Universidad Nacional del Callao

Escuela de Posgrado
Maestria en Ingenieria Electrica
EXAMEN PARCIAL NOTA:
GESTION DE ACTIVOS EN ENERGIA ELECTRICA

señalando la conformidad
Apellidos y Nombres Semestre 2023-B

Firma del estudiante

del calificativo.
Facultad Ciclo
Escuela Aula
Asignatura Gestion de activos en energía electrica Turno
Docente Dr.Ing. Tabacchi Murillo Jesus A. Fecha

1--CASO: GESTION DE MANTENIMIENTO (6 puntos)

La planta procesadora de alimentos balanceados NUTRI PROTEIN SAC, cuenta con personal inhouse tanto técnico
como profesional que realizan un diagnostico situacional de la gestión de mantenimiento e infraestructura
considerando los activos físicos de una línea de producción que consiste en: el pesado de la materia prima, la
selección de granos , la molienda de los granos, el mezclado e enriquecido del alimento balanceado y el
almacenamiento, considerando los siguientes hallazgos:
Se realizo el cambio de las luminarias al 100 % en el área de producción , reemplazando las lámparas existentes por
unas de mayor potencia sin haber cambiado el cableado eléctrico, habiendose producido armónicos en red
careciendo de banco de condensadores, lo que origina deterioro de los conductores y alto riesgo eléctrico de
incendio. Las basculas utilizadas para el pesado presentan lecturas inexactas, lo que afecta la selección en la
cantidad de materia prima para el inicio del proceso, el área de almacenamiento presenta falla en la climatización
y regulación de la humedad por presentar el sistema falla en los compresores lo que afecta la conservación de la
materia prima, la zaranda para la selección de granos por sacudido al decantar los granos de mayor tamaño para el
molido, presenta ineficiencia por problemas eléctricos en el eje del motor, las 02 mezcladoras también presentan
un problema eléctrico en el motor por falla en los tableros eléctricos de control, en general la empresa debe contar
con la implementación de una estrategia predictiva de mantenimiento que no realiza por falta de capacitación en
el personal de planta, competencia que es necesaria implementar para asesgurar el control de calidad y continuidad
operativa de los activos físicos, se tiene el reporte de que la paralización de los procesos productivos en un año
responden fundamentalmente en un año: 10 % actos subestándar, 15 % a desconocimiento de estrategias predictivas,
25% falta de coordinación entre el área de mantenimiento y otras áreas de producción, 20 % a cuasiaccidentes y el
resto a otras causas de un total de 400 incidentes .Segun el diagnostico , precise:

a.-Desarrolle una matriz donde incluya los activos físicos conforme el caso , debiendo precisar: Requerimiento de
cliente interno, estrategias de mantenimiento, descripción de actividades de mantenimiento, justificación de
acciones de mantenimiento, recursos utilizados y desarrollar una gráfica que precise las actividades de
mantenimiento, los activos físicos de la energía electrica seleccionados, la programación de las actividades (diario,
semanal, quincenal, mensual etcétera)

b.-Desarrolle el análisis de Ishikawa y Pareto calidad, como instrumentos de según el caso.

2.-CASO: AUDITORIA DE MANTENIMIENTO (5 puntos)

Desarrollar el instrumento conforme el caso anterior, para la realización de una auditoria del mantenimiento
evaluación respectiva, considerando: 8 categorias para evaluar el mantenimiento, por cada categoría 5 items o
preguntas, por nivel de medicion conforme al item elegir: escala dicotómica, escala de Likert o en su defecto la
elección de indicadores predictivos con niveles de tolerancia según norma técnica y precisarla y según los resultados
desarrollar un histograma para efectos de evaluar la frecuencia de incidencia en las respuestas desfavorables y
considerar las conclusiones y recomendaciones del caso para la mejora de la gestión del mantenimiento .
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3.-CASO: ANALISIS PROSPECTIVO Y ESTRUCTURAL DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO DEL SUBSECTOR ELECTRICO
(6 puntos)

Elabore un diagnostico, enfocado a una empresa del subsector electrico, donde desarrolle el análisis estructural
con enfoque prospectivo respecto a la problemática:

El Modelo de producción de una empresa del subsector eléctrico, resulta operacionalmente ineficaz para la
reducción de costos, generados por perdidas, debido a la inadecuada gestión del mantenimiento.

Considerando 8 variables, determine la (s) variable (s) crítica (s) mediante la determinación grafica de motricidad
y dependencia, indicando los objetivos y las estrategias a fin de corregirla.

4.-CASO: APLICACIÓN DE LA ESCALA SERVQUAL PARA LA PERCEPCION DE CALIDAD DE LOS CLIENTES INTERNOS (3
puntos)
Considere las 5 dimensiones de la escala SERVQUAL, para la medición de la percepción de la calidad en
consideración del caso e indique como usuario, las principales limitantes en la gestión de mantenimiento
conforme lo indicado en el anterior caso.