TRAMITACIÓN DIGITAL

ETAPAS DEL PROCESO JUDICIAL.

 ESCUELA DE DESARROLLO SOCIAL

Director de Escuela / Carmen Gloria Beroiza

ELABORACIÓN

Experto disciplinar / Giglia Monje

Diseñador instruccional / Liliana Vasallo Opazo

VALIDACIÓN PEDAGÓGICA

Jefa de diseño instruccional y multimedia / Alejandra San Juan Reyes

Experto disciplinar / Karen Muñoz

DISEÑO DOCUMENTO

AIEP

Tramitación Digital/ Etapas del Proceso Judicial. 2

Contenido
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 4
2. OFICINA JUDICIAL VIRTUAL ............................................................................................ 4
2.1. Acceso con clave única y segunda clave ............................................................. 4
3. UN PASEO POR LA OFICINA JUDICIAL VIRTUAL ........................................................... 6
3.1. Servicios de la OJV .......................................................................................................... 9
3.1.1. MIS CAUSAS ................................................................................................................... 9
3.1.2. MIS NOTIFICACIONES ................................................................................................ 10
3.1.3. MIS AUDIENCIAS ......................................................................................................... 11
3.1.4. MI ESTADO DIARIO..................................................................................................... 11
3.1.5. TRÁMITE FÁCIL ............................................................................................................. 12
3.1.6. INGRESOS DEMANDAS Y ESCRITOS ....................................................................... 12
3.1.7. SEGUNDA CLAVE. ...................................................................................................... 13
CONCLUSIÓN ........................................................................................................................ 15
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................ 16

Tramitación Digital/ Etapas del Proceso Judicial. 3

 1. INTRODUCCIÓN

La Ley N° 20.886 que establece la tramitación electrónica de los procedimientos

judiciales, es obligatorio para los usuarios que todas sus presentaciones sean
realizadas en el sistema de tramitación electrónica del Poder Judicial, a través de la
Oficina Judicial Virtual, mecanismo de acceso para tramitar electrónicamente en
los sistemas informáticos del Poder Judicial.

2. OFICINA JUDICIAL VIRTUAL

La Oficina Judicial Virtual, conocida también por sus siglas OJV, es una plataforma
web del Poder Judicial o PJUD, que permite acceder electrónicamente al sistema
informático de tramitación electrónica de causas. Esta plataforma la compone un
conjunto de servicios a los cuales pueden acceder los usuarios, tanto demandantes,
demandados y abogados, siendo así y como su nombre lo dice, una verdadera
oficina virtual del poder judicial. A través de él, podrás aprender más acerca sobre
el poder judicial en Chile y sus principales tribunales, como por ejemplo el tribunal de
juicio oral, el juzgado de letras o el juzgado de familia y/o tribunales de familia, entro
otros además de sus plataformas como el SITFA en el caso de este último.

La Oficina Judicial Virtual (OJV), es el portal web del Poder Judicial donde las partes
en una causa pueden ingresar sus escritos a través de internet sin necesidad de
dirigirse físicamente al tribunal.

En la oficina judicial virtual se pueden hacer presentaciones con independencia de

la competencia del tribunal, utilizando la misma clave. Los datos de acceso que se
ocupaban antes de la implementación de la ley, quedaron deshabilitados.

Para acceder a la Oficina Judicial Virtual, debes entrar al portal institucional del
Poder Judicial www.pjud.cl , luego seleccionar “Oficina Judicial Virtual”, y finalmente
acceder utilizando tu RUT y Clave Única del Estado.

Recordemos que para realizar el ingreso OJV, es necesario tener la Clave Única y
agregaremos a nuestros conocimientos la Segunda Clave.

2.1. Acceso con clave única y segunda clave

Ya sabemos que la clave única es un mecanismo de identificación digital que

permite a los ciudadanos acceder a todos los servicios del estado a través de una
sola contraseña y es la base para construir el Modelo de Identidad Digital en Chile.
En este contexto, variados son los támites asociados a la clave única, entre ellos:

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certificados, beneficios sociales, postulaciones, licencias, informes sociales, entre
otros.

La clave única es un mecanismo de identificación otorgado gratuitamente por el

Servicio de Registro Civil e Identificación, que proporciona una identidad electrónica
al usuario para la realización de trámites en línea, eliminando la necesidad de poseer
múltiples claves para cada servicio del Estado.

En el caso del Poder Judicial, esta Clave servirá para ingresar a la OJV y como firma
electrónica simple para la suscripción de sus presentaciones. Los datos de activación
de la clave también se entregan en ChileAtiende.

A continuación recordemos cómo obtener la clave única, pero en este caso,

considerando su obtención sin salir de casa en estado de catástrofe:

Acceda al link https://claveunica.gob.cl/

Para mayor información sobre la clave única, revisa el siguiente video

https://vimeo.com/195798539

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SEGUNDA CLAVE

El sistema contempla un segundo mecanismo de acceso a la Oficina Judicial Virtual,

la segunda Clave, habilitado especialmente para que el usuario pueda ingresar a la
plataforma cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible.

La segunda clave se crea por el usuario desde la opción “Mis Datos” de la misma
Oficina Judicial Virtual, siendo requisito tener de todas formas la Clave Única y
teniendo presente, que no existe no existe entrega presencial de esta segunda
clave.

3. UN PASEO POR LA OFICINA JUDICIAL VIRTUAL

Una vez realizada la obtención de la Clave Única debemos considerar los pasos a
seguir para el ingreso a las Oficina Judicial Virtual. Para acceder a OJV, debes entrar
al portal institucional del Poder Judicial www.pjud.cl

Posteriormente, haciendo clic en OFICINA JUDICIAL VIRTUAL, podrán ingresar al

portal de la OJV

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Al ingresar, se puede acceder a tres tipos de funcionalidades, que usted encontrará:

▪ Todos los servicios.

✓ Clave Única

✓ Segunda Clave

▪ Ingreso causas y escritos

▪ Otros servicios.

✓ Consulta de Causas

✓ Como Invitado

✓ Trámite Fácil

✓ Certificado de Disponibilidad

✓ Guía de atención público durante la pandemia

Es importante señalar que cualquiera sea la forma de ingreso, es decir Clave Única
o Segunda Clave, la sesión tiene una duración máxima de 3 horas. Pasado este
tiempo, esta expirará debiendo ingresar nuevamente su RUN y clave, autenticando
los datos.

Se recomienda no instalar extensiones y/o complementos en su navegador, ya que

se han detectado algunos que ocasionan problemas en la visualización de la Oficina
Judicial Virtual, como por ejemplo Adblock, diseñado para eliminar publicidad. En
caso de no querer eliminarlas, se deben desactivar para hacer uso de la OJV.

Ingresada la Clave Única, se abrirá la sesión y tendrá disponible las opciones

generales de Oficina Judicial Virtual, ingresará al menú general, donde podrá
recorrer las distintas opciones que presenta la Oficina Judicial Virtual.

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La Oficina Judicial Virtual tiene diversos servicios, que se presentan a continuación;
para mayor detalle, ingresen con su Clave Única para su exploración.

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 3.1. Servicios de la OJV

3.1.1. MIS CAUSAS

Uno de los requerimientos más recurrentes dentro de la OJV es como puedo ver mis
causas en la oficina judicial virtual ya sean causas civiles, causas judiciales o causas
penales. Si bien el proceso no es complicado, requiere de algunos pasos para poder
obtener la información de forma correcta, a continuación, te detallamos dichos
pasos.

Ver causas en el sistema de tramitación electrónica del Poder Judicial, es un proceso

simple dentro de la Oficina Judicial Virtual, para esto debes tener tu sesión iniciada
con la clave única en el portal https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl, hecho esto, los
pasos son los siguientes:

En el menú a la izquierda de la pantalla hacemos clic sobre la pestaña Mis causas,

tenemos lo siguiente

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Lo importante radica en que sólo se desplegará la información relacionada a las
causas de las cuales somos parte. No podremos ver causas de terceros o aquellas
donde nuestro RUT no se encuentre asociado a la causa en cuestión. Esto debido a
que, al haber iniciado sesión con nuestra clave única del registro civil,
automáticamente el sistema nos identifica. De igual manera podemos estar seguros
que nuestra información tampoco podrá ser revisada por terceros sin nuestra
autorización. No obstante, en esta consulta unificada de causas el usuario podrá
consultar también causas que no sean reservadas. Esta consulta no necesita de
datos de autenticación, a excepción de las causas de familia.

3.1.2. MIS NOTIFICACIONES

Servicio que permite consultar las notificaciones de aquellas causas en que el usuario
se encuentra registrado como parte y con su cédula de identidad incorporada. La
notificación oficial se realiza por los medios que corresponda según el tipo, siendo
este sólo un servicio que facilita la búsqueda.

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 3.1.3. MIS AUDIENCIAS

Sección que permite a los usuarios que accedan con Clave Única del Estado o
segunda clave, consultar las audiencias en competencia laboral, penal o familia de
aquellas causas en que la persona se encuentre registrado como parte y con su
cédula de identidad incorporada. La citación oficial se encuentra en los trámites de
la historia de cada causa, siendo este sólo un servicio que facilita la búsqueda. Los
usuarios que no ingresen a la Oficina Judicial Virtual con su Clave Única o segunda
clave, solamente podrán buscar causas de competencia laboral.

Enseguida de hacer clic, nos encontramos con lo siguiente:

3.1.4. MI ESTADO DIARIO

"Mi estado diario" es un servicio personalizado que permite al usuario consultar

aquellas causas donde su RUT se encuentra incorporado. Si el RUT no está asociado
a la causa, esta no aparecerá. El estado diario oficial del tribunal, se encuentra
publicado en la página web del Poder Judicial y es válido para todos los efectos
jurídicos, de acuerdo al artículo 50 del Código de Procedimiento Civil.

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Otro servicio importante, dentro de la OJV es la opción Trámite Fácil

3.1.5. TRÁMITE FÁCIL

En este portal, usted podrá realizar directamente y sin necesidad de contar con
abogado, diversos trámites ante los tribunales de justicia, utilizando formularios
previamente establecidos.

3.1.6. INGRESOS DEMANDAS Y ESCRITOS

En este acceso podremos hacer ingreso de todos los escritos y demandas que
movilizan el aparato judicial chileno. En las siguientes semanas, profundizaremos en
este servicio.

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 3.1.7. SEGUNDA CLAVE.

El sistema contempla un segundo mecanismo de acceso a la Oficina Judicial Virtual,

la segunda Clave, habilitado especialmente para que el usuario pueda ingresar a la
plataforma cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible.

La segunda clave se crea por el usuario desde la opción “Mis Datos” de la misma
Oficina Judicial Virtual, siendo requisito tener de todas formas la Clave Única y
teniendo presente, que no existe entrega presencial de esta segunda clave.

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Recuerde que la “Segunda Clave” es necesaria tenerla porque será utilizada para
ingresar al sistema (OJV), cuando el servicio de Clave Única no se encuentre
disponible

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 CONCLUSIÓN

Importante considerar que conforme a lo dispuesto en el artículo 38 del Acta 71-2016

de la Corte Suprema, el horario de funcionamiento de la Oficina Judicial Virtual es
continuo e ininterrumpido, por lo que se podrán realizar ingresos cualquier día y a
cualquier hora, no obstante que los tribunales mantienen sus horarios de
funcionamiento, por lo que serán proveídos según las reglas generales.

La Oficina Judicial Virtual ayuda a mejorar los tiempos a todos los usuarios del
sistema, siendo un mecanismo de acceso para tramitar electrónicamente en los
sistemas informáticos del Poder Judicial. Su composición es un conjunto de servicios
que se entregan a los usuarios en la página www.oficinajudicialvirtual.cl.

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BIBLIOGRAFÍA

✓ Obtención Clave Única Poder judicial República de Chile.

https://claveunica.gob.cl/

✓ Manual Ingreso a Oficina Judicial Virtual, mantenedor de usuarios, suspensión

de abogados e indicadores. Versión 1 Poder Judicial República de Chile.
30.11.2017. https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl/home/videosymanuales.php

✓ Manual Trámite Fácil. Versión 1. Poder Judicial República de Chile 04.03.2019.

https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl/home/videosymanuales.php

✓ Manual Pago del impuesto especial para recusar o suspender Versión 2 22. 01.
22 / 01/2019. https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl/home/videosymanuales.php

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