NETFLIX

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N X

01 SUSCRIPCION

CUANDO EL
CUANDO EL CLIENTE
CLIENTE INDICA
INDICA QUE
QUE AL
AL INTENTAR
INTENTAR SUSCRIBIR
SUSCRIBIR EL
EL
SERVICIO LE
SERVICIO LE DA
DA UN
UN MENSAJE:
MENSAJE:

“UPS! ALGO
“UPS! ALGO HA
HA FALLADO.
FALLADO. HAS
HAS SUPERADO
SUPERADO ELEL MÁXIMO
MÁXIMO DE
DE INTENTOS
INTENTOS
PARA SUSCRIBIRTE
PARA SUSCRIBIRTE AA NETFLIX.
NETFLIX. VUELVE
VUELVE AA INTENTARLO
INTENTARLO EN
EN 40
40 DÍAS
DÍAS
MÁS AA PARTIR
MÁS PARTIR DE
DE HOY”
HOY”

DEBERÁS INDICARLE
DEBERÁS INDICARLE QUE,
QUE, POR
POR POLÍTICAS
POLÍTICAS DE NETFLIX, EXISTE UN
MÁXIMO DE
MÁXIMO DE 22 INTENTOS DE DE SUSCRIPCIÓN ASOCIADO AL MISMO
MÓVIL, POR
MÓVIL, POR LOLO QUE
QUE PARA
PARA PODER
PODER SUSCRIBIRSE
SUSCRIBIRSE ES NECESARIO
ESPERAR 40
ESPERAR 40 DÍAS
DÍAS A QUEQUE SE LIBERE ESTA CONDICIÓN. POR POR
MOTIVOS DE SEGURIDAD
MOTIVOS SEGURIDAD NO ES ES POSIBLE GESTIONAR LA LA
SUSCRIPCIÓN ANTES
SUSCRIPCIÓN ANTES DE
DE LOS
LOS 40
40 DÍAS
DÍAS SEÑALADOS.
SEÑALADOS.

NO SE PEUDE DESUSCRIBIR EN
02
ONETOUCH

No se puede suscribir, ni desuscribir mediante

OneTouch. Ambas deben ser realizadas por el cliente.
Para más información: www.entel.cl/netflix

03 ANTIGUEDAD

SI EL CLIENTE MÓVIL (SUSCRIPCIÓN Y CUENTA CONTROLADA)

TIENE UNA ANTIGÜEDAD MENOR A 4 MESES, INDICAR LO
SIGUIENTE:

CLIENTE DESEA EL
04 SERVICIO ANTES DE
LOS 3 MESES

Si el
Si el cliente
cliente insiste
insiste que
que quiere
quiere tener
tener el
el
servicio antes
servicio antes de
de los
los 33 meses,
meses, le
le puedes
puedes
indicar:
indicar:

06

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2 11 6
2 66677