Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
INTRODUCCION
Con la evolución de la economía global y los mercados laborales, cada vez se ha vuelto
más importante la producción del trabajador sobre objetivos concretos antes que la
producción resultante de un determinado tiempo de trabajo (estricta jornada de trabajo), sin
discriminar entre el lugar de prestación de las tareas contratadas
DESARROLLO
En términos generales, se entiende por teletrabajo a la prestación de servicios
personales en relación de dependencia, consistente en el desempeño de actividades laborales
a distancia en forma total o parcial, mediante el uso de las tecnologías de la información y
comunicación (“TICs”) en virtud a un contrato o relación de trabajo, en que la prestación a
cargo del trabajador es posible a distancia: en el propio domicilio del trabajador o en otro
establecimiento, incluso en los establecimientos proveídos por el empleador; es decir, sin
requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo.
La Ley que declara estado de emergencia en toda la República del Paraguay ante la
Pandemia del COVID19 N° 6.524. de teletrabajo, en el mercado laboral, los empleadores y
teletrabajadores establecen dichos términos mediante un acuerdo escrito.
Resulta necesario establecer una legislación clara y concisa en vista a las distintas
particularidades del teletrabajo, como ser, la propiedad del que el local dónde se presta el
servicio es arrendado o propiedad del empleado, el poco alcance de los sistemas de control del
empleador típicos de un sistema presencial, las jornadas de trabajo y demás aspectos que
acarrea la modalidad, resulta necesario establecer una legislación clara y concisa al respecto.
El proyecto de ley “Que establece el régimen jurídico del teletrabajo” (la “Ley de
Teletrabajo”) reconoce distintos tipos de teletrabajado: 1- a tiempo completo o parcial; 2- en
jornadas laborales intercaladas entre el lugar de trabajo, en el domicilio del trabajador o en
otro establecimiento (cuando el trabajo se ejecute en parte en el lugar de trabajo y en parte en
el domicilio del trabajador); 3- de forma temporal o permanente; 4- de forma online (en línea),
cuando el trabajador debe permanecer conectado a una plataforma o medio de
telecomunicación durante toda la jornada pactada; 5- de forma offline (fuera de línea), cuando
no es necesario estar conectado o en línea para ejecutar el trabajo; o, 6- en ambas formas, de
acuerdo a la naturaleza del trabajo, establecida entre las partes.
Voluntariedad:
Comunicaciones al teletrabajador
El artículo 12 de la Ley de Teletrabajo refuerza la validez de la firma electrónica.
Considera toda comunicación dirigida electrónicamente al teletrabajador como válida y
recibida en el momento en que ingrese el mensaje de datos en el buzón de correo electrónico,
de conformidad a lo establecido en la Ley 4.017/10 y sus modificaciones.
Dentro de la esfera que regula los costos y operativa del teletrabajo, la Ley de
Teletrabajo establece reglas que rigen la provisión de los equipos. Se consagra la obligación a
de definir la adecuación del lugar destinado en el hogar para el teletrabajo, la instalación y
mantenimiento de los equipos utilizados para el efecto, dándole, sin embargo, la libertad al
trabajador de utilizar su propio equipamiento, todo esto, antes de iniciar el trabajo.
En los casos donde el teletrabajador deba responder por daño o desperfectos, etc., es
posible descontar del salario del trabajador (con las limitaciones establecidas por el Código del
Trabajo), y ante indisciplina (mala utilización, dolo, uso indebido, etc.) es posible sancionar al
teletrabajador.
En la región, entre los pocos países que regularon el teletrabajo, se encuentra Ecuador.
En el mismo sentido que la Ley de Teletrabajo, la normativa ecuatoriana no establece
obligación al empleador de compensar gastos incurridos por el teletrabajador, sino que
establece la posibilidad de compensación. Por su parte, Uruguay y Bolivia - países que no
cuentan con regulación específica sobre el teletrabajo - se encuentran ante un vacío por lo que
estos temas deben ser interpretados conforme a las reglas generales del derecho laboral en
cada caso.
Jornada de trabajo
Para que el teletrabajo resulte beneficioso para ambas partes – destacando la mejora
en la calidad de vida del teletrabajador y el consecuente aumento en la productividad de este,
es importante que el empleador respete la vida privada del teletrabajador y los tiempos de
descanso y reposo de la familia de éste.
Dado el escaso control que puede ejercerse sobre los horarios del teletrabajador bajo
esta modalidad, en muchas oportunidades puede resultar difícil determinar si el teletrabajador
trabajó más tiempo del que debía bajo su horario habitual. Por lo anterior, es recomendable
que el empleador que cuenta con teletrabajadores busque un mecanismo de control sobre el
tiempo en que el teletrabajador estuvo conectado. Por ejemplo, el empleador puede limitar el
acceso del teletrabajador a los sistemas de trabajo fuera del horario de funcionamiento
habitual del empleador, así como definir y comunicar políticas, capacitar a los involucrados y
generar instancias de acompañamiento, feedback, monitoreo y seguimiento de la experiencia
por parte de del empleador. Los riesgos de reclamos de horas extras se minimizan cuando
quienes hacen uso de la modalidad de teletrabajo son trabajadores excluidos de la limitación
de la jornada de trabajo, como, por ejemplo, personal superior o personas que ocupen cargos
de vigilancia o de confianza, que no tienen limitación de la jornada de trabajo y, por ende, no
tienen derecho al cobro de horas extras.
Todo tipo de control vía aplicaciones - como el control de pantalla del ordenador -
sobre las herramientas de trabajo proporcionadas puede ser realizado. Ahora, el control que
implique ingresar a la webcam del teletrabajador, transmitiendo imágenes de la persona
dentro de su recinto privado, puede ser hecho solamente con el expreso consentimiento del
afectado, pues lo contrario implicaría violar normas constitucionales que garantizar el derecho
a la privacidad. Este consentimiento debe obtenerse por contrato, y no bastando que sea
comunicado unilateralmente por el empleador.
Las visitas al local de trabajo deben ser hechas durante la jornada de trabajo del
teletrabajador. Si el trabajador realiza su actividad profesional en el domicilio, la visita o
verificación del empleador estará sometida a notificación y consentimientos previos por
escrito, y tendrá lugar en los horarios fijados por las partes.
Por practicidad, esta notificación, así como el consentimiento, pueden ser expresados
mediante mensajes de datos. La negativa del teletrabajador a someterse a la visita o
verificación, salvo causa justificada, puede ser sancionada por el empleador, de conformidad al
Código del Trabajo.
Accidentes de trabajo
Al igual que todo trabajador asalariado que preste servicios en virtud de un contrato
de trabajo, los teletrabajadores son beneficiarios de la seguridad social obligatoria para el
sector asalariado privado, quedando incluidos en forma obligatoria en el régimen del seguro
social. Estos tendrán acceso a los mismos beneficios de corto y largo plazo que establece la
seguridad social.
CONCLUSION
En base a lo expuesto, la regulación del teletrabajo es un importante paso hacia una
nueva concepción del lugar de trabajo, migrando del concepto preponderante del siglo XX, que
supone que el trabajador debe estar presente en el establecimiento del empleador,
registrando su ingreso y su salida, y estando sujeto al control personal. En época de COVID-19,
el mundo se encuentra en un proceso acelerado de digitalización y automatización; dando
lugar al surgimiento de un nuevo paradigma productivo asociado a la evolución tecnológica, lo
que resulta en nuevos modelos de negocios y nuevas formas de contratación. Para el
Paraguay, como país en desarrollo, el teletrabajo será un desafío para el progreso tecnológico
y la infraestructura que haga posibles dicho progreso, y una oportunidad para crecer y
priorizar la productividad en la producción y prestación de bienes y servicios con mayor valor
agregado.