Proyecto final avance

Definición de la empresa

Mi empresa se basa en un restaurante llamado: La 47

La Misión de la empresa es posicionarse como una de las mejores cadenas de restaurantes del
área, un lugar donde las personas puedan disfrutar de una buena comida en un ambiente
agradable.

La visión nuestra es empezar con el servicio en aproximadamente en unos 8 meses, donde en el

primer mes buscaremos atraer una cantidad relevante de clientes para que durante los próximos
meses buscar ofertas o recompensas por su fidelización con la empresa.

Valores y principios

Calidad: Buscaremos que la calidad de los insumos sea de la mejor calidad posible, para que el
consumidor esté contento con su producto.

Puntualidad: Como en muchos negocios la puntualidad es un problema, entonces buscaremos

brindarle al cliente un tiempo estimado para que reciban su producto.

Pasión: Daremos la mayor pasión posible para hacer bien nuestro trabajo, que el cliente sienta y
vea que en verdad nos importa su satisfacción y se sienta bien con el servicio otorgado

Orientación al cliente: Darle la atención que el consumidor necesite para que conozca más nuestro
producto.

Responsabilidad: Asumir la responsabilidad de que, si uno de los insumos esta mal o no está
preparado de la manera correcta, darle la razón al cliente y demostrarle que tiene derecho al
cambio de platillo o a una mejor cocción de este.

Selección de un CRM:

El CRM Analítico es el indicado para este tipo de negocio, ya que este recopila y analiza a
profundidad los datos de los clientes (en mi caso seria lo indicado ya que recopila: Las edades de
los consumidores, los platillos que mas piden, cual cantidad pueden llegar a consumir en un local,
cuanto están dispuestos a pagar por cierto platillo, etc)

La pagina es un poco sencilla de utilizar, ya que tiene todo acomodado de una forma en la que es
fácil comprenderla, solo es cuestión de practica y de darle cierta practica para utilizarla y
aprovecharla al máximo.

Configuración del CRM:

(Desarrollar en la página)

Gestión de contactos y clientes:

(Desarrollar en la página)

Gestión de ventas:
(Desarrollar en la página)

Gestión de marketing: