Firmado digitalmente por CORDOVA

CORNEJO Mario Angelo FAU

20254165035 soft
Cargo: Ejecutiva/O De Pago De
Prestaciones
Motivo: Soy el autor del documento
Fecha: 06.07.2023 14:41:02 -05:00

"Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres"

"Año de la unidad, la paz y el desarrollo"

Lima, 06 de Julio del 2023

MEMORANDO N° 001463-2023-DPE.PP-ONP

PARA : HERTA LUZ LEÓN WALLER, EJECUTIVA DE OFICINAS

DEPARTAMENTALES
DE : MARIO ÁNGELO CÓRDOVA CORNEJO, EJECUTIVO DE
PAGO DE PRESTACIONES
ASUNTO : Estrategias de mejora para la atención oportuna de solicitudes
previsionales.
Tabla de motivo de solicitudes de competencia de Pago de
Prestaciones.
EXPEDIENTE : DPE00020230001313
REFERENCIA : Memorando Circular N° 000257-2023-DPE-ONP

Por medio del presente, me dirijo a usted, con relación al asunto indicado, la
Dirección de Prestaciones en el marco de la formulación de estrategias de mejora para
stock y flujo de solicitudes nos requiere actualizar la tabla de usos y equivalencias de
los motivos de las solicitudes y sus casuísticas para la correcta recepción, derivación y
atención.
En tal sentido, adjunto al presente se remite la tabla de motivos de solicitudes cuya
atención es de competencia de este despacho, por lo que agradeceré instruir al personal
de los Centros de Atención a nivel nacional, las consideraciones para el registro y
derivación de solicitudes, que se detallan en el Anexo N° 1.
Aprovecho la oportunidad para hacerle presente que, este despacho ha instruido
a nuestros colaboradores para que efectúen la recepción de solicitudes en el NSTD en
el día o más tardar al día siguiente hábil de derivadas, a fin de que esto se realice de
manera más fluida es necesario que vuestro despacho instruya al personal de Centros
de Atención a nivel nacional que nos remitan las solicitudes con los documentos
presentados y/o ruta de registro de la solicitud en la misma oportunidad.
Para los casos, en los que no se cumpla con adjuntar la respectiva documentación
Firmado digitalmente por
VILLALOBOS BURGA Malena
Janidette FAU 20254165035 soft junto a las solicitudes, procederemos con la derivación (devolución) de las mismas para
Motivo: Doy V° B°
la subsanación correspondiente, por ello se solicita se habilite los flujos de derivación
Fecha: 06.07.2023 14:32:48 -05:00

de las UO’s de Pago de Prestaciones hacia las UO´s Analista Front de los diferentes
Centros de Atención, según lo siguiente:

Firmado digitalmente por

MONTEZA ROSALES Marlon
Segundo FAU 20254165035 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 06.07.2023 14:12:21 -05:00

Firmado digitalmente por GAMERO
OLIVO Luis Enrique FAU
20254165035 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 06.07.2023 12:39:28 -05:00
Esta es una representación impresa cuya autenticidad puede ser contrastada con la
representación imprimible localizada en la sede digital de la Oficina de Normalización
Previsional. La representación imprimible ha sido generada atendiendo lo dispuesto
en la Directiva Nº 003-2021-PCM/SGTD. La verificación puede ser efectuada a partir
del Lima, 06 de julio de 2023. Base Legal: Decreto Legislativo Nº 1412, Decreto
Supremo N° 029-2021-PCM y la Directiva Nº 002-2021-PCM/SGTD.

URL: https://consultasgd.onp.gob.pe/validadorDocumental
CVD: 0079 1869 6755 9041
 TIPO DE
ESTADO UO’s ORIGEN UO’s DESTINO
DOCUMENTOS
PAGO DE PRESTACIONES - SERVICIO DE PAGOS
PAGO DE PRESTACIONES - RECUPEROS (INDEBIDOS)
PAGO DE PRESTACIONES - RETENCIONES
1. SOLICITUD 1. REGISTRADA PAGO DE PRESTACIONES - PLANILLAS OTROS REGIMENES
ANALISTA FRONT de
2. EXPEDIENTE 2. POR REVISAR todos los CA’s
PAGO DE PRESTACIONES - PLANILLAS 19990
PAGO DE PRESTACIONES - DEPURACIÓN
PAGO DE PRESTACIONES - VALIDACIONES

Atentamente,

Firmado digitalmente por

MARIO ÁNGELO CÓRDOVA CORNEJO
EJECUTIVO DE PAGO DE PRESTACIONES

cc.: DIRECCIÓN DE PRESTACIONES

Esta es una representación impresa cuya autenticidad puede ser contrastada con la
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Previsional. La representación imprimible ha sido generada atendiendo lo dispuesto en la
Directiva Nº 003-2021-PCM/SGTD. La verificación puede ser efectuada a partir del Lima, 06 de
julio de 2023. Base Legal: Decreto Legislativo Nº 1412, Decreto Supremo N° 029-2021-PCM y la
Directiva Nº 002-2021-PCM/SGTD.

URL: https://consultasgd.onp.gob.pe/validadorDocumental
CVD: 0079 1869 6755 9041
 "Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres"
"Año de la unidad, la paz y el desarrollo"
ANEXO N° 1
PERSONAL
PERSONAL
DESIGNADO
MOTIVO SUBMOTIVO CONSIDERACIONES PARA SU REGISTRO DERIVAR A UO DESIGNADO
PARA RECIBIR
PARA ATENCIÓN
LA SOLICITUD
001 - ACTIVACION DE 6311 - PAGO DE Manuel Pachas
Cuentas que en el NSP tienen estado Suspendido por no Manuel Pachas
PAGO POR NO ----- PRESTACIONES - Almeyda
Almeyda
cobrar 3 meses. Ygal Cruz Chavez
COBRAR 3 MESES VALIDACIONES
003 - ACTIVACIÓN DE 6311 - PAGO DE Manuel Pachas
Cuentas que en el NSP tienen estado Suspendido por Almeyda Manuel Pachas
PAGO POR NUEVO ----- PRESTACIONES - Christian Pajuelo Almeyda
reinicio de actividad laboral.
CESE VALIDACIONES Mejía
006 - DEVENG. NO 6306 - PAGO DE
PAGADOS O DESCTO. Solicitudes correspondientes al DL 18846 y Pensiones por PRESTACIONES - Gladys Loayza Nancy Palomino
----- Quevedo Contreras
PAGO EXCESO Encargo PLANILLAS OTROS
(MANUAL) REGIMENES
6311 - PAGO DE
020 - REHABILITACIÓN La emisión a rehabilitar debe tener en el NSP estado NO Manuel Pachas Manuel Pachas
----- PRESTACIONES - Almeyda Almeyda
DE PAGOS PAGADO.
VALIDACIONES
6308 - PAGO DE
0001 - TRANSFERENCIA Solicitud de Pago a domicilio. (Casuísticas especiales que Ivanna Vasquez
PRESTACIONES - Allison Vasquez Vela
Julca
DE PAGO A DOMICILIO NO puedan ingresarse por el APPENS)
050 - TRANSFERENCIA SERVICIO DE PAGOS
DE PAGO - INMEDIATA 6308 - PAGO DE
0002 - DESISTIMIENTO DE Desistimiento de pago a domicilio. (desean anular tramite Ivanna Vasquez
PRESTACIONES - Allison Vasquez Vela
Julca
PAGO A DOMICILIO inicial o retornar a entidad anterior)
SERVICIO DE PAGOS
6308 - PAGO DE Allison Vasquez Vela
Solicitud de información de pensionistas de pago a Ivanna Vasquez
PRESTACIONES - Yasmina Rodriguez
Julca
domicilio. (Boletas de pago, otros) Rojas
SERVICIO DE PAGOS
Solicita modificar el porcentaje de descuento por adeudo
por pago indebido o en exceso. Cabe precisar que NO 6305 - PAGO DE
054 - RESPUESTA A 0002 - PAGO DE
corresponde a Pagos la atención de solicitudes referidas a PRESTACIONES - Elvis Perez Ricardi Elvis Perez Ricardi
NOTIFICACION PRESTACIONES
PRESTAMO previsional, adeudos por diferencial de PLANILLAS 19990
aportes, devolución de aportes o aportes facultativos.
6310 - PAGO DE
Giuliana Polo López
Respuesta a notificaciones de Unificación de Cuentas PRESTACIONES - Luis Cordova Torres
Giuliana Polo Lopez
DEPURACIÓN

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en la Directiva Nº 003-2021-PCM/SGTD. La verificación puede ser efectuada a partir
del Lima, 06 de julio de 2023. Base Legal: Decreto Legislativo Nº 1412, Decreto
Supremo N° 029-2021-PCM y la Directiva Nº 002-2021-PCM/SGTD.

URL: https://consultasgd.onp.gob.pe/validadorDocumental
CVD: 0079 1869 6755 9041
 PERSONAL
PERSONAL
DESIGNADO
MOTIVO SUBMOTIVO CONSIDERACIONES PARA SU REGISTRO DERIVAR A UO DESIGNADO
PARA RECIBIR
PARA ATENCIÓN
LA SOLICITUD
6311 - PAGO DE
Respuesta a notificaciones por Reinicio de Actividad Manuel Pachas Manuel Pachas
PRESTACIONES - Almeyda Almeyda
Laboral.
VALIDACIONES
6312 - PAGO DE
Manuel Pachas Manuel Pachas
Respuesta a notificaciones por Supervivencia. PRESTACIONES - Almeyda Almeyda
VALIDACIONES
Respuestas a las Notificaciones de recupero por pagos 6630 - PAGO DE
indebidos y en excesos (Irregular, exceso, fallecimiento y PRESTACIONES - Jose Loayza Hurtado Melody Rojas
pensión provisional) No incluye deudas por reinicio de RECUPEROS Juan Cisneros Quispe Montes
Actividad laboral) (INDEBIDOS)
0001 - PAGO EN CUENTA 6308 - PAGO DE
Solicitud de cambio de entidad bancaria y solicitud de Ivanna Vasquez
DE AHORRO - BANCO DE PRESTACIONES - Allison Vasquez Vela
Julca
desistimiento de cambio de entidad bancaria.
076 - PAGO EN LA NACIÓN SERVICIO DE PAGOS
CUENTA DE AHORRO 0002 - CONVENIO DE 6309 - PAGO DE
Solicitud de exportación de pensión, solicitud de Ivanna Vasquez
EXPORTACIÓN DE PRESTACIONES - Allan Gomez Nuñez
Julca
desistimiento de exportación, cambio de banco extranjero.
PENSIÓN SERVICIO DE PAGOS
6307 - PAGO DE
098 - FALLECIMIENTO Solicitud presentada por el asegurado comunicando el
----- PRESTACIONES - Jacqueline Vidarte Jacqueline Vidarte
ALIMENTISTA fallecimiento de un alimentista.
RETENCIONES
Registrar respuesta a notificaciones que remite DPE.PP
para presentación de DJ u otros documentos sustentatorios,
para validar su derecho pensionario en el DL 20530
Sub motivo 0001: Cuando el pensionista declare la
subsistencia de los requisitos para el cobro de pensiones
0001 - VERIFICACIÓN DE Christian Pajuelo
219 - VERIFICACION del Decreto Ley N° 20530, es decir ha marcado la opción 6311 - PAGO DE Christian Pajuelo
PAGO DE PRESTACIONES Mejía
(DECLARACION “NO” en todos los ítems de los formatos de Declaración PRESTACIONES - Mejía
Akemi Takase
JURADA DL 20530) Jurada. VALIDACIONES Akemi Takase Matías
Matías
Sub motivo 0002: cuando el pensionista declara que
0002 - VERIFICACIÓN DE presenta alguna situación que pueda generar
DERECHOS incompatibilidad en la prestación del derecho pensionario
PENSIONARIOS otorgado, es decir ha marcado la opción “SI” en alguno de
los ítems de los formatos de Declaración Jurada.

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Previsional. La representación imprimible ha sido generada atendiendo lo dispuesto en la
Directiva Nº 003-2021-PCM/SGTD. La verificación puede ser efectuada a partir del Lima, 06 de
julio de 2023. Base Legal: Decreto Legislativo Nº 1412, Decreto Supremo N° 029-2021-PCM y la
Directiva Nº 002-2021-PCM/SGTD.

URL: https://consultasgd.onp.gob.pe/validadorDocumental
CVD: 0079 1869 6755 9041
 PERSONAL
PERSONAL
DESIGNADO
MOTIVO SUBMOTIVO CONSIDERACIONES PARA SU REGISTRO DERIVAR A UO DESIGNADO
PARA RECIBIR
PARA ATENCIÓN
LA SOLICITUD
0001 - ACTUALIZACIÓN DE 6308 - PAGO DE
Actualización de datos en cuentas de ahorros de los Ivanna Vasquez
DATOS EN CUENTA PRESTACIONES - Allan Gomez Nuñez
Julca
diferentes bancos donde abonamos pensiones
BANCARIA B. NACIÓN. SERVICIO DE PAGOS
6630 - PAGO DE
0002 - LEVANTAMIENTO Beneficiarios y/o herederos, solicitan levantamiento de Yasmina Rodriguez
PRESTACIONES - Melody Rojas
DE VIGILANCIA CUENTA vigilancia (bloqueo) de la cuenta bancaria del Titular Rojas
Montes
RECUPEROS Jose Loayza Hurtado
410 - SOLICITUD DE BANCARIA FALLECIDO. fallecido (pensionista).
(INDEBIDOS)
PENSIONISTA NO
6308 - PAGO DE
MODIFICA BD 0003 - RECLAMO POR Solicitudes referidas a reclamos por billetes falsos del Ivanna Vasquez
PRESTACIONES - Allison Vasquez Vela
Julca
BILLETES FALSOS. proceso de Pago a domicilio.
SERVICIO DE PAGOS
Solicitud presentada por pensionistas o beneficiarios de
0004 - RECLAMO POR 6307 - PAGO DE
retención judicial, que realizan consultas sobre los
DESCUENTOS DE PRESTACIONES - Jacqueline Vidarte Jacqueline Vidarte
descuentos por mandato judicial e instituciones que se
RETENCIONES. RETENCIONES
realizan sobre sus ingresos.
Solicitudes referidas al pago de bonificaciones Ley N°
26769 - Bonificación por Edad Avanzada, Ley N° 28666 –
Ley que otorga bonificación a pensionistas de derecho 6305 - PAGO DE
0002 - BONIFICACIONES
derivado de Viudez, Decreto Supremo N° 207-2007EF, PRESTACIONES - Elvis Perez Ricardi Elvis Perez Ricardi
EXTRAORDINARIAS
Decreto Supremo N° 074-2010-EF o Bonificación Ley PLANILLAS 19990
415 - BONIFICACIONES
30700. Asimismo, solicitudes sobre el pago de la pensión
VARIAS
adicional de julio y diciembre.
0006 - RECLAMO DE 6306 - PAGO DE
AGUINALDO, Solicitudes de pensionistas DL 20530 que perciben otro PRESTACIONES - Gladys Loayza Nancy Palomino
ESCOLARIDAD Y ingreso del estado PLANILLAS OTROS Quevedo Contreras
REAJUSTE DL20530 REGIMENES
0001 - JUBILACIÓN
0002 - INVALIDEZ
450 - TRANSF. 0003 - RECURSO DE 6306 - PAGO DE
Transferencia Directa Expescador - Derecho Propio - TDEP
DIRECTA RECONSIDERACIÓN PRESTACIONES - Gladys Loayza Nancy Palomino
(Beneficiarias (os) que solicitan la TDEP o presentan algún Quevedo Contreras
EXPESCADOR - 0004 - RECURSO DE PLANILLAS OTROS
reclamo)
DERECHO PROPIO APELACIÓN REGIMENES
0005 - INFORMACIÓN
COMPLEMENTARIA

Esta es una representación impresa cuya autenticidad puede ser contrastada con la
representación imprimible localizada en la sede digital de la Oficina de Normalización
Previsional. La representación imprimible ha sido generada atendiendo lo dispuesto en la
Directiva Nº 003-2021-PCM/SGTD. La verificación puede ser efectuada a partir del Lima, 06 de
julio de 2023. Base Legal: Decreto Legislativo Nº 1412, Decreto Supremo N° 029-2021-PCM y la
Directiva Nº 002-2021-PCM/SGTD.

URL: https://consultasgd.onp.gob.pe/validadorDocumental
CVD: 0079 1869 6755 9041
 PERSONAL
PERSONAL
DESIGNADO
MOTIVO SUBMOTIVO CONSIDERACIONES PARA SU REGISTRO DERIVAR A UO DESIGNADO
PARA RECIBIR
PARA ATENCIÓN
LA SOLICITUD
0006 - TRAMITE POR
INSISTENCIA - TDEP
0001 - VIUDEZ
0002 - ORFANDAD
0003 - RECURSO DE
455 - TRANSF. RECONSIDERACIÓN 6306 - PAGO DE
Transferencia Directa Expescador - Derecho Derivado -
DIRECTA 0004 - RECURSO DE PRESTACIONES - Gladys Loayza Nancy Palomino
TDEP (Beneficiarias (os) que solicitan la TDEP o presentan
EXPESCADOR - APELACIÓN PLANILLAS OTROS Quevedo Contreras
algún reclamo)
DERECHO DERIVADO 0005 - INFORMACIÓN REGIMENES
COMPLEMENTARIA
0006 - TRAMITE POR
INSISTENCIA - TDEP
0002 - SUSPENDIDO POR
6311 - PAGO DE Manuel Pachas
460- ACTIVACIÓN DE SUPERVIVENCIA /POR Cuentas que en el NSP tienen estado suspendido por Manuel Pachas
PRESTACIONES - Almeyda
CUENTA DE PENSIÓN NO COBRAR TRES supervivencia o Por no cobrar tres meses. Almeyda
VALIDACIONES Ygal Cruz Chavez
MESES.

Esta es una representación impresa cuya autenticidad puede ser contrastada con la
representación imprimible localizada en la sede digital de la Oficina de Normalización
Previsional. La representación imprimible ha sido generada atendiendo lo dispuesto en la
Directiva Nº 003-2021-PCM/SGTD. La verificación puede ser efectuada a partir del Lima, 06 de
julio de 2023. Base Legal: Decreto Legislativo Nº 1412, Decreto Supremo N° 029-2021-PCM y la
Directiva Nº 002-2021-PCM/SGTD.

URL: https://consultasgd.onp.gob.pe/validadorDocumental
CVD: 0079 1869 6755 9041