PAPER 1 Es

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Revista de
Administración
Contemporánea
Revista de Administración Contemporánea e-ISSN: 1982-7849
A r t í c u l o metodológico
Aplicación de un multimétodo para identificar un

Problema de investigación
Aplicación de un método múltiple para identificar un problema de investigación
Gustavo Guimarães Marchisotti*1 José

Rodrigues Farias Filho1
RESUMEN RESUMEN
Contexto: existe cierta dificultad para que los estudiantes comprendan Contexto: los alumnos tienen ciertas dificultades para comprender, y los
qué pasos hay que seguir para garantizar que un problema de profesores para entender, qué etapas deben seguirse para garantizar que un
investigación elegido es académicamente válido. También existen problema de investigación elegido sea académicamente válido. Objetivo: el
dificultades para ejecutar, entrenar y transmitir el procedimiento presente estudio pretende detallar la operacionalización de un método de
metodológico. Objetivo: el presente estudio pretende detallar la identificación de problemas de investigación, permitiendo a los estudiantes
operacionalización de un método de identificación de problemas de comprobar el carácter único y singular de sus investigaciones. Métodos:
investigación, que permita a los estudiantes comprobar el carácter único y trata-se de uma pesquisa qualitativa, interpretativa e aplicada, que utiliza o
singular de su investigación. Método: se trata de una investigación método pesquisa-ação, com a intervenção participativa de um dos autores
cualitativa, interpretativa y aplicada, que utiliza el método de deste artigo, na definição e orientação de como utilizar um método
investigación-acción con la intervención participativa de uno de los múltiplo para identificar um problema de pesquisa. Resultados: la
autores de este trabajo, en la definición y orientación sobre cómo utilizar principal contribución de esta investigación es describir, con ejemplos para
un multimétodo para identificar un problema de investigación. cada etapa, un procedimiento paso a paso que explique cómo ejecutar un
Resultados: la principal contribución de esta investigación es describir, con método múltiple para identificar un problema de investigación que ayude a
ejemplos para cada etapa, un procedimiento paso a paso que explica cómo los alumnos a operacionalizarlo de forma correcta y sistematizada.
realizar un multi-método para identificar un problema de investigación Conclusión: siguiendo los
que ayuda a los estudiantes a operacionalizar
de forma correcta y sistemática. Conclusión: siguiendo las pautas Gracias a las orientaciones propuestas en este artículo, los alumnos son
propuestas en este trabajo, los alumnos podrán plantear problemas reales capaces de resolver problemas reales, tanto desde el punto de vista
tanto desde el punto de vista académico como de gestión, ya que el académico como empresarial, en la medida en que el método se ejecute
método se ejecutará correctamente. También permite a los profesores correctamente. También permite que los profesores enseñen mejor a sus
formar mejor a sus alumnos sobre cómo utilizar correctamente el alumnos cómo utilizar adecuadamente el método múltiple detallado en
multimétodo detallado en este trabajo. este artículo.
Palabras clave: problema de investigación; lagunas teórico-prácticas; Palavras-chave: problema de pesquisa; lacunas teórico-práticas; método
multimétodo; ejecución metodológica. múltiplo; execução metodológica.
7849rac2022210020.en
*1. Universidade
Autor correspondiente.
Federal Fluminense, Escola de Engenharia, Niterói, RJ, Brasil.
Publicado como Acceso anticipado: 19 de enero de 2022.
Asignado a este número: 06 de junio de 2022.
Citar como: Marchisotti, G. G., & Farias, J. R., Filho (2022). Aplicación de un multimétodo para identificar un
problema de investigación. Revista de Administração Contemporânea, 26(6), e210020. https://doi.org/10.1590/1982-
Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 6, e-210020, 2022 | doi.org/10.1590/1982-7849rac2022210020.es| e-ISSN 1982-7849 | rac.anpad.org.br 1
Alexandre Abdal Cunha (Fundação Getulio Vargas, EAESP, Brasil; CEBRAP, Brasil)
Código JEL: C00, M00.
Informe de la revisión inter pares: El informe de la revisión inter pares está disponible en esta URL externa.
Redactores jefe: Wesley Mendes-da-Silva (Fundação Getulio Vargas, EAESP, Brasil) Marcelo de Souza Bispo
Recibido: 18 de enero de 2021
(Universidade Federal da Paraíba, PPGA, Brasil) Editor asociado: Evelyn Lanka (Cranfield School of Management,
Última versión recibida: 15 de octubre de 2021
Reino Unido) Revisores: Pallavi Singh (Sheffield Hallam University, Reino Unido)
Aceptada: 22 de noviembre de 2021
# de revisores invitados hasta la
decisión: 2 3 4 5 6 7 8 9
1
1ª
vuelta
2ª
vuelta
3ª
vuelta
4ª
ronda
Aplicación de un multimétodo para identificar un problema G. G. Marchisotti, J. R. Farias Filho
de investigación
conocimiento; hay pocos trabajos que involucren

INTRODUCCIÓN multimétodos y que incluyan ejemplos de su uso (Oliveira,
Magalhães, & MisueMatsuda, 2018; Oliveira & Zanotti,
La correcta utilización y aplicación práctica de los 2018; Paranhos, Figueiredo, Rocha, Silva, & Freitas, 2016).
métodos o metodologías en la investigación académica, y
no sólo su comprensión teórica, es de significativa
relevancia para la correcta realización y fiabilidad de la
investigación. Más relevante aún es cuando un
procedimiento metodológico se utiliza para identificar el
propio problema de investigación, dándole soporte y
fiabilidad, y dando fe de que un supuesto problema es en
realidad un problema académico. Los métodos necesitan
una correcta definición y comprensión para que puedan
ser aplicados empíricamente (Zappellini & Feuerschütte,
2015).
Los aspectos metodológicos de la investigación
permiten a los investigadores comprender el significado
correcto que presentan los hechos, yendo más allá de su
simple observación y registro. La metodología de una
investigación científica se configura como una forma de
construir conocimiento válido y confiable, asumiendo un
papel tan importante como el conocimiento per se
(Fernandes, 2017; Zappellini & Feuerschütte, 2015).
Braga (2005) y Moraes, Vale y Araújo (2013)
corroboran este entendimiento al afirmar que no es
cualquier "no saber" lo que puede ser tratado como
investigación, y que existe una clara distinción entre
investigación y estudio - para hacer investigación puede ser
necesario hacer primero un estudio. La falta de
información, el desconocimiento o las incertidumbres
sobre un determinado tema o asunto no constituyen, en sí
mismos, un problema de investigación.
Las discusiones sobre cómo identificar un problema
de investigación son constantes. Sin embargo, su
operacionalización en la práctica sigue suscitando dudas
entre estudiantes e investigadores, lo que justifica el objeto
de esta investigación. Después de todo, todo investigador
busca producir contenidos interesantes, influyentes e
impactantes, por lo que la pregunta de investigación es
uno de los puntos más críticos de una investigación
(Alvesson & Sandberg, 2011).
Este trabajo es relevante en la medida en que detalla
las etapas de ejecución del multimétodo teórico creado por
Farias, Marchisotti, Maggessi y Miranda (2019) con el
objetivo de identificar un problema de investigación. Abre
espacio para la discusión de cómo ejecutar este método
adecuadamente, de forma práctica y detallada, mitigando
riesgos de fallas en su operacionalización que traen
impactos negativos en la calidad de los estudios
académicos. Así, este trabajo busca responder a la siguiente
pregunta de investigación: ¿Cómo identificar un problema
de investigación, detallando los pasos cualitativos y
cuantitativos de un multimétodo creado para este fin?
Faltan estudios que aborden la estandarización de
procedimientos metodológicos, en las diversas áreas del
Existe cierta dificultad para comprender qué pasos
deben seguirse para asegurarse de que un determinado
de investigación
problema de investigación elegido sea académicamente
válido. Al mismo tiempo, también existen dificultades
para realizar, formar y transmitir estos procedimientos
metodológicos a los nuevos estudiantes e investigadores
(Cooper & Schindler, 2016; Hällgren, 2012; Lana,
Partyka, Alberton, & Marcon, 2018). Por ello, este
artículo tiene como público objetivo a estudiantes de
grado y posgrado.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
En cuanto al propósito, se trata de una

investigación aplicada, pues pretende generar
conocimiento que será utilizado de forma práctica, en el
cotidiano de los investigadores, complementando y
profundizando sus conocimientos. En cuanto al
abordaje, se clasifica como una investigación cualitativa,
porque la sugerencia de los procedimientos a ser
realizados, y principalmente la forma de hacerlo,
proviene de las informaciones y sugerencias de los
investigadores que la utilizaron. Tiene un carácter de
interpretación subjetiva, no utilizando métodos
estadísticos o análisis de variables cuantificables (Gray,
2016; Tani, 1992).
Finalmente, en cuanto al objetivo, el trabajo se
caracteriza por ser interpretativo, ya que busca explorar
las experiencias personales de los autores con los
investigadores, considerando sus perspectivas y puntos
de vista sobre cómo realizar un multimétodo de
investigación para identificar un problema de
investigación propuesto por Farías et al. (2019). Es
importante mencionar que el trabajo original de Farías et
al. (2019) se basa en supuestos teóricos para el
multimétodo, que ahora, en el presente trabajo, se
enfoca en su ejecución en la práctica, explicando paso a
paso cómo realizarlo en cualquier investigación, por
cualquier investigador.
En cuanto a los procedimientos y la estrategia de
investigación, el trabajo utiliza la investigación-acción,
según la Figura 1, ya que, para alcanzar la forma
adecuada de operacionalización del multimétodo, hubo
intervención participativa de los investigadores con la
realidad, ya sea en la operacionalización de sus propios
estudios o en la orientación de otros estudiantes e
investigadores (Creswell, 2016; Gray, 2016).
Así, los procedimientos que se describirán en el
próximo capítulo se basaron en experiencias personales
de ejecución del método en su trabajo, así como en la
interacción participativa del creador del método por
Farias et al. (2019) a lo largo de 22 años de orientación
en la identificación de problemas en la investigación de
monografías, disertaciones, tesis y trabajos académicos,
con más de 300 estudiantes, de los cuales se pueden citar
los más recientes: Marchisotti (2021), Toledo (2020) y
Lordelo (2019). A partir de los errores y aciertos, fue
posible identificar la forma más adecuada y mejor
comprendida de ejecutar el mencionado método de
manera simple, objetiva y asertiva.
de investigación
ACCIÓN
ACT
aplicar los procedimientos de
mejora previstos para la
ejecución del método.
PLANIFICAR una mejora en Supervisar y DESCRIBIR

la práctica - comparar los los efectos de la acción:
comentarios de los alumnos detallar las reacciones de los
con el análisis y los alumnos después de utilizar el
procedimientos sugeridos para método.
la ejecución del método, con
el fin de proponer mejoras.
EVALUAR
los resultados de la acción -
INVESTIGACIÓN
analizar los comentarios de
los alumnos a la luz de los
procedimientos propuestos
para la ejecución del método.
Figura 1. Flujo del proceso de elaboración para el procedimiento de ejecución del método propuesto.
Fuente: Adaptado de Tripp (2005).
APLICACIÓN DEL MULTIMÉTODO problemas: (1) lagunas teóricas - investigación teórica; (2)
lagunas prácticas - investigación práctica; y (3) lagunas
De acuerdo con el multimétodo propuesto por teórico-prácticas - puntos de convergencia entre lagunas
teóricas y prácticas, según la Figura 2. Para ello, se propone
Farias et al. (2019), una vez definido el tema a investigar, un paso a paso sobre cómo ejecutar dicho método,
es necesario realizar tres etapas importantes, con el fin de detallando las fases asociadas a la ejecución de cada una de
identificar las brechas que posteriormente se adoptarán estas tres etapas.
como investigación
FASE 2 - INVESTIGACIÓN PRÁCTICA
FASE 1 - INVESTIGACIÓN TEÓRICA
QUANT - Bibliometría QUALI - CIT

(Recogida y análisis de datos) (Recogida y análisis de datos)
Quali - Análisis léxico y de Quali - Análisis de

contenido
(Análisis de datos)
contenido
(Análisis de datos)
FASE 3 -
LAGUNAS TEÓRICAS LAGUNAS LAGUNAS PRÁCTICAS
TEÓRICO-
PRÁCTICAS
Figura 2. Trayectoria metodológica.

En la Figura 2, las palabras "Quali" (Cualitativo) y "Quanti" (Cuantitativo), cuando están en mayúsculas, significan que son
preponderantes, más relevantes en la etapa. Fuente: Adaptado de Creswell (2016) y Farias et al. (2019).
de investigación
Para la Etapa 1 - investigación teórica - es necesario una brecha práctica como investigación del problema: la
detallar el procedimiento adoptado en tres pasos: (a) en la percepción de las partes interesadas de que el sistema de
bibliometría para obtener los artículos más relevantes para gobernanza no añade valor a los resultados/rendimiento de
el tema investigado por el investigador; (b) en el análisis la empresa. En este documento, incluimos un extracto de
léxico y de contenido de los artículos seleccionados; y (c) en diez lagunas teóricas, diez lagunas prácticas y una laguna
la identificación de posibles lagunas teóricas. Para la Fase 2 teórico-práctica que se utilizará como ejemplo en la Fase 1.
- investigación práctica
- también es necesario detallar el procedimiento adoptado Fase 1 - Investigación teórica
en tres etapas: (a) en la ejecución de la técnica del incidente
crítico - CIT (Flanagan, 1973); (b) en el análisis de Basándose en el modelo conceptual descrito en la
contenido - o en la ejecución de la teoría fundamentada, ya Figura 2, este punto detalla los procedimientos
que ambas pueden ser utilizadas; y (c) en la identificación metodológicos de la investigación teórica, más
de potenciales lagunas prácticas. Finalmente, en la Etapa 3, concretamente cómo llevar a cabo análisis bibliométricos,
es necesario comparar las lagunas teóricas con las prácticas, léxicos y de contenido.
identificadas en las Etapas 1 y 2, en busca de lagunas
Así, la Etapa 1 consta de tres fases: exploración,
convergentes entre la academia y la práctica profesional,
filtro y consolidación, según la Figura 3. Esta etapa del
incluyendo las necesidades del sector público, de la
método estudiado se alinea con Alvesson y Sandberg
sociedad civil, de las organizaciones y de los movimientos
(2011; 2013), cuyo método de definición del problema de
sociales.
investigación basado en las lagunas teóricas es el más
Para que queden más claros todos los utilizado en los estudios académicos. Esto asegura una masa
procedimientos que se han sugerido en este documento, se de trabajos relevantes sobre el tema investigado, tanto para
han incluido ejemplos extraídos de una tesis doctoral de su inclusión en el marco teórico como para la
Marchisotti (2021), que investigó sobre el sistema de identificación de lagunas teóricas.
gobernanza y adoptó el enfoque multimétodo que se ha
A continuación, se describirá la ejecución de cada una
descrito en detalle en este documento.
de estas tres fases, de modo que cualquier interesado pueda
Marchisotti (2021) identificó 30 lagunas teóricas, 24 reproducirla.
lagunas prácticas y ocho lagunas teórico-prácticas, eligiendo
a) Eliminación de artículos duplicados,

b) Eliminación de artículos no relacionados con el tema de
investigación,
c) Aplicación del método CPP.
FASE 1 FILTRO FASE FASE 3

EXPLORACIÓN 2 CONSOLIDACIÓN
(Recogida de (Análisis de (Análisis de
datos) datos) datos)
a) Técnica del árbol de palabras a) 1er cuartil de la muestra,

clave, b) Análisis léxico,
b) Fórmula booleana, c) Análisis del contenido.
c) Investigación de artículos
exploratorios.
Figura 3. Detalles metodológicos de la Etapa 1 del multimétodo estudiado.
Fase 1 - Exploración investigador. Esta regla booleana se aplicará en bases de

datos de búsqueda académica -preferentemente Scopus y
Esta fase busca identificar, mediante la técnica del Web of Science, ampliamente consultadas por los
árbol de palabras clave (Lacerda, Ensslin, & Ensslin, 2012), investigadores y más utilizadas para la evaluación de
cuáles son las palabras más relevantes que deben incluirse investigaciones (Martín-Martín, Orduna-Malea, Thelwall,
en la regla booleana, según el campo de investigación & López-Cózar, 2018)- para identificar los documentos
elegido por el más relevantes sobre el tema investigado. El árbol de
de investigación
palabras clave se elabora a partir de un barrido transversal de la Microsoft Word (Morgado, 2017) o similar. Con el tema
literatura en busca de la distribución temática del tema de central del estudio elegido, el investigador debe desglosarlo
investigación, de forma amplia. Para ello, es necesario en ejes temáticos, que tienen la función de delimitar la
realizar tres actividades: (a) Construcción del árbol de investigación bibliográfica, según la Figura 4.
palabras clave, utilizando
PÚBLICO
INTERNACIONA
PERSPECTIVA
SECTOR
PÚBLICO
(GESTIÓN /
MODELOS
L
EMPRESA)
CORPORATIVO
ÍNDICE O
(ORGANIZACIÓN)
INDICADORES
PÚBLICO
NUEVA GESTIÓN
SOCIEDAD Y ESTADO
PÚBLICA
(GOBIERNO)
PLANIFICACIÓ
GOBERNANZA
PERSPECTIV
A NACIONAL
N
ENTIDADES ESTRATÉGICA
FEDERATIVAS
/ ESFERAS PÚBLICAS RED DE
GOBERNANZA
ORGANISMOS Y
ENTIDADES
PÚBLICAS TEORÍA DE LA
AGENCIA
ACTIVIDADES
INTRAORGANIZATIVAS
(DEPARTAMENTALES /
INTERFUNCIONALES)
PRIVADO
TERCER
SECTOR (SIN
ÁNIMO DE
Figura 4. Ejemplo de árbol de palabras clave que incluye el tema Gobernanza en el sector público.
LUCRO)
Fuente: Marchisotti (2021). Las líneas de puntos representan la delimitación de la investigación definida por el investigador.
(b) Definición de la fórmula booleana a utilizar en limitada a las bases de datos Scopus y Web of Science, por
las bases de datos de búsqueda académica, utilizando su calidad y alcance-, con posterior descarga e importación
Microsoft Word (Morgado, 2017) o similar, a partir del al software EndNote Web (Hupe, 2019) o similar,
árbol de palabras clave creado en la actividad (a). Los construyendo una biblioteca inicial de artículos. Filtrar los
términos o expresiones entrecomillados que están en trabajos publicados en los últimos cinco años y procedentes
posición vertical amplían el alcance de la búsqueda (OR), y de revistas revisadas por pares.
los horizontales son más restrictivos (AND), según la
Al final de este paso, el investigador habrá
Figura 5.
descargado una amplia gama de documentos al ordenador,
(c) Búsqueda exploratoria de artículos mediante la importándolos a EndNote Web (Hupe, 2019), con el fin de
aplicación de la fórmula booleana definida en la actividad facilitar la ejecución de los pasos de la Fase 2 - filtro.
(b), en las bases de datos de búsqueda académica -
preferiblemente, pero no
de investigación
("gobernanza pública") AND ("sector público" OR corporat* OR "organismos públicos"

OR entit*)
Figura 5. Ejemplo de fórmula booleana a partir del árbol de palabras clave.
En la Figura 6, es importante crear una fórmula booleana tanto en inglés como en la lengua del investigador. Fuente: Adaptado de Marchisotti (2021).
Fase 2 - Filtro b. Realice una lectura transversal del título y resumen de

los trabajos, con el fin de eliminar aquellos que no
En esta fase, el objetivo es eliminar los registros estén directamente relacionados con el tema de
duplicados, así como aplicar filtros basados en la investigación.
puntuación distribuida a partir de cuatro criterios - número c. Se exporta un informe del trabajo desde EndNote
de citas de artículos, productividad del artículo del primer Web (Hupe, 2019) a Microsoft Excel (David, 2017),
creando un nuevo estilo de formato llamado 'Estilo
autor, evaluación de revistas académicas y alineación
Excel', de forma que se pueda exportar la siguiente
temática - con el fin de obtener una información información: autores, año, título, revista académica,
bibliográfica más robusta, relevante y coherente, alineada resumen y palabras clave. A continuación, se aplica el
con el tema de investigación elegido. Se espera que en esta método multicriterio CPP (método de composición
fase se elimine un máximo del 90% de los trabajos probabilística de preferencias), según la Tabla 1
obtenidos en la Fase 1. Para ello, es necesario realizar tres (Treinta, Farias, Sant'Anna, & Rabelo, 2014),
actividades: otorgando puntuaciones para cada uno de los cuatro
criterios propuestos. Es necesario utilizar escalas, es
a. Elimine los documentos duplicados utilizando los decir, después de multiplicar la columna de
recursos del software EndNote Web (Hupe, 2019). indicadores por el peso, el resultado se convierte en
una escala impar de uno a nueve - uno, tres, cinco,
Tabla 1. Criterios, objetivos e indicadores utilizados para filtrar siete, nueve.
los artículos.
Criterios Objetivo Índices Contribución
Considere la importancia del artículo desde el
Número de citas de punto de vista académico, ya que las citas de
Número de citas recibidas por el artículo. 0.23
artículos otros autores demuestran que se trata de un
artículo relevante.
Identificar autores que tengan una producción
Productividad del
académica consistente, con gran productividad y Valor del índice h del primer autor de los artículos. 0.13
artículo del 1er autor
relevancia.
Valor de los índices SJR (SCImago Journal Rank)
Identifique revistas relevantes, que
Evaluación de y SNIP (Source Normalized Impact Per Paper) de
publiquen en cantidad y calidad, para 0.22
revistas la revista académica en la que se publicó el
convertirse en una referencia.
académicas artículo.
Compruebe la importancia del artículo, teniendo en cuenta su Puntuación otorgada por el investigador, según el
Alineación temática Posibles contribuciones al tema de investigación, 0.42
alineación del artículo con el tema de investigación.
según el punto de vista del investigador.
Nota. Adaptado de Marchisotti (2021). En lugar de utilizar los indicadores Scopus - SJR y SNP -, se puede utilizar el indicador Web of Science - JCR como fuente de evaluación
de la revista, o incluso la media de la combinación de ambos.
Para identificar el índice h del primer autor y el referencia para las puntuaciones, tras leer el título y el
número de citas del trabajo, el investigador debe buscar el resumen de los trabajos.
nombre del autor en Google Scholar (Silva & Grácio,
2017), haciendo clic en el nombre del autor, en uno de los En el Apéndice A, Tabla A1, hay un ejemplo del
trabajos escritos por él e identificados por el motor de cálculo a realizar en el trabajo obtenido en la actividad (b)
búsqueda. Cuidado con los autores homónimos. Para de esta fase, incluyendo la puntuación final recibida por el
identificar los índices SJR y SNIP, basta acceder al sitio trabajo. Se puede utilizar el índice de factor de impacto de
web de Scopus (Scopus, 2018), informando el nombre de la revista, de la Web of Science (Clarivate, 2020), o el
la revista académica o su ISSN, dentro de la pestaña índice h5 de Google Scholar (Silva & Grácio, 2017), en
fuentes. En cuanto al último criterio detrimento o en conjunto (promedio) con los índices SJR y
- alineamiento temático, al tratarse de un análisis que varía SNIP aquí detallados (Martín-Martín et al., 2018).
de un investigador a otro, se sugiere utilizar la Tabla 2
como una
de investigación
Tabla 2. Criterios y puntuaciones Criterios y puntuaciones para para que sea posible identificar los documentos
la adecuación de los artículos al tema de investigación.
relacionados con el área y el tema de la investigación.
Criterios
Al final de esta Fase 2, el investigador habrá filtrado
Puntua
Artículo no alineado con el tema de investigación
ción
1 y reducido considerablemente el número de trabajos, con el
Artículo poco alineado con el tema de investigación 3 fin de poder consolidar aquellos de verdadera importancia
para el tema investigado y cuyo contenido será
Artículo moderadamente alineado con el tema de investigación 5 efectivamente analizado. Además, será posible obtener una
Artículo muy alineado con el tema de investigación 7 clasificación por orden descendente de los trabajos y sus
respectivas puntuaciones finales.
Artículo extremadamente alineado con el tema de investigación 9
Nota. Fuente: Quelhas (2017).
Fase 3 - Consolidación
Cabe mencionar que el investigador debe, además, En esta fase, el objetivo es consolidar los trabajos
buscar otras referencias bibliográficas que puedan no haber más relacionados con el tema de investigación y cuyo
sido identificadas por la bibliometría, utilizando motores contenido se analizará en profundidad. Para ello, es
de búsqueda como Google Scholar y otras bases de datos necesario llevar a cabo tres actividades:
no utilizadas en la Fase 1. Deben incluirse trabajos que
(a) Seleccionar los trabajos que hayan obtenido una
resulten relevantes, como artículos seminales, libros y otras puntuación de siete o nueve en la evaluación final del
fuentes de conocimiento, siempre que todo su contenido método multicriterio CPP - Fase 2, con la consiguiente
esté disponible digitalmente. Todos los trabajos identificación del primer cuartil de la muestra. Para ello,
encontrados en esta investigación complementaria pueden deberán seguirse los siguientes procedimientos:
incorporarse a la investigación, con una justificación (1) identificar el tercer cuartil de la muestra N - número de
adecuada. También merece la pena revisar la regla artículos de la Fase 2, es decir, Q3 = 0,75 * (N + 1), e (2)
booleana, ya que el número de artículos complementarios identificar el primer cuartil de la muestra N, es decir, Q1 = N-
Q3, según la Figura 6 Q1 = N-Q3, según la figura 6
encontrados es demasiado grande o demasiado pequeño. . .
Eventualmente, la regla booleana tiene algún error que
Considerando N = 221 que representan los artículos con puntuación entre 7 y 9 del total de
3 1 3
432, 2) Q = 0,75*(N+1) = 0,75*(221+1) = 167 artículos y 3) Q = N- Q = 221 - 167 = 54 artículos.
Figura 6. Ejemplo de cálculo de los criterios para un documento, según el método CPP.
Fuente: Marchisotti (2021).
(b) Los trabajos seleccionados en la actividad (a), Para realizar el análisis de contenido, el primer paso
referentes al primer cuartil de la muestra, deben ser es hacer la codificación de los datos. Según Hatch (2002) y
importados al software NVIVO 11 (Nvivo, 2017), con Saldaña (2015), la codificación es la síntesis de un
posterior análisis léxico y de contenido, manteniendo determinado texto analizado, para identificar patrones.
solamente sustantivos, verbos y adjetivos. Se espera que en Estos códigos tienen diferentes características y relaciones
esta fase se mapeen alrededor de 30 léxicos presentados con entre ellos
mayor frecuencia en los trabajos analizados y se sugiere
- similitudes y diferencias, frecuencia de aparición,
presentarlos de dos formas diferentes, según la Figura 7.
secuencia de aparición, correspondencia y causa y efecto-,
Estas diferentes formas de presentación ayudan al
investigador en el análisis de los resultados. que, una vez combinados, se tratarán como una categoría.
Los códigos pueden representarse mediante una palabra o
(c) Realizar el análisis de contenido -códigos y frase que exprese la esencia de los datos analizados.
categorías- de los léxicos identificados con mayor
frecuencia en la actividad (b), siempre con el apoyo del El código representa los datos tal cual, pero en forma
software NVIVO 11 (Nvivo, 2017), para poder sintetizada. En total, hay un mínimo de tres ciclos de
comprender el significado de estos léxicos. Se asume que es codificación. La categoría, a su vez, se crea a partir del
razonable encontrar en un estudio un mínimo de 15 y un análisis de la convergencia de determinadas características
máximo de 30 categorías, y un mínimo de 50 y un máximo de los distintos códigos mapeados, como se representa en la
de 300 códigos. figura 8.
de investigación
Figura 7. Ejemplo de tres formas diferentes de presentar el análisis léxico de las ponencias, con el apoyo del software NVIVO 11.
SUBCODIGOS
SUBCATEGORÍA
CÓDIGO
DATOS RAW CATEGORÍA
CÓDIGO
CÓDIGO
DATOS RAW
CÓDI CATEGORÍ
GO A
CÓDIGO
DATOS RAW SUBCODIGOS
CÓDIGO SUBCATEGORÍA
CÓDI CATEGORÍ
GO A
DATOS RAW
CÓDIGO
Figura 8. Trayectoria desde los datos brutos recopilados hasta la categorización, pasando por la codificación.
Fuente: Adaptado de Saldaña (2015).
En el primer ciclo de codificación, el objetivo era en el segundo ciclo, se analizan los contextos en los que se
únicamente crear los códigos a partir de las palabras utilizaron las palabras, con el fin de crear subcódigos que
identificadas por el análisis léxico, unificando aquellas expliquen el significado de esas palabras, para identificar
palabras que tenían similitud de significado, como claramente el significado que tiene la palabra en el contexto
"organizaciones", "organización" y "organizativo". A de los documentos.
continuación,
de investigación
Se hace hincapié en el significado de la palabra dentro del una visualización de las categorías posibles y más
objetivo del trabajo, es decir, en cómo la palabra estaba adherentes, según el Cuadro 3.
implicada en el problema de investigación del trabajo y en Al final de la Etapa 1, el investigador habrá
todos los desarrollos y debates con los que estaba asociada. identificado un grupo selecto de trabajos relevantes y
Así pues, debe evitarse una mera traducción del significado alineados con el tema de investigación, que formarán parte
de la palabra, que no sacaría a relucir los temas tratados en de la columna vertebral de su marco teórico. Además, se
los documentos y en los que intervienen las palabras. En el identificaron una serie de lagunas o puntos de atención
tercer ciclo, los códigos repetidos o de contenido similar teórica, a partir de las conclusiones del análisis de los
deben agruparse y los demás revisarse, lo que ya ha trabajos, que pueden utilizarse como problemas de
permitido investigación.
Tabla 3. Ejemplo de análisis de contenido basado en el análisis léxico.

Núm Palabras más
Categoría Significa
ero de frecuentes
hueco deducida do
Las políticas públicas deben transformarse en servicios públicos, que las empresas públicas
1
Servicio público ejecutan mediante proyectos.
Públic
dominante
2o Servicio/Servicios Los nuevos planteamientos de los empleados públicos que deben orientarse a la prestación
de servicios y a satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios finales.
Nueva exigencia en la forma en que debe comportarse la gestión pública, generando una
3
buena gobernanza pública a través de mecanismos de control adecuados.
GobernanzaBuena gobernanza
4 Gestión Gestión del La nueva gestión pública se centró en la gestión de la empresa y el rendimiento de los
5 Rendimiento rendimiento empleados.
No hubo expresiones que destacaran, ya que la palabra gobierno se utilizó de diversas
6 Gobierno NA
formas y en diferentes contextos.
Proyect Gestión La correcta gestión de proyectos en el sector público aumenta la tasa de aplicación de la
7
o/ de proyectos estrategia de la empresa, con la consiguiente mejora potencial del rendimiento.
Proyect La toma de decisiones en las empresas públicas debe ser independiente de interferencias
os políticas
8 PolíticaActividad política cuando es perjudicial. La atención debe centrarse en mejorar el rendimiento y la
prestación de servicios y no en servir a intereses políticos.
El sector público necesita tender puentes con otros sectores, actuando en colaboración y
9 Sector
de forma complementaria, para mejorar su rendimiento y la calidad de su servicio.
Asociaciones Es necesario establecer asociaciones público-privadas, combinar recursos, culturas,
públicas valores y competencias, ya que los servicios públicos son más modernos y tienen
10 Privad problemas más complejos.
o
Nota. Fuente: Marchisotti (2021).
ejemplo práctico", como lo aborda Hällgren (2012), quien

Fase 2 - Investigación práctica
En esta etapa, el objetivo es obtener las brechas
prácticas, es decir, las brechas originadas en el mercado.
Así, con base en el modelo conceptual propuesto por Farias
et al. (2019), se detalla cómo realizar el CIT y el análisis de
contenido como parte de la segunda etapa -investigación
práctica- de implementación del multimétodo estudiado,
de acuerdo con la Figura 2.
La etapa 2 consta de tres fases - escenario crítico,
entrevistas y consolidación, de acuerdo con la Figura 9. De
esta forma, se garantiza un conjunto de datos relevantes
sobre el tema investigado, a partir de lo expuesto por los
especialistas entrevistados, para que sea posible encontrar
las lagunas sobre el tema investigado, considerando una
visión práctica del mercado. Esta etapa del método
estudiado se alinea con el método de definición del
problema de investigación con base en la "necesidad o
identifica ununproblema
Aplicación de de identificar
multimétodo para investigación a partir de una
un problema G. G. Marchisotti, J. R. Farias Filho
de investigación
necesidad empírica, sin analizar los supuestos teóricos en
los que se basa.
Es importante resaltar que para que el uso del CIT
sea exitoso, es necesario que el entrevistado tenga
experiencia previa en el tema de investigación, ya que el
incidente crítico tiene como objetivo apenas despertar o
explorar la opinión del entrevistado sobre el tema
investigado, lo que sería deficiente en el caso de
entrevistados inexpertos. Así, se aplica el concepto de
historia oral, es decir, busca captar y analizar el contexto
social de los entrevistados en las entrevistas, a través de las
experiencias vividas por ellos sobre el tema a ser
investigado, dentro de un contexto presentado - incidente
crítico (Padilha & Borenstein, 2005).
A continuación, se describirá en detalle cada una de
las tres fases para la identificación de lagunas prácticas.
de investigación
a) Acceder a los entrevistados,

b) Autorización de entrevista,
c) Programación de entrevistas,
d) Ejecución de entrevistas,
e) Transcripción de entrevistas.
FASE 1 ESCENARIO ENTREVISTAS DE FASE 3

CRÍTICO LA FASE 2 CONSOLIDACIÓN
(Recogida de (Recogida de datos) (Análisis de
datos) datos)
a) Seleccione la mejor definición del tema de

investigación, a) Análisis de
b) Escritura de escenarios críticos, contenido.
c) Prueba piloto y formación.
Figura 9. Detalles metodológicos de la Etapa 2 del multimétodo estudiado.
Fase 1 - Escenario crítico del objetivo del investigador o conocer de antemano el

contenido del escenario crítico; de lo contrario, el
Esta fase busca recoger informaciones sobre entrevistado perderá espontaneidad.
especialistas en el área investigada, a través de la definición
(c) Prueba piloto y entrenamiento - Tanto el
de un escenario crítico sobre el tema investigado y un
escenario como las preguntas propuestas deben ser pasados
conjunto de preguntas, identificando los problemas y
por alto por al menos tres investigadores que ya hayan
puntos de atención en la práctica diaria del mercado. Es
realizado el CIT (Flanagan, 1973), con el fin de minimizar
importante resaltar que el texto del escenario crítico debe
los riesgos de errores en los instrumentos de recogida de
ser cuidadosamente elaborado, considerando el tema a ser
datos y en la aplicación de la técnica. La entrevista piloto
investigado, a fin de incentivar a los entrevistados a
también debe aplicarse a un profesional con experiencia
expresar al máximo su punto de vista. Como referencia,
relevante en el campo estudiado, para garantizar la validez y
este escenario crítico y las preguntas deben ocupar un
fiabilidad de los resultados. Al mismo tiempo, la prueba
máximo de una página. Para ello, es necesario realizar
piloto sirve como entrenamiento práctico sobre cómo
cuatro actividades:
realizar las entrevistas y suele generar una serie de cambios
(a) Elegir una definición más adecuada sobre el en el escenario crítico. Debe prestarse la máxima atención a
tema investigado - Como primer párrafo del escenario los comentarios recibidos, especialmente a los negativos. Es
crítico, se inserta una definición del tema investigado, para importante garantizar la confidencialidad de las respuestas
que el entrevistado pueda contextualizar qué perspectiva y el anonimato de los entrevistados para que no se sientan
del tema se está abordando. avergonzados. Se espera que, como mínimo, cinco personas
(b) Elaboración del escenario crítico - A partir del participen en esta prueba piloto. A modo de ejemplo, la
segundo párrafo, debe describirse un escenario crítico o Figura 10 presenta el escenario crítico presentado a los
dudoso relacionado con el tema investigado, de modo que entrevistados en la investigación de Marchisotti (2021),
el entrevistado se sienta retado a explicar las razones del que pretendía averiguar las lagunas prácticas sobre el tema
fracaso o el éxito descritos. Al final del escenario crítico, del gobierno corporativo.
deben insertarse al menos cuatro preguntas para animar al Una vez en posesión del escenario crítico que se
entrevistado a dar una explicación personal sobre el tema utilizará para la recogida de datos, se podrá pasar a la
investigado. No se debe informar al entrevistado siguiente fase, la entrevista.
de investigación
Definición de Gobernanza Corporativa según Martins (2016): Un modelo de gobernanza comprende el conjunto de reglas,
instancias y procesos de dirección (planificación, metas, etc.), controles (resultados y procedimientos, auditoría) e incentivos
(sistema de inducciones y remuneración) para que el interés del "propietario" prevalezca sobre otros intereses.
En un mundo en constante cambio, las empresas necesitan actuar con eficacia para obtener resultados consistentes. Sin embargo,
en este camino, las empresas están expuestas a riesgos internos y externos, que pueden afectar a sus resultados, por lo que es
necesario actuar de forma preventiva. Para ser asertivos, las decisiones deben tomarse teniendo en cuenta la información correcta
y, con la llegada de las tecnologías de la información, los datos están disponibles en cualquier momento y lugar.
Inicialmente, existen muchas dudas en la empresa sobre qué es, efectivamente, el gobierno corporativo, que a pesar de existir,
sigue siendo mal entendido. A pesar de los esfuerzos de la alta dirección, todavía no se tiene una idea clara de cuáles son los
elementos fundamentales, así como de lo que deben hacer los responsables del gobierno de la empresa, para que un modelo de
gobierno corporativo tenga éxito. Ni siquiera se sabe si el gobierno corporativo aporta realmente más ventajas que inconvenientes
a la empresa, ni al menos si el modelo de gobierno adoptado actualmente es de hecho el ideal para la institución.
A partir del escenario anterior, responda a las siguientes preguntas, desde la perspectiva del gobierno, los responsables de la
gobernanza y los empleados:
● ¿Cuáles son los factores de éxito de la gobernanza empresarial, es decir, qué debe tener o hacer la gobernanza para tener éxito
en una empresa?
● ¿Cuáles son los principales factores de fracaso del gobierno corporativo, es decir, qué no puede tener o hacer el gobierno para
que tenga éxito en una empresa?
● ¿Qué ventajas tiene para una empresa la aplicación del gobierno corporativo?
● ¿Qué desventajas tiene para una empresa la aplicación del gobierno corporativo?
● ¿Cómo sería para usted el gobierno corporativo?
Figura 10. Ejemplo de escenario crítico para la recogida de datos.
Fase 2 - Entrevistas y cuanto mayores sean las diferencias en las características

de los entrevistados - género, raza, sector, nivel de
Esta fase es la más importante de esta etapa de la rendimiento, entre otros -, mejor rendimiento se obtendrá.
investigación, ya que la correcta realización de las
(b) Obtención de autorización para las entrevistas -
entrevistas garantiza un material de calidad para su
Deben respetarse las normas éticas, por lo que los
posterior análisis. Por lo tanto, en posesión del escenario
entrevistados deben presentar y firmar un consentimiento
crítico, el investigador irá al campo para realizar las
libre e informado sobre su participación en la investigación,
entrevistas grabadas, que posteriormente serán transcritas
una vez comprendidos sus objetivos, incluida la garantía de
para permitir un adecuado análisis de su contenido. Como
anonimato. Las empresas en las que trabajan los
referencia, se deberá entrevistar al menos a 15 expertos -
entrevistadores también deben firmar un documento que
que posean conocimientos acreditados en el área o tema
investigado, dominándolo hasta el punto de ejercer con autorice al investigador a entrevistar a sus empleados.
plena competencia los conocimientos que han (c) Programación - Todas las entrevistas deben
desarrollado-, incluyendo profesionales o expertos programarse con antelación, por teléfono y mediante
empresariales. Es importante mencionar que los agendas virtuales -Google Calendar, Microsoft Outlook o
investigadores deben justificar el número de entrevistas que similar-, con el envío de un recordatorio de la entrevista al
fueron efectivamente ejecutadas, demostrando que el entrevistado el día anterior a la fecha prevista. Si es
número de entrevistas es suficiente para alcanzar el objetivo presencial, debe ser puntual; si es a distancia, preparar con
de la investigación (Saunders & Townsend, 2016). Para antelación el software que se utilizará, como Zoom o la
ello, es necesario llevar a cabo cinco actividades: aplicación Skype, por ejemplo.
(a) Selección y acceso a los entrevistados - El acceso (d) Realización de las entrevistas - Las entrevistas
a los entrevistados puede hacerse a través de la accesibilidad deben realizarse en un entorno tranquilo, sin ruidos, y con
(Santos, Silva, Aguiar, Araújo, & Araújo, 2018) dentro de la máxima libertad para el entrevistado, garantizando la
la red de contactos del investigador; o a través de contactos confidencialidad tanto del entrevistado como de las
obtenidos a través de LinkedIn o asociaciones de clase, respectivas empresas en las que trabaja. Antes de comenzar
cuyo perfil demostraría una experiencia práctica consistente
en el tema investigado. Se aconseja una experiencia mínima
de cinco años,
de investigación
las entrevistas, se debe contextualizar al entrevistado sobre En un segundo ciclo de codificación, se crean
los objetivos de esta fase del trabajo y la importancia de una nuevos códigos y subcódigos y se asocian a contenidos no
colaboración sincera. Antes de introducir el escenario directamente relacionados con el primer ciclo de
crítico, no olvide empezar a grabar la entrevista. También codificación - pregunta estímulo, pero con especial
es importante pedir a los entrevistadores que hagan un atención a cuestiones relacionadas con el tema investigado.
breve resumen de los currículos personales, con énfasis en
A continuación, tiene lugar un tercer ciclo de codificación,
las experiencias asociadas al tema de investigación.
Después, presente el escenario crítico con preguntas de en el que se revisan todos los códigos, eliminando
estímulo, dando tiempo para que el entrevistado lo lea redundancias y similitudes, y verificando que el contenido
atentamente, y luego el entrevistado debe responder a las está correctamente distribuido en los distintos códigos
preguntas de estímulo. Todos los audios de las entrevistas creados.
deben guardarse sin identificar los nombres - Entrevistado
1, Entrevistado 2, etc., para garantizar que los entrevistados En el cuarto ciclo, el investigador debe agrupar todos
no serán identificados por su nombre a quienes transcriban los códigos asociados al tópico: desventajas y debilidades
los audios de las entrevistas. Se espera que las entrevistas del tema investigado. El investigador debe dar prioridad a
duren al menos 30 minutos para poder recopilar datos la creación de las categorías basadas en los códigos
útiles. asociados a este tópico, pues es aquí donde se expondrán
(e) Transcripción de los audios de las entrevistas - mejor los problemas o puntos de atención identificados en
Todos los audios de las entrevistas deben transcribirse en la práctica de mercado, por los entrevistados. Así, los
formato de texto, preferiblemente por profesionales códigos repetidos o de contenido similar deben ser
especializados, para que su contenido pueda ser analizado agrupados, y el resto debe ser revisado, permitiendo una
por el software NVIVO 11 (Nvivo, 2017). visión de posibles categorías y subcategorías más
Así, al final de esta fase, todos los datos de las adherentes, de acuerdo con el Cuadro 4.
entrevistas estarán listos para que se analice su contenido, Como forma de garantizar la fiabilidad de los
en busca de lagunas prácticas. resultados, tanto después de transcribir las entrevistas como
al final del análisis de contenido, el investigador debe
Fase 3 - Consolidación validar y legitimar todo el material con los entrevistados,
mitigando errores de interpretación o sesgos del
Esta fase se refiere a la consolidación de los datos investigador y del transcriptor (Fraser & Gondim, 2004).
recogidos para que sea posible analizarlos. Para ello, es
necesario realizar una actividad: Vale la pena mencionar que en la identificación de
las lagunas prácticas existe la posibilidad de utilizar la teoría
(a) Análisis de contenido - Realizar el análisis de
fundamentada sobre el análisis de contenido, siguiendo el
contenido -códigos y categorías- de las entrevistas, con el
apoyo del software NVIVO 11 (Nvivo, 2017), para poder marco teórico de Corbin y Strauss (2008). En este caso, es
comprender el significado de lo expresado por los necesario, durante la codificación y categorización del
entrevistados. Al igual que en el caso de la identificación de contenido, utilizar las mismas palabras y forma
vacíos teóricos, se espera un mínimo de 15 y un máximo de mencionadas por los entrevistados, sin espacio para que el
30 categorías, y un mínimo de 50 y un máximo de 300 investigador las manipule (Andrews, Mariano, Santos,
códigos. Koerber-Timmons, & Silva, 2017).
Para identificar las lagunas prácticas, se recomienda Al final de esta Etapa 2, es posible identificar una
realizar al menos cuatro ciclos de codificación. En el primer serie de lagunas prácticas o puntos de atención, basados en
ciclo, los códigos iniciales generados y agrupados de las conclusiones del análisis de contenido de las entrevistas
acuerdo con la pregunta estímulo del escenario crítico,
según el ejemplo utilizado en este trabajo, son: ventajas, a expertos, que pueden utilizarse como problemas de
desventajas, factores de fracaso y factores de éxito. Esta investigación.
primera codificación es relevante para que sea posible
identificar con mayor claridad cuáles serían los problemas Etapa 3 - Lagunas teórico-prácticas
relacionados con el tema investigado, ya que el
conocimiento de las desventajas y de los factores de éxito, Por último, para la identificación de las lagunas
principalmente, puede proporcionar insumos para teórico-prácticas, es decir, las lagunas que fueron abordadas
identificar estos problemas, así como la identificación de tanto por la teoría como por los expertos, se comparan los
sus variables de control y las relaciones entre ellas - resultados del análisis de contenido de la Etapa 1 con los de
hipótesis.
la Etapa 2, de acuerdo con la Figura 11.
de investigación
Tabla 4. Ejemplo de análisis de contenido basado en el análisis de contenido de las entrevistas - diez primeras categorías.
Núm Palabras más Categoría
Significa
ero de frecuentes deducid
hueco a do
Las políticas públicas deben transformarse en servicios públicos, que las empresas públicas
1
Servicio ejecutan mediante proyectos.
Públic
público
o
2Servicios dominante Los nuevos planteamientos de los empleados públicos que deben orientarse a la prestación
de servicios y a satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios finales.
3 Gobernanza Nueva exigencia en la forma en que debe comportarse la gestión pública, generando una
Buena gobernanza buena gobernanza pública a través de mecanismos de control adecuados.
4 Gestión Gestión del
La nueva gestión pública se centró en la gestión de la empresa y el rendimiento de los
rendimiento
5 Rendimiento empleados.
6 Gobierno NA
No hubo expresiones que destacaran, ya que la palabra gobierno se utilizó de diversas
Proyect Gestión formas y en gestión
La correcta diferentes contextos.en el sector público aumenta la tasa de aplicación de la
de proyectos
7
o/ de proyectos estrategia de la empresa, con la consiguiente mejora potencial del rendimiento.
Proyect
os
La toma de decisiones en las empresas públicas debe ser independiente de las injerencias
Política
8 Política políticas cuando éstas sean perjudiciales. La atención debe centrarse en mejorar el
activid
rendimiento y la prestación de servicios y no en servir a intereses políticos.
ad
El sector público necesita tender puentes con otros sectores, mejorando el rendimiento y la
9 Sector
calidad del servicio
Asociacio
nes Es necesario establecer asociaciones público-privadas, combinar recursos, culturas, valores y
10 Privado públicas competencias, ya que los servicios públicos son más modernos y con problemas más
complejos
Nota. Fuente: Marchisotti (2021).
LAGUNAS TEÓRICO-
PRÁCTICAS
(CATEGORÍAS)
LAGUNAS LAGUNAS
TEÓRICAS PRÁCTICAS
(CATEGORÍAS (CATEGORÍAS
) )
Figura 11. Identificación de lagunas teórico-prácticas.

Cada una de las categorías generadas - y sus Al final de esta etapa, será posible identificar
respectivos problemas asociados - debe ser comparada, en problemas de investigación basados en la teoría, o en la
busca de ítems convergentes en su significado y alcance. Así, práctica, o en la teoría y la práctica al mismo tiempo, de
a partir de la comparación entre las lagunas prácticas y modo que el investigador pueda elegir cualquiera de ellos
teóricas - Tablas 3 y 4 - es posible identificar lagunas como su problema de investigación. Lo ideal sería la
presentes tanto en la teoría como en la práctica - lagunas utilización de un problema originado en la brecha teórico-
teórico-prácticas, según la Tabla 5. práctica buscando integrar diferentes teorías como forma
de resolverlo, tal como lo propone Hällgren (2012).
de investigación
Tabla 5. Ejemplo del resultado de la comparación de las diez primeras lagunas prácticas y teóricas, generando las lagunas teórico-prácticas.
Número de lagunas Brecha teóricaBrecha práctica Brecha teórico-práctica
Las influencias políticas son
Brecha número 3 - Política perjudicial potencialmente perjudiciales para el
1Falta número 8 - Actividad política
influenci sistema de gobernanza y los resultados
a de la empresa pública. ¿Cómo blindar
Nota. Fuente: Marchisotti (2021). la empresa?
CONCLUSIÓN un procedimiento progresivo a seguir, posibilitando la

implementación del multimétodo propuesto por Farias et
El trabajo logra su objetivo de detallar el tutorial a al. (2019) de forma adecuada. Así, se resuelven las dudas
seguir por investigadores y estudiantes, para operacionalizar sobre el uso de este método de investigación, especialmente
la propuesta teórica multimétodo para identificar un en lo que respecta a su operacionalización práctica, ya que
problema de investigación planteada por Farias et al. esto suele ser una gran preocupación y dificultad para los
(2019). El presente trabajo muestra en detalle una estudiantes e investigadores. Debe ser adoptado por
alternativa a seguir por los investigadores para encontrar su estudiantes de pregrado y posgrado porque demuestra ser
problema de investigación, sin invalidar, sin embargo, otras completo, eficiente y eficaz en la identificación de
posibilidades de ejecución de este multimétodo en busca de preguntas de investigación analíticamente relevantes.
la identificación del problema de investigación. Una de las limitaciones de esta investigación es que
no describe los procedimientos de la teoría fundamentada
Se concluye que se trata de un procedimiento sólido
que pueden utilizarse en lugar de los análisis de contenido.
que asocia los métodos de identificación de problemas de
Aunque los procedimientos paso a paso descritos en este
investigación basados en las lagunas teóricas y la necesidad trabajo se han ido ajustando a lo largo de los años en los
práctica o los ejemplos, tal y como plantean Sandberg y que han sido utilizados por los investigadores, no se han
Alvesson (2011), Hällgren (2012) y Okimoto (2014). empleado en todas las áreas de conocimiento, por lo que no
Integrar diferentes métodos para identificar el problema de está garantizado que funcionen para todas. Este
investigación es, por tanto, más completo que el uso por procedimiento debe actualizarse de forma constante y
separado de cada uno de ellos, yendo más allá de la dinámica, sobre todo teniendo en cuenta el uso de
habitual identificación del problema de investigación diferentes tecnologías como la inteligencia artificial o
basada únicamente en las lagunas teóricas. similares, que podrían integrarse en el procedimiento.
Cabe mencionar que todas las fases propuestas en Se sugiere que en futuros estudios se defina un
este trabajo necesitan ser seguidas metódicamente, desde la enfoque progresivo para utilizar la teoría fundamentada
elección de una amplia base de datos académicos, pasando establecida en lugar del análisis de contenido de las lagunas
por la elección de expertos que puedan contribuir prácticas, de modo que sea posible acercarse aún más a la
efectivamente al tema a ser investigado, hasta el análisis del realidad, haciendo uso de los datos emergentes de manera
contenido de todos los datos recolectados. De nada serviría más cercana a la realidad que presenta el campo. También
recoger adecuadamente los datos si el análisis del se sugiere que se ensayen otras formas de identificación de
investigador se viera influido por sesgos o errores durante el problemas de investigación asociadas a la problematización,
proceso de análisis, que a pesar de ser subjetivo, puede considerando sus diferentes tipologías disponibles, a fin de
realizarse de forma procedimental, mitigando los riesgos de cuestionar más intensamente los supuestos teóricos
un análisis incorrecto. actuales.
Una importante contribución académica de este El método paso a paso propuesto en este trabajo
trabajo es la probabilidad de instrumentación de los puede ser utilizado en varios proyectos, en diferentes áreas de
investigadores, con conocimiento, con el fin de hacerlo aún más robusto y
consistente, después de la retroalimentación práctica y
aplicaciones reales por otros investigadores.
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212 273. http://dx.doi.org/10.13058/raep.2015.v 16n2.238
Autoría Contribuciones de los autores

1er
Gustavo Guimarães Marchisotti autor: conceptualización (apoyo); conservación de datos
(apoyo); análisis formal (igual); investigación (apoyo);
Universidade Federal Fluminense, Escola de Engenharia metodología (apoyo); administración del proyecto (igual);
Rua Passos da Pátria, n. 156, São Domingos, 24210-240, supervisión (dirección); validación (dirección);
Niterói, RJ, Brasil visualización (dirección); redacción - borrador original
E-mail: marchisotti@terra.com.br (dirección); redacción - revisión y edición (dirección).
2º
https://orcid.org/0000-0002-7028-0015 autor: conceptualización (principal); conservación de
datos (igual); análisis formal (igual); investigación (igual);
José Rodrigues Farias Filho metodología (principal); supervisión (igual); validación
Universidade Federal Fluminense, Escola de Engenharia (igual); visualización (igual); redacción - borrador original
Rua Passos da Pátria, n. 156, São Domingos, 24210-240, (igual); redacción - revisión y edición (igual).
Niterói, RJ, Brasil
E-mail: joserodrigues@id.uff.br Conflicto de intereses
https://orcid.org/0000-0003-1843-8695 Los autores han declarado que no existe ningún conflicto de
intereses.
* Autor correspondiente
Método de revisión inter pares
Financiación Este contenido se evaluó mediante el proceso de revisión inter
Los autores informaron de que la investigación de este pares doble ciego. La divulgación de la información de los
revisores en la primera página, así como el Informe de
artículo no cuenta con apoyo financiero. Revisión por Pares, se hace sólo después de concluir el
proceso de evaluación, y con el consentimiento voluntario
Derechos de autor de los respectivos revisores y autores.
RAC posee los derechos de autor de este contenido.
Disponibilidad de datos
Comprobación de plagio El RAC fomenta el intercambio de datos pero, en
cumplimiento de los principios éticos, no exige la
El CCR mantiene la práctica de someter todos los divulgación de ningún medio de identificación de los
documentos aprobados para su publicación al control de sujetos de la investigación, preservando la privacidad de los
plagio, utilizando herramientas específicas, por ejemplo: mismos. La práctica de los datos abiertos es permitir la
iThenticate. reproducibilidad de los resultados y garantizar la
transparencia sin restricciones de los resultados de la
investigación publicada, sin exigir la identidad de los
sujetos de la investigación.
de investigación
El RAC es miembro y suscribe los principios del Committee on Publication Ethics (COPE) para la publicación académica.
de investigación
ANEXO A - Ejemplo de cálculo de la puntuación final de los trabajos

Tabla A1. Ejemplo de cálculo de la puntuación final de los trabajos según el método CPP.
Autoría
de artículos Evaluación
Alineación
Cita (índice de revistas
temática
Revista h del académica
Títul Autores Palabras Resume Año primer s Puntuación
académi
o ca clave n autor) final
Peso Peso = SJR SNIP Peso =
= 0.23 0,13 Peso = 0,22 0,42
El objetivo de este
artículo es proponer una 63 5 2.659 3.561
conceptualización de los
marcos de gobernanza
de los grandes proyectos
públicos basada en la 5* 7*
literatura sobre
administración pública.
La gobernanza de los
grandes proyectos
públicos ha sido un
importante tema de
estudio en la gestión de
proyectos, ya que los
investigadores han
Marco de = [(7*0.23) +
Las tres estudiado los marcos de
gobernanza, (3*0.13) +
dimensione gobernanza de los
Brunet, Grandes (6*0.22) +
s de un Revista proyectos públicos como
Maude y proyectos (9*0.42)]
marco de internacional herramienta para
Monique públicos, 2016 9
gobernanza de Gestión mejorar el rendimiento.
Aubry Administración = 1.61 + 0.39
para de Proyectos Sin embargo, aunque el 7* 3*
pública, + 1.32 + 3.78
grandes rendimiento se
Gobernanza de = (5+7)/2
proyectos considera
proyectos, =6 = 7.1
públicos tradicionalmente una
Artículo
mejora de la eficiencia,
conceptual.
es necesario tener en
cuenta otros aspectos.
Este artículo conceptual,
que utiliza la
construcción de teorías
fonéticas y abductivas,
investiga la importancia
de un marco de
gobernanza para la
gestión de proyectos
públicos. Este
artículo conceptual
investiga la pertinencia
de un marco de
gobernanza para los
grandes proyectos
públicos en tres
dimensiones: mayor
eficiencia, legitimidad y
rendición de cuentas del
gobierno. La principal
contribución de este
artículo es enriquecer la
teoría existente sobre la
gobernanza de los
grandes proyectos
públicos.
Nota. * Convertido utilizando la escala de 1 a 9 - 1, 3, 5, 7 y 9, considerando los valores mínimo y máximo de todos los periódicos analizados en la muestra. Fuente: Adaptado de
Marchisotti (2021).

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Aplicación de un multimétodo para identificar un

Gustavo Guimarães Marchisotti*1 José

conocimiento; hay pocos trabajos que involucren

En cuanto al propósito, se trata de una

PLANIFICAR una mejora en Supervisar y DESCRIBIR

QUANT - Bibliometría QUALI - CIT

Quali - Análisis léxico y de Quali - Análisis de

Figura 2. Trayectoria metodológica.

a) Eliminación de artículos duplicados,

FASE 1 FILTRO FASE FASE 3

a) Técnica del árbol de palabras a) 1er cuartil de la muestra,

Fase 1 - Exploración investigador. Esta regla booleana se aplicará en bases de

("gobernanza pública") AND ("sector público" OR corporat* OR "organismos públicos"

Fase 2 - Filtro b. Realice una lectura transversal del título y resumen de

Tabla 3. Ejemplo de análisis de contenido basado en el análisis léxico.

ejemplo práctico", como lo aborda Hällgren (2012), quien

a) Acceder a los entrevistados,

FASE 1 ESCENARIO ENTREVISTAS DE FASE 3

a) Seleccione la mejor definición del tema de

Figura 9. Detalles metodológicos de la Etapa 2 del multimétodo estudiado.

Fase 1 - Escenario crítico del objetivo del investigador o conocer de antemano el

Fase 2 - Entrevistas y cuanto mayores sean las diferencias en las características

Figura 11. Identificación de lagunas teórico-prácticas.

CONCLUSIÓN un procedimiento progresivo a seguir, posibilitando la

REFERENCIAS Alvesson, M., y Sandberg, J. (2013). Construir preguntas de

Autoría Contribuciones de los autores

ANEXO A - Ejemplo de cálculo de la puntuación final de los trabajos

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