mecanismo Conectar Europa (CEF) es un fondo de la Unión Europea para
inversiones en infraestructura paneuropea en transporte, energía y proyectos digitales que apuntan a
una mayor conectividad entre los Estados miembros de la Unión Europea. El primer tramo de fondos se
aprobó para el período 2014-2020. En julio de 2021 se aprobaron 33.710 millones de euros para el
período 2021-2027.

Horizonte 2020: fue el mayor programa de I+I (investigación e innovación) en la Unión Europea para el
período 2014-2020. Su principal objetivo es asegurar la competitividad global de Europa. Ha contado con
importantes inversiones en tecnologías clave para la industria, como Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC), nanotecnología, fabricación avanzada o biotecnología.

Alliance for Internet of Things Innovation (AIOTI): lanzada en 2015 por la Comisión Europea, para
apoyar la creación de un ecosistema europeo dirigido por IoT.

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Plan de Acción de Administración Electrónica de la UE 2016-2020: los principios más conocidos son:
digital por defecto, principio de solo una vez y transfronterizo de forma predeterminada. Presentó una
propuesta de punto de acceso único (Single Digital Gateway) en 2017.

Interoperability solutions for public administrations, businesses and citizens (ISA2) 2016: continuación
del plan ISA, su horizonte temporal era 2016-2020.

Digital Europe For All (DE4A): la Europa Digital para Todos (DE4A) presenta de manera efectiva un nuevo
proyecto piloto a gran escala impulsado por los Estados miembros destinado a cumplir con el Single
Digital Gateway y alineado con el Plan de Acción de Administración Electrónica de la UE 2016-2020, la
Declaración de Tallin (firmada en 2017, encomienda a los EEMM que cuando construyan servicios
públicos digitales, hagan un esfuerzo por utilizar software libre) y la Estrategia de Implementación del
EIF.

European Interoperability Framework (EIF) v.3 2017: el nuevo framework pone más énfasis en cómo los
principios y los modelos de interoperabilidad deben ser aplicados en la práctica.

European Blockchain Partnership (EBP): en 2018, los 27 estados miembros de la UE conjuntamente con
Noruega y Liechtenstein crearon el EBP.

European Blockchain Services Infrastructure (EBSI): dentro del marco del EBP, se lanzó a inicios de 2020
el EBSI. La versión 2 se lanzó en 2021. Posibles casos de uso para esta blockchain podrían ser la
implementación de un modelo de identidad autosoberano, administración de títulos y credenciales
educativas, almacenamiento inmutable de documentos, compartición segura de datos o el European
Social Security Pass (ESSP) entre otros.

Shaping Europe's digital future: "Configurar el futuro digital europeo" es una estrategia digital europea
aprobada en febrero de 2020. Se considera que la transición digital debería funcionar para todos, dando
prioridad a las personas y abriendo nuevas oportunidades de negocio. Las soluciones digitales también
son clave para combatir el cambio climático y lograr la transición verde. Se establecen 3 pilares:

1. tecnología al servicio de las personas

2. una economía digital justa y competitiva
3. una sociedad abierta, democrática y sostenible.

2030 Digital Compass: the European Way for the Digital Decade: la Comisión presentó en marzo de
2021 una visión y vías para la transformación digital de Europa de aquí a 2030. Asimismo se establece
una sólida estructura de gobernanza conjunta con los Estados miembros basada en un sistema de
seguimiento con informes anuales en forma de semáforos. Dependiendo de la fuente consultada, este
plan se puede encontrar con el nombre abreviado de Digital Compass o Digital Decade, y en el caso de
su traducción al castellano, Brújula Digital. Tiene 4 puntos clave:

1. Ciudadanos con capacidades digitales y profesionales del sector digital altamente

cualificados: para 2030, al menos el 80 % de los adultos debería tener competencias digitales
básicas y debería haber veinte millones de especialistas en TIC en la UE, con más mujeres
adoptando este tipo de trabajo.
2. Infraestructuras digitales seguras, eficaces y sostenibles: para 2030, todos los hogares de la UE
deberían tener conectividad de gigabit y todas las zonas pobladas deberán estar servidas por
redes 5G; la producción de semiconductores de vanguardia y sostenibles en Europa deberá

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 representar el 20 % de la producción mundial; deberán desplegarse en la UE diez mil nodos
externos muy seguros y climáticamente neutros; y Europa deberá tener su primer ordenador
cuántico.
3. Transformación digital de las empresas: para 2030, tres de cada cuatro empresas deberán
utilizar servicios de computación en nube, macrodatos e inteligencia artificial; más del 90 % de
las pymes deberá alcanzar al menos un nivel básico de intensidad digital; y el número de
unicornios de la UE debería duplicarse.
4. Digitalización de los servicios públicos: para 2030, todos los servicios públicos clave deberán
estar disponibles en línea; todos los ciudadanos deberán tener acceso a su historial médico
electrónico; y el 80 % de los ciudadanos deberán utilizar una solución de identificación
electrónica.

Horizonte Europa: es el nuevo programa marco de investigación e innovación (I+I) de la Unión Europea
(UE) para el período 2021-2027. Es el sucesor del programa Horizonte 2020. Con un presupuesto de
95.517 millones de euros, su objetivo general es "alcanzar un impacto científico, tecnológico, económico
y social de las inversiones de la UE en I+I, fortaleciendo de esta manera sus bases científicas y
tecnológicas y fomentando la competitividad de todos los Estados Miembros".

Identidad Digital Europea: en junio de 2021 la Comisión propuso formalmente la creación de una
"European Digital Identity Wallet". La Identidad Digital Europea estará disponible para los ciudadanos,
residentes y empresas de la UE que deseen identificarse o confirmar determinada información personal.
Todos los ciudadanos y residentes de la UE podrán utilizar una cartera digital personal. Funcionará a
través de carteras digitales disponibles en aplicaciones para teléfonos móviles y otros dispositivos. Esta
identidad digital europea servirá por ejemplo para acceder a servicios públicos digitales, abrir una
cuenta bancaria, firma e identificación electrónica o almacenar recetas electrónicas, entre otros. El
usuario solo tendrá que seleccionar los documentos necesarios que están almacenados localmente en su
cartera digital. Se espera que para septiembre de 2022 se firme el acuerdo para empezar a
implementarlo.

Euro High Performance Computing (EC EuroHPC): en julio de 2021 se creó la Empresa Común de
Informática de Alto Rendimiento Europea. Su objetivo será desarrollar, implantar, ampliar y mantener en
la Unión un ecosistema de supercomputación, computación cuántica e infraestructuras de servicios y
datos federado, seguro e hiperconectado de primera categoría.

Interoperable Europe: se aprobó a finales de noviembre de 2021, y es el sucesor del programa ISA2.

INICIATIVAS A NIVEL NACIONAL

Plan Info XXI: la iniciativa se concretó en el Plan de Acción 2001-2003 “Info XXI: la Sociedad de la
Información para todos”, que se presentó en enero de 2001 a la sociedad española, dotado con 5.000
millones de €. Se trabajó en torno a 3 ejes principales: los ciudadanos, las empresas y la administración
electrónica.

España.es: basado en el informe de la Comisión Soto, este plan se desarrolló entre 2004-2005 y fue el
sustituto del plan Info XXI. La iniciativa, que tuvo un coste inicial de más de 1.000 millones de euros,
buscó extender el uso de las nuevas tecnologías en las actividades cotidianas de los ciudadanos con la
implicación tanto del sector público como del privado. Una de las medidas más importantes fue el inicio

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de la ejecución del Plan de Choque para el Impulso de la Administración Electrónica en España 2003.
Esto permitió lanzar de forma definitiva el proyecto del DNI electrónico, aunque los primeros no se
expedirían hasta 2006.

Plan Avanza: se desarrolló entre 2005 a 2008, y quiso conseguir la adecuada utilización de las TIC para
contribuir al éxito de un modelo de crecimiento económico basado en el incremento de la
competitividad y la productividad, la promoción de la igualdad social y regional, la accesibilidad universal
y la mejora del bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos. Las 4 líneas que lo vertebraron fueron:
ciudadanía digital, economía digital, contexto digital (banda ancha, seguridad…) y educación y servicios
públicos digitales.

Plan Moderniza: desarrollado entre 2006 y 2008, persiguió mejorar y modernizar la Administración para
ponerla a la altura de las necesidades de los ciudadanos a través de 16 medidas. Destacan la creación del
EBEP, la ya derogada Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos,
diversos planes de modernización tecnológica, el observatorio de calidad, la red 060, incorporación de
cientos de servicios digitales y formularios administrativos accesibles por Internet, y creación de foros de
debate y participación de la actividad de la AGE.

Plan Avanza 2: desde el año 2009 a 2012, puso la mira en continuar desarrollando el sector TIC,
especialmente entre las pymes, impulsar y desarrollar servicios públicos digitales, capacitar digitalmente
a los ciudadanos y pymes, mejorar las infraestructuras (como la transición a la TDT o la red IRIS) y por
último mejorar la confianza, seguridad y accesibilidad de las TIC para los ciudadanos y empresas.

Agenda Digital para España: aprobada en 2013, fue la estrategia del Gobierno en el ámbito digital y de
las telecomunicaciones. Siguió las líneas marcadas por la Agenda Digital para Europa aprobada en 2010.
Esta Agenda Digital para España quiso trasladar los beneficios de las nuevas tecnologías a los
ciudadanos, las empresas y la Administración. Contenía 106 líneas de actuación estructuradas en torno a
6 grandes objetivos:

1. Fomentar el despliegue de redes y servicios

2. Desarrollar la economía digital
3. Mejorar la e-administración
4. Reforzar la confianza en el ámbito digital
5. Impulsar el sistema de I+D+i en las TIC.
6. Promover la inclusión digital y la empleabilidad.

Plan de Transformación Digital de la AGE y sus Organismos Públicos: también conocido como “la
Estrategia TIC”, constituyó el marco estratégico global para avanzar en la transformación de la
Administración, estableciendo sus principios rectores, los objetivos y las acciones para alcanzarlos, así
como los hitos para el desarrollo gradual de la Administración Digital con un horizonte temporal desde
2015 hasta 2020. La estrategia TIC incorporó las recomendaciones de la OCDE para la elaboración de
estrategias de Administración digital y se alimentó de la estrecha relación con los actos, políticas y
servicios de la Unión Europea alineándose con la agenda digital para España y la entonces nueva
estrategia de la Comisión Europea para el Mercado Único Digital. Constaba de 5 objetivos estratégicos
que a su vez se dividían en un total de 9 líneas de acción, destacando por ejemplo la línea de acción 6:
proveer de manera compartida servicios comunes.

Agenda España Digital 2025: es el resultado de la urgencia por relanzar el crecimiento económico y
reducir la desigualdad generada a raíz de la pandemia de la COVID-19, que a inicios de 2020 paralizó la

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actividad económica mundial. Aprobada en julio de 2020, España Digital 2025 recoge medidas, reformas
e inversiones a lo largo de 10 ejes estratégicos y 48 medidas. Estos ejes son:

1. Garantizar una conectividad digital adecuada para el 100% de la población, promoviendo la

desaparición de la brecha digital entre zonas rurales y urbanas (meta 2025: 100% de la población con
cobertura 100 Mbps).

2. Continuar liderando en Europa el despliegue de la tecnología 5G, incentivando su contribución al

aumento de la productividad económica, al progreso social y a la vertebración territorial (meta 2025:
100% del espectro radioeléctrico preparado para 5G).

3. Reforzar las competencias digitales de los trabajadores y del conjunto de la ciudadanía (meta 2025:
80% de personas con competencias digitales básicas, de las que el 50% serán mujeres).

4. Reforzar la capacidad española en ciberseguridad, consolidando su posición como uno de los polos
europeos de capacidad empresarial (meta 2025: 20.000 nuevos especialistas en ciberseguridad, IA y
Datos).

5. Impulsar la digitalización de las Administraciones Públicas (meta 2025: 50% de los servicios públicos
disponibles en app móvil).

6. Acelerar la digitalización de las empresas, con especial atención a las microPYMEs y las start-ups
(meta 2025: 25% de contribución del comercio electrónico al volumen de negocio PYME).

7. Acelerar la digitalización del modelo productivo mediante proyectos tractores de transformación

sectorial que generen efectos estructurales (meta 2025: 10% reducción de emisiones CO2 por efecto de
la digitalización).

8. Mejorar el atractivo de España como plataforma europea de negocio, trabajo, e inversión en el ámbito
audiovisual (meta 2025: 30% de aumento de la producción audiovisual en España).

9. Favorecer el tránsito hacia una economía del dato, garantizando la seguridad y privacidad y
aprovechando las oportunidades que ofrece la Inteligencia Artificial (meta 2025: 25% de empresas que
usan IA y Big Data).

10. Garantizar los derechos de la ciudadanía en el nuevo entorno digital (meta 2025: una carta nacional
sobre derechos digitales).

Además se establece como objetivo transversal cerrar la brecha digital entre los ciudadanos. De la
brecha digital se hablará más adelante.

Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas: con un horizonte temporal desde 2021 a 2025,
será el instrumento que permita el fomento y desarrollo de las inversiones y reformas previstas en el eje
5 de Transformación Digital del sector público y, parcialmente, del eje 4 de Ciberseguridad y del eje 9 de
Economía del dato e Inteligencia Artificial de la Agenda España 2025. Asimismo, el presente Plan se
integra dentro del componente 11 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la
economía española. Tiene 3 objetivos:

1. Servicios digitales, accesibles, eficientes, seguros y fiables.

2. Políticas públicas basadas en datos y modernización de la gestión de datos.
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 3. Democratización del acceso a las tecnologías emergentes.

Tiene asimismo 3 ejes con un total de 17 medidas:

¡RECOMENDACIÓN!
Se recomienda una lectura en profundidad de este plan, especialmente de los 2 primeros ejes, puesto
que alguno de los proyectos que se proponen podrían ser objeto del caso práctico.

Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia: con la aprobación el pasado 16 de junio de 2021

del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia por parte de la Comisión Europea, culminó un
proceso de varios meses de intenso trabajo en el que se han visto involucrados, en mayor o menor
medida, un gran número de empleados públicos, y en el que los funcionarios de los Cuerpos TIC han
tenido una contribución señalada. Se trata del instrumento fundamental del Gobierno para articular a
nivel nacional la respuesta conjunta de la Unión Europea a la crisis causada por la pandemia de
COVID-19, una hoja de ruta para modernizar nuestro tejido económico, recuperar el crecimiento y la
creación de empleo, y avanzar hacia una economía y una sociedad más sostenibles, inclusivas y
resilientes. Es por tanto un plan ambicioso, que integra un conjunto coherente y equilibrado de
inversiones y reformas a desplegar en los próximos años. A continuación se presenta de forma más
detallada qué partes del plan contienen un mayor peso relativo a la transformación digital.

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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA
En esta primera fase, el Plan detalla las inversiones y reformas que se llevarán a cabo en el periodo
2021-2023, y que movilizarán cerca de 70.000 millones de euros de inversión pública, con el fin de
impulsar la recuperación y lograr el máximo impacto contracíclico. Esta inversión se financiará con los
fondos del Programa Next Generation EU asignados a España, principalmente a través de las
transferencias del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia.

El Plan está estructurado en torno a los 4 ejes de transformación que el Gobierno ha situado desde
mediados de 2018 en el centro de la estrategia de política económica: una España verde, digital, más
cohesionada social y territorialmente, y con igualdad de género. Estos cuatro ejes se desarrollan a
través de 10 políticas palanca, seleccionadas por su alta capacidad para impulsar la actividad y el
empleo, que a su vez incluyen 30 componentes, que agrupan las inversiones y reformas en paquetes
coherentes.

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La transformación digital constituye por tanto uno de los elementos vertebradores de todo el Plan de
Recuperación, ya que cerca de un 30% de las inversiones, unos 20.000 millones de euros, tendrán
impacto sobre este eje. Este carácter transversal implica que los proyectos relacionados con la

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digitalización se despliegan, en mayor o menor medida, a través de las 10 políticas palanca del Plan y sus
30 componentes.

Algunos de estos componentes están vinculados específicamente al impulso de la transformación digital

que está llevando a cabo el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en el marco del
despliegue de la agenda España Digital 2025, y a ellos nos referiremos a continuación.

Componente 11: Modernización de las Administraciones Públicas

Se sitúa en la cuarta política palanca, Una Administración para el siglo XXI. Este componente incluye
distintas medidas para la renovación de la Administración, de manera que responda mejor a los retos de
la sociedad contemporánea. Aborda cuestiones como la reducción de la temporalidad de los empleados
públicos y mejora de su formación, la transición energética de la administración y la modernización de la
gestión pública, pero también incluye acciones para acelerar el proceso ya iniciado de digitalización de
las Administraciones Públicas. Para ello, impulsa la mejora de los servicios públicos digitales que se
prestan a ciudadanos y empresas en la Administración del Estado, con proyectos transversales y
proyectos tractores en áreas estratégicas como Justicia, Empleo, Salud y Seguridad Social. Apoya la
mejora de los servicios públicos digitales de las Administraciones regionales y locales, y refuerza las
infraestructuras de ciberseguridad para proteger a nuestras Administraciones.

Por otro lado, la quinta política palanca, Modernización y digitalización del ecosistema de nuestras
empresas, incluye tres componentes con un marcado carácter digital:

Componente 12: Política Industrial España 2030

Política Industrial España 2030, incluye inversiones para impulsar proyectos tractores de digitalización
en sectores estratégicos como la automoción, la aeronáutica o la salud, apoyados en la creación de
espacios de datos sectoriales.

Componente 13: Impulso a la PYME

Impulso a la PYME, incluye actuaciones para impulsar la inversión productiva, la innovación y la
modernización de este tipo de empresas, con especial atención al ecosistema de startups. Incide
también en la mejora del clima de negocios y la regulación, el fomento del emprendimiento y la
innovación, y el apoyo al crecimiento y a la internacionalización, contemplando acciones específicas de
ayuda al comercio. Destacan el Plan de Digitalización de las pymes y el programa Acelera Pyme.

Componente 15: Conectividad Digital, impulso ciberseguridad y despliegue del 5G

Este componente recoge las reformas e inversiones para impulsar el despliegue de redes de banda
ancha y la cobertura en movilidad por todo el territorio, así como la implantación de la nueva generación
de telefonía móvil. También persigue fortalecer las capacidades de ciberseguridad de nuestro país,
posicionando a España como un hub internacional de infraestructuras y talento en este sector. Entre sus
reformas destaca la Agenda España Digital 2025, la Estrategia de impulso a la tecnología 5G, el Programa
de Extensión de Banda Ancha (PEBA), proyecto de nueva Ley General de Telecomunicaciones, impulso de
avances legislativos en materia de ciberseguridad y 5G, servicios electrónicos de confianza (Ley 6/2020),
así como el impulso de España como nodo internacional de ciberseguridad.

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Componente 16: Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial
Se sitúa en la sexta política palanca, Pacto por la ciencia y la innovación y refuerzo a las capacidades del
Sistema Nacional de Salud. Este componente impulsará la investigación científica, el fortalecimiento del
talento, el desarrollo tecnológico y la innovación en Inteligencia Artificial, una de las áreas más
prometedoras de la revolución digital, así como su integración en las cadenas de valor, para aumentar la
competitividad de nuestras empresas aprovechando todo su potencial transformador. Destaca también
la elaboración de una Carta de Derechos Digitales.

Componente 19: Plan Nacional de Competencias Digitales

Se trata de un componente esencial para afrontar con éxito la transformación digital, cerrar la brecha
territorial, social y de género y favorecer el acceso a oportunidades profesionales. Incluye actuaciones
destinadas a impulsar la transformación digital de la educación a todos los niveles, asegurando la
dotación de aulas digitales interactivas preparadas para una enseñanza híbrida y de dispositivos
portátiles para los alumnos vulnerables, y la formación de los docentes para educar en este entorno
digital. También contempla actuaciones para fortalecer las capacidades digitales de los trabajadores,
tanto básicas como avanzadas, y el desarrollo de las habilidades digitales esenciales que los ciudadanos
necesitan para no quedarse atrás en la transición digital. Destaca el plan Educa en Digital.

Componente 25: España hub audiovisual de Europa

Se trata de un proyecto estratégico para atraer inversión y talento y promover el ecosistema de
empresas y profesionales del sector audiovisual, incluido el campo de los videojuegos, en el que nuestro
país ocupa un lugar muy importante en el ranking mundial.

INICIATIVAS DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA QUE DESPLIEGAN LA AGENDA ESPAÑA
DIGITAL 2025

Componente del Plan de

Eje que despliega de la Agenda
Plan Recuperación, Transformación y
España Digital 2025
Resiliencia

Componente 15: Conectividad

Plan de Infraestructuras
digital, ciberseguridad e impulso Eje 1: Conectividad Digital.
Digitales y Conectividad.
al 5G.

Estrategia para la promoción Componente 15: Conectividad

Eje 2: Impulso a la tecnología
de la tecnología 5G y Hoja de digital, ciberseguridad e impulso
5G.
Ruta del 5G. al 5G.

Plan Nacional de Componente 19: Plan Nacional de

Eje 3: Competencias Digitales.
Competencias Digitales. Competencias Digitales.

Eje 5: Transformación Digital del

Sector Público.
Plan de Digitalización de las Componente 11: Modernización Parcialmente en el Eje 1:
Administraciones Públicas. de las Administraciones Públicas. Conectividad Digital, Eje 4:
Ciberseguridad y Eje 9:
Economía del Dato e IA.

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 Plan de Digitalización de las Componente 13: Impulso a la Eje 6: Transformación digital de
PYMEs. PYME. la empresa.

Plan España Hub Audiovisual Componente 25: España Hub

Eje 8: España Hub Audiovisual.
de Europa. Audiovisual de Europa.

Estrategia Nacional de Componente 16: Estrategia Eje 9: Economía del Dato e

Inteligencia Artificial. Nacional de Inteligencia Artificial. Inteligencia Artificial.

Componente 16: Estrategia

Carta de Derechos Digitales. Eje 10: Derechos digitales.
Nacional de Inteligencia Artificial.

¡RECOMENDACIÓN!
La tabla anterior menciona solo las iniciativas desarrolladas hasta mediados de 2021. Se recomienda un
estudio más en profundidad del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia para conocer otros
planes relacionados con la transformación digital, por ejemplo Acelera Pyme o Educa en Digital, así como
investigar para saber en qué estado de ejecución se encuentran.

EL INFORME DESI 2022

Desde 2014 la Comisión Europea supervisa los avances digitales de los Estados miembros y publica
anualmente los informes del Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI). Cada año, los
informes incluyen tanto los perfiles por país, que ayudan a los Estados miembros a detectar aquellas
áreas que requieren una actuación prioritaria, como capítulos temáticos, que aportan un análisis a
escala de la UE en los ámbitos digitales de actuación clave. En 2021, la Comisión ajustó el DESI para que
refleje las dos iniciativas políticas principales que afectarán a la transformación digital en la UE durante
los próximos años: el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia y la Brújula Digital de la Década Digital
de la UE. Ahora los indicadores están estructurados en torno a los cuatro ámbitos principales de la
Brújula Digital y esta organización sustituye a la anterior estructura basada en cinco dimensiones.

A continuación presentamos los resultados del informe DESI 2022, publicado a finales de julio de 2022, y
que hace referencia a datos del año 2021.

DESI 2022:

● España: España ocupa el 7º puesto entre los 27 países miembros de la UE con 60,8 puntos
(Media europea en 52,3).
● 1. CAPITAL HUMANO: 10º puesto. 64% de la población con competencias digitales básicas (aún
lejos del objetivo del 80%). El 36% de la población activa no las tiene, lo que dificulta el
progreso de la digitalización de las empresas. Desequilibrio de género: sólo un 19% de los
especialistas TIC son mujeres.
● 2. CONECTIVIDAD: 3º puesto con 69,7 puntos (la media europea 59,9). El 94% de los hogares
tiene cobertura de red fija de muy alta capacidad (en Europa, sólo el 70%).
● 3. INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL: 11º puesto. Puntuaciones similares a la media
europea.
● 4. SERVICIOS PÚBLICOS DIGITALES: 5º puesto con 83,5 puntos. Todos los indicadores se
encuentran por encima de la media europea.

El informe puede ser consultado aquí

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3. EL IMPACTO DE LAS TIC EN LA SOCIEDAD. NUEVOS HÁBITOS DE RELACIÓN Y CONSUMO DE LA INFORMACIÓN

Como ya se ha explicado, las TIC son una derivada de la Sociedad de la Información. Las TIC son
indispensables para llevar a cabo la transformación digital en todos los niveles de la sociedad.

El impacto que han tenido las TIC en la sociedad se puede ver en múltiples ámbitos, como en la
educación, el trabajo, el hogar o el ocio, y se ha hecho aún más evidente debido a la pandemia del
COVID-19.

En la educación, las TIC han facilitado en los últimos años la educación virtual, esto es, donde el profesor
imparte clases y facilita contenidos a través de Internet haciendo uso de recursos como campus
virtuales, videoconferencia, etc. Uno de los problemas que surgieron fue cómo continuar con las clases
cuando los centros escolares cerraron en abril de 2020 debido a la pandemia. Tal y como recoge el
Informe de la Sociedad Digital en España 2020-2021, elaborado por la Fundación Telefónica, en España
alrededor de 10 millones de estudiantes dejaron de acudir presencialmente a las aulas. Más del 92% de
los jóvenes entre 14 a 19 años asistieron a clases regladas a través de Internet, utilizando herramientas
de videoconferencia como Skype o Microsoft Teams, seguidos de cerca por Zoom o Google Meet. Esto
no se limita a los jóvenes estudiantes: según el estudio publicado por el ONTSI en junio de 2021, “Usos y
actitudes de consumo de contenidos digitales en España”, un 76% de la población entre 16 y 74 años
utiliza contenidos educativos digitales.

El periodo de confinamiento ha servido de laboratorio de pruebas para la digitalización del proceso

educativo. Sin embargo, la pandemia puso en evidencia que todavía queda mucho camino que recorrer
en nuestro país de cara a mejorar las habilidades tecnológicas del profesorado, la disponibilidad de
recursos en los centros educativos y la adecuación de las plataformas online disponibles para el apoyo
de la enseñanza. Más de la mitad de los centros educativos no disponen de una plataforma educativa
online, datos que contrastan por ejemplo con Finlandia, donde el 80% de los centros educativos
disponen de estas plataformas. Algo similar ocurre con el profesorado, puesto que solamente el 55 % de
los docentes disponen de recursos profesionales eficaces para aprender a utilizar los dispositivos
digitales, 10 puntos menos que la media de la OCDE.

En el ámbito laboral las TIC han cambiado los modelos empresariales, acabando con trabajos
repetitivos, e introduciendo, por ejemplo, el comercio electrónico o el marketing digital. Con la llegada
de la pandemia, las empresas se vieron en la necesidad de continuar prestando servicios minimizando el
contacto físico con empleados, proveedores y clientes, lo cual hizo que la digitalización y el uso de las TIC
se disparara. Según una encuesta realizada por la consultora KPMG en 2020 a consejeros delegados de
todo el mundo, más del 80% reconoce que la pandemia ha acelerado sus procesos de digitalización.
Según la consultora Everis, en España antes de la pandemia apenas el 25% de los gerentes españoles
encuestados contaban con un plan de transformación digital activo, y ahora son más del 70%.

Otro tema a considerar son los puestos de trabajo. Las TIC han eliminado algunos, pero también han
creado otros muchos así como profesiones nuevas, tales como analistas y científicos de datos,
especialistas en internet de las cosas (IoT), etc. De cara al presente y al futuro, la consultora Deloitte
identifica una serie de tecnologías disruptivas que están cambiando el panorama empresarial, tales
como ciberseguridad, inteligencia artificial (IA), automatización robótica de procesos (RPA),
gamificación, realidad aumentada y realidad virtual, IoT o blockchain.

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Por último, en este ámbito laboral, es importante hacer mención al teletrabajo. Lo que en principio era
una tendencia que avanzaba con mayor o menor velocidad según los países, se ha convertido en la
norma durante los meses que ha durado el confinamiento por la pandemia. En 2019 solo el 5,4% de los
empleados de la Unión Europea trabajaban habitualmente desde casa. Esta cifra se incrementó durante
la pandemia hasta casi el 40% según datos de Eurofound. En España, según el Dossier de indicadores de
teletrabajo de junio 2021 de la ONTSI, antes de la pandemia era un 4%. Durante el confinamiento superó
el 16%. La aceleración que 2020 supuso para el teletrabajo pone sobre la mesa la pregunta de hasta qué
punto este cambio ha venido para quedarse.

¡RECOMENDACIÓN!
Para tener una visión más profunda sobre la influencia de las TIC en el plano laboral y económico, se
recomienda acudir al tema 19: El impacto de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la
economía y en el mercado de trabajo.

Uno de los ámbitos que más ha cambiado debido a las TIC es el hogar, así como los nuevos hábitos y
relaciones de consumo de la información de sus integrantes. La digitalización ha conquistado nuestros
hogares, primero con el desembarco de la banda ancha en España con el ADSL en 1999, hasta el
fenómeno del hogar inteligente de hoy en día.

Las TIC nos permiten acceder desde múltiples dispositivos como ordenadores, smartphones, tablets o
smart TV a los contenidos de la sociedad de la información. Actualmente en España (datos de 2020) el
91% de los usuarios que acceden a Internet lo hacen a través de su smartphone, y el 70% de los que
compran online lo hacen con este dispositivo. Conjuntamente ha habido un auge de las apps móviles.
Buscar pareja, pedir comida a domicilio o abrir una cuenta bancaria son algunos de los ejemplos de las
posibilidades que ofrecen estas aplicaciones móviles.

El uso de los smartphones es tan grande que existen problemas, como la utilización excesiva de los
mismos. En España pasamos de media entre 3 y 4 horas diarias usándolos, especialmente para
aplicaciones de mensajería instantánea o redes sociales. Esto puede derivar en problemas como la
nomofobia, o miedo irracional que sienten muchos usuarios a no disponer del teléfono móvil, bien
porque se lo han dejado en casa, se les ha gastado la batería, están fuera de cobertura, han agotado el
saldo, se lo han robado o simplemente se les ha estropeado.

Las TIC que utilizan dispositivos para interconectar la casa, generando el llamado hogar inteligente, han
experimentado también un auge. Asistentes de voz como Alexa, Siri o Aura, altavoces, domótica para
regular la temperatura o la luz de las casas, sensores para saber cuándo el frigorífico se va vaciando y
tenemos que ir a la compra, o dispositivos inteligentes de vigilancia y seguridad son solo algunos de los
ejemplos de este sector. Una de las TIC más utilizadas en este ámbito es el IoT, conjuntamente con
tecnologías de bajo consumo como Bluetooth Low Energy, que se utiliza también para los wearables,
tales como los conocidos smartwatch.

Otra TIC muy importante para el hogar han sido las videoconferencias. Estas comenzaron a surgir a
principios de siglo, con la aparición de Skype en 2003. En 2020 debido a la pandemia, su uso se disparó
más de un 60% respecto a 2019 según datos de Kantar Media, siendo la más usada Zoom.

Por último, en el ámbito del ocio, los smartphones son líderes en el juego online y en la reproducción de
música, así como en la reproducción de contenidos audiovisuales tales como vídeos en YouTube, o
películas y series de plataformas online como Netflix, HBO o PrimeVideo. Estos contenidos

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audiovisuales son consumidos por más del 80% de la población entre 16 a 74 años según el informe
mencionado anteriormente del ONTSI “Usos y actitudes de consumo de contenidos digitales en España”.

Está despuntando también el consumo de contenidos de streaming en tiempo real en plataformas como
Twitch, especialmente relacionados con fenómenos como los eSports. Los eSports, deportes
electrónicos, son una actividad cada vez más extendida y lucrativa, que ya en 2020 tuvo 495 millones de
espectadores en todo el mundo. En España, la Asociación Española de Videojuegos fija los ingresos del
subsector de los eSports en más de 35 millones de euros, y la audiencia española en casi 3 millones de
aficionados. La falta de deporte real durante la pandemia ha provocado un aumento de la atención
dedicada a los eSports, de forma que en España se llegó a incrementar hasta un 70 % el tiempo dedicado
a ver estos deportes electrónicos, siendo conjuntamente con Italia los países europeos con más
aceptación de este nuevo fenómeno, según datos de Deloitte.

Relacionado con el ocio y los smartphones, han surgido incluso nuevas profesiones como streamers,
youtubers o influencers, que utilizan las TIC para hacer llegar diversos contenidos a sus seguidores para
entretener, divulgar o educar a través de las plataformas ya mencionadas de vídeo y streaming, o en
redes sociales como Instagram o TikTok.

¡RECOMENDACIÓN!
Por cuestiones de extensión no se mencionan más ámbitos, pero se invita al lector a que investigue
cómo las TIC han revolucionado otros sectores, como los transportes, las finanzas o la sanidad, y
relacionar la transición digital con la ecológica.

Como se viene diciendo, las TIC están modificando múltiples aspectos de la vida en sociedad: hábitos de
vida, pautas de consumo, relaciones entre individuos, entre empresas o con las Administraciones
públicas, la organización de la producción o la distribución de productos, de información y de
conocimientos. A la velocidad con la que los cambios han tenido lugar, debe añadirse la extensión de su
difusión por todo el planeta. El fenómeno de la globalización es, en gran medida, hijo de la revolución de
las TIC. De cara al futuro es incierto cómo afectarán a nuestras vidas las nuevas tecnologías. Realidad
aumentada y realidad virtual, blockchain y criptomonedas, la llamada Web3 y el Metaverso, IoT,
Inteligencia Artificial o el 5G son solo algunas de las tecnologías que pueden llegar a cambiar nuestra
sociedad.

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4. LA BRECHA DIGITAL
Sin embargo, no todas las personas tienen las mismas oportunidades para usar y disfrutar de todos estos
avances tecnológicos, ni han podido sumarse a los cambios en el uso de los contenidos de la sociedad de
la información.

Estamos hablando de la brecha digital, un fenómeno que consiste en la desigualdad y desequilibrio en

la digitalización en diversas partes del mundo. Según la ONU, alrededor de 3.600 millones de personas
(casi la mitad de la población mundial), no tienen ni siquiera acceso a Internet. Esta brecha digital va de
la mano con la desigualdad económica entre países. Ya desde los primeros planes en materia de la
sociedad de la información, como el Plan eEurope 2002, se quiso abordar este problema, y se puso como
objetivo transversal cerrar esta brecha para no dejar atrás a nadie. De hecho, el lema del plan fue: una
sociedad de la información para todos.
La pobreza digital es un concepto alternativo desarrollado por el Diálogo Regional de la Sociedad de la
Información (DIRSI), una red de profesionales e instituciones especializadas en políticas e investigación
sobre TIC en América Latina. Frente al concepto de brecha, el concepto de pobreza digital trata de
capturar el nivel mínimo de uso y consumo de los diversos atributos de las TIC, así como los niveles de
ingreso de los pobladores para hacer efectiva una demanda.

Existen tres tipos de brecha digital: De acceso, basada en la diferencia entre las personas que pueden
acceder a las TIC y las que no. De uso, basada en las personas que saben utilizarlas y las que no. De
calidad del uso, basada en las diferencias entre los mismos usuarios.

Centrando el foco en España, y siguiendo los ámbitos sociales mencionados en el apartado 3 de este
resumen, por ejemplo en la educación, el confinamiento puso en evidencia que existe una importante
brecha digital relativa al acceso a internet, que impide a una parte del alumnado aprovechar los
modelos digitales de educación. Aunque las cifras recientes del Instituto Nacional de Estadística arrojan
que más del 90 % de los hogares españoles tienen acceso a internet, lo cierto es que cerca de 100.000
hogares no pueden conectarse, y que hay un 20% de hogares españoles sin un solo ordenador.

Otra brecha digital preocupante es la relativa a las competencias digitales básicas ya que, según el
Informe DESI 2021 para España, un 43% de la población entre 16 a 74 años, no tienen estas
competencias básicas.

En cuanto a género, existe una brecha por ejemplo en lo relativo al porcentaje de mujeres especialistas
en TIC, solo el 1,1% de todo el empleo femenino se dedica al ámbito TIC, frente al 4% de hombres.

La brecha digital también se extiende a los hábitos de consumo de la información. Según el informe
antes mencionado del ONTSI, el perfil del no consumidor de contenidos digitales se caracteriza por tener
más de 75 años y estar jubilado, es decir hay una brecha por edad. Más del 65% de los jóvenes menores
de 25 años, especialmente si son estudiantes, hacen un consumo intensivo de contenidos digitales.
También hay una cierta brecha por género, ya que el 41% de hombres hacen consumo intensivo de
contenidos digitales, frente a un 34% de mujeres. Otra brecha sería por ingresos, ya que solamente el
18% de las personas con menos de 1.000€ mensuales hacen un consumo intensivo de contenidos
digitales, mientras que más del 50% de las personas que cobran más de 3.000€ mensuales los
consumen.

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También se podría mencionar la brecha digital dentro del mundo empresarial. El problema es
especialmente acusado en el sector de las pymes, ya que tienen un nivel de adopción y uso de las TIC
mucho menor frente a la gran empresa española.

Por último, se puede encontrar una brecha digital de carácter territorial, por ejemplo, diferencias de
conectividad entre las grandes urbes y las zonas rurales.

Para solucionar todas estas brechas digitales se han tomado medidas durante los últimos años. A nivel
internacional, el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 9 explica que se pretende aumentar
significativamente el acceso a las TIC, especialmente Internet, para los países menos adelantados, con
iniciativas como la Alianza por un Internet Asequible (A4AI). A nivel nacional, en España tenemos
actualmente la Agenda España Digital 2025, que recoge en su eje 1 continuar aumentando la
conectividad especialmente en las zonas rurales, buscando que el 100% de la población tenga al menos
100 Mbps para 2025, y en el eje 3 reforzar las competencias digitales del conjunto de la ciudadanía,
buscándose un 80% de personas con competencias básicas, del cual la mitad sean mujeres para el año
2025. Esto se ha concretado en el Plan Nacional de Competencias Digitales. Respecto a las pymes,
contamos con el Plan de Digitalización de las Pymes. Por otro lado, a través del programa Educa en
Digital, se ha puesto medio millón de dispositivos a disposición de estudiantes afectados por la brecha
digital. También se podría destacar el Plan PEBA 2021, que extendió la banda ancha por las llamadas
zonas blancas y grises (zonas sin operador o solo con un operador), que usualmente son zonas rurales y
que, como beneficio añadido, hace frente al reto demográfico.

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REFERENCIAS
● Eusamio Mazagatos, Jose Antonio. “Tema 18. El impacto de las tecnologías de la información y
la comunicación en la sociedad. Nuevos hábitos de uso y consumo de la información.” Temas
Generales - Bloque A, ASTIC, 2021, pp. 1-48. http://tienda.fundastic.es/24-temario2020.html

● Estevan Martínez, Salvador y Graña Domínguez, Santiago. La digitalización de la Administración

General del Estado. Boletic nº89, ASTIC, junio 2021, pp. 1-4.
https://www.astic.es/la-asociacion/boletic/boletic-no-89-junio-2021

● Gómez Muñoz, Carlos. El eje digital en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Boletic nº89, ASTIC, junio 2021, pp. 1-4.
https://www.astic.es/la-asociacion/boletic/boletic-no-89-junio-2021

● Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia https://planderecuperacion.gob.es/

● Agenda España Digital 2025 https://agendadigital.gob.es/

● Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025

https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Estrategias/Estrategia-TIC/Plan-Digita
lizacion-AAPP.html

● Comisión Europea. Una Europa adaptada a la Era Digital.

https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age_es

● Comisión Europea. Configurar el futuro digital de la Unión Europea. Febrero 2020.

https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/shaping-europe-
digital-future_es

● Comisión Europea. La Década Digital Europea. Marzo 2021.

https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/europes-digital-
decade-digital-targets-2030_es

● ONTSI. https://www.ontsi.es/en/indicadores y https://www.ontsi.es/es/publicaciones

● INE. Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los

hogares.
https://www.ine.es/dyngs/INEbase/es/operacion.htm?c=Estadistica_C&cid=1254736176741&
menu=ultiDatos&idp=1254735976608

● Preparatic - 26. “Tema 18. El impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en

la sociedad. Nuevos hábitos de uso y consumo de la información.”
https://www.preparatic.org/category/material-de-las-sesiones-preparatic-26/

● Preparatic - 27. “Tema 18. El impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en

la sociedad. Nuevos hábitos de uso y consumo de la información.”
https://www.preparatic.org/2020/11/14/disponible-el-pack-1-de-preparatic26/

● Comisión Europea. Informe DESI 2021, ficha de España.

https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/dam/jcr:580a4fc8-a552-448e-b89b-cd2f8
8ec0b5c/DESI_2021_Spain_es.pdf

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