PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE

EQUIPOS DE COMPUTO (2395182)

Actividad

Taller N°2

Presentado Por:

José Antonio Trejos

Instructor

Javier Pérez Campo

2021
 Formato de solicitud de soporte técnico para utilizar en la organización

P LAN DE MANTENIMIENTO J OS ETREJ OS .COM

ELEMENTOS A REVISAR PARÁMETROS A CONTROLAR PRUEBAS A EJECUTAR
INSTALACIÓN/MÁQUINA Enumerar Periodicidad Periodicidad Enumerar Periodicidad Periodicidad Enumerar Periodicidad Periodicidad
Elementos Revisión Informe Parámetros Revisión Informe Pruebas Pruebas Informe

Realizar las especificaciones y características de 3 equipos de cómputo de la

organización.

1. computador portátil Acer 14 pulgadas

Intel Core i3 de segunda generación

4 de RAM
500 gb de disco duro
Windows 7 ultimate
teclado electro iluminado
3 entradas USB
1 entrada HDI
Conexión wifi
Conexión bluetoouth

2. computador de mesa todo en uno hp 22 pulgadas

Intel Core i5 de sexta generación

8 de RAM
1 terabyte de disco duro
3 entradas USB
1 entrada HDI
Conexión wifi
Conexión bluetoouth
Windows 10 professional
teclado y mouse

3. computador portátil Dell 18 pulgas

Intel Core i5 de séptima generación

8 de RAM
300 GB de disco duro
Windows10 home Basic
teclado electro iluminado
3 entradas USB
1 entrada HDI
Conexión wifi
Conexión bluetoouth