Universidad Peruana De Ciencias Aplicadas

Sistema Integrados – Semipresencial (Q62B)

Trabajo Final

Automatización del proceso de facturación empresarial

Profesora: Verónica Mendoza Ibarra

Autores

U Quintanilla Retamozo Marisol

201921083 Fiorella

U20172 Vargas Amaya Juan Diego

0354

U20192 Zarate Pomajulca, Hector

2408 Ubaldo
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Lima, 12 de Julio del 2023

Índice

Introducción…………………………………………………………………………...5

1.Método........................................................................................................................7

2.Matriz de Consistencia................................................................................................8

3.Contenido....................................................................................................................8

3.1.Primer Avance..........................................................................................................8

3.2.Segundo Avance.....................................................................................................11

4.Conclusiones.............................................................................................................15

5.Referencias Bibliográficas........................................................................................16
 3

Resumen

La elaboración de este artículo tiene como objetivo explorar la automatización del

proceso de facturación empresarial y su influencia en la productividad de las organizaciones.

Para lograrlo, se llevó a cabo una investigación documental basada en artículos confiables y se

presentará la postura de los investigadores.

El artículo aborda diferentes aspectos para comprender el tema en cuestión, incluyendo

definiciones generales y la implementación de sistemas tecnológicos, así como sus ventajas. Se

enfatizan algunas funciones de la automatización de la contabilidad, como la emisión, envío y

recepción de facturas electrónicas, que pueden ser automatizadas para ahorrar tiempo y reducir

errores. Además, se destaca que los sistemas automatizados pueden generar informes financieros,

como el balance general y el estado de resultados, de manera automática a partir de los datos

contables. Asimismo, se menciona que estos sistemas tienen la capacidad de analizar

automáticamente los datos contables y financieros para identificar tendencias y patrones,

permitiendo tomar decisiones empresariales más informadas.

En resumen, este artículo tiene como objetivo principal examinar la automatización del

proceso de facturación empresarial y su impacto en la productividad. A través de una

investigación documental, se presentan definiciones, ventajas y funciones clave de la

automatización contable. Se espera que esta información contribuya a comprender mejor cómo la

implementación de sistemas automatizados puede beneficiar a las empresas en términos de

eficiencia y toma de decisiones.

Palabras clave:

Sistematización, Automatización, Facturación, Productividad, Contabilidad.

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Abstract

The purpose of this article is to explore the automation of the business invoicing process

and its influence on the productivity of organizations. To achieve this, documentary research was

carried out based on reliable articles and the position of the researchers will be presented.

The article addresses different aspects to understand the subject in question, including

general definitions and the implementation of technological systems, as well as their advantages.

Some functions of accounting automation are emphasized, such as issuing, sending and receiving

electronic invoices, which can be automated to save time and reduce errors. In addition, it is

emphasized that automated systems can generate financial reports, such as the balance sheet and

income statement, automatically from accounting data. It is also mentioned that these systems

have the ability to automatically analyze accounting and financial data to identify trends and

patterns, enabling more informed business decisions.

In summary, the main objective of this article is to examine the automation of the

business billing process and its impact on productivity. Through desk research, definitions,

advantages and key functions of accounting automation are presented. It is hoped that this

information will contribute to a better understanding of how the implementation of automated

systems can benefit companies in terms of efficiency and decision making.

Keywords:

Systematization, Automation, Billing, Productivity, Accounting

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Introducción

La automatización del proceso de facturación empresarial ha demostrado ser una

herramienta invaluable en la búsqueda de eficiencia y productividad. En un mundo cada vez más

digital y tecnológico, las empresas están adoptando soluciones automatizadas para agilizar y

optimizar sus operaciones financieras.

La facturación es un componente fundamental de cualquier negocio, pero

tradicionalmente ha sido un proceso manual y propenso a errores. Sin embargo, con los avances

en la tecnología y el desarrollo de software especializado, las organizaciones ahora pueden

automatizar todo el ciclo de facturación, desde la generación de facturas hasta el seguimiento de

pagos y la conciliación de cuentas.

La automatización del proceso de facturación empresarial ofrece una serie de beneficios

significativos. En primer lugar, reduce considerablemente el tiempo y los recursos necesarios

para completar tareas administrativas repetitivas. Los empleados ya no tienen que ingresar datos

manualmente o realizar cálculos tediosos, lo que les permite centrarse en actividades de mayor

valor añadido.

Además, la automatización mejora la precisión y la consistencia de los datos. Los

sistemas automatizados eliminan los errores humanos, como ingresos incorrectos de datos o

cálculos equivocados, lo que resulta en facturas más precisas y reducción de discrepancias.

Otro beneficio clave es la agilidad y la capacidad de respuesta. La automatización

permite generar facturas instantáneas y enviarlas de manera electrónica, lo que acelera el proceso

de cobro y mejora la experiencia del cliente. Además, se pueden establecer recordatorios

automáticos para el seguimiento de pagos vencidos, lo que facilita la gestión de la liquidez y

reduce el riesgo de impagos.

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Además, la automatización del proceso de facturación empresarial brinda una mayor

visibilidad y control sobre las transacciones financieras. Los sistemas automatizados

proporcionan informes en tiempo real y paneles de control que permiten a los gerentes supervisar

el rendimiento financiero, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos.

En resumen, la automatización del proceso de facturación empresarial es una estrategia

poderosa para mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la precisión en las operaciones

financieras. Al adoptar soluciones automatizadas, las empresas pueden optimizar sus flujos de

trabajo, liberar recursos y concentrarse en actividades más estratégicas que impulsen el

crecimiento y el éxito empresarial.

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1. Método

El método de investigación aplicado para la elaboración del presente artículo es la

Revisión Sistemática, que implica una síntesis de evidencia disponible, en la que realizamos una

exploración de aspectos cuantitativos y cualitativos de diferentes estudios primarios con el

propósito de resumir la información existente respecto a la sistematización de los procesos de

facturación empresarial.

Los artículos que se estudiarán en el presente trabajo fueron descargados de medios

electrónicos en línea, especializados en investigación como son las páginas de Scopus, ProQuest,

Emerald Insight y Scielo, los cuales son altamente confiables para poder trabajar con ellos. La

utilización de estas bases se realizó tomando en cuenta que se reportan revistas de alto impacto y

que por tanto son fuentes reconocidas y acreditadas para poder ser referentes en la base

científica.

Para la obtención de las fuentes primarias de investigación que son de nuestro interés

filtramos la búsqueda con siguientes palabras: Sistematización, Automatización, Facturación,

Procesos, ERP, Billing, entre otros.

 8

2. Matriz de Consistencia

Descripción Problema Objetivos Hipótesis Variables

Si la empresa
¿Con la Determinar el
implementa la
automatización impacto de la
automatización del
del proceso de automatización
proceso de
General facturación se del proceso de
facturación tendrá
mejora la facturación en el
mejor productividad
productividad de sector
y eficiencia en sus
las empresas? empresarial
recursos.
Si la empresa
implementa la
automatización del
proceso de
¿Con la Determinar el
facturación
automatización impacto de la
generará ahorro de 1. Independiente:
del proceso de automatización
costos financieros y a) Automatización
facturación del proceso de
de tiempo, que de Facturas
mejora el control facturación en
implican
de costos de las los costos de la
productividad en las
empresas? empresa.
actividades
financieras 2. Dependientes:
contables de la a) Costos de
empresa. empresa
b) Crecimiento
Específicos empresarial
Si la empresa
implementa la
automatización del
¿Con la Determinar el proceso de
automatización impacto de la facturación
del proceso de automatización generará un mayor
facturación del proceso de crecimiento de la
mejora su facturación en la empresa en base a
proyección de proyección de su credibilidad
crecimiento de crecimiento de corporativa y mayor
las empresas? la empresa. acceso al
financiamiento por
mejores pagos de
tributos.
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3. Contenido

3.1. Primer Avance

Artículo 1:

“Análisis de los cambios en la profesión contable tras el proceso de implementación de la

facturación electrónica en Colombia”

Miguel Ángel, L. S., & Jairo, A. B. (2020).

En este primer artículo podemos comprender el estudio de los efectos de la facturación

electrónica en el mundo empresarial y en el profesional contable. Dentro del marco teórico

recopilado se establecen ventajas y desventajas de la automatización del proceso de facturación

en el sector empresarial, bajo el concepto que la facturación electrónica pretende aliviar

actividades operativas para los contadores, así como los procesos administrativos de las

empresas. De acuerdo con los autores mencionan como ventajas la reducción en los costos,

eficiencia en los ingresos, calidad en los servicios a empresas y clientes, transparencia, reducción

de la corrupción, mejora en los procesos contables y mejora en los procesos de toma de

decisiones; y como desventajas, la negación de clientes por recibir factura electrónica,

dificultades con la nueva tecnología y costos de implementación.

Se señala a la inteligencia artificial como el principal involucrado en la forma de

comunicar tecnológicamente los procesos sistematizados de una empresa hacia su personal

administrativo, contable o hacia sus clientes. De este modo, la inteligencia artificial se define

como la automatización de las actividades relacionadas con el pensamiento humano, como lo son

la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje el cual puede traer los

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siguientes beneficios: Automatización del trabajo, organización de los datos, información en

tiempo real, fuente de información fiable y descentralizada.

Se concluye desde el punto de vista humano, la sistematización del proceso de

facturación puede afectar directamente a los profesionales contables y cambiar o eliminar la

forma de hacer sus trabajos. Para aquellos que no se acoplan al cambio verán discriminados sus

capacidades, mientras que para el resto la oportunidad radica en dejar de lado los procesos

operativos para dedicarse mas a temas de análisis de información, lo que mejorara su desempeño

laboral.

Artículo 2:

“Sistematización de los procesos contables y su incidencia en la sostenibilidad de las

PYMES”

Portilla et al., (2021).

De acuerdo con el articulo los beneficios de la sistematización aplicada a todas las

empresas a través de procesos como; gerenciales, apoyos administrativos y logísticos, gestión de

recursos económicos y humanos es esencialmente poder normalizar, planificar, ejecutar, medir,

mejorar y mantener un movimiento idóneo para toda la organización.

El aporte de sistematizar los procesos contables, incluyendo la operativa de facturación,

permite agilizar y optimizar los recursos económicos y humanos de las actividades

empresariales, ya que generan un mejor manejo de la información contable. Por lo tanto, el uso

de esta herramienta permite un mejor resultado de información razonable, oportuna, exacta,

confiable y medible para la toma de decisiones, sin desconocer que la sistematización contable
 11

juega un papel importante en las empresas para cumplir con las exigencias de la era tecnológica

corporativa.

Artículo 3:

“Facturación electrónica como herramienta para aumentar la productividad de la

empresa”

Tosca Magaña et al., (2021).

La sistematización de proceso de facturación se evidencia en la implementación de

facturación electrónica, el cual es un documento tributario generado por medios informáticos en

formato electrónico, que reemplaza al documento físico en papel. Este modelo de facturación

electrónica permitir un mejor control tributario, pero también permite beneficios para las

empresas, de tal forma que éstas tengan un incentivo para adoptarlo.

La sistematización de las facturas a través de la emisión de un comprobante electrónico

mejora la productividad y la competitividad de las compañías, debido al ahorro que genera su

uso al dejar de usar el papel y reemplazarlo por el almacenamiento digital.

Artículo 4:

“Cumplimiento tributario y facturación electrónica en ecuador: evaluación de impacto”

Ramírez-Álvarez et al., (2022).

De acuerdo con el artículo se ha demostrado que la sistematización del proceso de

facturación genera un mejor control tributario para las Administraciones Tributarias de los

diferentes países, y que genera un incremento en las declaraciones de ventas gravadas con su

implementación. De acuerdo con el autor el propósito de estos sistemas no es sólo mejorar el

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control tributario, sino también incrementar el riesgo subjetivo, es decir, la percepción que tiene

el contribuyente sobre la posibilidad de ser descubierto o sancionado en caso de que incumpla

sus obligaciones tributarias. Por tal razón el estudio plantea la hipótesis: “aquellos contribuyentes

que emiten formalmente facturas electrónicas mejoraron su comportamiento tributario, con

mayores declaraciones en ventas, compras e impuestos, que el resto de los contribuyentes

inscritos en el sistema, pero que, por razones de programación, aún no emiten dichos

comprobantes” y se analiza datos de la Administración Tributaria de Ecuador para los años 2014

al 201. Para obtener los resultados se utiliza una técnica estadística econométrica, donde los

resultados de las estimaciones arrojan como resultado que la estimación mostró que los

contribuyentes que emitieron comprobantes electrónicos incrementaron su declaración en 19.1%

respecto a aquellos contribuyentes que no lo hicieron, como consecuencia, el impuesto

recaudado también tuvo una mejora del 19.4%, concluyéndose que la evasión tributaria

disminuyó.

Artículo 5:

“Desarrollo e implementación de un flujo de trabajo semiautomático para la facturación y

documentación de ultrasonidos en el punto de atención dentro de un registro médico

electrónico”.

Dhamija et al. (2023)

Las ecografías en los lugares en los sectores en que se atienden, suelen ser utilizados para

los diagnósticos y terapias, dentro de las facilidades que se tienen se considera a la evaluación

mulsistémica en tiempo real, lo asequible que puede ser y la precisión, esto ha sido bien visto por
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las demás especialidades médicas quienes han adoptado esta metodología. A pesar de sus

bondades, la carencia de un sistema de facturación automatizado impide que se lance el

programa POCUS de forma integral. Sin embargo, en este artículo se describe cómo se puede

implementar el flujo de trabajo necesario con base en EHR, cuyo estándar se acopla a POCUS.

3.2. Segundo Avance

Artículo 6:

“Tecnología de emisión de boletos electrónicos en proyectos de construcción: adopción,

beneficios y desafíos”.

La inserción de la entrega de boletos de forma digital, conlleva a la emisión de los

boletos electrónicos (E-ticketing), en el rubro de construcción, específicamente en transporte se

hará uso tecnológico para obtener beneficios. A pesar de lo beneficioso que podría ser, algunas

empresas se muestran escépticas para adoptar este cambio por los límites tecnológicos que

podrían encontrar. Este artículo busca abordar el análisis sobre los pros y contras de esta

implementación en el rubro transporte de construcción. En el análisis de los precedentes, se

obtuvieron que las tendencias tecnológicas habían sido aplicadas con éxito en topografías, uso de

drones, sensores infrarrojos, imágenes avanzadas, etc. Con los hallazgos de esta investigación, se

ha logrado con el buen desarrollo de pautas y políticas, se lograrán ahorros importantes y se

tendrá mayor seguridad en la ejecución de los proyectos de quienes los implementen.

 14

Artículo 7:

“Un centro de facturadores basado en la nube propuesto que utiliza un sistema de pago

electrónico seguro”

Ayyoub et al. (2021)

La facturación sea en línea o fuera de ella, requiere de un proceso de automatización

debido a la cantidad de pagos que puedan recibir, en este artículo se presenta la herramienta que

podría integrar una combinación de los sistemas de facturación para lograr que los pagos

relacionados se puedan hacer de forma electrónica. El sistema propuesto fue desarrollado por un

empleado del centro de facturadores basado en la nube CBHH, cuyo desarrollo proviene de los

bancos centrales, también se encontraron otras ventajas como por ejemplo el retiro de dinero de

forma electrónica y un conjunto de aplicaciones más, asociado al sistema Gateway para la

traducción, autenticación y seguridad de la privacidad.

Artículo 8:

“Automatización de interacción de clientes y proveedores en sistema de control de

prestación de servicios electrónicos a la población dentro de red de portales”

Volkov et al., (2017)

En este artículo se detalla la problemática que atraviesa un estado actual para la puesta en

marcha de la implementación de servicios electrónicos a la población (ESP). Se desnuda la

 15

necesidad del desarrollo de un sistema que permita la organización de forma especializada, es

decir un productor de ESP que ayude a optimizar los procesos de atención con la reducción del

tiempo que demande los servicios que requieran los usuarios. Se ha determinado que donde

convergen clientes y proveedores de forma más dinámica es por los servicios web en las redes de

portales que incluyen a tres componentes básicos: identificación, facturación y servicio.

Artículo 9:

“Servicios electrónicos en el sector público: Un marco conceptual”

Lindgren et al., (2013)

Los servicios electrónicos del sector público, se denominan servicios electrónicos

públicos. El presente documento marca la posición del concepto para entender lo que significa el

servicio electrónico público, para ello se desglosan 3 dimensiones: servicio, electrónico y

público, este último es el diferencial de los servicios electrónicos privados.

Artículo 10:

“Imaginarios de la robotización: la automatización desde la perspectiva del empleado”

Inzunza Acedo et al., (2020).

En el análisis de lo que conlleva una cuarta revolución industrial, este artículo se enfoca

en las impresiones y percepciones de algunos empleados cuyo riesgo está latente porque sus
 16

puestos puedan ser ocupados por robot´s futuros. El estudio analizó las respuestas de obreros del

sector automotriz, químico, agentes de centros telefónicos y empleadas domésticas, se encuentra

que la tecnología es una herramienta de mucha necesidad cuando solo es una herramienta para la

mejora del desempeño laboral, sin embargo, no están de acuerdo con que la tecnología reemplace

al trabajador. Los trabajadores entrevistados se muestran pesimistas sobre las tecnologías que

automatizarán su trabajo y sobre las medidas que podría adoptar el gobierno para compensar el

probable desempleo, también manifiestan que el empleador podría tomar decisiones sin

considerar lo que esto implica para los empleados

4. Conclusiones

En este trabajo de investigación, hemos explorado la automatización del proceso de

facturación empresarial y su influencia en la productividad de las organizaciones. A través de

una revisión sistemática de artículos confiables, hemos obtenido una visión clara de los

beneficios y ventajas de la automatización en la facturación empresarial. A continuación,

resumiremos las principales conclusiones obtenidas:

1. La automatización del proceso de facturación empresarial es una estrategia

efectiva para mejorar la eficiencia y la productividad de las organizaciones. Permite reducir el

tiempo y los recursos necesarios para completar tareas administrativas repetitivas, lo que permite

a los empleados enfocarse en actividades de mayor valor añadido.

2. La automatización de la facturación mejora la precisión y consistencia de los

datos. Al eliminar los errores humanos, como ingresos incorrectos de datos o cálculos

equivocados, se obtienen facturas más precisas y se reducen las discrepancias.

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3. La automatización del proceso de facturación agiliza el proceso de cobro y mejora

la experiencia del cliente. Permite generar facturas instantáneas y enviarlas electrónicamente, lo

que acelera el proceso de cobro y facilita la gestión de la liquidez.

4. Los sistemas automatizados de facturación proporcionan una mayor visibilidad y

control sobre las transacciones financieras. A través de informes en tiempo real y paneles de

control, los gerentes pueden supervisar el rendimiento financiero, identificar tendencias y tomar

decisiones basadas en datos.

5. La implementación de la automatización del proceso de facturación requiere el

uso de tecnologías especializadas, como la facturación electrónica y los sistemas ERP. Estas

tecnologías permiten la generación automática de facturas, el seguimiento de pagos y la

conciliación de cuentas.

En resumen, la automatización del proceso de facturación empresarial es una estrategia

poderosa para mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la precisión en las operaciones

financieras. Al adoptar soluciones automatizadas, las empresas pueden optimizar sus flujos de

trabajo, liberar recursos y concentrarse en actividades más estratégicas que impulsen el

crecimiento y el éxito empresarial.

Esperamos que esta investigación haya contribuido a comprender mejor la importancia de

la automatización en la facturación empresarial y cómo puede beneficiar a las organizaciones en

términos de productividad y eficiencia. La implementación de sistemas automatizados puede ser

un paso crucial para el éxito y el crecimiento de las empresas en un entorno empresarial cada vez

más digital y tecnológico.

 18

5. Referencias Bibliográficas

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Automatización y Análisis de Datos, CRC 2022Arlington 9de marzo 2022al12 de

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