Trabajo Práctico/Test

Diagnóstico
Situación problemática
El grupo CIPSA S.A. es una empresa familiar con más de 40 años en el mercado, la
misma está dedicada a la construcción de viviendas, torres de departamentos, y todo
lo relacionado a una empresa desarrollista, compuesta por 54 personas. La misma
tiene su casa central en Córdoba y 2 sucursales, una en San Juan y la otra en
Mendoza. La empresa tiene una excelente trayectoria, especialmente en San Juan,
que es donde fueron sus inicios, aunque también tiene una muy buena imagen en
Mendoza y en Córdoba.
En Córdoba es muy conocida la empresa por el buen trato hacia sus empleados, por la
forma en que los valoran, esto por los salarios, premios, reconocimientos que tienen
hacia la trayectoria y logro de cada empleado, además siempre se mantiene el buen
trato, respetando la dignidad y el lugar de cada empleado.
Algo importante que se da, sobre todo en la sucursal de Mendoza, es que existe un
vínculo muy positivo entre los integrantes de la sucursal, ya sea desde los equipos de
ventas, como entre las áreas de administración y ventas, y asimismo con el gerente de
la sucursal, quien tiene contacto permanente con todo su equipo. Dicho gerente, a
quien le dicen Paco, gestiona por resultados, genera un clima de confianza, y
especialmente le interesa que sus equipos trabajen de manera colaborativa, eficiente y
coordinada. Paco siempre manifiesta a quien le pregunte, que para él es sumamente
positivo el contacto social entre los integrantes de la sucursal, que sea valorada la
posición de cada empleado, desde el que limpia la sucursal, el cadete, vendedores,
administrativos y jefe de sucursal. Él se siente orgulloso que su sucursal, como dice,
se gestione por resultados y que la emoción base es la confianza; entonces hay
vínculos sociales, conversaciones, risas, buen clima, pero esto se da en el punto justo,
es decir, las relaciones son positivas, y además no se generan excesos, que terminan
ocasionando el efecto contrario al buscado, por ejemplo, pausas, interrupciones,
pérdida de concentración, etc. En definitiva, cada vez que se audita y visita esta
sucursal, nos encontramos con que se percibe tanto de parte de los empleados como
de la organización, un clima favorable, una sensación de que las relaciones
interpersonales son positivas, donde podemos observar un apoyo emocional entre
compañeros, empatía, estima, confianza, estos