Productos no

convencionales
 Productos no convencionales
Nuestros productos no convencionales son los programas especializados que
generalmente están adaptados para clientes con necesidades y objetivos muy
específicos y, a diferencia de los convencionales, no se ofrecen en paquetes de
lecciones Estos programas incluyen características que solo permiten que sean
ofrecidos por tiempos específicos e incluso en lugares que no necesariamente son
centros Berlitz.

Berlitz Study Abroad o BSA

Es una serie de programas diseñados para ser tomados en 7 idiomas en una
diversidad de regiones. Son programas que se dictan en sedes de Berlitz® bajo la
supervisión del equipo académico de cada sede y que cuentan con todos los
beneficios que ofrece tomar clases en Centros de Idiomas Berlitz.
Los programas disponibles son Total Immersion, Privados, Combos (SPP+P) y Grupos
de hasta 6 estudiantes. Lo más importante en cuanto a la interacción con el idioma es
que los estudiantes tienen la oportunidad de exponerse totalmente al idioma objetivo
incluso al finalizar sus horas académicas, al regresar a casa, al ir de compras, al ir de
paseo, etc. Siempre estará interactuando en el idioma objetivo.
Los instructores están entrenados bajo el Método, es decir, que la estructura de la
clase es la misma que usamos convencionalmente en las clases de Berlitz®. Con
respecto al alojamiento, los estudiantes pueden optar por un servicio de terceros en
el cual escogen a una familia anfitriona para su estadía durante la toma del programa.
Estas familias pertenecen a una base de datos que se llena cuidadosamente
siguiendo estándares de seguridad internacionales. Adicionalmente, Berlitz® ofrece
toda la documentación necesaria para que el cliente obtenga una visa de estudiante
para el país destino. El cliente costea dicha transacción y es responsable de los
resultados de la misma.

English Learning Services o ELS

La otra opción de Cursos en el exterior es ofrecida por una compañía que es parte de
Berlitz®, English Learning Services, y como su nombre sugiere solo está disponible en
inglés. Se ofrece en 3 países, Estados Unidos, Australia y Canadá. La otra diferencia
con respecto a BSA es que solo se ofrece en Campus de Universidades afiliadas al
programa.

Se ofrecen 12 niveles de inglés, en 4 programas especializados. Inglés General,

inglés con fines académicos, inglés para ejecutivos y campamentos para niños y
adolescentes.
El perfil de instructor es diferente al que normalmente vemos en programas Berlitz®,
en este caso el programa cuenta con profesores de idiomas que han dedicado su
carrera a desarrollar las habilidades necesarias para enseñar inglés. Profesores con
Maestrías en idiomas, altamente calificados y con fluidez nativa.

La población de estos grupos va desde un solo estudiante hasta un máximo de 20,

dependiendo del programa en el que participen y tienen total acceso a todos los
servicios del campus de la Universidad, es decir, que tienen los mismos beneficios
que un estudiante regular de la universidad en la que estén estudiando. Con respecto
al alojamiento tienen la opción de las familias anfitrionas mencionadas en BSA, y
adicionalmente pueden optar por quedarse en las residencias estudiantiles dentro de
las universidades o en los alrededores. Debido a que son programas dictados en
Campus Universitarios, este sería el escenario ideal para que el cliente este expuesto
al idioma la mayor cantidad de tiempo posible. Igualmente, ELS ofrece toda la
documentación necesaria para el trámite de una visa de estudiante, pero la
responsabilidad del proceso y resultado de la transacción queda de parte del cliente
y el consulado.

Como mencionamos anteriormente en ELS contamos con 12 niveles por programa,

Principiante, Intermedio, Avanzado y Master. Los contenidos están alineados con el
MCE hasta incluso C2. Cada academia o programa de idiomas establece sus
nomenclaturas para definir cómo distribuir las equivalencias con el marco común
europeo y en este caso son algo similares a las que usamos en Berlitz® con la notable
diferencia de que para nuestro modulo avanzado solo certificamos contenidos de B2
y acá podemos notar que los contenidos están alineados con el MCE en C1.

Adicionalmente ELS ofrece un módulo MASTER, en el cual los contenidos están

alineados con el MCE hasta C2. En este módulo los contenidos van orientados a un
usuario que necesita desarrollar las habilidades del idioma requeridas para
desenvolverse en el ámbito profesional.

Los libros que usa ELS para la entrega de clases desarrollaron su propio material
llamado Structure and Speaking Practice (3ra Edición) que incluye prácticas en audio
y ejercicios de gramática y vocabulario. Los clientes que inician un programa en ELS
también contaran con un centro de idiomas y tecnología en el campus de la
universidad como parte de los beneficios que reciben solo por interactuar en el
mundo académico universitario. Como opción tecnológica adicional contarán con un
aplicativo para móviles disponible en el App Store y Google Play Store en el cual
encontraran los contenidos que reciben en clase, pero desde un enfoque práctico y
con acceso las 24 horas.
A continuación verás un cuadro comparativo entre ELS y BSA, este podrás
guardarlo para futura referencia desde la sección de descargables de este
módulo:
GLT (Global Leadership Training)
Un Líder Global es una persona con la competencia integradora, técnica, de
comunicación, multicultural y del idioma que se requieren para conseguir la ayuda y
el apoyo de otros de diversos orígenes en un ambiente global y NO están
necesariamente definidos por jerarquía, rango o nivel salarial. En GLT, ayudamos a
que un líder continúe desarrollando sus habilidades en el rol, pero desde un contexto
Global. Los futuros líderes globales que toman estos programas desarrollan a
profundidad temas como:
Conciencia Cultural, Competencias Lingüísticas, Comunicación de Negocios,
Competencias Interculturales, Perspicacia de Negocios Globales, Sentido de
Valores e Ideales, lo cual deriva en el desarrollo de lo que llamamos la Red Global
Personal.
El primer pilar que sostiene a GLT es Cultura, y su Visión es la de desarrollar un
sentido de perfil cultural, preferencias, y estilos propios. Es decir, construir agilidad
cultural a través de las adaptaciones mutuas necesarias para cumplir con los
objetivos de un ambiente global. El portafolio de programas de Cultura es el
siguiente: Fomentar un Ambiente Integrador, Mejorar el desempeño del equipo
global, Negocios en mercados globales, y desarrollar la movilidad global. Cada uno
tiene conexión con el otro, pero se pueden tomar por separado. El perfil de cliente
potencial sería aquel que, a corto plazo, tiene algún tipo de asignación internacional
en la cual deben, no solo poner en práctica lo que conocen de un idioma, sino que a
su vez deben empalmar su conocimiento de la cultura local con las actividades que
van a realizar en ese país.
Adicionalmente los programas culturales ayudan a desarrollar empleados
culturalmente competentes, conformar equipos multiculturales efectivos y de
funcionalidad recíproca, aprovechar y retener el talento global desarrollado en
asignaciones internacionales, aprovechar diferencias y similitudes para amplificar el
desempeño y reducir riesgos e incrementar la innovación y efectividad. En
conclusión, formamos líderes globales.

Berlitz Cultural Consulting (BCC)

Los programas de Cultura incorporan herramientas online exclusivas de Berlitz, como
el Navegador Cultural, que ofrece una visión puntual y exhaustiva sobre cuestiones
relacionadas con el negocio global y la cultura. A través de la plataforma se puede
analizar el perfil cultural de una persona y compararlo con aquel del país objetivo.
Esta comparación se hace a través de una herramienta llamada COI (Cultural
Orientations Indicator).
El COI, o Indicador de Orientaciones Culturales consiste de 87 preguntas en un
contexto de ambiente laboral. Al analizar las respuestas produce un perfil de
preferencias culturales personales mapeadas en 3 dimensiones, Sentido de sí
mismo, Estilo de Pensamiento y estilo de interacción. Compara las preferencias
personales propias y resalta las diferencias entre las preferencias propias y los
perfiles de un país seleccionado y permite una comparación con otras personas,
grupos/equipo agregados y/o normas nacionales. Después de obtener resultados, la
herramienta analiza las implicaciones del perfil personal propio y guía el desarrollo de
los planes de aprendizaje.

Es decir, no solo estaremos evaluando el perfil de esta persona si no que analizando

las brechas culturales entre su perfil y el del país seleccionado podemos crear un plan
de trabajo con el fin de reducir dichas brechas.

Está disponible en once idiomas: inglés, alemán, francés, español, español

latinoamericano, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués (Brasil) y mandarín.

Al analizar las respuestas el Navegador Cultural produce un perfil de preferencias

culturales personales mapeadas en 3 dimensiones, Sentido de sí mismo, Estilo de
Pensamiento y estilo de interacción. Dentro de estas dimensiones podemos evaluar
cómo piensa y actúa la persona desde el punto de vista cultural. Por ejemplo, una
persona de Estados Unidos, en la dimensión de auto sentido (Sense of Self) tiende a
ser un poco más Individualista, Competitiva y Flexible. En cuanto a su dimensión de
Estilo de interacción esta persona tiende a ser Directo a la hora de comunicarse, un
poco Informal, etc. En cuanto a estilos de pensamiento, es una persona que es de
Bajo Contexto, y lo que esto significa está relacionado con el hecho de que, al recibir
información, esta debe ser directa para poder entenderla de manera clara. No es el
tipo de persona que entendería frases indirectas o con doble sentido tan fácilmente.
Es importante que recordemos que estos resultados son totalmente objetivos y
están solo basados en las preguntas que previamente el evaluado ha contestado.

El Modelo de Orientaciones Culturales es la herramienta que usamos para

comprender la importancia y la complejidad de la cultura en el mundo empresarial.
Con esta herramienta se busca desarrollar una más amplia comprensión de los
comportamientos individuales y organizacionales, mejorar los procesos y estructuras
de la comunicación, así como adaptar prácticas administrativas a las demandas
locales. Al apreciar las diferencias en el comportamiento desde una perspectiva
cultural, el participante puede prepararse para difíciles retos empresariales y mejorar
el desempeño al trabajar en un equipo global y multicultural.
Tomando en cuenta el resultado del COI de un participante de Estados Unidos y
comparándolo con el COM de Arabia Saudita, podemos notar cuales son las brechas
que este participante debe reducir para equilibrar un poco sus 3 dimensiones con
aquellas del COM del país en mención. Según observamos, la persona es de
Pensamiento de Bajo contexto y generalmente las personas de Arabia Saudita son de
alto contexto. Al reducir la brecha en este aspecto, el participante tiene la
oportunidad de desenvolverse con conciencia en aspectos culturales del
país.

El navegador Cultural genera un informe sobre el país y sobre cómo podemos adaptar
nuestra forma de pensamiento, interacción y auto sentido al mismo.

Algunas características del Berlitz Cultural Navigator son:

• Experiencia de usuario personalizada que conecta al usuario con el contenido más

relevante a su negocio y sus necesidades
• El Indicador de Orientaciones Culturales (COI) identifica preferencias culturales y
como estas impactan el trabajo del usuario.
• Opciones de busqueda personalizadas que permiten al usuario conectarse
rapidamente con colegas y seguir expertos en temas de interés.
• Acceso a contenido exclusivo y funciones específicas para la organización.
• Integra los datos organizacionales e iniciativas de aprendizaje del usuario.
• Optimisado para Smartphones y Tablets.

Durante el desarrollo del programa de Liderazgo el participante incrementará sus

habilidades en 4 aspectos específicos: Ser consiente del uso del lenguaje
organizacional asertivo y no amenazante para lograr comprender y apreciar las
diferencias entre individuos y el impacto que estas tienen para el desarrollo de
actividades en equipo.

Adquirir el conocimiento de mercado, que es vital para evitar errores fundamentales y

así lograr la optimización de oportunidades. Así mismo, adquirirá habilidades para
administrar negocios globales efectivamente o aquellas actividades que deriven de
alguna asignación internacional por corto o largo tiempo, lo cual generará una
mentalidad global que logre aprovechar diferencias y convertirlas en oportunidades y
ventajas competitivas sostenibles.
Berlitz Business Communication Solutions (BBCS)
Los programas de Comunicación ayudan a desarrollar las habilidades necesarias para
el idioma y la comunicación efectiva para mercados en particular y actividades
comerciales. Esto lo hacemos a través de asesorías presenciales con nuestro
portafolio de BBCS (Berlitz Business Communication Solutions) o en español,
Soluciones Berlitz para Comunicación de Negocios. En general lo que buscamos
con este programa es que nuestros participantes desarrollen habilidades
comunicativas que van más allá de la aplicación del Idioma. Si bien una persona
debe dominar aspectos específicos de un idioma para poder comunicarse, no
siempre tener un B2 o C1 en Ingles significa ser el comunicador más efectivo. Para la
comunicación efectiva, el participante debe desarrollar habilidades especiales que le
ayuden a ser Activo, Asertivo, Visual, y Persuasivo. Como ejemplo podríamos decir
que un presentador u orador, podría muy bien hacer llegar su mensaje si domina
estos aspectos, incluso si en el idioma comete errores sutiles de pronunciación, etc.
La gramática y otros aspectos del lenguaje son importantes, pero la forma de
entregarlo es lo que realmente impacta.

Los programas de BBCS están disponibles en clases individuales o grupales y los

participantes toman sesiones de una hora y media con un facilitador de Berlitz
altamente capacitado para orientarlo durante el desarrollo de su programa. Es
importante resaltar que nuestros facilitadores no son solo instructores de Berlitz.
Son profesionales en carreras Gerenciales, Ventas, Marketing, Desarrollo Humano,
Negocios Internacionales entre otras, lo cual les da el perfil adecuado que le ayudará
a guiar a los participantes durante la toma del programa.

En conclusión, los participantes lograrán comunicar sus ideas e iniciativas de manera

contundente, persuasiva y diplomática en pro de sus objetivos profesionales. BBCS
se ofrece en 4 módulos de capacitación: Reuniones, Presentaciones,
Negociaciones, y un proyecto final. Todo esto se hace en inglés y sobre áreas
específicas de comunicación de negocios, enfocados en la conciencia intercultural y
la exactitud del idioma en situaciones específicas. Todo el contenido es
personalizado y no usamos libros de Berlitz. En este programa generalmente
trabajamos con casos del Harvard Business School y casos de otras escuelas de
negocios famosas.

El programa tiene 3 tipos de contenido, Entry, Advanced y Advanced 2. Cada uno

con una cantidad de sesiones específicas para cada actividad. Para los contenidos de
Advanced y Advanced 2 el requerimiento minimo de nivel es BE 7 en la escala Berlitz.
Para Entry y Advanced, el programa se ofrece en 16 sesiones. Sin embargo, debido a
la naturaleza de los contenidos, Advanced 2 es entregado en un total de 14 Sesiones.
Características de Berlitz Business Communication Solutions
(BBCS)
Presentaciones:
Ofrece un taller comprensivo que aumenta las habilidades de presentaciones de los
ejecutivos, a través de una combinación de teoría y simulaciones practicas. Incluye
temas como: cómo romper el hielo, lenguaje y estructura, comunicación visual y no
verbal y manejo de Q&A (preguntas y respuestas).
Negociaciones:
Un taller dinámico que busca agudizar las habilidades de negociación de los
ejecutivos a través de teoría y práctica. Algunos de los temas incluyen conceptos y
expresiones de negociación, enmarcado de situaciones, apertura y cierre, cómo hacer
concesiones, definir y comunicar objetivos finales, criterios y llegar a un acuerdo.
Liderazgo en comunicación:
Una mirada profunda a los aspectos prácticos del liderazgo y la comunicación que
llevan a un impacto en el desempeño del ejecutivo. El objetivo del taller es desarrollar
y optimizar habilidades ejecutivas de manejo de otros en situaciones como: sesiones
de lluvia de ideas, interacciones al momento de tomar decisiones, manejo de
reuniones, comunicación de líderes, entrenamientos y manejo del cambio.
Simulaciones:
Nuestro taller de simulaciones pone en práctica todo lo que los estudiantes han
aprendido anteriormente, ayudándoles a dominar sus habilidades a través de
simulaciones intensivas de situaciones reales.
Este es un taller de alto impacto donde los estudiantes ganarán confianza y
perfeccionarán sus habilidades de negocios.
Características de todos los talleres:
• Prerequisito: Tener un nivel de inglés 5 de Berlitz
• Horas: 12hrs – 16 lecciones
• Grupos pequeños: Máximo 8 estudiantes
En la siguiente página verás un cuadro comparativo con los productos no
convencionales que ofrece Berlitz, te inviamos a usarlo como referencia en el
futuro o guardarlo para tu uso profesional:
Berlitz Testing
Consta de 2 opciones que ofrecemos para aquellas personas que necesitan una
certificación respaldada por el MCE.
Ofrecen una opción útil para profesionales, especialmente aquellos relacionados con
procesos de selección y Recursos Humanos a la hora de evaluar habilidades y
conocimientos de un participante en un idioma. Nuestras evaluaciones califican
idoneidad y el conocimiento práctico de gramática y vocabulario, desde las
principales habilidades de comunicación, es decir, destrezas orales,
conversacionales auditivas y lectoras. Como mencionamos anteriormente, los
resultados están homologados por las organizaciones reguladoras de idiomas de
mayor prestigio, desde el MCE hasta The American Council on Education.
En la actualidad, Berlitz ofrece dos opciones de Testing, el BTLRS (Berlitz Test of
Listening and Reading Skills) que está enfocado en los aspectos auditivos y de
lectura del idioma, y el otro es el BPI o Berlitz Proficiency Interview que va más
orientado a la puesta en práctica de las destrezas orales y conversacionales del
participante en el idioma objetivo.
Berlitz Test of Listening and Reading Skills (BTRLS)
El BTLRS o en español, Test Berlitz de habilidades de lectura y escucha, tiene una
duración de aproximadamente 90 minutos. Por ser un producto no convencional, se
ofrece a través de una licencia digital que el cliente debe diligenciar en una
plataforma destinada al desarrollo del examen. Son tomados únicamente en
instalaciones de Berlitz para asegurar la calidad de la experiencia que recibe el
cliente. Los temas de la evaluación reflejan el uso moderno del idioma en el día a día,
en contextos comunicativos cotidianos.
Características de la prueba
Idiomas que evalúa: Inglés, español, francés, alemán e italiano.
Idiomas de soporte: Inglés, español, francés, alemán, holandés, portugués, polaco,
húngaro eslovaco, turco, coreano, japonés, chino simplificado, chino tradicional.
Tipo de Preguntas: Selección múltiple online: todas las preguntas tienen un tiempo
límite para ser contestadas.
Duración: 90 minutos aproximadamente.
Versiones: 3 versiones diferentes de la prueba.
Contenidos: Inglés social.
Confiabilidad de la prueba: 88% -90% de acuerdo con el coeficiente Alfa de
Cronbachi (resultado obtenido de la aplicación de las pruebas proporcionadas por el
Ministerio de Comercio)
Resultados: Los resultados se presentan en relación con la escala establecida en el
Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas y discriminado por
competencias.

Berlitz Proficiency Interview (BPI)

La otra opción es la entrevista de suficiencia o BPI, y es fundamentalmente una
apreciación cualitativa que determina el nivel del aspirante dentro de la escala Berlitz
y en referencia del MCE.
Es una valoración oral de inglés general donde se evalúa la fluidez y comprensión a
través de una entrevista presencial o telefónica dependiendo del caso. Al final de la
entrevista, los resultados son analizados e impresos en una carta que certifica el nivel
dentro de la escala Berlitz de forma estandarizada y correlacionada con el MCE y
otras entidades internacionales reguladoras de idiomas.
Adicionalmente, se asignan calificaciones de 1 a 5 en aspectos específicos de la
lengua tales como comprensión de preguntas, pronunciación, fluidez, uso de
estructuras y vocabulario; proporcionando asi, un reporte más detallado del nivel de
dominio del idioma evaluado.