BOSCARI CADIZ, BRUMAR,

MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,

12/12/23
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE POST GRADO DE LA FACULTAD
DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

ANALISIS DE CASOS:

MATÍAS CÁRDENAS

FUNDAMENTOS FILOSOFICOS Y ELABORADO POR

METODOLOGICOS DE LA GERENCIA
SECCION UNICA Abg. Ing. Brumar Boscari C.
PROFESORA: Dra. María Cristina Olivo U.
C.I. V-9.969.007
DICIEMBRE, 2023
 BOSCARI CADIZ, BRUMAR,
MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,
12/12/23
2

Caso 4: MATÍAS CÁRDENAS

Puntos relacionados con problema fundamental

1. Pasos:
a) Leída previa del artículo, dos veces sin hacer juicios
b) TERCERA LEÍDA, PROVEE LA IDENTIFICACIÓN DE LOS HECHOS, SE
NUMERAN y EXTRAEN LITERALES DE LA LECTURA

Matías Cárdenas, era uno de los encargados de obra más prometedores de la empresa
Itrasca y en ella ocurrieron los siguientes hechos:

Matías Cárdenas era uno de los encargados de obra más prometedores de la

empresa constructora Itracsa. Y esta es la relación de los hechos:
1. El mes de marzo cumplió los 35 años y había recorrido toda la escala de categorías
profesionales de albañilería, desde peón hasta su puesto actual,
2. Más tarde pasó a formar parte de una cuadrilla que hacía trabajos por su cuenta en
varias localidades próximas a su casa.
3. hace casi once años, empezó a pensar, al igual que su mujer, que podía ser más
conveniente encontrar un buen empleo fijo en una de las principales empresas
constructoras
4. podrían vivir en una gran ciudad, tener un piso confortable y ofrecer en el futuro, a los
hijos que tuvieran, mejores oportunidades de educación que en su pueblo natal.
5. Pronto encontró respuestas a sus aplicaciones. Por medio de un conocido suyo
consiguió un empleo eventual de oficial albañil en una obra importante que la empresa
6. Fue contratado solo para esa obra, pero se ganó la confianza del encargado, Juan
Roldán, que prometió contratarle en la siguiente obra que tuvieran en la zona.
7. Con estas obras, más las realizadas recientemente, lleva casi diez años trabajando con
Itracsa y cambiando de residencia de un sitio a otro.
 BOSCARI CADIZ, BRUMAR,
MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,
12/12/23
3

8. fue aumentando su familia. Ahora tenía dos niñas, de 9 y 7 años, y un nov de 3.

9. Su mujer añoraba volver a su pueblo, pero, por otro lado, quería tener un hogar
definitivo en una gran ciudad. Deseaba adquirir un piso propio
10.las hijas empezaban a presentar problemas de estudios con los cambios de colegios.
11.Matías había entrado a formar parte de la plantilla, como fijo de la empresa, hacía
cuatro años.
12.Juan Roldán, con el que había estado trabajando desde el principio en Itracsa, había
sido trasladado a las oficinas centrales,
13. Este tipo de movimientos no se solían dar en Itracsa, pero Juan Roldán era un gran
conocedor de los rendimientos de producción y de todas las habilidades
14.Matías tenía un hermano, Roque, algo más joven que él, que pudo estudiar en una
escuela de formación profesional y consiguió un empleo en una de las principales
compañías de seguros
15.Matías recibió del jefe de construcción de Itracsa en la zona de Castilla-León, la oferta
de ascender a la categoría de encargado de obra, lo cual era una muestra de confianza
de sus jefes
16. para Matías significaba, con bastante seguridad, no poder disponer de un lugar fijo de
residencia en muchos años. Ante tal propuesta tenía sensaciones contradictorias.
17.De momento, y a falta de otra alternativa, aceptó la oferta que incluía el reto de
desempeñar el puesto, a prueba, en una obra pequeña, de diez meses de duración en
Zamora.
18.Sentirse el responsable directo de la ejecución material de la obra y tratar con los
técnicos le producía una gran satisfacción. Tanto que empezó a dedicar mucho más
tiempo a su trabajo,
19.Realmente se sentía absorbido por los problemas que de forma continua se le
presentaban. No medía el tiempo del mismo modo que antes. Notaba también que
aprendía más cosas y mucho más deprisa.
20.Vieron en Matías un hombre responsable y trabajador que pronto iba adquirir la soltura
necesaria para ser un destacado encargado de obra de la empresa.
 BOSCARI CADIZ, BRUMAR,
MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,
12/12/23
4

21.el jefe de la obra, Emilio Cifuentes, que era un ingeniero joven del que se decía que
tendría una promoción muy rápida por su inteligencia y empuje.
22.Cifuentes consiguió para Matías una gratificación económica muy sustanciosa al
finalizar la obra.
23. En la siguiente obra a la que Emiliano Cifuentes fue designado como jefe, reclamó a
Matías para su equipo y allí fue donde éste se consagró como encargado de calidad.
24.Estas experiencias acrecentaban el interés que Matías ponía en su trabajo. Pero al mismo
tiempo le inquietaba el futuro de su familia.
25.Emilio Cifuentes y Matías Cárdenas estaba en las proximidades de Salamanca con lo que no
hubo necesidad de trasladarse.
26. A los tres meses de iniciarse esta obra, Juan Roldán fue a Salamanca para colaborar con el
estudio de una nueva obra que se pretendía contratar allí para el próximo año.
27.Juan Roldán dijo a Matías que había mucho trabajo en el departamento de estudios y que
sin duda necesitaban más personal,
28.Matías podría ser un buen candidato si contaba con el apoyo de algún jefe.
29.Roque pareció interesarse por esa oportunidad que se le presentaba a Matías de trasladarse
a Madrid, obtener un puesto de residencia más estable y en una oficina limpia,
30.Matías estuvo todo el tiempo con el tema dando vueltas en su cabeza. Cuanto más lo
pensaba, más ventajas veía en esa oportunidad.
31.Matías no pudo contener sus impulsos y con toda sinceridad le dijo a Emilio lo que pensaba
de su trabajo, del futuro de su familia y de lo que esa aparente oportunidad representaba
para él.
32.Emilio le escuchó con atención y se sorprendió del énfasis que Matías ponía en sus
expresiones de intranquilidad.
33.Emilio llamó a su director a Madrid y le preguntó que sabía de lo que Matías le había
hablado. En efecto, se pensaba ampliar el departamento de estudios con auxiliares técnicos,
34.pero no veía con agrado que un encargado de obra tan prometedor abandonara la línea de
ejecución de obra para pasarse a un “staff” en las oficinas centrales.
 BOSCARI CADIZ, BRUMAR,
MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,
12/12/23
5

35.Emilio defendió que Matías fuera admitido en uno de los puestos que se ampliaban, por la
dedicación que había mostrado siempre en su trabajo y lo importante que parecía ser para él
irse a Madrid.
36.Además, dijo que sentía profundamente perderlo. Pero, por otra parte, que también temía
que se resintiera su extraordinario entusiasmo y su gran dedicación al trabajo si permanecía
así.
37.El director recordó a Emilio que la responsabilidad de la obra estaba precisamente en sus
manos, y le preguntó si asumía los riesgos que comportaba cambiar a Matías por otro
encargado de la obra.
38.Emilio le aseguró que ese problema, aun siendo muy delicado, creía tenerlo resuelto con
otro encargado de la zona. Ante tal insistencia, el director quedó en contestar a Emilio al día
siguiente.
39.Emilio recibió la llamada por parte del director confirmando que Matías podía incorporarse al
nuevo puesto, como ayudante de Juan Roldán, y que por necesidades del departamento era
urgente.
40.Tan pronto como pudiera hacerse el relevo de la obra, Matías debía trasladarse a la central.
41.Emilio llamó a Matías a la oficina de obras y le hizo saber el resultado de sus gestiones. Muy
nervioso,
Matías dio precipitadamente las gracias y pidió que su traslado pudiera efectuarse en la próxima
semana.
42. Emilio le emplazó a que en cuanto pusiera al corriente al nuevo encargado, él podría
marcharse. Con un movimiento reiterado de cabeza, Matías dio la media vuelta y salió de la
oficina.
43. en la obra los dos encargados, Matías y Justo Jiménez, que iba a sustituirle. Matías le
explicaba con evidente rapidez todo cuanto creía que su sucesor debía conocer.
44. Matías y Justo se presentaron ante Emilio y le comunicaron que ya podía hacerse la
situación. Emilio asintió y al día siguiente Matías ya no fue a la obra; Justo ocupaba su
puesto.
 BOSCARI CADIZ, BRUMAR,
MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,
12/12/23
6

45. Como sus hijas estaban en pleno curso escolar, de momento Matías decidió irse a Madrid
solo, a casa de su hermano.

46. Emilio fue a saludar a su ex colaborador al departamento d estudios. Ahí vio a Matías en una
mesa muy pequeña, con muchos papeles encima y otros tantos repartidos por los
alrededores sobre sillas y cajas de cartón.

47. Un poco en broma, le dijo que había cambiado los ladrillos por los papeles y que éstos eran
más duros y desagradables que aquéllos; con una expresión en la cara francamente triste.

48. Matías contestó a Emilio que trabajar con papeles en una oficina era mucho más molesto
que trabajar al aire libre con los ladrillos. Me equivoqué, esto no es para mí.
49. He visto lo atrasada que va la obra y quiero volver. Aún estamos a tiempo de acabarla en el
plazo y con más calidad.”
50. EMILIO “Yo ahora no puedo colocar a Justo en otra obra. No la tengo. A los dos no les
puedo mantener.
51. EMILIO Por el coste y porque uno de los dos sobraría mandando. La verdad es que con
usted estoy más seguro de cumplir bien, pero tampoco lo tengo todo perdido con Justo.”
52. Juan Roldán se cruzó con Emilio en un pasillo y le preguntó si no estaba Matías con él,
porque hacía rato que se había marchado diciendo que iba a ver a Cifuentes y no se había
reincorporado

53. MATIAS “Señor Cifuentes, si no me reclama nuevamente en su obra, me voy de la empresa.

Pido la baja ya mismo.”
54. EMILIO “Pero Matías, ayer hablamos de esto. Créame que no puedo hacerlo. Al menos
ahora. Espere a ver si contratamos otra obra por aquí y puedo hacer algo.
55. EMILIO Pero mientras tanto tiene que permanecer en su puesto del departamento de
estudios. ¿Dónde se metió usted ayer?”
56. MATIAS “Después de hablar con usted me vine a Salamanca. Yo no puedo estar encerrado
en una oficina con papeles por todos lados. Me entra la angustia y no puedo. Así que me
vine y aún no he vuelto.”
 BOSCARI CADIZ, BRUMAR,
MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,
12/12/23
7

57. “Sí, anoche le llamé y le dije que me había puesto malo de repente y me había tenido que
marchar sin poder decirle nada.
58. MATIAS Por favor, don Emilio, deme otra vez mi puesto de encargado. A mi mujer y a mi
hermano les he dicho que usted me ha estado reclamando porque la obra no iba bien y me
necesitaban.
59. Si no me lo da, no sé qué les voy a contar. Cuanto más tiempo pasa, más difícil arreglo
tiene. Mi familia no se puede venir a Madrid; me quedaría para siempre viendo papeles.
Ayúdeme, don Emilio.”
60. EMILIO tenía que pensar la solución a todo ese problema y que, al día siguiente, antes de
comer, se pasara por la obra a ver si le decía algo más.

JERARQUIZACIÓN DEL PROBLEMA.

Siguiendo el esquema de análisis de casos dado por la Profesora inicialmente los hechos
en este paso fueron indicados con color turquesa y la palabra hecho y un número para
indicar la importancia dada.

1. Paso: que definen el problema (máximo 4 hechos). Basta con resaltar los
hechos escogidos o ponerles una señal.
a) JERARQUIZACIÓN DE LOS HECHOS: 20, 31, 37 y 48
20. Vieron en Matías un hombre responsable y trabajador que pronto iba adquirir la soltura
necesaria para ser un destacado encargado de obra de la empresa
31. Matías no pudo contener sus impulsos y con toda sinceridad le dijo a Emilio lo que pensaba
de su trabajo, del futuro de su familia y de lo que esa aparente oportunidad representaba para
él.
37. El director recordó a Emilio que la responsabilidad de la obra estaba precisamente en sus
manos, y le preguntó si asumía los riesgos que comportaba cambiar a Matías por otro
encargado de la obra.
48. Matías contestó a Emilio que trabajar con papeles en una oficina era mucho más molesto
que trabajar al aire libre con los ladrillos. Me equivoqué, esto no es para mí.
 BOSCARI CADIZ, BRUMAR,
MATÍAS CÁRDENAS, CASO 4,
12/12/23
8

RAÍZ DEL PROBLEMA

Emilio Cifuentes como gerente no considera con visión global el traslado a Matías Cárdenas
de un puesto operativo a un puesto administrativo sin estar seguro de si esto beneficiaba tanto
a la compañía como al trabajador ante la inestabilidad emocional que demuestra en todo
momento