Matriz de Trámites

Trámites digitales
Trámites Digitales
MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL
Oficina Correo Trámite

Proceso Requisitos Virtual Electrónico Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite a Observaciones
SÍ / NO SÍ / NO realizar
▪ Informe Médico (cada 6 meses). ▪ Portal público
▪ Aviso de Accidente y/o Enfermedad ▪ Portal de asesores
(reembolso inicial). ▪ SMNYL Central
▪ Formato de Reembolso.
▪ Portal de Beneficios
▪ Estudios e Interpretaciones.
▪ Facturas y/o Recibos de Honorarios.
▪ Facturas a nombre del paciente, en caso de ser
menor de edad, puede estar a nombre de
cualquier integrante de la Póliza.
Reembolso ▪ Estado de Cuenta Bancario a Nombre del Titular
NO NO NA NA NA NA NA -
o Beneficiario.
▪ Identificación Oficial del Cliente.
▪ Recetas Médicas.
▪ Otra documentación (Puede venir en una receta
u hoja membretada por el médico tratante).
▪ Resultados de Estudios del Diagnóstico.
▪ Designación de Beneficiarios (en caso de que el
Beneficiario haya fallecido o no figure en la Póliza).
▪ Informe Médico.
▪ Aviso de Accidente y/o Enfermedad. ▪ Portal público
Evento ▪ Estudios e Interpretaciones que sustenten el NO NO ▪ Portal de asesores NA NA NA NA NA -
Programado Diagnóstico. ▪ SMNYL Central
▪ Identificación Oficial.
▪ Portal público
Indemnizaciones https://www.mnyl.com.mx/ayuda/que-hacer-en-caso- ▪ Portal de asesores
GMM de-siniestro/
NO NO ▪ SMNYL Central
NA NA NA NA NA -
(Pago Directo)
▪ Portal de Beneficios
1. Solicitud Inicial de Vida. Caso Hasta 500,000 dólares
Identificaciones Oficiales Vigentes y
Vida Ventanilla Física -
2. Normal Hasta 1,600,000 UDIs
Comprobante de Domicilio (no mayor a 3 meses
Caso De 500,001 a 1,000,000 dólares
de vigencia) de las figuras mayores de 18 años Vida Ventanilla Física -
con firma y sellos de cotejo por parte del Asesor.
Grande De 1,600,000 a 3,180,000 UDIs
3. Autocertificaciones de todas las figuras mayores
a 12 años.
4. Si es Realiza, adjuntar Formato de Descripción
de Fondos.
5. Si es Imagina Ser, con PPR adjuntar
Póliza Inicial el Contrato de Plan Personal de Retiro. ▪ SMNYL Central
SÍ NO -
Persona Física 6. Si es un Imagina Ser Deducible, ▪ Emisión Telefónica Vida Ventanilla Caso Física A partir de 1,000,000 dólares o 3,180,000 UDIs
ingresar Copia del RFC.
Jumbo
7. Si es Segubeca y el Contrante es diferente
a los padres, ingresar Carta Autorización
de los Padres, incluyendo las Identificaciones
Oficiales Vigentes de ambos.
8. Si eres Asesor con clave temporal o provisional,
anexar formato de ANF.
9. Si el Tarjetahabiente es diferente al Contratante,
también deberá ingresar Copia del identificación
Oficial Vigente.
Oficina Correo
Trámite
Proceso Requisitos Virtual Electrónico Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Observaciones
a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
1. Solicitud Inicial. Caso Hasta 500,000 dólares

2. Acta Constitutiva y Poderes del
Vida Ventanilla
Normal
Moral - Hasta 1,600,000 UDIs
Representante Legal. ▪ SMNYL Central
▪ Estado de Jalisco no mayor a 5 años, ▪ Emisión Telefónica
▪ Estado de México no mayor a 3 años, Caso De 500,001 a 1,000,000 dólares
Vida Ventanilla
Grande
Moral - De 1,600,000 a 3,180,000 UDIs
▪ Estado de Michoacán (antes del 2008 era cada año,
después, ya no tiene temporalidad) no debe exceder los
10 años
▪ Para el resto de los Estados de la República no debe ser
mayor a 10 años.
3. RFC .
4. Comprobante de Domicilio (no mayor a
3 meses de vigencia).
5. Autocertificación Persona Moral.
6. Identificación Oficial Vigente.
del Representante Legal.
7. Identificaciones Oficiales Vigentes y
Comprobante de Domicilio (no mayor a 3 meses
Póliza Inicial ▪ SMNYL Central A partir de 1,000,000 dólares o 3,180,000 UDIs
de vigencia) de las figuras mayores de 18 años
Persona Moral con firma y sellos de cotejo por parte del Asesor. ▪ Emisión Telefónica
8. Autocertificaciones de todas las figuras
mayores a 12 años. SÍ NO Caso
9. Si es Realiza adjuntar Formato de Descripción Vida Ventanilla
Jumbo
Moral -
de fondos.
10. Si es Imagina Ser con PPR adjuntar
el Contrato de Plan Personal de Retiro.
11. Si es un Imagina Ser Deducible,
ingresar Copia del RFC.
12. Si es Segubeca y el contrante es
diferente a los padres, ingresar carta
autorización de los padres, incluyendo las
identificaciones oficiales vigentes de ambos.
13. Si eres Asesor con clave temporal o
provisional anexar formato de ANF.
14. Si el tarjetahabiete es diferente al Contratante,
también deberá ingresar Copia del
Identificación Oficial Vigente.
Inclusión / Inclusión/ Cambio

Exclusión de i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida TECNISYS Cambios Exclusión de de -
AVES coberturas Coberturas
Cambio de
Inversión i) Solicitud de Cambios. Condiciones
SÍ NO NO Vida TECNISYS Cambios
Especiales
- Indicar monto en moneda de la Póliza y anualizado.
Planeada (solo aplica
para planes flexibles)
Distribución de i) Solicitud de Cambios. C.Distribución

Fondos (solo aplica SÍ NO NO Vida TECNISYS Cambios
de fondos
- -
para planes flexibles)
Oficina Correo
Trámite
a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
Corrección
1. Se deberá especificar para quién aplica el cambio y cuál es
de nombre/ i) Solicitud de Cambios.
Corrección el cambio solicitado.
Corrección de ii) Identificacion Oficial del Asegurado Vida/ Corrección de
SÍ NO NO TECNISYS Cambios de nombre/ 2. Deberá conteneter las firmas de Contratante y Asegurado
sexo/Corrección Afectado, solo si es mayor de edad. GMM
sexo
nombre/sexo
Afectado siempre y cuando sea mayor a 12 años en caso de
de fecha de iii) Copia del Acta de Nacimiento.
menor de edad.
nacimiento
Cambio de i) Solicitud de Cambios y Comprobante de Vida/ Cambio de

SÍ NO NO TECNISYS Cambios Domicilio Se debera indicar a qué figura aplica en GMM.
Domicilio Domicilio. GMM domicilio
Inclusión-
Inclusión / Vida/ En GMM indicar a qué figura aplica
i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO TECNISYS Cambios Exclusión RFC
Corrección de RFC GMM
RFC
Anexar Copia del RFC.
Inclusión bolso i) Solicitud de Cambios. Vida/

SÍ NO NO TECNISYS Cambios Inclusión- - -
PPR ii) Formato PPR GMM
Exclusión
RFC
Conducto de Cobro Cambio
Vida/ Cuando la Póliza se encuentra con tarjeta bancaria y
A modo Agente/ i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO GMM
TECNISYS Cambios deconducto - necesitan cambiar modo Agente o Directo.
modo directo de cobro
i) Solicitud de Cambios Formato de Cambios
Vida/ Cambio de Cambio Si no lleva firma de quien cede, levantan nuevo Folio
Cambio de Agente de Agente o carta de Cliente (Requiere SÍ NO NO GMM
TECNISYS Cambios
Agente de Agente para seguimiento.
firma del promotor que acepta).
Vida/ Duplicado
Duplicado de Póliza i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO GMM
TECNISYS Cambios
de Póliza
- -
Vida/ Condiciones
Alta de portal i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO GMM
TECNISYS Cambios
Especiales
- Indicar email.
Cambio de opción Vida/ Condiciones Si son por ingresos compartidos se deberá indicar
i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO TECNISYS Cambios -
de liquidacion IS GMM Especiales Cobeneficiario.
Cambios de topes Vida/ Condiciones

i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO TECNISYS Cambios - -
de deducibilidad IS GMM Especiales
Inclusión/
Cambios de Vida/
i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO TECNISYS Cambios Exclusión - -
prioridad IS GMM
RFC
Cambio de
Beneficiarios
NO NO NO - - - NA - Por el momento no hay proceso hasta nuevo aviso.
(No disponible por
OV)
Oficina Correo
Trámite
a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
i) Solicitud de Cambios firmado en los 4 espacios
Rehabilitación correspondientes (excepto Nuevo Plenitud).
dentro de los ii) Pólizas en su primer año de vigencia: se
90 días Vida/ Rehabilitación Rehabilitación
permiten dos rehabilitaciones dentro de los SÍ NO NO GMM
TECNISYS Cambios
por corrección menos de 90
Debe contar con primas en depósito.
(Planes Tradicionales) primeros 60 días por vigencia.
(GMM dentro de los iii) Pólizas renovadas: se permiten tres
60 días)
rehabilitaciones por vigencia. No requiere ingresar PD.
Persona
Rehabilitación
i) Solicitud Inicial, documentos de identificación física/PM/ Rehabilitación Debe contar con 3 meses de la prima básica más un recargo de 60
Normal Planes del Cliente.
SÍ NO NO Vida TECNISYS Reahabilitación
Hombre plan flexible UDIs o 20 dólares según la moneda la Póliza.
Flexibles Clavel
Cambio de
Cambio de plan, i) Solicitud Inicial. Vida/ Cambio de No aplica en Planes Deducibles, Flexibles, Hombre Clave, Segubeca y
SÍ NO NO TECNISYS Cambios plan a mayor
mayor cobertura ii) Cuestionario Médico. GMM Plan
cobertura
Adapta. La prima a pagar debe ser igual o mayor a la actual.
Cambio de
Cambio de plan, Vida/ Cambio de No aplica en planes deducibles, flexibles, hombre clave, segubeca y
i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO TECNISYS Cambios plan a menor
menor cobertura GMM Plan
cobertura
adapta. La prima a pagar debe ser igual o mayor a la actual.
i) Solicitud de Cambios. 1. Validar que no cuente con recibos pagados futuros.

Cambio de Ejecutivo de Cambio de
Debe mantener prima, en caso de aumento SÍ NO NO Vida TECNISYS Cambios 2. No aplica en Planes Deducibles, Flexibles, Hombre Clave, Segubeca
Moneda ii) solicitud inicial.
Operación moneda
y Adapta.
Inclusión/
Inclusión de i) Solicitud Inicial. Vida/ Inclusión de 1. Póliza en vigor sin recibos cobrados futuros.
SÍ NO NO TECNISYS Cambios Exclusión de
Coberturas ii) Cuestionario Médico. GMM
coberturas
cobertura 2. Debe llevar la firma de todas las personas que figuran en la Póliza.
1. Especificar que cobertura desea excluir y para quién aplica.

Inclusión/
Exclusión de Vida/ Exclusión de 2. En Planes Flexibles a los cuales se les realice un cambio que
i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO TECNISYS Cambios Exclusión de
Coberturas GMM
coberturas
coberturas disminuya prima y se encuentre fuera de sus 30 días de emitida aplica
un cargo por disminuir la prima.
1. Especificar para que cobertura aplica el aumento de S.A.

Aumento de i) Solicitud Inicial. Vida/ Aumento de Aumento de
SÍ NO NO TECNISYS Cambios 2. Debe llevar las firmas de todas las personas que figuren en la Póliza
Suma Asegurada ii) Cuestionario Médico. GMM S.A S.A
incluyendo la del Tarjetahabiente.
1. Validar monto mínimo posible para cada cobertura.

Disminución de Cambios Vida/ Disminución Disminución 2. Especificar la cobertura a disminuir.
i) Solicitud de Cambios. SÍ NO TECNISYS Cambios
Suma Asegurada ii) Vo. Bo. de Promotor
telefónicos GMM de S.A de S.A 3. Debe llevar las firmas de todas las personas que figuren en la Póliza
incluyendo la del Tarjetahabiente.
Inclusión/
i) Solicitud de Cambios.
Exclusión de * Para GMM
Inclusión de ii) Cuestionario Médico. Vida/ Inclusión de
SÍ NO NO TECNISYS Cambios dependiente* **Para Vida
Asegurado iii) Documentos de identificación y GMM
Ejecutivo de
Asegurado 1. Se requiere la firma de la persona a incluir.
autocertificación.
Operación**
Inclusión/
Exclusión de * Para GMM
Exclusión de Vida/ Exclusión de **Para Vida
i) Solicitud de Cambios o memoramdum. SÍ NO NO TECNISYS Cambios dependiente*
Asegurado ii) Vo. Bo. de Promotor
GMM
Ejecutivo de
Asegurado 1. No aplica para el plan ORVI 99-20 pagos mancomunado
2. En planes flexibles aplica un cargo por cancelación.
Operación**
Oficina Correo
Otro Trámite
Proceso Requisitos Virtual Electrónico Ramo Producto Trámite Subtrámite Observaciones
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
Cambio de
Contratante NA NO NO NO NO NO NO NO NO -
(No disponible
por OV)
1. Aplica para modificar ocupación, deportes o padecimientos,

Reclasificación i) Solicitud de Cambios y Cuestionario según Vida/ Ejecutivo de Reclasificación
SÍ NO NO TECNISYS Cambios reclasifica el riesgo de la Póliza.
de Riesgos corresponda. GMM Operación de riesgos
2. Deberá adjuntar el cuestionario según corresponda.
Condición de
Fumador Vida
en Planes Ejecutivo de Condición de
Tradicionales/ i) Solicitud de Cambios. TECNISYS Cambios Operación fumador Se considera NO fumador despues de 2 años de haberlo
SÍ NO NO
Condición de Ejecutivo de Condición de abandonado.
Vida/ Operación fumador
Fumador
GMM
en Planes
Flexibles
Cambio Forma Cambios Vida/ Cambio de Cambio de Para GMM aplica al vencimiento del último recibo pagado.
i) Solicitud de Cambios. SÍ NO TECNISYS Cambios
de Pago telefónicos GMM forma de pago forma de pago 1. Deberá llevar firma de Contratante.
Rehabilitación + i) Solicitud Inicial, Documentos de

de 90 días Identificación del Cliente
Persona física/ Rehabilitación *Si es RH sin cambios se puede tramitar vía telefónica 1. RH con
(Planes ii) No procede para pólizas en su primer año Cambios Vida/
de vigencia (SIN RENOVACIÓN). Pólizas
SÍ NO telefónicos * GMM
TECNISYS Reahabilitación PM/Hombre + de 90 días de disminución de S.A no genera liberación de reservas 2. No aplican
Tradicionales)
Clave cancelada cambios que aumenten prima ni inclusion de AVES.
(GMM aplica más Renovadas: máximo tres rehabilitaciones
de 60 días) por vigencia.
Fondo y Fondo Retiro Imagina
1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Vida Retiro de fondo Para planes Imagina Ser.
Valores General Ser
Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan
Tradicional ) y E2-015-X RV 11 15 (Plan Fondo y Fondo Retiro Objetivo
Vida Retiro de fondo Para planes Objetivo Vida.
Flexible). Valores General Vida
Retiro de Fondo 2. Identificación Oficial de Contratante.
SÍ NO NO
3. Copia de Estado de Cuenta Bancario con Fondo y Realiza/Vida **Retiro de total disponible aceptando cargo de cancelación (leyenda
clabe de 18 dígitos para validar nombre del Vida Retiro Retiro de fondos
Valores Universal en caso de retiro total).
Contratante y nombre del banco.
4. Vo. Bo. Promotor en retiros de más $300, 000.00
1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Fondo y Fondo Estado Estado
Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan SÍ NO NO Valores
Vida
General de cuenta de cuenta
PLANES TRADICIONALES, IMAGINA SER y OBJETIVO VIDA.
Tradicional ) y E2-015-X RV 11 15 (Plan
Flexible).
Estado de
2. Identificación Oficial de Contratante.
Cuenta 3. Cotizacion de cambios/rehabilitaciòn Fondo y Realiza/Vida Estado Estado
SÍ NO NO Valores
Vida
Universal de cuenta de cuenta
REALIZA.
3. Recotizacion (Verificar que la solicitud que
originó el trámite esté dentro de los 60 días
que tiene de vigencia.)
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
1.Solicitud de movimientos Fondo y Valores

Garantizados E2-012-X RV 11 15.
2. Copia del documento que compruebe
el evento que genera el anticipo (Acta de
Anticipo Cristal/ Fondo y RETIRO ANTICIPO
Nacimiento, adopción o matrimonio). SÍ NO NO Vida Fondo General DOTALES A RETIRAR DE VIDA MUJER.
Vida Mujer 3. Identificación Oficial del Solicitante.
Valores NORMAL VIDA MUJER
4. Copia de Estado de Cuenta Bancario con
clabe de 18 dígitos para validar nombre del
1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores

Garantizados E2-012-X RV 11 15. ACLARACIÓN
Fondo y ACLARACIÓN
Aclaraciones 2. Identificación Oficial del solicitante. NO NO NO Valores
Vida Fondo General
DE FONDO
DE RETIROS TODOS LOS PLANES.
3. Anexar documentos que soporten la O RESCATES
reclamación.
Aclaración,
ACLARACIÓN
Retiro, 1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores
DE RETIROS,
Rescate, Garantizados E2-012-X RV 11 15
RESCATE,
Estado de Cuenta, 2. Carátula de Póliza. Fondo y ACLARACIÓN
NO NO NO Vida Fondo General EDO. DE Solo Pólizas PROFIN o MIGRADAS DE GEO.
Pago de Primas 3. Tabla de bonos, en caso de Pólizas GEO. Valores DE FONDO
CUENTA Y
para cartera 4. En caso de no estar en TECNISYS, último
PAGO DE
Profin o Pólizas recibo de pago.
PRIMAS
migradas de GEO
1.Solicitud de movimientos Fondo y Valores

Flexible).
2. Original de Póliza (Carátula y Tabla de
Valores) o carta extravío firmada por el
Contratante.
Vencimiento de 3. Identificación Oficial de Contratante,
Aplica para SEGUBECAS, VIDA MUJER, CRISTAL, DOTALES.
Plan Asegurado y Beneficiario del pago.
Fondo y VENCIMIENTO VENCIMIENTO Nota: Para Planes de Retiro levantar Folio de Indemnizaciones.
(solo para planes 4. Comprobante de Domicilio Vigente. SÍ NO NO Valores
Vida Fondo General
DE PLAN DE PÓLIZAS Ratificacion de domicilio en caso de ser diferente al registrado en
Segubeca, 5. Comprobante de edad del menor
la Póliza.
Dotales y Vida Mujer) Asegurado en caso de SEGUBECA (Acta de
Nacimiento o Identificación Oficial).
Beneficiario del pago y nombre del banco.
7. Formato de Autocertificación del
Beneficiario del pago. (FATCA)
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
Flexible).
2. Original de Póliza (Carátula y Tabla de
Valores) o carta extravío firmada por el
Contratante (deslinda a SMNYL del mal uso
que se le pueda dar).
3. Carta Conciencia con la leyenda
"Propuestas de retención ofrecidas" APLICA PARA TODOS LOS PLANES.
Fondo y RESCATE
Rescate Total 4. Identificación Oficial de Contratante, SÍ NO NO Valores
Vida Rescates General
DE PÓLIZAS
Ratificacion de domicilio en caso de ser diferente al registrado en la
Asegurado y Beneficiario del pago. Póliza.
5. Comprobante de Domicilio Vigente.
Beneficiario y nombre del banco.
7. Cotización de Disminución de Suma
Asegurada como labor de retención.
8. Formato de Autocertificación para el
Beneficiario del pago y en Persona Moral
siempre. (FATCA)
Conversión a 1. Solicitud de movimientos Fondo y

CONVERSIÓN
Seguro Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15 Fondo y Fondo CONVERSIÓN A
SÍ NO NO Vida A SEGURO APLICA PARA PÓLIZAS TRADICIONALES.
prorrogado o (Plan Tradicional). Valores General
PRORROGADO
PRORROGADO
saldado 2. Identificación Oficial de Contratante.
1. Solicitud de movimientos Fondo E2-015-X REALIZA / TRASPASO

Traspaso entre Fondo y TRANSFERENCIA
RV 11 15 (Planes Flexibles). SÍ NO NO Vida VIDA ENTRE SOLO PARA REALIZA.
Fondos Realiza 2. Identificación Oficial de Contratante.
Valores
UNIVERSAL
DE FONDOS
FONDOS

Tradicional). PARA RETIRO DE AVE A LARGO PLAZO CONSIDERAR
Fondo y Fondo RETIRO RETIRO DE AVE
Retiro AVE / CP 2. Identificación Oficial de Contratante. SÍ NO NO Valores
Vida
General NORMAL Y AVE CP
PENALIZACIÓN POR RETIRO ANTES DE LOS 3 AÑOS.
3. Copia de Estado de Cuenta Bancario con No estarán disponibles en los primeros 30 dias.

Cotización Fondo y Fondo COTIZACIÓN DE COTIZACIÓN
Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan SÍ NO NO Vida -
de Rescate Tradicional).
Valores General RESCATE DE RESCATE
Cotización de
Seguro A petición, con firma del Promotor y/o Fondo y Fondo COTIZACIÓN DE COTIZACIÓN DE
SÍ NO NO Vida -
Prorrogado o Asesor. Valores General PRORROGADO PRORROGADO
Saldado
Oficina
Correo Electrónico Otro Trámite
Proceso Requisitos Virtual Ramo Producto Trámite Subtrámite Observaciones
SÍ / NO Medio a realizar
SÍ / NO
NECESARIO SOLICITUD Y CONVENIO DE

1. Contrato de préstamo ( C1-410-X). PRÉSTAMO
Pago de Primas Fondo y Fondo PRÉSTAMO PRÉSTAMO, ESPECIFICAR EN FORMATO
2. Solicitud de préstamo (C1-409-X). SÍ NO NO Vida PARA PAGO
con préstamo 3. Identificación Oficial de Contratante.
Valores General ESPECIAL
DE PRIMAS
FECHA COMPLETA DEL VENCIMIENTO A
PAGAR.
1. Constancia del curso propedéutico.

2. Copia del Acta de Nacimiento.
3. Copia fiel por ambos lados del Certificado
de Estudios, Nivel mínimo Preparatoria o
equivalente.
4. Identificación Oficial IFE/INE, Cartilla de
Servicio Nacional Militar o Pasaporte Vigente
(En caso de ser persona con nacionalidad
extranjero: Copia de Pasaporte Vigente y la
FM “Vigente” o Carta de Naturalización con
calidad Permanente).
5. Copia de la Cédula de Identificación
Fiscal o en su defecto alta ante la SHCP
(Cédula RFC).
6. Copia del Comprobante de Domicilio, no
recepcionmex@mnyl.com.mx;
mayor a 3 meses a nombre del interesado.
7. Copia de Cédula de C.U.R.P.
recepcionGDL@mnyl.com.mx;
8. Sobre con 3 fotografías tamaño Infantil. ALTA
ADCON - Alta PRIMER
9. Formato de registro del candidato, Agente NO NO Conductos PROVISIONAL - CONTRATO -
Provisional y/o Promotor (formato vigente).
recepción MTY@mnyl.com.mx, CONTRATO
PROVISIONAL
10. Exámen de preselección del candidato
Regionales enviar correo al
(POP).
Coordinador de la Regional
11. Solicitud de estudio socio laboral*.
12. Contrato individual de trabajo (2 tantos)
(formato vigente).
13. Certificado de actividades conflictivas*.
14. Copia del comprobante de retención
de impuestos (F-37) o en su caso Carta
responsiva.
15. Carta Bancaria o carta para pagos con
cheque.
16. Copia de comprobante de número
de seguridad social, emitido por el IMSS,
(Semanas Cotizadas, hoja rosa, Consulta
del INFONAVIT, Pre – Afiliación al IMSS o
estado de cuenta de la Afore.
17. Curricula y Certificado Cédula A-1.
Oficina
SÍ / NO
1. Formato de registro, del candidato Agente y/o
promotor.
2. Exámen de preselección del candidato (POP).
3. Estudio socioeconómico.
4. Contrato mercantil 3 tantos (formato vigente).
5. Copia de la Cédula Definitiva expedida por CNSF.
6. Copia de la Cédula de Identificación fiscal o
en su defecto del alta ante la SHCP.
7. Copia del Comprobante de Domicilio fiscal,
que podrá ser cualquier documento descrito en
el “Manual para la Identificación y Conocimiento EL CONTRATO MERCANTIL SE ENVÍA
ALTA DE
del Cliente”. ALTA CLAVE POR CORREO ELECTRONICO DURANTE
Alta Clave MOVIMIENTO AGENTE
8. Copia de Identificación Oficial. DEFINITIVA / LA CONTINGENCIA /Formato de Registro
Definitiva / 9. Solicitud de fianza de fidelidad.
SÍ NO NO Conductos DIRECTORIO AL DEFINITIVO /
ALTA CLAVE NO Se acepta con firma autógrafa del Candidato
No ADCON 10. Carta de actividades conflictivas (sólo aplica
DIRECTORIO DEFINITIVA NO
ADCON y autorización por correo electrónico del
ADCON
para Asesores de nuevo ingreso, no aplica para Promotor y del Funcionario Comercial.
los que estuvieron en el proceso de ADCON)*.
11. Póliza de responsabilidad civil o solicitud de
cualquier Aseguradora.
12. Copia del contrato o estado de cuenta
Bancomer (no obligatorio).
13. Formato otros bancos.
14. Vinculación con Reachcore como proveedor
de facturas. En caso de pago por medio de
un banco distinto a Bancomer deberá anexar
"Formato otros bancos".
1. Copia de la Cédula Definitiva expedida por

CNSF.
2. Contrato mercantil, 3 tantos (vigente).
3. Formato de Registro del Candidato Agente
y/o Promotor (Formato vigente) .
4. Copia del Comprobante de Domicilio
fiscal, que podrá ser cualquier documento
Cambio descrito en el “Manual para la Identificación y EL CONTRATO MERCANTIL SE ENVÍA
Conocimiento del Cliente”. POR CORREO ELECTRÓNICO DURANTE
de Asesor MOVIMIENTO CAMBIO DE
5. Póliza de responsabilidad civil o solicitud de LA CONTINGENCIA /Formato de Registro
Provisional cualquier Aseguradora.
SÍ NO NO Conductos DIRECTORIO AL PROVISIONAL A ALTA DEFINITIVA
Se acepta con firma autógrafa del Candidato
(ADCON ) a 6. Solicitud de fianza de fidelidad.
DIRECTORIO DEFINITIVO
y autorización por correo electrónico del
Definitivo 7. Carta Conservación Clave ADCON a Promotor y del Funcionario Comercial.
Definitivo (formato).
8. Formato Traspaso de Cartera de una
Clave Sembrada a un Agente Activo (formato
vigente).
10. Vinculación con Reachcore como
proveedor de facturas.
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
MOVIMIENTO
Refrendo de CAMBIO DATOS REFRENDO
1. Copia de Cédula vigente. SÍ NO NO Conductos DIRECTORIO AL -
Cédula CNSF DIRECTORIO
PERSONALES CÉDULA
1. Formato de registro del Candidato Agente

y/o Promotor.
2. Estudio socioeconómico.
3. Contrato Mercantil 3 tantos (Formato
vigente).
4. Copia de la Cédula definitiva expedida por
CNSF.
5. Copia de la Cédula de identificación fiscal
o en su defecto del alta ante la SHCP.
6. Copia del Comprobante de Domicilio
fiscal, que podrá ser cualquier documento
Reconexión MOVIMIENTO ALTA
descrito en el “Manual para la Identificación ALTA
Asesor y Conocimiento del Cliente”.
NO NO NO Conductos DIRECTORIO AL AGENTE
DEFINITIVA
-
Provisional 7. Copia de Identificación Oficial.
DIRECTORIO DEFINITIVO
8. Solicitud de fianza de fidelidad.
9. Póliza de Responsabilidad Civil o solicitud
de cualquier Aseguradora.
10. Adendum de contrato Def./Provisional.
11. Carta de actividades conflictivas*.
12. Copia del contrato o estado de cuenta
Bancomer (no obligatorio).
14. Vinculación con Reachcore como
proveedor de facturas.
1. Formato de Registro de Clave Temporal.

2. Copia de Identificación Oficial Vigente. MOVIMIENTO
Alta Clave ALTA CLAVE ALTA CLAVE Se reciben los vo.bo. del Promotor y Funcionario
3. Carta de Actividades Conflictivas. SÍ NO NO Conductos DIRECTORIO AL
Temporal 4. Comprobante de Domicilio DIRECTORIO
TEMPORAL TEMPORAL Comercial por correo electrónico.
5. Autorizacion por correo de área comecial.
Aclaraciones de Aclaración de
Ejecutivo de
Premios Carta con detalle de la Solicitud. SÍ NO Conductos Premios Proceso
Operación
Comisiones -
y Comisiones Bonos y Premios
1. Copia certificada del Acta de Defunción.

2. Copia certificada del Certificado de
Defunción.
3. Copia certificada del Acta de Nacimiento, Fallecimiento de los
Fallecimiento con una vigencia no mayor a 3 meses.
SÍ NO NO Indemnizaciones Inicial Muerte
Asegurados
Por muerte INCLUIR CARTA RESPONSIVA.
4. Póliza Original.
5. Identificación Oficial Vigente.
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
Documentos del Beneficiario y/o

Representante Legal.
1. IdentificaciónOficial Vigente.
2. Copia certificada del Acta de Nacimiento,
con una vigencia no mayor a 3 meses.
4. Estado de cuenta bancario, en caso de
Gastos
solicitar transferencia bancaria.
Gastos Funerarios Gastos
Fallecimiento 5. Original o Copia Certificada de Acta SÍ NO NO Indemnizaciones Inicial
Funerarios Póliza de GMM funerarios
INCLUIR CARTA RESPONSIVA.
Constitutiva en caso de que elo Beneficiario
Individual
sea Persona Moral.
6. IdentificaciónOficial Vigente del
Representante Legal de la Persona Moral.
7. Escritura en la que se otorgan facultades
al Representante Legal de la Persona Moral.
8. Comprobante de Domicilio Vigente de la
Persona Moral.
Invalidez Total
y Permanente
1. Póliza de Seguro (si no se cuenta con del Asegurados INCLUIR CARTA RESPONSIVA (BAIT, BIT,
Indemnizaciones Individual Incapacidad Por invalidez
ella, entregar carta extravío). (BAIT, BIT, BITAE, PIM, PP, etc.).
Beneficios 2. Acta de Nacimiento. BITAE, PIM, PP,
en Vida 3. dentificación Oficial Vigente. etc.).
(Vencimientos de 4. Comprobante de Domicilio no mayor a 3 Para las
Planes de meses de emitido. cobertura Apoyo
Retiro,Invalidez 5. CURP y/o RFC. Beneficio en Vida, PCF, Coberturas INCLUIR CARTA RESPONSIVA (Apoyo en Vida,
Indemnizaciones Individual
Total y 6. Estado de Cuenta Bancario. SÍ NO NO en Vida PEP, Pérdidas en Vida PCF, PEP, Perdidas Orgánicas, entre otras.
Permanente, 7. Formato de Declaración Universal. Orgánicas, entre
Cobertura PEP y 8. Formato de Auto Certificación. otras.
PCF de
Puedes consultar más detalles en la Vencimientos
Vida Mujer,
siguiente ruta: de Planes de
Pérdidas Orgánicas,
Servicios\Catalogos de Formatos\ Retiro (Imagina INCLUIR CARTA RESPONSIVA (Imagina Ser,
entre otras). Indemnizaciones Individual Retiro Retiro
Reclamaciones de Indemnizaciones Vida Ser, Nuevo Nuevo Plenitud y Plenitud Diamante).
Plenitud y Plenitud
Diamante).
Ingreso de
1. Póliza de Seguro. Este Folio se debe documentacion
2. Carta de Extravío. utilizar para enviar solicitad en
3. Acta de Nacimiento. información que carta petición de
Accidentes 4. Identificación Oficial Vigente. SÍ NO NO Indemnizaciones Vida Complemento se haya solictado documentos. INCLUIR CARTA RESPONSIVA.
5. Comprobante de Domicilio no mayor a 3 a través de una
meses. carta petición de
6. Acta del Ministerio Público. documentos.
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
1. Memorándum en el que se detalle
claramente la información de la aclaración
solicitada.
2. Documentos que respalden la aclaración
como :
▪ Copia del Estado de cuenta de la tarjeta
Banamex/ Seleccionar el banco al que se hizo el depósito
cuando se realice un cargo Indebido.
Bancomer/ o transferencia para rastrear un pago que no se
▪ Copia legible del Comprobante de pago
Ingresos en Cobranza Santander/ ha reflejado en la Póliza después de 48 hábiles,
ACLARACIONES (transferencia, centros de pago, ficha SÍ NO NO línea Referenciada
Aclaraciones
Comercial
- el voucher deberá (incluir) ser legible, mostrar la
de depósito), en caso de pago a cuenta
Mexicana/HSBC/ cantidad y cuenta o referencia de pago, fecha de
concentradora deberá tener la cuenta a la
Otros medios movimiento.
que se realizo el depósito, importe y fecha
de pago.
▪ En caso de Remesas que tenga número
de operación, número de cheque, fecha de
pago, fecha valor.
1. Carta/Memorándum del Contrante

(Persona Física), en caso de que el
Contratante sea Persona Moral la petición
deberá ser del Representante Legal.
2. Identificación Oficial de quien firma
petición.
3. En caso de Persona Moral, anexar Acta
Constitutiva o indicar en Observaciones el
Folio relacionado donde se encuentre dicho
documento.
4. Autorización de acuerdo a Matriz de
facultamiento vigente en caso de solicitar
descobro/devolución de recibo subsecuente
CANCELACIÓN pagado o fuera de 30 días de inicial o Ingresos en Transferencias Reposición de Cancelación de
SÍ NO NO - -
Póliza renovación. línea y Cheques Primas Póliza
5. Cancelación por Fallecimiento
Contratante/Asegurado GMM:
▪ Carta/Memorándum del Beneficiario o
pagador de primas.
▪ Estado de cuenta donde se refleje el cargo
y nombre de Tarjetahabiente en el caso de
que el pagador de primas sea diferente al
Contratante/Asegurado fallecido.
▪ Documento que avale cancelación de
la cuenta, en los casos en que la Tarjeta/
Cuenta con la que se pagaba la Póliza
estuviera a nombre de Contratante/
Asegurado fallecido.
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
En caso de fallecimiento:
1. Acta de defunción.
2. Testamento o la sucesión testamentaria
en caso de no haber Beneficiarios en la
Póliza.
3. En Pólizas de GMM que tengan recibo
pagado subsecuente se cancelará con
devolución del 65% de la prima no
CANCELACIÓN Ingresos en Transferencias Reposición de Cancelación de
devengada neta correspondiente. NO NO NO - -
Póliza 4. Para Pólizas de Vida, únicamente se
línea y Cheques Primas Póliza
pueden cancelar Pólizas sin valor de
rescate, valores en efectivo o fondo
(planes flexibles Realiza Creciente,
Imagina Ser y Objetivo Vida).
5. Las Pólizas de Vida no generan primas
no devengadas.
1. Memorándum/Petición del Contratante y/o

Tarjetahabiente.
2. Estado de Cuenta con CLABE
La devolución se realizá al mismo medio de cobro por
interbancaria y nombre de Cuentahabiente
el cual se cobro :
para transferencia.
1. Tarjeta débito (16 digiitos) se requiere Estado de
3. Estado de Cuenta de TDC, en caso de
Cuenta con Clabe, nombre de Cuentahabiente y
que sea diferente (por cambio de plástico) a
Devolución NO APLICACIÓN/ cargo reflejado).
la que se le realizó el cargo, con número de
de Primas en (solo debe Ingresos en Primas en Administración REINTEGRACIÓN 2. Cuenta CLABE (18 digitos) se requiere estado de
la nueva TDC, nombre de Cuentahabiente SÍ NO -
Depósito y cargo reflejado. Si la TDC fue cancelada,
ingresarse línea Depósito PD PRIMAS EN cuenta con clabe y nombre de Cuentahabiente.
(TDC, transferencia) por OV) DEPÓSITO ** Si el cobro fue a cuenta de persona diferente al
deberá anexar documento/comprobante
Contratante se requiere estado de cuenta con clabe,
Bancario que avale el movimiento.
nombre de Cuentahabiente y cargo reflejado.
4. Identificación Oficial en caso de que el
3. Si el cobro fue a tarjeta de crédito se devuelve a la
Tarjetahabiente sea diferente al Contratante.
misma tarjeta.
5. En caso de fallecimiento del
Cuentahabiente, anexar documento que
avale cancelación de la cuenta.
Altas / Cambios de tarjeta:

▪ Solicitud Vigente de Cargo Automático ALTA CA/
Altas, bajas, firmada por el Contratante y Tarjetahabiente. BAJA CA/
modificaciones Bajas: Ingresos en Cargos en Alta/Baja/ CAMBIO TDC/
SÍ NO SÍ - -
de Cargo ▪ Memorándum y/o Formato de Cambios línea Automático Cambio DÍA DE COBRO/
Automático firmado por el Contratante y Tarjetahabiente SUSP
indicando número de Póliza. TEMPORAL
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
Suspensión temporal y reacticavión d Cargo
Autom{aticoy Domiciliación:
Se podrá solicitar la suspensión o
reactivación de C.A. y/o domiciliación ALTA CA/
Altas, bajas,
mediante Memorándum firmado por el BAJA CA/ CAMBIO
modificaciones Ingresos en Cargos en Alta/Baja/
Contratante, Tarjetahabiente, Asesor o SÍ NO SÍ TDC/ - -
de Cargo Promotor indicando número de Póliza.
línea Automático Cambio
DÍA DE COBRO/
Automático Reintento de Cobro: SUSP TEMPORAL
Podrá ser solicitado por memorándum del
Cliente y/o Agente siempre y cuando sea a
la misma tarjeta registrada.
Cheque emitido por Ingresos en Línea:

1. Memorándum Petición indicando la
causa".
2. Imagen de cheque con la leyenda de
Cancelado e invalidando las firmas.
Cancelación de cheques emitidos por Fondo
y Valores e indemnizaciones por concepto
de: Vencimiento, Rescate, Retiro y Siniestro:
1. Carta instrucción o memorándum firmado
por el dueño del cheque donde se indique
Cancelación o
la petición para aplicar el recibo, aportación Ingresos en Transferencias Reposición de CANCELACIÓN/
Sustitución adicional, compra de AVE etc.
SÍ NO NO línea y Cheques Primas SUST CHEQUE
- -
de Cheque En caso de no contar con el cheque:
1. Carta responsiva por extravió de cheque
firmada por el Contratante o en caso de
extravío por el Agente con Vo. Bo. del
Promotor o Memorándum del Gerente/
Coordinador en caso de que el extravío haya
sido en la sucursal.
2. Confirmación del área de administración
de egresos donde se notifique que el cheque
ya está Cancelado.
Memorándum/Petición de Contratante,
APLICACIÓN/
Aplicación de Asesor Coordinador, Ejecutivo de Operación
Ingresos en Primas en Administración REINTEGRACIÓN
Primas o Comprobante de ingreso a Primas en SÍ NO NO línea Depósito PD PRIMAS EN
- -
en Depósito depósito (para compra de AVE la petición
DEPÓSITO
deberá estar firmada por el Contratante).
El Amparo es una excepción a las

Amparado condiciones generales del Seguro, por lo Ingresos en Primas en Administración
SÍ NO SÍ AMPARADO DE Póliza - -
de Póliza que el Cliente no se encuentra protegido en línea Depósito PD
caso de siniestro.
Oficina Correo
Otro Trámite
Medio a realizar
SÍ / NO SÍ / NO
Durante este periodo No estará cubierto, se
deberá solicitar por lo menos 1 día antes
de la cancelación de Póliza, solo están
permitidos 3 Amparos por Año Póliza. Las
Pólizas solo se pueden amparar hasta 30
días naturales posteriores a su día 35.
Oficina Virtual:
1. Memorándum Cliente/ Asesor indicando
Amparado Póliza, vencimiento, tiempo del amparado. Ingresos en Primas en Administración
SÍ NO SÍ AMPARADO DE Póliza - -
de Póliza 2. Autorización de acuerdo a matriz de línea Depósito PD
facultamiento vigente.
3. Centro de Contacto: Llamada.
Excepción: cuando el amparo es con el fin
de dar oportunidad a tramites en proceso
aplicara memorándum/ llamada/correo/
del asistente Comercial Asesor/Promotor/
asistente/comercial.
1. Memorándum y/o correo electrónico

de Contratante, Asesor/ Promotor y/o
Ejecutivo y se debe de especificar el recibo
a descobrar y motivo del descobro.
2. Estado de Cuenta con cargo reflejado
Considear que en caso de que se requiera
cuando el descobro sea solicitado por el DESCOBROS/
Ingresos en Transferencias Reposición de devolución debe cumplir con los requisitos del
Descobros Tarjetahabiente. SÍ NO NO línea de cheques Primas
INICIAL- - Apartado Devoluciones de Primas en Depósito
De ser por causa de un error de SMNYL: CORRECCIÓN
(TDC, transferencia).
3. Mail/memorándum del Cliente/Agente/
Gerente/Coordinador y se debe de
especificar el recibo a descobrar y motivo
del descobro.
EL BLOQUEO DESFASA LA COBRANZA

ELECTRÓNICA OPORTUNA Y PONE EN
RIESGO LA VIGENCIA DE LA Póliza Y SUS
BENEFICIOS.
1. Memorándum con firma del Cliente y
Tarjetahabiente, indicando número de
Póliza.
Bloqueo de Centro de contacto: (bloqueo de parcialidad
Intentos que se indique). NO NO NO NO NO NO NO NO APLICA NO
(Cargo Automático) 2. Llamada o correo del Contratante y/o
Cuentahabiente.
▪ Excepciones cuando el bloqueo es con el
fin de prevenir el cobro doble, Campañas,
Cambios en proceso o cancelación de la
Póliza, aplicara memorándum/ llamada/
correo/ del Asesor/Promotor/asistente/
comercial.
Oficina
SÍ / NO
1.Certificado de Estudios. Imagen legible a

color del Certificado de Estudios (por ambos
lados) con nivel mínimo de preparatoria o
equivalente o en su defecto, de Cédulas
Profesionales o Historiales Académicos
de instituciones incorporadas al Sistema
Educativo Nacional que acrediten dicho
nivel de estudios.” Consideración de
validación de un Certificado: 3) En caso
de que el candidato sea EXTRANJERO,
deberá presentar comprobante de estudios
apostillado y validar que el país que lo
expide esté dentro de la lista de países
del convenio de la HAYA (https://www.
parainmigrantes.info/convenio-de-la-haya/)
o bien presentar una equivalencia de
estudios expedida por la SEP, de no contar
con alguna de estas opciones no podrá
inscribirse.
4) Hacer las siguientes validaciones al
Certificado. RecepcionMEX@mnyl.com.mx
a. Entregar imagen del Certificado por
Entrega de ambos lados, legible y completo. RecepcionGDL@mnyl.com.mx Recepción de
b. Deberá Contener foto, sellos y firma. Primer
expedientes NO NO Conductos Provisional
Contrato
No Aplica expedientes -
2) En caso de contar con Licenciaturas RecepcionMTY@mnyl.com.mx
para EFC o Ingenierías.
ADCON
a. presentar historial académico de Regionales a Coordinador de Plaza
instituciones incorporadas al Sistema
Educativo Nacional que acrediten dicho
nivel de estudios, lo puedes validar
en la siguiente página: http://www.
cedulaprofesional.sep.gob.mx/cedula/
(confirmando que coincida los siguientes
datos: Nombre, Profesión y Año de
estudios).
Se puede realizar la consulta mediante
nombre o bien por el número de Cédula
▪ Si se hace la consulta por nombre, no es
necesario llenar todos los campos, basta
con el nombre, apellido materno y paterno y
señalar género (hombre/mujer).
NOTA IMPORTANTE: No se aceptan
Carreras Técnicas, Diplomas,Títulos, Actas
de Titulación y/o Cédulas de Maestrías,
Normalistaso Técnicos universitarios.
CHECK LIST – COVID-19.
Oficina
SÍ / NO
Proceso ADCON (Agentes Provisionales).

3) En caso de que el candidato sea
EXTRANJERO, deberá presentar
comprobante de estudios apostillado y
validar que el país que lo expide esté
dentro de la lista de países del convenio
de la HAYA (https://www.parainmigrantes.
info/convenio-de-la-haya/) o bien presentar
una equivalencia de estudios expedida por
la SEP, de no contar con alguna de estas
opciones no podrá inscribirse.
4) Hacer las siguientes validaciones al
Certificado.
a. Entregar imagen del Certificado por
ambos lados, legible y completo
b. Deberá Contener foto, sellos y firma.
2. Acta de Nacimiento. Imagen a color

completa y legible del Acta de Nacimiento
(por ambos lados).Imagen a color completa y
legible del Acta de Nacimiento (por ambos lados).
Si el acta se solicitó por internet. RecepcionMEX@mnyl.com.mx
(https://www.gob.mx/ActaNacimiento/), esta
Entrega de debe de ser impresa a color. RecepcionGDL@mnyl.com.mx Recepción de
Primer
expedientes *En caso de ser extranjero adjunto al NO NO Conductos Provisional
Contrato
para EFC Acta de Nacimiento presentar imagen de RecepcionMTY@mnyl.com.mx ADCON
credencial expedida por el Instituto Nacional
de Migración con calidad de INMIGRADO, Regionales a Coordinador de Plaza
Vigente o carta de Naturalización.
IMPORTANTE: En el caso de que la letra
sea manuscrita y no se legible se solicitará
un acta actualizada.
3. RFC. Imagen legible y completa de

Cédula de Identificación Fiscal o Alta
ante Hacienda (RFC con homoclave) otro
documento diferente a lo anterior no será
válido.
4. Fotografías. Fotografía legible tamaño

infantil de frente, a color, con fondo
totalmente blanco, en papel mate (sin
brillo), sin anteojos, hombres sin aretes y no
tomadas de cerca. Durante la contingencia
se puede entregar la fotografía tomada
desde un dispositivo móvil y se debe
entregar en formato JPG y el tamaño del
archivo debe ser menor a 5 megas con
fondo blanco.
Oficina
SÍ / NO
5. Número de Seguridad Social. Imagen

legible del comprobante de afiliación o pre
afiliación al IMSS (https://serviciosdigitales.
imss.gob.mx/gestionAsegurados-web-asig
nacionNSS;JSESSIONIDASEGEXTERNO
=JarnGRw08HYGgbR3MfEJwkWFlmHrevT
KPIJJiQEjHXB1B2Y3PM6V!1331260741),
Edo. Cta. de AFORE (no rebasando 3 años
de emisión de dicho estado de Cuenta de
AFORE), consulta de INFONAVIT (http://
portal.infonavit.org.mx/), hoja rosa, Docto
AFIL 03 (De trabajos anteriores), consulta de
semanas cotizadas (http://www.imss.gob.mx/
derechoH/semanas-cotizadas).
El número de seguridad social deberá
conformarse de 11 dígitos.
6. Comprobate de Domicilio. Imagen

legible de Comprobante de Domicilio
particular a nombre del candidato (el y/o
los nombres, así como los apellidos no RecepcionMEX@mnyl.com.mx
deben estar abreviados o al menos debe
Entrega de contener el primer nombre), mínimo con una RecepcionGDL@mnyl.com.mx Recepción de
Primer
expedientes antigüedad de un mes, podrá ser boleta de NO NO Conductos Provisional
Contrato
para EFC pago de impuesto predial del año en curso, RecepcionMTY@mnyl.com.mx ADCON
contrato de arrendamiento completo, recibo de
agua, gas, teléfono fijo/móvil (factura), estados Regionales a Coordinador de Plaza
de cuenta bancarios de instituciones oficiales
que se encuentren en sistema financiero
mexicano, no son válidos contratos ni solicitud
de apertura de cuenta. En caso de que no
contar con comprobante a su nombre deberá
acudir a su delegación o municipio y solicitar
una constancia de residencia en la que indiquen
domicilio completo del prospecto incluyendo
código postal.
No se aceptan Estados de Cuenta expedidos
por tiendas departamentales, por ej:
BANCOPEL, BANCO WALMART, ELEKTRA,
MI BANCO, LIVERPOOL, SUBURBIA, Etc.
7. Identificación Oficial con Fotografía.

Imagen legible de Identificación Oficial Vigente
con fotografía por ambos lados, (IFE o INE,
PASAPORTE, CARTILLA SERVICIO MILITAR,
INAPAM Y CÉDULA PROFESIONAL).
Oficina
SÍ / NO
8. Formato de Registro. Completamente

requisitado el Formato de Registro del
Candidato Agente (última versión en CDP),
con sus respectivas fechas y derivado de
la contingencia solo debe llevar la firma del
Candidato y se puede sustituir la firma del
Promotor/Partner y Ejecutivo Comercial por
un correo electrónico con el visto bueno de
cada uno (el cual se debe de adjuntar).
9. Reporte POP. Reporte del Perfil de

Orientación Personal (POP), con resultado
"Proceder o Proceder con precaución"
(validando que el R.F.C. del candidato esté
correcto). Con vigencia no mayor a 3 meses.
(Versión Actual).
10. CURP. Imagen legible de la Cédula

de CURP (https://consultas.curp.gob.mx/
CurpSP/inicio2_2.jsp). Otro documento
diferente a lo anterior no será válido.
RecepcionMEX@mnyl.com.mx
11. Carta de Actividades Conflictivas.
Entrega de Presentar Formato de Carta de Actividades RecepcionGDL@mnyl.com.mx Recepción de
Conflictivas (vigente) debidamente Primer
expedientes NO NO Conductos Provisional
Contrato
requisitado, en caso de que en las RecepcionMTY@mnyl.com.mx
para EFC preguntas número 9 o 10 son respuesta
ADCON
afirmativa, envíar correo electrónico de Regionales a Coordinador de Plaza
acuerdo a tu división o regional a la que
perteneces (recepcionmex@mnyl.com.mx,
recepciongdl@mnyl.com.mx, recepcionmty@
mnyl.com.mx o Coordinador de tu
regional) para obtener visto bueno al área
correspondiente, dependiendo el caso es
posible que requieran de más información y
no se podrá inscribir a escuela hasta contar
con el o los visto(s) bueno(s).
12. Solicitud de SOCIO – LABORAL y

Semanas Cotizadas. Imagen legible de
la Solicitud de Investigación Socio laboral
debidamente requisitada y firmada, además
de semanas cotizadas.
13. Carta de ingreso de documentos a

ADCON para alta provisional. Presentar
carta en original debidamente requisitada
y firmada por el candidato, derivado de la
contingencia se entregará este documento
hasta la entrega del expediente original.
Oficina
SÍ / NO
RecepcionMEX@mnyl.com.mx
Entrega de RecepcionGDL@mnyl.com.mx Recepción de

14. Constancias Cédula A1/ E-Learning/ Primer
expedientes Curricula. NO NO Conductos Provisional
Contrato
para EFC RecepcionMTY@mnyl.com.mx ADCON
Imagen legible con calificaciones.
Regionales a Coordinador de Plaza
Renovacion Movimieto Ejecutivo de Renovacion

1. Copia de Póliza RC. SÍ NO NO Conductos Directorio -
Póliza de RC al directorio Operaciones poliza PC
Solicitar Se acepta con autorización por

Permisos Movimieto permisos correo electrónico del acompañante,
Formato de acompañamiento. SÍ NO NO Conductos Directorio Datos personales
productos al directorio para vender Promotor/partner y del funcionario
productos comercial.

Matriz de Trámites

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Trámites digitales

Oficina Correo Trámite

1. Solicitud Inicial. Caso Hasta 500,000 dólares

Inclusión / Inclusión/ Cambio

Distribución de i) Solicitud de Cambios. C.Distribución

Cambio de i) Solicitud de Cambios y Comprobante de Vida/ Cambio de

Inclusión bolso i) Solicitud de Cambios. Vida/

Cambios de topes Vida/ Condiciones

i) Solicitud de Cambios. 1. Validar que no cuente con recibos pagados futuros.

1. Especificar que cobertura desea excluir y para quién aplica.

1. Especificar para que cobertura aplica el aumento de S.A.

1. Validar monto mínimo posible para cada cobertura.

1. Aplica para modificar ocupación, deportes o padecimientos,

Rehabilitación + i) Solicitud Inicial, Documentos de

1.Solicitud de movimientos Fondo y Valores

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores

1.Solicitud de movimientos Fondo y Valores

Conversión a 1. Solicitud de movimientos Fondo y

1. Solicitud de movimientos Fondo E2-015-X REALIZA / TRASPASO

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores

NECESARIO SOLICITUD Y CONVENIO DE

1. Constancia del curso propedéutico.

1. Copia de la Cédula Definitiva expedida por

1. Formato de registro del Candidato Agente

1. Formato de Registro de Clave Temporal.

1. Copia certificada del Acta de Defunción.

Documentos del Beneficiario y/o

1. Carta/Memorándum del Contrante

1. Memorándum/Petición del Contratante y/o

Altas / Cambios de tarjeta:

Cheque emitido por Ingresos en Línea:

El Amparo es una excepción a las

1. Memorándum y/o correo electrónico

EL BLOQUEO DESFASA LA COBRANZA

1.Certificado de Estudios. Imagen legible a

Proceso ADCON (Agentes Provisionales).

2. Acta de Nacimiento. Imagen a color

3. RFC. Imagen legible y completa de

4. Fotografías. Fotografía legible tamaño

5. Número de Seguridad Social. Imagen

6. Comprobate de Domicilio. Imagen

7. Identificación Oficial con Fotografía.

8. Formato de Registro. Completamente

9. Reporte POP. Reporte del Perfil de

10. CURP. Imagen legible de la Cédula

12. Solicitud de SOCIO – LABORAL y

13. Carta de ingreso de documentos a

Entrega de RecepcionGDL@mnyl.com.mx Recepción de

Renovacion Movimieto Ejecutivo de Renovacion

Solicitar Se acepta con autorización por

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