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POLICIA NACIONAL CIVIL

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS Y DOCTRINA

MANUAL DIDÁCTICO
ASIGNATURA: SEGURIDAD TURISTICA

MPNC-EEPOL-103-20XX

CURSO BASICO DE ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD TURISTICA

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PRESENTACIÓN

La presente Manual Didáctico de la asignatura de Seguridad turística, desarrolla la

descripción y definición de los contenidos, que corresponden al pensum de estudios del Curso de
Especialidad de Seguridad Turística de Policía Nacional Civil.

Presenta los aportes y fundamentos teóricos que permitirán orientar el desarrollo de los
procesos de enseñanza aprendizaje y como una herramienta de apoyo para el docente.

Ha sido diseñado para fortalecer las competencias para que se emplee teoría, procesos y
procedimientos relacionados con el turismo, con la finalidad que el servicio policial de seguridad
sea integral y efectivo, de acuerdo con lo establecido en protocolos de actuación policial del
personal especializado en seguridad turística, para brindar servicio de calidad y eficiente en el
desarrollo de sus funciones motivando y promoviendo el trabajo en equipo a través de la toma
de decisiones, que le permitan establecer relación de cercanía con la comunidad.

El propósito de la guía metodológica es brindar herramientas a los docentes para que

compartan la información al personal policial del Curso Básico de Especialización en Seguridad
Turística y que brinden una enseñanza aprendizaje de calidad para fortalecer sus conocimientos y
mejorar la imagen de la institución policial, brindando servicio de calidad.
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AUTORÍA

Derechos reservados. Este manual es propiedad de la Policía Nacional Civil, para uso

exclusivo de la Escuela de Especialidades de Policía, Subdirección General de Estudios y

Doctrina de la Policía Nacional Civil. Queda prohibida su reproducción parcial o total por

cualquier medio, sin la autorización escrita de la Dirección General de la Policía Nacional Civil.

Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexo, Decreto 33-98.

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JUSTIFICACIÓN

El Manual Didáctico surge por la necesidad de tener un instrumento de planificación

de enseñanza para los docentes, mediante el cual se puede organizar y programar los procesos de

enseñanza-aprendizaje que se van a desarrollar con los especialistas del curso básico de

especialización en seguridad turística, especialmente en la asignatura de Seguridad Turística,

según el programa de estudios, el cual ayuda a establecer competencias y los medios necesarios

para alcanzar el objetivo de la División.

Esta metodología ayuda al docente y le facilita a realizar la enseñanza aprendizaje de una

forma comprensible y sistematizada para los especialistas contribuyendo al desarrollo personal y

de la institución policial.

El facilitador debe propiciar una reflexión personal de cambio que desea promover en los

estudiantes, fortaleciendo actitudes, expectativas y limitaciones, el cual ayudara a alcanzar la

competitividad enmarcado en la asignatura para brindar servicio de calidad a los turistas

nacionales y extranjeros
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OBJETIVO

Objetivo general.

Que los especialistas reconozcan los diferentes protocolos actualizados relacionados

con la seguridad y los apliquen en su desempeño profesional y personal.

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INDICE
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COMPETENCIA GENERAL DE LA ASIGNATURA

Que el personal de la División de Seguridad Turística –DISETUR- al egresar del curso de

especialista; emplee teoría, procesos y procedimientos relacionados con el turismo, con la

finalidad que el servicio policial de seguridad sea integral y efectivo, de acuerdo con lo

establecido en protocolos de actuación policial.

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1. SISTEMA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN PARA EL INTERÉS

TURÍSTICO EN GUATEMALA.

Para tener un panorama general del sistema de seguridad y protección para el interés turístico en

Guatemala, se debe toma en cuenta los siguientes términos.

1.1. Generalidades.

Un sistema de acuerdo a la RAE, es un conjunto de reglas o principios sobre una materia

racionalmente enlazados entre sí.

Seguridad

1.2. Turismo.

El origen de la palabra “turismo” es controvertido

2. SERVIDORES DE TURÍSMO EN MATERIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN.

3. CLASIFICACIÓN DE GUÍAS DE TURISTAS EN GUATEMALA.

4. DECALOGO DE SERVICIO AL TURISTA EN MATERIA DE SEGURIDAD Y

PROTECCIÓN.
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5. FOMENTO DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AL TURISMO POR INGUAT.

6. ORGANIZACIÓN Y CULTURA DEL TURISMO EN GUATEMALA.

7. CARACTERÍSTICAS E IMPORTANCIA DE LA ACTIVIDAD TURISTICA Y

DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN.

8. POLÍTICAS Y PROGRAMAS DE SEGURIDAD Y PROTECCION AL

TURISMO.

9. ABORDAJE Y ATENCION A LOS DELITOS DE VIOLENCIA SEXUAL.

10. CONFLICTOLOGÍA EN EL SERVICIO DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AL

TURISMO.
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