UII Visión sistémica de la administración

estratégica.

IDENTIFICACIÓN DEL DOCUMENTO

PROGRAMA: Doctorado en Administración de Empresas

MATERIA: Tendencias Modernas de la Administración

GRUPO: G1-V4-23

UNIDAD: DOS

AUTOR: Andrés Cárdenas Yánez

FECHA: 03 de octubre de 2023

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Análisis del fenómeno de la globalización y las oportunidades o amenazas que
representan para las empresas en términos de negocios.

Resumen

La globalización es un fenómeno complejo que ha tenido un impacto significativo en la

economía mundial. Se refiere a la creciente interconexión entre las economías, las
sociedades y las culturas de los diferentes países. Este fenómeno ha sido impulsado por el
desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la liberalización del
comercio y la inversión, y la reducción de las barreras al comercio (De Mattos & Carlos,
2010).

El uso creciente de las tecnologías de la información y la comunicación a escala mundial, ha

permitido que el desarrollo de actividades relacionadas con el procesamiento de datos,
organización de la información y el conocimiento, y la potencialización de los sectores
económicos a través de las TICs vaya creciendo para dar paso a la sociedad de la
información y el conocimiento, donde no solo se fortalece el uso de las TICs para alcanzar el
desarrollo productivo, si no que sirve como instrumento para garantizar la igualdad de
oportunidades y asegurar condiciones óptimas de vida a la sociedad en general.

Sin embrago, en el caso de Ecuador, a pesar de que en los último años el analfabetismo
digital ha disminuido, existe todavía una brecha digital que puede ser consecuencia de varios
factores entre los que se encuentran los niveles socioeconómicos, la falta de estrategias o
mecanismo que permitan cubrir las necesidades básicas de la población, la desigualdad, los
niveles de pobreza, así como las condiciones demográficas que presenta el Ecuador
constituirían algunas de las causas por las cuales un porcentaje de la población en pleno
siglo XXI no cuenta con acceso a las tecnologías de la información y la comunicación.

En el presente ensayo, se desglosan algunos términos que serán desarrollados a lo largo del
documento, así también se podrán conocer varios porcentajes publicados por el Instituto
Nacional de Estadística y Censos (INEC), referentes al acceso a las TICs, se analizarán
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estos datos y posteriormente se plantearán conclusiones y recomendaciones que permitan
reducir la brecha digital en el Ecuador.

Palabras clave: Globalización, Analfabetismo digital, Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TICs), Negocios, Brecha digital, Sociedad de la información.

Introducción

La globalización ha permitido a las empresas expandirse a nuevos mercados internacionales

y aumentar su alcance global. A medida que los avances tecnológicos y las comunicaciones
han acercado geográficamente a las naciones y los mercados, las empresas se enfrentan a
un entorno empresarial cada vez más interconectado (Otáñez, 2018).

El avanzado desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), así

como el crecimiento en el uso del internet a nivel mundial, ha influenciado significativamente
en el desarrollo de las sociedades, la nueva era digital ha pasado de ser un sueño para
convertirse en uno de los aspectos que más alto impacto ha generado en el desarrollo de
todo tipo de operaciones que se realizan a diario, por esta razón fomentar el acceso y uso
adecuado y responsable de las TICs constituye uno de los desafíos que tiene el Ecuador
para reducir las brechas digitales y fortalecer la democratización y universalización del uso
de las TICs para así responder de manera asertiva a la globalización y garantizar aquellos
beneficios sociales y económicos que según diversos estudios genera la masificación del uso
del internet.

La globalización ha generado una serie de oportunidades para las empresas, entre las que
se encuentran:

 Acceso a nuevos mercados: La globalización ha permitido a las empresas acceder a

nuevos mercados en todo el mundo. Esto ha permitido un aumento de las oportunidades de
crecimiento y expansión. Las empresas pueden expandirse más allá de sus fronteras
nacionales y llegar a una base de clientes global. Esto no solo aumenta el potencial de
ventas, sino que también diversifica los riesgos al no depender de un solo mercado (Arenal,
2019).
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 Reducción de costes: La globalización ha facilitado la reducción de costes a las empresas,
gracias a la posibilidad de externalizar procesos y la reducción de los costes de transporte y
comunicación. La globalización permite a las empresas optimizar su producción al
aprovechar las ventajas comparativas de diferentes regiones. Pueden fabricar componentes
en países con costos laborales bajos y ensamblar productos en otros lugares, reduciendo así
los costos de producción y aumentando la competitividad (Arnoletto, 2000).

 Innovación: La globalización ha estimulado la innovación, ya que las empresas se ven

obligadas a adaptarse a las nuevas condiciones del mercado global. Las empresas pueden
acceder a recursos y talentos de todo el mundo. Esto se traduce en una mayor diversidad de
habilidades y conocimientos, lo que puede estimular la innovación y la creatividad. La
externalización de servicios y la colaboración internacional son ejemplos de cómo las
empresas pueden aprovechar el talento global; la globalización fomenta la competencia y la
innovación. Las empresas deben mantenerse a la vanguardia tecnológica para competir en
un mercado global, lo que impulsa la inversión en investigación y desarrollo y promueve la
innovación tecnológica (Buendía, 2013).

Metodología

El enfoque metodológico utilizado en el presente documento está fundamentado en el

estudio, análisis e interpretación de información cualitativa y cuantitativa obtenida de fuentes
secundarias, se muestran datos demográficos y estadísticos recogidos de fuentes oficiales
como el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) - Ecuador en cifras, Ministerio de
Telecomunicaciones y Sociedad de la información (MINTEL) y otras fuentes de investigación.

Los factores a ser analizados son el acceso, uso del internet y la brecha digital en el
Ecuador, de esta manera mediante la presentación de datos estadísticos se podrá analizar
cómo se lleva a cabo el uso de las TICs en el Ecuador y de qué manera estos factores
influyen en la reducción de la brecha digital actual.

Sin embargo, la globalización también ha generado una serie de amenazas para las
empresas, entre las que se encuentran:
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 Competencia global: La globalización ha aumentado la competencia global, ya que las
empresas de todo el mundo compiten por los mismos mercados. Si bien la globalización
brinda oportunidades, también aumenta la competencia; las empresas deben enfrentarse a
competidores de todo el mundo que pueden ofrecer productos y servicios similares a precios
más bajos. Esto puede llevar a una mayor presión sobre los márgenes de beneficio (Porter,
2017).

 Cambios regulatorios: La globalización ha llevado a un aumento de la regulación, lo que

puede suponer un obstáculo para las empresas. La interconexión global expone a las
empresas a riesgos económicos y políticos en todo el mundo: fluctuaciones en las tasas de
cambio, crisis económicas en otros países o cambios en las políticas comerciales pueden
afectar negativamente las operaciones y los resultados financieros de una empresa (Van
Den, 2016).

 Inestabilidad económica: La globalización ha aumentado la inestabilidad económica, ya

que los acontecimientos en un país pueden tener un impacto en los mercados de todo el
mundo.

(Comas, 2009) señala en términos de negocios, la globalización ha supuesto tanto

oportunidades como amenazas para las empresas. Las empresas que han sabido
aprovechar las oportunidades de la globalización han crecido y prosperado, mientras que las
empresas que no han sabido adaptarse a los nuevos retos han sido superadas por la
competencia. La globalización puede complicar la gestión de cadenas de suministro y
logística. Dependiendo de múltiples proveedores internacionales y el transporte global puede
aumentar la vulnerabilidad a interrupciones en la cadena de suministro, como huelgas,
desastres naturales o conflictos políticos.

Asimismo, operar en mercados extranjeros implica lidiar con diferencias culturales y

regulaciones locales. La falta de comprensión cultural o el incumplimiento de normativas
pueden generar desafíos legales y dañar la reputación de la empresa (Fernández, 2011).

Revisión teórica
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Analfabetismo digital: es el nivel de desconocimiento de las TICs que impide que las
personas tengan la posibilidad de acceder y hacer uso de estas, el INEC considera a una
persona como analfabeta digital cuando cumple simultáneamente tres características: 1) No
tiene celular activado 2) En los últimos 12 meses no ha utilizado computadora 3) En los
últimos 12 meses no ha utilizado internet.

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs): Según (Koontz y Weihrich ,

1998) las TICs son la suma total de conocimientos sobre la forma de hacer las cosas,
incluyendo inventos, técnicas y el vasto acervo de conocimientos organizados, éstas se
conjugan en un conjunto de medios generados por personas con el fin de facilitar los
esfuerzos humanos. Según el ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la
información, en el Ecuador “Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
constituyen una herramienta poderosa para promover el crecimiento económico de los
países en desarrollo (…)”.

Brecha digital: De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo

Económico (OCDE) la brecha digital se define en términos de acceso a computadoras (TICs)
e internet y la carencia de habilidades de uso de estas tecnologías. Así también se puede
definir a la brecha digital como las desigualdades existentes con respecto al uso de la
tecnología en el contexto de la Sociedad de la Información y la Comunicación.

Sociedad de la información: El término sociedad de la información se refiere una forma de

desarrollo económico y social en el que la adquisición, almacenamiento, procesamiento,
evaluación, transmisión, distribución y diseminación de la información con vistas a la creación
del conocimiento y a la satisfacción de las necesidades de las personas y de las
organizaciones, juega un papel central en la actividad económica, en la creación de riqueza y
en la definición de la calidad de vida de las prácticas culturales de los ciudadanos. (Libro
verde sobre la Sociedad de la Información en Portugal, 1997).

A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo la globalización ha afectado a las

empresas:
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 Empresas multinacionales: Las empresas multinacionales han sido las principales
beneficiarias de la globalización. Estas empresas han podido aprovechar las oportunidades
de los mercados globales para crecer y expandirse.

 Empresas pequeñas y medianas: Las empresas pequeñas y medianas también han podido
beneficiarse de la globalización, gracias a la posibilidad de acceder a nuevos mercados y
proveedores.

 Empresas locales: Las empresas locales también se han visto afectadas por la
globalización, ya que han tenido que competir con empresas de todo el mundo.

La globalización es un fenómeno complejo que ha tenido un impacto significativo en las

empresas. Las empresas que quieran tener éxito en el mundo globalizado deben estar
preparadas para aprovechar las oportunidades y afrontar los retos que este fenómeno
conlleva.

Algunas estrategias que las empresas pueden implementar para aprovechar las
oportunidades de la globalización:

 Desarrollar una estrategia global: Las empresas deben desarrollar una estrategia global
que les permita aprovechar las oportunidades de los mercados internacionales.

 Adaptarse a las nuevas condiciones del mercado: Las empresas deben estar preparadas
para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado global, como la competencia global,
los cambios regulatorios y la inestabilidad económica.

 Innovar: Las empresas deben invertir en innovación para mantenerse competitivas en el

mercado global.

Discusión

Según datos obtenidos del Módulo de Tecnologías de la Información y la Comunicación- TIC

de la Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo, publicada por el Instituto
Nacional de Estadística y Censos (INEC), a nivel nacional una de cada 10 personas con
edades comprendidas entre 15 y 49 años es analfabeta digital, lo cual corresponde al
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11,5% de la población al año 2016. El INEC considera que una persona es analfabeta digital
cuando cumple con ciertas condiciones: 1) la persona no cuenta con un celular activado, 2)
no ha usado computadora, 3) no ha usado internet en el último año. A partir de los datos
registrados por este mismo organismo, en el año 2012 un 21,40% de la población estaba en
el grupo de analfabetos digitales, lo cual muestra que a partir de ese año ha existido una
reducción del analfabetismo de casi 10 puntos hasta el año 2016, lo cual corresponde al
11,50%, tal como se muestra en la (Tabla 1. Analfabetismo Digital en el Ecuador).

Gráfico 1. Analfabetismo Digital en el Ecuador

21.40% 20.00%
14.40%
12.20% 11.50%

Analfabetismo Digital

2012 2013 2014 2015 2016

Fuente: Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo ENEMDU

(diciembre 2016).
Elaboración: El autor.

Sin embargo, si bien es cierto ha existido una reducción en cuanto al analfabetismo digital en
el Ecuador, existe todavía un 11,50% de la población que al año 2016 todavía se encuentra
dentro de este grupo, se había mencionado que el analfabetismo digital puede ser
consecuencia de varios factores entre los que se encuentran: el desconocimiento del manejo
completo de las TICs en ciertos sectores de la población, la infraestructura tecnológica en
donde los costos de los dispositivos electrónicos no son accesibles a toda la población, el
nivel de educación, las condiciones demográficas, el ingreso de la población y su disparidad
en la distribución, los rangos etarios donde las personas con mayor edad podrían tener
dificultad en el uso de las TICs, así como también el comportamiento de la población ya que
podrían existir ciudadanos que rechazan de manera voluntaria su incorporación con la
tecnología, además, el desarrollo de políticas públicas por parte del estado muchas veces no
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puede cubrir todas las necesidades de la población, causando desigualdad en las personas
menos favorecidas. Estos factores serían algunas causas que pueden actuar en menor o
mayor mediada en la determinación de la brecha digital.

Por otro lado, es también importante conocer cuál es el porcentaje de la población que tiene
acceso a las TICs, el siguiente cuadro muestra como al año 2016, según datos de la
Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo, el 56,10% de la población contaba
con un celular activado, mientas el 26,70% tenía su hogar equipado con una computadora de
escritorio y el 27,60% con una computadora portátil, así también para el año 2016 el 36,00%
de la población tenía acceso a internet. Se puede observar que, a comparación del año 2012,
el acceso a las TICs ha incrementado en los últimos 4 años.
Gráfico 2. Acceso y uso de las TICs en el Ecuador (2016)

Celular activado Computadora de Computadora por- Acceso a internet

escritorio tatil
2012 0.504 0.264 0.139 0.225
2013 0.513 0.275 0.181 0.283
2014 0.539 0.271 0.206 0.324
2015 0.554 0.277 0.248 0.328
2016 0.561 0.267 0.276 0.36

Fuente: Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo ENEMDU (diciembre

2016).
Elaboración: El autor.

Como se puede observar, ha existido un crecimiento en la población que accede a las TICs
en los últimos años, causando que al 2016 como se mencionó anteriormente exista una
reducción en la brecha digital, lo cual representa un 9,9 % menos que en el año 2012.
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Conclusiones

Algunas estrategias que las empresas pueden implementar para afrontar los retos de la
globalización:

 Desarrollar una estrategia de diferenciación: Las empresas deben desarrollar una

estrategia de diferenciación que les permita destacar de la competencia global.

 Establecer alianzas estratégicas: Las empresas pueden establecer alianzas estratégicas

con empresas de otros países para reducir costes y riesgos.

 Desarrollar una cultura global: Las empresas deben desarrollar una cultura global que
promueva la diversidad y la colaboración entre empleados de diferentes países.

El buen manejo de las TICs permite mejorar la calidad de vida de la población, así como
también contribuye a la mejora de los procesos y por ende incrementa la transformación del
aparato productivo del país.

El uso de las TICs en el Ecuador ha tenido una mejora evidente, en los últimos años el
gobierno ha invertido en infraestructura tecnológica que ha contribuido al incremento en el
acceso y uso de las TICs y ha permitido garantizar la equidad, el acceso y la inclusión de la
población en la sociedad de la información.

El uso de las TICs permite potencializar las capacidades de las personas, en la actualidad
casi todos los servicios se realizan a través de la web, lo cual contribuye a que la mayoría de
la población esté capacitada para usar los dispositivos electrónicos.

El acceso a las TICs dinamiza varios sectores de la economía, promoviendo el

emprendimiento a través del comercio electrónico y generando fuentes de empleo. Además,
estimula la innovación y promueve la producción competitiva.

La globalización ha transformado el panorama empresarial, ofreciendo oportunidades

significativas, pero también presentando amenazas considerables. Las empresas que
desean prosperar en este entorno deben ser adaptables, innovadoras y estar dispuestas a
asumir riesgos calculados. La gestión efectiva de los desafíos de la globalización, como la
competencia global, los riesgos económicos y las dificultades logísticas, es esencial para
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aprovechar al máximo las oportunidades que esta tendencia ofrece. Las empresas que
pueden equilibrar estas oportunidades y amenazas tienen el potencial de alcanzar el éxito
sostenible en un mundo cada vez más globalizado (Abarca et al., 2005).

Recomendaciones

Es importante establecer mecanismos que permitan dar a conocer información sobre las
ventajas y oportunidades que tiene consigo el uso de las TICs para de esta manera reducir la
brecha tecnológica existente y contribuir a la generación de empleos de calidad.

Es un deber del estado asegurar que la infraestructura tecnológica cubra todas las
necesidades del territorio nacional, de tal manera que el acceso a las TICs esté al alcance de
toda la población y se distribuya de manera equitativa incluyendo a los quintiles más bajos.

Fortalecer los modelos productivos del país, propiciando mecanismos que permitan la
innovación a través del uso de las TICs para de esta manera llegar los mercados mundiales.

Es importante fomentar mecanismos que permitan además del acceso, el uso adecuado de
las TICs, garantizando una mejor relación entre las cadenas productivas, las empresas, los
proveedores y consumidores (bussiness to bussiness y bussiness to consumer).

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