TEMA 4: PERCEPCIÓN SOCIAL Y DE PERSONAS

La Psicología social siempre se ha interesado por los mecanismos que utilizamos para adquirir el conocimiento social.
En función de este conocimiento, voy a aplicar dinámicas de relación con las demás personas en lo que sería una
situación de interacción social.

La percepción social es el proceso con el que nos formamos una impresión de otra persona, así como de los distintos
acontecimientos sociales y escenarios que nos sirven para contextualizar y desarrollar nuestras interacciones con ella.
También se estudia cómo llega la información a la persona y cómo ésta se interpreta sobre los demás y sobre sí misma.

Hay autores que reconocen que la percepción social es un proceso selectivo a través del cual construimos una imagen
de cada persona la cual nos facilite comprender su comportamiento y nos ayude en futuras interacciones.

METAS Y OBJETIVOS DE LA PERCEPCIÓN SOCIAL

La percepción social permite prevenir muchas situaciones con posibles consecuencias negativas. Ejemplo: si alguien se
me acerca en una discoteca, puede darme la impresión de que quiere hacerme daño o que me quiere robar.

Los procesos cognitivos asociados a la percepción social están modulados por los objetivos que persiguen los
perceptores, según estos pondrán en marcha una conducta u otra. Hitlon y Darley (1991) distinguieron dos tipos de
situaciones que se dan en la interacción:

 Situaciones diagnóstico: La meta principal del perceptor consiste en formarse una impresión global, lo más
exacta posible, de la persona percibida. Cuanto mayor sea la exactitud respecto a la impresión que nos
hagamos de esa persona, mejor será el éxito de nuestra conducta.
 Situaciones de acción: En esta situación nos formamos impresiones simples basadas en la categoría a la que
pertenece. Solemos realizar juicios bastante exactos de cómo actuará en esa situación, pero no cuando la
situación o rol cambie.

FORMACIÓN DE IMPRESIONES

La formación de impresiones es el proceso por el cual se infieren características psicológicas de una persona a partir
de observar su conducta y se organizan a través de una impresión sobre la persona.

o Estudio sobre los efectos del contexto (Solomon Asch)

Asch fue uno de los impulsores del análisis del comportamiento humano. Analiza cómo el contexto puede influir en la
formación de impresiones y en las respuestas que dan las personas.

Se da una impresión global en la que todo es distinto de la suma de sus partes (principios gestálticos). Por tanto, para
Asch, cada rasgo tiene sentido en relación con los demás rasgos y no independientemente. Además, no todos los rasgos
tienen la misma importancia.

La investigación de Asch

Los efectos del contexto Realizó un experimento en el que, de dos personas diferentes, dijo las mismas características
excepto que una era afectuosa y otra era fría. El resultado fueron grandes diferencias en las impresiones que se
formaron de cada persona.

Los rasgos estímulos son aquellos que al percibirlos estimulan una respuesta, una determinada impresión. Asch
diferenció entre:

- Rasgos centrales: Los que producen mayor impacto en la impresión resultante, tiene una influencia más
importante.
- Rasgos periféricos: Los que producen menor o ningún impacto en la impresión resultante.

Que un rasgo sea central o periférico dependerá de los demás rasgos. El rasgo respuesta es la atribución que yo hago
a partir de eso que percibo de cuál sería la respuesta más idónea, la respuesta que cabe esperar.
 o Integración de la información

Hacen referencia a cómo integramos la información para producir esas impresiones acerca de las personas.

Modelos de tendencia relacional

Estudia de qué forma unimos esas distintas partes que percibimos de una persona y las unimos en un todo. Todos los
elementos se combinan entre sí para producir una impresión global.

Cuando recibimos información incoherente dentro de esa impresión única podemos hacer dos cosas:

- Cambiar el significado de la característica rasgo.

- Inferir nuevos rasgos que reduzcan contradicciones. Aumentar el número de rasgos que me permitan
minimizar esa incoherencia.

Por ejemplo, si yo percibo alguien “feliz, tonto y tranquilo”, no es lo mismo que percibirlo como “feliz, bueno y relajado”.
Este cambio de significado (social) ya cambia la impresión entera global, no sólo en términos descriptivos, también va
a producir un cambio en la evaluación que hagamos, un cambio en esa impresión única para mantener la coherencia.

Modelos de combinación lineal

Todos estos modelos se complementan entre sí. Cuando utilizamos el modelo de la suma dicen los autores que es
porque tengo pocos datos, y cuando tengo mayor número de datos y algún rasgo contradictorio parece que las
personas tendemos a hacer más una aplicación del modelo del promedio.

a) MODELO SUMA

La impresión final es el resultado de la suma de los valores de cada uno de los rasgos por separado.

Críticas: va a depender del conocimiento que pueda tener de esa persona, del número de rasgos que yo perciba.
Sabemos que una persona que conocemos de hace más tiempo nos puede caer mejor que una que acabamos de
conocer, conforme voy conociendo a alguien mi impresión puede variar.

b) MODELO PROMEDIO O MEDIA ARITMÉTICA

La impresión final resultante sería la media aritmética de los valores de cada uno de los rasgos por separado.

c) MODELO MEDIA PONDERADA

Este modelo tiene la misma base que el anterior, pero es un poco más complejo porque se incorporan dos elementos
nuevos para cada uno de los rasgos estímulos percibidos.

La impresión que formemos de una persona será en función del sumatorio del valor que tiene cada rasgo por su peso
específico en ese momento y contexto. En caso de que tenga una información negativa va a cobrar una mayor o menor
importancia. La subjetividad es grande por qué ante una misma persona cada uno tiene una opinión de él, a unos les
cae mejor o peor.

o Teorías implicadas de la personalidad

Pese a que se dan ciertas diferencias individuales dentro de la formación de impresiones, estas se van a dar en base a
esas TIP (Teorías implícitas de la personalidad), las cuales hacen referencia a cómo las personas, en función de las
propias expectativas pueden generarse impresiones diferentes. Esto explica que ante una misma persona se creen
impresiones diferentes.

Las impresiones las desarrollan los individuos de forma particular como resultado de sus propias experiencias. A pesar
de esta variabilidad individual, existe cierto consenso entre los integrantes de una determinada sociedad o grupo social.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO PERCEPTIVO

o Factores asociados al perceptor

Las primeras investigaciones que se hicieron en la percepción social se dirigían hacia el problema que suponía hacer
un juicio exacto. Analizaban el grado de aciertos en las impresiones que nos hacíamos, y de primeras se distinguían
entre buenos perceptores y malos perceptores, pretendiendo ver si se podían enseñar a los malos perceptores a que
hicieran mejores juicios, mejores inferencias. Las conclusiones no eran claras, y se abandonó esta perspectiva de
estudio por no haber buenos o malos jueces, ya que dependía del contexto. Entonces se dio lugar a una nueva corriente
de estudio que es el New Look.

El new look es una nueva corriente de estudio más moderna. Le otorga un papel importante a otros elementos que no
son contextuales como tal, pero influencian. Los principales elementos son:

FAMILIARIDAD

La percepción que puedo tener de una persona sobre la que voy a crear una impresión estará influenciada por el grado
de conocimiento que tenga acerca de esa persona. La familiaridad está influenciada por una serie de sesgos
perceptivos:

 MERA EXPOSICIÓN: La exposición repetida a un estímulo provoca una intensificación de la actitud hacia el
objeto. La repetida exposición o experiencia perceptiva a una misma persona hace que la percibamos más
atractiva.

Por ejemplo, la canción del verano, aunque no te guste mucho acaba resultando familiar, y te gusta más.

VALOR DEL ESTÍMULO

 ACENTUACIÓN PERCEPTIVA: Cuando el valor de un estímulo es grande, éste se percibe mayor de lo que es. Si
yo deseo algo mucho, va a influir en la percepción que tengo de ese estímulo y lo voy a ver mucho más grande,
mucho más fuerte de lo que realmente es.
 EFECTO HALO: Un rasgo positivo tiende a llevar asociados a él otros rasgos positivos y al revés si es negativo.
Produce generalización. También se llama el efecto de los enamorados. Normalmente tienden a generalizar la
positividad de un rasgo.

SIGNIFICADO EMOTIVO DEL ESTÍMULO

Desde el punto de vista de la emotividad que puede generar el estímulo sobre el que voy a formar una impresión,
identificamos dos sesgos:

- Defensa perceptiva: alto umbral de reconocimiento para percibir estímulos amenazantes.

- Perspicacia perceptiva: bajo umbral de reconocimiento para percibir estímulos amenazantes.

Ambas hacen referencia a la capacidad de que, cuando percibimos en el otro que la información que nos puede dar
tiene consecuencias emocionales y negativas, vamos a tratar de defendernos y ponemos en marcha estos dos procesos.
Son mecanismos de protección de valor adaptativo. Aunque, en realidad, no vemos aquello que debemos de ver y que
de un modo u otro puede llegar a hacerte más daño por no haberlo visto.

EXPERIENCIA

Cuanto mayor es la experiencia que yo puedo tener más acertada será la percepción social y las inferencias que ponga
en marcha.

o Factores asociados a la persona percibida

Asociados a los comportamientos que pone en marcha la persona que es observada. Vamos a intentar controlar o
regular la información que presentamos al perceptor, de manera consciente o inconsciente, de nosotros mismos. El
objetivo será crear una buena impresión.

Estrategias utilizadas en el manejo de la impresión

- CONGRACIAMIENTO Consiste en seguir la corriente al otro. Es una acomodación a las expectativas que tiene
el otro que me está percibiendo.
- INTIMIDACIÓN Es la que va a tener un impacto negativo más alto, pero hay veces que también se consigue
generar el cambio que uno quiere. Con la intimidación principalmente las personas tratan de mostrar el poder
 que pueden ejercer sobre los demás. Se da en interacciones sociales más negativas, relaciones que no tienen
por qué ser deseadas.
- AUTOPROMOCIÓN Esto es mostrar únicamente las habilidades que tengo y esconder los defectos.
- AUTOINCAPACIDAD Dar pena al otro para generar una impresión que consiga el cambio de comportamiento
que desea por pena.
o Factores relacionados con el contenido de la percepción

EFECTOS DE ORDEN

Nos encontramos con la primacía y la recencia. Una investigación sobre la primacía llevada a cabo por Asch consistió
en presentarle a un grupo los siguientes rasgos estímulo: Inteligente, trabajador, impulsivo, crítico, testarudo y
envidioso. A otro grupo les presentó los mismos rasgos, pero en el orden contrario: Envidioso, testarudo, crítico,
impulsivo, trabajador e inteligente. El resultado fue que la primera lista causaba una impresión considerablemente
mejor que la segunda. Esto lo interpretó de la siguiente forma: Los primeros rasgos ejercen un efecto sobre los
posteriores, es decir, que cada nuevo adjetivo se interpreta a la luz de los que ya han sido recibidos.

Puso en marcha otra investigación para hablar de estas dos hipótesis:

- Hipótesis de la desestimación: Los últimos rasgos, los que deberían de producir recencia son descontados o
ignorados en la medida de que esa información contradice al inicio de la información que tenía. En la lista
anterior los rasgos últimos negativos hacen que pierdan efecto porque la información previa positiva ha
generado un impacto mayor.
- Hipótesis de la disminución de la atención: Las personas prestan una menor atención a los elementos
informativos últimos. Esta disminución atencional se explica por una fatiga cognitiva que puede producir la
tarea, el prestar atención.

TONO EVALUATIVO DE LOS ELEMENTOS INFORMATIVOS

Esto se refiere a que los rasgos sean positivos o sean negativos. Diversos estudios muestran que cuando conocemos a
una persona ante la que vamos a percibir rasgos positivos y negativos, ya sabemos que dependiendo del orden en el
que se presenten generarán un impacto mayor o menor. Por ello, es mejor decir los rasgos positivos antes, ya que
crearán una mejor impresión global.

INFORMACIÓN ÚNICA

Mejor que la información de cada rasgo sea única.

CARÁCTER AMBIGUO DE LA INFORMACIÓN

- La visibilidad del rasgo. Cuanto más visible sea el rasgo más sobresaliente va a ser.
- La cantidad de información que lleve aparejada ese rasgo.
- El grado de concreción del rasgo. Un rasgo que no me resulte concreto, que no sea visible, que no lo perciba
bien, se muestre poco, si tengo poca información me dificultará formarme una impresión.

CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN

También se ha estudiado una serie de rasgos que parecen que son más visibles:

- Apariencia física: Es lo primero que percibimos y es crucial para el reconocimiento de emociones.

- Conducta: Cuando nos formamos una impresión acerca de una persona no solo tomamos la apariencia física,
también es importante la conducta que tiene la persona. Esa conducta está influenciada por el rol que esa
persona tiene que cumplir. Si la conducta es adecuada con el rol se puede producir una impresión más precisa,
que nos resulte más positiva.
- Roles (Padre, profesor, jubilado).

La importancia de cada uno de estos contenidos en nuestra percepción dependerá de:

- El contexto (discoteca, casa, trabajo).

- Las expectativas del perceptor.